Create effective marketing emails
"Nutshell er super brugervenlig og intuitiv
"Jeg vil varmt anbefale Nutshell
"Let at bruge og ... vent på det ... 100% køb i!
"Nutshell er både enkel og kraftfuld
Email marketing is a digital marketing strategy that entails sending targeted emails to a selected group of subscribers or customers. The primary goals of email marketing is to foster relationships, share information about products or services, and encourage engagement.
Tag på vores guidede tur og udforsk Nutshell's utrolige funktioner!
Indholdsfortegnelse
E-mail-marketing er den dominerende kanal for marketingkommunikation, når man måler på ROI, rækkevidde og volumen, og forskellen bliver stadig større. Bliv ikke hægtet af.
Før det blev almindeligt at sende marketingmails, brugte marketingfolk reklamer, løbesedler, kuponer og andre distribuerede kampagner til at opbygge deres publikum og nå ud til potentielle kunder. Stort set alle strategier til at generere leads, fra events til rabatter, blev bare betragtet som "marketing".
Da internettets popularitet steg i dotcom-æraen, tilpassede marketingfolk denne praksis til elektroniske formål, og e-mailmarketing blev "den næste store ting". Det førte også til, at der blev skelnet mere mellem forskellige former for markedsføring, f.eks. kommerciel reklame, markedsføring på sociale medier og søgemaskineoptimering.
Like all of us, the internet got smarter and better with age 😉, making it easy for marketers to send aesthetically-pleasing HTML emails en masse. Through innovative software, contacts and their behaviors can be tracked and segmented, dramatically boosting the effectiveness of a well-executed email marketing strategy.
If you’re wondering how to write a marketing emails and create your own email marketing campaigns, you’re in the right place. This guide covers everything you need to know to maximize the success of your email marketing.
E-mail-marketing er strategien med at sende marketingindhold - som blogs, videoer og webinarer - til en bestemt målgruppe, og 81% af de små og mellemstore virksomheder bruger det som deres primære indkøbskanal.
Målgrupperne og indholdet vil variere afhængigt af konteksten, men det ultimative direktiv for e-mailmarketing forbliver det samme:
Consider that, with the press of a button, an email marketer with a healthy audience can get their message in front of tens of thousands of people at once, every single time.
Ben Goldstein,
Head of Content and Communications at Nutshell
Marketingmails og salgsmails ligner hinanden og er derfor nemme at forveksle. De sendes begge ved hjælp af lignende værktøjer, indgår i en større sekvens eller kampagne og kan endda tjene samme formål, f.eks. at vinde tabte leads tilbage.
A sales email, however, is designed to have the feeling of a one-to-one message between a salesperson and the recipient.
Selvom de kan blive sendt i massevis, og de kan være en automatiseret e-mail i en meget større sekvens, er en salgsmails primære formål at opbygge en relation til modtageren.
Det kan gøres på mange kreative måder, og salgsmails har mange forskellige former. Det er ikke altid "klik her for at købe nu"; det er det faktisk næsten aldrig.
Nogle smarte måder, hvorpå sælgere bruger salgsmails til at opbygge en relation:
Selv om det langt fra er salgstaler, tjener de til at opbygge en-til-en-relationer eller til at forstå prospektets behov med henblik på at kvalificere eller diskvalificere.
Check out this additional resource:
Marketing emails are more diverse. The official sender can range from the CEO, the Editor-in-Chief, an Events Coordinator, etc., but they always represent a broadcast from the brand itself.
Marketingmails kan også knyttes til forskellige taktiske mål, f.eks. at skaffe deltagere til en begivenhed, skabe trafik til en blog, promovere download af indhold osv. Med fare for at forenkle for meget kan disse initiativer typisk spores tilbage til leadgenerering i sidste ende.
Forskellen mellem salgsmails og marketingmails: Salgsmails repræsenterer en-til-en-interaktioner mellem en sælger og modtageren og tjener til at opbygge en relation, mens marketingmails repræsenterer en udsendelse fra enhver, der taler for selve brandet, og kan tjene forskellige taktiske formål.
Det endelige mål med e-mailmarketing er at skabe samtaler med rigtige mennesker.
There are many different ways you can reach a lead, prospect, or a new customer in their inbox. Here are the 16 most common types of emails in email marketing to incorporate into your email strategy.
Det er altid en god følelse at få en abonnent. En person derude i universet, som gerne vil vide mere om dit produkt eller din service. At sende en velkomstmail til denne person er en måde, hvorpå din organisation kan præsentere sig selv. Det vil enten gøre dem klogere på dit brand, give dem mulighed for at lære mere om dine produkter eller blot opbygge en vis fortrolighed med en ny fan.
Her har du også chancen for at lære dem lidt bedre at kende. Du kan stille dem nogle spørgsmål om dem selv, f.eks. om deres fødselsdag eller bopæl, og endda bede dem om at angive, hvor ofte de gerne vil høre fra dig, så du kan skræddersy deres oplevelse.
Uanset hvordan du pakker det ind, skal du bare sørge for at undgå at give et dårligt førstehåndsindtryk.
Når din virksomhed har noget nyt og spændende at dele, så gør det i en e-mail med nyt indhold.
Whether it be a new product, feature, sale, coupon, webinar, conference, eBook, or any other type of update, be sure to spread the news. This type of email marketing describes and promotes your offer with call-to-action (CTA) links sending customers to a targeted landing page where they can learn more.
Gør selve indholdet af e-mailen kort med CTA'en stor og synlig, så den ikke kan overses.
When your organization is about to host something exciting, like a conference or webinar, you need to be sure that your subscribers get a chance to RSVP yes. This is what makes an event invitation one of the crucial types of emails in email marketing.
With an event invitation email, you’ll want to get readers excited about registering for your new event, so be sure to highlight what makes this one so exciting and different from all the rest.
Det siger sig selv, at invitationsmailen også skal indeholde alle vigtige detaljer om arrangementet, som dato, klokkeslæt, pris og dagsorden. Inkluder en formular, som de kan udfylde, så du kan indsamle oplysninger om dine deltagere.
Virksomheder i alle former, størrelser og brancher sender nyhedsbreve ud til deres kunder, så de kan holde sig opdateret. Nyhedsbreve var faktisk den førende type e-mailmarketingkampagne, der blev sendt i 2022.
Uanset om du bruger denne type marketingmail til at sende nyt indhold fra din blog eller dele generelle nyheder om din virksomhed, kan det være et godt kontaktpunkt med dine abonnenter, når du plejer dem på lang sigt.
Hold formatet enkelt og relativt ens, hver gang du sender dit nyhedsbrev, så dine læsere kan vænne sig til, hvad de kan forvente, hver gang der kommer et i deres indbakke. Og glem ikke en iøjnefaldende emnelinje og personalisering for at lokke dem til at læse mere.
Afhængigt af din organisation og de produkter, du sælger, kan der komme et tidspunkt, hvor du er nødt til at sende dine kunder en opdatering. Det er en almindelig brug af e-mailmarketing - produktbevidsthed og kampagner var det vigtigste mål for e-mailmarketingkampagner i 2022.
En e-mail med produktopdateringer kan være vanskelig at sende, fordi kunderne ikke nødvendigvis synes, at de er interessante eller opsigtsvækkende. Derfor skal du gøre dem korte, nemme at scanne og ligetil. Angiv de grundlæggende detaljer for at holde kunderne ajour med eventuelle ændringer i dit produkts egenskaber eller funktionalitet.
Hvis der er masser af opdateringer på vej, skal du ikke spamme dine læsere med en række produktmails hver anden dag. Overvej at sende en opsamlingsmail, der fremhæver alt, hvad de har brug for at vide på én gang.
Even the largest, most experienced sales team could use some help in reaching new leads outside your target market. So why not use your most valuable resource to assist—your existing customers? Referral emails are essential types of emails in the world of email marketing. They can bring in major sales, expanding your reach and growing potential target audiences.
Henvisningsmails inviterer dine leads til at skabe deres egne leads. De tilbyder ofte en rabat eller et eksklusivt tilbud til gengæld for, at de skaffer nye kunder, som foretager et køb efter forslag fra dit eksisterende lead.
A dedicated send email is an email your organization will send for a specific purpose to a specific group of people that subscribe to your messages. Dedicated send emails are sent to segmented groups that share the same characteristic. For instance, when you’re hosting an event, like a conference or webinar, you may want an announcement to only those who have registered or signed up.
I bund og grund vil disse e-mails ikke blive sendt til hele din liste over abonnenter, men kun til dem, der har brug for de oplysninger, din e-mail indeholder. Disse e-mails skal have en specifik CTA og kun dele de detaljer, som modtagerne har brug for at vide.
Fang dine køberes opmærksomhed i alle faser af salgstragten med Nutshell Campaigns - en e-mailmarketingløsning, der er indbygget direkte i dit CRM.
Har du et spændende partnerskab i støbeskeen? I så fald skal du sende en e-mail om co-marketing. Co-marketing er, når to eller flere virksomheder samarbejder med hinanden om en kampagne, begivenhed eller opgave som en måde at udnytte og drage fordel af en anden virksomheds publikum for at øge deres kundebase.
Uanset om det er en meddelelse om afholdelse af et webinar eller en konference eller et samarbejde om en hybrid produktlancering, vil e-mailen blive sendt ud til alle involverede parters kunder. Derfor skal du sørge for, at e-mailen tydeligt angiver alle detaljer om partnerskabet med hver virksomhed - især hvis partnerskabet er med en virksomhed, der er mere populær eller mere kendt end din.
Det er sæson for at sende en... sæsonkampagne.
Uanset om det er Valentinsdag, den 4. juli, Thanksgiving eller starten på sommeren, kører din virksomhed måske en særlig kampagne eller et særligt tilbud, der er centreret omkring en bestemt højtid eller sæson. Denne type e-mailkampagner bør være opbygget før begivenheden, så alle abonnenter ved, hvad de kan forvente.
While these make some of the best marketing emails for retail organizations, anyone can send them! Just be sure you start ending these emails early enough to ramp up the excitement, stick to a theme, and use urgency to spur action.
Bekræftelsesmails er afgørende for at hjælpe kunderne med at holde styr på deres køb. Uanset om det drejer sig om en kommende flyrejse, billetter til en koncert eller noget så småt som at købe en ny bog, lader en e-mail efter købet kunderne vide, at deres ordre er modtaget.
Sørg for, at emnelinjen er klar og præcis, og hold indholdet af bekræftelsesmailen til et resumé af købet, herunder et sporingsnummer, det samlede beløb, som kunden har brugt, og den forventede leveringsdato. Designet kan også være enkelt og indeholde en CTA, så kunden kan spore sit køb.
Når en ny kunde, kundeemne eller kunde udfylder en formular på din hjemmeside, må du heller ikke lade dem i stikken. Sørg for, at de automatisk modtager en kickback-e-mail, når de har indsendt en formular. Disse e-mails kaldes nogle gange for "tak"-e-mails.
Giv kunderne en klar CTA i en e-mail med en formular, og inkluder minimalt indhold. Du skal blot takke personen for at have tilmeldt sig plus eventuelle links eller oplysninger, der blev lovet efter tilmeldingen.
En e-mail om forladt indkøbskurv skal sendes til dine kunder, når de lægger forskellige produkter eller varer i deres indkøbskurv og derefter forlader dit website uden at foretage et køb. Denne type markeringsmail minder kunderne om varerne i deres indkøbskurv og vil normalt også indeholde en form for rabatkode for at lokke kunden til at vende tilbage til dit website og gennemføre købet.
Dette er din chance for at vise, hvorfor kunden skal komme tilbage til din hjemmeside og klikke på Køb.
Er dine abonnenter ghosting? Send dem en reengagement-kampagne.
I denne e-mailkampagne kan du overveje at bede om feedback på dine produkter eller tjenester som en måde at bringe din virksomhed tilbage i deres bevidsthed. Du kan også sende dem en kampagne, der kan vække deres interesse. Hvis de engagerer sig, får du ny feedback og måske endda et køb.
Learn more about winback emails:
How well do you know your leads? If your answer is “not very well,” lead nurturing emails can help get you there. These emails are essentially a connected series of emails for a specific purpose, full of useful content to the reader.
De kan bruges til at promovere mange ting, lige fra et nyt blogindlæg til et kommende webinar og endda en rabat, som din organisation tilbyder. Uanset hvad der er tale om, bør lead nurturing e-mails promovere eller informere leads om, hvad der sker i din organisation.
Følg os på Twitter! Kom i kontakt med os på LinkedIn! Uanset hvilken slags social medieplatform du ønsker at vokse på, kan en social kampagne øge antallet af følgere med det formål at få kunderne til at engagere sig i dig andre steder.
Disse e-mails kan indeholde et populært hashtag, som du gerne vil have, at kunderne bruger, når de sender billeder af dem, der bruger dit produkt. Når der begynder at komme nye tweets, kommentarer eller følgere, så glem ikke at gå i dialog med dine forbindelser! Det er en god måde at tage jeres forhold til næste niveau på.
Last but not least is another tried-and-true marketing email campaign… the post-purchase drip. The goal isn’t necessarily to sell anything new but simply to follow up after a customer has made a purchase. These drip campaigns can be used as a way to build brand loyalty, ask for feedback, or entice a customer to leave a review. Post-purchase emails can also feature tips on how to use the product or service or encourage a customer to post a picture of their purchase on social. These emails are a great way to build trust with your customers and encourage them to come back for more.
Man siger, at nogle få e-mails af høj kvalitet har større effekt end en strøm af kedelige e-mails. Når man skriver til et publikum, er det umuligt at overdrive, hvor vigtigt det er at bruge tid på at få detaljerne på plads.
Hvis et par mere overbevisende funktioner kan resultere i blot 2 % flere konverteringer, vil det gøre en enorm forskel i de endelige målinger, når de ganges op i forhold til hele målgruppen.
De fleste prisværdige marketingmails har de samme få ting til fælles, og de følger alle nogenlunde den samme anatomi.
En e-mails emnelinje er dens fiskekrog, dens ene chance for at fange modtagerens opmærksomhed nok til at fortjene et klik.
Gode e-mail-emnelinjer er dynamiske, da der ikke findes én linje, der garanterer høje åbningsrater på tværs af brancher. At skrive en god emnelinje kræver seriøs overvejelse og afhænger af mange faktorer.
Keep your subject line short. Most email clients only display the first 33–43 characters on mobile devices.
Et par ting, du skal huske på, når du udarbejder en solid emnelinje:
Og selv om der ikke findes en løsning, der passer til alle, er der tips og gode råd, der gør emnelinjer i e-mails mere klikbare, samt farer, der gør emnelinjer værre.
At bruge en smagfuld emoji, så længe den ikke er overdrevet:
Inklusive modtagerens navn ved hjælp af smarte felter:
Emnelinjer med små sætninger:
Hold en afslappet tone:
At være specifik:
Overdrivelse af emojis:
Lange emnelinjer, der bliver afbrudt i modtagernes indbakker:
Alt, hvad der lyder tilnærmelsesvis spammy:
Overdrevent formelle toner:
Giver ingen kontekst:
Alle marketingmails har et formål og er beregnet til at opnå en bestemt ting. Nogle gange er din opfordring til handling blot et nyligt publiceret blogindlæg. Andre gange er det sværere, f.eks. hvis du vil opfordre dit publikum til at tilmelde sig en demo.
Uanset hvad formålet er, skal det være laserfokuseret. Det betyder, at du absolut ikke må sende e-mails med en masse forskellige og urelaterede opfordringer til handling, for så vil ingen af dine brugere føle sig talt til, og ingen af dem vil konvertere.
Bemærk: Visse nyhedsbreve er under meget specifikke betingelser undtagelser og kan have blandede opfordringer til handling, f.eks. dem, der promoverer kommende begivenheder i løbet af de næste par måneder.
At bestemme formålet med en e-mail er noget, der skal gøres længe før udarbejdelsen. Når alt kommer til alt, har alle marketingmails deres eget taktiske formål og bør kunne spores direkte tilbage til virksomhedens overordnede marketingstrategi.
Legitime formål til at sende markedsføringsmails:
Ulovlige grunde til at sende marketingmails:
Der er en praktisk tankeøvelse i to trin til at bestemme formålet med et budskab, du gerne vil sende.
Første skridt: Spørg dig selv, hvilken fase i pipelinen det aktuelle målgruppesegment befinder sig på. At vide, hvor de kom fra, hvor de er nu, og hvor du gerne vil have dem til at ende, er en god måde at formulere en e-mail på.
Andet trin: Spørg dig selv, hvilke budskaber, hvilket indhold, hvilken sikkerhed, hvilken information osv. der kan få dit publikum til at gå videre i pipelinen.
From there, it’s easier to map out a way to introduce content that will have the desired effect. Remember, all the best marketing emails have a focused and tactical purpose, or else they won’t produce any results, and could even damage your company’s credibility.
Custom fields are placeholders in the body of your email that give you an opportunity to vary the content from email to email. Typically, custom fields look like [First Name], and automatically add the first name of the contact, however there are two different types of placeholders that generally populate email templates:
Brugerdefinerede felter er felter, der automatisk udfyldes med data fra et CRM-system, en database eller et regneark. Når man sender e-mailskabeloner med indbyggede brugerdefinerede felter, behøver afsenderen ikke at foretage sig noget manuelt: CRM- eller e-mailplatformen udfylder automatisk disse felter med de rigtige data.
For eksempel vil "Hej [fornavn], jeg håber, det går godt for [virksomhed]" blive oversat til "Hej James, jeg håber, det går godt for Brightcorp".
Pladsholdertekst er en del af e-mailskabelonen, som skal udfyldes af afsenderen, og som med vilje er blevet efterladt tom. Pladsholdertekst findes, når oplysningerne ikke er noget, der kan hentes automatisk fra et CRM-system, en database eller et regneark, altså stort set alle ustrukturerede oplysninger.
Introlinjer er for eksempel ofte pladsholdertekst. Resten af e-mailen er allerede skrevet, og afsenderen skriver en hurtig intro som "Hej Jim, vi mødtes på Moonsoft-konferencen i sidste uge, og du anbefalede, at jeg kontaktede dig igen om en uge."
Den orange pladsholdertekst i denne udgående e-mail minder sælgerne om at indsætte deres Calendly-link i beskeden.
En vigtig del af at finde ud af, hvordan man skriver en marketingmail, er at finde den rigtige tone. Det kan være en udfordring, især når din markedsføringsmail sendes til et stort publikum og ikke en-til-en.
Tonen i din marketingmail vil ændre sig afhængigt af indholdet i mailen, men der er visse dele af den narrative kvalitet, som du bør forsøge at bevare konsekvent, uanset målgruppe og indhold.
Fakta: Hvis dit publikum er mennesker, vil de forsøge at afkode intentionen og tonen bag dine ord. Få dem til at tælle. 👽
Det største markedsføringsværktøj af alle er evnen til at skabe ægte menneskelig kontakt, og dette er din chance for at vise, at du har den. Dit publikum består trods alt af mennesker, og det ligger i menneskets natur at stræbe efter at forstå hinanden, selv på et ubevidst niveau.
Brug udtryk, som du ville bruge, når du taler med dine venner og kolleger. Nogle gange hjælper det endda at læse dine e-mails højt for dig selv for at forstå, hvordan det kommer til at lyde for læseren.
I markedsføringsmails er det helt fint at holde en afslappet tone. Slap af, brug et par sammentrækninger, og mind dig selv om, at din e-mail er skrevet til folk som dig selv.
Begræns dig til ét udråbstegn pr. besked for at undgå risikoen for at lyde falsk.
Ja, den gyldne regel gælder også for e-mailmarkedsføring. Respekt for din målgruppe bør være et princip, der påvirker alle dine marketingtaktikker. For eksempel er det respektløst og irriterende at sende gentagne marketingmails til hele din målgruppe.
Denne filosofi bør også skinne igennem i dine marketingmails. Hvis du beder dit publikum om at gøre noget, skal du gøre det høfligt og sige "tak".
Hvad angår fortælling og tone, skal du forsøge at udforme dit budskab på en måde, der virker oprigtig og er så lidt til gene for dit publikum som muligt.
Undgå for enhver pris disse almindelige uhøfligheder i e-mailmarketing:
Check out this related resource:
It’s more awkward than brands trying to cash in on the latest TikTok crazes, so put aside your dabs, your whips, and your nae-naes. Instead, look for ways to include humor that doesn’t feel shallowly focused on viral trends.
Controversial subject lines, overusing buzzwords, and rapid-fire jokes all come across as trying too hard. As an email marketer, it’s important to find that sweet spot where you’re conveying to your audience that you speak their language, but you don’t stretch to prove your relevancy.
I en markedsføringsmail siger grafiske elementer mere end ord alene. Hvis du vil engagere dit publikum effektivt (det vil du), skal du inkludere medier ud over ord, så de forstår det "fulde billede" [knæfald] mere effektivt.
It takes only 13 milliseconds for the human brain to process an image, which means it’s absolutely worth it to try to find relevant pics to help hit a point home.
Hvis du holder dine billedfiler små, vil det hjælpe din e-mail med at blive indlæst hurtigt for modtagerne - især på mobile enheder.
Statistik er også en dynamisk måde at introducere idéer på, så de er letfordøjelige for dit publikum. Hvis du f.eks. taler om automatisering af arbejdsgange, kan en simpel statistik som "80 % af virksomhederne bruger en eller anden form for automatisering af arbejdsgange" hjælpe med at indramme dit budskab ved at tilføje kontekst.
Image source: Poll Everywhere
Inkluder ALT-tekst i dine billeder. Hvis en e-mailklient blokerer et billede, vises teksten i stedet for et rødt 'X', og det er også en høflighed over for synshandicappede.
En opfordring til handling (CTA) er en invitation til dit publikum om at foretage en handling, normalt i form af at klikke på et link til en webside, et blogindlæg eller relateret information.
CTA'er findes i mange forskellige former i salgs- og marketingverdenen og tjener forskellige formål, afhængigt af hvilken målgruppe de henvender sig til, og hvem der sender dem.
For eksempel kan en sælger, der taler med en kunde, bruge opfordringen til handling "anmod om en personlig demo", og en marketingmedarbejder, der sender et nyhedsbrev, kan bruge "læs vores seneste blogindlæg".
CTA'er skal være venlige og indbydende. I stedet for "KLIK HER", så prøv "TAG MIG DERHEN", "LÆS VIDERE" eller "LAD OS GÅ".
Det er vigtigt at forstå, hvad din CTA skal være, før du udarbejder din markedsføringsmail. Når alt kommer til alt, er din CTA det taktiske formål med din e-mail, og at skrive en e-mail uden et formål i tankerne er bare underligt.
En god CTA er stærk, overbevisende og lader læseren vide præcis, hvorfor de skal klikke på den. Hvis din e-mail handler om skabeloner til kolde e-mails, vil en god CTA linke læseren til dit blogindlæg eller din download af indhold, der er fyldt med skabeloner til kolde e-mails.
Husk, at din marketingmail ligger højere i tragten end det, din CTA linker til. For at afspejle dette bør din markedsføringsmail tale generelt om emnet for din CTA, og brugere, der er interesserede, vil klikke og lære mere.
Nu hvor du ved, hvad der gør en markedsføringsmail til en succes, så lad os gennemgå processen med at oprette og sende en markedsføringsmailkampagne fra start til slut. Så er vi i gang...
Der er meget få situationer, hvor det giver mening at sende en e-mail til alle dine kontakter. For eksempel vil en meddelelse om, at din virksomheds telefonsupport vil være begrænset i løbet af ferien, kun være relevant for nuværende kunder.
Omvendt vil en e-mail med rabat til førstegangskøbere kun være relevant for ikke-kunder og måske endda skabe fjendtlighed blandt dine nuværende kunder. ("Jeg har lige tilmeldt mig i sidste uge, ingen rabat til mig?")
Så den første beslutning, du skal tage, når du opretter en e-mailkampagne, er: Hvem skal modtage denne e-mail?
Er det dine abonnenter på nyhedsbrevet? Dine nuværende kunder? En blanding af tidligere kunder og tabte leads? Kun de mennesker, der har downloadet et bestemt stykke indhold eller deltaget i din sidste virtuelle begivenhed?
Ved at definere din målgruppe på forhånd mindsker du risikoen for, at modtagere afmelder dine marketingmails på grund af manglende relevans.
Målgruppesegmentering er også en stor hjælp i selve skriveprocessen, fordi du kan tale til en bestemt modtagertype og dennes interesser og bekymringer; dit budskab behøver ikke at være for alle.
Selvfølgelig vil der være tidspunkter, hvor du har et marketingbudskab, der er så vigtigt, at du mener, at alle bør høre det - f.eks. meddelelsen om en større produktudgivelse eller et banebrydende partnerskab. Selv i de situationer anbefaler vi at oprette separate e-mails til separate listesegmenter.
The way you speak to current customers will always be different from the way you speak to non-customers, even if those differences are very subtle.
Selv om der findes mange forskellige typer e-mailmarketingkampagner, er der nogle få bedste fremgangsmåder, du kan huske på i forbindelse med enhver marketingoperation. Vi har samlet nogle af vores bedste strategier for e-mailmarkedsføring, så du kan bruge dem.
Hvis du har disse tips i baghovedet, kan det hjælpe dig med at konstruere den perfekte kampagne og vedligeholde den, mens du navigerer i det stadigt skiftende landskab af dit brand, økonomien og dine kunders forbrugsvaner.
I e-mailmarkedsføring svarer segmentering af din målgruppe til at definere dit målmarked. Det er faktisk lidt lettere, da du allerede har nogle grundlæggende oplysninger om de mennesker og brands, du markedsfører til. Og det er en af de bedste måder at strømline din marketingproces på.
Målgruppesegmentering er processen med at inddele din e-mail-liste i kategorier, så du kan skræddersy deres e-mails til deres forskellige interesser. Du kan segmentere dem ud fra demografiske oplysninger, f.eks. placering og købshistorik, eller du kan vælge en mere kreativ tilgang og adskille dem efter fælles interesser og hobbyer.
Når du har fastlagt dine segmenter, kan du oprette e-mails, der appellerer til deres særlige behov. Segmentering giver dig mere frihed til at justere dine e-mails og forbedre kontakten, samtidig med at du slipper for at skrive personlige e-mails til alle kunder.
Et af dine markedsføringsmål bør være at skabe en personlig forbindelse til dine leads. Når dine kunder føler, at du bekymrer dig om dem som mere end et nummer, er de mere tilbøjelige til at blive hos dit brand og vælge dig frem for konkurrenterne - selv når konkurrenterne tilbyder noget, du ikke gør.
I dag oversvømmes de fleste menneskers indbakker med upersonlige formular-e-mails, og størstedelen af dem ender med at blive ignoreret eller hurtigt slettet. At personliggøre din e-mail er en glimrende måde at skille sig ud på og vise leads, at du er anderledes, fordi du gerne vil lære dem at kende. Desuden giver det dig rig mulighed for at tilføre hver besked dit brands identitet, så dine kunder får en bedre idé om, hvem du er, og hvad dit brand står for.
Nogle af de nemmeste måder at tilpasse dit indhold på er bl.a:
Overvej, hvor ofte du tjekker din e-mail på din telefon eller tablet frem for på en computer. Hvis du er som de fleste, tjekker og besvarer du e-mails oftere på din mobiltelefon end andre steder. Derfor er det vigtigt, at de e-mails, du sender, ser lige så godt ud på en mobilskærm, som de gør på en computerskærm. Sådan optimerer du dine beskeder til alle enheder:
Ligesom din e-mail skal gå lige til sagen, skal din emnelinje også gøre det. Når emnelinjer fylder mere end 40 tegn, vil de fleste enheder afskære noget af teksten. Og hvis den første del af linjen ikke er interessant nok, vil leads ikke engang klikke på den for at læse resten.
Vær beskrivende i dine emnelinjer, men prøv at holde dem under 10 ord for at få de bedste resultater. Du kan altid sige mere i brødteksten i din e-mail, hvis det er nødvendigt.
Ensure your email is concise, focused on delivering value, and includes a clear call-to-action. Since recipients are often busy, get to the purpose of your email quickly. Ideally, aim for a length of 50 to 120 words, which is usually sufficient to convey your main message.
Når du har oprettet dine e-mails og er begyndt at sende dine kampagner, hvordan ved du så, om din strategi virker? Metrikker og analytiske data kan vise dig, hvilke dele af din proces der fungerer, og hvor du kan forbedre dine tal. Det kan være en udfordring at indsamle den slags rådata, men med en automatiseret platform kan du nemt få adgang til disse tal når som helst.
Du kan bruge CRM-software (Customer Relationship Management) som f.eks. Nutshell til at automatisere e-mailbeskeder og spore vigtige målinger som åbningsrate, klikrate og afvisningsprocent. Nutshell er designet til at hjælpe dig med at styrke forholdet til dine prospekter og kunder og overvåge, hvordan din marketingindsats påvirker salget. Nutshell giver dig også mulighed for at automatisere noget af din kommunikation, så du får dine beskeder ud på det rigtige tidspunkt.
Selv de bedste e-mailmarketingeksperter kan komme til at lave en slåfejl eller bruge forkert formatering, som gør hele meddelelsen ulæselig. Den gode nyhed er, at sådan noget som regel er nemt at rette. Men at sende det ud til hele din kontaktliste kan få dit brand til at se uprofessionelt eller måske utroværdigt ud.
Undgå dette ved altid at sende dine e-mails til en testmodtager først. Sørg derefter for at se beskeden på en computer, telefon og tablet for at sikre, at den er optimeret til alle enheder. Dette hurtige tjek tager kun få minutter, men det sikrer, at du leverer præcis og effektiv kommunikation hver gang.
De fleste e-mailsider har nu automatiske filtre, der registrerer alt, hvad de tror kan være spam. Det betyder, at hvis din e-mail ikke følger retningslinjerne for spam, når din besked måske aldrig frem til modtagerens indbakke.
CAN-SPAM-loven (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing) blev første gang vedtaget af den amerikanske regering i 2003 for at give e-mailbrugere rettigheder mod kommercielle e-mailleverancer. Alle forretningsmails skal følge disse retningslinjer, herunder respektere anmodninger om fravalg og identificere dine beskeder som reklamer.
Selv om dine e-mailmarketingkampagner ikke er ondsindede, kan nogle kunder finde dem irriterende. Faktisk er den vigtigste grund til, at folk af melder marketingmails, at de modtager dem for ofte. Undgå at bombardere din målgruppe med masser af irrelevante e-mails, som de måske ikke ønsker.
I slutningen af enhver effektiv e-mail er der en CTA, f.eks. om at få mere at vide om et salg eller videresende beskeden. På den måde fortsætter din e-mails indflydelse, når modtageren er færdig med at læse, og giver dem noget mere at gøre med dit brand.
I lighed med CTA'er giver knapper til sociale medier i dine e-mails dine leads noget handlingsorienteret at gøre, når de har læst din besked. Uanset om du beder dem om at følge dig eller dele dine seneste kampagner på sociale medier, er det en anden måde at hjælpe dit salgsteam med at få ordet ud om dit brand uden at øge deres arbejdsbyrde.
Gør det ikke 👏 blast 👏 denne 👏 målgruppe 👏. Dine ikke-kunder hænger så at sige i en tynd tråd, og det er sikkert at antage, at du er en af mange virksomheder i deres indbakke, der forsøger at få deres opmærksomhed.
Email marketers need to send the right message and prove to non-customers that their product is one that’s worth their interest, and this cannot be done by bothering them.
Der bør tænkes meget over, hvordan man gør ikke-kunder til potentielle kunder, og det vil variere fra person til person, og derfor er markedssegmentering ekstremt vigtig her: Forskellige demografier har forskellige behov, forskellige vaner og bør adresseres med e-mails, der taler specifikt til dem.
Generelt er det at vise værdi for dine ikke-kunder en god måde at få dem ind i marketingtragten på, så de til sidst overvejer at købe dit produkt eller din service.
Godt indhold til ikke-kunder skal være personligt og skræddersyet til deres behov. Hvis de f.eks. er en e-handelsvirksomhed, kan en handlingsorienteret guide til, hvordan man optimerer hjemmesider til leadgenerering, sætte dig på deres liste over virksomheder, de skal holde øje med.
Her handler det om at tiltrække i stedet for at forsøge at trække dem ind. Som e-mailmarkedsfører kan du være sikker på, at hvis du gør et godt stykke arbejde med at repræsentere værdien af din virksomhed på en ikke-invasiv måde, vil du få stabile konverteringer fra ikke-kunder til potentielle kunder.
Aktive prospekter er under lup, fordi både salgs- og marketingteamet arbejder sammen om at få dem igennem salgspipelinen.
Det er sandsynligt, at aktive kundeemner vil være i regelmæssig kommunikation med sælgere fra din virksomhed og få en-til-en-tid med folk, der kan besvare deres spørgsmål, hvilket betyder, at meget af dit indhold kan være overflødigt eller endda irriterende.
Det er vigtigt at lægge en strategi sammen med dit vækstteam for at afgøre, hvilke typer marketingmails der er acceptable at sende til aktive prospekter. For eksempel er nyhedsbreve, webinar-meddelelser og nye produktfunktioner stadig relevante, men CTA'er til at booke en demo er det ikke.
Når dit team har fastlagt en solid liste over indhold, der skal leveres til aktive potentielle kunder, skal du oprette en automatiseret drypkampagne for at holde deres engagement højt på en måde, der ikke træder dine sælgere over tæerne.
E-mail-marketing til dine nuværende kunder handler om at holde dem informeret, engageret og i sidste ende glade.
Med et godt CRM-system kan potentielle kunder automatisk flyttes fra en drypsekvens til en anden, afhængigt af hvor de befinder sig i pipelinen. I dette tilfælde bør dine nuværende kunder segmenteres i overensstemmelse hermed, så de modtager indhold, der holder dem glade for dine produkter og tjenester.
En god automatiseret e-mailkampagne sender nyhedsbreve, produktnyheder, vejledninger osv. til nuværende kunder. Endnu vigtigere er det dog, at nuværende kunder aldrig bør få indhold fra potentielle kunders pipeline med CTA'er som "book en demo". Det er ikke kun forvirrende, men også uprofessionelt.
Frem for alt skal dine marketingmails til kunderne hele tiden minde dem om, at de er værdsatte.
Når 68% af virksomhederne kæmper med at generere leads, virker det som en god idé at købe en liste til e-mailmarketing. Men er det virkelig det?
Det er kompliceret.
CAN-SPAM-loven giver en stor bøde på op til 50.120 dollars pr. e-mail til dem, der bliver taget i at bryde reglerne, og selve reglerne bliver meget lettere at bryde, når man køber en liste til e-mailmarkedsføring. Og der er mange regler.
Når du sender markedsføringsmails til en liste, siger CAN-SPAM-loven, at du absolut skal
Og så videre...
På grund af de mange potentielle faldgruber, der er beskrevet i CAN-SPAM-loven, kræver de fleste marketing-e-mailplatforme desuden, at du bekræfter, at enhver kontaktliste, du uploader, har tilmeldt sig og bekræftet, at de ønsker at modtage e-mails fra dig.
Det betyder, at det er i strid med deres servicevilkår at købe en lead-liste, fordi den består af kontakter, der ikke har givet samtykke til nogen form for e-mail-marketing.
De fleste e-mailmarketingplatforme fryser din konto eller udelukker dig endda fra deres platform, hvis du overtræder deres servicevilkår.
For at gøre tingene endnu mere skræmmende inkluderer mange organisationer " spam trap"-e-mailadresser, hvilket betyder, at de registrerer en tilfældig e-mailadresse på deres domæne, men aldrig bruger den, hvilket sikrer, at den eneste måde at opdage denne e-mailadresse på er ved at scrape deres domæne for gyldige e-mailadresser.
Enhver e-mail, der sendes til en fælde, bliver automatisk markeret som spam, og hvis et par af disse overtrædelser hober sig op, kan det medføre, at dit domæne bliver sortlistet, hvilket vil gøre din virksomheds e-mails stort set umulige at levere, hvilket er det absolut værste, der kan ske for en e-mailmarkedsfører.
Der findes dog virksomheder, som foretager denne type kontrol og regelmæssigt opdaterer deres lister, så e-mailmarkedsførere ikke ender med at sende e-mails, der ikke kan leveres. Disse lister kan være nyttige, men kun hvis de bruges korrekt.
Når du bruger en købt liste, er det helt afgørende at
Så dommen er, at nej, du kan ikke købe en liste med kontakter og bare beslutte, at de skal modtage dit nyhedsbrev fra nu af.
Men du kan lave meget taktiske reklamekampagner for at opfordre dem til at skrive sig op til at modtage e-mails fra dig, så du kan sende dem markedsføringsmails i fremtiden.
Learn more about the pros and cons of purchasing leads:
Din e-mailmarkedsføring til købte lead-lister, hvis du overhovedet vælger at gøre det, bør være ekstremt begrænset. Igen er den største CTA, du kan inkludere på så lang en rækkevidde, at bede dem om at tilmelde sig. Derfra er det acceptabelt at sende anden e-mailmarkedsføring, men kun fordi de har bedt om det.
Men at købe en lead-liste og behandle dem som abonnenter? Aldrig i livet.
Det er, som vi altid siger: Du kan ikke forbedre det, du ikke måler.
Alle softwareplatforme til e-mailmarketing indeholder rapporteringsværktøjer, der viser dig effekten af dine e-mails. Men du skal forstå fuldt ud, hvad målingerne fortæller dig - og den relative betydning af disse målinger - før du foretager drastiske ændringer i din strategi.
Her er de seks mest almindelige e-mailmarkedsføringsmålinger, hvad de faktisk måler, og hvor meget vægt du skal lægge på dem, når du finjusterer din e-mailmarkedsføringsindsats.
Hvad det betyder: Åbningsprocenten er antallet af modtagere, der har åbnet din e-mail mindst én gang, divideret med antallet af leverede e-mails (dvs. ikke inklusive afviste e-mails); hvis du ganger dette tal med 100, får du e-mailens åbningsprocent. Ifølge en nylig rapport fra Constant Contact er den gennemsnitlige åbningsrate for e-mailmarketing på tværs af alle brancher 34,51%.
(I øvrigt registreres en "åbning", når sporingspixlen i din e-mail udløses).
Hvad det egentlig betyder: Traditionel visdom siger, at åbningsraten er et direkte mål for kvaliteten af din emnelinje. Hvis din emnelinje er overbevisende (eller bare usædvanlig nok til at fange opmærksomheden i en indbakke), vil flere mennesker klikke på den.
Men der er en anden faktor, som er endnu vigtigere end de enkelte emnelinjers succes: dit omdømme som indholdsleverandør.
Når din virksomhed sender en markedsføringsmail, er dit publikum så glade for at modtage den, uanset hvad emnelinjen lover? Har du tradition for at levere indhold, der er relevant for dine modtagere, eller sender du kun e-mails til din liste, når du har brug for noget fra dem?
Modtagerne får for vane at åbne dine e-mails, når du konsekvent giver dem værdi - også selv om din emnelinje ikke er et hit hver gang.
Hvor vigtigt er det? Det betyder ikke meget at have en stor e-mail-liste, hvis kun få mennesker åbner dine beskeder. At kende din åbningsrate hjælper dig med at forstå din "sande" målgruppe.
Med andre ord: Hvor mange mennesker kan du forvente at nå ud til med en given markedsføringsmail? Hvis du vil have realistiske forventninger til effekten af din e-mailmarkedsføring, er det nødvendigt at spore din åbningsrate.
Sådan kan du forbedre den: Send ikke en markedsføringsmail, medmindre der er en direkte fordel for modtageren; med tiden vil dine læsere forbinde dine e-mails med værdi. Når det gælder emnelinjer, skal du turde være anderledes. Og du bør måske overveje at fjerne uengagerede e-mailadresser, som stadig er aktive, men som ikke har interageret med dine e-mails i lang tid.
Hvad det betyder: Også kendt som klikfrekvens eller CTR, måler klikfrekvensen for e-mails antallet af personer, der har klikket på mindst et link i en e-mail, divideret med antallet af leverede e-mails; når man ganger dette tal med 100, får man e-mailens klikfrekvens.
Da kun en del af de mennesker, der åbner en e-mail, rent faktisk klikker på et af linkene, vil din klikrate naturligvis være lavere end din åbningsrate. Ifølge undersøgelser fra CampaignMonitor er den gennemsnitlige klikrate for alle brancher 2,3 %.
Hvad det egentlig betyder: Uanset hvordan du vælger at præsentere links i din e-mail - om det er via CTA-knapper, bannerbilleder med hyperlinks eller tekst med hyperlinks - skal du komme med et godt argument for, hvorfor det er værd at bruge tid på at klikke.
Klikraten afspejler, hvor godt dit argument var. Fik du effektivt argumenteret for, at der er noget af større værdi på den anden side af klikket?
Når det er sagt, er design afgørende for klikraten. En fremtrædende CTA-knap eller et attraktivt bannerbillede vil altid tiltrække flere klik end en hyperlink-tekst, hvor der står "klik her".
Den anden faktor, der påvirker klikraten, er, hvor godt e-mailens indhold matcher løftet i emnelinjen. Hvis dine læsere bliver tiltrukket af emnelinjen, men selve indholdet er mindre værdifuldt eller mindre interessant, end de havde forventet, vil de sandsynligvis forlade din e-mail uden at klikke.
Hvor vigtigt er det? Det overordnede formål med e-mailmarkedsføring er at gøre e-mailadresser til købere, og det kræver, at dine læsere klikker på noget for at gøre det. Af den grund er klikfrekvensen en af de vigtigste e-mailmålinger overhovedet - den er bare ikke vigtig for alle marketing-e-mails.
Hvis du f.eks. sender en kort meddelelse videre til dine kunder, behøver de ikke nødvendigvis at klikke på en "LÆS MERE"-knap for at gøre det.
Så vær meget opmærksom på klikrater for alle marketingmails, der specifikt kræver klik for at give værdi. Hvis du tager et gennemsnit af klikfrekvenserne for alle dine e-mails, får du et tal, der er for generelt til at være brugbart.
Sådan kan du forbedre det: Hvis du giver modtageren ægte værdi i din e-mail, vil de klikke. Og hvis de ikke klikker, har du ikke argumenteret godt nok for, hvorfor de skulle klikke.
Klare, overbevisende tekster hjælper, og et stærkt design hjælper helt sikkert. Den visuelle præsentation af e-mailen bør ikke efterlade nogen tvivl hos læseren om, hvor de skal rette deres markør hen.
Hvad det betyder: Afvisningsprocenten kan måles ved at tage antallet af e-mailadresser i din målgruppe, som ikke modtog din besked, divideret med det samlede antal e-mailadresser i din målgruppe; når du ganger dette tal med 100, får du e-mailens afvisningsprocent. Ifølge CampaignMonitor er den gennemsnitlige afvisningsprocent for e-mails på tværs af alle brancher kun 0,7 %.
En afvist e-mail kan være en "hard bounce", hvilket betyder, at din e-mail aldrig blev accepteret af en e-mailserver (dvs. at modtagerens e-mailadresse eller domæne ikke findes eller er inaktivt) eller en "soft bounce", hvilket betyder, at din e-mail blev accepteret af en e-mailserver, men ikke blev leveret alligevel (dvs. at din besked var for stor, modtagerens postkasse var fuld, eller modtagerens e-mailserver var midlertidigt nede).
Hvad det egentlig betyder: Forældede e-mailadresser er bare en naturlig ting; med tiden vil mange e-mailadresser og domæner på din abonnentliste blive inaktive.
En voksende afvisningsprocent betyder, at du ikke gør det rette vedligeholdelsesarbejde for at slette e-mails, når de begynder at afvise. Og det er et problem, som vi vil forklare om et øjeblik.
En høj afvisningsprocent kan også tyde på manglende standarder for accept af e-mailabonnenter i første omgang. Tillader du, at formularudfyldere bogstaveligt talt skriver hvad som helst i e-mailadressefeltet, når de tilmelder sig en gratis prøveperiode eller downloader et stykke indhold, eller er der nogle sikkerhedsforanstaltninger på plads for at fange spammy e-mailadresser?
Hvor vigtigt er det? Utroligt vigtigt. Når din afvisningsprocent begynder at snige sig op over 2 %, vil det skade dit omdømme blandt internetudbydere, hvis du fortsætter med at sende til disse adresser, og det vil skade muligheden for at levere fremtidige forsendelser.
Hvis du ikke regelmæssigt vasker din e-mail-liste, er det det samme som aldrig at skifte olie på din bil. Det er vigtig vedligeholdelse, som vil koste dig dyrt, hvis du ignorerer det.
Sådan kan du forbedre det: Sæt tid af til at slette hard-bouncede e-mailadresser efter hver marketingmail, du sender. Og sørg for, at du har en proces på plads til at frasortere falske e-mailadresser ved tilmelding, hvad enten det er ved at bruge et e-mailbekræftelsesværktøj eller sende en bekræftelsesmail med et link, som abonnenterne skal klikke på for at modtage fremtidige beskeder.
Hvad det betyder: Afmeldingsprocenten er antallet af modtagere, der har afmeldt sig din e-mail-liste efter at have modtaget en e-mail, divideret med antallet af leverede e-mails; gang dette tal med 100 for at få afmeldingsprocenten for din e-mail. Afmeldingsprocenten for marketingmails ligger typisk mellem 0,1 % og 0,4 %, afhængigt af branche.
Hvad det i virkeligheden betyder: I hvor høj grad irriterer dine beskeder dine e-mailabonnenter? Hvis du bombarderer din liste med marketingmails med en frekvens, der er højere end den, de oprindeligt forventede, vil mange abonnenter begynde at falde fra.
Pludselige stigninger i afmeldingsraten kan også tyde på, at du sender e-mails, der er irrelevante for en stor del af dine modtagere (f.eks. hvis du sender en e-mail til hele din abonnentliste om en meddelelse, der kun påvirker nuværende kunder).
Hvor vigtig er den? Så længe du konsekvent leverer værdi og relevans til dine e-mailmodtagere, bør stigninger i afmeldingsraten være relativt sjældne, hvilket gør denne måling noget mindre vigtig end resten. Hvis du holder din afmeldingsprocent under 0,5 %, er du godt kørende.
Sådan kan du forbedre det: Vær opmærksom på eventuelle afmeldingsrater, der ligger langt over dit gennemsnit, for at forstå, hvad din målgruppe ikke er interesseret i. Og sørg for, at dine e-mails er korrekt segmenteret, hvilket vi kommer nærmere ind på i afsnittet "Sådan opretter du en marketingkampagne i 7 nemme trin". (Den korte version er: Send kun hver marketingmail til de kontakter, der rent faktisk vil have gavn af den).
Vi anbefalede også, at du på forhånd opstiller klare forventninger til dine e-mailabonnenter om, hvor ofte du vil sende dem e-mails, og hvilken slags indhold de kan forvente.
Disse oplysninger kan komme til udtryk på selve tilmeldingsformularerne og i de bekræftelsesmails, du sender ud for at få abonnenterne til officielt at tilmelde sig din liste.
Hvad det betyder: Også kendt som svarprocent, er svarprocenten antallet af modtagere, der har svaret direkte på din e-mail, divideret med antallet af leverede e-mails; når du ganger dette tal med 100, får du e-mailens svarprocent.
Hvad det i virkeligheden betyder: Er dine e-mails skrevet for at anspore til samtale, eller er de kun indrettet som en envejskanal for meddelelser og tilbud? Har dine modtagere tillid til, at deres svar rent faktisk når frem til et andet menneske, eller går de ud fra, at det lander i en virksomheds indbakke? Hvis du skriver dine marketingmails, som om du skriver et brev til en ven - hvilket vi i øvrigt altid foreslår - vil dine modtagere føle sig mere trygge ved at svare.
Markedsføringsmails skal ikke bare se ud, som om de kommer fra en rigtig person. Svarene skal faktisk gå til en rigtig person.
På et mere grundlæggende niveau afspejler svarprocenten, om du specifikt beder om svar eller ej i første omgang. Forvent ikke, at der kommer en masse svar, hvis der ikke er noget i e-mailen at svare på. (Det er derfor, vi fylder vores egne marketingmails med tankevækkende spørgsmål og anmodninger om feedback og hjælp).
Hvor vigtigt er det? Ikke alle dine marketingmails behøver at give svar for at være en succes. De fleste af dine beskeder vil være designet til at informere dit publikum om noget eller henvise dem til en side på din hjemmeside, og det er helt OK.
Når det er sagt, kan et enkelt svar fra et levende menneske give dig mere brugbar information end tusind klik på en landingsside.
Faktisk mener vi, at det primære mål med e-mailmarkedsføring er at gøre en anonym e-mailadresse til en person, du rent faktisk taler med; at opfordre til svar er den enkleste måde at få det til at ske på.
Svar er også en god måde at identificere dit brands "superfans" på. Hvis du bemærker, at en bestemt abonnent jævnligt svarer på dine e-mails, er vedkommende måske villig til at skrive en anbefaling til din virksomhed (hvis vedkommende allerede er kunde) eller starte en salgssamtale (hvis vedkommende er abonnent, men endnu ikke kunde).
Sådan forbedrer du det: Først og fremmest skal du sørge for, at dine marketingmails ser ud, som om de er sendt af en enkelt person. Der skal stå en persons navn i "Fra"-feltet (helst den person, der faktisk har skrevet e-mailen og skal besvare den), og e-mailen skal være underskrevet af denne person. Skriv dine marketingmails i første person, hvis det er muligt.
Dernæst skal du inkludere et direkte spørgsmål i din e-mail, som kan være alt fra et diskussionsoplæg ("Hvordan påvirker denne nye udvikling i fremstillingsindustrien din virksomhed? Svar venligst på denne e-mail og fortæl mig om dine tanker.") til en anmodning om hjælp ("Vi kunne virkelig godt bruge lidt indsigt i et nyt produkt, som vi er ved at udvikle. Vil du venligst svare på denne e-mail og fortælle mig, hvor ofte du justerer lysstyrken på din smartphone?")
Og sørg endelig for, at du kan svare på dine e-mails relativt hurtigt. Hvis en af dine modtagere tager sig tid til at dele sine tanker med dig, men aldrig får så meget som et "Tak!" tilbage, er det sandsynligt, at de ikke vil spilde deres tid igen i fremtiden.
Hvad det betyder: Hvor mange netto nye abonnenter (dvs. det samlede antal nye abonnenter minus afmeldte og slettede adresser) du har fået i løbet af en bestemt periode sammenlignet med det samlede antal abonnenter i den foregående periode; når du ganger tallet med 100, får du din målgruppes vækstrate. Vækstraten kan spores for hele din e-mail-liste eller for individuelle målgruppesegmenter.
Hvad det i virkeligheden betyder: Hvor vellykket er din e-mailindsamling? Bliver den indsats bedre over tid? En stærk vækst i målgruppen fortæller dig, at du tilbyder besøgende og potentielle kunder indholdsressourcer, der er værdifulde nok til at bytte deres e-mail for, samtidig med at du giver dine nuværende kunder og abonnenter nok værdi til at forblive i deres indbakke på lang sigt.
Hvor vigtigt er det? Ligesom med besøg på hjemmesiden og tilhængere på de sociale medier kan størrelsen af en e-mailgruppe være en forfængelighed, hvis man fokuserer for meget på den. At udvide din liste er ikke pointen; det er at skaffe og fastholde kunder. Når det er sagt, så øger du den potentielle effekt af din indsats, hvis du øger væksten i din målgruppe.
I modsætning til PPC-annoncer (som kan være meget dyre) eller SEO-indhold (som ikke tiltrækker besøgende hver gang), er e-mailmarketing det tætteste, du kan komme på en garanteret metode til at nå ud til din målgruppe, næsten gratis.
Det er ikke underligt, at afkastet af e-mailmarkedsføring er vanvittigt højt. Og jo flere legitime navne, du føjer til din e-mail-liste, jo mere rentabel bliver den kanal.
Sådan kan du forbedre det: Med så meget støj i vores indbakker nu om dage bliver du nødt til at tilbyde besøgende på dit website en bedre grund til at tilmelde sig din e-mail-liste end "Tilmeld dig voresnyhedsbrev!".
Stort set hver eneste side på dit website bør indeholde et relevant indholdstilbud - skabeloner, vejledninger, tjeklister, e-bøger, regneark, videoindhold - som du tilbyder som gratis download til gengæld for den besøgendes e-mailadresse.
Som vi har lært på Nutshell, er gratis virtuelle events en god måde at indsamle e-mailabonnenter på i store mængder. Når alt kommer til alt, er en e-mailadresse en lille pris at betale for en oplevelse, som deltageren normalt ville skulle betale hundredvis af dollars for.
Hver marketingmedarbejder, hver virksomhed og hver platform fungerer forskelligt, hvilket betyder, at en strategi, der gør underværker for en bestemt organisation, måske ikke er gennemførlig for en anden.
For at gøre denne guide så omfattende som muligt har vi kontaktet en række forskellige e-mailmarketing-professionelle, fra specialister til grundlæggere, for at få deres mening.
Popupsmart. Det er amaaaazing. Det kan være skræmmende at administrere formularer og pop op-vinduer. Dette værktøj giver dig et dashboard til at overvåge dine pop op-vinduer, bruger AI til at målrette dine pop op-vinduer OG lader dig planlægge dem.
Har du en sæsonbestemt leadmagnet, du vil bruge? Planlæg den, så den stopper med at sende, før den er forældet.
Vil du sende en leadmagnet til folk, der besøger bestemte sider? Det er ikke noget problem.
Gør det pænt, mens du er i gang? Let som en leg med citron.
Et fyrtårn. Det er vigtigt at have en leadmagnet, der taler til specifikke brancher, køberpersonaer eller tilbud. Det hjælper dig med at prækvalificere dine leads ved at signalere til dem med det rigtige indhold. Problemet er at skabe og administrere alle disse tilbud. Beacon hjælper dig med at oprette en leadmagnet hurtigt og professionelt med dusinvis af skabeloner. De tilbyder også flere muligheder for at hjælpe dig med at LEVERE disse leadmagneter med indbyggede opt-in-formularer. Få hurtigt lavet en ny leadmagnet med dette værktøj.
Stripo. De fleste e-mailudbydere har et indbygget træk-og-slip-værktøj til opbygning af e-mails. Det er dejligt at have alle sine e-mailværktøjer samlet på ét sted. Men mange af dem er begrænsede. Ved at bruge et tredjepartsværktøj til e-mailopbygning som Stripo kan du opbygge e-mails JUST som du vil have dem uden brugerdefineret kode.
Emily McGuire
Owner, Chief Email Marketer at Flourish & Grit
Mit team arbejder primært på at kommunikere med vores eksisterende anmeldere (og nogle gange nye!) for at indsamle autentisk feedback af høj kvalitet på software, som de bruger i deres daglige arbejde. Jeg sender alt fra to til måske fem eller seks e-mails om ugen, afhængigt af hvem og hvad vi fokuserer på.
En af mine holdkammerater har specialiseret sig i indspillede videoanmeldelser og i spørgsmål og svar på hver side; hun sender et sted mellem tre og ni e-mails om ugen. Vi to samarbejder ret tæt om segmentering og tekst/design, og vi har et fantastisk internt designteam. Vi er utroligt heldige at have disse ressourcer, men vi prøver at gøre det, når vi kan.
Carolyn Dorant
Senior Email Marketing Manager at G2
Vi sender et par forskellige marketing-e-mails: et nyhedsbrev, meddelelser om arrangementer, community roundups og webinar-recaps. Vi sender vores nyhedsbrev en gang om ugen, og næsten hele teamet er involveret i processen.
Da mit mål er at gøre det til en snackbar version af ugens indhold, sender teammedlemmerne mig, hvad de synes, vi skal have med i ugens nyhedsbrev på tværs af podcasts, samfundsdiskussioner, webinarer og artikelindhold.
Brooklin Nash
Head of Content, Sales Hacker
En måling, jeg godt kan lide at se på, er klik-til-åben-raten. Mange har en tendens til kun at se på åbningsraten og klikraten uafhængigt af hinanden. Klikraten fortæller, hvor mange der har klikket på et link i forhold til, hvor mange mailen er sendt til, mens klik-til-åben-raten fortæller, hvor mange der har klikket sig videre ud af dem, der rent faktisk har åbnet mailen.
Dette kan give dig en stærk grundlæggende forståelse af, hvordan indholdet i din e-mail førte til trafik tilbage til dit websted, salg eller generelt engagement.
Kelly Forst
Marketing Specialist at AWeber
E-maildata kan være gode til at forme og optimere din virksomheds indholdsstrategi. Læs mellem linjerne om, hvordan dine åbningsrater og CTR kan være forbundet med den type indhold, du har leveret.
Hvis raterne for eksempel er højere for dine e-mails, der indeholder "anbefalede lister over produkter, der gør x" eller "ressourcer, der hjælper dig med at nå x mål", er det sandsynligvis en klar indikation af, hvad dine mest værdifulde køberpersonaer ønsker mere af.
Derek Flint
SEO Content Manager at Marketing Supply Company
ÉT HOLD. ÉT VÆRKTØJ.
Nutshell Campaigns tilsluttes direkte til dine CRM-data, så du kan oprette meget målrettede målgruppesegmenter, spore virkningen af dine e-mails i realtid og administrere al din kommunikation ud af et enkelt værktøj. Kom godt i gang gratis!
TYPE: Broadcast / Announce
Concept: Announcement of a company-organized webinar or virtual event taking place in the near future, with a primary CTA to register.
Subject line: Save your spot at [event title]!
Preview text: It’s live, it’s free, and you might actually learn something.
Hi {FIRSTNAME},
Got any plans for [event date]? Well you do now.
[webinar-emne] er en af de vigtigste - og mindst forståede - drivkræfter for vækst i virksomheder som din. Så vi har slået os sammen med [navn og titel på partner/foredragsholder] for at præsentere et [##]-minutters webinar, hvor vi videregiver alt, hvad vi ved om emnet: "[arrangementets titel]."
Live-udsendelsen starter [dag/dato] kl. [tid] og vil lære dig:
- [webinarets underemne A i form af et spørgsmål].
- [webinarets underemne B i form af et spørgsmål].
- [webinarets underemne C i form af et spørgsmål].
Vi begrænser tilmeldingen til [###] virtuelle billetter, så tryk på knappen nedenfor, før alle andre kommer dig i forkøbet.
[Knap: "GEM MIN PLADS"].
Webinaret bliver optaget for alle tilmeldte, men live-deltagere får mulighed for at stille spørgsmål til oplægsholderne og få ekspertviden på stedet.
Hav en dejlig dag, og vi ses den [eventdato]!
[afsendernavn]
TYPE: Broadcast / Announce, Update
Concept: Announcing a new product offering or feature, with a CTA to learn more on the website
Subject line: First look: [product name]
Preview text: Our latest [product type] is a game-changer.
Hej {FØRSTENAVN},
Godt at se dig, min ven. Vi gør det hurtigt.
I dag udkommer [ produktnavn], en [produktkategori], der hjælper dig med [produktfordel A] og [produktfordel B].
Med en pris på [pris] tilbyder [produktnavn] følgende forbedringer i forhold til vores tidligere [produktkategori]-tilbud...
- [produktegenskab A]
- [produktegenskab B]
- [produktfunktion C]
- [produktfunktion D]
Denne nye udgivelse var en af de mest efterspurgte fra vores kunder, så tak !
Hvis du vil vide mere om denne nye udgivelse, kan du se alle detaljerne på linket nedenfor:
[Knap: "LÆR MERE"].
Stor ros til vores hårdtarbejdende produktteam for at have gjort [produktnavn] til en realitet. Og svar venligst på denne e-mail, hvis du har spørgsmål!
Skål,
[afsendernavn]
TYPE: Broadcast / Promote, Sell
Concept: A one-to-many sales email, offering a discount or other promotion for a specific product offering, possibly for VIPs or customers who haven’t purchased in a while; primary CTA is to follow a link to sale items.
Emnelinje: Kun for vores VIP'er ... få 20 procent rabat på alle [produktnavn].
Forhåndsvisning af tekst: Svar på denne besked med "howdy!" for at få en mystisk kupon...
Hej {FØRSTENAVN},
Vi er glade for, at du har været kunde hos [dit eget firmanavn] i mange år, og vi vil gerne sikre os, at du forbliver glad. Så her er aftalen...
Fra nu af og indtil [dag/dato/tidspunkt] kan du få alle vores [produkttype/servicekategori] med 20 % rabat ... bare fordi du er dig! Alt, hvad du skal gøre, er at trykke på linket nedenfor og indtaste kuponkoden VIP2021 på købssiden.
[Knap: "LET'S SAVE SOME MONEY"].
Er du her stadig? Det er vidunderligt. Hvis du er kommet så langt i mailen, fortjener du en bonus. Svar på denne e-mail med "howdy!", så giver jeg dig en mystisk kuponkode, der vil [fordoble/multiplicere/forøge] din besparelse.
Pas på dig selv, og lad mig vide, hvis der er andet, jeg kan gøre for at støtte dig og din virksomhed.
[afsendernavn]
TYPE: Broadcast / Announce, Update, Celebrate
Concept: A general purpose blast informing subscribers of something interesting that the company is doing. (A new partnership? A charitable effort? The launch of a company podcast?) Primary CTA is to learn more on the website.
Emnelinje: Ventetiden er forbi. Brightcorp og Moonsoft er endelig sammen.
Forhåndsvisning af tekst: Det længe ventede partnerskab, der tilfører masser af ny værdi til vores kunder.
Hej {FØRSTENAVN},
Mens vi samledes omkring den virtuelle vandkøler, fik vi denne lyse idé: Lad os bruge de gode ideer, som vores brugere har givet os. Det er måske vores bedste tankegang til dato.
Da vores team lancerede Brightcorp, tænkte vi ikke rigtig på andre værktøjer som Moonsofts platform. Vi fokuserede i stedet på at levere lysstyrke-teknologi til vores forbrugere og give dem den mest lysende oplevelse, vi kunne.
På det seneste har vores brugere talt om Moonsoft, især om hvorvidt vi har planer om at indgå et samarbejde med dem inden for den nærmeste fremtid.
"Hmm," sagde vi. "Det kunne være fedt."
I dag er vi stolte af at kunne meddele, at vi officielt har indgået et samarbejde med Moonsoft om at levere virtuelt lys i solkvalitet med adaptiv void shading i en fuldt integreret platform.
Moonsoft [Link til virksomhedsside] er en afbilledningsvirksomhed, der blev grundlagt ... [Beskriv partnerskabsvirksomheden og deres mission].
Ved at forene kræfterne håber vi at... [Beskriv målene for partnerskabet].
Denne artikel [Link til artikel] går mere i detaljer med, hvad et partnerskab mellem Brightcorp og Moonsoft betyder for vores brugere, hvad der vil ændre sig for Brightcorps kunder, og hvad vi håber at opnå sammen.
Svar venligst på denne e-mail og fortæl os, hvad du gerne vil se os gøre, nu hvor vi har et fuldt partnerskab med Moonsoft!
Sincerely,
[afsendernavn]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: A conversational, text-focused letter sharing thoughts and a couple of links. This might be closest to our approach with the STW newsletter.
Subject line: You know what I think, {FIRSTNAME}?
Preview text: Plus: The book that doubled my close rate in a single month.
Hej {FØRSTENAVN},
Klokken er næsten 6 om morgenen, og jeg sidder ved mit køkkenbord og venter på, at kaffemaskinen skal blive færdig med at boble. Børnene er ikke stået op endnu, men det gør de snart. Så jeg ville gerne have det her ud af hovedet, mens der stadig er stille.
[4-5 afsnit om en åbenbaring, du har haft for nylig].
Jeg kan blive ved med at tale om det, men min yngste er lige kommet ned ad trappen og vil have sine vafler. Meget hurtigt:
- Der er stadig ledige pladser til vores [titel på seminar eller workshop]. Tilmeld dig inden fredag med koden "[kuponkode]" og få $40 i rabat på din virtuelle billet.
- Min kære ven [forfatter] har skrevet en bog om [emne], som kommer til at indbringe mig 80.000 dollars ekstra i år, hvis jeg regner rigtigt. Køb den her: [...og jeg lover, at jeg køber den tilbage fra dig, hvis den ikke også slår benene væk under dig.
Solen er på vej op nu. Vaflerne er i brødristeren. Min hund og naboens hund har en lille samtale. Lad os alle få en god morgen, okay?
Den bedste,
[afsendernavn]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: Sharing the latest marketing content, via thumbnail images and short descriptions. This would be a more traditional approach for a blog newsletter.
Subject line: Everything you need to know about SEO
Preview text: What is the secret ingredient that can transform your writing from a hobby into a cash generator?
Hej {FØRSTENAVN},
Hvis du ligner de fleste mennesker, har du sikkert dine egne unikke indsigter og perspektiver på din branche. Hvad de fleste mennesker imidlertid ikke ved, er, at de kan få 88% flere leads ved konsekvent at blogge om disse indsigter.
SEO er den hemmelige nøgle, der kan låse op for marketingleads til din virksomhed ved at give dine tekster synlighed i søgemaskinerne, og vi har netop udgivet en guide til, hvordan du får det til at ske.
Et par af de emner, vi dækker:
- Sidetitler, overskrifter og afsnitstekst, og hvordan de fungerer som et netværk af rødder.
- Forholdet mellem sideindlæsningshastighed og afvisningsprocent.
- Sådan bygger du et SEO-skelet.
Det er ganske enkelt et godt udgangspunkt for alle, der kunne have gavn af at forbedre deres indholdsmarkedsføring. Artiklen beskriver teknisk SEO ud fra et realistisk og opnåeligt synspunkt, selv for folk, der aldrig har udgivet noget før.
[Knap: "Læs hele artiklen"].
Som altid, hvis du har spørgsmål om SEO, som ikke er dækket i artiklen, kan du stille dem i et svar på denne e-mail, og jeg vil Google svarene og dele min viden med dig.
Skål,
[afsendernavn]
Lad dit salgsteam lære af mestrene med vores Sell to Win Playbook, der er fyldt med 55 toptips fra nogle af de bedste salgseksperter!
Indholdsfortegnelse
Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!
