Salgsteamene stoler på Nutshell
Hvis du er på utkikk etter et CRM-system som har kraftige funksjoner, er enkelt å bruke og leveres med gratis kundestøtte, har Nutshell det du trenger. Start en gratis 14-dagers prøveperiode.
"Nutshell er superbrukervennlig og intuitiv
"Jeg vil på det sterkeste anbefale Nutshell
"Enkel å bruke og ... vent på det ... 100 % buy in!
"Nutshell er både enkelt og kraftfullt
Enten det er første gang du skal lede et salgsteam, eller du er en veteran innen salgsledelse, er denne veiledningen ditt hjemsted for ressurser innen salgsledelse. Les denne veiledningen for å få en innføring i viktige emner innen salgsledelse, og ta en titt på tilleggsressursene for å få mer inngående tips og informasjon om ledelse av salgsteam.
Hva innebærer det å lede et salgsteam? Salgssjefens ansvarsområder spenner fra å utforme salgsstrategier for hele selskapet til å lede den daglige driften og ansette nye selgere for å utvide teamet.
La oss ta en titt på noen av måtene salgssjefer kan påvirke teamene sine og bedriftens suksess på.
Oppdag noen av de mest effektive måtene å skape et vellykket salgsteam på:
Salgsledelse er prosessen med å utvikle, organisere, optimalisere og føre tilsyn med salgsteam, strategier og prosesser. Salgssjefens rolle omfatter blant annet å ansette og lede salgsrepresentanter, sette mål, definere prosesser og rapportere resultater.
I denne delen:
En av salgssjefens viktigste oppgaver er å utarbeide og implementere en salgsstrategi som styrer hvordan salgsteamet skal fungere. Salgsstrategien inneholder en plan for hvordan teamet skal nå sine mål.
En salgsstrategi bør definere elementer som målmarkeder og verdiforslag, samt hvilke kanaler og taktikker som skal brukes for å nå salgsmålene.
Å utvikle og gjennomføre en salgsstrategi krever research, analyse og samarbeid. Salgsstrategien bør være i tråd med bedriftens overordnede mål og inkludere salgsteamets kunnskap. Salgssjefene bør jevnlig gjennomgå salgsstrategiene sine og forbedre dem etter behov.
Lær mer om salgsstrategi:
Å sette veldefinerte mål er en viktig strategi for salgsledelse, fordi det holder salgsteamet på rett spor og lar selgerne vite hva som forventes av dem. Salgssjefer kan sette mål for viktige resultatindikatorer (KPI-er) som salgsvolum, kundeakkvisisjon og omsetning.
Det er nyttig å dele opp målene etter tidsrammer, for eksempel år, kvartal og måned, og etter hele organisasjonen, team og enkeltpersoner.
Les mer om hvordan du setter deg salgsmål:
En salgsprosess definerer salgsteamets steg for å konvertere potensielle kunder til kunder. Den skaper konsistens og ansvarlighet og gir salgsteamet en konkret plan for hva de skal gjøre og når. I likhet med salgsstrategier bør salgssjefene jevnlig gjennomgå og oppdatere salgsprosessen.
Implementing your sales process in a CRM like Nutshell enables you to keep your process organized and automate elements of your process, such as assigning leads to sales representatives and moving them through your pipeline.
Ready to become the best sales manager for your team? Get 70+ leading tips and strategies from the experts for sales management success with our Sales Manager’s Survival Guide.
I denne delen:
Salgssjefer kan forbedre teamets ferdigheter og prestasjoner gjennom opplæring og coaching. Salgssjefene kan gi opplæring selv eller planlegge og lede opplæringsprogrammer.
Opplæringen kan omfatte produktkunnskap, salgsteknikker, kundeservice og andre relevante emner. Salgssjefene kan gi coaching i form av individuelle møter, gruppesamtaler eller andre former for opplæring, og bør tilpasse opplæringen til teammedlemmenes behov, erfaring og ferdighetsnivå.
Les mer om salgstrening og coaching:
Regelmessige møter, når de gjennomføres på en god måte, holder salgsteamet informert, samkjørt og engasjert. På disse møtene kan teamene diskutere fremgang i forhold til målene, utfordringer som selgerne står overfor, og muligheter for forbedring og vekst.
Disse møtene bør være godt strukturerte med et tydelig fokus og en klar agenda, og alle teammedlemmene bør ha mulighet til å delta. Både individuelle møter og teammøter kan være verdifulle.
Her finner du tips til hvordan du kan gjennomføre effektive salgsmøter:
En annen måte salgssjefer kan hjelpe teamene sine til å lykkes på, er å holde dem motiverte og inspirerte.
Noen måter salgssjefer kan inspirere teamene sine på:
Som salgssjef kan du innhente tilbakemeldinger fra teamet om hva som motiverer dem, slik at du kan skreddersy innsatsen for teamet og den enkelte medarbeider.
Få flere tips til hvordan du motiverer salgsteamet ditt:
Å styre teamets prestasjoner er et annet viktig aspekt når man skal avgjøre hvordan et salgsteam skal ledes. Teamledere bør overvåke og regelmessig evaluere hver enkelt selgers prestasjoner og gi tilbakemeldinger.
Dette kan innebære å gjennomgå resultatdata og lytte til eller delta i salgssamtaler. Disse gjennomgangene holder lederne oppdatert på potensielle problemer og ting som fungerer bra. Deretter kan de ta opp disse problemene individuelt eller med hele teamet hvis de gjelder alle.
Regelmessige, konstruktive, objektive og støttende tilbakemeldinger bidrar til å sikre at selgerne er klar over sine styrker, potensielle forbedringsmuligheter og fremgang i forhold til målene sine.
Les mer om hvordan du styrer salgsteamets prestasjoner:
Riktige ressurser og støtte er avgjørende for at salgsteamene skal lykkes. Det er viktig å ta jevnlig kontakt med teammedlemmene for å sikre at de har de verktøyene de trenger for å nå målene sine.
Salgssjefene bør sørge for at teamene deres har tilgang til de riktige ressursene, som f.eks:
Å gi denne støtten kalles ofte salgsaktivering.
Finn ut mer om salgsaktivering:
Salgssjefer må også håndtere teamdynamikken for å legge forholdene til rette for at teamet skal lykkes. Dette innebærer å skape en positiv kultur, fremme samarbeid og håndtere konflikter.
Å skape en positiv teamkultur er avgjørende for teamets moral og prestasjoner. Salgssjefer kan fremme en positiv teamkultur ved å kommunisere tydelig, sette klare forventninger og gi anerkjennelse og støtte.
Å gi teammedlemmene mulighet til å bli kjent med hverandre gjennom arrangementer kan også bidra til å forbedre teamets kultur og dynamikk.
En annen viktig oppgave for salgssjefen er å fastsette forventninger til kompensasjon, inkludert grunnlønn og provisjon. Salgssjefene samarbeider ofte med andre ledere i organisasjonen om denne oppgaven.
Les mer om salgsprovisjonsstrukturer:
Å administrere teamets budsjett og ressurser innebærer å sørge for at teamet har de ressursene det trenger, samtidig som det holder seg innenfor budsjettrammene. Salgssjefene kan fastsette budsjetter, følge opp utgiftene og bestemme hvordan ressursene skal fordeles. Ved å gjennomgå budsjettene jevnlig og justere dem etter behov kan man sikre at salgsteamet har de ressursene de trenger.
Finn ut mer om hvordan du administrerer teamets budsjett og ressurser:
I denne delen:
Salgssjefer, talentutviklingsteam, HR-avdelinger og andre i organisasjonen spiller viktige roller når det gjelder å rekruttere og ansette nye selgere til teamene sine.
Ledere må identifisere teamets personalbehov, finne kandidater med de rette ferdighetene og egenskapene og rekruttere dem gjennom stillingsannonser, nettverksbygging og andre metoder.
Å holde på salgsteamet er et annet viktig område for salgssjefer. Mange av tipsene ovenfor, som å holde teamet motivert, skape en positiv teamkultur og tilby opplæring og coaching, kan bidra til dette.
Ta en titt på disse ressursene for å få tips om hvordan du ansetter et fantastisk salgsteam:
En smidig onboarding-prosess er avgjørende for at salgsteamet ditt skal lykkes. En godt utformet onboardingprosess gjør at nye teammedlemmer raskt kommer i gang med arbeidet, og hjelper dem med å utvikle de ferdighetene og kunnskapene de trenger for å lykkes.
Onboarding kan omfatte opplæring i produktkunnskap, salgsteknikker, salgsprosessen og mye mer. Som salgssjef kan du håndtere onboarding og opplæring direkte eller planlegge og overvåke et onboardingprogram.
Her får du tips til opplæring av selgere:
Let your sales team learn from the masters with our Sell to Win Playbook, packed with 55 top tips from some of the best sales experts around!
Sales managers need to track the effectiveness of their sales strategy and teams and progress toward their goals. Tracking, analyzing, and reporting key performance indicators (KPIs) makes this possible.
Disse rapportene og nøkkeltallene gjør det mulig for salgssjefene å justere salgsstrategien og -prosessene etter behov, gi nødvendig opplæring og coaching, sikre at teamene er på rett spor i forhold til målene, og sørge for at salgsteamet er i tråd med de overordnede forretningsmålene.
Les mer om KPI-er for salgssjefer:
Noen viktige rapporter for salgssjefer inkluderer:
Finn ut mer om rapportering:
Noen viktige nøkkeltall å følge med på er blant annet
Finn ut mer om salgsberegninger:
I denne delen:
En av de mest effektive måtene salgssjefer kan legge til rette for at teamene deres skal lykkes, er å sørge for at de har de riktige verktøyene og den riktige teknologien. Lederen bør vurdere teamets behov og velge brukervennlige verktøy som har de riktige funksjonene og som hjelper teamet med å nå sine mål.
Noen av de viktigste verktøyene for salgsteam er
Et av de viktigste verktøyene for ethvert salgsteam er CRM-programvare. CRM gjør det mulig å organisere og spore salgsprosessene, holde oversikt over relasjonene til potensielle kunder og kontakter, automatisere deler av salgsprosessen og spore fremdriften mot målene.
Some CRMs, like Nutshell, also include email marketing capabilities so you can use email to convert more leads and keep up with your customers right from your CRM.
Features you should look for in a CRM include:
Sammenlign fordeler og ulemper ved CRM for å sikre at teamet ditt får den CRM-løsningen som passer best til bedriftens behov.
De beste salgslederne lærer alltid nye ferdigheter og salgsledelsesteknikker, holder tritt med de siste salgstrendene og bygger sin ekspertise. Sjekk ut artikkelen nedenfor for noen av de mest nyttige ressursene for salgsledere, fra blogger til bøker til nyhetsbrev.
Utforsk flere ressurser for salgssjefer:
Innholdsfortegnelse
Hvis du er på utkikk etter et CRM-system som har kraftige funksjoner, er enkelt å bruke og leveres med gratis kundestøtte, har Nutshell det du trenger. Start en gratis 14-dagers prøveperiode.
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!
