Myyntitiimit luottavat Nutshell
Jos etsit CRM-järjestelmää, jossa on tehokkaita ominaisuuksia, joka on helppokäyttöinen ja jossa on ilmainen asiakastuki, Nutshell on juuri se, mitä tarvitset. Aloita ilmainen 14 päivän kokeilujakso.
"Nutshell on erittäin käyttäjäystävällinen ja intuitiivinen.
"Suosittelen lämpimästi Nutshell
"Helppokäyttöinen ja... odota sitä ... 100 % sisäänosto!
"Nutshell on sekä yksinkertainen että tehokas
Olitpa sitten johtamassa myyntitiimiä ensimmäistä kertaa tai olet myynnin johtamisen veteraani, tämä pelikirja on myynnin johtamisen resurssien koti. Tutustu tähän oppaaseen, jotta saat johdatuksen myynnin johtamisen keskeisiin aiheisiin, ja tutustu lisäresursseihin, joista saat syvällisempiä vinkkejä ja tietoa myyntitiimin johtamisesta.
Mitä myyntitiimin johtamiseen kuuluu? Myyntipäälliköiden vastuualueet vaihtelevat yrityksen laajuisten myyntistrategioiden luomisesta päivittäisten toimintojen johtamiseen ja uusien myyntiedustajien palkkaamiseen tiimiensä täydentämiseksi.
Tarkastellaan joitakin tapoja, joilla myyntipäälliköt voivat vaikuttaa tiiminsä ja yrityksensä menestykseen.
Tutustu tehokkaimpiin tapoihin luoda menestyvä myyntitiimi:
Myynnin johtaminen on prosessi, jossa kehitetään, organisoidaan, optimoidaan ja valvotaan myyntitiimejä, -strategioita ja -prosesseja. Myyntipäällikön tehtäviin kuuluu myyntiedustajien palkkaaminen ja johtaminen, tavoitteiden asettaminen, prosessien määrittely ja tulosten raportointi.
Tässä jaksossa:
Yksi myyntipäällikön keskeisistä tehtävistä on luoda ja toteuttaa myyntistrategia, joka ohjaa myyntitiimin toimintaa. Myyntistrategiassa esitetään suunnitelma siitä, miten tiimi saavuttaa tavoitteensa.
Myyntistrategiassa olisi määriteltävä esimerkiksi kohdemarkkinat ja arvolupaukset sekä myyntitavoitteiden saavuttamiseksi käytettävät kanavat ja taktiikat.
Myyntistrategian kehittäminen ja toteuttaminen edellyttää tutkimusta, analysointia ja yhteistyötä. Myyntistrategian tulisi olla linjassa yrityksen yleisten tavoitteiden kanssa ja sisältää myyntitiimin tietämys. Myyntipäälliköiden olisi tarkasteltava myyntistrategiaansa säännöllisesti ja hiottava sitä tarpeen mukaan.
Lue lisää myyntistrategiasta:
Hyvin määriteltyjen tavoitteiden asettaminen on olennainen myynnin johtamisstrategia, koska se pitää myyntitiimin oikealla tiellä ja antaa myyntiedustajien tietää, mitä heiltä odotetaan. Myyntipäälliköt voivat asettaa tavoitteita keskeisille tulosindikaattoreille, kuten myyntimäärälle, asiakashankinnalle ja tuloille.
On hyödyllistä jaotella tavoitteet aikajänteittäin, kuten vuoden, vuosineljänneksen ja kuukauden mukaan, sekä koko organisaation, tiimin ja yksilön mukaan.
Lue lisää myyntitavoitteiden asettamisesta:
Myyntiprosessi määrittelee myyntitiimisi vaiheet, joiden avulla myyntiehdokkaat muutetaan asiakkaiksi. Se luo johdonmukaisuutta ja vastuullisuutta ja antaa myyntitiimillesi konkreettisen suunnitelman siitä, mitä pitää tehdä ja milloin. Myyntistrategioiden tapaan myyntijohtajien olisi tarkasteltava ja päivitettävä myyntiprosessiaan säännöllisesti.
Implementing your sales process in a CRM like Nutshell enables you to keep your process organized and automate elements of your process, such as assigning leads to sales representatives and moving them through your pipeline.
Lue lisää myyntiprosessin luomisesta:
Ready to become the best sales manager for your team? Get 70+ leading tips and strategies from the experts for sales management success with our Sales Manager’s Survival Guide.
Tässä jaksossa:
Myyntipäälliköt voivat parantaa tiiminsä taitoja ja suorituskykyä koulutuksen ja valmennuksen avulla. Myyntipäälliköt voivat tarjota koulutusta itse tai suunnitella ja valvoa koulutusohjelmia.
Koulutus voi kattaa tuotetuntemusta, myyntitekniikoita, asiakaspalvelua ja muita asiaankuuluvia aiheita. Myyntipäälliköt voivat tarjota valmennusta kahdenkeskisissä tapaamisissa, ryhmäkokouksissa tai muissa muodoissa, ja valmennusta olisi räätälöitävä tiimin jäsenten tarpeiden, kokemuksen ja taitotasojen mukaan.
Lue lisää myyntikoulutuksesta ja -valmennuksesta:
Hyvin toteutetut säännölliset kokoukset pitävät myyntitiimit ajan tasalla, linjassa ja sitoutuneina. Kokouksissa tiimit voivat keskustella tavoitteiden saavuttamisessa tapahtuneesta edistymisestä, myyntiedustajien kohtaamista haasteista sekä parannus- ja kasvumahdollisuuksista.
Näiden kokousten tulisi olla hyvin jäsenneltyjä, ja niissä tulisi olla selkeä painopiste ja esityslista sekä mahdollisuus kaikkien ryhmän jäsenten osallistumiseen. Sekä kahdenkeskiset että tiimikokoukset voivat olla arvokkaita.
Tutustu näihin resursseihin, joista saat vinkkejä tehokkaiden myyntikokousten pitämiseen:
Toinen tapa, jolla myyntipäälliköt voivat auttaa tiimejään menestymään, on pitää heidät motivoituneina ja innostuneina.
Myyntijohtajat voivat innostaa tiimejään muun muassa seuraavilla tavoilla:
Myyntipäällikkönä voit kerätä tiimiltäsi palautetta siitä, mikä heitä motivoi, jotta voit räätälöidä toimet tiimisi ja yksittäisten edustajien mukaan.
Saat lisää vinkkejä myyntitiimisi motivoimiseksi:
Tiimin suorituskyvyn hallinta on toinen kriittinen näkökohta, kun määritetään, miten myyntitiimiä tulisi johtaa. Tiiminjohtajien olisi seurattava ja arvioitava säännöllisesti kunkin myyntiedustajan suoritusta ja annettava palautetta.
Tähän voi kuulua suoritustietojen tarkastelua ja myyntipuhelujen kuuntelua tai niihin osallistumista. Nämä tarkastelut pitävät esimiehet ajan tasalla mahdollisista ongelmista ja hyvin toimivista asioista. Tämän jälkeen he voivat käsitellä näitä asioita yksilöllisesti tai koko tiimin kanssa, jos ne koskevat kaikkia.
Säännöllinen rakentava, objektiivinen ja kannustava palaute auttaa varmistamaan, että myyntiedustajat ovat tietoisia vahvuuksistaan, mahdollisista parannusmahdollisuuksista ja edistymisestä kohti tavoitteitaan.
Lue lisää myyntitiimin suorituskyvyn hallinnasta:
Oikeat resurssit ja tuki ovat myyntitiimien menestyksen kannalta olennaisen tärkeitä. On tärkeää tarkistaa säännöllisesti tiimin jäsenten kanssa, että heillä on tarvittavat välineet tavoitteidensa saavuttamiseksi.
Myyntipäälliköiden tulisi varmistaa, että heidän tiimeillään on käytettävissään oikeat resurssit, kuten:
Tämän tuen tarjoamista kutsutaan usein myynnin mahdollistamiseksi.
Lue lisää myynnin mahdollistamisesta:
Myyntipäälliköiden on myös hallittava tiimidynamiikkaa, jotta heidän tiiminsä menestyisivät. Tähän kuuluu myönteisen kulttuurin luominen, yhteistyön edistäminen ja konfliktien hallinta.
Positiivisen tiimikulttuurin luominen on avainasemassa tiimin moraalin ja suorituskyvyn kannalta. Myyntipäälliköt voivat edistää myönteistä tiimikulttuuria selkeällä viestinnällä, asettamalla selkeät odotukset sekä antamalla tunnustusta ja tukea.
Tiimin jäsenten tutustuminen toisiinsa tapahtumien avulla voi myös parantaa tiimin kulttuuria ja dynamiikkaa.
Myyntipäälliköiden toinen tärkeä tehtävä on asettaa korvausodotukset, mukaan lukien peruspalkka ja provisiot. Myyntipäälliköt työskentelevät usein yhdessä organisaationsa muiden johtajien kanssa tässä tehtävässä.
Lue lisää myyntiprovisioiden rakenteista:
Tiimin budjetin ja resurssien hallinnointiin kuuluu sen varmistaminen, että tiimillä on käytössään tarvitsemansa resurssit ja että se pysyy budjettirajoitusten puitteissa. Myyntipäälliköt voivat asettaa budjetit, seurata kuluja ja päättää, miten resurssit jaetaan. Budjettien säännöllinen tarkistaminen ja niiden mukauttaminen tarpeen mukaan auttaa varmistamaan, että myyntitiimillä on jatkossakin käytettävissään tarvitsemansa resurssit.
Lue lisää tiimisi budjetin ja resurssien hallinnoinnista:
Tässä jaksossa:
Myyntipäälliköillä, kykyjenhankintaryhmillä, henkilöstöosastoilla ja muilla organisaation työntekijöillä on tärkeä rooli rekrytoitaessa ja palkattaessa uusia myyntiedustajia tiimeihinsä.
Johtajien on tunnistettava tiiminsä henkilöstötarpeet, löydettävä oikeat taidot ja ominaisuudet omaavia ehdokkaita ja rekrytoitava heitä työpaikkailmoitusten, verkostoitumisen ja muiden menetelmien avulla.
Myyntitiimin säilyttäminen on toinen tärkeä alue, johon myyntijohtajien on keskityttävä. Monet edellä mainituista vinkeistä, kuten tiimin motivaation ylläpitäminen, myönteisen tiimikulttuurin luominen sekä koulutuksen ja valmennuksen tarjoaminen, voivat auttaa tässä.
Tutustu näihin resursseihin, joista saat vinkkejä mahtavan myyntitiimin palkkaamiseen:
Sujuvan perehdytysprosessin luominen on myyntitiimisi menestyksen kannalta olennaisen tärkeää. Hyvin suunniteltu perehdyttämisprosessi auttaa uusia tiimin jäseniä pääsemään nopeasti vauhtiin ja kehittämään taitoja ja tietoja, joita he tarvitsevat menestyäkseen.
Perehdyttämiseen voi sisältyä muun muassa tuotetuntemusta, myyntitekniikoita ja myyntiprosessia koskevaa koulutusta. Myyntipäällikkönä voit hoitaa perehdytyksen ja koulutuksen suoraan tai suunnitella ja valvoa perehdytysohjelmaa.
Saat vinkkejä myyntiedustajien perehdyttämiseen täältä:
Let your sales team learn from the masters with our Sell to Win Playbook, packed with 55 top tips from some of the best sales experts around!
Sales managers need to track the effectiveness of their sales strategy and teams and progress toward their goals. Tracking, analyzing, and reporting key performance indicators (KPIs) makes this possible.
Näiden raporttien ja tunnuslukujen avulla myyntipäälliköt voivat mukauttaa myyntistrategiaa ja -prosesseja tarpeen mukaan, tarjota tarvittavaa koulutusta ja valmennusta, varmistaa, että tiimit ovat tavoitteidensa saavuttamisessa, ja pitää myyntitiimin linjassa laajempien liiketoimintatavoitteiden kanssa.
Lue lisää myyntipäälliköiden suorituskykyindikaattoreista:
Myyntipäälliköille tärkeitä raportteja ovat muun muassa:
Lisätietoja raportoinnista:
Joitakin tärkeitä seurattavia mittareita ovat:
Lue lisää myynnin mittareista:
Tässä jaksossa:
Yksi tehokkaimmista tavoista, joilla myyntipäälliköt voivat valmistella tiiminsä menestykseen, on varmistaa, että heillä on käytössään oikeat työkalut ja teknologia. Johtajien tulisi arvioida tiiminsä tarpeet ja valita käyttäjäystävälliset työkalut, joissa on oikeat ominaisuudet ja jotka auttavat tiimiä saavuttamaan tavoitteensa.
Joitakin myyntitiimille välttämättömiä työkaluja ovat mm:
Yksi myyntitiimin tärkeimmistä työkaluista on CRM-ohjelmisto. CRM:n avulla voit organisoida ja seurata myyntiprosesseja, seurata suhteita liidien ja kontaktien kanssa, automatisoida myyntiprosessin osia ja seurata edistymistäsi kohti tavoitteitasi.
Lue lisää myyntipäälliköille tarkoitetuista ohjelmistoista:
Some CRMs, like Nutshell, also include email marketing capabilities so you can use email to convert more leads and keep up with your customers right from your CRM.
Features you should look for in a CRM include:
Vertaile CRM:n hyviä ja huonoja puolia varmistaaksesi, että tiimisi saa ihanteellisen CRM-ratkaisun yrityksesi tarpeisiin.
Parhaat myyntipäälliköt oppivat jatkuvasti uusia taitoja ja myynninhallintatekniikoita, pysyvät ajan tasalla uusimmista myyntitrendeistä ja kehittävät osaamistaan. Tutustu alla olevaan artikkeliin, josta löydät hyödyllisiä resursseja myyntipäälliköille blogeista kirjoihin ja uutiskirjeisiin.
Tutustu myyntipäälliköille tarkoitettuihin lisäresursseihin:
Sisällysluettelo
Jos etsit CRM-järjestelmää, jossa on tehokkaita ominaisuuksia, joka on helppokäyttöinen ja jossa on ilmainen asiakastuki, Nutshell on juuri se, mitä tarvitset. Aloita ilmainen 14 päivän kokeilujakso.
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!
