“Nutshell is super user-friendly and intuitive
“I would highly recommend Nutshell
“Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!
“Nutshell is both simple and powerful
Nutshell är en allt-i-ett CRM- och e-postmarknadsföringsplattform som hjälper B2B-organisationer att arbeta tillsammans för att vinna fler affärer. Zendesk är den ledande mjukvaruplattformen för helpdesk, som hjälper företag att spåra, prioritera och lösa kundtjänstärenden.
Med denna CRM-integration kommer Zendesk att visa de kunddata som är kopplade till en Nutshell e-postadress under supportchattar och automatiskt synkronisera ärenden till dina Nutshell kontakter.
Minskad datainmatning: Genom att synka supportkonversationerna med CRM-systemet slipper du manuellt sammanfatta supportinteraktionerna och lägga till dem i kundregistren.
Arbeta på ett och samma ställe: Att kunna se viktig Nutshell -kundinformation direkt i Zendesk innebär att du inte behöver växla mellan program för att samla information.
Kundinsikt för hela teamet: Genom att lagra alla ärenden så att sälj- och serviceteamen kan referera till dem kan alla i teamet få fullständig information om en kundrelation.
Med integrationen installerad kommer Zendesk automatiskt att skicka nya och uppdaterade supportärenden till Nutshell, inklusive din Zendesk-agents svar. Om det finns ett företag eller en person i Nutshell med samma e-postadress som den som skickat in ärendet, kommer ärendet att visas i företagets eller personens tidslinje. Zendesk supportärenden kommer också att återspeglas i aktivitetsdetaljrapporten.
När du visar ett supportärende i Zendesk kommer du att se kontaktinformation för personen i Nutshell som är associerad med samma e-postadress. Om det inte finns någon matchande personpost i Nutshell, kommer du att presenteras med ett formulär för att skapa en ny person.
Du måste ha ett Zendesk Support-konto (kostar från 19 USD per plats och månad).
Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!
