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École de marketing par courriel

Vous avez du mal à vous faire une idée du marketing par courriel ?

Nutshellsont là pour vous aider. Regardez les vidéos ci-dessous pour obtenir un cours accéléré sur la terminologie et les stratégies dont vous aurez besoin pour faire décoller vos efforts de marketing par courriel. Merci d'avoir regardé ces vidéos et envoyez un courriel à growth@nutshell.com pour poser vos questions sur le marketing par courriel directement à notre équipe.

Quelle est la différence entre une lettre d'information et une diffusion ?

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Une lettre d'information est une série thématique d'e-mails marketing envoyés régulièrement à vos abonnés. Les principaux objectifs d'une lettre d'information sont d'entretenir les abonnés en leur offrant de la valeur et de maintenir des associations positives avec votre marque.

Chaque lettre d'information d'une série s'appelle une édition, et le fait d'être cohérent dans la conception et la cadence de vos éditions permet à vos lecteurs de prendre l'habitude de les ouvrir.

Une diffusion est un courriel unique envoyé à votre liste de marketing ou à un segment de cette liste. Vous envoyez une diffusion lorsque vous avez quelque chose de spécial à offrir à vos abonnés ou quelque chose d'important à leur dire.

Les émissions n'ont pas d'éditions. Il s'agit de communications marketing à usage unique. C'est pourquoi les spécialistes du marketing disposent d'une plus grande liberté en ce qui concerne leur présentation et le moment de leur diffusion.

Pour en savoir plus :
Comment créer une lettre d'information qui transforme les lecteurs en acheteurs ?
8 conseils de conception de newsletter pour augmenter le nombre de clics

Quelle est la différence entre les séquences d'e-mails personnels et les séquences d'e-mails marketing ?

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Une séquence d'e-mails personnels est une série de modèles d'e-mails de vente personnalisés qui sont envoyés automatiquement jusqu'à ce que le destinataire réponde à la séquence ou jusqu'à ce que tous les messages de la séquence aient été envoyés. Lorsque les e-mails arrivent dans la boîte de réception de vos destinataires, ils ressemblent à n'importe quel autre e-mail personnel que votre destinataire pourrait recevoir.

Les séquences d'e-mails personnels sont idéales lorsque vous souhaitez créer un lien avec vos destinataires et entamer une conversation commerciale individuelle. Une fois que le destinataire a répondu à votre e-mail, la séquence se termine et les vraies conversations peuvent commencer.

Lesséquences de marketing goutte-à-goutte sont similaires aux séquences d'e-mails personnels, en ce sens qu'il s'agit également d'une série d'e-mails modélisés avec des messages de suivi programmés. Mais l'objectif d'une séquence de goutte-à-goutte marketing est d'informer le destinataire ou de l'amener à interagir avec vos courriels.

Les séquences de marketing au goutte-à-goutte sont généralement conçues pour un public cible avec lequel vous travaillez (comme les clients d'un territoire de vente spécifique) ou auquel vous vous adressez (comme les abonnés à votre lettre d'information).

Les messages contenus dans les séquences de marketing au goutte-à-goutte contiennent généralement des images et du texte stylisé. Ils donnent l'impression de provenir de l'entreprise ou de la marque, plutôt que d'être envoyés personnellement par un individu. Quelle que soit la manière dont votre destinataire réagit à votre séquence de marketing au goutte-à-goutte - qu'il y réponde, qu'il clique sur l'un de ses liens ou qu'il l'ignore - il continuera à recevoir la séquence.

Selon la loi CAN-SPAM, les destinataires doivent accepter de recevoir vos séquences de marketing au goutte-à-goutte, car elles sont considérées comme des courriels de marketing.

Pour en savoir plus :
Le guide simple des campagnes d'e-mailing au goutte-à-goutte
Comment rédiger une séquence d'e-mails de suivi qui attire les réponses ?

Quelle est la différence entre un envoi en masse et une diffusion marketing ?

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Les courriers électroniques en nombre et les diffusions marketing sont tous deux des outils qui vous aident à faire parvenir votre message à un grand nombre de boîtes de réception à la fois, mais chacun d'entre eux a son propre objectif.

Les courriels en nombre sont des courriels personnels envoyés à plusieurs personnes à la fois. Les commerciaux utilisent des modèles d'e-mails groupés pour rétablir le contact avec des acheteurs avec lesquels ils n'ont pas communiqué depuis un certain temps, ou même simplement pour entamer une conversation personnelle. Lorsqu'ils apparaissent dans la boîte de réception des destinataires, ils ressemblent à n'importe quel autre courriel personnel.

De nombreuses plateformes de gestion de la relation client permettent de créer des modèles d'e-mails avec des champs de fusion et des espaces réservés pour personnaliser le message. La raison pour laquelle les courriels groupés offrent ce niveau de personnalisation est qu'un courriel groupé - tout comme un courriel de vente ordinaire - est censé ressembler à un courriel individuel, et son objectif est d'entamer une conversation avec le destinataire.

L'objectif principal d'une diffusion marketing est d'inciter le destinataire à cliquer sur un CTA. Ce dernier peut l'amener à une page d'enregistrement, une page d'inscription ou toute autre page d'atterrissage ciblée.

Les diffusions marketing donnent l'impression de provenir de la marque elle-même, plutôt que d'une personne de l'entreprise, et incluent souvent des images, du texte, des mises en page multi-colonnes et des boutons.

Les courriels de marketing n'étant pas des courriels conversationnels individuels, ils tombent sous le coup de certaines règles CAN-SPAM et nécessitent une autorisation pour être envoyés à un public. C'est la raison pour laquelle les entreprises vous demandent de vous inscrire pour recevoir leurs communications par courrier électronique - elles ont besoin d'un consentement.

Pour en savoir plus :
Le guide complet pour rédiger de meilleurs courriels marketing
Liste de contrôle pour le lancement d'un e-mail marketing : 8 points à vérifier avant d'envoyer un e-mail

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