Create effective marketing emails
"Nutshell is super gebruiksvriendelijk en intuïtief
"Ik zou Nutshell
"Gemakkelijk te gebruiken en... wacht erop... 100% koop!
"Nutshell is zowel eenvoudig als krachtig
Email marketing is a digital marketing strategy that entails sending targeted marketing emails to a selected group of subscribers or customers. The primary goals of email marketing are to foster relationships, share information about products or services, and encourage engagement.
Effective marketing emails prioritize clarity, personalization, and a single call-to-action, helping B2B teams drive higher engagement and conversions.
Segmenting audiences and using drip sequences tailored to each stage of the buyer journey ensures timely, relevant communication that nurtures leads and accelerates sales.
Consistently measuring key metrics like open, click-through, and unsubscribe rates enables B2B marketers to refine email strategy and improve ROI over time.
Volg onze rondleiding en ontdek de ongelofelijke functies van Nutshell!
Inhoudsopgave
E-mailmarketing is het dominante kanaal voor marketingcommunicatie gemeten naar ROI, bereik en volume, en de kloof wordt steeds groter. Blijf niet achter.
Before sending marketing emails was commonplace, marketers used advertisements, fliers, coupons, and other distributed promotions in order to build their audience and reach potential customers. Basically, every lead generation strategy, from events to discounts, was just considered “marketing.”
Toen de populariteit van het internet tijdens het dotcom-tijdperk een hoge vlucht nam, pasten marketeers deze praktijken aan voor elektronische doeleinden en werd e-mailmarketing "the next big thing". Dit leidde ook tot meer onderscheid tussen verschillende marketingmethoden, zoals commerciële reclame, sociale mediamarketing en zoekmachineoptimalisatie.
Like all of us, the internet got smarter and better with age 😉, making it easy for marketers to send aesthetically-pleasing HTML emails en masse. Through innovative software, contacts and their behaviors can be tracked and segmented, dramatically boosting the effectiveness of a well-executed email marketing strategy.
Als je je afvraagt hoe je marketinge-mails schrijft en je eigen e-mailmarketingcampagnes maakt, dan zit je hier goed. Deze gids behandelt alles wat je moet weten om het succes van je e-mailmarketing te maximaliseren.
Not a Nutshell user yet? Speak to our expert team to find out how Nutshell can boost your email marketing success. Or sign up for a 30-minute demo and product tour to see Nutshell in action.
E-mailmarketing is de strategie van het e-mailen van marketingcontent, zoals blogs, video's en webinars, naar een specifiek publiek en wordt door 81% van de kleine tot middelgrote bedrijven gebruikt als hun primaire wervingskanaal.
Het doelpubliek en de inhoud variëren afhankelijk van de context, maar de uiteindelijke richtlijn van e-mailmarketing blijft hetzelfde:
Consider that, with the press of a button, an email marketer with a healthy audience can get their message in front of tens of thousands of people at once, every single time.
Ben Goldstein,
Head of Content and Communications at Nutshell
Marketing emails and sales emails are similar and are thus easy to mix up. They’re both sent using similar tools, mapped to a larger sequence or campaign, and can even serve similar purposes, like winning back lost leads.
A sales email, however, is designed to have the feeling of a one-to-one message between a salesperson and the recipient.
Hoewel ze massaal kunnen worden verzonden en één geautomatiseerde e-mail kunnen zijn binnen een veel grotere reeks, is het belangrijkste doel van een verkoopmail het opbouwen van een band met de ontvanger.
This can be done in many creative ways, and sales emails take many different forms. It’s not always “click here to buy now.” In fact, it almost never is.
Een aantal slimme manieren waarop verkopers verkoop-e-mails gebruiken om een goede verstandhouding op te bouwen:
Although these are far from sales pitches, they serve the purpose of building one-to-one relationships or understanding the prospect’s needs for the sake of qualifying or disqualifying.
Check out this additional resource:
Marketing emails are more diverse. The official sender can range from the CEO, the Editor-in-Chief, an Events Coordinator, etc., but they always represent a broadcast from the brand itself.
Marketinge-mails kunnen ook worden gekoppeld aan verschillende tactische doelen, zoals het aantrekken van bezoekers voor een evenement, het stimuleren van blogverkeer, het promoten van een download van content en nog veel meer. Op het gevaar af te simplificeren, zijn deze initiatieven meestal terug te voeren op het genereren van leads aan het eind van de dag.
The difference between sales emails and marketing emails: Sales emails represent one-on-one interactions between a salesperson and the recipient and serve to build rapport, whereas marketing emails represent a broadcast from anyone who speaks for the brand itself and can serve various tactical purposes.
Het einddoel van e-mailmarketing is het creëren van conversaties met echte mensen.
There are many different ways you can reach a lead, prospect, or a new customer in their inbox. Here are the 18 most common types of emails in email marketing to incorporate into your email strategy.
It’s always a good feeling to gain a subscribee—Someone out there in the universe who wants to know more about your product or services. Sending a welcome email to that person is a way for your organization to introduce itself. Doing so will either educate them about your brand, allow them to learn more about your products, or simply build some familiarity with a new fan.
Dit is ook je kans om ze een beetje beter te leren kennen. Je kunt ze wat vragen over zichzelf stellen, zoals hun verjaardag of locatie, en zelfs vragen hoe vaak ze van je willen horen om je te helpen hun ervaring op maat te maken.
Hoe je het ook verpakt, zorg ervoor dat je geen slechte eerste indruk maakt.
Als je bedrijf iets nieuws en spannends te delen heeft, doe dat dan in een e-mail met een nieuwe aankondiging van inhoud.
Whether it be a new product, feature, sale, coupon, webinar, conference, eBook, or any other type of update, be sure to spread the news. This type of email marketing describes and promotes your offer with call-to-action (CTA) links, sending customers to a targeted landing page where they can learn more.
Maak de eigenlijke inhoud van de e-mail kort met de CTA groot en zichtbaar zodat hij niet gemist kan worden.
When your organization is about to host something exciting, like a conference or webinar, you need to be sure that your subscribers get a chance to RSVP yes. This is what makes an event invitation one of the crucial types of emails in email marketing.
With an event invitation email, you’ll want to get readers excited about registering for your new event, so be sure to highlight what makes this one so exciting and different from all the rest.
It goes without saying that the invitation email should also include any important details about the event, like the date, time, price, and agenda. Include a form for them to fill out so you can gather information about your attendees.
Businesses of all shapes, sizes, and industries send out newsletters to their customers so they can stay top of mind. Newsletters were actually the most popular type of email marketing campaign sent in 2023.
Whether you’re using this type of marketing email to send out new content from your blog or share general news about your company, it can be a great touchpoint with your subscribers as you nurture them for the long haul.
Houd het formaat eenvoudig en relatief hetzelfde elke keer dat je je nieuwsbrief verstuurt, zodat je lezers gewend raken aan wat ze kunnen verwachten elke keer dat er een in hun inbox binnenkomt. En vergeet een opvallende onderwerpregel en personalisatie niet om ze te verleiden om verder te lezen.
Depending on your organization and the products you sell, there may come a time when you need to send your customers an update. It’s a common use of email marketing—product awareness and promotions were the number one objective of email marketing campaigns in 2024.
A product update email can be a tricky one to send because customers don’t necessarily find them to be interesting or attention-grabbing. Because of this, make them short, scannable, and straightforward. List out the basic details to keep customers up to date on any changes to features or functionality of your product.
Als er heel veel updates aankomen, spam je lezers dan niet met een reeks producte-mails om de dag. Overweeg om een roundup e-mail te sturen met daarin alles wat ze moeten weten in één keer.
Even the largest, most experienced sales team could use some help in reaching new leads outside your target market. So why not use your most valuable resource to assist—your existing customers? Referral emails are essential types of emails in the world of email marketing. They can bring in major sales, expanding your reach and growing potential target audiences.
Referral e-mails nodigen je leads uit om zelf leads te creëren. Ze bieden vaak een korting of een exclusief aanbod in ruil voor het aanbrengen van nieuwe klanten die een aankoop doen op voorstel van je bestaande lead.
A dedicated send email is an email your organization will send for a specific purpose to a specific group of people who subscribe to your messages. Dedicated send emails are sent to segmented groups that share the same characteristic. For instance, when you’re hosting an event, like a conference or webinar, you may want to make an announcement to only those who have registered or signed up.
Essentially, these emails won’t be sent to your complete list of subscribers, but only to ones that are in need of the information your email includes. These emails should have a specific CTA and share only the details that the recipients need to know.
Trek de aandacht van je kopers in elke fase van de trechter met Nutshell Campaigns - een e-mailmarketingoplossing die rechtstreeks in je CRM is ingebouwd.
Heb je een spannende samenwerking in het vooruitzicht? Zo ja, stuur dan een co-marketinge-mail. Co-marketing is wanneer twee of meer bedrijven met elkaar samenwerken voor een promotie, evenement of taak, als een manier om te profiteren van het publiek van een ander bedrijf om hun klantenbestand te vergroten.
Whether it’s an announcement regarding hosting a webinar or conference or pairing up for a hybrid product launch, the email blast will go out to customers of all parties involved. Because of this, make sure the email clearly states all details regarding the partnership with each company, especially if the partnership is with a company that’s more popular or more widely known than yours.
Het is het seizoen om een... seizoensgebonden campagne te sturen.
Of het nu Valentijnsdag, de vierde juli, Thanksgiving of het begin van de zomer is, je bedrijf heeft misschien een specifieke promotie of aanbieding rond een bepaalde feestdag of een bepaald seizoen. Dit soort e-mailmarketingcampagnes moet worden opgebouwd voordat het evenement plaatsvindt, zodat alle abonnees weten wat ze kunnen verwachten.
While these make some of the best marketing emails for retail organizations, anyone can send them! Just be sure you start ending these emails early enough to ramp up the excitement, stick to a theme, and use urgency to spur action.
Bevestigingse-mails zijn essentieel om klanten te helpen hun aankopen bij te houden. Of het nu gaat om een aankomende vlucht, kaartjes voor een concert of iets kleins als het kopen van een nieuw boek, een e-mail na de aankoop laat klanten weten dat hun bestelling is ontvangen.
Be sure the subject line is clear and concise, and keep the content of the confirmation email to a summary of the purchase, including a tracking number, the total amount the customer spent, and the estimated shipping date. The design can be simple, too, and may include a CTA for the customer to track their purchase.
Wanneer een nieuwe prospect, lead of klant een formulier op je website invult, laat hem dan niet in de steek. Zorg ervoor dat ze automatisch een e-mail ontvangen nadat ze een formulier hebben ingevuld. Deze e-mails worden ook wel "bedankmails" genoemd.
Provide a clear CTA for customers in a form submission email and include minimal content. Simply thank the individual for signing up, plus any link or information that was promised after sign-up.
An abandoned cart email should be sent to your customers when they put various products or items in their shopping cart and then leave your website without making a purchase. This type of marketing email reminds customers of the items within their cart and will usually also include some sort of discount code to entice the customer to return to your website and complete the purchase.
Dit is je kans om te laten zien waarom de klant terug moet komen naar je website en op Kopen moet klikken.
Missen je abonnees je? Stuur ze een herintredingscampagne.
Overweeg in deze e-mailcampagne om feedback te vragen over je producten of diensten als een manier om je bedrijf weer onder hun aandacht te brengen. Je kunt ze ook een promotie sturen die hun interesse wekt. Als ze zich engageren, heb je nieuwe feedback en misschien zelfs een aankoop.
Learn more about winback emails:
How well do you know your leads? If your answer is “not very well,” lead-nurturing emails can help get you there. These emails are essentially a connected series of emails for a specific purpose, full of useful content to the reader.
These can be used to promote any number of things, from a new blog post to an upcoming webinar, and even a discount your organization is offering. Whatever the case may be, lead nurturing emails should promote or inform leads about what’s happening within your organization.
Volg ons op Twitter! Connect met ons op LinkedIn! Op welk social media-platform je ook wilt groeien, een sociale campagne kan het aantal volgers vergroten met als doel klanten te vragen elders contact met je op te nemen.
Deze e-mails kunnen een trending hashtag bevatten die klanten moeten gebruiken wanneer ze foto's plaatsen van het gebruik van je product. Wanneer er nieuwe tweets, reacties of volgers verschijnen, vergeet dan niet om contact op te nemen met je connecties! Het is een geweldige manier om je relatie naar een hoger niveau te tillen.
This email type is another tried-and-true staple for marketing email campaigns…the post-purchase drip. The goal isn’t necessarily to sell anything new but simply to follow up after a customer has made a purchase. These drip campaigns can be used as a way to build brand loyalty, ask for feedback, or entice a customer to leave a review.
Post-purchase emails can also feature tips on how to use the product or service or encourage a customer to post a picture of their purchase on socials. These emails are a great way to build trust with your customers and encourage them to come back for more.
An often overlooked marketing email is the feedback request email, which is a message typically sent to customers or leads requesting their feedback. This feedback could be from an individual or group in the form of opinions, suggestions, or specific insights based on their experience with your product or service.
Feedback request emails give businesses the opportunity to gather valuable information from people who have engaged with their offerings and use that information to improve their products and services. Marketers use this data to better understand their customers’ needs and inform marketing strategies to foster better customer experiences and build stronger relationships.
Your marketing team may want to send an email to customers, newsletter subscribers, and key stakeholders to commemorate the anniversary of your company’s founding or establishment. The idea is to encourage customer loyalty, draw attention to your company’s journey, and engage with your audience.
Marketing emails that celebrate a company milestone like this often include an exclusive offer or discount for the recipient, inviting them to make a purchase. An anniversary email also provides the perfect opportunity to show off your company’s achievements and awards to establish more authority in your industry, and it’s a great platform to show your audience your appreciation for their support.
Zoals ze zeggen, een paar e-mails van hoge kwaliteit hebben meer impact dan een spervuur van flauwe e-mails. Als je voor een publiek schrijft, kun je niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is om tijd te besteden aan de juiste details.
Als een paar extra aantrekkelijke functies zelfs maar 2% meer conversies kunnen opleveren, zal dat een enorm verschil maken in de uiteindelijke statistieken wanneer die worden vermenigvuldigd met het hele publiek.
De meeste bekroonde marketinge-mails hebben een paar dingen gemeen, en ze hebben allemaal ongeveer dezelfde anatomie.
De onderwerpregel van een e-mail is de vishaak, de enige kans om de aandacht van de ontvanger genoeg te trekken om een klik te verdienen.
Good email subject lines are dynamic, since there’s no one line that guarantees high open rates across industries. Writing a good subject line takes some serious thought and depends on numerous factors.
Keep your subject line short. Most email clients only display the first 33–43 characters on mobile devices.
Een paar dingen om in gedachten te houden bij het opstellen van een goede onderwerpregel:
And while there is no one-size-fits-all solution, there are pointers and best practices that make email subject lines more clickable, as well as hazards that will make subject lines worse.
Een smaakvolle emoji gebruiken, zolang het niet overdreven is:
Inclusief de naam van de ontvanger met slimme velden:
Onderwerpregels in hoofdletters:
De toon ongedwongen houden:
Specifiek zijn:
Overdrijven met emoji's:
Lange onderwerpregels die worden afgekapt in de inbox van de ontvanger:
Alles wat ook maar enigszins spammy klinkt:
Overdreven formele tonen:
Zonder context:
Every marketing email has a purpose and is meant to accomplish a specific thing. Sometimes your call-to-action is simply a recently-published blog post. Other times it’s trickier, like trying to encourage your audience to sign up for a demo.
Wat het doel ook is, het moet doelgericht zijn. Dit betekent dat je absoluut geen e-mails moet sturen met een heleboel verschillende en ongerelateerde oproepen tot actie, anders voelt geen van je gebruikers zich aangesproken en zal geen van hen converteren.
Opmerking: Bepaalde nieuwsbrieven vormen, onder zeer specifieke voorwaarden, een uitzondering en kunnen gemengde oproepen tot actie bevatten, zoals nieuwsbrieven die opkomende evenementen in de komende paar maanden promoten.
Het doel van een e-mail bepalen is iets dat lang voor het opstellen moet gebeuren. Marketinge-mails dienen immers allemaal hun eigen tactische doel en moeten direct terug te voeren zijn op de algemene marketingstrategie van het bedrijf.
Legitieme doeleinden voor het verzenden van marketinge-mails:
Onwettige redenen om marketinge-mails te versturen:
Er is een handige denkoefening in twee stappen om het doel te bepalen van een bericht dat je wilt verzenden.
Stap één: Vraag jezelf af in welke fase van de pijplijn het huidige doelgroepsegment zich bevindt. Als je weet waar ze vandaan komen, waar ze nu staan en waar je wilt dat ze terechtkomen, kun je een e-mail goed inkaderen.
Stap twee: Vraag jezelf af welke berichtgeving, inhoud, collateral, informatie, enz. je publiek kan overtuigen om door te stromen in de pijplijn.
From there, it’s easier to map out a way to introduce content that will have the desired effect. Remember, all the best marketing emails have a focused and tactical purpose, or else they won’t produce any results, and could even damage your company’s credibility.
Custom fields are placeholders in the body of your email that give you an opportunity to vary the content from email to email. Typically, custom fields look like [First Name], and automatically add the first name of the contact, however, there are two different types of placeholders that generally populate email marketing templates:
Custom fields are fields that are automatically populated with data from a CRM, database, or spreadsheet. When sending email templates with custom fields built in, the sender doesn’t have to take any manual action: The CRM or email platform will automatically fill those fields in with the right data.
Bijvoorbeeld, "Hallo [Voornaam], ik hoop dat het goed gaat met [Bedrijf]" zou zich vertalen in "Hallo James, ik hoop dat het goed gaat met Brightcorp".
Placeholder text is a part of the email template that needs to be filled out by the sender and has been intentionally left blank. Placeholder text exists when the information isn’t something that can be pulled automatically from a CRM, database, or spreadsheet, so basically any unstructured information.
Intro regels zijn bijvoorbeeld vaak placeholder tekst. De rest van de e-mail is al samengesteld en de afzender schrijft een snelle intro zoals "Hé Jim, we hebben elkaar vorige week ontmoet op de Moonsoft-conferentie en jij raadde me aan om over een week contact op te nemen".
De oranje placeholder-tekst in deze uitgaande e-mail herinnert verkopers eraan om hun Calendly-link in het bericht te plakken.
Een essentieel onderdeel van het schrijven van een marketinge-mail is het vinden van de juiste toon. Dit kan een uitdaging zijn, vooral als je marketinge-mail naar een groot publiek wordt gestuurd en niet één-op-één.
De toon van je marketinge-mail zal veranderen afhankelijk van de inhoud van de e-mail, maar er zijn bepaalde stukjes verhalende kwaliteit die je consistent moet proberen te behouden, ongeacht de aard van het publiek en de inhoud.
Fact: If your audience is human beings, they will attempt to decipher the intention and tone behind your words. Make them count. 👽
The greatest marketing tool of all is the ability to facilitate genuine human connection, and this is your chance to demonstrate yours. Your audience comprises of people, after all, and it’s human nature to strive to understand one another, if even on a subconscious level.
Use expressions that you would use when talking with your friends and co-workers. It sometimes even helps to read your emails aloud to yourself to understand how it’s going to sound to the reader.
In marketing emails, it’s totally fine to keep the tone casual. Loosen up, use a couple of contractions, and remind yourself that your email is written for people just like yourself.
Beperk je tot één uitroepteken per bericht om te voorkomen dat je nep overkomt.
Yes, the golden rule applies to email marketing, too. Respecting your audience should be a principle that influences all of your marketing tactics. For instance, sending repetitive marketing emails to your entire audience is disrespectful and obnoxious.
Deze filosofie zou ook in je marketinge-mails moeten terugkomen. Als je je publiek vraagt om iets te doen, doe het dan beleefd en zeg "alsjeblieft".
As far as narrative and tone are concerned, try to craft your message in a way that reads with sincerity, and is as little of an inconvenience to your audience as possible.
Vermijd ten koste van alles deze veelvoorkomende e-mailmarketing onbeleefdheden:
Check out this related resource:
It’s more awkward than brands trying to cash in on the latest TikTok crazes, so put aside your dabs, your whips, and your nae-naes. Instead, look for ways to include humor that doesn’t feel shallowly focused on viral trends.
Controversial subject lines, overusing buzzwords, and rapid-fire jokes all come across as trying too hard. As an email marketer, it’s important to find that sweet spot where you’re conveying to your audience that you speak their language, but you don’t stretch to prove your relevancy.
In een marketinge-mail zeggen grafische middelen meer dan woorden alleen. Als je je publiek effectief wilt betrekken (dat wil je), dan wil je naast woorden ook media opnemen zodat ze het "volledige plaatje" [knieschot] beter begrijpen.
It takes only 13 milliseconds for the human brain to process an image, which means it’s absolutely worth it to try to find relevant pics to help hit a point home.
Keeping your image file sizes small will help your email load quickly for recipients, especially on mobile devices.
Statistieken zijn ook een dynamische manier om ideeën te introduceren op een manier die verteerbaar is voor je publiek. Als je het bijvoorbeeld hebt over workflowautomatisering, dan helpt een eenvoudig cijfer als "80% van de bedrijven gebruikt een vorm van workflowautomatisering" om je boodschap te kaderen door context toe te voegen.
Image source: Poll Everywhere
Voeg ALT-tekst toe aan je afbeeldingen. Als een e-mailclient een afbeelding blokkeert, verschijnt de tekst in plaats van een rode 'X' en het is ook een beleefdheid voor slechtzienden.
Een call to action (CTA) is een uitnodiging voor je publiek om een actie te ondernemen, meestal in de vorm van het klikken op een link naar een webpagina, blogpost of gerelateerde info.
CTAs exist in many different forms in the sales and marketing worlds, and serve different purposes depending on which audience they’re speaking to and who is sending them.
Een verkoper die met een prospect spreekt, kan bijvoorbeeld de call-to-action "vraag een één-op-één demo aan" gebruiken en een marketingmedewerker die een nieuwsbrief verstuurt, kan "lees onze laatste blogpost" gebruiken.
CTA's moeten vriendelijk en uitnodigend zijn. Probeer in plaats van "KLIK HIER" eens "NEEM MIJ DAAR", "LEES MEER" of "LATEN WE GAAN".
Het is belangrijk om te weten wat je CTA zal zijn voordat je je marketinge-mail opstelt. Je CTA is immers het tactische doel van je e-mail en een e-mail schrijven zonder een doel voor ogen is gewoon raar.
A good CTA is strong, compelling, and lets the reader know exactly why they should click it. If your email is about cold email templates, a good CTA would link the reader to your blog post or a content download full of cold email templates.
Onthoud dat je marketinge-mail hoger in de trechter staat dan de CTA waarnaar je linkt. Om dit te weerspiegelen moet je marketinge-mail in het algemeen spreken over het onderwerp van je CTA, en gebruikers die geïnteresseerd zijn zullen klikken en meer te weten komen.
Nu je weet wat een marketing e-mail succesvol maakt, laten we het proces van het opzetten en verzenden van een marketing e-mail campagne doorlopen, van begin tot eind. Daar gaan we...
Er zijn maar weinig situaties waarin het zinvol is om een e-mail naar al je contacten te sturen. Bijvoorbeeld, een aankondiging dat de telefonische ondersteuning van je bedrijf tijdens de feestdagen beperkt beschikbaar zal zijn, is alleen relevant voor huidige klanten.
Conversely, an email offering a discount to first-time buyers would only be relevant to non-customers and might even create hostility among your current clients. (“I just signed up last week, no discount for me??”)
De eerste beslissing die je dus moet nemen bij het opzetten van een e-mailcampagne is: Wie moet deze e-mail ontvangen?
Zijn het je nieuwsbriefabonnees? Je huidige klanten? Een mix van voormalige klanten en verloren leads? Alleen de mensen die een bepaald stuk content hebben gedownload of je laatste virtuele evenement hebben bijgewoond?
Defining your audience upfront cuts down the risk of recipients unsubscribing from your marketing emails due to a lack of relevance.
Audience segmentation is also very helpful to the writing process itself, because you can speak to the interests and concerns of a specific recipient type—your message doesn’t have to be for everyone.
Natuurlijk zijn er momenten waarop je een marketingboodschap hebt die zo belangrijk is dat je vindt dat iedereen deze moet horen, bijvoorbeeld de aankondiging van een belangrijke productrelease of een partnerschap dat de game verandert. Zelfs in die situaties raden we aan om aparte e-mails te maken voor afzonderlijke lijstsegmenten.
The way you speak to current customers will always be different from the way you speak to non-customers, even if those differences are very subtle.
Hoewel er tientallen soorten e-mailmarketingcampagnes zijn, zijn er een paar best practices die u in gedachten kunt houden voor elke marketingactie. We hebben een aantal van onze beste e-mailmarketingstrategieën voor je verzameld.
Als je deze tips in gedachten houdt, kun je de perfecte campagne opzetten en onderhouden terwijl je navigeert door het steeds veranderende landschap van je merk, de economie en het bestedingsgedrag van je klanten.
Bij e-mailmarketing is het segmenteren van je doelgroep vergelijkbaar met het definiëren van je doelmarkt. Het is eigenlijk iets makkelijker omdat je al wat basisinformatie hebt over de mensen en merken die je wilt benaderen. En het is een van de beste manieren om je marketingproces te stroomlijnen.
Audience segmentation is the process of separating your email list into categories so you can tailor your emails to their varied interests. You might segment them based on demographic information, like location and purchase history, or you may take a more creative approach and separate them by shared interests and hobbies.
Zodra je je segmenten hebt bepaald, kun je e-mails maken die inspelen op hun specifieke behoeften. Segmentering geeft je meer vrijheid om je e-mails aan te passen en de band te versterken, terwijl je niet voor elke klant een persoonlijke e-mail hoeft op te stellen.
One of your marketing goals should be to make a personal connection with your leads. When your customers feel like you care about them as more than a number, they’re more likely to stay with your brand and choose you over the competition, even when the competition is offering something you don’t.
Vandaag de dag worden de e-mailboxen van de meeste mensen overspoeld met onpersoonlijke formele e-mails en een meerderheid daarvan wordt genegeerd of snel verwijderd. Het personaliseren van je e-mails is een uitstekende manier om op te vallen en leads te laten zien dat je anders bent omdat je ze wilt leren kennen. Bovendien geeft het je volop de kans om elk bericht te doordrenken met de identiteit van je merk, waardoor je klanten een beter idee krijgen van wie je bent en waar je merk voor staat.
Enkele van de makkelijkste manieren om je inhoud aan te passen zijn:
Bedenk eens hoe vaak je je e-mail controleert op je telefoon of tablet in plaats van op een computer. Als je bent zoals de meeste mensen, controleer en beantwoord je e-mails vaker op je mobiele telefoon dan ergens anders. Met dat in gedachten is het cruciaal dat alle e-mails die je verstuurt er net zo goed uitzien op een mobiel scherm als op een computerscherm. Optimaliseer je berichten voor elk apparaat:
Just as your email should get right to the point, so should your subject line. When subject lines reach upward of 40 characters, most devices will cut off some of the text. And if the first part of that line isn’t interesting enough, leads won’t even click it to read the rest.
Wees beschrijvend in je onderwerpregels, maar probeer ze onder de 10 woorden te houden voor de beste resultaten. Je kunt altijd meer zeggen in de hoofdtekst van je e-mail als dat nodig is.
Including captivating images, videos, graphics, and layouts can significantly boost recipient engagement and make your marketing emails more memorable. Visual elements tend to capture the reader’s attention and help your email (and message) stand out from the rest.
Ensuring a sensible and appealing email design layout, incorporating those visual elements, helps to break up large sections of text and improve email readability. Images, videos, and graphics also provide an opportunity to add more branded elements to improve brand recognition.
The successful application of visual elements and formatting to marketing emails relies on the following factors:
Ensure your email is concise, focused on delivering value, and includes a clear call-to-action. Since recipients are often busy, get to the purpose of your email quickly. Ideally, aim for a length of 50 to 120 words, which is usually sufficient to convey your main message.
Hoe weet je, zodra je je e-mails hebt gemaakt en je campagnes begint te versturen, of je strategie werkt? Metrics en analytische gegevens kunnen je laten zien welke onderdelen van je proces werken en waar je je cijfers kunt verbeteren. Het verzamelen van dergelijke ruwe gegevens kan een uitdaging zijn, maar met een geautomatiseerd platform heb je op elk moment eenvoudig toegang tot deze cijfers.
U kunt software voor klantrelatiebeheer (CRM) zoals Nutshell om e-mailberichten te automatiseren en belangrijke statistieken zoals open rate, click rate en bounce rate bij te houden. Nutshell is ontworpen om u te helpen de relaties met uw prospects en klanten te versterken en te controleren hoe uw marketinginspanningen de verkoop beïnvloeden. Nutshell stelt u ook in staat om sommige van uw communicaties te automatiseren, zodat uw berichten op het juiste moment worden verzonden.
Zelfs de beste e-mailmarketingexperts kunnen een typefout doorlaten of een onjuiste opmaak gebruiken waardoor het hele bericht onleesbaar wordt. Het goede nieuws is dat zoiets meestal eenvoudig te herstellen is. Als je het echter naar je hele lijst met contactpersonen stuurt, kan je merk er onprofessioneel of mogelijk onbetrouwbaar uitzien.
Voorkom dit door je e-mails altijd eerst naar een testontvanger te sturen. Zorg er vervolgens voor dat je het bericht bekijkt op een computer, telefoon en tablet om er zeker van te zijn dat het geoptimaliseerd is voor elk apparaat. Deze snelle controle neemt slechts enkele minuten in beslag, maar zorgt er wel voor dat je altijd accurate en effectieve communicatie aflevert.
De meeste e-mailsites hebben tegenwoordig automatische filters om alles te detecteren waarvan ze denken dat het spam is. Dit betekent dat als je e-mail niet voldoet aan de richtlijnen voor spam, je bericht misschien nooit in de inbox van de ontvanger terechtkomt.
De Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (CAN-SPAM) Act werd voor het eerst uitgevaardigd door de Amerikaanse overheid in 2003 om e-mailgebruikers rechten te geven tegen commerciële e-mailleveringen. Alle zakelijke e-mails moeten aan deze richtlijnen voldoen, inclusief het honoreren van opt-out verzoeken en het identificeren van je berichten als advertenties.
Hoewel uw e-mailmarketingcampagnes niet kwaadaardig zijn, kunnen sommige klanten ze irritant vinden. De belangrijkste reden waarom mensen zich uitschrijven voor marketinge-mails is dat ze deze te vaak ontvangen. Voorkom dat je je publiek overspoelt met veel irrelevante e-mails waar ze misschien niet op zitten te wachten.
Aan het einde van elke effectieve e-mail staat een CTA, zoals meer informatie over een verkoop of het bericht doorsturen. Hierdoor gaat de invloed van je e-mail verder nadat de ontvanger klaar is met lezen, zodat hij of zij nog iets met je merk kan doen.
Similar to CTAs, including your social media buttons in your emails gives your leads something actionable to do after they read your message. Whether you tell them to follow you or share your latest promotions on social media, this is another way of helping your sales team get the word out about your brand without adding to their workload.
While many marketers follow an irregular campaign schedule due to time constraints, frequency and consistency remain the cornerstones of a successful email marketing campaign.
There are several reasons to prioritize your marketing email calendar, including:
Bestook 👏 dit 👏 publiek 👏 niet 👏. Uw niet-klanten hangen als het ware aan een zijden draadje en het is veilig om aan te nemen dat u een van de vele bedrijven in hun inbox bent die probeert hun aandacht te trekken.
Email marketers need to send the right message and prove to non-customers that their product is one that’s worth their interest, and this cannot be done by bothering them.
Er moet goed worden nagedacht over hoe je van niet-klanten prospects kunt maken, en dat verschilt van persoon tot persoon: Verschillende demografische groepen hebben verschillende behoeften, verschillende gewoonten en moeten worden aangesproken met e-mails die specifiek tot hen spreken.
In het algemeen is het tonen van waarde aan je niet-klanten een geweldige manier om ze in de marketingtrechter te krijgen, waardoor ze worden gestimuleerd om uiteindelijk te overwegen je product of dienst aan te schaffen.
Goede content voor niet-klanten moet gepersonaliseerd zijn en afgestemd op hun behoeften. Als ze bijvoorbeeld een e-commercebedrijf zijn, kan een praktische handleiding over het optimaliseren van websites voor het genereren van leads je op hun lijst zetten van bedrijven die ze in de gaten moeten houden.
Het gaat hier om aantrekken, niet om binnenhalen. Als e-mailmarketeer kunt u er zeker van zijn dat als u de waarde van uw bedrijf goed weergeeft op een niet-invasieve manier, u gestage conversies zult krijgen van niet-klanten naar prospects.
Actieve prospects worden onder de loep genomen omdat de verkoop- en marketingteams samenwerken om ze door de verkooppijplijn te krijgen.
It is likely that active prospects will be in regular communication with salespeople from your company, getting one-on-one time with people who can answer their questions, which means much of your content could be redundant or even annoying.
Het is belangrijk om samen met je groeiteam te bepalen welke soorten marketinge-mails aanvaardbaar zijn om naar actieve prospects te sturen. Nieuwsbrieven, aankondigingen van webinars en nieuwe productfuncties zijn bijvoorbeeld nog steeds relevant, maar CTA's om een demo te boeken niet.
Zodra je team een solide lijst met inhoud heeft opgesteld om aan actieve prospects te leveren, stel je een geautomatiseerde druppelcampagne op om hun betrokkenheid hoog te houden op een manier die je verkopers niet op de tenen trapt.
Email marketing toward your current customers is all about keeping them informed, engaged, and at the end of the day, happy.
Met een goed CRM kunnen prospects automatisch van de ene druppelsequentie naar de andere worden overgezet, afhankelijk van hun stadium in de pijplijn. In dit geval moeten je huidige klanten dienovereenkomstig worden gesegmenteerd, zodat ze content ontvangen die hen blij houdt met je producten en diensten.
A good automated email campaign will dispense newsletters, product news, tutorials, etc., to current customers. More importantly, however, current customers should never get content from the prospects’ pipeline, with CTAs like “book a demo.” This is confusing and unprofessional.
Boven alles moeten je marketinge-mails naar klanten hen er voortdurend aan herinneren dat ze gewaardeerd worden.
Nu zo'n 68% van de bedrijven worstelt met het genereren van leads, lijkt het kopen van een lijst voor e-mailmarketing een goed idee. Maar is dat ook echt zo?
Nou, het is ingewikkeld.
De CAN-SPAM Act legt degenen die betrapt worden op het overtreden van de regels een fikse boete op van maximaal $50.120 per e-mail, en de regels zelf zijn veel gemakkelijker te overtreden als je een lijst koopt voor e-mailmarketing. En er zijn veel regels.
Als je marketinge-mails naar een lijst verstuurt, moet je volgens de CAN-SPAM Act absoluut
Enzovoort...
Vanwege de vele potentiële valkuilen die in de CAN-SPAM Act worden beschreven, vereisen de meeste marketing-e-mailplatforms bovendien dat je bevestigt dat elke contactpersonenlijst die je uploadt zich heeft aangemeld en heeft geverifieerd dat ze e-mails van je willen ontvangen.
This means that buying a lead list is strictly against their terms of service, because it comprises contacts that have not consented to any form of email marketing.
Most email marketing platforms will freeze your account or even ban you from their platform if you are found violating their terms of service.
Om het nog enger te maken, hebben veel organisaties "spam trap" e-mailadressen, wat betekent dat ze een willekeurig e-mailadres registreren op hun domein maar het nooit gebruiken, zodat de enige manier om dit e-mailadres te ontdekken is door hun domein te scrapen naar geldige e-mailadressen.
Elke e-mail die naar een valstrik wordt gestuurd, wordt automatisch gemarkeerd als spam en als een paar van deze overtredingen zich opstapelen, kan je domein op een zwarte lijst komen te staan, waardoor de e-mails van je bedrijf vrijwel onbestelbaar worden, wat het ergste is wat een e-mailmarketeer kan overkomen.
Er zijn echter bedrijven die dit soort doorlichting doen en hun lijsten regelmatig bijwerken, zodat e-mailmarketeers geen onbestelbare e-mails versturen. Deze lijsten kunnen nuttig zijn, maar alleen als ze op de juiste manier worden gebruikt.
Als je een gekochte lijst gebruikt, is het absoluut essentieel om
Het oordeel is dus nee, je kunt geen lijst met contactpersonen kopen en gewoon beslissen dat ze voortaan je nieuwsbrief zullen ontvangen.
Wat je wel kunt doen, is zeer tactische reclamecampagnes maken om hen aan te moedigen zich in te schrijven om e-mails van je te ontvangen, zodat je hen in de toekomst marketinge-mails kunt sturen.
Learn more about the pros and cons of purchasing leads:
Your email marketing sent to purchased lead lists, if you choose to do it at all, should be extremely limited. Again, the biggest CTA you can realistically include for this kind of cold outreach is to ask them to opt in. From there, sending other email marketing is acceptable but only because they’ve asked for it.
Maar een lijst met leads kopen en ze als abonnees behandelen? Absoluut niet.
Het is zoals we altijd zeggen: Je kunt niet verbeteren wat je niet meet.
Elk e-mailmarketingsoftwareplatform bevat rapportagemiddelen die je de impact van je e-mails laten zien. Maar je moet volledig begrijpen wat de statistieken je vertellen en wat het relatieve belang van die statistieken is voordat je drastische wijzigingen aanbrengt in je strategie.
Hier zijn de zes meest gebruikte e-mailmarketingcijfers, wat ze eigenlijk meten en hoeveel gewicht je eraan moet geven bij het afstemmen van je e-mailmarketinginspanningen.
What it means: Open rate is the number of recipients who opened your email at least once, divided by the number of delivered emails (i.e., not including bounced emails)—multiplying that number by 100 gives you the email’s open rate. According to a recent report from Constant Contact, the average email marketing open rate across all industries is 34.51%.
(Trouwens, een "open" wordt geregistreerd zodra de trackingpixel in je e-mail afgaat).
Wat het echt betekent: Traditionele wijsheid zegt dat de open rate een directe maatstaf is voor de kwaliteit van je onderwerpregel. Als je onderwerpregel overtuigend is (of gewoon ongebruikelijk genoeg om de aandacht te trekken in een inbox), zullen meer mensen erop klikken.
Maar er is nog een factor die nog belangrijker is dan het succes van individuele onderwerpregels: je reputatie als contentprovider.
Wanneer uw bedrijf een marketinge-mail verstuurt, is uw publiek dan enthousiast om deze te ontvangen, ongeacht wat de onderwerpregel belooft? Heb je een geschiedenis van het leveren van inhoud die relevant is voor je ontvangers, of e-mail je je lijst alleen wanneer je iets van hen nodig hebt?
Recipients will get in the habit of opening your emails when you’re consistently providing value, even if your subject line isn’t a home run every time.
Hoe belangrijk is het? Het hebben van een grote e-maillijst maakt niet veel uit als slechts een paar mensen je berichten openen. Als u uw open rate kent, weet u hoe groot uw "echte" publiek is.
In other words, how many people can you expect to reach with a given marketing email? If you want to set realistic expectations for the impact of your email marketing, tracking your open rate is a necessity.
How to improve it: Don’t send a marketing email unless there’s a direct benefit to the recipient—over time, your readers will associate your emails with value. When it comes to subject lines, dare to be different. And you may want to consider scrubbing out unengaged email addresses that are still active but haven’t interacted with your emails in a long time.
What it means: Also known as click-through rate or CTR, email click rate measures the number of people who clicked at least one link in an email, divided by the number of emails delivered—multiplying that number by 100 gives you the email’s click rate.
Omdat slechts een deel van de mensen die een e-mail openen ook daadwerkelijk op een van de koppelingen klikt, zal het doorklikpercentage natuurlijk lager zijn dan het openpercentage. Volgens onderzoek van CampaignMonitor is het gemiddelde doorklikpercentage voor alle sectoren 2,3%.
Wat het echt betekent: Het maakt niet uit hoe je links in je e-mail presenteert - of het nu via CTA-knoppen, bannerafbeeldingen met hyperlinks of tekst met hyperlinks is - je moet goed beargumenteren waarom klikken de tijd van de lezer waard is.
Klikfrequentie geeft aan hoe goed je argument was. Heb je effectief beargumenteerd dat er iets van grotere waarde aan de andere kant van die klik zit?
Dat gezegd hebbende, het ontwerp is cruciaal voor de klikfrequentie. Een opvallende CTA-knop of een aantrekkelijke bannerafbeelding zal altijd meer klikken aantrekken dan een hyperlink met de tekst "klik hier".
De andere factor die de klikfrequentie beïnvloedt, is hoe goed de inhoud van de e-mail overeenkomt met de belofte van de onderwerpregel. Als je lezers worden aangetrokken door de onderwerpregel, maar de inhoud zelf minder waardevol of minder interessant is dan ze hadden verwacht, zullen ze waarschijnlijk je e-mail verlaten zonder te klikken.
How important is it: The overall purpose of email marketing is to turn email addresses into buyers, and you will eventually need your readers to click something in order to do that. For that reason, click rate is one of the most important email metrics of all—it’s just not important for every marketing email.
For example, if you’re passing along a brief announcement to your customers, you don’t necessarily need them to click a “READ MORE” button in order to accomplish that.
Let dus goed op de klikratio's voor marketinge-mails die specifiek kliks vereisen om waarde te leveren. Als je het gemiddelde neemt van de klikpercentages van al je e-mailberichten, krijg je een metriek die te algemeen is om nuttig te zijn.
Hoe het te verbeteren: Als je de ontvanger echte waarde biedt in je e-mail, zullen ze klikken. En als ze niet klikken, heb je niet sterk genoeg beargumenteerd waarom ze zouden moeten klikken.
Heldere, overtuigende tekst helpt, en een sterk ontwerp zeker ook. De visuele presentatie van de e-mail moet geen twijfel laten bestaan over waar de lezer zijn cursor moet plaatsen.
What it means: Bounce rate can be measured by taking the number of email addresses in your audience list that didn’t receive your message, divided by the total number of email addresses in your audience—multiplying that number by 100 gives you the email’s bounce rate. CampaignMonitor puts the average email bounce rate across all industries at just 0.7%.
Een gebouncede e-mail kan een "harde bounce" zijn, wat betekent dat je e-mail nooit werd aanvaard door een e-mailserver (d.w.z. het e-mailadres of domein van de ontvanger bestaat niet of is inactief) of een "zachte bounce", wat betekent dat je e-mail werd aanvaard door een e-mailserver, maar toch niet werd afgeleverd (d.w.z. je bericht was te groot, de mailbox van de ontvanger was vol of de e-mailserver van de ontvanger lag tijdelijk plat).
What it really means: Outdated email addresses are just a fact of nature—over, many email addresses and domains on your subscriber list will become inactive.
Een groeiend bouncepercentage betekent dat je niet het juiste onderhoudswerk doet om e-mails te verwijderen zodra ze hard gaan bouncen. En dat is een probleem, zoals we zo meteen zullen uitleggen.
Een hoog bouncepercentage kan ook duiden op een gebrek aan normen voor het accepteren van e-mailabonnees. Sta je toe dat invullers van formulieren letterlijk alles in het e-mailadresveld invullen wanneer ze zich aanmelden voor een gratis proefperiode of een stuk content downloaden, of zijn er enkele voorzorgsmaatregelen genomen om spammy e-mailadressen te onderscheppen?
Hoe belangrijk is het? Ongelooflijk belangrijk. Zodra je bouncepercentage boven de 2% begint te kruipen, zal het blijven versturen naar die adressen je verzendreputatie bij ISP's schaden en de deliverability van toekomstige verzendingen schaden.
Je e-maillijst niet regelmatig opschonen is net zoiets als nooit de olie in je auto verversen. Dit is essentieel onderhoud dat je veel geld gaat kosten als je het negeert.
Hoe het te verbeteren: Maak tijd vrij om hard-bounced e-mailadressen te verwijderen na elke marketingmail die je verstuurt. En zorg ervoor dat je een proces hebt om valse e-mailadressen te verwijderen bij aanmelding, of dat nu het gebruik van een e-mailverificatietool is of het verzenden van een bevestigingsmail met een link waarop abonnees moeten klikken om toekomstige berichten te ontvangen.
What it means: Unsubscribe rate is the number of recipients who unsubscribed from your email list after receiving an email, divided by the number of delivered email of delivered emails—multiplying that number by 100 to get the unsubscribe rate for your email. Unsubscribe rates for marketing emails typically range from 0.1%-0.4%, depending on industry.
Wat het echt betekent: In welke mate irriteren uw berichten uw e-mailabonnees? Als je je lijst bestookt met marketinge-mails met een hogere frequentie dan ze oorspronkelijk verwachtten, zullen veel abonnees afhaken.
Plotselinge pieken in het aantal afmeldingen kunnen er ook op wijzen dat je e-mails verstuurt die irrelevant zijn voor een groot deel van je ontvangers (bijvoorbeeld je hele abonneelijst e-mailen over een aankondiging die alleen van invloed is op huidige klanten).
Hoe belangrijk is het? Zolang je consequent waarde en relevantie levert aan je e-mailontvangers, zouden pieken in het uitschrijfpercentage relatief zeldzaam moeten zijn, waardoor deze metriek iets minder belangrijk is dan de rest. Houd uw uitschrijfpercentage onder de 0,5% en u zit goed.
How to improve it: Pay attention to any unsubscribe rates that are well above your average to understand what your audience isn’t interested in. And make sure your emails are properly segmented, which we’ll cover more in the “How to set up a marketing campaign in 7 easy steps“ section. (The short version is: send each marketing email only to the contacts who will actually benefit from it.)
With Nutshell, you can use your custom Email preference center to give marketing email recipients the option to choose which types of messages they’d prefer to receive. Learn more about setting up your Email preference center in our support article to improve email marketing engagement and reduce subscription churn.
We raden ook aan om vooraf duidelijke verwachtingen te stellen aan je e-mailabonnees over hoe vaak je hen zult e-mailen en wat voor soort inhoud ze kunnen verwachten.
Deze informatie kan worden uitgedrukt op je e-mail inschrijfformulieren zelf, maar ook in de bevestigingsmails die je verstuurt om inschrijvers officieel te laten kiezen voor je lijst.
What it means: Also known as reply rate, response rate is the number of recipients who directly replied to your email, divided by the number of delivered emails—multiplying that number by 100 gives you the email’s reply rate.
Wat het echt betekent: Zijn uw e-mails geschreven om een gesprek op gang te brengen, of zijn ze alleen bedoeld als eenrichtingskanaal voor aankondigingen en aanbiedingen? Vertrouwen je ontvangers erop dat hun antwoord daadwerkelijk bij een ander mens terechtkomt, of gaan ze ervan uit dat het in een inbox van een bedrijf belandt? Als je je marketinge-mails schrijft alsof je een brief aan een vriend schrijft (wat we overigens altijd aanraden), zullen je ontvangers zich meer op hun gemak voelen als ze antwoorden.
Marketinge-mails moeten er niet alleen uitzien alsof ze van een echt persoon komen. De antwoorden moeten ook echt naar een echt persoon gaan.
Op een meer basaal niveau geeft het reactiepercentage aan of je wel of niet specifiek om reacties vraagt. Verwacht niet dat er veel reacties binnenkomen als er niets in de e-mail staat om op te reageren. (Daarom vullen we onze eigen marketinge-mails met prikkelende vragen en verzoeken om feedback en hulp).
Hoe belangrijk is het? Niet al je marketinge-mails hoeven reacties op te roepen om succesvol te zijn. De meeste berichten zijn bedoeld om je publiek ergens over te informeren of hen naar een pagina op je website te leiden, en dat is prima.
Dat gezegd hebbende, één antwoord van een levend, ademend mens kan je meer bruikbare informatie geven dan duizend kliks naar een landingspagina.
In fact, we think the primary goal of email marketing is to turn an anonymous email address into someone you’re actually speaking to—encouraging replies is the simplest way to make that happen.
Antwoorden zijn ook een geweldige manier om de "superfans" van je merk te identificeren. Als je merkt dat een bepaalde abonnee regelmatig op je e-mails reageert, is die persoon misschien bereid om een getuigenis voor je bedrijf te schrijven (als hij al klant is) of een verkoopgesprek te beginnen (als hij al abonnee is maar nog geen klant).
How to improve it: First and foremost, arrange your marketing emails to appear like they were sent by a single individual. There should be a person’s name in the “From” field (preferably the person who actually wrote the email and will be fielding the replies), and the email should be signed by that person. Write your marketing emails in the first person, if possible.
Zet vervolgens een directe vraag in je e-mail, die kan gaan van een discussie ("Welke invloed heeft deze nieuwe ontwikkeling in de productie-industrie op uw bedrijf? Reageer op deze e-mail en laat me weten wat u ervan vindt.") tot een verzoek om hulp ("We kunnen echt wat inzicht gebruiken over een nieuw product dat we aan het ontwikkelen zijn. Kunt u deze e-mail beantwoorden en mij vertellen hoe vaak u de helderheid van uw smartphone aanpast?").
En ten slotte, zorg ervoor dat u uw e-mail antwoorden in relatief korte tijd kunt beantwoorden. Als een van je ontvangers de tijd neemt om zijn of haar gedachten met je te delen, maar niet eens een "Bedankt!" terugkrijgt, is de kans groot dat hij of zij in de toekomst niet nog eens zijn of haar tijd zal verspillen.
What it means: How many net new subscribers (i.e., total new subscribers minus unsubscribers and deleted addresses) you’ve gained over a certain period of time, compared to your total subscriber count in the previous period—multiplying that number by 100 gives you your audience growth rate. Growth rate can be tracked for your entire email list or for individual audience segments.
Wat het echt betekent: Hoe succesvol zijn uw e-mailwervingsinspanningen? Worden die inspanningen na verloop van tijd beter? Een sterke publieksgroei vertelt u dat u websitebezoekers en prospects contentbronnen biedt die waardevol genoeg zijn om hun e-mail voor te ruilen, terwijl u uw huidige klanten en abonnees genoeg waarde biedt om langdurig in hun inbox te blijven.
How important is it: As with website visits and social media followers, email audience size can be a vanity metric if you over-focus on it. Growing your list isn’t the point—acquiring and retaining customers is. That being said, increasing your audience growth rate expands the potential impact of your efforts.
In tegenstelling tot PPC-advertenties (die erg duur kunnen zijn) of SEO-content (die er niet elke keer in slagen om bezoekers aan te trekken), komt e-mailmarketing zo dicht mogelijk bij een gegarandeerde methode om je publiek te bereiken, vrijwel gratis.
It’s no wonder that the ROI of email marketing is crazy high. And the more legitimate names you add to your email list, the more profitable that channel becomes.
Hoe het te verbeteren: Met zoveel lawaai in onze inboxen tegenwoordig, zul je websitebezoekers een betere reden moeten bieden om zich in te schrijven op je e-maillijst dan "Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!".
Vrijwel elke pagina op je website moet een relevant inhoudsaanbod bevatten - sjablonen, gidsen, checklists, ebooks, werkbladen, video-inhoud - dat je aanbiedt als gratis download in ruil voor het e-mailadres van je bezoeker.
Zoals we hebben geleerd op Nutshell, is het organiseren van gratis virtuele evenementen een geweldige manier om massaal e-mailabonnees te verzamelen. Een e-mailadres is immers een kleine prijs voor een ervaring waar de bezoeker normaal honderden euro's voor zou moeten betalen.
Elke marketeer, elk bedrijf en elk platform functioneert anders, wat betekent dat een strategie die wonderen doet voor een bepaalde organisatie misschien niet haalbaar is voor een andere.
Om deze gids zo uitgebreid mogelijk te maken, hebben we een aantal verschillende e-mailmarketingprofessionals, van specialisten tot oprichters, om hun mening gevraagd.
Popupsmart. It’s amaaaazing. Managing forms and pop-ups can be daunting. This tool gives you a dashboard to monitor your popups, uses AI to target your pop-ups, AND lets you schedule them.
Have a seasonal lead magnet you want to use? Schedule it so it stops sending before it’s out of date.
Wil je een leadmagneet sturen naar mensen die specifieke pagina's bezoeken? Geen probleem.
En het mooi maken als je toch bezig bent? Easy peasy lemon squeezy.
Beacon. Having a lead magnet that speaks to specific industries, buyer personas, or offerings is critical. It helps you prequalify your leads by signaling to them with the right content. The problem is creating and managing all of these offers. Beacon helps you create a lead magnet quickly and professionally with dozens of templates. They also offer several options for helping you DELIVER those lead magnets with opt-in forms built in. Get a new lead magnet done quickly with this tool.
Stripo. De meeste e-mailproviders hebben een ingebouwde tool voor het maken van e-mails met slepen en neerzetten. Dat is geweldig om al je e-mailtools op één plek te hebben. Veel van deze tools zijn echter beperkt. Met een externe tool voor het bouwen van e-mails zoals Stripo kun je e-mails JUIST bouwen zoals jij dat wilt, zonder aangepaste code.
Emily McGuire
Owner, Chief Email Marketer at Flourish & Grit
My team works primarily on communicating with our existing reviewers (and sometimes new ones!) to collect authentic, high-quality feedback of the software they’re using day-to-day at work. I send anywhere from two to maybe five or six emails a week, depending on who and what we’re focused on.
One of my teammates specializes in recorded video reviews and in the Q&As on each page—she’s sending somewhere from three to nine emails a week. The two of us collaborate pretty closely on segmentation and copy/design, and we have an amazing in-house design team. We’re incredibly lucky to have these resources, but we try to be scrappy whenever we can.
Carolyn Dorant
Senior Email Marketing Manager at G2
We send a few different marketing emails: a newsletter, event announcements, community, roundups, and webinar recaps. We send our newsletter once a week, and nearly the whole team is involved in the process.
Since my aim is to make it a snackable version of our week’s content, team members will send me what they think we should include in the week’s newsletter across podcasts, community discussions, webinars, and article content.
Brooklin Nash
Head of Content, Sales Hacker
One metric I like looking at is the click-to-open rate. Many people tend to look at just the open rate and click-through rate independently. Click rate tells you how many people clicked a link relative to how many people the email was sent to, the click-to-open rate tells you how many people clicked through out of people who actually opened the email.
Dit kan je een goed inzicht geven in hoe de inhoud van je e-mail verkeer terug naar je site, verkoop of algemene betrokkenheid heeft gestimuleerd.
Kelly Forst
Marketing Specialist at AWeber
E-mailgegevens kunnen geweldig zijn voor het vormgeven en optimaliseren van de contentstrategie van je bedrijf. Lees tussen de regels door hoe je open rates en CTR verband kunnen houden met het soort content dat je hebt geleverd.
Als de percentages bijvoorbeeld hoger zijn voor je e-mails met "aanbevolen lijsten van producten die x doen" of "bronnen om je te helpen x doelen te bereiken", is dit waarschijnlijk een duidelijke indicatie van wat je meest waardevolle koperpersona's meer willen.
Derek Flint
SEO Content Manager at Marketing Supply Company
EÉN TEAM. ÉÉN TOOL.
Nutshell Email marketing plugs directly into your CRM data, so you can create highly targeted audience segments, track the impact of your emails in real-time, and manage all your communications out of a single tool. Get started for free!
TYPE: Broadcast / Announce
Concept: Announcement of a company-organized webinar or virtual event taking place in the near future, with a primary CTA to register.
Subject line: Save your spot at [event title]!
Preview text: It’s live, it’s free, and you might actually learn something.
Hi {FIRSTNAME},
Got any plans for [event date]? Well, you do now.
[Webinaronderwerp] is een van de belangrijkste - en minst begrepen - drijfveren voor groei voor bedrijven zoals het uwe. Daarom hebben we de handen ineengeslagen met [naam partner/spreker en titel] om een webinar van [##]-minuten te presenteren waarin we alles vertellen wat we weten over dit onderwerp: "[titel evenement].
De live-uitzending begint op [dag/datum] om [tijd] en zal je leren:
- [webinar subonderwerp A in de vorm van een vraag].
- [webinar subonderwerp B in de vorm van een vraag].
- [webinar subonderwerp C in de vorm van een vraag].
We beperken de registratie tot [###] virtuele tickets, dus klik op de knop hieronder voordat iedereen je voor is.
[Button: "SAVE MY SPOT"].
Het webinar wordt opgenomen voor alle inschrijvers, maar live kunnen deelnemers hun vragen stellen aan de presentatoren en ter plekke deskundige inzichten krijgen.
Fijne dag en tot ziens op [evenementdatum]!
[naam afzender]
TYPE: Broadcast / Announce, Update
Concept: Announcing a new product offering or feature, with a CTA to learn more on the website
Subject line: First look: [product name]
Preview text: Our latest [product type] is a game-changer.
Hoi {FIRSTNAME},
Goed je te zien, vriend. We zullen dit snel doen.
Vandaag verschijnt [productnaam], een [productcategorie] die je helpt bij [productvoordeel A] en [productvoordeel B].
Geprijsd voor [prijs], biedt [productnaam] de volgende verbeteringen ten opzichte van onze vorige [productcategorie] aanbiedingen...
- [productkenmerk A].
- [productkenmerk B].
- [productkenmerk C].
- [productkenmerk D].
This new release was one of the most requested by our customers, so thank you!
Bekijk de volledige details op de onderstaande link voor meer informatie over deze nieuwe release:
[Button: "LEARN MORE"].
Big ups to our hardworking product team for making [product name] into a reality. And please reply to this email if you have any questions!
Proost,
[naam afzender]
TYPE: Broadcast / Promote, Sell
Concept: A one-to-many sales email, offering a discount or other promotion for a specific product offering, possibly for VIPs or customers who haven’t purchased in a while. The primary CTA is to follow a link to sale items.
Onderwerpregel: Alleen voor onze VIP's...neem 20 procent korting op een [productnaam]
Voorbeeldtekst: Beantwoord dit bericht met "howdy!" voor een mystery coupon...
Hoi {FIRSTNAME},
We zijn blij dat je al heel lang klant bent van [je eigen bedrijfsnaam] en we willen ervoor zorgen dat je blij blijft. Dus dit is de deal...
From now until [day/date/time], you can get any of our [product type/service category]s for 20% off…just for being you! All you need to do is hit the link below and enter the coupon code VIP2025 on the purchase page.
[Button: "LET'S SAVE SOME MONEY"].
Nog steeds hier? Geweldig. Als je zover in de e-mail bent gekomen, verdien je een bonus. Antwoord op deze e-mail met "howdy!" en ik geef je een mysterieuze couponcode die je besparingen [verdubbelt/vermenigvuldigt/verhoogt].
Hou je goed en laat het me weten als ik nog iets kan doen om jou en je bedrijf te ondersteunen.
[naam afzender]
TYPE: Broadcast / Announce, Update, Celebrate
Concept: A general-purpose blast informing subscribers of something interesting that the company is doing. (A new partnership? A charitable effort? The launch of a company podcast?) The primary CTA is to learn more on the website.
Onderwerpregel: Het wachten is voorbij. Brightcorp en Moonsoft zijn eindelijk samen.
Voorbeeldtekst: De langverwachte samenwerking die tonnen nieuwe waarde toevoegt voor onze klanten.
Hey {FIRSTNAME},
Terwijl we rond de virtuele waterkoeler zaten, kregen we dit lumineuze idee: Laten we de slimme ideeën van onze gebruikers gebruiken. Dit is misschien wel ons beste idee tot nu toe.
When our team launched Brightcorp, we weren’t really thinking about other tools like Moonsoft’s platform. We were focused, instead, on delivering brightness technology to our consumers and giving them the most luminous experience we could.
Recently, our users have been talking about Moonsoft, specifically whether or not we plan on partnering with them anytime soon.
"Hmm," zeiden we. "Dat zou cool zijn."
Vandaag kondigen we met trots aan dat we officieel zijn gaan samenwerken met Moonsoft om virtuele luminescentie van zonnekwaliteit te leveren met adaptieve schaduw van de leegte in een volledig geïntegreerd platform.
Moonsoft [Link to company page] is a de-illumination company that was founded… [Describe the partnership company and its mission]
Door onze krachten te bundelen hopen we... [Beschrijf de doelen van de samenwerking].
Dit artikel [Link naar artikel] gaat dieper in op wat een partnerschap tussen Brightcorp en Moonsoft betekent voor onze gebruikers, wat er zal veranderen voor klanten van Brightcorp en wat we samen hopen te bereiken.
Reageer op deze e-mail en laat ons weten wat je ons graag zou zien doen nu we een volledig partnerschap hebben met Moonsoft!
Sincerely,
[naam afzender]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: A conversational, text-focused letter sharing thoughts and a couple of links. This might be closest to our approach with the STW newsletter.
Subject line: You know what I think, {FIRSTNAME}?
Preview text: Plus: The book that doubled my close rate in a single month.
Hoi {FIRSTNAME},
It’s almost 6 AM, and I’m sitting at my kitchen table waiting for the coffeemaker to finish burbling. The kids aren’t up yet, but they will be soon. So I wanted to get this out of my head while it’s still quiet.
[4-5 alinea's over een recente openbaring die je had].
I can go on and on about this stuff, but my youngest just came down the stairs and wanted his waffles. Real quick:
- Er zijn nog plaatsen beschikbaar voor ons [seminar of workshop titel]. Schrijf je voor vrijdag in met de code "[coupon code]" en krijg $40 korting op de prijs van je virtuele ticket.
- Mijn goede vriend [auteur] schreef een boek over [onderwerp] dat me dit jaar $80.000 extra gaat opleveren, als ik goed reken. Koop het hier: [link] ... en ik beloof je dat ik het van je terugkoop als het je niet ook versteld doet staan.
De zon komt nu op. De wafels zitten in de broodrooster. Mijn hond en de hond van de buren hebben een gesprekje. Laten we allemaal een goede morgen hebben, oké?
Het beste,
[naam afzender]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: Sharing the latest marketing content, via thumbnail images and short descriptions. This would be a more traditional approach for a blog newsletter.
Subject line: Everything you need to know about SEO
Preview text: What is the secret ingredient that can transform your writing from a hobby into a cash generator?
Hey {FIRSTNAME},
Als je op de meeste mensen lijkt, heb je waarschijnlijk je eigen unieke inzichten en perspectieven over je branche. Wat de meeste mensen echter niet weten, is dat ze 88% meer leads kunnen verdienen door gewoon consequent die inzichten te bloggen.
SEO is de geheime sleutel die die marketingleads voor je bedrijf kan ontsluiten door je schrijven zichtbaarheid te geven in zoekmachines, en we hebben net een gids gepubliceerd over hoe je dat voor elkaar kunt krijgen.
Een paar van de onderwerpen die we behandelen:
- Paginatitels, koppen en alinea's en hoe deze functioneren als een netwerk van wortels.
- De relatie tussen laadsnelheid van pagina's en bouncepercentages.
- Hoe je een SEO-skelet opbouwt.
Simpel gezegd is het een geweldig startpunt voor iedereen die baat zou kunnen hebben bij het verbeteren van hun contentmarketing. Het artikel beschrijft technische SEO vanuit een realistisch en haalbaar standpunt, zelfs voor mensen die nog nooit iets gepubliceerd hebben.
[Button: "Lees het volledige artikel"].
As always, if you have any questions about SEO that aren’t covered in the article, you can ask them in a reply to this email, and I will Google the answers and share my knowledge with you.
Proost,
[naam afzender]
Did you know that Nutshell is more than just a world-class CRM system? Nutshell also includes leading marketing and engagement tools, like our Email marketing feature, which forms part of our Marketing suite of tools.
With Email marketing, you can create and send eye-catching, branded broadcasts, newsletters, and drip sequence campaigns to engage with your audience and track that engagement, all right inside your CRM.
Elevate your marketing strategy with our easy-to-use, drag-and-drop email builder and put campaigns on autopilot to save time. Leverage A/B testing and enhanced marketing reports to gain insight into campaign performance and make improvements.
Not a Nutshell customer yet? Sign up for a free 14-day trial to discover how Nutshell can boost your sales and marketing efforts. Need a specific solution, or want to ask a few questions before diving in? Give our expert team a call to find out more.
Laat je salesteam leren van de meesters met ons Sell to Win Playbook, boordevol 55 toptips van een aantal van de beste verkoopexperts die er zijn!
Inhoudsopgave
Marketing emails broadcast brand messages, nurture leads, and drive engagement to a segmented audience, focusing on education or promotion. Sales emails are one-to-one, building rapport, qualifying leads, and addressing individual pain points to drive direct conversion. Understanding this distinction is crucial: marketing emails are brand-to-group, while sales emails are person-to-person. Mixing them up can lead to ineffective communication, so aligning email type with purpose and audience ensures impactful messaging.
To truly connect with recipients and avoid generic emails, leverage personalization by going beyond just their first name. Use deeper CRM data like company, industry, website activity, or past purchases. Segment your audience intelligently into specific groups. Implement behavioral triggers for automated emails based on actions or inactions. Utilize dynamic content blocks to tailor sections of an email. Finally, speak directly to their pain points and goals, positioning your solution as their specific answer. This transforms emails into welcomed, helpful communications.
A high-converting Call to Action (CTA) is the pivotal point of your marketing email, guiding recipients to their next step. To optimize yours, focus on these essential elements:
Consistently landing in the inbox and avoiding the dreaded spam folder is paramount for email marketing success. Here’s how to protect your deliverability:
By focusing on these best practices, you build trust with email providers and your audience, ensuring your messages reach their intended destination.
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!
