En tant qu'entreprise de services professionnels, la gestion des données clients et l'établissement de relations à long terme avec les clients sont essentiels à la réussite de l'entreprise. Que votre entreprise soit un cabinet d'avocats, d'experts-comptables, de marketing ou de gestion de patrimoine, vous avez besoin d'une solution de gestion de la relation client (CRM) qui répondra à vos besoins en matière de gestion des données et des relations avec vos clients.
Nutshell fournit aux organisations de services professionnels un CRM convivial qui les aide à entretenir leurs prospects, à fidéliser leurs clients et à conclure davantage d'affaires. Pour en savoir plus, cliquez ici !
Les entreprises qui relèvent du secteur des services professionnels peuvent varier considérablement dans leurs offres de services et leurs processus généraux. C'est pourquoi le point commun entre votre entreprise et les autres dans ce secteur est la nécessité de développer des relations solides et durables avec les clients.
Par conséquent, votre organisation a besoin de logiciels et de ressources pour répondre à ce besoin central, et c'est là qu'intervient un système de gestion de la relation client (CRM). Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) constituent la solution idéale pour entretenir et renforcer les relations avec les clients.
Une bonne solution CRM vous offre une multitude d'outils pour améliorer l'expérience des clients, accroître leur satisfaction et bien plus encore. Lorsque les clients sont satisfaits, ils ont tendance à rester et peuvent devenir des défenseurs de votre entreprise. En somme, vous fidéliserez davantage de clients grâce à une plateforme CRM réputée qui fait partie de votre arsenal.
Ce ne sont là que quelques-uns des avantages qu'un système CRM peut apporter à votre entreprise de services professionnels :
Quel que soit le type de service que vous proposez, investir dans un système CRM moderne vous aidera à organiser et à centraliser les données, à mettre en œuvre des processus plus efficaces et à fidéliser vos clients. Mais avant de vous lancer dans l'achat d'une plateforme CRM, il est essentiel de déterminer les fonctionnalités essentielles dont votre entreprise a besoin.
Choisir le bon système de gestion de la relation client (CRM) pour votre entreprise de services professionnels signifie sélectionner des fonctionnalités qui soutiennent vos objectifs généraux. Ces objectifs comprennent probablement la satisfaction et la fidélisation des clients, l'amélioration de l'efficacité et de la rentabilité, ainsi que l'augmentation des ventes et du chiffre d'affaires.
En tant que leader mondial dans le domaine du CRM offrant une solution tout-en-un, Nutshell est le choix idéal pour les sociétés de services professionnels à la recherche d'une option abordable mais robuste. Lorsque vous choisissez Nutshell comme CRM pour vos services professionnels, vous pouvez vous attendre à un large éventail de fonctionnalités cruciales, y compris les suivantes :
Les sociétés de services professionnels ont besoin d'une source régulière de prospects, mais aussi de transformer ces prospects en clients. Si le fait de disposer d'une liste de clients potentiels intéressés par vos services peut occuper votre équipe, tous les clients potentiels ne sont pas prêts à souscrire immédiatement à vos services. En fait, il peut s'écouler des mois avant qu'ils ne décident de passer à l'action.
Alors, comment vous assurer que vos prospects se souviennent de vous et comment les faire progresser dans votre pipeline ? Vous avez besoin d'un CRM flexible qui vous permette de personnaliser votre processus de vente pour vous aider à établir des relations plus solides avec vos clients et vos prospects. Votre CRM doit vous aider à gérer les informations relatives à vos prospects et à les faire progresser dans les différentes étapes de votre pipeline, ce qui vous permet de les contacter au bon moment avec les bons messages.
Nutshell peut permettre à votre entreprise de rester en contact avec des prospects de valeur, en leur rappelant vos services et en les informant de vos dernières offres. En mettant en place un pipeline de vente sur mesure, vous pouvez créer des tâches et des activités standard pour chaque étape, afin d'aider les prospects à progresser dans le pipeline jusqu'à la conclusion d'une affaire.
Grâce à la création d'un pipeline polyvalent et à l'affichage personnalisable du tableau, votre entreprise de services professionnels peut qualifier et renforcer les relations avec les prospects, découvrir les points faibles des prospects, faire de la vente croisée avec d'autres services et maintenir l'engagement des prospects envers votre entreprise.
Nutshell’s pipeline management tools let you:
Une gestion efficace des données clients est la base d'un excellent service à la clientèle et d'une expérience client positive. L'utilisation d'un système CRM doté de fonctionnalités de gestion des contacts de premier ordre permet à vos équipes d'accéder aux mêmes données précises et de fournir un service cohérent à chaque point de contact avec le client.
In addition, when team members leave, valuable information and communications with customers leave with them. With Nutshell, your valuable customer data stays with you, so your team can continue providing your services to your customers. Nutshell acts as your user-friendly, centralized source of lead data.
Et ce n'est pas tout. Grâce aux fonctionnalités avancées d'organisation des données clients de Nutshell, vous pouvez :
Grâce à ces outils, Nutshell facilite plus que jamais le suivi des conversations et des informations importantes.
L'automatisation des tâches et des activités est un élément essentiel de la gestion de la relation client, qui vous aide à créer des flux de travail plus efficaces et à maximiser la productivité de vos équipes. Par conséquent, trouver une solution CRM qui initie automatiquement une action préférée avec un déclencheur spécifié peut accélérer les processus de vente et de marketing, donnant à vos équipes plus de temps pour servir les clients et entretenir les prospects.
Nutshell est une plateforme de croissance tout-en-un conçue pour aider votre société de services professionnels à mettre en place les automatismes dont vous avez besoin pour générer plus de revenus et développer votre activité.
Grâce aux fonctions d'automatisation de Nutshell, vous pouvez
Le suivi et l'établissement de rapports sur les indicateurs clés de performance constituent un élément essentiel pour maintenir la satisfaction des clients et améliorer la génération de prospects et les conversions. Avec les outils de reporting et d'analyse appropriés, vous pouvez prendre des décisions fondées sur des données, améliorer les performances et stimuler la croissance.
Nutshell propose des outils de reporting et d'analyse qui vous permettent de suivre les indicateurs les plus importants pour vous et votre équipe et de générer des rapports d'une manière adaptée à votre entreprise. En fait, avec les outils de reporting de Nutshell, vous pouvez :
Nutshell est le meilleur rapport qualité-prix. Sa polyvalence et ses fonctionnalités en font un produit très facile et puissant à utiliser.
Mark M. Southwestern Scale Co.
J'ai utilisé Act, Goldmine et Salesforce dans le passé, et j'ai trouvé que Nutshell était le plus facile à utiliser et à configurer des champs personnalisés. Je recommanderais Nutshell à d'autres personnes intéressées par un CRM facile à apprendre et à naviguer.
Craig C. Thermal-Tec
Nous avons quitté Hubspot pour Nutshell parce que Hubspot était trop complexe. Nutshell crée des logiciels pour les humains.
Daniel H. EOS
Lorsque nous avons évalué les CRM, le seul facteur décisif entre Nutshell et Salesforce se résumait au temps de mise en route et au prix. Nutshell l'emporte sur les deux tableaux (avec une marge considérable). Salesforce était 10 fois plus cher par mois pour ce que nous voulions.
Jason C. Arrow Container Corp
Although your company’s tech stack will depend mainly on the type of professional services you offer, you’ll likely need more than your CRM system to conduct business. That’s where CRM integrations come in and why you should source a CRM solution that offers integrations with all your favorite tools.
Nutshell offre des milliers d'options d'intégration, dont beaucoup sont des intégrations natives en un clic. Celles-ci vous permettent de relier votre plateforme CRM à vos outils de comptabilité, de gestion de projet, de communication et autres, pour une infrastructure technologique holistique.
Dans ce cas, Nutshell joue le rôle de plaque tournante à partir de laquelle tout fonctionne, vous permettant d'automatiser les actions entre les programmes et de rationaliser vos flux de travail entre les différents services. Si votre logiciel préféré ne figure pas dans notre liste, nous vous aiderons à établir une connexion personnalisée dans la mesure du possible.
NutshellLe portefeuille d'intégrations d'EADS s'étend sur plusieurs catégories, telles que
Nurture your relationships with customers and prospects with the best CRM for professional services companies. Nutshell is an easy-to-use growth platform that manages essential information like contact details, industry, and business goals, so you can turn more leads into sales.
For professional services businesses, like accounting and law firms, every customer is unique. Each one has different needs, preferences, and pain points. Taking note of every detail about your prospects and customers is important to streamline your lead generation and sales processes. As a result, you close more deals and grow your revenue.
Nutshell rend tout cela possible, et bien plus encore, grâce à une interface conviviale et à un logiciel facile à apprendre et à adopter. En choisissant Nutshell comme CRM pour les services professionnels, vous bénéficiez des avantages suivants :
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your professional services CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
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