Da der E-Commerce ein immer größer werdender Sektor der Einzelhandelsbranche ist, müssen sich die Unternehmen immer mehr vom Markt abheben. Die Schaffung von personalisierten Kundenerlebnissen, das Verständnis der Customer Journeys und die Verfolgung wichtiger Daten sind für Unternehmen im Online- und im stationären Einzelhandel unerlässlich geworden. Der Einsatz eines großartigen CRM für den Einzelhandel oder E-Commerce ist jetzt ein Muss.
Suchen Sie das beste CRM für Einzelhandels- oder E-Commerce-Unternehmen? Testen Sie Nutshell, eine einfach zu bedienende CRM-Plattform, die Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft auszubauen!
Die Fähigkeit, einprägsame, positive Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen, um sich in einem wettbewerbsintensiven Einzelhandels- oder E-Commerce-Bereich abzuheben, kann ein entscheidender Faktor sein. Sie benötigen jedoch die richtigen Daten und Tools, um Ihre Zielgruppe zu verstehen, die Käuferströme zu erfassen, Umsatzprognosen zu erstellen und vieles mehr. Hier kommt ein robustes CRM-System ins Spiel.
Wussten Sie, dass Sie die Kundenbindung mit einem CRM-System um bis zu 27 % verbessern können?
While sales cycles in retail and e-commerce are short, there’s much to be gained by having a CRM system to collect and organize your customer and sales data. With this data, you can optimize your marketing efforts and elevate customer experiences to increase brand loyalty and improve your ROI.
Mit einem fortschrittlichen CRM-System wie Nutshell , das mit Ihrer E-Commerce-Website oder der Analyse Ihres Einzelhandelsgeschäfts integriert ist, können Sie Folgendes erreichen:
If you’re on the hunt for the perfect CRM solution for your e-commerce or retail business, there are a few core features you should consider. Essentially, you’ll want a CRM platform that supports your business needs, specifically when it comes to mapping and improving customer journeys and experiences.
Vertrauen aufzubauen und bei jeder Interaktion ein positives Erlebnis zu gewährleisten, ist der beste Weg, Markentreue aufzubauen und Wiederholungskäufe zu fördern. Sie benötigen jedoch die richtigen CRM-Funktionen, um die dafür erforderlichen Daten zu erfassen, zu speichern, zu organisieren und zu analysieren.
When you choose Nutshell as your e-commerce or retail CRM, you gain access to a host of features ready to help your business grow. With Nutshell in your arsenal, you’ll have an award-winning all-in-one retail CRM solution providing you with everything you need, including:
Nutshellbietet Einzelhändlern wie Ihnen eine Datenbank mit wichtigen Kundeninformationen. Abgesehen von den demografischen Daten können Sie Ihre Kunden nach ihrer Kaufhistorie, ihren Supportanfragen und den von ihnen in Anspruch genommenen Sonderangeboten speichern und sortieren.
Wenn Sie die einzelnen Kunden gut kennen und sie entsprechend segmentieren, wissen Sie, welche Angebote und Ankündigungen Sie mit ihnen teilen müssen.
Mit den CRM-Kontaktverwaltungsfunktionen von Nutshellkönnen Sie:
Außerdem können Sie mit Ihren derzeitigen Kunden in Kontakt bleiben, um Ihre Marke im Gedächtnis zu behalten und die Markentreue zu stärken.
Using a CRM can help retailers and e-commerce businesses create better marketing campaigns. With easy-to-use retail CRM software like Nutshell, going through your customer database can give you valuable insights on how you can improve your campaigns to get more leads.
NutshellMit der E-Mail-Automatisierungsfunktion können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen und planen. Wenn Sie ein lang erwartetes Produkt ankündigen, können Sie personalisierte E-Mails erstellen und den Versand an Kundensegmente planen, die an Ihrem neuen Produkt interessiert sind.
Sie haben keine Antwort erhalten? Mit dem persönlichen E-Mail-Sequenz-Tool von Nutshellkönnen Sie Nachfassaktionen automatisieren und Sales-Drip-Kampagnen erstellen.
Nutzen Sie die Vorteile der erstklassigen E-Mail-Marketingfunktionen von Nutshell, wie z. B:
Mit welchen Marketingkanälen haben Ihre Kunden am meisten interagiert? Wenn Sie feststellen, dass ein großer Teil Ihrer Kunden Sie über eine bestimmte Quelle findet, kann es sinnvoll sein, Kampagnen auf diesen Kanälen durchzuführen.
Wenn Sie wissen, wo Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke in Berührung kommt und wie diese Kanäle sie zu einem Konversionsereignis führen, können Sie bestimmen, worauf Sie Ihre Marketingaktivitäten und Ihr Budget konzentrieren sollten.
Nutshell kann Ihnen dabei helfen, die Quellen zu identifizieren, die Ihre besten Leads durch automatisierte Lead-Attribution und Berichtsfunktionen erzeugen. Mit Lead-Attribution in Nutshell profitieren E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen auf folgende Weise:
Der beste Weg, um die Leistung von Marketingkampagnen und das Kundenverhalten zu bestimmen, ist die Sammlung von Daten, die Erstellung von Berichten und die Analyse. Nutshell bietet automatisierte und benutzerdefinierte Berichte, die Ihnen einen Überblick über den Kampagnen- und Verkaufserfolg geben und die Möglichkeit, tiefer in bestimmte Datensegmente einzutauchen, um mehr Einblicke zu erhalten.
Erkennen Sie ein Muster in der Demografie oder im Verhalten der Kunden? Sie können diese Informationen nutzen, um Ihre Kampagnen zu optimieren und die richtige Zielgruppe zu erreichen. Bemerken Sie einen deutlichen Rückgang des Engagements an einem bestimmten Punkt in der Customer Journey? Das ist eine hervorragende Gelegenheit, um Verbesserungsmöglichkeiten für Ihre Kampagne zu ermitteln und die Konversionsrate zu erhöhen.
Wenn Sie sich für Nutshell als Ihr CRM für den Einzelhandel oder E-Commerce entscheiden, erhalten Sie die besten CRM-Berichte und -Analysen, die Ihnen Folgendes bieten:
Nutshell ist das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Vielseitigkeit und Funktionalität machen es zu einem sehr einfach zu bedienenden und leistungsstarken Produkt.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Ich habe in der Vergangenheit Act, Goldmine und Salesforce verwendet, und ich habe festgestellt, dass Nutshell der einfachste Einstieg war und die Einrichtung von benutzerdefinierten Feldern. Ich würde Nutshell anderen empfehlen, die an einem einfach zu erlernenden und zu navigierenden CRM interessiert sind.
Craig C. Thermal-Tec
Wir haben Hubspot für Nutshell verlassen, weil Hubspot zu komplex war. Nutshell macht Software für Menschen.
Daniel H. EOS
Als wir CRMs evaluierten, war der einzige Entscheidungsfaktor zwischen Nutshell und Salesforce die Zeit für die Einrichtung und der Preis. Nutshell gewinnt in beiden Punkten (mit großem Abstand). Salesforce kostete 10 Mal so viel pro Monat für das, was wir wollten.
Jason C. Arrow Container Corp.
Ihr CRM-System ist ein wirksames Instrument für Unternehmen im E-Commerce und im Einzelhandel, das ihnen hilft, ein tieferes Verständnis für ihr Publikum und ihre Kunden zu entwickeln. CRM-Software fungiert als Drehscheibe für alle wichtigen Kundendaten und kann mit anderen für Ihren Betrieb wichtigen Anwendungen verknüpft werden, um alles zusammenzuführen.
Wenn Ihr Einzelhandels- oder E-Commerce-Unternehmen derzeit andere Tools für die Buchhaltung, das Bestands- oder Vertragsmanagement verwendet, können Sie trotzdem Nutshell nutzen und Ihre Tools miteinander integrieren lassen. Auf diese Weise können Sie über ein einziges benutzerfreundliches Tool auf Ihre Bestandsdaten zugreifen und Ihr Geschäft führen.
Nutshell bietet Tausende von Integrationen mit einigen der größten Namen im Bereich Unternehmenssoftware. Und wenn die App, die Sie suchen, nicht auf unserer Website aufgeführt ist, wenden Sie sich einfach an unser Team und wir werden unser Bestes tun, um eine CRM-Verbindung für Ihr Unternehmen herzustellen.
Einige der Arten von Integrationen, die Sie erwarten können, wenn Sie mit Nutshell zusammenarbeiten, sind:
Die Wahl von Nutshell gegenüber eine andere CRM-Plattform bietet Ihnen mehrere unschlagbare Vorteile - nicht zuletzt unser Verständnis für die besonderen Anforderungen von E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen.
Betrachten Sie Nutshell als das Fundament Ihres leistungsstarken, wachstumsfördernden Tech-Stacks und das Nutshell Team als Ihre Partner - wie eine Erweiterung Ihres Teams. Nutshell wurde entwickelt, um Unternehmen wie das Ihre dabei zu unterstützen, Kundendaten auf einfachste Weise zu verwalten und zu organisieren und die für den Erfolg notwendigen Erkenntnisse zu gewinnen.
Wenn Sie Nutshell als Ihren CRM-Partner für den Einzelhandel oder E-Commerce wählen, erhalten Sie:
Unsere Kunden haben viel über unsere CRM-Software zu sagen. Lesen Sie unsere Kundenberichte, um mehr darüber zu erfahren, wie Nutshell Unternehmen wie Ihnen geholfen hat, ihre Ziele zu erreichen und zu übertreffen!
Wenn Sie sich für Nutshell als Ihr Einzelhandels- oder E-Commerce-CRM entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, mit mehr als 500 Experten für digitales Marketing zusammenzuarbeiten, um Leads für Ihr Vertriebsteam zu gewinnen. Mehr erfahren
Für Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, treue Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Ein erschwingliches und benutzerfreundliches CRM wie Nutshell kann Ihrem Team helfen, die Treue zu fördern und gleichzeitig Marketingkampagnen zu entwickeln, die neue Kunden anziehen.
Profitieren Sie von den Vorteilen einer CRM-Software für den Einzelhandel in nur wenigen Tagen und nicht in Wochen. Automatisieren Sie Aufgaben, versenden Sie personalisierte E-Mails und rationalisieren Sie die Abläufe in Ihrem Einzelhandelsunternehmen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Support-Team per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung. Sie sorgen dafür, dass Ihr Team von dem Moment an, in dem Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden, das Beste aus Nutshell herausholen kann.
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