Asiantuntijapalveluyrityksessä asiakastietojen hallinta ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentaminen ovat olennaisen tärkeitä liiketoiminnan menestyksen kannalta. Olipa yrityksesi sitten lakiasiain-, kirjanpito-, markkinointi- tai varainhoitoyritys, tarvitset CRM-ratkaisun, joka tukee asiakastietojen ja asiakassuhteiden hallinnan tarpeita.
Nutshell tarjoaa asiantuntijapalveluorganisaatioille käyttäjäystävällisen CRM-järjestelmän, joka auttaa hoitamaan liidit, pitämään asiakkaat ja tekemään enemmän kauppoja. Lue lisää täältä!
Asiantuntijapalveluihin kuuluvat yritykset voivat vaihdella huomattavasti palvelutarjonnassaan ja yleisissä prosesseissaan. Monet asiantuntijapalveluyritykset ovat kuitenkin riippuvaisia toistuvasta liiketoiminnasta, minkä vuoksi yrityksesi ja muiden alan yritysten yhteinen tekijä on tarve kehittää vahvoja ja pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Tämän seurauksena organisaatiosi tarvitsee ohjelmistoja ja resursseja, jotka tukevat tätä keskeistä tarvetta, ja tässä CRM-järjestelmä tulee kuvaan mukaan. CRM-ohjelmisto (Customer Relationship Management ) tarjoaa parhaan ratkaisun asiakassuhteiden hoitamiseen ja vahvistamiseen.
Hieno CRM-ratkaisu tarjoaa lukuisia työkaluja asiakaskokemuksen parantamiseen, asiakastyytyväisyyden lisäämiseen ja paljon muuta. Kun asiakkaat ovat tyytyväisiä, heillä on taipumus pysyä mukana ja heistä voi tulla yrityksesi puolestapuhujia. Tärkeintä on, että pidät enemmän asiakkaita, kun hyvämaineinen CRM-alusta on osa arsenaaliasi.
Nämä ovat vain muutamia niistä eduista, joita CRM-järjestelmä voi tarjota asiantuntijapalveluyrityksellesi:
Riippumatta siitä, minkä tyyppistä palvelua tarjoat, nykyaikaiseen CRM-järjestelmään investoiminen auttaa sinua järjestämään ja keskittämään tietoja, toteuttamaan tehokkaampia prosesseja ja pitämään asiakkaita. Ennen kuin ryhdyt hankkimaan CRM-alustaa, on kuitenkin tärkeää määrittää, mitä keskeisiä ominaisuuksia yrityksesi tarvitsee.
Oikean CRM-järjestelmän valitseminen asiantuntijapalveluyritykseesi tarkoittaa, että valitset ominaisuuksia, jotka tukevat yleisiä tavoitteitasi. Näihin tavoitteisiin kuuluvat todennäköisesti asiakastyytyväisyys ja asiakaspysyvyys, tehokkuuden ja kannattavuuden parantaminen sekä myynnin ja tulojen lisääminen.
Maailmanlaajuisena johtavana CRM-alan toimijana Nutshell on ihanteellinen valinta asiantuntijapalveluyrityksille, jotka etsivät edullista mutta vankkaa vaihtoehtoa. Kun valitset Nutshell ammatillisten palveluiden CRM-järjestelmäksi, voit odottaa laajaa valikoimaa ratkaisevia ominaisuuksia, joihin kuuluvat muun muassa seuraavat:
Asiantuntijapalveluyritykset tarvitsevat tasaista liidien lähdettä, mutta niiden on myös muutettava nämä liidit asiakkaiksi. Vaikka lista palveluistasi kiinnostuneista liidistä voi pitää tiimisi kiireisenä, kaikki liidit eivät ole valmiita tilaamaan palveluitasi heti. Itse asiassa voi kestää kuukausia, ennen kuin hän päättää ryhtyä toimiin.
Miten varmistat, että potentiaaliset asiakkaasi muistavat sinut, ja miten voit siirtää heitä pidemmälle palveluputkessasi? Tarvitset joustavan CRM:n, jonka avulla voit mukauttaa myyntiprosessiasi ja rakentaa vahvempia suhteita asiakkaisiisi ja liidiesi kanssa. CRM:n pitäisi auttaa sinua hallitsemaan potentiaalisten asiakkaiden tietoja ja etenemistä myyntiputken vaiheissa, jotta voit ottaa heihin yhteyttä oikeaan aikaan oikeilla viesteillä.
Nutshell voi pitää yrityksesi arvokkaiden liidien edessä, muistuttaa mahdollisille asiakkaille palveluistasi ja kertoa heille uusimmista tarjouksistasi. Räätälöimällä räätälöidyn myyntiputken voit luoda kuhunkin vaiheeseen vakiotehtäviä ja -toimintoja, jotka auttavat siirtämään liidit putken läpi kohti suljettua kauppaa.
Monipuolisen palveluputken luomisen ja muokattavan taulunäkymän avulla ammattimainen palveluliiketoimintasi voi karsia ja lujittaa liidisuhteita, löytää potentiaalisten asiakkaiden kipupisteet, myydä ristiin muita palveluita ja pitää liidit sitoutuneina yritykseesi.
Nutshell’s pipeline management tools let you:
Tehokas asiakastietojen hallinta on erinomaisen asiakaspalvelun ja myönteisten asiakaskokemusten perusta. CRM-järjestelmä, jossa on maailmanluokan yhteyksienhallintaominaisuudet, varmistaa, että tiimisi voivat käyttää samoja tarkkoja tietoja ja tarjota yhdenmukaista palvelua jokaisessa asiakaskohtaamispisteessä.
In addition, when team members leave, valuable information and communications with customers leave with them. With Nutshell, your valuable customer data stays with you, so your team can continue providing your services to your customers. Nutshell acts as your user-friendly, centralized source of lead data.
Eikä siinä vielä kaikki. Nutshell :n kehittyneiden asiakastietojen organisointiominaisuuksien avulla voit:
Näiden työkalujen avulla Nutshell tekee keskustelujen ja tärkeiden tietojen seuraamisesta helpompaa kuin koskaan.
Tehtävien ja aktiviteettien automatisointi on olennainen osa CRM:ää, joka auttaa sinua rakentamaan tehokkaampia työnkulkuja ja maksimoimaan tiimin tuottavuuden. CRM-ratkaisun löytäminen, joka käynnistää automaattisesti halutun toiminnon määritellyn laukaisijan perusteella, voi nopeuttaa myynti- ja markkinointiprosesseja, jolloin tiimillesi jää enemmän aikaa asiakkaiden palvelemiseen ja liidien hoitamiseen.
Nutshell on kaiken kattava kasvualusta, joka on suunniteltu auttamaan asiantuntijapalveluyritystäsi luomaan automaatiot, joita tarvitset lisätulojen ja liiketoiminnan kasvattamiseen.
Nutshell:n automaatio-ominaisuuksien avulla voit:
Keskeinen tekijä asiakastyytyväisyyden ylläpitämisessä sekä liidien tuottamisen ja konversioiden parantamisessa on KPI-seuranta ja raportointi. Oikeanlaisten raportointi- ja analyysityökalujen avulla voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä, parantaa suorituskykyä ja edistää kasvua.
Nutshell tarjoaa raportointi- ja analyysityökaluja, joiden avulla voit seurata sinulle ja tiimillesi tärkeimpiä mittareita ja luoda raportteja yrityksesi kannalta järkevällä tavalla. Itse asiassa Nutshellraportointityökalujen avulla voit:
Nutshell on paras vastine rahalle. Monipuolisuus ja toiminnallisuus tekevät siitä erittäin helppokäyttöisen ja tehokkaan tuotteen.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Olen aiemmin käyttänyt Actia, Goldminea ja Salesforcea, ja olen huomannut, että Nutshell on helpointa käyttää ja määrittää mukautettuja kenttiä. Suosittelen Nutshell muille, jotka ovat kiinnostuneita helposti opittavasta ja navigoitavasta CRM:stä.
Craig C. Thermal-Tec
Lähdimme Hubspotista osoitteeseen Nutshell , koska Hubspot oli liian monimutkainen. Nutshell tekee ohjelmistoja ihmisille.
Daniel H. EOS
Kun arvioimme CRM-järjestelmiä, yksi ratkaiseva tekijä Nutshell :n ja Salesforcen välillä oli spin up -aika ja hinta. Nutshell voittaa molemmissa asioissa (ylivoimaisesti). Salesforce maksoi 10 kertaa enemmän kuukaudessa siihen, mitä halusimme.
Jason C. Arrow Container Corp
Although your company’s tech stack will depend mainly on the type of professional services you offer, you’ll likely need more than your CRM system to conduct business. That’s where CRM integrations come in and why you should source a CRM solution that offers integrations with all your favorite tools.
Nutshell tarjoaa tuhansia integraatiovaihtoehtoja, joista monet ovat natiiveja yhden napsautuksen integraatioita. Niiden avulla voit yhdistää CRM-alustasi kirjanpito-, projektinhallinta-, viestintä- ja muihin työkaluihin ja luoda kokonaisvaltaisen teknisen infrastruktuurin.
Tässä tapauksessa Nutshell toimii keskuksena, josta käsin kaikki toimii, jolloin voit automatisoida ohjelmien välisiä toimintoja ja virtaviivaistaa työnkulkuja eri osastojen välillä. Ja jos et näe haluamaasi ohjelmistoa luettelossamme, autamme sinua mahdollisuuksien mukaan luomaan mukautetun yhteyden.
Nutshell's integraatiot portfolio kattaa useita luokkia, kuten:
Nurture your relationships with customers and prospects with the best CRM for professional services companies. Nutshell is an easy-to-use growth platform that manages essential information like contact details, industry, and business goals, so you can turn more leads into sales.
For professional services businesses, like accounting and law firms, every customer is unique. Each one has different needs, preferences, and pain points. Taking note of every detail about your prospects and customers is important to streamline your lead generation and sales processes. As a result, you close more deals and grow your revenue.
Nutshell mahdollistaa tämän ja paljon muuta käyttäjäystävällisen käyttöliittymän ja ohjelmiston avulla, joka on helppo oppia ja ottaa käyttöön. Valitsemalla Nutshell asiantuntijapalveluiden CRM:ksi voit hyödyntää seuraavia etuja:
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your professional services CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Varmista, että sinulla on CRM, jota tarvitset asiakaskokemusten parantamiseen, vahvempien asiakassuhteiden rakentamiseen ja tehokkaaseen asiakaspysyvyyteen. Nutshell tarjoaa kaiken tarvitsemasi ja paljon muuta edulliseen hintaan.
Nutshellkasvualusta tarjoaa edullista ja helppokäyttöistä CRM:ää asiantuntijapalveluyrityksille. Sen avulla voit seurata liidien etenemistä, rakentaa suhteita kontakteihin ja tehdä enemmän kauppoja. Ota seuraava askel ja kokeile Nutshell 14 päivän ajan ilmaiseksi!
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!