Create effective marketing emails
"Nutshell er superbrukervennlig og intuitiv
"Jeg vil på det sterkeste anbefale Nutshell
"Enkel å bruke og ... vent på det ... 100 % buy in!
"Nutshell er både enkelt og kraftfullt
Email marketing is a digital marketing strategy that entails sending targeted emails to a selected group of subscribers or customers. The primary goals of email marketing is to foster relationships, share information about products or services, and encourage engagement.
Ta en guidet tur for å utforske de utrolige funksjonene på Nutshell!
Innholdsfortegnelse
E-postmarkedsføring er den dominerende kanalen for markedskommunikasjon målt i avkastning, rekkevidde og volum, og gapet blir stadig større. Ikke bli hengende etter.
Før det ble vanlig å sende e-poster med markedsføring, brukte markedsførere annonser, flygeblad, kuponger og andre distribuerte kampanjer for å bygge opp publikum og nå ut til potensielle kunder. I utgangspunktet ble alle strategier for å generere leads, fra arrangementer til rabatter, ansett som "markedsføring".
Da internett ble populært i dotcom-æraen, tilpasset markedsførerne disse metodene til elektroniske formål, og e-postmarkedsføring ble "den neste store greia". Dette førte også til et større skille mellom ulike markedsføringsmetoder, for eksempel kommersiell annonsering, markedsføring i sosiale medier og søkemotoroptimalisering.
Like all of us, the internet got smarter and better with age 😉, making it easy for marketers to send aesthetically-pleasing HTML emails en masse. Through innovative software, contacts and their behaviors can be tracked and segmented, dramatically boosting the effectiveness of a well-executed email marketing strategy.
If you’re wondering how to write a marketing emails and create your own email marketing campaigns, you’re in the right place. This guide covers everything you need to know to maximize the success of your email marketing.
E-postmarkedsføring er en strategi som går ut på å sende markedsføringsinnhold - for eksempel blogger, videoer og webinarer - til en spesifikk målgruppe. 81 % av små og mellomstore bedrifter bruker e-post som sin primære anskaffelseskanal.
Målgruppene og innholdet vil variere avhengig av konteksten, men det overordnede målet med e-postmarkedsføring forblir det samme:
Consider that, with the press of a button, an email marketer with a healthy audience can get their message in front of tens of thousands of people at once, every single time.
Ben Goldstein,
Head of Content and Communications at Nutshell
E-poster om markedsføring og e-poster om salg ligner på hverandre, og det er derfor lett å blande dem sammen. Begge sendes ved hjelp av lignende verktøy, er knyttet til en større sekvens eller kampanje og kan til og med ha samme formål, for eksempel å vinne tilbake tapte leads.
A sales email, however, is designed to have the feeling of a one-to-one message between a salesperson and the recipient.
Selv om de kan sendes i massevis, og de kan være én automatisert e-post i en mye større sekvens, er det primære formålet med en salgs-e-post å bygge opp en relasjon til mottakeren.
Dette kan gjøres på mange kreative måter, og salgs-e-poster kan ta mange ulike former. Det er ikke alltid "klikk her for å kjøpe nå", og det er det faktisk nesten aldri.
Noen smarte måter selgere bruker e-poster til å bygge relasjoner:
Selv om dette langt fra er salgspitcher, tjener de formålet om å bygge en-til-en-relasjoner, eller å forstå prospektets behov for å kvalifisere eller diskvalifisere.
Check out this additional resource:
Marketing emails are more diverse. The official sender can range from the CEO, the Editor-in-Chief, an Events Coordinator, etc., but they always represent a broadcast from the brand itself.
E-postmeldinger kan også knyttes til ulike taktiske mål, for eksempel å skaffe deltakere til et arrangement, drive bloggtrafikk, promotere nedlasting av innhold og mer. Med fare for å overforenkle, kan disse initiativene vanligvis spores tilbake til leadgenerering når alt kommer til alt.
Forskjellen mellom salgs-e-post og markedsførings-e-post: Salgs-e-poster representerer en-til-en-interaksjoner mellom en selger og mottakeren og tjener til å bygge relasjoner, mens markedsførings-e-poster representerer en kringkasting fra alle som snakker for selve merkevaren, og kan tjene ulike taktiske formål.
Målet med e-postmarkedsføring er å skape samtaler med mennesker.
There are many different ways you can reach a lead, prospect, or a new customer in their inbox. Here are the 16 most common types of emails in email marketing to incorporate into your email strategy.
Det er alltid en god følelse å få en abonnent. Noen der ute i universet som ønsker å vite mer om produktet eller tjenestene dine. Ved å sende en velkomst-e-post til denne personen kan organisasjonen din presentere seg selv. På den måten kan du enten lære dem mer om merkevaren din, gi dem muligheten til å lære mer om produktene dine, eller rett og slett bygge opp en viss fortrolighet med en ny fan.
Her har du også sjansen til å bli litt bedre kjent med dem. Du kan stille dem noen spørsmål om dem selv, for eksempel om bursdagen deres eller hvor de bor, og til og med be dem om å angi hvor ofte de ønsker å høre fra deg for å hjelpe deg med å skreddersy opplevelsen deres.
Uansett hvordan du pakker det inn, må du bare sørge for å unngå å gi et dårlig førsteinntrykk.
Når virksomheten din har noe nytt og spennende å dele, kan du gjøre det i en e-post med kunngjøring av nytt innhold.
Whether it be a new product, feature, sale, coupon, webinar, conference, eBook, or any other type of update, be sure to spread the news. This type of email marketing describes and promotes your offer with call-to-action (CTA) links sending customers to a targeted landing page where they can learn more.
Gjør selve innholdet i e-posten kort, med CTA-en stor og synlig, slik at du ikke kan gå glipp av den.
When your organization is about to host something exciting, like a conference or webinar, you need to be sure that your subscribers get a chance to RSVP yes. This is what makes an event invitation one of the crucial types of emails in email marketing.
With an event invitation email, you’ll want to get readers excited about registering for your new event, so be sure to highlight what makes this one so exciting and different from all the rest.
Det sier seg selv at e-postinvitasjonen også bør inneholde alle viktige detaljer om arrangementet, som dato, klokkeslett, pris og agenda. Legg ved et skjema som de kan fylle ut, slik at du kan samle inn informasjon om deltakerne.
Bedrifter i alle former, størrelser og bransjer sender ut nyhetsbrev til kundene sine for å holde seg oppdatert. Nyhetsbrev var faktisk den ledende typen e-postmarkedsføringskampanje som ble sendt ut i 2022.
Enten du bruker denne typen e-postmarkedsføring til å sende ut nytt innhold fra bloggen din eller dele generelle nyheter om bedriften din, kan det være et godt kontaktpunkt med abonnentene dine når du pleier dem på lang sikt.
Hold formatet enkelt og relativt likt hver gang du sender ut nyhetsbrev, slik at leserne blir vant til hva de kan forvente hver gang de får et nyhetsbrev i innboksen. Og ikke glem en iøynefallende emnelinje og personalisering for å lokke dem til å lese mer.
Avhengig av organisasjonen din og produktene du selger, kan det komme en tid da du trenger å sende kundene dine en oppdatering. Det er en vanlig måte å bruke e-postmarkedsføring på - produktbevissthet og kampanjer var det viktigste målet med e-postmarkedsføringskampanjer i 2022.
E-poster med produktoppdateringer kan være vanskelige å sende ut, fordi kundene ikke nødvendigvis synes de er interessante eller oppsiktsvekkende. Derfor bør du gjøre dem korte, skannbare og enkle. Oppgi de grunnleggende detaljene for å holde kundene oppdatert om eventuelle endringer i produktets egenskaper eller funksjonalitet.
Hvis det er mange oppdateringer på trappene, bør du ikke spamme leserne dine med en serie produkt-e-poster annenhver dag. Vurder å sende en oppsummerings-e-post med alt de trenger å vite på én gang.
Even the largest, most experienced sales team could use some help in reaching new leads outside your target market. So why not use your most valuable resource to assist—your existing customers? Referral emails are essential types of emails in the world of email marketing. They can bring in major sales, expanding your reach and growing potential target audiences.
Henvisnings-e-poster inviterer potensielle kunder til å skape sine egne potensielle kunder. De tilbyr ofte en rabatt eller et eksklusivt tilbud i bytte mot at de skaffer nye kunder som kjøper noe på forslag fra det eksisterende leadet ditt.
A dedicated send email is an email your organization will send for a specific purpose to a specific group of people that subscribe to your messages. Dedicated send emails are sent to segmented groups that share the same characteristic. For instance, when you’re hosting an event, like a conference or webinar, you may want an announcement to only those who have registered or signed up.
I hovedsak vil disse e-postene ikke sendes til hele abonnentlisten din, men bare til de som har behov for informasjonen e-posten din inneholder. Disse e-postene bør ha en spesifikk CTA og kun dele de detaljene som mottakerne trenger å vite.
Fang kjøpernes oppmerksomhet på hvert trinn i salgstrakten med Nutshell Campaigns - en løsning for e-postmarkedsføring som er innebygd i CRM-systemet ditt.
Har du et spennende partnerskap på gang? I så fall bør du sende en e-post om sammarkedsføring. Sammarkedsføring er når to eller flere selskaper samarbeider med hverandre om en kampanje, et arrangement eller en oppgave, som en måte å utnytte og dra nytte av publikummet til et annet selskap for å øke kundebasen sin.
Enten det dreier seg om en kunngjøring om å arrangere et webinar eller en konferanse, eller om et samarbeid om lansering av et hybridprodukt, vil e-posten gå ut til alle involverte parters kunder. Sørg derfor for at e-posten inneholder alle detaljer om partnerskapet med hvert selskap - spesielt hvis partnerskapet er med et selskap som er mer populært eller mer kjent enn ditt eget.
Det er sesong for å sende en... sesongkampanje.
Enten det er Valentinsdagen, 4. juli, Thanksgiving eller starten på sommeren, kan det hende at bedriften din kjører en spesifikk kampanje eller spesialtilbud som er sentrert rundt en bestemt høytid eller sesong. Denne typen e-postmarkedsføringskampanjer bør bygges opp i forkant av arrangementet, slik at alle abonnentene vet hva de kan forvente.
While these make some of the best marketing emails for retail organizations, anyone can send them! Just be sure you start ending these emails early enough to ramp up the excitement, stick to a theme, and use urgency to spur action.
E-postbekreftelser er avgjørende for å hjelpe kundene med å holde oversikt over kjøpene sine. Enten det gjelder en kommende flyreise, billetter til en konsert eller noe så lite som å kjøpe en ny bok, gir en e-post etter kjøpet kundene beskjed om at bestillingen er mottatt.
Sørg for at emnelinjen er klar og konsis, og hold innholdet i bekreftelses-e-posten til et sammendrag av kjøpet, inkludert et sporingsnummer, det totale beløpet kunden har brukt og estimert leveringsdato. Designet kan også være enkelt, og kan inneholde en CTA der kunden kan spore kjøpet sitt.
På samme måte må du ikke la et nytt prospekt, en ny kunde eller kundeemne fylle ut et skjema på nettstedet ditt. Sørg for at de mottar en kickback-e-post automatisk etter at de har sendt inn et skjema. Disse e-postene kalles noen ganger "takk"-e-poster.
Gi kundene en tydelig CTA i e-posten der de sender inn et skjema, og inkluder minimalt med innhold. Bare takk for at vedkommende har registrert seg, og legg til en eventuell lenke eller informasjon som ble lovet etter registreringen.
En e-post om forlatt handlekurv bør sendes til kundene dine når de har lagt ulike produkter eller varer i handlekurven og deretter forlater nettstedet ditt uten å gjennomføre kjøpet. Denne typen markerings-e-post minner kundene om varene i handlekurven, og vil vanligvis også inneholde en rabattkode for å lokke kunden til å gå tilbake til nettstedet ditt og fullføre kjøpet.
Dette er din sjanse til å vise hvorfor kunden bør komme tilbake til nettstedet ditt og klikke på Kjøp.
Er abonnentene dine ghosting? Send dem en kampanje for å engasjere dem på nytt.
I denne e-postkampanjen kan du vurdere å be om tilbakemelding på produktene eller tjenestene dine for å få dem til å tenke på bedriften din igjen. Du kan også sende dem en kampanje som kan vekke interessen deres. Hvis de engasjerer seg, får du nye tilbakemeldinger og kanskje til og med et kjøp.
Learn more about winback emails:
How well do you know your leads? If your answer is “not very well,” lead nurturing emails can help get you there. These emails are essentially a connected series of emails for a specific purpose, full of useful content to the reader.
Disse kan brukes til å promotere alt fra et nytt blogginnlegg til et kommende webinar, og til og med en rabatt som organisasjonen din tilbyr. Uansett bør e-poster for lead nurturing markedsføre eller informere potensielle kunder om hva som skjer i organisasjonen din.
Følg oss på Twitter! Kom i kontakt med oss på LinkedIn! Uansett hva slags sosiale medier du ønsker å vokse på, kan en sosial kampanje øke antallet følgere med det formål å få kundene dine til å engasjere seg med deg andre steder.
Disse e-postene kan inneholde en hashtag du vil at kundene skal bruke når de legger ut bilder av produktet ditt. Når nye tweets, kommentarer eller følgere begynner å dukke opp, må du ikke glemme å engasjere deg med forbindelsene dine! Det er en flott måte å ta relasjonen til neste nivå på.
Last but not least is another tried-and-true marketing email campaign… the post-purchase drip. The goal isn’t necessarily to sell anything new but simply to follow up after a customer has made a purchase. These drip campaigns can be used as a way to build brand loyalty, ask for feedback, or entice a customer to leave a review. Post-purchase emails can also feature tips on how to use the product or service or encourage a customer to post a picture of their purchase on social. These emails are a great way to build trust with your customers and encourage them to come back for more.
Det sies at noen få e-poster av høy kvalitet har større gjennomslagskraft enn en mengde intetsigende e-poster. Når du skriver for et publikum, er det umulig å overdrive hvor viktig det er å bruke tid på å få detaljene på plass.
Hvis noen få mer overbevisende funksjoner kan resultere i bare 2 % økning i konverteringer, vil det utgjøre en enorm forskjell i de endelige tallene når de multipliseres mot hele målgruppen.
De fleste prisbelønte e-poster har noen få ting til felles, og de følger omtrent samme anatomi.
Emnelinjen i en e-post er selve fiskekroken, den eneste muligheten til å fange mottakerens oppmerksomhet slik at han eller hun klikker på den.
Gode emnelinjer er dynamiske, siden det ikke finnes én linje som garanterer høy åpningsfrekvens i alle bransjer. Å skrive en god emnelinje krever grundig gjennomtenkning, og avhenger av en rekke faktorer.
Keep your subject line short. Most email clients only display the first 33–43 characters on mobile devices.
Noen få ting du bør huske på når du utformer en god emnelinje:
Og selv om det ikke finnes noen universalløsning, finnes det tips og beste praksis som gjør emnelinjene i e-post mer klikkbare, samt farer som gjør emnelinjene dårligere.
Bruk en smakfull emoji, så lenge den ikke er overdrevet:
Inkluderer mottakerens navn ved hjelp av smartfelt:
Emnelinjer med små setninger:
Hold en uformell tone:
Å være spesifikk:
Overdriver emojiene:
Lange emnelinjer som blir avbrutt i mottakerens innboks:
Alt som høres det minste spammy ut:
Overdrevent formelle toner:
Gir ingen kontekst:
Alle e-poster har et formål, og er ment å oppnå en bestemt ting. Noen ganger er oppfordringen til handling ganske enkelt et nylig publisert blogginnlegg. Andre ganger er det vanskeligere, som når du prøver å oppmuntre publikum til å registrere seg for en demo.
Uansett hva formålet er, må det være laserfokusert. Det betyr at du absolutt ikke må sende e-poster med en rekke ulike og urelaterte oppfordringer til handling, for da vil ingen av brukerne dine føle seg snakket til, og ingen av dem vil konvertere.
Merk: Enkelte nyhetsbrev, under helt spesifikke betingelser, er unntak og kan ha blandede oppfordringer til handling, for eksempel nyhetsbrev som promoterer kommende arrangementer i løpet av de neste månedene.
Formålet med en e-post er noe som må bestemmes lenge før den utformes. Når alt kommer til alt, har alle e-poster et taktisk formål, og de bør kunne spores direkte tilbake til bedriftens overordnede markedsføringsstrategi.
Legitime formål for å sende markedsføring via e-post:
Ulovlige grunner til å sende markedsføring via e-post:
Det finnes en praktisk to-trinns tankeøvelse for å finne ut hva som er formålet med et budskap du ønsker å sende ut.
Første steg: Spør deg selv hvor i pipelinen det aktuelle målgruppesegmentet befinner seg. Å vite hvor de kommer fra, hvor de befinner seg for øyeblikket og hvor du ønsker at de skal ende opp, er en god måte å utforme en e-post på.
Trinn to: Spør deg selv hvilke budskap, hvilket innhold, hvilken sikkerhet, hvilken informasjon osv. som kan få publikum til å gå videre i prosessen.
From there, it’s easier to map out a way to introduce content that will have the desired effect. Remember, all the best marketing emails have a focused and tactical purpose, or else they won’t produce any results, and could even damage your company’s credibility.
Custom fields are placeholders in the body of your email that give you an opportunity to vary the content from email to email. Typically, custom fields look like [First Name], and automatically add the first name of the contact, however there are two different types of placeholders that generally populate email templates:
Egendefinerte felt er felt som automatisk fylles ut med data fra et CRM-system, en database eller et regneark. Når du sender e-postmaler med innebygde egendefinerte felt, trenger ikke avsenderen å foreta seg noe manuelt: CRM- eller e-postplattformen fyller automatisk ut feltene med de riktige dataene.
For eksempel vil "Hei [fornavn], jeg håper det går bra med [Selskapet]" bli oversatt til "Hei James, jeg håper det går bra med Brightcorp".
Plassholdertekst er en del av e-postmalen som må fylles ut av avsenderen, og som med vilje ikke er fylt ut. Plassholdertekst brukes når informasjonen ikke er noe som kan hentes automatisk fra et CRM-system, en database eller et regneark, det vil si ustrukturert informasjon.
Introer, for eksempel, er ofte plassholdertekst. Resten av e-posten er allerede skrevet, og avsenderen skriver en rask intro som "Hei Jim, vi møttes på Moonsoft-konferansen i forrige uke, og du anbefalte meg å ta kontakt igjen om en uke."
Den oransje plassholderteksten i denne utgående e-posten minner selgerne om å lime inn Calendly-lenken i meldingen.
En viktig del av det å finne ut hvordan du skal skrive en markedsførings-e-post, er å finne den rette tonen. Dette kan være en utfordring, spesielt når e-posten sendes til et stort publikum, og ikke en-til-en.
Tonen i markedsførings-e-posten din vil variere avhengig av innholdet i e-posten, men det er visse deler av den narrative kvaliteten som du bør prøve å bevare konsekvent, uavhengig av målgruppe og innhold.
Fakta: Hvis publikummet ditt er mennesker, vil de forsøke å tyde intensjonen og tonen bak ordene dine. Få dem til å telle. 👽
Det beste markedsføringsverktøyet av alle er evnen til å skape ekte menneskelig kontakt, og dette er din sjanse til å vise at du har det. Målgruppen din består tross alt av mennesker, og det ligger i menneskets natur å forsøke å forstå hverandre, om så bare på et ubevisst nivå.
Bruk uttrykk som du ville brukt når du snakker med venner og kolleger. Noen ganger kan det til og med hjelpe å lese e-postene dine høyt for deg selv for å forstå hvordan det kommer til å høres ut for leseren.
I markedsførings-e-poster er det helt greit å holde en uformell tone. Slapp av, bruk et par sammentrekninger, og minn deg selv på at e-posten din er skrevet for folk akkurat som deg selv.
Begrens deg til ett utropstegn per melding for å unngå risikoen for å virke falsk.
Ja, den gylne regel gjelder også for e-postmarkedsføring. Respekt for målgruppen din bør være et prinsipp som påvirker alle markedsføringstaktikkene dine. Det er for eksempel respektløst og ubehagelig å sende gjentatte e-poster til hele målgruppen din.
Denne filosofien bør også skinne gjennom i e-postmarkedsføringen din. Hvis du ber publikum om å gjøre noe, gjør det på en høflig måte og si "vær så snill".
Når det gjelder fortelling og tone, bør du prøve å utforme budskapet ditt på en måte som fremstår som oppriktig, og som er så lite til bry for publikum som mulig.
Unngå disse vanlige uhøflighetene i e-postmarkedsføring for enhver pris:
Check out this related resource:
It’s more awkward than brands trying to cash in on the latest TikTok crazes, so put aside your dabs, your whips, and your nae-naes. Instead, look for ways to include humor that doesn’t feel shallowly focused on viral trends.
Controversial subject lines, overusing buzzwords, and rapid-fire jokes all come across as trying too hard. As an email marketer, it’s important to find that sweet spot where you’re conveying to your audience that you speak their language, but you don’t stretch to prove your relevancy.
I en e-post med markedsføring sier grafiske ressurser mer enn ord alene. Hvis du ønsker å engasjere målgruppen din på en effektiv måte (og det gjør du), bør du inkludere andre medier enn ord, slik at de forstår "hele bildet" [kneslag] på en mer effektiv måte.
It takes only 13 milliseconds for the human brain to process an image, which means it’s absolutely worth it to try to find relevant pics to help hit a point home.
Hvis du holder bildefilene små, vil det bidra til at e-posten lastes inn raskt for mottakerne - spesielt på mobile enheter.
Statistikk er også en dynamisk måte å introdusere ideer på en måte som er lett å fordøye for publikum. Hvis du for eksempel snakker om automatisering av arbeidsflyten, kan en enkel statistikk som "80 % av alle bedrifter bruker en eller annen form for automatisering av arbeidsflyten" bidra til å sette budskapet ditt inn i en større sammenheng.
Image source: Poll Everywhere
Inkluder ALT-tekst i bildene dine. Hvis en e-postklient blokkerer et bilde, vises teksten i stedet for en rød "X", og det er også en fordel for synshemmede.
En oppfordring til handling (CTA) er en invitasjon til publikum om å foreta en handling, vanligvis i form av å klikke på en lenke til en nettside, et blogginnlegg eller relatert informasjon.
CTA-er finnes i mange ulike former i salgs- og markedsføringsverdenen, og de tjener ulike formål avhengig av hvilken målgruppe de henvender seg til, og hvem som sender dem.
For eksempel kan en selger som snakker med et prospekt, bruke oppfordringen "be om en personlig demo", mens en markedsfører som sender ut et nyhetsbrev, kan bruke "les vårt siste blogginnlegg".
CTA-er bør være vennlige og innbydende. I stedet for "KLIKK HER", prøv "TA MEG DIT", "LES VIDERE" eller "LET'S GO".
Det er viktig å forstå hva CTA-en din skal være før du utformer markedsførings-e-posten din. CTA-en er tross alt det taktiske formålet med e-posten, og å skrive en e-post uten et formål i tankene er bare merkelig.
En god CTA er sterk, overbevisende og lar leseren vite nøyaktig hvorfor de bør klikke på den. Hvis e-posten din handler om maler for kald e-post, vil en god CTA lenke leseren til blogginnlegget ditt eller nedlastingen av innhold med maler for kald e-post.
Husk at markedsførings-e-posten din ligger høyere i trakten enn det CTA-en din lenker til. For å gjenspeile dette bør markedsførings-e-posten din snakke generelt om temaet for CTA-en din, og brukere som er interessert, vil klikke og lære mer.
Nå som du vet hva som gjør en e-postkampanje vellykket, kan vi gå gjennom prosessen med å sette opp og sende en e-postkampanje fra start til slutt. Nå er vi i gang...
Det er svært få situasjoner der det gir mening å sende en e-post til alle kontaktene dine. For eksempel vil en kunngjøring om at bedriftens telefonsupport vil være begrenset tilgjengelig i ferien, bare være relevant for nåværende kunder.
Omvendt vil en e-post med tilbud om rabatt til førstegangskjøpere bare være relevant for ikke-kunder, og kan til og med skape fiendtlighet blant dine nåværende kunder. ("Jeg registrerte meg i forrige uke, ingen rabatt til meg?")
Så den første avgjørelsen du må ta når du setter opp en e-postkampanje, er: Hvem skal motta denne e-posten?
Er det abonnentene på nyhetsbrevet ditt? Dine nåværende kunder? En blanding av tidligere kunder og tapte leads? Bare de som lastet ned et bestemt innhold eller deltok på det siste virtuelle arrangementet ditt?
Ved å definere målgruppen på forhånd reduserer du risikoen for at mottakerne melder seg av markedsførings-e-postene dine på grunn av manglende relevans.
Målgruppesegmentering er også svært nyttig for selve skriveprosessen, fordi du kan snakke til interessene og bekymringene til en bestemt type mottaker; budskapet ditt trenger ikke å være for alle.
Det vil selvfølgelig være tilfeller der du har et markedsføringsbudskap som er så viktig at du mener at alle bør få høre det - for eksempel når du kunngjør en større produktlansering eller et partnerskap som endrer spillereglene. Selv i slike situasjoner anbefaler vi at du oppretter separate e-poster for separate listesegmenter.
The way you speak to current customers will always be different from the way you speak to non-customers, even if those differences are very subtle.
Selv om det finnes dusinvis av typer e-postmarkedsføringskampanjer, er det noen få beste fremgangsmåter du kan ha i bakhodet for enhver markedsføringsoperasjon. Vi har samlet noen av våre beste strategier for e-postmarkedsføring for å gjøre det enklere for deg.
Med disse tipsene i bakhodet kan du lage den perfekte kampanjen og opprettholde den mens du navigerer i et stadig skiftende landskap av merkevaren din, økonomien og kundenes forbruksvaner.
Når det gjelder e-postmarkedsføring, er segmentering av målgruppen din det samme som å definere målgruppen. Det er faktisk litt enklere, siden du allerede har grunnleggende informasjon om personene og merkevarene du markedsfører til. Og det er en av de beste måtene å effektivisere markedsføringsprosessen på.
Målgruppesegmentering er prosessen med å dele e-postlisten din inn i kategorier, slik at du kan skreddersy e-postene til de ulike interessene deres. Du kan segmentere dem basert på demografisk informasjon, som for eksempel lokasjon og kjøpshistorikk, eller du kan velge en mer kreativ tilnærming og dele dem inn etter felles interesser og hobbyer.
Når du har bestemt segmentene dine, kan du lage e-poster som appellerer til deres spesielle behov. Segmentering gir deg større frihet til å tilpasse e-postene dine og skape bedre kontakt, samtidig som du slipper å skrive personlig tilpassede e-poster til hver enkelt kunde.
Et av markedsføringsmålene dine bør være å skape en personlig kontakt med potensielle kunder. Når kundene dine føler at du bryr deg om dem som mer enn et nummer, er det mer sannsynlig at de blir værende hos merkevaren din og velger deg fremfor konkurrentene - selv når konkurrentene tilbyr noe du ikke gjør.
I dag oversvømmes de fleste innbokser av upersonlige e-poster, og de fleste ender opp med å bli ignorert eller raskt slettet. Å tilpasse e-posten din er en utmerket måte å skille seg ut på og vise potensielle kunder at du er annerledes fordi du ønsker å bli kjent med dem. I tillegg gir det deg rikelig anledning til å tilføre hver melding merkevareidentiteten din, slik at kundene dine får et bedre inntrykk av hvem du er og hva merkevaren din står for.
Noen av de enkleste måtene å tilpasse innholdet på er
Tenk på hvor ofte du sjekker e-posten din på telefonen eller nettbrettet fremfor datamaskinen. Hvis du er som folk flest, sjekker og svarer på e-post oftere på mobiltelefonen enn noe annet sted. Derfor er det avgjørende at e-postene du sender ut, ser like bra ut på en mobilskjerm som på en dataskjerm. Slik optimaliserer du meldingene dine for alle enheter:
På samme måte som e-posten din bør komme rett til poenget, bør også emnelinjen gjøre det. Når emnelinjene er på over 40 tegn, vil de fleste enheter kutte av noe av teksten. Og hvis den første delen av linjen ikke er interessant nok, vil potensielle kunder ikke engang klikke på den for å lese resten.
Vær beskrivende i emnelinjene, men prøv å holde dem under 10 ord for å oppnå best mulig resultat. Du kan alltid skrive mer i brødteksten når det er nødvendig.
Ensure your email is concise, focused on delivering value, and includes a clear call-to-action. Since recipients are often busy, get to the purpose of your email quickly. Ideally, aim for a length of 50 to 120 words, which is usually sufficient to convey your main message.
Når du har laget e-postene dine og begynt å sende ut kampanjene, hvordan kan du vite om strategien din fungerer? Målinger og analysedata kan vise deg hvilke deler av prosessen som fungerer, og hvor du kan forbedre tallene dine. Det kan være en utfordring å samle inn slike rådata, men med en automatisert plattform kan du enkelt få tilgang til disse tallene når som helst.
Du kan bruke CRM-programvare (Customer Relationship Management) som Nutshell til å automatisere e-postmeldinger og spore viktige parametere som åpningsfrekvens, klikkfrekvens og fluktfrekvens. Nutshell er utviklet for å hjelpe deg med å styrke forholdet til potensielle kunder og kunder og overvåke hvordan markedsføringstiltakene dine påvirker salget. Nutshell lar deg også automatisere noe av kommunikasjonen, slik at du får ut meldingene dine til rett tid.
Selv de beste ekspertene på e-postmarkedsføring kan komme til å glemme en skrivefeil eller bruke feil formatering som gjør hele meldingen uleselig. Den gode nyheten er at det som regel er enkelt å rette opp i slike feil. Men hvis du sender det ut til hele kontaktlisten din, kan det få merkevaren din til å fremstå som uprofesjonell eller kanskje upålitelig.
Unngå dette ved å alltid sende e-postene dine til en testmottaker først. Deretter må du se meldingen på en datamaskin, en telefon og et nettbrett for å sikre at den er optimalisert for hver enhet. Denne raske sjekken tar bare noen minutter, men den sikrer at du leverer nøyaktig og effektiv kommunikasjon hver gang.
De fleste e-postnettsteder har nå automatiske filtre som oppdager alt de tror kan være søppelpost. Dette betyr at hvis e-posten din ikke følger retningslinjene for søppelpost, kan det hende at meldingen aldri når frem til mottakerens innboks.
CAN-SPAM-loven (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing) ble først vedtatt av den amerikanske regjeringen i 2003 for å gi e-postbrukere rettigheter mot kommersielle e-postleveranser. Alle e-poster fra bedrifter må følge disse retningslinjene, blant annet ved å respektere forespørsler om å reservere seg og identifisere meldingene dine som reklame.
Selv om markedsføringskampanjene dine ikke er ondsinnede, kan noen kunder oppleve dem som irriterende. Faktisk er den viktigste grunnen til at folk melder seg av markedsførings-e-poster, at de mottar dem for ofte. Unngå å bombardere målgruppen din med masse irrelevante e-poster som de kanskje ikke vil ha.
På slutten av alle effektive e-poster er det en CTA, som for eksempel å lære mer om et salg eller videresende meldingen. På denne måten fortsetter e-postens påvirkningskraft etter at mottakeren har lest ferdig, og gir dem noe mer å gjøre med merkevaren din.
På samme måte som med CTA-er kan du inkludere knapper for sosiale medier i e-postene dine, slik at potensielle kunder får noe å gjøre etter at de har lest meldingen. Enten du ber dem om å følge deg eller dele de nyeste kampanjene dine på sosiale medier, er dette en annen måte å hjelpe salgsteamet ditt med å få ut ordet om merkevaren din uten å øke arbeidsmengden deres.
Ikke 👏 spreng 👏 denne 👏 målgruppen 👏. Ikke-kundene dine henger i en tynn tråd, for å si det sånn, og det er trygt å anta at du er ett av mange selskaper i innboksen deres som prøver å få oppmerksomheten deres.
Email marketers need to send the right message and prove to non-customers that their product is one that’s worth their interest, and this cannot be done by bothering them.
Det bør tenkes nøye gjennom hvordan man kan gjøre ikke-kunder til potensielle kunder, og det vil variere fra person til person, og derfor er markedssegmentering ekstremt viktig her: Ulike demografiske grupper har ulike behov og vaner, og bør adresseres med e-poster som henvender seg spesifikt til dem.
Generelt sett er det å demonstrere verdi for ikke-kunder en god måte å få dem inn i markedsføringstrakten på, slik at de til slutt vurderer å kjøpe produktet eller tjenesten din.
Godt innhold for ikke-kunder må være personlig tilpasset og skreddersydd til deres behov. Hvis de for eksempel er et e-handelsselskap, kan en praktisk veiledning om hvordan man optimaliserer nettsteder for å generere leads, sette deg på listen over selskaper de bør følge med på.
Her handler det om å tiltrekke seg potensielle kunder, i stedet for å forsøke å trekke dem inn. Som e-postmarkedsfører kan du være trygg på at hvis du gjør en god jobb med å representere verdien av selskapet ditt på en ikke-invaderende måte, vil du få jevnlig konvertering fra ikke-kunder til potensielle kunder.
Aktive prospekter er under mikroskop fordi både salgs- og markedsføringsteamene jobber sammen for å få dem gjennom salgspipeline.
Det er sannsynlig at aktive prospekter vil være i regelmessig kommunikasjon med selgere fra selskapet ditt, og at de får en-til-en-tid med personer som kan svare på spørsmålene deres, noe som betyr at mye av innholdet ditt kan være overflødig, eller til og med irriterende.
Det er viktig å legge en strategi sammen med vekstteamet for å avgjøre hvilke typer e-postmeldinger som er akseptable å sende til aktive potensielle kunder. For eksempel er nyhetsbrev, kunngjøringer om webinarer og nye produktfunksjoner fortsatt relevante, men ikke CTA-er for å bestille en demo.
Når teamet ditt har bestemt seg for en solid liste med innhold som skal leveres til aktive prospekter, kan du sette opp en automatisert dryppkampanje for å holde engasjementet oppe på en måte som ikke tråkker selgerne på tærne.
E-postmarkedsføring mot eksisterende kunder handler om å holde dem informert, engasjert og til syvende og sist fornøyd.
Med et godt CRM-system kan potensielle kunder automatisk flyttes fra én dryppsekvens til en annen, avhengig av hvor de befinner seg i pipelinen. I dette tilfellet bør de nåværende kundene segmenteres tilsvarende, slik at de mottar innhold som gjør at de fortsetter å være fornøyde med produktene og tjenestene dine.
En god automatisert e-postkampanje vil sende ut nyhetsbrev, produktnyheter, veiledninger osv. til nåværende kunder. Enda viktigere er det imidlertid at nåværende kunder aldri bør få innhold fra potensielle kunders pipeline, med CTA-er som "bestill en demo". Dette er ikke bare forvirrende, men også uprofesjonelt.
Fremfor alt bør e-postene du sender til kundene dine, kontinuerlig minne dem på at de er verdsatt.
Når 68 % av alle bedrifter sliter med å generere leads, kan det virke som en god idé å kjøpe en liste for e-postmarkedsføring. Men er det virkelig det?
Vel, det er komplisert.
CAN-SPAM-loven gir en heftig bot på opptil 50 120 dollar per e-post til de som blir tatt i å bryte reglene, og reglene i seg selv blir mye lettere å bryte når man kjøper en liste for e-postmarkedsføring. Og det er mange regler.
Når du sender markedsførings-e-post til en liste, sier CAN-SPAM Act at du absolutt må
Og så videre...
På grunn av de mange potensielle fallgruvene som er skissert i CAN-SPAM-loven, krever de fleste e-postmarkedsføringsplattformer at du bekrefter at alle kontaktlister du laster opp, har meldt seg på og bekreftet at de ønsker å motta e-post fra deg.
Dette betyr at kjøp av en lead-liste er i strid med deres tjenestevilkår, fordi den består av kontakter som ikke har samtykket til noen form for e-postmarkedsføring.
De fleste e-postmarkedsføringsplattformer vil fryse kontoen din, eller til og med utestenge deg fra plattformen deres, hvis du bryter vilkårene for bruk.
For å gjøre ting enda mer skremmende, inkluderer mange organisasjoner e-postadresser med " spamfelle", noe som betyr at de registrerer en tilfeldig e-postadresse på domenet sitt, men aldri bruker den, slik at den eneste måten å oppdage denne e-postadressen på er ved å skraping av domenet for gyldige e-postadresser.
Alle e-poster som sendes til en felle, blir automatisk flagget som spam, og hvis noen av disse lovbruddene hoper seg opp, kan det føre til at domenet ditt blir svartelistet, noe som gjør at bedriftens e-poster praktisk talt ikke kan leveres, noe som er det absolutt verste som kan skje for en e-postmarkedsfører.
Det finnes imidlertid selskaper som foretar denne typen undersøkelser og regelmessig oppdaterer listene sine, slik at e-postmarkedsførere ikke ender opp med å sende e-poster som ikke kan leveres. Disse listene kan være nyttige, men bare hvis de brukes riktig.
Når du bruker en innkjøpt liste, er det helt avgjørende å
Så dommen er at nei, du kan ikke kjøpe en liste over kontakter og bare bestemme deg for at de skal motta nyhetsbrevet ditt fra nå av.
Det du imidlertid kan gjøre, er å lage svært taktiske reklamekampanjer for å oppmuntre dem til å registrere seg for å motta e-post fra deg, slik at du kan sende dem markedsføring via e-post i fremtiden.
Learn more about the pros and cons of purchasing leads:
E-postmarkedsføring som sendes til kjøpte lead-lister, hvis du i det hele tatt velger å gjøre det, bør være ekstremt begrenset. Igjen, den største CTA-en du kan inkludere på en så lang rekkevidde, er å be dem om å melde seg på. Deretter kan du sende annen e-postmarkedsføring, men bare fordi de har bedt om det.
Men å kjøpe en lead-liste og behandle dem som abonnenter? Aldri i livet.
Det er som vi alltid sier: Du kan ikke forbedre det du ikke måler.
Alle programvareplattformer for e-postmarkedsføring inneholder rapporteringsverktøy som viser deg effekten av e-postene dine. Men du må forstå hva disse dataene forteller deg - og den relative betydningen av disse dataene - før du gjør drastiske endringer i strategien din.
Her er de seks vanligste måleparameterne for e-postmarkedsføring, hva de faktisk måler, og hvor mye vekt du bør legge på dem når du finjusterer e-postmarkedsføringen.
Hva det betyr: Åpningsfrekvensen er antall mottakere som har åpnet e-posten din minst én gang, dividert på antall leverte e-poster (dvs. ikke inkludert e-poster som har blitt avvist). Ifølge en fersk rapport fra Constant Contact er den gjennomsnittlige åpningsfrekvensen for e-postmarkedsføring i alle bransjer 34,51 %.
(Forresten, en "åpen" registreres når sporingspikselen i e-posten din utløses).
Hva det egentlig betyr: Tradisjonell visdom sier at åpningsfrekvensen er et direkte mål på emnelinjens kvalitet. Hvis emnelinjen din er overbevisende (eller rett og slett uvanlig nok til å fange oppmerksomheten i innboksen), vil flere klikke på den.
Men det er en annen faktor som er enda viktigere enn suksessen til de enkelte emnelinjene: omdømmet ditt som innholdsleverandør.
Når bedriften din sender ut en e-post med markedsføring, er mottakerne begeistret for å motta den, uansett hva emnelinjen lover? Har du en tradisjon for å levere innhold som er relevant for mottakerne, eller sender du bare e-post til listen din når du trenger noe fra dem?
Mottakerne vil få en vane med å åpne e-postene dine når du konsekvent gir dem verdi - selv om emnelinjen din ikke er en fulltreffer hver gang.
Hvor viktig er det? Det hjelper lite å ha en stor e-postliste hvis det bare er noen få som åpner meldingene dine. Når du vet hvor mange som åpner meldingene dine, får du en bedre forståelse av den "sanne" størrelsen på målgruppen din.
Med andre ord, hvor mange mennesker kan du forvente å nå ut til med en gitt e-post? Hvis du ønsker å sette realistiske forventninger til effekten av e-postmarkedsføringen din, er det helt nødvendig å måle åpningsfrekvensen.
Slik kan du forbedre den: Ikke send en markedsførings-e-post med mindre mottakeren har en direkte fordel av den; over tid vil leserne dine assosiere e-postene dine med verdi. Våg å være annerledes når det gjelder emnelinjer. Og det kan være lurt å vurdere å fjerne uengasjerte e-postadress er som fortsatt er aktive, men som ikke har interagert med e-postene dine på lang tid.
Hva det betyr: Klikkfrekvensen for e-post, også kjent som klikkfrekvens eller CTR, måler antall personer som har klikket på minst én lenke i en e-post, dividert med antall leverte e-poster.
Siden bare en del av de som åpner en e-post, faktisk klikker på en av lenkene, vil klikkfrekvensen naturlig nok være lavere enn åpningsfrekvensen. Ifølge undersøkelser fra CampaignMonitor ligger den gjennomsnittlige klikkfrekvensen for alle bransjer på 2,3 %.
Hva det egentlig betyr: Uansett hvordan du velger å presentere lenker i e-posten din - enten det er gjennom CTA-knapper, bannerbilder med hyperlenker eller hyperlenket tekst - må du argumentere godt for hvorfor det er verdt leserens tid å klikke.
Klikkfrekvensen gjenspeiler hvor godt argumentet ditt var. Fikk du effektivt frem at det finnes noe av større verdi på den andre siden av klikket?
Når det er sagt, er design avgjørende for klikkfrekvensen. En fremtredende CTA-knapp eller et attraktivt bannerbilde vil alltid trekke flere klikk enn en hyperlenket tekst som sier "klikkher".
Den andre faktoren som påvirker klikkfrekvensen, er hvor godt innholdet i e-posten samsvarer med løftet i emnelinjen. Hvis leserne blir tiltrukket av emnelinjen, men selve innholdet er mindre verdifullt eller mindre interessant enn de forventet, vil de sannsynligvis forlate e-posten din uten å klikke.
Hvor viktig er det? Det overordnede formålet med e-postmarkedsføring er å gjøre e-postadresser til kjøpere, og for å gjøre det må leserne til slutt klikke på noe. Av den grunn er klikkfrekvensen en av de aller viktigste e-postmålingene - det er bare ikke viktig for alle markedsførings-e-poster.
Hvis du for eksempel sender ut en kort kunngjøring til kundene dine, trenger du ikke nødvendigvis at de klikker på en "LES MER"-knapp for å gjøre det.
Vær derfor nøye med klikkfrekvensen for alle e-poster som spesifikt krever klikk for å gi verdi. Hvis du tar gjennomsnittet av klikkfrekvensen for alle e-postmeldingene dine, får du et tall som er for generelt til å være nyttig.
Slik kan du forbedre den: Hvis du gir mottakeren ekte verdi i e-posten din, vil de klikke. Og hvis de ikke klikker, har du ikke argumentert godt nok for hvorfor de bør klikke.
Tydelig, overbevisende tekst hjelper, og sterk design hjelper definitivt. Den visuelle presentasjonen av e-posten bør ikke etterlate noen tvil hos leseren om hvor det er meningen at markøren skal peke.
Hva det betyr: Avvisningsprosenten kan måles ved å ta antall e-postadresser i målgruppen din som ikke mottok meldingen, delt på det totale antallet e-postadresser i målgruppen din. CampaignMonitor anslår at den gjennomsnittlige avvisningsprosenten for e-post i alle bransjer ligger på bare 0,7 %.
En e-post kan være en "hard bounce", som betyr at e-posten aldri ble akseptert av en e-postserver (f.eks. at mottakerens e-postadresse eller domene ikke eksisterer eller er inaktivt), eller en "soft bounce", som betyr at e-posten ble akseptert av en e-postserver, men ikke ble levert likevel (f.eks. at meldingen var for stor, mottakerens postkasse var full eller mottakerens e-postserver var midlertidig ute av drift).
Hva det egentlig betyr: Utdaterte e-postadresser er et naturgitt faktum; over tid vil mange e-postadresser og domener på abonnentlisten din bli inaktive.
En økende avvisningsrate betyr at du ikke gjør det riktige vedlikeholdsarbeidet for å slette e-postmeldinger når de begynner å sprette. Og det er et problem, som vi skal forklare om et øyeblikk.
En høy fluktfrekvens kan også tyde på manglende standarder for å akseptere e-postabonnenter i utgangspunktet. Tillater du at skjemautfyllere skriver inn hva som helst i feltet for e-postadresse når de registrerer seg for en gratis prøveperiode eller laster ned innhold, eller finnes det noen sikkerhetstiltak for å fange opp spam-adresser?
Hvor viktig er det? Utrolig viktig. Når avvisningsfrekvensen begynner å krype over 2 %, vil det å fortsette å sende til disse adressene skade omdømmet ditt blant Internett-leverandørene og skade leveringsevnen for fremtidige utsendelser.
Å ikke vaske e-postlisten din regelmessig er som å aldri skifte olje på bilen. Dette er viktig vedlikehold som vil koste deg dyrt hvis du ignorerer det.
Slik kan du forbedre det: Ta deg tid til å slette e-postadresser som er hard-bouncet etter hver markedsførings-e-post du sender. Og sørg for at du har en prosess på plass for å luke ut falske e-postadresser ved påmelding, enten det er ved å bruke et verktøy for e-postbekreftelse eller sende ut en bekreftelses-e-post med en lenke som abonnentene må klikke på for å motta fremtidige meldinger.
Hva det betyr: Avmeldingsfrekvensen er antall mottakere som har meldt seg av e-postlisten din etter å ha mottatt en e-post, dividert med antall leverte e-poster. Avmeldingsraten for markedsførings-e-post varierer vanligvis fra 0,1 % til 0,4 %, avhengig av bransje.
Hva det egentlig betyr: I hvilken grad irriterer meldingene dine e-postabonnentene dine? Hvis du overøser listen din med e-poster med markedsføring oftere enn de opprinnelig hadde forventet, vil mange abonnenter begynne å falle fra.
Plutselige økninger i avmeldingsfrekvensen kan også tyde på at du sender ut e-poster som er irrelevante for en stor del av mottakerne dine (f.eks. hvis du sender ut e-post til hele abonnentlisten om en kunngjøring som bare berører nåværende kunder).
Hvor viktig er den? Så lenge du konsekvent leverer verdi og relevans til e-postmottakerne dine, bør det være relativt sjelden at avmeldingsfrekvensen øker, noe som gjør dette målet noe mindre viktig enn resten. Hvis du holder avmeldingsfrekvensen under 0,5 %, er alt i orden.
Hvordan du kan forbedre det: Vær oppmerksom på eventuelle avmeldingsrater som ligger langt over gjennomsnittet, for å forstå hva målgruppen din ikke er interessert i. Og sørg for at e-postene dine er riktig segmentert, noe vi kommer nærmere inn på i avsnittet "Slik setter du opp en markedsføringskampanje i 7 enkle trinn". (Kortversjonen er: send hver markedsførings-e-post kun til de kontaktene som faktisk vil ha nytte av den).
Vi anbefalte også at du på forhånd setter klare forventninger til abonnentene dine om hvor ofte du vil sende dem e-poster og hva slags innhold de kan forvente.
Denne informasjonen kan komme til uttrykk i selve påmeldingsskjemaene, samt i bekreftelses-e-postene du sender ut for å få abonnentene til å offisielt melde seg på listen din.
Hva det betyr: Svarprosent er antallet mottakere som har svart direkte på e-posten din, dividert med antallet leverte e-poster. Ved å multiplisere dette tallet med 100 får du e-postens svarprosent.
Hva det egentlig betyr: Er e-postene dine skrevet for å anspore til samtale, eller er de bare tilrettelagt som en enveiskanal for kunngjøringer og tilbud? Stoler mottakerne på at svaret deres faktisk når frem til et annet menneske, eller regner de med at det havner i innboksen til en bedrift? Hvis du skriver markedsførings-e-postene dine som om du skriver et brev til en venn - noe vi forresten alltid anbefaler - vil mottakerne føle seg mer komfortable med å svare.
Markedsførings-e-poster skal ikke bare se ut som om de kommer fra en ekte person. Svarene bør faktisk gå til en ekte person.
På et mer grunnleggende nivå gjenspeiler svarprosenten hvorvidt du spesifikt ber om svar i utgangspunktet. Ikke forvent at det kommer en haug med svar hvis det ikke er noe i e-posten å svare på. (Det er derfor vi fyller våre egne markedsførings-e-poster med tankevekkende spørsmål og forespørsler om tilbakemelding og hjelp).
Hvor viktig er det? Ikke alle e-postene dine trenger å trekke svar for å være vellykkede. De fleste av meldingene dine vil være utformet for å informere publikum om noe eller henvise dem til en side på nettstedet ditt, og det er helt OK.
Når det er sagt, kan et enkelt svar fra et levende menneske gi deg mer nyttig informasjon enn tusen klikk på en landingsside.
Vi mener faktisk at det primære målet med e-postmarkedsføring er å gjøre en anonym e-postadresse til noen du faktisk snakker med, og den enkleste måten å gjøre det på, er å oppfordre til svar.
Svar er også en fin måte å identifisere "superfans" av merkevaren din på. Hvis du legger merke til at en bestemt abonnent svarer på e-postene dine regelmessig, kan det være at vedkommende er villig til å skrive en anbefaling for bedriften din (hvis vedkommende allerede er kunde) eller starte en salgssamtale (hvis vedkommende er abonnent, men ennå ikke kunde).
Slik kan du forbedre det: Først og fremst bør du sørge for at markedsførings-e-postene dine ser ut som om de er sendt av en enkeltperson. Det bør stå navnet på en person i "Fra"-feltet (helst den personen som faktisk har skrevet e-posten og som skal svare), og e-posten bør være signert av denne personen. Skriv markedsførings-e-postene dine i første person, hvis mulig.
Deretter inkluderer du ett direkte spørsmål i e-posten, som kan være alt fra en oppfordring til diskusjon ("Hvordan påvirker denne nye utviklingen i produksjonsindustrien din bedrift? Vennligst svar på denne e-posten og fortell meg hva du tenker.") til en forespørsel om hjelp ("Vi kunne virkelig trenge litt innsikt i et nytt produkt vi holder på å utvikle. Kan du svare på denne e-posten og fortelle meg hvor ofte du justerer lysstyrken på smarttelefonen din?")
Og til slutt, sørg for at du kan svare på e-postene dine relativt raskt. Hvis en av mottakerne tar seg tid til å dele tankene sine med deg, men aldri får så mye som et "Takk!" tilbake, er det sannsynlig at de ikke vil kaste bort tiden sin på deg igjen i fremtiden.
Hva det betyr: Hvor mange netto nye abonnenter (dvs. totalt antall nye abonnenter minus avmeldinger og slettede adresser) du har fått i løpet av en viss tidsperiode, sammenlignet med det totale antallet abonnenter i forrige periode. Vekstraten kan spores for hele e-postlisten eller for individuelle målgruppesegmenter.
Hva det egentlig betyr: Hvor vellykket er arbeidet ditt med å skaffe e-post? Blir innsatsen bedre over tid? En sterk vekst i målgruppen forteller deg at du tilbyr besøkende og potensielle kunder innholdsressurser som er verdifulle nok til at de vil bytte bort e-posten sin, samtidig som du gir dine nåværende kunder og abonnenter nok verdi til å bli værende i innboksen deres på lang sikt.
Hvor viktig er det? I likhet med besøk på nettstedet og antall følgere i sosiale medier, kan størrelsen på e-postmålgruppen være et forfengelig mål hvis du overfokuserer på det. Det er ikke poenget å utvide listen, men å skaffe og beholde kunder. Når det er sagt, øker du den potensielle effekten av innsatsen din ved å øke antallet mottakere.
I motsetning til PPC-annonser (som kan være svært kostbare) eller SEO-innhold (som ikke vil lykkes med å tiltrekke seg besøkende hver gang), er e-postmarkedsføring det nærmeste du kommer en garantert metode for å nå ut til målgruppen din, praktisk talt gratis.
Det er ikke rart at avkastningen på e-postmarkedsføring er vanvittig høy. Og jo flere legitime navn du legger til i e-postlisten din, desto mer lønnsom blir denne kanalen.
Hvordan du kan forbedre den: Med så mye støy i innboksen vår i disse dager, må du tilby besøkende på nettstedet en bedre grunn til å abonnere på e-postlisten din enn "Meld deg på nyhetsbrevet vårt!"
Så å si hver eneste side på nettstedet ditt bør inneholde et relevant innholdstilbud - maler, guider, sjekklister, e-bøker, regneark, videoinnhold - som du tilbyr som gratis nedlasting i bytte mot besøkendes e-postadresse.
Som vi har lært på Nutshell, er det å organisere gratis virtuelle arrangementer en flott måte å samle e-postabonnenter på i store mengder. En e-postadresse er tross alt en liten pris å betale for en opplevelse som deltakeren normalt må betale hundrevis av dollar for.
Alle markedsførere, alle selskaper og alle plattformer fungerer forskjellig, noe som betyr at en strategi som fungerer utmerket for en bestemt organisasjon, kanskje ikke er gjennomførbar for en annen.
For å gjøre denne guiden så omfattende som mulig, har vi kontaktet en rekke forskjellige e-postmarkedsføringsproffer, fra spesialister til grunnleggere, for å få deres meninger.
Popupsmart. Det er amaaaazing. Å administrere skjemaer og popup-vinduer kan være skremmende. Dette verktøyet gir deg et dashbord for å overvåke popup-vinduene dine, bruker AI til å målrette popup-vinduene dine, OG lar deg planlegge dem.
Har du en sesongbasert leadmagnet du vil bruke? Planlegg den slik at den slutter å sendes ut før den er utdatert.
Vil du sende en leadmagnet til folk som besøker bestemte sider? Det er ikke noe problem.
Gjør det pent mens du er i gang? Lett som en plett.
Fyrtårn. Det er avgjørende å ha en leadmagnet som henvender seg til spesifikke bransjer, kjøperpersoner eller tilbud. Det hjelper deg med å forhåndskvalifisere potensielle kunder ved å signalisere til dem med riktig innhold. Problemet er å skape og administrere alle disse tilbudene. Beacon hjelper deg med å lage en blymagnet raskt og profesjonelt med dusinvis av maler. De tilbyr også flere alternativer for å hjelpe deg med å LEVERE disse blymagnetene med innebygde opt-in-skjemaer. Få en ny blymagnet gjort raskt med dette verktøyet.
Stripo. De fleste e-posttjenesteleverandører har et innebygd dra-og-slipp-verktøy for e-postbygging. Det er fantastisk for å ha alle e-postverktøyene dine på ett sted. Mange av dem er imidlertid begrenset. Ved å bruke et tredjepartsverktøy for e-postbygging som Stripo kan du bygge e-poster BARE slik du vil ha dem uten tilpasset kode.
Emily McGuire
Owner, Chief Email Marketer at Flourish & Grit
Teamet mitt jobber først og fremst med å kommunisere med våre eksisterende anmeldere (og noen ganger nye!) for å samle inn autentiske tilbakemeldinger av høy kvalitet på programvare de bruker til daglig på jobb. Jeg sender alt fra to til kanskje fem eller seks e-poster i uken, avhengig av hvem og hva vi fokuserer på.
En av teamkameratene mine spesialiserer seg på innspilte videoomtaler og spørsmål og svar på hver side; hun sender et sted mellom tre og ni e-poster i uken. Vi to samarbeider ganske tett om segmentering og tekst/design, og vi har et fantastisk internt designteam. Vi er utrolig heldige som har disse ressursene, men vi prøver å gjøre det vi kan.
Carolyn Dorant
Senior Email Marketing Manager at G2
Vi sender ut flere ulike typer e-poster: et nyhetsbrev, kunngjøringer om arrangementer, sammendrag fra fellesskapet og oppsummeringer av webinarer. Vi sender ut nyhetsbrev én gang i uken, og nesten hele teamet er involvert i prosessen.
Siden målet mitt er å lage en lettfattelig versjon av ukens innhold, vil teammedlemmene sende meg det de mener vi bør ta med i ukens nyhetsbrev på tvers av podcaster, diskusjoner i fellesskapet, webinarer og artikler.
Brooklin Nash
Head of Content, Sales Hacker
En måling jeg liker å se på, er klikk-til-åpen-frekvensen. Mange har en tendens til å se på åpningsfrekvensen og klikkfrekvensen uavhengig av hverandre. Klikkfrekvensen forteller deg hvor mange som har klikket på en lenke i forhold til hvor mange personer e-posten ble sendt til, mens klikk-til-åpen-raten forteller deg hvor mange som har klikket seg videre av dem som faktisk åpnet e-posten.
Dette kan gi deg et godt grunnlag for å forstå hvordan innholdet i e-posten din førte til trafikk tilbake til nettstedet ditt, salg eller generelt engasjement.
Kelly Forst
Marketing Specialist at AWeber
E-postdata kan være et godt verktøy for å forme og optimalisere bedriftens innholdsstrategi. Les mellom linjene om hvordan åpningsfrekvensen og CTR kan henge sammen med hvilken type innhold du har levert.
Hvis du for eksempel får høyere svarprosent på e-poster som inneholder "anbefalte lister over produkter som gjør x" eller "ressurser som hjelper deg med å nå x mål", er dette sannsynligvis en klar indikasjon på hva dine mest verdifulle kjøperpersoner ønsker mer av.
Derek Flint
SEO Content Manager at Marketing Supply Company
ETT LAG. ETT VERKTØY.
Nutshell Campaigns kobles direkte til CRM-dataene dine, slik at du kan lage svært målrettede målgruppesegmenter, spore virkningen av e-postene dine i sanntid og administrere all kommunikasjon fra ett enkelt verktøy. Kom i gang gratis!
TYPE: Broadcast / Announce
Concept: Announcement of a company-organized webinar or virtual event taking place in the near future, with a primary CTA to register.
Subject line: Save your spot at [event title]!
Preview text: It’s live, it’s free, and you might actually learn something.
Hi {FIRSTNAME},
Got any plans for [event date]? Well you do now.
[webinartema] er en av de viktigste - og minst forståtte - drivkreftene for vekst for bedrifter som din. Derfor har vi slått oss sammen med [navn på partner/foredragsholder og tittel] for å presentere et [##]-minutters webinar som formidler alt vi vet om emnet: "[arrangementets tittel]."
Direktesendingen starter [dag/dato] kl. [klokkeslett], og vil lære deg mer:
- [webinarets underemne A i form av et spørsmål]
- [webinarets underemne B i form av et spørsmål]
- [webinar-undertema C i form av et spørsmål]
Vi begrenser registreringen til [###] virtuelle billetter, så trykk på knappen nedenfor før alle andre kommer deg i forkjøpet.
[Knapp: "LAGRE MIN PLASS"]
Webinaret vil bli tatt opp for alle påmeldte, men de som deltar direkte, vil ha mulighet til å stille spørsmål til foredragsholderne og få ekspertinnsikt på stedet.
Ha en fin dag, så ses vi på [arrangementsdato]!
[avsendernavn]
TYPE: Broadcast / Announce, Update
Concept: Announcing a new product offering or feature, with a CTA to learn more on the website
Subject line: First look: [product name]
Preview text: Our latest [product type] is a game-changer.
Hei {FØRSTENAVN},
Godt å se deg, min venn. Vi skal gjøre dette raskt.
I dag lanseres [ produktnavn], en [produktkategori] som hjelper deg med [produktfordel A] og [produktfordel B].
Med en pris på [pris] tilbyr [produktnavn] følgende forbedringer i forhold til våre tidligere [produktkategori]-tilbud...
- [produktegenskap A]
- [produktegenskap B]
- [produktegenskap C]
- [produktegenskap D]
Denne nye utgivelsen var en av de mest etterspurte fra kundene våre, så takk !
Hvis du vil vite mer om denne nye utgivelsen, kan du sjekke ut alle detaljene på lenken nedenfor:
[Knapp: "LÆR MER"]
En stor takk til vårt hardtarbeidende produktteam for å ha gjort [produktnavn] til en realitet. Og svar gjerne på denne e-posten hvis du har noen spørsmål!
Skål,
[avsendernavn]
TYPE: Broadcast / Promote, Sell
Concept: A one-to-many sales email, offering a discount or other promotion for a specific product offering, possibly for VIPs or customers who haven’t purchased in a while; primary CTA is to follow a link to sale items.
Emnelinje: Bare for våre VIP-er ... få 20 prosent rabatt på [produktnavn]
Forhåndsvisning av tekst: Svar på denne meldingen med "Howdy!" for å få en mystisk kupong...
Hei {FØRSTENAVN},
Vi er glade for at du har vært kunde hos [ditt eget firmanavn] i lang tid, og vi vil sørge for at du fortsetter å være glad. Så her er avtalen...
Fra nå og frem til [dag/dato/klokkeslett] kan du få alle våre [produkttype/tjenestekategori]er til 20 % rabatt ... bare for å være deg! Alt du trenger å gjøre er å trykke på lenken nedenfor og oppgi kupongkoden VIP2021 på kjøpssiden.
["LA OSS SPARE PENGER"]
Er du fortsatt her? Flott. Hvis du har kommet så langt i e-posten, fortjener du en bonus. Svar på denne e-posten med "hei!", så gir jeg deg en mystisk kupongkode som [dobler/multipliserer/øker] besparelsene dine.
Ta vare på deg selv, og gi meg gjerne beskjed hvis det er noe annet jeg kan gjøre for å støtte deg og virksomheten din.
[avsendernavn]
TYPE: Broadcast / Announce, Update, Celebrate
Concept: A general purpose blast informing subscribers of something interesting that the company is doing. (A new partnership? A charitable effort? The launch of a company podcast?) Primary CTA is to learn more on the website.
Emnelinje: Ventetiden er over. Brightcorp og Moonsoft er endelig sammen.
Forhåndsvisning av tekst: Det etterlengtede partnerskapet som tilfører kundene våre massevis av nye verdier.
Hei, {FØRSTENAVN},
Mens vi samlet oss rundt den virtuelle vannkjøleren, fikk vi en lys idé: La oss bruke de gode ideene brukerne våre har gitt oss. Det er kanskje det beste vi har gjort hittil.
Da teamet vårt lanserte Brightcorp, tenkte vi egentlig ikke på andre verktøy som Moonsofts plattform. Vi fokuserte i stedet på å levere lysstyrke-teknologi til forbrukerne våre og gi dem en så lyssterk opplevelse som mulig.
I det siste har brukerne våre snakket om Moonsoft, og spesielt om hvorvidt vi har planer om å inngå et samarbeid med dem i nærmeste fremtid.
"Hmm," sa vi. "Det hadde vært kult."
I dag er vi stolte av å kunngjøre at vi har inngått et offisielt samarbeid med Moonsoft for å levere virtuell sollys med adaptiv void shading i en fullt integrert plattform.
Moonsoft [Lenke til bedriftsside] er et avbelysningsselskap som ble grunnlagt ... [Beskriv partnerskapsselskapet og deres oppdrag].
Ved å slå oss sammen håper vi å... [Beskriv målene for partnerskapet].
Denne artikkelen [Lenke til artikkel] går nærmere inn på hva et partnerskap mellom Brightcorp og Moonsoft betyr for brukerne våre, hva som vil endre seg for Brightcorps kunder, og hva vi håper å oppnå sammen.
Svar på denne e-posten og fortell oss hva du gjerne vil at vi skal gjøre nå som vi har et fullt partnerskap med Moonsoft!
Sincerely,
[avsendernavn]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: A conversational, text-focused letter sharing thoughts and a couple of links. This might be closest to our approach with the STW newsletter.
Subject line: You know what I think, {FIRSTNAME}?
Preview text: Plus: The book that doubled my close rate in a single month.
Hei {FØRSTENAVN},
Klokken er nesten seks om morgenen, og jeg sitter ved kjøkkenbordet og venter på at kaffetrakteren skal bli ferdig med å putre. Barna er ikke oppe ennå, men det blir de snart. Så jeg ville få dette ut av hodet mens det fortsatt er stille.
[4-5 avsnitt om en åpenbaring du nylig har hatt]
Jeg kan fortsette å snakke om dette, men yngstemann kom nettopp ned trappen og vil ha vafler. Veldig raskt:
- Det er fortsatt ledige plasser til [tittel på seminar eller workshop]. Registrer deg innen fredag med koden "[kupongkode]" og få $40 rabatt på din virtuelle billett.
- Min kjære venn [forfatter] skrev en bok om [emne] som kommer til å ende opp med å gi meg 80 000 dollar ekstra i år, hvis jeg regner riktig. Kjøp den her: [link] ... og jeg lover, jeg vil kjøpe den tilbake fra deg hvis det ikke blåser tankene dine også.
Solen står opp nå. Vaflene er i brødristeren. Hunden min og naboens hund har en liten samtale. La oss alle ha en god morgen, ok?
Best,
[avsendernavn]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: Sharing the latest marketing content, via thumbnail images and short descriptions. This would be a more traditional approach for a blog newsletter.
Subject line: Everything you need to know about SEO
Preview text: What is the secret ingredient that can transform your writing from a hobby into a cash generator?
Hei, {FØRSTENAVN},
Hvis du er som folk flest, har du sannsynligvis din egen unike innsikt og dine egne perspektiver på bransjen din. Det de fleste mennesker ikke vet, er at de kan tjene 88 % flere leads bare ved å blogge om denne innsikten.
SEO er den hemmelige nøkkelen som kan åpne opp for markedsføringsleads for bedriften din ved å gjøre det du skriver synlig i søkemotorene, og vi har nettopp publisert en veiledning om hvordan du kan få det til.
Noen av temaene vi dekker:
- Sidetitler, overskrifter og avsnittstekst, og hvordan de fungerer som et nettverk av røtter.
- Sammenhengen mellom sideinnlastingshastighet og fluktfrekvens.
- Slik bygger du et SEO-skjelett.
Den er rett og slett et godt utgangspunkt for alle som kan ha nytte av å forbedre sin innholdsmarkedsføring. Artikkelen beskriver teknisk SEO fra et realistisk og oppnåelig ståsted, selv for folk som aldri har publisert noe før.
[Knapp: "Les hele artikkelen"]
Som alltid, hvis du har spørsmål om SEO som ikke er dekket i artikkelen, kan du stille dem i et svar på denne e-posten, så vil jeg Google svarene dele min kunnskap med deg.
Skål,
[avsendernavn]
La salgsteamet ditt lære av mesterne med vår Sell to Win Playbook, som inneholder 55 tips fra noen av verdens beste salgseksperter!
Innholdsfortegnelse
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!
