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Le CRM pour PME qui génère de nouveaux prospects et des conversions

Les petites et moyennes entreprises couvrent d'innombrables secteurs d'activité et, par conséquent, peuvent avoir besoin de solutions technologiques très différentes. Cependant, en matière de CRM, votre PME a besoin d'une solution flexible qui offre une large sélection de fonctionnalités et qui peut s'adapter à la croissance de votre entreprise.

Si vous recherchez le meilleur outil de gestion de la relation client (CRM) pour votre petite ou moyenne entreprise, nous avons la solution qu'il vous faut. Nutshell est un CRM de premier ordre pour les PME. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur notre incroyable logiciel et sur la façon de commencer votre essai gratuit dès aujourd'hui.

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Ce que les logiciels de gestion de la relation client peuvent faire pour les PME

Vous vous demandez peut-être en quoi un CRM est utile aux petites et moyennes entreprises. La principale raison est que les CRM vous aident à obtenir une image plus claire de votre public. Ils vous permettent de consulter et d'analyser les données relatives à vos clients afin de savoir quels types de personnes achètent chez vous et ce qu'elles veulent.

Why is this helpful? Simple: By learning more about your buyers, you can figure out how to market to them more effectively down the road. With historical data about your customers and communication tools available in your CRM, you can improve your interactions with your customers and leads. That helps you manage your SMB sales pipeline effectively and drive more successful sales, earning you far more revenue.

In addition, SMB CRMs are helpful for several workflow automations, which frees you and your team up to spend more time on sales-related activities. In fact, investing in a robust CRM system like Nutshell offers you the following standout benefits:

Fonctionnalités essentielles de la gestion de la relation client pour les petites et moyennes entreprises

Vous êtes peut-être sur le point d'investir dans votre premier système officiel de gestion de la relation client (CRM). Ou peut-être cherchez-vous à mettre à niveau votre système actuel pour qu'il puisse mieux soutenir vos activités. Quelle que soit la raison, il est indispensable de trouver une solution CRM efficace qui puisse soutenir vos processus et vous aider à atteindre les objectifs de votre entreprise.

Vous avez besoin d'un système de gestion de la relation client qui vous aide à générer de nouvelles affaires tout en vous aidant à fidéliser vos clients. La recherche d'un système capable de s'adapter à votre approche commerciale unique et de rassembler votre équipe et vos services peut faire toute la différence.

Nutshell est une solution CRM tout-en-un pour les équipes de vente, de marketing et de support. Quel que soit votre type de PME, votre organisation est assurée de bénéficier de ces fonctionnalités de base :

Gestion des contacts facile à utiliser pour améliorer l'organisation et le partage des données

Nutshell mobile app screenshots showing how Nutshell automatically gathers insights about every lead

Une gestion et une organisation de haut niveau des contacts renforcent les relations avec les clients. En effet, les données relatives aux clients et aux prospects sont stockées dans une base centrale à laquelle tout le monde peut accéder au sein de l'entreprise. Ainsi, chaque collaborateur dispose des mêmes informations précises et utiles sur le client à chaque point de contact possible, ce qui favorise les expériences positives.

One reason Nutshell is a great CRM for SMBs is that it offers exceptionally user-friendly contact management features. The dashboard is clean and attractive, the features are very intuitive, and everything is clearly organized and navigable.

Nutshell divise automatiquement vos prospects en trois groupes distincts : Personnes, Leads et Entreprises. Chaque groupe reçoit son propre onglet dans le CRM, ce qui vous permet de passer rapidement de l'un à l'autre. Avec Nutshell, la gestion des contacts est simplifiée grâce aux fonctionnalités suivantes :

  • Créez des champs personnalisés pour ajouter et enregistrer les données dont vous avez besoin pour vos besoins opérationnels.
  • Appliquez des codes de couleur aux contacts afin de les segmenter.
  • Utilisez la barre de recherche, qui offre des possibilités de filtrage détaillées, pour trouver des entreprises, des personnes et des prospects à l'aide de différentes variables de données, y compris des étiquettes.
  • Épinglez des notes importantes à vos fiches de contact pour les rappeler lors d'interactions ultérieures, et profitez de l'IA conversationnelle Notetaker deNutshell pour faciliter encore davantage le processus.
  • Affichez une chronologie complète de chaque engagement avec le contact, y compris les courriels, les appels et les réunions.

L'automatisation des tâches de vente pour optimiser votre temps

Email de vente en goutte-à-goutte

L'un des nombreux avantages de l'utilisation d'un CRM est qu'il permet d'automatiser les tâches quotidiennes. Il s'agit généralement de tâches administratives et d'activités non commerciales qui prennent du temps par rapport aux engagements avec les clients et aux activités de développement des relations.

With great automation features, your sales, marketing, and support teams can focus on their core responsibilities rather than wasting time on these mundane tasks.

De nombreux CRM possèdent cette fonctionnalité, mais Nutshell va vraiment plus loin lorsqu'il s'agit d'automatiser les processus de vente et de marketing. Vous pouvez ainsi consacrer plus de temps à l'optimisation d'autres aspects de votre entreprise, car vous n'avez plus à vous occuper de tâches banales.

Vous pouvez choisir d'automatiser différentes tâches dans Nutshell, notamment les suivantes :

  • Avec les outils de marketing par courriel de Nutshell, vous pouvez configurer l'envoi automatique de courriels lorsque les utilisateurs effectuent une action particulière.
  • Vous pouvez automatiser l'affectation des prospects à un pipeline de votre choix.
  • Envoyez des rappels et des alertes automatisés lorsque des actions ou des déclencheurs spécifiques se produisent.
  • Remplissez automatiquement un enregistrement de contact ou de prospect lorsque quelqu'un remplit votre formulaire Web intégré Nutshell .
  • Faites passer les prospects d'une étape à l'autre du pipeline lorsque certains critères prédéterminés sont remplis.

Des analyses et des rapports pour soutenir la prise de décision fondée sur les données

une capture d'écran d'un rapport de ventes montrant un graphique à barres empilées

Irrespective of your small or mid-sized business activities, you’ll need a CRM that allows you to draw the figures and reports you need to make critical business decisions. Comprehensive data-driven reports encourage informed decision-making and forecasts, and ensure you have the necessary information to make swift adjustments in response to market changes.

Les systèmes de gestion de la relation client pour les PME vous aident à recueillir des données sur votre public, vos activités et vos performances. Sans un système de CRM moderne, la détermination de ces paramètres demande du temps et des efforts. Mais avec un système de gestion de la relation client, vous pouvez facilement collecter et organiser les données.

L'analyse est un autre aspect crucial que les PME doivent prendre en compte. Croyez-le ou non, de nombreux CRM n'accordent pas la priorité à l'analyse : ils collectent les données et vous laissent les analyser par vous-même. Pas de Nutshell.

Nutshell offre la possibilité de créer des rapports personnalisés sur à peu près tous les indicateurs de vente auxquels vous pouvez penser, ce qui vous permet d'obtenir des informations approfondies sur vos clients et vos ventes. Tous ces rapports se trouvent dans l'onglet "Rapports" de Nutshell. En analysant les données relatives à vos clients, vous pouvez déterminer avec précision comment les cibler plus efficacement et augmenter vos ventes.

Outils de marketing par courrier électronique pour renforcer les relations avec les clients

nutshell campagnes modèles de marketing par courriel

L'un des nombreux avantages de choisir Nutshell comme CRM pour PME est que vous aurez accès à certains des meilleurs outils d'email marketing disponibles. Associer les fonctionnalités d'email marketing à un CRM de premier plan est le meilleur moyen d'aligner vos efforts de vente et de marketing.

Avec le module complémentaireNutshell Campaigns , vous pouvez envoyer des lettres d'information, des diffusions et des séquences stratégiques à vos prospects et à vos clients afin d'accroître leur visibilité et leur engagement. Vous aurez accès à des modèles conçus par des professionnels pour vous assurer que vos campagnes d'e-mailing sont efficaces.

Le fait de lier vos outils de marketing par courriel à votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) facilite la segmentation et le ciblage du public. C'est aussi un excellent moyen de rapprocher le marketing et les ventes pour mettre en place des stratégies de croissance plus significatives et plus efficaces.

En optant pour les ressources de marketing par courriel de Nutshell, vous bénéficiez des caractéristiques uniques suivantes :

  • Une interface glisser-déposer facile à utiliser avec de nombreux modèles étonnants pour vous aider à concevoir des e-mails captivants qui incitent à l'action.
  • Une organisation des données de niveau supérieur qui facilite le tri et le filtrage des informations de contact des personnes, des entreprises et des prospects pour une meilleure segmentation de l'audience.
  • Outils essentiels de test A/B pour tester et optimiser vos campagnes d'e-mailing et améliorer les taux d'ouverture et de clics.
  • Des outils de suivi de campagne qui vous permettent de garder un œil sur les données relatives à l'engagement dans les courriels afin de vous aider à transformer les abonnés en clients.

Un service client primé pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre CRM

un groupe d'employés de Nutshell posent pour une photo sur un fond jaune

La dernière raison de choisir Nutshell comme CRM pour votre petite entreprise est que nous faisons de vous, le client, notre principale priorité. Certaines entreprises se contentent de fournir le CRM et de vous laisser vous débrouiller tout seul, mais pas nous. Nous resterons à vos côtés aussi longtemps que vous utiliserez notre CRM.

Our customer service team is truly top-of-the-line in more than one way. Not only are we friendly and helpful, but we’re also highly effective at solving any issues you may have, and we’re readily available—we won’t leave you on hold for hours on end.

Si vous avez des questions ou des problèmes concernant Nutshell, contactez-nous. Nous vous répondrons rapidement.

Le meilleur CRM pour les ventes et le marketing

Find out what makes Nutshell different.

"

Nutshell est le meilleur rapport qualité-prix. Sa polyvalence et ses fonctionnalités en font un produit très facile et puissant à utiliser.

Mark M. Southwestern Scale Co.

J'ai utilisé Act, Goldmine et Salesforce dans le passé, et j'ai trouvé que Nutshell était le plus facile à utiliser et à configurer des champs personnalisés. Je recommanderais Nutshell à d'autres personnes intéressées par un CRM facile à apprendre et à naviguer.

Craig C. Thermal-Tec

Nous avons quitté Hubspot pour Nutshell parce que Hubspot était trop complexe. Nutshell crée des logiciels pour les humains.

Daniel H. EOS

Lorsque nous avons évalué les CRM, le seul facteur décisif entre Nutshell et Salesforce se résumait au temps de mise en route et au prix. Nutshell l'emporte sur les deux tableaux (avec une marge considérable). Salesforce était 10 fois plus cher par mois pour ce que nous voulions.

Jason C. Arrow Container Corp

Boostez votre PME grâce à de puissantes intégrations CRM

Your small or mid-sized business likely already has a few different apps and tools that make up your SMB tech stack. While a great CRM system could possibly eliminate a few of those tools, there are some you’ll need to hold onto.

But at Nutshell, we like to ensure our customer’s processes and workflows are as streamlined as possible. That’s why we offer thousands of integration options, letting you connect your CRM data hub with all the other software you need to operate your business.
Nutshell provides a wide range of integrations to bring all departments and functions together, including:

  • Stockage et partage de documents : Assurez une gestion optimale et sécurisée des documents essentiels, tels que les contrats, les propositions, les politiques, etc.
  • Génération et capture de prospects : Grâce aux outils de création de formulaires Web et de pages d'atterrissage natifs de Nutshellet aux intégrations qui permettent d'importer les données des prospects dans votre CRM, vous aurez toujours de nouveaux clients potentiels qui vous aideront à augmenter vos ventes et votre chiffre d'affaires.
  • Automatisations avancées : Au-delà des options d'automatisation standard dans Nutshell, vous aurez également la possibilité de connecter d'autres applications et opportunités pour automatiser les processus au sein de votre organisation.
  • Collaboration entre les équipes : Veillez à ce que vos équipes, tous services confondus, aient accès aux mêmes données clients, aux mêmes informations sur les projets, à la même documentation et à bien d'autres choses encore.
un graphique montrant différents logos reliés entre eux Nutshell

Nutshell est le CRM optimal pour votre PME


Maintenant que vous comprenez les avantages généraux de l'utilisation d'un CRM pour les PME, examinons ce qui distingue notre CRM de la concurrence et comment il peut profiter à votre entreprise.

En termes simples, Nutshell est conçu pour aider les entreprises à réussir. Nous nous sommes investis corps et âme dans la création de la solution CRM idéale qui simplifie et soutient vos activités de vente et de marketing. Notre logiciel est là pour vous aider à générer de nouvelles affaires, à gagner plus de contrats et à construire des relations durables avec vos clients.

Avec Nutshell, vous obtenez :

positive review of Nutshell

Mais ne nous croyez pas sur parole

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

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