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Wenn Sie Pipedrive und Zoho in Betracht ziehen, sich aber nicht entscheiden können, sind Sie hier genau richtig. Auf dieser Seite erörtern wir die Vor- und Nachteile der beiden Tools. Dann werden wir untersuchen, wie sie in Bezug auf verschiedene Schlüsselaspekte eines guten CRMs abschneiden. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Zoho und Pipedrive im Vergleich abschneiden!
Jedes Unternehmen braucht eine Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), um sein Publikum zu verstehen und seine Vertriebskette zu optimieren. Aber es gibt eine ganze Reihe von CRMs, und es kann schwierig sein, das richtige zu finden. Zwei der beliebtesten CRMs sind Pipedrive und Zoho. Auf dieser Seite vergleichen wir sie und gehen auf einige ihrer Vor- und Nachteile ein.
Es gibt mehrere Eigenschaften, die Pipedrive zu einem erstklassigen CRM machen. Zusätzlich zu den Standard-CRM-Funktionen bietet es die folgenden Vorteile:
So wie Pipedrive viele Vorteile hat, so hat es auch seine Nachteile. Hier sind einige der wichtigsten davon:
Wie Pipedrive hat auch Zoho seine eigenen Qualitäten, die es auszeichnen. Hier sind einige dieser Qualitäten:
Es gibt auch einige Nachteile bei der Verwendung von Zoho als CRM. Zu diesen Nachteilen gehören die folgenden:
Nachdem wir nun die Vor- und Nachteile von Pipedrive und Salesforce kennengelernt haben, wollen wir sehen, wie sie in Bezug auf einige wichtige Eigenschaften abschneiden. In diesem Abschnitt sehen wir uns fünf Qualitäten eines guten CRMs an:
Für jede dieser Eigenschaften werden wir Salesforce und Pipedrive vergleichen. Diese Vergleiche sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst.
Dies ist der einfachste Vergleich, den man anstellen kann. Je nach dem von Ihnen gewählten Plan kostet Pipedrive 14,90-99 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung oder 21,90- 119 $ bei monatlicher Zahlung. In der Zwischenzeit kostet Zoho $14-$52 pro Monat, wenn Sie einen jährlichen Plan oder $20-$65 pro Monat, wenn Sie einen monatlichen Plan kaufen.
Bei den meisten Plänen sind die Preise von Pipedrive und Zoho ähnlich, aber Zoho ist mit einer sehr geringen Marge günstiger. Allerdings bietet Zoho auch einen kostenlosen Plan an, den Sie ausprobieren können, und Pipedrive bietet zwei weitere Stufen als Zoho, die teurer sind als alle Optionen von Zoho.
Eine weitere wichtige Eigenschaft eines CRM ist seine Benutzerfreundlichkeit. Ein CRM, das zu komplex und schwer zu navigieren ist, wird nicht sehr hilfreich sein.
In gewisser Weise ist dies ein Schwachpunkt sowohl von Zoho als auch von Pipedrive. Wie bereits in den Listen der Vor- und Nachteile erwähnt, sind beide Tools dafür bekannt, eine steile Lernkurve zu haben, und es kann eine Weile dauern, bis man mit ihnen Ergebnisse erzielt.
Sobald Sie jedoch die Lernkurve hinter sich gelassen haben, werden beide Tools einfacher zu bedienen. Insbesondere die Oberfläche von Pipedrive ist dafür bekannt, dass sie relativ einfach zu bedienen ist. Die beiden Tools liegen in diesem Punkt ziemlich dicht beieinander, aber insgesamt hat Pipedrive einen leichten Vorteil.
Das Berichtswesen ist eine der nützlichsten Funktionen eines jeden CRM. Aber wie schneiden Pipedrive und Zoho in dieser Kategorie ab?
Glücklicherweise ist dies ein starker Punkt für beide, wie Sie sich vielleicht aus dem Abschnitt über die Vor- und Nachteile erinnern. Obwohl andere CRMs noch fortschrittlichere Berichte bieten, geben Ihnen Pipedrive und Zoho einen umfassenden Überblick darüber, wer bei Ihnen kauft, wie viel Umsatz Sie generieren und welche CRM-Aktivitäten Sie zuletzt durchgeführt haben.
Die Hauptfunktion eines CRM besteht darin, Kundendaten zu sammeln und sie an einem Ort zu zentralisieren. Aus diesem Grund muss Ihr CRM in der Lage sein, Daten aus anderen Tools, die Sie verwenden, zu integrieren und zu übernehmen. Welche Arten von Integrationsmöglichkeiten bieten Pipedrive und Zoho?
Pipedrive schneidet in dieser Kategorie hervorragend ab und bietet über 400 Integrationsoptionen. Das sollte für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens mehr als zufriedenstellend sein.
Zoho hingegen ist hier unzureichend. Eine häufige Beschwerde ist, dass es schwierig ist, Integrationen von Drittanbietern einzurichten, und die kostenlose Version des Tools bietet keine an. Das bedeutet, dass Pipedrive in dieser Kategorie gewinnt.
Lassen Sie uns abschließend kurz betrachten, wie sich die beiden Tools im Hinblick auf die Vertriebsautomatisierung unterscheiden.
Pipedrive wird allgemein für seine Automatisierung gelobt, einschließlich der Fähigkeit, E-Mails zu versenden und Aufgaben automatisch zuzuweisen, wenn ein Lead in eine neue Phase der Pipeline übergeht.
Die Automatisierung von Zoho ist nicht ganz so hervorragend wie die von Pipedrive, aber sie ist immer noch gut. Zoho hat auch ein KI-Tool namens Zia, das auf der Grundlage der Muster Ihres Unternehmens spezifische automatisierte Workflows empfehlen kann.
Wenn wir einen Gewinner für diese Runde bestimmen müssten, wäre es Pipedrive, aber beide Tools sind in dieser Abteilung zufriedenstellend.
Nun kommen wir zu der großen Frage: Sollten Sie Pipedrive oder Zoho als Ihr CRM wählen?
In vielerlei Hinsicht sind sich die beiden Werkzeuge sehr ähnlich. Sie haben viele der gleichen Qualitäten. Das bedeutet, dass es keine eindeutige Wahl gibt. Es hängt hauptsächlich von Ihren Prioritäten ab. Wenn es Ihnen wichtig ist, viele Integrationsmöglichkeiten zu haben, sollten Sie sich für Pipedrive entscheiden. Wenn Sie aber lieber einen günstigeren Plan haben möchten, entscheiden Sie sich für Zoho.
Es ist jedoch wichtig, sich bewusst zu machen, dass diese Tools viele der gleichen Stärken, aber auch viele der gleichen Schwächen haben. Zum Beispiel haben beide Tools eine schwierige Lernkurve und beide haben einen minderwertigen Kundendienst.
Was bedeutet das für Sie? Nun, es könnte bedeuten, dass Sie sich nicht für Pipedrive oder Zoho entscheiden sollten, sondern sich nach einem anderen CRM umsehen sollten. Viele andere Optionen bieten die gleichen Funktionen wie Pipedrive oder Zoho und sind gleichzeitig einfach zu bedienen und bieten einen erstklassigen Kundensupport.
Wenn Sie sich entscheiden, dass weder Pipedrive noch Zoho die richtige Wahl für Ihr Unternehmen sind, könnten Sie sich fühlen, als stünden Sie wieder am Anfang. Jetzt müssen Sie sich nach neuen CRM-Optionen umsehen. Zum Glück können wir Ihnen dabei helfen, den Anfang zu machen.
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