"Nutshell is super gebruiksvriendelijk en intuïtief

"Ik zou Nutshell

"Gemakkelijk te gebruiken en... wacht erop... 100% koop!

"Nutshell is zowel eenvoudig als krachtig

Vergelijk

Salesforce vs. Pipedrive

Als u Salesforce en Pipedrive overweegt, maar worstelt met de keuze, dan bent u hier aan het juiste adres. Op deze pagina bespreken we de voor- en nadelen van elke tool. Daarna onderzoeken we hoe ze zich verhouden tot een aantal belangrijke aspecten van een goede CRM. Blijf lezen voor meer informatie over hoe Salesforce en Pipedrive zich tot elkaar verhouden!

salesforce vs pipedrive

Vergelijking Salesforce vs. Pipedrive

Met alle grote CRM-platforms (Customer Relationship Management) op de markt kan het een beetje overweldigend worden. Twee van de meest prominente CRM's zijn bijvoorbeeld Salesforce en Pipedrive. Maar hoe zijn deze CRM's te vergelijken? Welke is de beste optie voor uw bedrijf?

Dat is de vraag die we hier willen beantwoorden. Op deze pagina bespreken we de voor- en nadelen van Salesforce en Pipedrive, plus hoe ze zich verhouden tot een aantal belangrijke CRM-kwaliteiten. Lees verder voor meer informatie over Salesforce vs. Pipedrive!

Salesforce-professionals

Salesforce onderscheidt zich door een aantal kwaliteiten als top-CRM. Hier zijn enkele van de belangrijkste:

  • Verschillende plannen: Als er één ding is dat Salesforce in overvloed heeft, dan zijn het wel de planopties. Bij Salesforce kunt u kiezen uit meer dan 15 verschillende CRM-plannen, variërend van heel goedkoop tot heel duur.
  • Geavanceerde functies: Een van de beste dingen aan Salesforce is dat het zeer geavanceerd is. Het wordt geleverd met tonnen diepgaande functionaliteiten, vooral bij de duurdere plannen.
  • Integraties: Salesforce biedt een verscheidenheid aan verschillende software-integraties van derden, waardoor het eenvoudig is om het te verbinden met uw verschillende gegevensbronnen.

Nadelen van Salesforce

Hoe mooi de voordelen van Salesforce ook zijn, het heeft ook nadelen. Deze nadelen zijn onder andere:

  • Enorme kosten: Salesforce mag dan wel geavanceerd zijn, maar daar hangt een prijskaartje aan - letterlijk. Bovenop de hoge initiële prijs van Salesforce, vereist het ook tonnen aan setupkosten.
  • Moeilijk te leren: Een andere prijs voor de vooruitgang van Salesforce is dat het waanzinnig moeilijk is om te leren. Veel bedrijven gaan zelfs zo ver dat ze Salesforce-specialisten inhuren om het systeem draaiende te houden.
  • Gegevensinvoer: Als je voor het eerst een CRM hebt, wil je je bestaande gegevens er gemakkelijk mee kunnen samenvoegen. Salesforce kan dat echter niet zo goed, dus moet je veel gegevens handmatig invoeren.

Pipedrive voordelen

Net als Salesforce heeft Pipedrive zijn eigen set positieve kwaliteiten waarmee het zich onderscheidt. Deze positieve kwaliteiten omvatten:

  • Verkoopautomatisering: De meeste CRM's bieden functies voor verkoopautomatisering, maar Pipedrive is vooral goed in deze afdeling. Het kan bijna elke alledaagse verkooptaak automatiseren.
  • Rapportage: Een ander sterk punt van Pipedrive is de rapportage, die zeer uitgebreid is en je duidelijke inzichten geeft in je recente activiteiten en resultaten.
  • Intuïtieve interface: Niemand wil een CRM dat moeilijk te navigeren is, daarom onderscheidt Pipedrive zich door het gebruik van een eenvoudige en makkelijk navigeerbare interface, compleet met een handig dashboard.
een positieve beoordeling voor pipedrive

Pipedrive nadelen

Helaas heeft Pipedrive ook nadelen. Deze nadelen zijn onder andere:

  • Leercurve: Hoewel Pipedrive een eenvoudig te navigeren interface heeft, duurt het toch vrij lang om het platform te leren kennen. Dat betekent dat het traag kan zijn om resultaten te boeken nadat je het voor het eerst gebruikt hebt.
  • Te veel afhankelijkheid van add-ons: Een andere tekortkoming van Pipedrive is dat veel functies die verwacht worden van CRM's, zoals automatisering van e-mailmarketing, alleen beschikbaar zijn via add-ons.
  • Klantenservice: De klantenservice van Pipedrive is een van de meest voorkomende redenen voor klachten. Klanten hebben gemeld dat ze niet behulpzaam zijn en traag reageren.
een negatieve beoordeling voor pipedrive

 

Vergelijking Salesforce vs. Pipedrive

Nu we de voor- en nadelen van zowel Pipedrive als Salesforce hebben onderzocht, laten we eens kijken hoe ze zich verhouden tot een aantal belangrijke eigenschappen. In dit gedeelte kijken we naar vijf kwaliteiten van een goede CRM:

  • Prijzen
  • Gebruiksgemak
  • Rapportage
  • Integraties
  • Verkoopautomatisering

Voor elk van deze kenmerken vergelijken we Salesforce en Pipedrive. Deze vergelijkingen zijn samengevat in de onderstaande grafiek.

Prijzen
Contacten en gegevensopslag
Gebruiksgemak
Rapportage
Integraties
Verkoopautomatisering
$16-$79 per maand
Onbeperkt
Gebruiksvriendelijke, intuïtieve interface
Inbegrepen, aanpasbaar
Uitgebreide integraties, waaronder native opties, opties van derden en aangepaste opties
Ja, volledig aanpasbaar
$25-$1000+ per maand
Beperkt
Extreem moeilijk te gebruiken
Inbegrepen
2500+ integraties (native en API)
Ja, enkele aanpassingsopties
$14,90-$119 per maand
Beperkt
Steile leercurve maar intuïtieve interface
Inbegrepen
300+ integraties (sommige native)
Ja, enkele aanpassingsopties

Prijzen

De prijzen voor Salesforce kunnen sterk variëren, afhankelijk van welk plan u krijgt en hoeveel u moet uitgeven om het in te stellen. De goedkoopst mogelijke kosten zijn $25 per maand, terwijl de duurste kunnen oplopen tot duizenden dollars per maand. Voor kleine tot middelgrote bedrijven is een goede schatting van de basiskosten ongeveer $75 per maand.

Pipedrive kost daarentegen slechts 49 dollar per maand. Het vereist ook niet zoveel externe installatiekosten als Salesforce. Over het geheel genomen is Pipedrive zonder twijfel de goedkopere optie.

Gebruiksgemak

Dit is een gebied waar beide tools tekortschieten. Pipedrive heeft, zoals we al eerder zeiden, een steile leercurve, dus het kan even duren voordat je het doorhebt. Het goede nieuws is echter dat het gemakkelijker wordt als je eenmaal voorbij die eerste leercurve bent, omdat Pipedrive een relatief intuïtieve interface heeft.

Salesforce daarentegen scoort erg laag op dit gebied. Zoals eerder opgemerkt, moeten veel bedrijven Salesforce-specialisten inhuren om het platform te kunnen gebruiken. Dat betekent dat Pipedrive de definitieve winnaar is als het gaat om gebruiksgemak.

Rapportage

In tegenstelling tot de laatste eigenschap is rapportage eigenlijk iets waar zowel Salesforce als Pipedrive in uitblinken. Zoals vermeld in het gedeelte over de voor- en nadelen, is het een van de sterke punten van Pipedrive.

Maar met zijn geavanceerde mogelijkheden heeft Salesforce zelfs betere rapportagemogelijkheden dan Pipedrive, als u weet hoe u ze moet gebruiken. Het kan niet alleen basisverkoop- en activiteitenrapporten produceren, maar het stelt u ook in staat om aangepaste rapporten te genereren op basis van de specifieke statistieken die u wilt analyseren.

Integraties

Salesforce biedt meer dan 2500 integratiemogelijkheden en is daarmee een van de beste CRM's in deze categorie. Deze integraties zijn echter niet native, maar verlopen via API's (Application Programming Interfaces), wat de zaken gecompliceerder kan maken en tot potentiële beveiligingsproblemen kan leiden.

Pipedrive daarentegen is het tegenovergestelde. Het biedt veel minder integratiemogelijkheden (meer dan 300), maar veel van die integraties zijn native en daarom gemakkelijker te beheren. In het algemeen hangt de winnaar hier af van je voorkeuren: de ene heeft kwantiteit en de andere kwaliteit.

Verkoopautomatisering

Tot slot hebben we de verkoopautomatisering. Heeft Salesforce of Pipedrive hier een streepje voor?

Het antwoord is: beide. Als CRM op bedrijfsniveau biedt Salesforce zeer diepgaande automatiseringsmogelijkheden. U kunt ook Salesforce Pardot aanschaffen, een aparte tool die integreert met het CRM, voor extra marketingautomatiseringsmogelijkheden.

Pipedrive blinkt echter ook uit in deze categorie, met zijn diepgaande en aanpasbare verkoopautomatisering als een van zijn sterkste punten. Beide tools zijn dus geweldig in deze categorie.

Salesforce vs. Pipedrive: Wat is beter?

Nu komen we eindelijk bij de grote vraag: Moet je Salesforce of Pipedrive gebruiken?

Het antwoord is natuurlijk dat het afhangt van je prioriteiten. Als je het budget hebt voor Salesforce en je bent op zoek naar een heleboel functies, dan is dat waarschijnlijk de beste keuze. Maar als je niet zoveel geld wilt uitgeven of op zoek bent naar iets dat gemakkelijker te gebruiken is, dan is Pipedrive beter.

Natuurlijk is het de moeite waard om erop te wijzen dat zowel Salesforce als Pipedrive enkele van dezelfde zwakke punten hebben. Pipedrive is misschien gemakkelijker te gebruiken, maar heeft nog steeds een moeilijke leercurve. En geen van beide tools staat bekend om zijn klantenservice.

Dat betekent dat het voor jou het beste kan zijn om geen van deze tools te kiezen en in plaats daarvan op zoek te gaan naar een heel ander CRM.

Verbeter uw CRM-praktijken met Nutshell

Als je begint te denken dat noch Pipedrive noch Salesforce geschikt is voor jou, vraag je je misschien af welk CRM je moet kiezen. Gelukkig hebben we dat voor je geregeld.

Nutshell is een van de beste CRM's op de markt en bevat functies zoals verkoopautomatisering van topklasse, geavanceerde rapportage en automatische leadtoekenning. Het wordt ook geleverd met de hulp van een uitzonderlijk klantenserviceteam om je te helpen bij eventuele vragen of problemen. Bovendien is het betaalbaar en eenvoudig in te stellen.

Wil je zelf zien wat Nutshell voor jouw bedrijf kan betekenen? Start vandaag nog een gratis proefperiode van 14 dagen!

FUNCTIES VERKENNEN GRATIS PROEFVERSIE STARTEN

"

De perfecte mix van functie en gebruiksgemak! Ik kan niet geloven hoe goed Nutshell is!

Alan P. Skytop Bedrijfsleningen

Laat u niet meeslepen door 'featureitis'. Koop wat uw medewerkers daadwerkelijk zullen gebruiken. Nutshell versloeg Insightly, Nimble, Zoho en Salesforce voor onze behoeften.

Chris B

Nutshell heeft mijn personeel geholpen om letterlijk 50% van hun tijd vrij te maken.

Jennifer A. Eclectische muziek

Ik heb eerlijk gezegd meer problemen dan oplossingen gehad bij het gebruik van Monday. Het was erg visueel aantrekkelijk, maar daar bleef het bij.

Kevin K. Media productie

Geweldige manier om het beheer met klanten bij te houden. Ik vind het geweldig dat ik kan BCC-en en dat de e-mail van mijn Google-account direct naar de juiste account in Nutshell gaat. Ik vind het ook geweldig dat ik taken kan instellen om mezelf eraan te herinneren om op te volgen.

Holly C

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!