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Salesforce vs. Pipedrive

Wenn Sie Salesforce und Pipedrive in Betracht ziehen, sich aber nicht entscheiden können, sind Sie hier genau richtig. Auf dieser Seite erörtern wir die Vor- und Nachteile der beiden Tools. Dann werden wir untersuchen, wie sie in Bezug auf verschiedene Schlüsselaspekte eines guten CRMs abschneiden. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Salesforce und Pipedrive im Vergleich abschneiden!

salesforce vs pipedrive

Vergleich Salesforce vs. Pipedrive

Bei all den namhaften Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die heute auf dem Markt sind, kann es schnell unübersichtlich werden. Zwei der bekanntesten CRMs auf dem Markt sind beispielsweise Salesforce und Pipedrive. Aber wie lassen sich diese CRMs miteinander vergleichen? Welches ist die beste Option für Ihr Unternehmen?

Das ist die Frage, die wir hier beantworten wollen. Auf dieser Seite gehen wir auf die Vor- und Nachteile von Salesforce und Pipedrive ein und erläutern, wie sie sich in Bezug auf mehrere wichtige CRM-Eigenschaften unterscheiden. Lesen Sie weiter, um mehr über Salesforce vs. Pipedrive zu erfahren!

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Salesforce-Profis

Mehrere Qualitäten tragen dazu bei, dass sich Salesforce als erstklassiges CRM durchsetzt. Hier sind einige der wichtigsten davon:

  • Plan-Vielfalt: Wenn es eine Sache gibt, die Salesforce in Hülle und Fülle hat, dann sind es die Planoptionen. Sie können bei Salesforce aus über 15 verschiedenen CRM-Plänen wählen, die von sehr günstig bis sehr teuer reichen.
  • Erweiterte Funktionen: Eines der besten Dinge an Salesforce ist, dass es sehr fortschrittlich ist. Es bietet tonnenweise tiefgreifende Funktionen, vor allem bei höherpreisigen Plänen.
  • Integrationen: Salesforce bietet eine Vielzahl verschiedener Software-Integrationen von Drittanbietern, die eine einfache Verbindung mit Ihren verschiedenen Datenquellen ermöglichen.
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Salesforce Nachteile

So schön die Vorteile von Salesforce auch sein mögen, es hat auch seine Schattenseiten. Zu diesen Nachteilen gehören:

  • Riesige Kosten: Salesforce mag fortschrittlich sein, aber dieser Fortschritt hat seinen Preis - im wahrsten Sinne des Wortes. Zusätzlich zu den hohen Anfangspreisen von Salesforce fallen auch noch jede Menge Einrichtungskosten an.
  • Schwer zu erlernen: Ein weiterer Preis für die Weiterentwicklung von Salesforce ist, dass es wahnsinnig schwer zu erlernen ist. Viele Unternehmen gehen sogar so weit, Salesforce-Spezialisten einzustellen, nur um es am Laufen zu halten.
  • Dateneingabe: Wenn Sie zum ersten Mal ein CRM-System einsetzen, möchten Sie Ihre vorhandenen Daten problemlos damit zusammenführen können. Salesforce kann das jedoch nicht sehr gut, sodass Sie viele Daten manuell eingeben müssen.
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Pipedrive-Profis

Genau wie Salesforce hat auch Pipedrive eine Reihe positiver Eigenschaften, die es auszeichnen. Zu diesen positiven Eigenschaften gehören:

  • Vertriebsautomatisierung: Die meisten CRMs bieten Funktionen zur Vertriebsautomatisierung, aber Pipedrive ist in dieser Abteilung besonders gut. Es kann fast alle alltäglichen Vertriebsaufgaben automatisieren, die Sie sich wünschen.
  • Berichte: Eine weitere Stärke von Pipedrive ist die Berichterstattung, die sehr umfassend ist und Ihnen einen klaren Einblick in Ihre jüngsten Aktivitäten und Ergebnisse gibt.
  • Intuitive Schnittstelle: Niemand möchte ein CRM, das schwer zu navigieren ist. Deshalb zeichnet sich Pipedrive durch eine einfache und leicht zu navigierende Benutzeroberfläche aus, die mit einem hilfreichen Dashboard ausgestattet ist.
eine positive Bewertung für pipedrive

Pipedrive Nachteile

Leider hat Pipedrive auch einige Nachteile. Diese Nachteile umfassen:

  • Lernkurve: Obwohl Pipedrive eine leicht zu navigierende Oberfläche hat, dauert es eine ganze Weile, bis man sich mit der Plattform vertraut gemacht hat. Das bedeutet, dass es nach der ersten Nutzung nur langsam zu Ergebnissen führen kann.
  • Übermäßiges Vertrauen in Add-ons: Ein weiteres Manko von Pipedrive ist, dass viele Funktionen, die von CRMs erwartet werden, wie z. B. E-Mail-Marketing-Automatisierung, nur über Add-ons verfügbar sind.
  • Kundenservice: Der Kundenservice von Pipedrive ist einer der häufigsten Gründe für Beschwerden. Kunden haben berichtet, dass er nicht hilfreich ist und nur langsam reagiert.
eine negative Bewertung für pipedrive

 

Vergleich Salesforce vs. Pipedrive

Nachdem wir nun die Vor- und Nachteile von Pipedrive und Salesforce kennengelernt haben, wollen wir sehen, wie sie in Bezug auf einige wichtige Eigenschaften abschneiden. In diesem Abschnitt sehen wir uns fünf Qualitäten eines guten CRMs an:

  • Preisgestaltung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Berichterstattung
  • Integrationen
  • Automatisierung des Vertriebs

Für jede dieser Eigenschaften werden wir Salesforce und Pipedrive vergleichen. Diese Vergleiche sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst.

Preisgestaltung
Kontakte und Datenspeicherung
Benutzerfreundlichkeit
Berichterstattung
Integrationen
Automatisierung des Vertriebs
$16-$79 pro Monat
Unbegrenzt
Benutzerfreundliche, intuitive Schnittstelle
Enthalten, anpassbar
Umfangreiche Integrationen, einschließlich nativer, Drittanbieter- und benutzerdefinierter Optionen
Ja, vollständig anpassbar
$25-$1000+ pro Monat
Begrenzt
Extrem schwer zu bedienen
Eingeschlossen
2500+ Integrationen (nativ und API)
Ja, einige Anpassungsmöglichkeiten
$14,90-$119 pro Monat
Begrenzt
Steile Lernkurve, aber intuitive Benutzeroberfläche
Eingeschlossen
300+ Integrationen (einige nativ)
Ja, einige Anpassungsmöglichkeiten

Preisgestaltung

Die Preise für Salesforce können stark variieren, je nachdem, welchen Plan Sie wählen und wie viel Sie für die Einrichtung ausgeben müssen. Die günstigsten Kosten liegen bei 25 US-Dollar pro Monat, während die teuersten sich auf mehrere Tausend US-Dollar pro Monat belaufen können. Für kleine bis mittelgroße Unternehmen ist jedoch eine Kostenschätzung von etwa 75 US-Dollar pro Monat angemessen.

Pipedrive hingegen kostet nur 49 US-Dollar pro Monat. Es erfordert auch nicht so viele externe Einrichtungskosten wie Salesforce. Insgesamt ist Pipedrive zweifelsohne die günstigere Option.

Benutzerfreundlichkeit

Dies ist ein Bereich, in dem beide Tools Schwächen aufweisen. Pipedrive hat, wie wir bereits erwähnt haben, eine steile Lernkurve, so dass es eine Weile dauern kann, bis man sich zurechtfindet. Die gute Nachricht ist jedoch, dass es einfacher wird, sobald Sie die anfängliche Kurve überwunden haben, da Pipedrive eine relativ intuitive Schnittstelle bietet.

Salesforce hingegen schneidet in dieser Abteilung sehr schlecht ab. Wie bereits erwähnt, müssen viele Unternehmen Salesforce-Spezialisten einstellen, nur um die Plattform zu bedienen. Das heißt, wenn es um die Benutzerfreundlichkeit geht, ist Pipedrive der eindeutige Sieger.

Berichterstattung

Im Gegensatz zur letzten Eigenschaft ist die Berichterstellung tatsächlich etwas, das sowohl Salesforce als auch Pipedrive hervorragend beherrschen. Wie im Abschnitt über die Vor- und Nachteile erwähnt, ist dies eine der Stärken von Pipedrive.

Mit seinen erweiterten Funktionen verfügt Salesforce jedoch über noch bessere Berichtsfunktionen als Pipedrive - wenn Sie wissen, wie Sie diese nutzen können. Es können nicht nur grundlegende Verkaufs- und Aktivitätsberichte erstellt werden, sondern Sie können auch benutzerdefinierte Berichte auf der Grundlage der spezifischen Metriken erstellen, die Sie analysieren möchten.

Integrationen

Salesforce bietet über 2500 Integrationsoptionen und ist damit eines der besten CRMs in dieser Kategorie. Diese Integrationen sind jedoch nicht nativ, sondern erfolgen über Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), was die Dinge komplizierter machen und zu potenziellen Sicherheitsbedenken führen kann.

Pipedrive hingegen ist das Gegenteil davon. Es bietet weit weniger Integrationsoptionen (über 300), aber viele dieser Integrationen sind nativ und daher einfacher zu verwalten. Insgesamt hängt der Gewinner hier von Ihren Vorlieben ab - einer hat Quantität, der andere Qualität.

Automatisierung des Vertriebs

Schließlich haben wir noch die Vertriebsautomatisierung. Hat Salesforce oder Pipedrive hier die Nase vorn?

Die Antwort lautet: Beides. Als CRM auf Unternehmensebene bietet Salesforce sehr tiefgreifende Automatisierungsfunktionen. Sie können auch Salesforce Pardot erwerben, ein separates Tool, das sich in das CRM integrieren lässt, um zusätzliche Marketingautomatisierungsfunktionen zu erhalten.

Pipedrive zeichnet sich jedoch auch in dieser Kategorie aus, wobei die tiefgreifende und anpassbare Vertriebsautomatisierung eine seiner größten Stärken ist. Beide Tools sind also in dieser Kategorie großartig.

Salesforce vs. Pipedrive: Was ist besser?

Jetzt kommen wir endlich zu der großen Frage: Sollten Sie Salesforce oder Pipedrive verwenden?

Die Antwort ist natürlich, dass es von Ihren Prioritäten abhängt. Wenn Sie das Budget für Salesforce haben und eine Vielzahl von Funktionen benötigen, ist das wahrscheinlich der richtige Weg. Wenn Sie jedoch nicht so viel Geld ausgeben möchten oder eine einfachere Anwendung suchen, ist Pipedrive besser geeignet.

Natürlich sollte man darauf hinweisen, dass sowohl Salesforce als auch Pipedrive einige der gleichen Schwächen aufweisen. Pipedrive mag zwar einfacher zu bedienen sein, hat aber immer noch eine schwierige Lernkurve. Und beide Tools sind nicht gerade für ihren Kundenservice bekannt.

Das bedeutet, dass es für Sie vielleicht am besten ist, keines dieser Tools zu wählen und stattdessen nach einem ganz anderen CRM zu suchen.

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