Gå til hovedinnhold ↓

"Nutshell er superbrukervennlig og intuitiv

"Jeg vil på det sterkeste anbefale Nutshell

"Enkel å bruke og ... vent på det ... 100 % buy in!

"Nutshell er både enkelt og kraftfullt

Utarbeide og implementere salgsstrategier

Hvis du vil oppnå gode resultater, må du ha en veldefinert salgsstrategi og -prosess for salgsteamet ditt.

In this playbook, we’ll cover what a sales strategy is, how to create and develop an effective sales strategy and define your sales process. Read through this guide for an introduction to sales strategies and click through to the additional resources to learn more.

Sales strategies for success

a cartoon drawing of a person holding a light bulb
Grunnleggende salgsstrategi

a row of three arrows pointing to the right towards a green star
Definere salgsprosessen

en gruppe mennesker er samlet rundt en bærbar datamaskin med en lyspære over seg
Tips and best practices

Trenger du et brukervennlig CRM-system for å øke salgs- og teameffektiviteten?

Ta en guidet tur for å utforske de utrolige funksjonene på Nutshell!

Hva er en salgsstrategi?

A sales strategy is a detailed sales plan for an organization’s approach to sales. It describes positioning, target markets, sales processes, techniques, goals, and more. The sales strategy guides the actions sales teams take toward achieving meaningful results.

Hvorfor trenger du en salgsstrategi?

A sales strategy keeps sales representatives aligned with each other and the goals of the sales team and the organization as a whole. Creating and implement a sales strategy enables you to set meaningful goals, track progress, and create processes that you can improve over time. A strategy provides direction for the sales team and ensures the whole team is working toward the same goal.

Viktige trinn i utarbeidelsen av en salgsstrategi

How do you create a smart sales strategy? Here are the most essential steps for developing a sales strategy.

Identifiser målmarkedet og kundesegmentene dine

To create and develop a sales strategy, you need to know who your product or service is intended for and who your ideal customers are. This involves analyzing data on customer demographics, purchasing patterns, and more. Create a profile that describes your ideal customer and the segments who are most likely to be interested in your product or service. You can then tailor your sales techniques to these segments.

Gjennomføre konkurrent- og markedsanalyser

Når du utarbeider en salgsstrategi, er det avgjørende at du forstår markedet og konkurransesituasjonen. Finn ut hvem konkurrentene dine er, og hvordan produktet eller tjenesten din skiller seg fra deres. Denne kunnskapen vil hjelpe deg med å utvikle verditilbudet ditt, skape effektive budskap og velge de riktige salgsteknikkene.

Lær mer om konkurrent- og markedsanalyse:

Utvikle verdiforslag og budskap

Verdierklæringen styrer hvordan salgsteamet skal forklare den unike fordelen produktet eller tjenesten gir. Sørg for at verdiforslaget er tilpasset målgruppens behov og preferanser. Budskapet du bruker for å forklare verdiforslaget, bør være klart, konsist og overbevisende, og det bør fokusere på fordelene for kunden.

Fastsette salgsmål og definere viktige resultatindikatorer

Å sette opp salgsmål er en viktig del av en salgsstrategi. Målene gir deg noe å jobbe mot i forbindelse med strategien, og de gir retning og motivasjon til teamet ditt. Når du setter deg mål, bør du velge realistiske mål som er i tråd med bedriftens overordnede mål, og definere nøkkelindikatorer (KPI-er) som du vil bruke til å måle og spore fremdriften.

Finn ut mer om salgsmål:

Definere salgsprosessen

I tillegg til en salgsstrategi har effektive salgsteam også en veldefinert salgsprosess.

Salgsstrategien definerer den overordnede visjonen og målene for salgsteamet, mens salgsprosessen beskriver de daglige stegene salgsrepresentantene tar for å generere leads, kvalifisere potensielle kunder, inngå avtaler og nå målene sine.

De beste salgsprosessene er klart definerte, kan gjentas og brukes av de aller fleste i salgsteamet. Du kan bruke CRM-programvare (Customer Relationship Management) til å hjelpe deg med å utforme salgsprosessen, spore leads gjennom hele prosessen og automatisere deler av prosessen.

Når du definerer salgsprosessen, er det viktig å sørge for at salgsteamets roller og ansvarsområder er tydelige. Sørg også for å velge salgskanaler og distribusjonsmetoder som er tilpasset målgruppen og målene dine, for eksempel direktesalg eller nettsalg.

Tips for prospektering

Et grunnleggende trinn i salgsprosessen som du bør ta hensyn til når du utarbeider salgsstrategien din, er prospekteringsfasen.

Med prospektering menes prosessen med å finne potensielle kunder, avgjøre om de er egnet til å bli kunder, og i så fall jobbe for å få dem videre i salgspipelinen.

Når du utarbeider en salgsstrategi og -prosess, må du definere den:

  • Hva kjennetegner et godt prospekt
  • Hvordan selgere bør ta kontakt med potensielle kunder
  • Hvordan selgere bør avgjøre om en potensiell kunde passer til dem
  • Teknikkene selgere bør bruke for å flytte potensielle kunder gjennom salgstrakten

Flere tips om salgsstrategi og beste praksis

Vil du vite mer om hvordan du perfeksjonerer salgsstrategien din? Vi har noe for deg. Følg disse beste fremgangsmåtene for å forbedre salgsprestasjonene dine og få mest mulig ut av strategien din.

Samkjør salgsteamet med andre avdelinger

Når salg, markedsføring, kundestøtte og andre avdelinger kan samarbeide, blir organisasjonen mer effektiv. Ved å samordne og koble sammen de ulike avdelingene kan de dele nyttig informasjon og sikre at de jobber mot de samme målene.

Markedsføring støtter for eksempel salget ved å generere leads, øke merkevarebevisstheten og posisjonere selskapet i markedet. Ved å samarbeide med salgsteamet kan markedsavdelingen generere de riktige leadene og posisjonere varemerket på en måte som samsvarer med salgsstrategien. Markedsføring og salg bør også ha tilgang til de samme dataene, for eksempel gjennom et CRM-system, slik at de kan spore leads gjennom markedsførings- og salgstrakten.

Når kundesupport og salg jobber sammen, kan de dele informasjon om kundenes smertepunkter, holde dataene oppdatert via CRM og samarbeide om å holde på kundene.

Bruk data i salgsstrategien

Hvis du vil lage en best mulig salgsstrategi, er det viktig å bruke data. Hvis du skal utarbeide en salgsstrategi for en ny virksomhet, bør du se på data om markedet, målgruppen og konkurrentene. Sannsynligvis har du også en del historiske salgs- og kundedata - disse dataene er svært verdifulle når du skal utarbeide og forbedre salgsstrategien.

Dataene du kan bruke, inkluderer:

  • Data om interaksjoner med potensielle kunder, potensielle kunder og kunder
  • Salgsdata som salgsvolum, leadvolum og gevinstrate
  • Data om kundenes demografi, preferanser, interesser og mye mer.

Du kan bruke et CRM-system til å spore, få tilgang til og analysere disse dataene.

Les mer om hvordan du bruker data i salgsstrategien din:

Ansett riktig team

Det er selgerne og lederne som skal implementere salgsstrategien, så det er selvsagt viktig at du setter sammen det rette salgsteamet. Definer rollene du må fylle som en del av salgsstrategien, og let etter teammedlemmer som har ferdighetene, kunnskapen og motivasjonen til å fylle disse rollene.

Les mer om hvordan du ansetter det rette salgsteamet:

Løpende opplæring og støtte til salgsteamet.

Opplæring og støtte er et annet viktig aspekt for at salgsteamet skal lykkes. Løpende opplæring i blant annet salgsteknikker og produktkunnskap kan hjelpe både nye og erfarne selgere med å nå sine mål. Bygg inn kontinuerlig opplæring i salgsstrategien for å gjøre den mer effektiv.

Lage planer for salgspresentasjoner

Salgspresentasjoner kan være avgjørende for om en avtale vinnes eller tapes, så du bør sørge for at teamet ditt har de verktøyene, ferdighetene og kunnskapene de trenger for å lage og holde gode presentasjoner.

I strategien bør du inkludere prosesser for når teammedlemmene skal holde salgspresentasjoner, hvilken informasjon de bør inneholde og hvilke teknikker de kan bruke for å gjøre dem mer effektive. Selvsagt bør presentasjonene skreddersys til den potensielle kunden, men opplæring i beste praksis for strategien din kan være til stor hjelp.

Utvikle planer for feilsøking ved sviktende salg

a group of people doing sales planning

Your sales strategy should also include sales planning for how to deal with poor sales. Including this in your strategy helps ensure your team is prepared for challenges they may run into.

Når du utvikler salgsstrategien din, bør du ta hensyn til hvilke salgsbarrierer teamet ditt sannsynligvis vil møte, for eksempel konkurranse, prisfølsomhet og motstand mot å lære om et nytt produkt. Ved å identifisere potensielle barrierer på et tidlig tidspunkt og utarbeide strategier for å overvinne dem, vil salgsteamet ditt være bedre rustet til å lykkes.

Strategier for å løse problemer med dårlig salg kan omfatte en prosess for å finne årsaken til problemet, et insentiv til potensielle kunder for å øke salget og andre teknikker.

Her finner du tips om hvordan du håndterer dårlig salg:

Invester i verktøy og programvare

Et annet viktig aspekt ved en salgsstrategi er å velge verktøy og programvare som gir salgsteamet gode forutsetninger for å lykkes.

Et av de viktigste verktøyene du velger, er CRM, som vil hjelpe deg:

  • Utform, gjennomfør og følg opp salgsprosessen.
  • Samle inn, spore, analysere og rapportere lead- og kundedata.
  • Samarbeid med ulike team

Andre verktøy som det kan være lurt å investere i, er prosjektstyringsverktøy, verktøy for e-posthåndtering, live chat-verktøy og samarbeidsverktøy som intern chat og programvare for videosamtaler.

Evaluer og videreutvikle salgsstrategien fortløpende.

Creating and developing an effective sales strategy and process is essential for the success of any sales team. The resources in this guide will help you create a strategy that works for your business, team, and customers.

Salgsteamene stoler på Nutshell

Hvis du er på utkikk etter et CRM-system som kan hjelpe deg med å administrere salgsprosessen, bør du vurdere Nutshell. Vårt CRM gjør det enkelt å designe prosessen, spore kundedata, automatisere salgsoppgaver og mye mer.

Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!