Om du funderar på Salesforce och Pipedrive men har svårt att välja mellan dem har du kommit till rätt ställe. På den här sidan diskuterar vi för- och nackdelarna med varje verktyg. Sedan undersöker vi hur de förhåller sig till flera viktiga aspekter av ett bra CRM. Fortsätt läsa för att lära dig mer om hur Salesforce och Pipedrive står sig mot varandra!
Med alla de stora CRM-plattformarna (Customer Relationship Management) på marknaden idag kan det bli lite överväldigande. Till exempel är Salesforce och Pipedrive två av de mest framstående CRM-plattformarna på marknaden. Men hur står sig dessa CRM-plattformar i jämförelse? Vilket är det bästa alternativet för ditt företag?
That’s the question we’re here to answer. On this page, we’ll go over how Salesforce and Pipedrive compare on several key CRM qualities, plus cover the pros and cons of each. Keep reading to find out more about Salesforce vs. Pipedrive!
Let’s see how Pipedrive and Salesforce stack up on some key traits. In this section, we’ll look at five qualities of a good CRM:
För var och en av dessa egenskaper kommer vi att jämföra Salesforce och Pipedrive. Dessa jämförelser sammanfattas i diagrammet nedan.
Pipedrive’s tiers are markedly cheaper across the board: Lite at $14/user/month, Growth at $39/user/month, Premium at $49/user/month, and Ultimate at $79/user/month when billed annually. Optional add‑ons include LeadBooster (from $32.50), Campaigns (from $13.33), Projects (from $6.67), Web Visitors (from $41), and Smart Docs (from $32.50).
Salesforce’s Sales Cloud starts with Starter Suite at $25 per user/month (monthly or annually), then jumps to Pro Suite ($100/user/month), Enterprise ($175), Unlimited ($350), and Agentforce 1 Sales ($550), all billed annually, meaning there’s no way to pay month-by-month. Many AI, analytics, and enterprise capabilities are included only in higher tiers or marked “available for purchase.”
Verdict: For most SMB and mid‑market budgets, Pipedrive wins on pricing, while Salesforce’s higher tiers bundle broader platform value at a premium.
Pipedrive, as we mentioned earlier, has a steep learning curve, so it can take a while to figure it out. However, the good news is that it gets easier once you finally get past that initial curve since Pipedrive is built around a clean, drag‑and‑drop pipeline with visual cues for deal health and an emphasis on quick setup. This is the kind of design that keeps reps focused on moving deals, not managing a system.
Salesforce, on the other hand, ranks very low in this department. Salesforce has invested in usability (e.g., Starter Suite’s modern workflow builders), but its breadth inevitably introduces more configuration and administration for teams with complex processes. As previously noted, many companies have to go out and hire Salesforce specialists just to operate the platform.
Verdict: For small teams and fast implementations, Pipedrive is easier day‑to‑day; for organizations willing to trade simplicity for flexibility, Salesforce scales further.
In contrast to the last trait, reporting is actually something that both Salesforce and Pipedrive excel at. As mentioned in the pros and cons section, it’s one of Pipedrive’s strengths. Pipedrive’s Insights and reports cover the bases—custom fields, visual dashboards, goal tracking, and pipeline metrics—more than sufficient for most SMBs, but without Salesforce’s enterprise analytics depth.
But with its advanced capabilities, Salesforce actually has even better reporting capabilities than Pipedrive—if you know how to harness them. Salesforce offers deep, customizable Reports & Dashboards, robust forecast management, and optional enterprise‑grade analytics tied to Sales Cloud and Data Cloud.
Verdict: Salesforce wins reporting for power users; Pipedrive is good enough for lean teams.
Salesforce erbjuder över 2500 integrationsalternativ, vilket gör det till ett av de bästa CRM-systemen i denna kategori. Dessa integrationer är dock inte inbyggda - de sker via API:er (Application Programming Interface), vilket kan göra saker mer komplicerade och leda till potentiella säkerhetsproblem.
Pipedrive, on the other hand, is the opposite. It offers far fewer integration options (over 500) via its marketplace, but many of those integrations are native and, therefore, easier to manage.
Verdict: Overall, the winner here depends on your preferences—one has quantity while the other has quality. If breadth and enterprise ecosystem matter, Salesforce wins integrations; if you need mainstream connections without platform lock‑in, Pipedrive’s catalog is ample.
Slutligen har vi säljautomation. Är det Salesforce eller Pipedrive som har övertaget här?
The answer is: Both. As an enterprise-level CRM, Salesforce offers very in-depth automation capabilities with workflow and process automation for complex scenarios (territories, approvals, CPQ handoffs), Sales Engagement, conversation intelligence, and Einstein predictive features—much of which appears in higher tiers (e.g., predictive AI and Sales Engagement in Unlimited; broader AI and credits in Agentforce 1 Sales). You can also get Salesforce Pardot, a separate tool that integrates with the CRM, for added marketing automation capabilities.
However, Pipedrive also excels in this category, with its in-depth and customizable sales automation (triggers → actions for emails, tasks, and follow‑ups) and now layers in AI helpers like an AI email writer and AI Sales Assistant to reduce busywork. So, both tools are great in this category.
Verdict: For sophistication and scale, Salesforce wins sales automation; for straightforward, reps‑first automation, Pipedrive is quicker to operationalize.
Flera egenskaper hjälper Salesforce att sticka ut som ett CRM-system i toppklass. Här är några av de viktigaste:
Även om fördelarna med Salesforce är många, har det också sina nackdelar. Dessa nackdelar inkluderar:
Precis som Salesforce har Pipedrive sin egen uppsättning positiva egenskaper som hjälper dem att sticka ut. Dessa positiva egenskaper inkluderar
Tyvärr har Pipedrive också en del nackdelar. Dessa nackdelar inkluderar
Nu har vi äntligen kommit till den stora frågan: Ska du använda Salesforce eller Pipedrive?
Svaret är naturligtvis att det beror på dina prioriteringar. Om du har budgeten för Salesforce och letar efter massor av funktioner är det förmodligen rätt väg att gå. Men om du inte vill lägga ut lika mycket pengar eller letar efter något som är lättare att använda, är Pipedrive bättre.
Naturligtvis är det värt att påpeka att både Salesforce och Pipedrive har några av samma svagheter. Pipedrive kan vara enklare att använda, men det är fortfarande svårt att lära sig. Och inget av verktygen är känt för sin kundservice.
Det betyder att det kan vara bäst för dig att inte välja något av dessa verktyg och istället leta efter ett helt annat CRM.
Om du börjar tro att varken Pipedrive eller Salesforce är rätt för dig kanske du undrar vilket CRM du ska välja. Som tur är har vi koll på det.
Nutshell är ett av de bästa CRM-systemen på marknaden och innehåller funktioner som förstklassig försäljningsautomation, avancerad rapportering och automatisk tilldelning av leads. Det kommer också med hjälp av ett exceptionellt kundserviceteam som hjälper dig genom alla frågor eller problem du kan ha. Dessutom är det prisvärt och enkelt att installera.
Vill du själv se vad Nutshell kan göra för ditt företag? Starta en kostnadsfri 14-dagars prov period idag!
Den perfekta blandningen av funktion och användarvänlighet! Jag kan inte fatta hur bra Nutshell är!
Alan P. Skytop företagslån
Låt dig inte sugas in av "featureitis". Köp det som din personal faktiskt kommer att använda. Nutshell slå ut Insightly, Nimble, Zoho och Salesforce för våra behov.
Chris B
Nutshell har hjälpt min personal att bokstavligen frigöra 50 % av sin tid.
Jennifer A. Eklektisk musik
Jag har ärligt talat haft fler problem än lösningar när det gäller att använda Monday. Det var mycket visuellt tilltalande, men det var så långt som fördelarna gick.
Kevin K. Medieproduktion
Bra sätt att spåra hantering med kunder. Älskar att jag kan BCC och
från mitt Google-konto går direkt in på rätt konto i Nutshell. Älskar också att jag kan sätta upp uppgifter för att påminna mig själv om att följa uppJärnek C
Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!