Nutshell is super user-friendly and intuitive

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Nutshell is both simple and powerful

Elevate Revenue With an Easy-To-Use IT CRM

Wenn Sie auf der Suche nach dem besten CRM für IT-Unternehmen sind, sollten Sie Nutshell ausprobieren. Es ist ein benutzerfreundliches CRM, mit dem Sie mehr Geschäfte abschließen können. Erfahren Sie hier mehr!

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Erzielen Sie mehr Umsatz für Ihr IT-Unternehmen mit Nutshell's CRM

Retain your customers, nurture your leads, and grow your business with the best CRM software for IT companies. Nutshell is an easy-to-use growth platform that stores important information about your customers and prospects, so you can provide excellent service to retain or convert them.

Angesichts der Tatsache, dass die weltweiten Ausgaben für IT-Dienstleistungen im Jahr 2022 voraussichtlich 4,4 Billionen US-Dollar erreichen werden, ist es eine Untertreibung zu sagen, dass es sich um eine wettbewerbsintensive Landschaft handelt. Wenn Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben, neue Geschäfte abschließen und bestehende Kunden an sich binden möchten, müssen Sie ein nahtloses Kundenerlebnis bieten.

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Seien Sie Ihren Mitbewerbern voraus mit Nutshell

Provide excellent service to your customers and leave a lasting impression on prospects with a top-rated B2B CRM software. Nutshell can help you:

Kundeninformationen zentralisieren

Nutshell hilft Ihnen, alle relevanten Kundeninformationen zu speichern, damit Ihr Team die Vorlieben, Abneigungen, die Servicehistorie und sogar Anrufe oder E-Mails mit Ihrem Supportteam kennt.

Als IT-Unternehmen notieren Sie sich wahrscheinlich, mit welchen technischen Problemen Ihre Kunden konfrontiert waren und wie Sie versucht haben, ihnen zu helfen. Es ist auch eine gute Idee, auf die Wunschliste Ihrer Kunden zu achten, wenn es um Funktionen oder andere Bedürfnisse geht.

Wenn alle diese Informationen über einen bestimmten Kunden an einem Ort zusammengefasst sind, sind alle Mitarbeiter Ihres Teams auf dem gleichen Stand. Ihr gesamtes Team weiß, welche Schritte zur Fehlerbehebung Ihr Kunde in der Vergangenheit unternommen hat und welche anderen Produkte oder Dienstleistungen Sie ihm anbieten können.

So kann Ihr Team besser auf die Anliegen Ihrer Kunden eingehen und deren Zufriedenheit mit Ihrem Service erhöhen.

Optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess

Nutshell ist der Partner Ihres Vertriebsteams während der gesamten Kundenreise - von der ersten Kontaktaufnahme über die Lead-Akquise und die Kundenumwandlung bis hin zu Cross- und Upsell-Verkäufen. Ist es an der Zeit, mit Ihrem Interessenten Kontakt aufzunehmen? Läuft das Abonnement Ihres Kunden demnächst aus? Mit unserer CRM-Plattform können Sie den Status jedes Interessenten oder Kunden verfolgen.

Nutshell kann Ihr IT-Unternehmen dabei unterstützen, die über Ihre Website-Formulare übermittelten Informationen Ihrer potenziellen Kunden automatisch zu speichern. Darüber hinaus können Sie automatisierte personalisierte E-Mails an potenzielle Kunden senden, von denen Sie nach einem bestimmten Zeitraum nichts gehört haben, damit Sie keine Gelegenheit verpassen.

Personalisieren Sie Ihre Kommunikation

Die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden mit Ihrem IT-Unternehmen in Kontakt treten, ist größer, wenn Sie eine personalisierte E-Mail versenden. Tatsächlich steigen die Klickraten um etwa 14 %, wenn Sie personalisierte E-Mails versenden. Indem Sie proaktiv ein auf Ihren Kunden zugeschnittenes Erlebnis bieten, gewinnen Sie nicht nur seine Aufmerksamkeit, sondern gehen auch auf seine Bedürfnisse ein.

Als IT-Unternehmen sollten Sie Ihre Kunden und Interessenten nach der von ihnen verwendeten Software, Hardware oder Technologie segmentieren. Auf diese Weise können Sie sie jedes Mal, wenn wichtige Aktualisierungen für die von ihnen verwendeten Technologien anstehen, proaktiv erreichen, um sie zu informieren oder Tipps zur Fehlerbehebung zu geben.

Unternehmenswachstum vorantreiben

Es ist fünf bis 25 Mal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen neuen Kunden zu halten. Wenn ein Kunde also einmal Ihre IT-Dienste abonniert hat, sollten Sie sich gut um ihn kümmern, damit er sich nicht nach einem anderen Dienstleister umschaut. Nutshell kann Ihnen dabei helfen, sich auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu konzentrieren, denn unsere Wachstumsplattform hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erkennen, bevor diese sich überhaupt an Sie wenden.

If you want to grow your business by also acquiring new customers, Nutshell has features that can help with lead management and improve your processes. Nutshell’s reports can help your IT company improve its internal processes so you can close more deals. Our pipeline management and lead-tracking features ensure that you don’t let leads fall through the cracks.

Aufbau einer starken Beziehung zu Ihren Interessenten und Kunden

IT-Unternehmen wie das Ihre bieten komplexe Produkte und Dienstleistungen an, die mehrere Anrufe oder Treffen mit Interessenten und Kunden erfordern. Ihre potenziellen Kunden müssen mehrmals mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, um Ihre Angebote vollständig zu verstehen, bevor sie ein Abonnement abschließen. Nach dem Kauf benötigen Ihre bestehenden Kunden möglicherweise noch Ihre Unterstützung, um ihre Abonnements zu optimieren.

A huge benefit of CRM email integration is that it helps you to track engagement with your email campaigns and connect that data to specific subscribers, customers, and companies.

Pflegen Sie die Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden mit einem CRM für Softwareunternehmen. Indem Sie ihnen persönliche Erfahrungen bieten, zeigen Sie ihnen, dass sie geschätzt werden. Nutshell bringt alle in Ihrem Team auf den gleichen Stand, was Ihre potenziellen Kunden betrifft, so dass Sie sich alle bemühen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Hat Ihr Kunde Sie nach einer Produktfunktion gefragt, bei der er Hilfe benötigt? Durch diese Interaktionen erfahren Sie mehr über die Bedürfnisse Ihrer Kunden und erhalten so wertvolle Informationen darüber, wie Sie weitere Probleme des Kunden lösen können. Das bedeutet, dass Sie Ihren Kunden Cross- oder Upselling-Angebote unterbreiten und Ihr Geschäft ausbauen können, ohne mehr Geld für die Akquise eines neuen Kunden auszugeben.

Darüber hinaus kann eine Beziehung, die es Ihren Interessenten und Kunden ermöglicht, Ihnen Feedback zu Ihren Dienstleistungen zu geben, Ihnen helfen, Ihre Dienstleistungen und Angebote zu verbessern. Diese Beziehung ist ein Geschenk, das sich immer wieder auszahlt: Sie treibt die Verbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen voran, so dass Sie mehr Kunden gewinnen und halten können.

Unsere Kunden schließen jedes Jahr über $7 Milliarden an Verkäufen mit Nutshell ab!

Wachsen Sie mit Ihrem IT-Unternehmen Nutshell

Nutshell ist ein benutzerfreundliches CRM, mit dem Sie Ihre Beziehungen zu Interessenten und Kunden pflegen und so das Wachstum Ihres IT-Unternehmens fördern können.

Mit Nutshell können Sie:

  • Use marketing automation techniques: Integrate Nutshell with your front-end lead generation and add new contact information into reporting and automation tools. Managing and nurturing customers in every phase of the journey becomes a breeze. Analyzing in-depth analytics data, CRM data and insights is also made easier.
  • Verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline: Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Leads und stellen Sie fest, welche Ihrer Interessenten gepflegt werden müssen.
  • Bieten Sie Ihren Kunden ein hervorragendes Onboarding: Indem Sie Ihre Kunden während der gesamten Reise besser verstehen, können Sie ihnen ein gründliches Onboarding bieten, das ihren Bedürfnissen entspricht.

NutshellDie All-in-One-Plattform für Wachstum hilft IT-Unternehmen wie dem Ihren, Leads zu pflegen, Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern.

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