"Nutshell er superbrukervennlig og intuitiv
"Jeg vil på det sterkeste anbefale Nutshell
"Enkel å bruke og ... vent på det ... 100 % buy in!
"Nutshell er både enkelt og kraftfullt
Hvis du vurderer Pipedrive og Zoho, men sliter med å velge mellom dem, har du kommet til rett sted. På denne siden diskuterer vi fordeler og ulemper ved hvert av verktøyene. Deretter undersøker vi hvordan de ligger an i forhold til flere viktige aspekter ved et godt CRM-system. Les videre for å finne ut mer om hvordan Zoho og Pipedrive ligger an!
Alle bedrifter trenger en CRM-plattform (Customer Relationship Management) for å forstå målgruppen og effektivisere salgsprosessen. Men det finnes ganske mange CRM-plattformer der ute, og det kan være vanskelig å finne den rette. To av de mest populære CRM-løsningene er Pipedrive og Zoho, og på denne siden sammenligner vi dem og ser på fordeler og ulemper.
Det er flere egenskaper som gjør at Pipedrive skiller seg ut som et CRM-system av topp kvalitet. I tillegg til standard CRM-funksjoner har Pipedrive følgende fordeler:
På samme måte som Pipedrive har mange fordeler, har det også sine ulemper. Her er noen av de viktigste:
I likhet med Pipedrive har Zoho sine egne kvaliteter som gjør at den skiller seg ut. Her er noen av disse egenskapene:
Det er også noen ulemper ved å bruke Zoho som CRM. Disse ulempene inkluderer følgende:
Nå som vi har utforsket fordelene og ulempene med Pipedrive og Salesforce, skal vi se hvordan de ligger an på noen viktige områder. I dette avsnittet skal vi se på fem egenskaper som kjennetegner et godt CRM-system:
For hver av disse egenskapene sammenligner vi Salesforce og Pipedrive. Sammenligningene er oppsummert i diagrammet nedenfor.
Dette er den enkleste sammenligningen å gjøre. Avhengig av hvilket abonnement du velger, koster Pipedrive $14,90-$99 per måned hvis du betaler årlig, eller $21,90-$119 hvis du betaler månedlig. I mellomtiden koster Zoho $14-$52 per måned hvis du kjøper en årlig plan eller $20-$65 per måned hvis du kjøper en månedlig plan.
For de fleste abonnementene har Pipedrive og Zoho lignende priser, men Zoho er rimeligere med svært liten margin. Zoho tilbyr imidlertid også et gratisabonnement som du kan prøve, og Pipedrive tilbyr to nivåer til enn Zoho, som er dyrere enn noen av Zohos alternativer.
En annen viktig egenskap ved et CRM-system er hvor enkelt det er å bruke. Et CRM-system som er for komplekst og vanskelig å navigere i, vil ikke være særlig nyttig.
På sett og vis er dette et svakt punkt for både Zoho og Pipedrive. Som nevnt tidligere i listene over fordeler og ulemper, er begge verktøyene kjent for å ha en bratt læringskurve, og det kan ta litt tid å få resultater.
Men når du først har kommet over læringskurven, blir begge verktøyene enklere å bruke. Spesielt Pipedrives grensesnitt er kjent for å være relativt enkelt å bruke. De to verktøyene er ganske like på dette punktet, men alt i alt har Pipedrive en liten fordel.
Rapportering er en av de mest nyttige funksjonene i ethvert CRM-system. Men hvordan ligger Pipedrive og Zoho an i denne kategorien?
Som du kanskje husker fra avsnittet om fordeler og ulemper, er dette heldigvis en av styrkene deres. Selv om andre CRM-systemer tilbyr enda mer avansert rapportering, gir Pipedrive og Zoho deg en omfattende oversikt over hvem som kjøper fra deg, hvor mye inntekter du genererer og den siste CRM-aktiviteten din.
CRM-systemets primære funksjon er å samle kundedata og sentralisere dem på ett sted. Derfor må CRM-systemet kunne integreres med og hente inn data fra de andre verktøyene du bruker. Hva slags integrasjonsmuligheter tilbyr Pipedrive og Zoho?
Pipedrive gjør det utmerket i denne kategorien, med over 400 integrasjonsmuligheter. Det bør være mer enn tilfredsstillende for din bedrifts behov.
Zoho kommer derimot til kort her. En vanlig klage er at det er vanskelig å sette opp tredjepartsintegrasjoner, og gratisversjonen av verktøyet tilbyr ingen. Det betyr at Pipedrive vinner i denne kategorien.
Til slutt skal vi kort se på hvordan de to verktøyene kan sammenlignes når det gjelder salgsautomatisering.
Pipedrive får ofte skryt for sin automatisering, inkludert muligheten til å sende ut e-poster og tildele oppgaver automatisk når et kundeemne beveger seg til et nytt trinn i pipelinen.
Zohos automatisering er ikke fullt så god som Pipedrives, men den er likevel bra. Zoho har også et AI-verktøy kalt Zia som kan anbefale spesifikke automatiserte arbeidsflyter basert på bedriftens mønstre.
Hvis vi skulle kåre en vinner i denne runden, ville det blitt Pipedrive, men begge verktøyene er tilfredsstillende på dette området.
Nå kommer vi til det store spørsmålet: Bør du velge Pipedrive eller Zoho som CRM-løsning?
På mange måter er de to verktøyene svært like. De har mange av de samme egenskapene. Det betyr at det ikke er noe opplagt valg. Det avhenger først og fremst av hva du prioriterer. Hvis det er viktig for deg å ha mange integrasjonsmuligheter, bør du velge Pipedrive. Men hvis du heller vil ha et billigere abonnement, bør du velge Zoho.
Det er imidlertid viktig å være klar over at på samme måte som disse verktøyene har mange av de samme styrkene, har de også mange av de samme svakhetene. For eksempel har begge verktøyene en tøff læringskurve, og begge har også en kundeservice av lav kvalitet.
Hva betyr det for deg? Det kan bety at du ikke bør velge Pipedrive eller Zoho, men heller se deg om etter et annet CRM-system. Det finnes mange andre alternativer som tilbyr de samme funksjonene som Pipedrive og Zoho, samtidig som de er enkle å bruke og har førsteklasses kundestøtte.
Hvis du bestemmer deg for at verken Pipedrive eller Zoho er det rette valget for bedriften din, kan det føles som om du er tilbake på start. Nå må du begynne å lete etter nye CRM-alternativer. Heldigvis kan vi hjelpe deg med å komme i gang.
Nutshell er et av de beste CRM-systemene på markedet. I tillegg til alle de vanlige CRM-funksjonene kommer det med førsteklasses salgsautomatisering og avanserte rapporteringsfunksjoner. Det er også enkelt å sette opp og bruke, og du får støtte fra et fantastisk kundeserviceteam som hjelper deg med alle spørsmål og problemer du måtte ha.
Vil du selv se hva Nutshell kan gjøre for bedriften din? Utforsk funksjonene våre eller start en 14-dagers gratis prøve periode i dag!
Den perfekte blandingen av funksjonalitet og brukervennlighet! Jeg kan ikke tro hvor bra Nutshell er!
Alan P. Skytop Bedriftslån
Ikke la deg rive med av "featureitis". Kjøp det de ansatte faktisk vil bruke. Nutshell slo ut Insightly, Nimble, Zoho og Salesforce for våre behov.
Chris B
Nutshell har hjulpet medarbeiderne mine med å frigjøre bokstavelig talt 50 % av tiden sin.
Jennifer A. Eklektisk musikk
Jeg har ærlig talt hatt flere problemer enn løsninger når det gjelder bruk av Monday. Det var veldig visuelt tiltalende, men det var så langt fordelene gikk.
Kevin K. Medieproduksjon
Flott måte å følge opp administrasjon med kunder på. Jeg elsker at jeg kan BCC og at fra Google-kontoen min går rett til riktig konto i Nutshell. Jeg liker også at jeg kan legge inn oppgaver for å minne meg på å følge opp.
Holly C
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!
