Let’s Talk
Onko sinulla kysyttävää? Tarvitsetko volyymialennusta? Lähetä meille viesti tai varaa tapaaminen myyntiedustajan kanssa keskustelun aloittamiseksi.
"Nutshell on erittäin käyttäjäystävällinen ja intuitiivinen.
"Suosittelen lämpimästi Nutshell
"Helppokäyttöinen ja... odota sitä ... 100 % sisäänosto!
"Nutshell on sekä yksinkertainen että tehokas
Asiakassuhteiden hallintaohjelmisto (CRM) voi tehdä paljon muutakin kuin kerätä ja järjestää asiakastietoja. Kehittyneillä CRM-tekniikoilla ja -strategioilla voit parantaa huomattavasti yrityksesi kykyä hallita ja hyödyntää asiakastietoja älykkäämpään päätöksentekoon ja tehokkaisiin markkinointistrategioihin.
Wouldn’t it be nice to predict the future? With predictive analytics and sales forecasting through your CRM, you can come pretty close to it.
Ennakoivaan analytiikkaan kuuluu asiakastietojen analysointi ja trendien tai mallien tunnistaminen, jotta voidaan ennustaa tulevien tapahtumien, kuten myynnin tai konversiolukujen, todennäköisyyttä. Monet yritykset käyttävät kehittyneitä CRM-tekniikoita, kuten ennakoivaa analytiikkaa ja ennustamista, koska ne tuovat kaksi merkittävää etua: tehokkaan data-analyysin ja älykkäämmät liiketoimintapäätökset.
Ennustavan analyysin avulla tiimisi voi tehdä muutakin kuin paljastaa asiakastietojen trendejä. Syvälliset analyysit voivat auttaa tiimiäsi ymmärtämään paremmin asiakkaitasi ja heidän tapojaan. Ymmärtämällä, miten asiakkaasi ovat vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa, voit tehdä perusteltuja ennusteita heidän käyttäytymisestään tulevia markkinointikampanjoita kohtaan.
Kun ymmärrät asiakkaitasi kehittyneiden CRM-tekniikoiden ja -strategioiden, kuten ennakoivan analytiikan, avulla, tiimisi voi tehdä älykkäämpiä liiketoimintapäätöksiä varmemmin ja parantaa sijoitetun pääoman tuottoa (ROI).
Ennakoiva analytiikka ja myynnin ennustaminen vaikuttavat myönteisesti kolmeen tärkeään osa-alueeseen liiketoiminnassasi:
Machine learning is a type of artificial intelligence (AI) where applications learn and evolve through experience and the data that’s given to them. Instead of directly programming machine learning systems to work a certain way, machine learning systems teach themselves by analyzing historical data and identifying patterns and trends to make logical decisions, forecasts, and predictions about future data trends.
How can your team use these advanced technologies with your CRM data? Many sales and marketing professionals are already using AI tools for in a variety of ways, including creating customer segments, identifying customer needs, and automating marketing campaigns.
Lue lisää:
Machine learning tools can use data analysis to interpret customer data, identify common characteristics among your customers, and use that information to create customer segments.
Asiakassegmentointi on prosessi, jossa asiakkaat ryhmitellään esimerkiksi demografisten tietojen ja käyttäytymisen perusteella. Tämän prosessin avulla yrityksesi voi ymmärtää paremmin yleisösi muodostavia ihmisiä ja räätälöidä markkinointikampanjoita kyseisille segmenteille. Tämä voi johtaa tehokkaampiin kampanjoihin, jotka konvertoivat enemmän johtolankoja ja parantavat ROI:ta.
In the process of creating your customer segments with your machine learning system, you can also uncover customer needs and pain points. By identifying customer needs through machine learning, your team can optimize campaigns and the products and services you offer to increase customer satisfaction.
Koneoppimistyökaluilla kerättyjen tietojen avulla voit käyttää CRM:n automaatiotyökaluja tiputusjaksojen luomiseen. Drip-sekvenssit ovat automatisoituja sähköpostimarkkinointikampanjoita, jotka käynnistyvät eri kriteerien perusteella.
Jos esimerkiksi koneoppimisvälineesi auttoi sinua tunnistamaan, että verkkosivustosi blogi houkuttelee paljon tilaajia, voit luoda tiputuskampanjan, joka laukaisee automaattisesti sähköpostiviestit, kun joku uusi henkilö tilaa blogisi.
Onko sinulla kysyttävää? Tarvitsetko volyymialennusta? Lähetä meille viesti tai varaa tapaaminen myyntiedustajan kanssa keskustelun aloittamiseksi.
360 asteen näkymä asiakkaasta antaa yrityksellesi kattavamman käsityksen siitä, keitä asiakkaasi ovat. Perusominaisuuksista, kuten demografisista tiedoista verkkokäyttäytymiseen, voit tarkastella asiakkaitasi uudessa valossa, joka voi parantaa markkinointitoimiasi.
Lue lisää:
Getting a 360-degree view of your customer starts with collecting data. There are two major ways you can do this:
With your CRM reporting features, analyze your customer data by looking for patterns and trends. Are your campaigns more successful with specific demographics? Do you notice certain platforms that customers are more active on? Look for key insights within your data that can help you make informed decisions about your future campaigns.
Alla on vain muutamia etuja, joista yrityksesi voi hyötyä, kun saat 360 asteen näkymän asiakkaastasi:
Et kai halua tuijottaa loputtomia sivuja tietoja? Kehittyneellä tietojen visualisoinnilla ja raportoinnilla voit tehdä tietojen analysoinnista helppoa. Tietojen visualisointi on juuri sitä, miltä se kuulostaa: Tietojen visuaalinen esittäminen, jotta niitä on helpompi ymmärtää ja tulkita.
There are a variety of different ways to visualize your customer data. The visualization method you choose depends on the data you’re trying to represent. Below are just a few examples of methods of data visualization:
Sen lisäksi, että tietojen analysointi helpottuu, kehittynyt tietojen visualisointi helpottaa kuvioiden ja trendien havaitsemista. Lukujen tarkastelu on yksi asia, mutta kasvun näkeminen pylväsdiagrammien avulla ja poikkeavien lukujen havaitseminen histogrammien tai hajontakuvioiden avulla? Se muuttaa pelin.
Additionally, advanced data visualization and reporting tools in your CRM allow you to identify new areas of opportunity for sales and marketing efforts. When it’s easier to spot trends and outliers in your data, you can more quickly spot areas where you can amplify your marketing campaigns and expand your sales efforts.
Nutshell CRM offers the tools you need to start using the advanced CRM techniques and strategies we just outlined. From reporting features to automated email campaigns and drip sequences, Nutshell is an all-in-one CRM system that can help you use advanced CRM techniques that bring positive results to your business.
Learn more about what Nutshell can do for you by contacting us online or starting a free trial today.
Sisällysluettelo
Kokeile Nutshell ilmaiseksi 14 päivän ajan tai anna meidän esitellä paikkoja ennen kuin sukellat sisään.
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!
Use our calculator to add up your total investment of CRM and Add-ons
VIEW ALL PRICING