De beste CRM die industriële bedrijven nodig hebben

Van het genereren van leads en het kwalificeren van prospects tot het opstellen van voorstellen en het sluiten van deals, het verkoopproces vereist veel stappen. Zadel je verkopers niet op met lange, handmatige processen die tijd wegnemen van het verkopen en het versterken van de band met klanten. Functies voor verkoopautomatisering verlichten de last van je team, zodat ze zich weer kunnen bezighouden met de essentiële taken.

Een CRM met verkoopautomatisering helpt je team om leads bij te houden terwijl ze elke stap in het verkoopproces doorlopen, zodat er nooit een deal tussenuit valt.

Tools voor verkoopautomatisering kunnen je helpen:

• Pas uw verkoopproces aan en geef verkopers begeleiding bij elke stap
• Leads automatisch doorsturen naar de volgende fase zodra ze voldoen aan je gedefinieerde doelen
• Stuur geautomatiseerde e-mails naar leads op basis van hun fase in je verkooppijplijn
• Meet de impact van je verkoopproces door te analyseren wat leads vooruit helpt

Een van de meest waardevolle voordelen van het gebruik van een CRM is dat het je team meer inzicht geeft in hun pijplijn. Je moet snel kunnen zien welke leads zich in elke fase van de pijplijn bevinden en wat je team vervolgens moet doen om de deal te sluiten.

Een andere belangrijke functie in je CRM is pipeline management. Met pijplijnbeheer kunnen uw vertegenwoordigers eenvoudig zien, filteren en analyseren wat er in hun pijplijn zit om het verkoopproces van begin tot eind effectiever te beheren.

Met sommige van de beste tools voor pijplijnbeheer kun je:

• Filter en sorteer leads op basis van de leeftijd, fase, waarde, vertrouwen en meer van de lead
• Een kaart weergeven van waar je leads zich geografisch bevinden
• Veranderingen in hoeveelheid lood en volume in de loop der tijd in kaart brengen
• Prioriteit geven aan leads die het meest waardevol zijn voor je bedrijf

Wanneer je een bod uitbrengt op een nieuw bouwproject, is het laatste wat je wilt dat je een e-mail van een lead mist of een belangrijk detail vergeet. Door al je klantgegevens op een doorzoekbare centrale locatie te bewaren, heeft je team altijd de meest actuele informatie over projecten en klanten.

De beste CRM moet functies voor contactbeheer bieden waarmee je alle informatie kunt vinden die je nodig hebt over een lead of klant. Met tools voor contactbeheer kan je team al hun communicatie met mensen en bedrijven registreren, onderweg informatie van visitekaartjes uploaden en contactgegevens centraliseren op één locatie.

Gegevens over verkoopprestaties zijn cruciaal voor het optimaliseren van je proces. Als je team in de verkoopgegevens moet duiken om erachter te komen wat werkt en wat niet, dan heb je functies voor rapportage en analyse nodig.

Het genereren van rapporten uit je CRM-gegevens kan vragen beantwoorden over de prestaties van je verkoopteam gedurende het jaar, je meest winstgevende vertegenwoordigers en leadbronnen, en nog veel meer.

Enkele rapportagefuncties waar je naar moet zoeken:

• Productiviteit en quota bijhouden
• Functiefase conversiepercentages
• Verkoopvoorspellingen
• Analyse van verloren deals