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Si vous envisagez d'utiliser Less Annoying CRM et Zoho, mais que vous avez du mal à choisir entre les deux, vous êtes au bon endroit. Cette page présente les avantages et les inconvénients de chaque outil. Ensuite, nous verrons comment ils se comparent sur plusieurs aspects clés d'un bon CRM. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les avantages de Less Annoying CRM et de Zoho !
Si vous êtes à la recherche de plateformes de gestion de la relation client (CRM) pour votre entreprise, vous avez probablement rencontré un certain nombre d'options. Deux de ces options pourraient être Less Annoying CRM et Zoho. Ces deux outils sont utiles pour rationaliser votre processus de vente, mais il est évident que vous n'avez besoin que d'un seul d'entre eux.
Alors, lequel choisir ? Dans la bataille entre le CRM le moins ennuyeux et Zoho, lequel des deux s'impose comme le meilleur CRM ? C'est à cette question que nous allons tenter de répondre sur cette page. Nous commencerons par examiner les avantages et les inconvénients de chaque outil, puis nous verrons comment ils se comparent sur quelques attributs clés.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus !
Commençons par examiner quelques-uns des avantages de l'utilisation du logiciel Less Annoying CRM :
Malgré les qualités mentionnées ci-dessus, le logiciel Less Annoying CRM présente également quelques inconvénients. Ces inconvénients sont les suivants :
Comme le CRM le moins ennuyeux, Zoho comporte sa part d'avantages. En voici quelques-uns :
Zoho présente également de nombreux inconvénients. Ces inconvénients sont les suivants :
Zoho et Less Annoying CRM ont tous deux leurs avantages et leurs inconvénients, comme nous l'avons vu. Voyons maintenant comment ils se comparent l'un à l'autre en ce qui concerne les cinq attributs clés d'un bon CRM. Cette comparaison est résumée dans le tableau ci-dessous :
Pour Zoho et Less Annoying CRM, la tarification est assez simple. Zoho propose deux options : un plan gratuit et un plan payant. Avec le plan payant, vous pouvez payer 35 $ par mois si vous payez annuellement ou 45 $ par mois si vous payez mensuellement.
Pour Less Annoying CRM, c'est encore plus simple : il suffit de payer 15 $ par mois. C'est tout ! C'est la seule option de paiement, et elle comprend toutes les fonctionnalités de la plateforme. C'est la raison pour laquelle Less Annoying CRM remporte définitivement la palme dans cette catégorie.
La facilité d'utilisation est une autre qualité que vous attendez d'un CRM. Si un CRM n'est pas convivial, il sera difficile de l'utiliser.
Less Annoying CRM excelle incontestablement dans cette catégorie. La plupart des utilisateurs indiquent qu'il s'agit de l'un des CRM les plus faciles à utiliser, avec une interface et une navigation intuitives. Zoho, en revanche, est plus difficile à utiliser. Il n'est pas si mauvais une fois que vous l'avez utilisé pendant un certain temps, mais il s'accompagne d'une courbe d'apprentissage initiale abrupte.
C'est donc le CRM le moins ennuyeux qui l'emporte dans cette catégorie.
En ce qui concerne les rapports, Less Annoying CRM possède quelques bonnes fonctionnalités. Cependant, ses capacités de reporting ne sont pas aussi avancées ou personnalisables que celles d'autres outils, et ce n'est donc pas la meilleure option si le reporting est votre priorité absolue.
Zoho, quant à lui, dispose de fonctions de reporting très solides qui vous permettent d'obtenir des informations approfondies sur vos clients et vos efforts de vente. C'est donc Zoho qui l'emporte.
Un aspect important des CRM est leur capacité à s'intégrer à d'autres outils. C'est ainsi que vous migrez les données de vos clients. Alors, comment se situent Less Annoying CRM et Zoho à cet égard ?
En ce qui concerne le CRM le moins ennuyeux, la situation est similaire à celle des rapports : il offre de bonnes options d'intégration, mais pas autant que d'autres CRM. Les utilisateurs se disent souvent frustrés par le fait que ce CRM ne s'intègre pas à certaines plates-formes.
Cependant, Zoho est encore pire. Il n'offre aucune intégration avec le plan gratuit, et même avec le plan payant, les intégrations sont rares et difficiles à mettre en place. Pour cette raison, c'est le CRM le moins ennuyeux qui l'emporte dans cette catégorie.
Enfin, nous avons l'automatisation des ventes. Dans ce domaine, la solution CRM la moins ennuyeuse n'est pas très performante : ses capacités d'automatisation des ventes sont très limitées et se concentrent essentiellement sur la gestion des contacts et la création de rapports.
Zoho, quant à lui, possède d'excellentes fonctions d'automatisation des ventes, comme nous l'avons déjà mentionné dans la liste des avantages de cet outil. Il est même équipé d'un outil d'intelligence artificielle (IA) appelé Zia qui peut recommander des automatisations de flux de travail spécifiques. C'est pourquoi Zoho l'emporte dans cette manche.
Maintenant que nous avons comparé les deux outils, lequel est le meilleur ? Le CRM le moins ennuyeux ou Zoho ?
Comme vous vous en doutez, cela dépend entièrement des besoins de votre entreprise. Si votre priorité est l'automatisation des ventes ou la création de rapports, Zoho arrive en tête. Mais si vous voulez une option moins chère ou une plateforme plus facile à utiliser, Less Annoying CRM pourrait être votre meilleur choix.
Bien sûr, il est possible que vous ne pensiez pas que l'une ou l'autre de ces plateformes vous convienne - par exemple, aucune n'excelle en matière d'intégration. Dans ce cas, il est peut-être préférable d'opter pour un autre CRM.
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