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Das beste Einzelhandels- oder E-Commerce-CRM für Ihr Unternehmen

Da der E-Commerce ein immer größer werdender Sektor der Einzelhandelsbranche ist, müssen sich die Unternehmen immer mehr vom Markt abheben. Die Schaffung von personalisierten Kundenerlebnissen, das Verständnis der Customer Journeys und die Verfolgung wichtiger Daten sind für Unternehmen im Online- und im stationären Einzelhandel unerlässlich geworden. Der Einsatz eines großartigen CRM für den Einzelhandel oder E-Commerce ist jetzt ein Muss.

Suchen Sie das beste CRM für Einzelhandels- oder E-Commerce-Unternehmen? Testen Sie Nutshell, eine einfach zu bedienende CRM-Plattform, die Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft auszubauen!

KOSTENLOSES PROBLEM KONTAKT VERKAUF

Was CRM-Software für Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen leisten kann

Die Fähigkeit, einprägsame, positive Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen, um sich in einem wettbewerbsintensiven Einzelhandels- oder E-Commerce-Bereich abzuheben, kann ein entscheidender Faktor sein. Sie benötigen jedoch die richtigen Daten und Tools, um Ihre Zielgruppe zu verstehen, die Käuferströme zu erfassen, Umsatzprognosen zu erstellen und vieles mehr. Hier kommt ein robustes CRM-System ins Spiel.

Wussten Sie, dass Sie die Kundenbindung mit einem CRM-System um bis zu 27 % verbessern können?

Auch wenn die Verkaufszyklen im Einzelhandel und im E-Commerce kurz sind, kann ein CRM-System zur Erfassung und Organisation Ihrer Kunden- und Verkaufsdaten von großem Nutzen sein. Mit diesen Daten können Sie Ihre Marketingbemühungen optimieren und das Kundenerlebnis verbessern, um die Markentreue zu erhöhen und Ihren ROI zu steigern.

Mit einem fortschrittlichen CRM-System wie Nutshell , das mit Ihrer E-Commerce-Website oder der Analyse Ihres Einzelhandelsgeschäfts integriert ist, können Sie Folgendes erreichen:

Wichtige CRM-Funktionen für Einzelhandel und E-Commerce

Wenn Sie auf der Suche nach der perfekten CRM-Lösung für Ihr E-Commerce- oder Einzelhandelsunternehmen sind, sollten Sie einige Kernfunktionen berücksichtigen. Im Wesentlichen benötigen Sie eine CRM-Plattform, die Ihre geschäftlichen Anforderungen unterstützt, insbesondere wenn es um die Abbildung und Verbesserung von Customer Journeys und Kundenerlebnissen geht.

Vertrauen aufzubauen und bei jeder Interaktion ein positives Erlebnis zu gewährleisten, ist der beste Weg, Markentreue aufzubauen und Wiederholungskäufe zu fördern. Sie benötigen jedoch die richtigen CRM-Funktionen, um die dafür erforderlichen Daten zu erfassen, zu speichern, zu organisieren und zu analysieren.

Wenn Sie sich für Nutshell als Ihr E-Commerce- oder Einzelhandels-CRM entscheiden, erhalten Sie Zugang zu einer Vielzahl von Funktionen, die Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen. Mit Nutshell steht Ihnen eine preisgekrönte All-in-One-CRM-Lösung zur Verfügung, die Ihnen alles bietet, was Sie brauchen, darunter:

Erweiterte Kontaktverwaltung für bessere Segmentierung und Zielgruppenansprache

ein Aktivitäts-Dashboard für einen Lead in Nutshell

Nutshellbietet Einzelhändlern wie Ihnen eine Datenbank mit wichtigen Kundeninformationen. Abgesehen von den demografischen Daten können Sie Ihre Kunden nach ihrer Kaufhistorie, ihren Supportanfragen und den von ihnen in Anspruch genommenen Sonderangeboten speichern und sortieren.

Wenn Sie die einzelnen Kunden gut kennen und sie entsprechend segmentieren, wissen Sie, welche Angebote und Ankündigungen Sie mit ihnen teilen müssen.

Mit den CRM-Kontaktverwaltungsfunktionen von Nutshellkönnen Sie:

  • Importieren Sie Daten im Handumdrehen, einschließlich Kontaktinformationen, E-Mails und Kalendereinträge.
  • Protokollieren Sie alle Kundeninteraktionen, einschließlich Anrufen und Besprechungen, von Ihrem Nutshell Desktop oder Ihrer mobilen App aus.
  • Sammeln Sie zusätzliche Informationen aus dem Internet, z. B. Berufsbezeichnung, Standort, Links zu sozialen Medien und mehr.
  • Fügen Sie Notizen und Tags hinzu, um wichtige Informationen zu organisieren, so dass Ihre Teammitglieder sie bei der Interaktion mit dem Kunden leichter finden können.
  • Richten Sie übergeordnete und untergeordnete Unternehmen ein, um die Datenorganisation und die Berichterstattung zu verbessern.

Außerdem können Sie mit Ihren derzeitigen Kunden in Kontakt bleiben, um Ihre Marke im Gedächtnis zu behalten und die Markentreue zu stärken.

Ausgeklügeltes E-Mail-Marketing, um Kunden zu binden

ein Bildschirmfoto einer E-Mail von Charles Berry an Ann New

Der Einsatz eines CRM kann Einzelhändlern und E-Commerce-Unternehmen helfen, bessere Marketingkampagnen zu erstellen. Mit einer einfach zu bedienenden CRM-Software für den Einzelhandel wie Nutshell erhalten Sie durch die Durchsicht Ihrer Kundendatenbank wertvolle Erkenntnisse darüber, wie Sie Ihre Kampagnen verbessern können, um mehr Leads zu erhalten.

NutshellMit der E-Mail-Automatisierungsfunktion können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen und planen. Wenn Sie ein lang erwartetes Produkt ankündigen, können Sie personalisierte E-Mails erstellen und den Versand an Kundensegmente planen, die an Ihrem neuen Produkt interessiert sind.

Sie haben keine Antwort erhalten? Mit dem persönlichen E-Mail-Sequenz-Tool von Nutshellkönnen Sie Nachfassaktionen automatisieren und Sales-Drip-Kampagnen erstellen.

Nutzen Sie die Vorteile der erstklassigen E-Mail-Marketingfunktionen von Nutshell, wie z. B:

  • Ein benutzerfreundliches Drag-and-Drop-Tool zur Gestaltung von E-Mails, das jeder verwenden kann.
  • Professionell gestaltete E-Mail-Vorlagen, die Ihnen den Einstieg erleichtern.
    Einfacher Zugang zu Zielgruppeninformationen und Segmentierungstools.
  • Automatisierte Drip-Sequenzen, um Ihre Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an Ihr Publikum zu bringen.
  • A/B-Testing-Fähigkeit zur Optimierung Ihrer Nachrichten für mehr Klicks.
  • Erweiterte E-Mail-Verfolgung zur Messung und Verbesserung der Kampagnenleistung.

Lead-Attribution zur Verbesserung Ihres Marketing-ROI

Lead-Attribution

Mit welchen Marketingkanälen haben Ihre Kunden am meisten interagiert? Wenn Sie feststellen, dass ein großer Teil Ihrer Kunden Sie über eine bestimmte Quelle findet, kann es sinnvoll sein, Kampagnen auf diesen Kanälen durchzuführen.

Wenn Sie wissen, wo Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke in Berührung kommt und wie diese Kanäle sie zu einem Konversionsereignis führen, können Sie bestimmen, worauf Sie Ihre Marketingaktivitäten und Ihr Budget konzentrieren sollten.

Nutshell kann Ihnen dabei helfen, die Quellen zu identifizieren, die Ihre besten Leads durch automatisierte Lead-Attribution und Berichtsfunktionen erzeugen. Mit Lead-Attribution in Nutshell profitieren E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen auf folgende Weise:

  • Automatischer Empfang aufschlussreicher Kanal- und Quelldaten ohne manuelle Dateneingabe.
  • Nutzen Sie Attributionsberichte, um Ihre leistungsstärksten Kanäle zu ermitteln und zu bewerten.
  • Gewinnen Sie tiefere Einblicke in die Art und Weise, wie Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke in Kontakt kommt und was sie zur Konversion veranlasst.
  • Das bedeutet, dass Ihr Team mehr Zeit für den Abschluss von Geschäften aufwenden kann, was sich positiv auf Ihren Umsatz und Ihr Einkommen auswirkt.

Detaillierte Analysen für ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden

ein Bildschirmfoto eines Umsatzberichts mit einem gestapelten Balkendiagramm

Der beste Weg, um die Leistung von Marketingkampagnen und das Kundenverhalten zu bestimmen, ist die Sammlung von Daten, die Erstellung von Berichten und die Analyse. Nutshell bietet automatisierte und benutzerdefinierte Berichte, die Ihnen einen Überblick über den Kampagnen- und Verkaufserfolg geben und die Möglichkeit, tiefer in bestimmte Datensegmente einzutauchen, um mehr Einblicke zu erhalten.

Erkennen Sie ein Muster in der Demografie oder im Verhalten der Kunden? Sie können diese Informationen nutzen, um Ihre Kampagnen zu optimieren und die richtige Zielgruppe zu erreichen. Bemerken Sie einen deutlichen Rückgang des Engagements an einem bestimmten Punkt in der Customer Journey? Das ist eine hervorragende Gelegenheit, um Verbesserungsmöglichkeiten für Ihre Kampagne zu ermitteln und die Konversionsrate zu erhöhen.

Wenn Sie sich für Nutshell als Ihr CRM für den Einzelhandel oder E-Commerce entscheiden, erhalten Sie die besten CRM-Berichte und -Analysen, die Ihnen Folgendes bieten:

  • Verfolgen Sie die Verkaufsleistung und vergleichen Sie die Zahlen mit früheren Zeiträumen.
  • Bewerten Sie die Produktivität Ihres Teams und ermitteln Sie Möglichkeiten zur Verbesserung.
  • Prognostizieren Sie Verkäufe und Einnahmen für das kommende Halbjahr, um eine bessere Geschäftsplanung zu ermöglichen.
  • Analysieren Sie Lead-Volumen, Gewinne, Verluste und Wege durch Ihren Verkaufstrichter.
  • Integrieren Sie Nutshell mit Google Analytics, um POS-, Website- und Online-Werbedaten einzubeziehen.

Das beste Vertriebs- und Marketing-CRM für Einzelhandel und E-Commerce

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Nutshell ist das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Vielseitigkeit und Funktionalität machen es zu einem sehr einfach zu bedienenden und leistungsstarken Produkt.

Mark M. Southwestern Scale Co.

Ich habe in der Vergangenheit Act, Goldmine und Salesforce verwendet, und ich habe festgestellt, dass Nutshell der einfachste Einstieg war und die Einrichtung von benutzerdefinierten Feldern. Ich würde Nutshell anderen empfehlen, die an einem einfach zu erlernenden und zu navigierenden CRM interessiert sind.

Craig C. Thermal-Tec

Wir haben Hubspot für Nutshell verlassen, weil Hubspot zu komplex war. Nutshell macht Software für Menschen.

Daniel H. EOS

Als wir CRMs evaluierten, war der einzige Entscheidungsfaktor zwischen Nutshell und Salesforce die Zeit für die Einrichtung und der Preis. Nutshell gewinnt in beiden Punkten (mit großem Abstand). Salesforce kostete 10 Mal so viel pro Monat für das, was wir wollten.

Jason C. Arrow Container Corp.

Tausende von Integrationen für das ultimative CRM-Ökosystem

Ihr CRM-System ist ein wirksames Instrument für Unternehmen im E-Commerce und im Einzelhandel, das ihnen hilft, ein tieferes Verständnis für ihr Publikum und ihre Kunden zu entwickeln. CRM-Software fungiert als Drehscheibe für alle wichtigen Kundendaten und kann mit anderen für Ihren Betrieb wichtigen Anwendungen verknüpft werden, um alles zusammenzuführen.

Wenn Ihr Einzelhandels- oder E-Commerce-Unternehmen derzeit andere Tools für die Buchhaltung, das Bestands- oder Vertragsmanagement verwendet, können Sie trotzdem Nutshell nutzen und Ihre Tools miteinander integrieren lassen. Auf diese Weise können Sie über ein einziges benutzerfreundliches Tool auf Ihre Bestandsdaten zugreifen und Ihr Geschäft führen.

Nutshell bietet Tausende von Integrationen mit einigen der größten Namen im Bereich Unternehmenssoftware. Und wenn die App, die Sie suchen, nicht auf unserer Website aufgeführt ist, wenden Sie sich einfach an unser Team und wir werden unser Bestes tun, um eine CRM-Verbindung für Ihr Unternehmen herzustellen.

Einige der Arten von Integrationen, die Sie erwarten können, wenn Sie mit Nutshell zusammenarbeiten, sind:

eine Grafik mit verschiedenen Logos, die miteinander verbunden sind für Nutshell

Warum Nutshell das beste CRM für Einzelhandel und E-Commerce ist


Die Wahl von Nutshell gegenüber eine andere CRM-Plattform bietet Ihnen mehrere unschlagbare Vorteile - nicht zuletzt unser Verständnis für die besonderen Anforderungen von E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen.

Betrachten Sie Nutshell als das Fundament Ihres leistungsstarken, wachstumsfördernden Tech-Stacks und das Nutshell Team als Ihre Partner - wie eine Erweiterung Ihres Teams. Nutshell wurde entwickelt, um Unternehmen wie das Ihre dabei zu unterstützen, Kundendaten auf einfachste Weise zu verwalten und zu organisieren und die für den Erfolg notwendigen Erkenntnisse zu gewinnen.

Wenn Sie Nutshell als Ihren CRM-Partner für den Einzelhandel oder E-Commerce wählen, erhalten Sie:

Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.

Unsere Kunden haben viel über unsere CRM-Software zu sagen. Lesen Sie unsere Kundenberichte, um mehr darüber zu erfahren, wie Nutshell Unternehmen wie Ihnen geholfen hat, ihre Ziele zu erreichen und zu übertreffen!

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Erkunden Sie unsere Pläne

Alle Pakete beinhalten eine unbegrenzte Anzahl von CRM-Kontakten, unbegrenzten Datenspeicher und technischen Support durch echte Menschen.

Jährlich abgerechnet
Monatlich abgerechnet
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Einfaches, flexibles CRM, das Teams bei der Organisation ihrer Kontakte, Leads und Konversationen unterstützt.

$16 pro Benutzer pro Monat

In allen Plänen enthalten...

  • Unbegrenzte Daten, Personen, Unternehmen und Leads
  • Kontaktmanagement und Zeitpläne für die Kommunikation
  • E-Mail- und Kalendersynchronisierung
  • Anpassbare Einzel-Verkaufspipeline
  • Berichte über Verkäufe und Leads
  • Pipeline-Tafel und interaktive Lead-Map per Drag-and-Drop
  • Einbindbare Webformulare
  • Aktivitätserinnerungen
  • Kostenlose Onboarding-White-Glove-Importe
  • Kostenloser Live-Support
  • Und mehr
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ein Nutshell Pro  Logo mit einer orangefarbenen Eichel auf blauem Hintergrund

CRM, Vertriebsautomatisierung und fortschrittliche Berichte helfen Ihrem Team, jede Chance zu nutzen.

$42 pro Benutzer pro Monat

Alles unter Foundation, plus...

  • Automatisierung des Vertriebs
  • Mehrere Pipelines
  • Persönliche E-Mail-Sequenzen
  • Verkaufsquoten und Aktivitätsquoten
  • Vollständige Berichtssuite, einschließlich Aktivitäts-, Trichter- und Prognoseberichte
  • Klick-Tracking-Benachrichtigungen
  • Bis zu 5 Teams
  • Unbegrenztes Wählen und Aufzeichnen von Telefonaten per App
  • Verbundenes Formular einrichten
  • Und mehr
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Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um die Effizienz, die Effektivität und den Umsatz in Ihrem CRM zu verbessern.

52 Dollar pro Benutzer und Monat

Alles unter Pro, plus...

  • 50 AI-Zeitleistenzusammenfassungen pro Nutzer und Monat
  • Zoom-Transkriptionszusammenfassung
  • Benachrichtigungen zur Klickverfolgung (auch unter Pro )
  • Verbundenes Formular einrichten (auch in Pro )
  • Unbegrenztes Wählen und Aufnehmen von Telefonaten per App (auch unter Pro )
  • Und mehr
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ein blau-orangefarbenes Logo für Nutshell Enterprise

Keine Grenzen. Keine Obergrenzen. Ohne die Bank zu sprengen. Unsere Stufe, die Ihrem Team die größte Feuerkraft verleiht, ohne ein Vermögen zu kosten.

$67 pro Benutzer pro Monat

Alles in Power AI, plus...

  • Unbegrenzte Pipelines und benutzerdefinierte Felder
  • 100 AI-Zeitleistenzusammenfassungen pro Nutzer und Monat
  • API-Unterstützung, Audit-Protokoll, Changelog und schreibgeschützter SQL-Zugriff
  • Enterprise SSO, Benutzer-/Gruppenbereitstellung & andere SCIM-Bereitstellung: Microsoft Azure & ADFS, Google Workspace SAML, Okta, Auth0, OneLogin, & PingFederate
  • Mehrere Währungen
  • Kostenloser telefonischer Support nach Zeitplan
  • Engagierter Erfolgsstratege (mindestens 5 Benutzer)
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eine Illustration einer Gruppe von Menschen, die um einen Laptop mit einer Glühbirne über ihnen versammelt sind

Wenn Sie sich für Nutshell als Ihr Einzelhandels- oder E-Commerce-CRM entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, mit mehr als 500 Experten für digitales Marketing zusammenzuarbeiten, um Leads für Ihr Vertriebsteam zu gewinnen. Mehr erfahren

Erweitern Sie Ihr Geschäft mit Nutshell, einem CRM für Einzelhandels- oder E-Commerce-Unternehmen

Für Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, treue Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Ein erschwingliches und benutzerfreundliches CRM wie Nutshell kann Ihrem Team helfen, die Treue zu fördern und gleichzeitig Marketingkampagnen zu entwickeln, die neue Kunden anziehen.

Profitieren Sie von den Vorteilen einer CRM-Software für den Einzelhandel in nur wenigen Tagen und nicht in Wochen. Automatisieren Sie Aufgaben, versenden Sie personalisierte E-Mails und rationalisieren Sie die Abläufe in Ihrem Einzelhandelsunternehmen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Support-Team per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung. Sie sorgen dafür, dass Ihr Team von dem Moment an, in dem Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden, das Beste aus Nutshell herausholen kann.

Möchten Sie sehen, ob Nutshell das richtige CRM für Ihr Einzelhandels- oder E-Commerce-Unternehmen ist? Testen Sie Nutshell kostenlos für 14 Tage!

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