Bronnen voor verkooprapportage en -analyse

What’s in this guide?

• Definition of sales reporting
• KPI's voor verkoopteams
• Gegevensverzameling voor verkoopteams
• Sales reporting strategy
• Verkoop voorspellen
• Analyses inzetten voor groei

Wat is verkooprapportage?

Verkooprapportage verwijst naar het verzamelen en analyseren van verkoopgegevens, het compileren van die informatie en de inzichten erin, en het presenteren ervan in een formaat dat je team kan gebruiken om op de hoogte te blijven en de verkoopprestaties te verbeteren.

Verkoopteams kunnen een breed scala aan gegevens en rapporten gebruiken, dus in dit playbook bespreken we hoe je een verkooprapportageplan opstelt, strategieën voor het gebruik van verkooprapportage om je verkoopdoelen te bereiken en te overtreffen en meer.

Lees de handleiding door voor een inleiding in verkooprapportage en -analyse en bekijk de aanvullende bronnen voor meer informatie over hoe u uw verkoopgegevens kunt gebruiken om het volgende niveau te bereiken met uw verkoopstrategie.

KPI's voor verkoopteams

Bij het opstellen van je strategie voor verkooprapportage en -analyse is een van de eerste dingen die je wilt doen bepalen welke key performance indicators, of KPI's, je wilt volgen.

Om je belangrijkste KPI's te identificeren, moet je de doelen van je verkoopteam in overweging nemen en de KPI's kiezen die het beste aansluiten bij je doelstellingen. Kies KPI's die echt inzicht geven in je voortgang naar je doelen.

Zodra je hebt bepaald welke statistieken je wilt bijhouden, kun je gaan nadenken over welke rapporten je wilt maken.

Enkele voorbeelden van belangrijke statistieken die verkoopteams bijhouden zijn:

• Omvang van de verkoop
• Volume van de lood
• Winst/verlies percentage
• Opzeggingspercentage
• Gemiddelde dealgrootte
• Gemiddelde sluitingstijd
• Reactietijd van leads
• Inkomsten

Gegevensverzameling voor verkoopteams

Het verzamelen van verkoopgegevens is de basis van elke verkooprapportagestrategie. Je hebt nauwkeurige gegevens nodig om waarde te halen uit je verkooprapporten.

Verzamelen en analyseren van gegevens uit verschillende bronnen

Een belangrijke stap is het kiezen van de juiste bronnen voor je verkoopgegevens. Je zult waarschijnlijk meerdere bronnen willen gebruiken om een volledig beeld te krijgen van je verkoopprestaties. Je zult willen kijken naar verkoopgegevens van je customer relationship management (CRM) software en ook gegevens van je marketingcampagnes, gegevens over interacties met klantenservice en klantenenquêtes in overweging willen nemen.

Een verkoopanalysesysteem opzetten

Om een verkoopanalysesysteem op te zetten, moet je de juiste tools en processen kiezen voor het verzamelen, opslaan en analyseren van je gegevens. Zorg ervoor dat je tools kiest die gebruiksvriendelijk zijn, de juiste functies hebben en aansluiten bij de doelstellingen van je verkoopteam.

Het belangrijkste hulpmiddel dat je zult kiezen is je CRM. Je CRM verzamelt alle gegevens over je contacten op één plaats en kan je ook helpen bij het maken van rapporten.

Met Nutshell kun je bijvoorbeeld rapporten en dashboards bekijken over verkoopprestaties, leadvolume, verkoopprognoses, je verkooptrechter en meer. Je kunt je gegevens filteren om de informatie te zien die je nodig hebt en kant-en-klare grafieken downloaden die je kunt gebruiken bij het presenteren van je gegevens.

Verkooprapportage

Verkooprapportage stelt je in staat om je gegevens en inzichten te delen met je verkoopteam, andere afdelingen en de bedrijfsleiding. Door regelmatig eenvoudig te begrijpen verkooprapporten aan te bieden, houd je iedereen op de hoogte en op weg naar je doelen.

Hier zijn een paar factoren die je in gedachten moet houden om het beste uit je verkooprapportage te halen.

Uw verkooprapportagestrategie plannen

When determining your sales reporting plan, first consider the goals you want to accomplish with sales reporting. For example, you may want to keep your sales team aware of goals progress and inform your sales strategy.

Als je eenmaal je doelen hebt, vraag jezelf dan af:

• Wie krijgt elk rapport? Uw verkoopteam, verkoopmanagers, bedrijfsleiding, investeerders?
• Hoe vaak ga je elk rapport produceren? Dagelijks, wekelijks, maandelijks, per kwartaal?
• Welke gegevens moet elk rapport bevatten?
• Hoeveel verschillende rapporten moet je produceren?

Visualizing and presenting sales reporting data in a clear and effective way

Presenting your sales reporting data in a way that makes it easy to understand and interpret helps your team get the maximum value from it. Use visualization techniques such as charts and graphs and choose presentation methods that make it easy for your team to get the information that matters most to them. Tools such as CRM management software can help you create user-friendly, visually appealing reports.

Verkoop voorspellen

Een van de meest waardevolle manieren om uw verkoopgegevens te gebruiken is voor het voorspellen van de verkoop, waarbij het gaat om het voorspellen van het aantal verkopen dat een verkoper, team of organisatie in een bepaalde periode zal doen. Verkopen worden meestal voorspeld op basis van verkoopgegevens uit het verleden.

Verkoopprognoses zijn belangrijk omdat ze laten zien of je op schema ligt om je verkoopdoelen te halen, zodat je je strategie daarop kunt aanpassen. Ze stellen bedrijven ook in staat om zich voor te bereiden op waarschijnlijke stijgingen of dalingen in de verkoop door het aannemen van personeel, het marketingbudget, de productie van producten en andere gebieden aan te passen.

Analyses inzetten voor groei

Om al deze rapportages de moeite waard te maken, moet je natuurlijk wel weten hoe je ze kunt gebruiken om je bedrijf te laten groeien. Laten we eens wat dieper duiken en kijken naar enkele manieren waarop je je verkoopgegevens kunt gebruiken om groeikansen te ontdekken, potentiële uitdagingen te identificeren en je verkoopprestaties te verbeteren.

De voortgang naar je verkoopdoelen bijhouden

Het delen van verkoopgegevens, inzichten en prognoses met uw verkoopteam kan hun prestaties aanzienlijk verbeteren. Verkoopanalyses zorgen ervoor dat verkoopteams weten wat goed werkt en of ze op schema liggen om hun doelen te halen, zodat ze indien nodig kunnen bijsturen. Door de verkoop nauwlettend in de gaten te houden, blijft je team ook gemotiveerd.

Verkoopprocessen en -strategieën verbeteren

Het analyseren van je verkoopgegevens kan je helpen om vast te stellen welke onderdelen van je verkoopproces goed werken en welke verbeterd moeten worden. Je kunt er bijvoorbeeld achter komen dat je veel leads verliest op een specifiek punt in je verkooptrechter. Je kunt dan experimenteren met het veranderen van je verkoopactiviteiten tijdens die fase totdat je verbeteringen ziet.

Identificeren van en focussen op belangrijke markten en klantsegmenten

Je kunt je verkoopgegevens gebruiken om de klantsegmenten te identificeren en te prioriteren die het beste bij je bedrijf passen en om potentiële nieuwe markten en segmenten te ontdekken. Je kunt je gegevens ook gebruiken om je verkoopproces aan te passen op basis van verschillende soorten leads.

Als je bijvoorbeeld kijkt naar je gegevens over gewonnen en verloren leads, ontdek je misschien dat bedrijven in bepaalde sectoren veel meer kans hebben om te converteren. Je kunt bijvoorbeeld ook ontdekken dat je B2B-leads beter reageren op telefoongesprekken, terwijl B2C-bedrijven de voorkeur geven aan e-mail.

Trends en patronen identificeren

It can be valuable to look at your sales data over longer periods to identify larger-scale trends and patterns. These sales analysis might reveal changes in where your leads are coming from or the types of leads who convert, for example.

Verkoopanalyses integreren met andere bedrijfsfuncties

Om je verkooprapporten optimaal te benutten, moet je ze delen met andere afdelingen zoals marketing en financiën. Dit kan helpen om je bedrijf al met al productiever en efficiënter te maken.

Als marketing bijvoorbeeld weet welke leads het beste converteren, kunnen ze zich meer richten op soortgelijke leads waarvan de kans groter is dat ze converteren. Verkoopprognoses kunnen de financiële afdeling helpen bij het plannen van toekomstige uitgaven en kunnen managers helpen bij het bepalen hoeveel teamleden ze moeten aannemen.