Create effective marketing emails
"Nutshell er superbrukervennlig og intuitiv
"Jeg vil på det sterkeste anbefale Nutshell
"Enkel å bruke og ... vent på det ... 100 % buy in!
"Nutshell er både enkelt og kraftfullt
Email marketing is a digital marketing strategy that entails sending targeted marketing emails to a selected group of subscribers or customers. The primary goals of email marketing are to foster relationships, share information about products or services, and encourage engagement.
Effective marketing emails prioritize clarity, personalization, and a single call-to-action, helping B2B teams drive higher engagement and conversions.
Segmenting audiences and using drip sequences tailored to each stage of the buyer journey ensures timely, relevant communication that nurtures leads and accelerates sales.
Consistently measuring key metrics like open, click-through, and unsubscribe rates enables B2B marketers to refine email strategy and improve ROI over time.
Ta en guidet tur for å utforske de utrolige funksjonene på Nutshell!
Innholdsfortegnelse
E-postmarkedsføring er den dominerende kanalen for markedskommunikasjon målt i avkastning, rekkevidde og volum, og gapet blir stadig større. Ikke bli hengende etter.
Before sending marketing emails was commonplace, marketers used advertisements, fliers, coupons, and other distributed promotions in order to build their audience and reach potential customers. Basically, every lead generation strategy, from events to discounts, was just considered “marketing.”
Da internett ble populært i dotcom-æraen, tilpasset markedsførerne disse metodene til elektroniske formål, og e-postmarkedsføring ble "den neste store greia". Dette førte også til et større skille mellom ulike markedsføringsmetoder, for eksempel kommersiell annonsering, markedsføring i sosiale medier og søkemotoroptimalisering.
Like all of us, the internet got smarter and better with age 😉, making it easy for marketers to send aesthetically-pleasing HTML emails en masse. Through innovative software, contacts and their behaviors can be tracked and segmented, dramatically boosting the effectiveness of a well-executed email marketing strategy.
Hvis du lurer på hvordan du skriver e-postmeldinger og lager dine egne e-postmarkedsføringskampanjer, har du kommet til rett sted. Denne guiden dekker alt du trenger å vite for å maksimere suksessen med e-postmarkedsføringen din.
Not a Nutshell user yet? Speak to our expert team to find out how Nutshell can boost your email marketing success. Or sign up for a 30-minute demo and product tour to see Nutshell in action.
Email marketing is a digital marketing strategy that entails sending targeted marketing emails to a selected group of subscribers or customers.
In 2025, email remains the dominant marketing channel by ROI, with 81% of small-to-medium businesses relying on it as their primary acquisition channel. With nearly 4.5 billion email users worldwide and 88% of professionals checking email multiple times daily, email delivers reach, engagement, and measurable results that continue to outperform other marketing channels.
The primary goals of email marketing are to foster relationships, share information about products or services, and encourage engagement—all while generating an average $36 return for every $1 spent.
Målgruppene og innholdet vil variere avhengig av konteksten, men det overordnede målet med e-postmarkedsføring forblir det samme:
Consider that, with the press of a button, an email marketer with a healthy audience can get their message in front of tens of thousands of people at once, every single time.
Ben Goldstein,
Former Head of Content and Communications at Nutshell
Marketing emails and sales emails are similar and are thus easy to mix up. They’re both sent using similar tools, mapped to a larger sequence or campaign, and can even serve similar purposes, like winning back lost leads.
A sales email, however, is designed to have the feeling of a one-to-one message between a salesperson and the recipient.
Selv om de kan sendes i massevis, og de kan være én automatisert e-post i en mye større sekvens, er det primære formålet med en salgs-e-post å bygge opp en relasjon til mottakeren.
This can be done in many creative ways, and sales emails take many different forms. It’s not always “click here to buy now.” In fact, it almost never is.
Noen smarte måter selgere bruker e-poster til å bygge relasjoner:
Although these are far from sales pitches, they serve the purpose of building one-to-one relationships or understanding the prospect’s needs for the sake of qualifying or disqualifying.
Check out this additional resource:
Marketing emails are more diverse. The official sender can range from the CEO, the Editor-in-Chief, an Events Coordinator, etc., but they always represent a broadcast from the brand itself.
E-postmeldinger kan også knyttes til ulike taktiske mål, for eksempel å skaffe deltakere til et arrangement, drive bloggtrafikk, promotere nedlasting av innhold og mer. Med fare for å overforenkle, kan disse initiativene vanligvis spores tilbake til leadgenerering når alt kommer til alt.
The difference between sales emails and marketing emails: Sales emails represent one-on-one interactions between a salesperson and the recipient and serve to build rapport, whereas marketing emails represent a broadcast from anyone who speaks for the brand itself and can serve various tactical purposes.
Målet med e-postmarkedsføring er å skape samtaler med mennesker.
There are many different ways you can reach a lead, prospect, or a new customer in their inbox. Here are the 18 most common types of emails in email marketing to incorporate into your email strategy.
It’s always a good feeling to gain a subscribee—Someone out there in the universe who wants to know more about your product or services. Sending a welcome email to that person is a way for your organization to introduce itself. Doing so will either educate them about your brand, allow them to learn more about your products, or simply build some familiarity with a new fan.
Her har du også sjansen til å bli litt bedre kjent med dem. Du kan stille dem noen spørsmål om dem selv, for eksempel om bursdagen deres eller hvor de bor, og til og med be dem om å angi hvor ofte de ønsker å høre fra deg for å hjelpe deg med å skreddersy opplevelsen deres.
Uansett hvordan du pakker det inn, må du bare sørge for å unngå å gi et dårlig førsteinntrykk.
Når virksomheten din har noe nytt og spennende å dele, kan du gjøre det i en e-post med kunngjøring av nytt innhold.
Whether it be a new product, feature, sale, coupon, webinar, conference, eBook, or any other type of update, be sure to spread the news. This type of email marketing describes and promotes your offer with call-to-action (CTA) links, sending customers to a targeted landing page where they can learn more.
Gjør selve innholdet i e-posten kort, med CTA-en stor og synlig, slik at du ikke kan gå glipp av den.
When your organization is about to host something exciting, like a conference or webinar, you need to be sure that your subscribers get a chance to RSVP yes. This is what makes an event invitation one of the crucial types of emails in email marketing.
With an event invitation email, you’ll want to get readers excited about registering for your new event, so be sure to highlight what makes this one so exciting and different from all the rest.
It goes without saying that the invitation email should also include any important details about the event, like the date, time, price, and agenda. Include a form for them to fill out so you can gather information about your attendees.
Businesses of all shapes, sizes, and industries send out newsletters to their customers so they can stay top of mind. Newsletters were actually the most popular type of email marketing campaign sent in 2023.
Whether you’re using this type of marketing email to send out new content from your blog or share general news about your company, it can be a great touchpoint with your subscribers as you nurture them for the long haul.
Hold formatet enkelt og relativt likt hver gang du sender ut nyhetsbrev, slik at leserne blir vant til hva de kan forvente hver gang de får et nyhetsbrev i innboksen. Og ikke glem en iøynefallende emnelinje og personalisering for å lokke dem til å lese mer.
Depending on your organization and the products you sell, there may come a time when you need to send your customers an update. It’s a common use of email marketing—product awareness and promotions were the number one objective of email marketing campaigns in 2024.
A product update email can be a tricky one to send because customers don’t necessarily find them to be interesting or attention-grabbing. Because of this, make them short, scannable, and straightforward. List out the basic details to keep customers up to date on any changes to features or functionality of your product.
Hvis det er mange oppdateringer på trappene, bør du ikke spamme leserne dine med en serie produkt-e-poster annenhver dag. Vurder å sende en oppsummerings-e-post med alt de trenger å vite på én gang.
Even the largest, most experienced sales team could use some help in reaching new leads outside your target market. So why not use your most valuable resource to assist—your existing customers? Referral emails are essential types of emails in the world of email marketing. They can bring in major sales, expanding your reach and growing potential target audiences.
Henvisnings-e-poster inviterer potensielle kunder til å skape sine egne potensielle kunder. De tilbyr ofte en rabatt eller et eksklusivt tilbud i bytte mot at de skaffer nye kunder som kjøper noe på forslag fra det eksisterende leadet ditt.
A dedicated send email is an email your organization will send for a specific purpose to a specific group of people who subscribe to your messages. Dedicated send emails are sent to segmented groups that share the same characteristic. For instance, when you’re hosting an event, like a conference or webinar, you may want to make an announcement to only those who have registered or signed up.
Essentially, these emails won’t be sent to your complete list of subscribers, but only to ones that are in need of the information your email includes. These emails should have a specific CTA and share only the details that the recipients need to know.
Fang kjøpernes oppmerksomhet på hvert trinn i salgstrakten med Nutshell Campaigns - en løsning for e-postmarkedsføring som er innebygd i CRM-systemet ditt.
Har du et spennende partnerskap på gang? I så fall bør du sende en e-post om sammarkedsføring. Sammarkedsføring er når to eller flere selskaper samarbeider med hverandre om en kampanje, et arrangement eller en oppgave, som en måte å utnytte og dra nytte av publikummet til et annet selskap for å øke kundebasen sin.
Whether it’s an announcement regarding hosting a webinar or conference or pairing up for a hybrid product launch, the email blast will go out to customers of all parties involved. Because of this, make sure the email clearly states all details regarding the partnership with each company, especially if the partnership is with a company that’s more popular or more widely known than yours.
Det er sesong for å sende en... sesongkampanje.
Enten det er Valentinsdagen, 4. juli, Thanksgiving eller starten på sommeren, kan det hende at bedriften din kjører en spesifikk kampanje eller spesialtilbud som er sentrert rundt en bestemt høytid eller sesong. Denne typen e-postmarkedsføringskampanjer bør bygges opp i forkant av arrangementet, slik at alle abonnentene vet hva de kan forvente.
While these make some of the best marketing emails for retail organizations, anyone can send them! Just be sure you start ending these emails early enough to ramp up the excitement, stick to a theme, and use urgency to spur action.
E-postbekreftelser er avgjørende for å hjelpe kundene med å holde oversikt over kjøpene sine. Enten det gjelder en kommende flyreise, billetter til en konsert eller noe så lite som å kjøpe en ny bok, gir en e-post etter kjøpet kundene beskjed om at bestillingen er mottatt.
Be sure the subject line is clear and concise, and keep the content of the confirmation email to a summary of the purchase, including a tracking number, the total amount the customer spent, and the estimated shipping date. The design can be simple, too, and may include a CTA for the customer to track their purchase.
På samme måte må du ikke la et nytt prospekt, en ny kunde eller kundeemne fylle ut et skjema på nettstedet ditt. Sørg for at de mottar en kickback-e-post automatisk etter at de har sendt inn et skjema. Disse e-postene kalles noen ganger "takk"-e-poster.
Provide a clear CTA for customers in a form submission email and include minimal content. Simply thank the individual for signing up, plus any link or information that was promised after sign-up.
An abandoned cart email should be sent to your customers when they put various products or items in their shopping cart and then leave your website without making a purchase. This type of marketing email reminds customers of the items within their cart and will usually also include some sort of discount code to entice the customer to return to your website and complete the purchase.
Dette er din sjanse til å vise hvorfor kunden bør komme tilbake til nettstedet ditt og klikke på Kjøp.
Er abonnentene dine ghosting? Send dem en kampanje for å engasjere dem på nytt.
I denne e-postkampanjen kan du vurdere å be om tilbakemelding på produktene eller tjenestene dine for å få dem til å tenke på bedriften din igjen. Du kan også sende dem en kampanje som kan vekke interessen deres. Hvis de engasjerer seg, får du nye tilbakemeldinger og kanskje til og med et kjøp.
Learn more about winback emails:
How well do you know your leads? If your answer is “not very well,” lead-nurturing emails can help get you there. These emails are essentially a connected series of emails for a specific purpose, full of useful content to the reader.
These can be used to promote any number of things, from a new blog post to an upcoming webinar, and even a discount your organization is offering. Whatever the case may be, lead nurturing emails should promote or inform leads about what’s happening within your organization.
Følg oss på Twitter! Kom i kontakt med oss på LinkedIn! Uansett hva slags sosiale medier du ønsker å vokse på, kan en sosial kampanje øke antallet følgere med det formål å få kundene dine til å engasjere seg med deg andre steder.
Disse e-postene kan inneholde en hashtag du vil at kundene skal bruke når de legger ut bilder av produktet ditt. Når nye tweets, kommentarer eller følgere begynner å dukke opp, må du ikke glemme å engasjere deg med forbindelsene dine! Det er en flott måte å ta relasjonen til neste nivå på.
This email type is another tried-and-true staple for marketing email campaigns…the post-purchase drip. The goal isn’t necessarily to sell anything new but simply to follow up after a customer has made a purchase. These drip campaigns can be used as a way to build brand loyalty, ask for feedback, or entice a customer to leave a review.
Post-purchase emails can also feature tips on how to use the product or service or encourage a customer to post a picture of their purchase on socials. These emails are a great way to build trust with your customers and encourage them to come back for more.
An often overlooked marketing email is the feedback request email, which is a message typically sent to customers or leads requesting their feedback. This feedback could be from an individual or group in the form of opinions, suggestions, or specific insights based on their experience with your product or service.
Feedback request emails give businesses the opportunity to gather valuable information from people who have engaged with their offerings and use that information to improve their products and services. Marketers use this data to better understand their customers’ needs and inform marketing strategies to foster better customer experiences and build stronger relationships.
Your marketing team may want to send an email to customers, newsletter subscribers, and key stakeholders to commemorate the anniversary of your company’s founding or establishment. The idea is to encourage customer loyalty, draw attention to your company’s journey, and engage with your audience.
Marketing emails that celebrate a company milestone like this often include an exclusive offer or discount for the recipient, inviting them to make a purchase. An anniversary email also provides the perfect opportunity to show off your company’s achievements and awards to establish more authority in your industry, and it’s a great platform to show your audience your appreciation for their support.
Det sies at noen få e-poster av høy kvalitet har større gjennomslagskraft enn en mengde intetsigende e-poster. Når du skriver for et publikum, er det umulig å overdrive hvor viktig det er å bruke tid på å få detaljene på plass.
Hvis noen få mer overbevisende funksjoner kan resultere i bare 2 % økning i konverteringer, vil det utgjøre en enorm forskjell i de endelige tallene når de multipliseres mot hele målgruppen.
De fleste prisbelønte e-poster har noen få ting til felles, og de følger omtrent samme anatomi.
Emnelinjen i en e-post er selve fiskekroken, den eneste muligheten til å fange mottakerens oppmerksomhet slik at han eller hun klikker på den.
Good email subject lines are dynamic, since there’s no one line that guarantees high open rates across industries. Writing a good subject line takes some serious thought and depends on numerous factors.
Keep your subject line short. Most email clients only display the first 33–43 characters on mobile devices.
Noen få ting du bør huske på når du utformer en god emnelinje:
And while there is no one-size-fits-all solution, there are pointers and best practices that make email subject lines more clickable, as well as hazards that will make subject lines worse.
Bruk en smakfull emoji, så lenge den ikke er overdrevet:
Inkluderer mottakerens navn ved hjelp av smartfelt:
Emnelinjer med små setninger:
Hold en uformell tone:
Å være spesifikk:
Overdriver emojiene:
Lange emnelinjer som blir avbrutt i mottakerens innboks:
Alt som høres det minste spammy ut:
Overdrevent formelle toner:
Gir ingen kontekst:
Every marketing email has a purpose and is meant to accomplish a specific thing. Sometimes your call-to-action is simply a recently-published blog post. Other times it’s trickier, like trying to encourage your audience to sign up for a demo.
Uansett hva formålet er, må det være laserfokusert. Det betyr at du absolutt ikke må sende e-poster med en rekke ulike og urelaterte oppfordringer til handling, for da vil ingen av brukerne dine føle seg snakket til, og ingen av dem vil konvertere.
Merk: Enkelte nyhetsbrev, under helt spesifikke betingelser, er unntak og kan ha blandede oppfordringer til handling, for eksempel nyhetsbrev som promoterer kommende arrangementer i løpet av de neste månedene.
Formålet med en e-post er noe som må bestemmes lenge før den utformes. Når alt kommer til alt, har alle e-poster et taktisk formål, og de bør kunne spores direkte tilbake til bedriftens overordnede markedsføringsstrategi.
Legitime formål for å sende markedsføring via e-post:
Ulovlige grunner til å sende markedsføring via e-post:
Det finnes en praktisk to-trinns tankeøvelse for å finne ut hva som er formålet med et budskap du ønsker å sende ut.
Første steg: Spør deg selv hvor i pipelinen det aktuelle målgruppesegmentet befinner seg. Å vite hvor de kommer fra, hvor de befinner seg for øyeblikket og hvor du ønsker at de skal ende opp, er en god måte å utforme en e-post på.
Trinn to: Spør deg selv hvilke budskap, hvilket innhold, hvilken sikkerhet, hvilken informasjon osv. som kan få publikum til å gå videre i prosessen.
From there, it’s easier to map out a way to introduce content that will have the desired effect. Remember, all the best marketing emails have a focused and tactical purpose, or else they won’t produce any results, and could even damage your company’s credibility.
Custom fields are placeholders in the body of your email that give you an opportunity to vary the content from email to email. Typically, custom fields look like [First Name], and automatically add the first name of the contact, however, there are two different types of placeholders that generally populate email marketing templates:
Custom fields are fields that are automatically populated with data from a CRM, database, or spreadsheet. When sending email templates with custom fields built in, the sender doesn’t have to take any manual action: The CRM or email platform will automatically fill those fields in with the right data.
For eksempel vil "Hei [fornavn], jeg håper det går bra med [Selskapet]" bli oversatt til "Hei James, jeg håper det går bra med Brightcorp".
Placeholder text is a part of the email template that needs to be filled out by the sender and has been intentionally left blank. Placeholder text exists when the information isn’t something that can be pulled automatically from a CRM, database, or spreadsheet, so basically any unstructured information.
Introer, for eksempel, er ofte plassholdertekst. Resten av e-posten er allerede skrevet, og avsenderen skriver en rask intro som "Hei Jim, vi møttes på Moonsoft-konferansen i forrige uke, og du anbefalte meg å ta kontakt igjen om en uke."
Den oransje plassholderteksten i denne utgående e-posten minner selgerne om å lime inn Calendly-lenken i meldingen.
En viktig del av det å finne ut hvordan du skal skrive en markedsførings-e-post, er å finne den rette tonen. Dette kan være en utfordring, spesielt når e-posten sendes til et stort publikum, og ikke en-til-en.
Tonen i markedsførings-e-posten din vil variere avhengig av innholdet i e-posten, men det er visse deler av den narrative kvaliteten som du bør prøve å bevare konsekvent, uavhengig av målgruppe og innhold.
Fact: If your audience is human beings, they will attempt to decipher the intention and tone behind your words. Make them count. 👽
The greatest marketing tool of all is the ability to facilitate genuine human connection, and this is your chance to demonstrate yours. Your audience comprises of people, after all, and it’s human nature to strive to understand one another, if even on a subconscious level.
Use expressions that you would use when talking with your friends and co-workers. It sometimes even helps to read your emails aloud to yourself to understand how it’s going to sound to the reader.
In marketing emails, it’s totally fine to keep the tone casual. Loosen up, use a couple of contractions, and remind yourself that your email is written for people just like yourself.
Begrens deg til ett utropstegn per melding for å unngå risikoen for å virke falsk.
Yes, the golden rule applies to email marketing, too. Respecting your audience should be a principle that influences all of your marketing tactics. For instance, sending repetitive marketing emails to your entire audience is disrespectful and obnoxious.
Denne filosofien bør også skinne gjennom i e-postmarkedsføringen din. Hvis du ber publikum om å gjøre noe, gjør det på en høflig måte og si "vær så snill".
As far as narrative and tone are concerned, try to craft your message in a way that reads with sincerity, and is as little of an inconvenience to your audience as possible.
Unngå disse vanlige uhøflighetene i e-postmarkedsføring for enhver pris:
Check out this related resource:
It’s more awkward than brands trying to cash in on the latest TikTok crazes, so put aside your dabs, your whips, and your nae-naes. Instead, look for ways to include humor that doesn’t feel shallowly focused on viral trends.
Controversial subject lines, overusing buzzwords, and rapid-fire jokes all come across as trying too hard. As an email marketer, it’s important to find that sweet spot where you’re conveying to your audience that you speak their language, but you don’t stretch to prove your relevancy.
I en e-post med markedsføring sier grafiske ressurser mer enn ord alene. Hvis du ønsker å engasjere målgruppen din på en effektiv måte (og det gjør du), bør du inkludere andre medier enn ord, slik at de forstår "hele bildet" [kneslag] på en mer effektiv måte.
It takes only 13 milliseconds for the human brain to process an image, which means it’s absolutely worth it to try to find relevant pics to help hit a point home.
Keeping your image file sizes small will help your email load quickly for recipients, especially on mobile devices.
Statistikk er også en dynamisk måte å introdusere ideer på en måte som er lett å fordøye for publikum. Hvis du for eksempel snakker om automatisering av arbeidsflyten, kan en enkel statistikk som "80 % av alle bedrifter bruker en eller annen form for automatisering av arbeidsflyten" bidra til å sette budskapet ditt inn i en større sammenheng.
Image source: Poll Everywhere
Inkluder ALT-tekst i bildene dine. Hvis en e-postklient blokkerer et bilde, vises teksten i stedet for en rød "X", og det er også en fordel for synshemmede.
En oppfordring til handling (CTA) er en invitasjon til publikum om å foreta en handling, vanligvis i form av å klikke på en lenke til en nettside, et blogginnlegg eller relatert informasjon.
CTAs exist in many different forms in the sales and marketing worlds, and serve different purposes depending on which audience they’re speaking to and who is sending them.
For eksempel kan en selger som snakker med et prospekt, bruke oppfordringen "be om en personlig demo", mens en markedsfører som sender ut et nyhetsbrev, kan bruke "les vårt siste blogginnlegg".
CTA-er bør være vennlige og innbydende. I stedet for "KLIKK HER", prøv "TA MEG DIT", "LES VIDERE" eller "LET'S GO".
Det er viktig å forstå hva CTA-en din skal være før du utformer markedsførings-e-posten din. CTA-en er tross alt det taktiske formålet med e-posten, og å skrive en e-post uten et formål i tankene er bare merkelig.
A good CTA is strong, compelling, and lets the reader know exactly why they should click it. If your email is about cold email templates, a good CTA would link the reader to your blog post or a content download full of cold email templates.
Husk at markedsførings-e-posten din ligger høyere i trakten enn det CTA-en din lenker til. For å gjenspeile dette bør markedsførings-e-posten din snakke generelt om temaet for CTA-en din, og brukere som er interessert, vil klikke og lære mer.
As AI tools like ChatGPT and AI-powered email platforms become more common, it’s worth understanding how to write emails that work well with AI assistance—whether you’re using AI to draft copy, optimize send times, or personalize at scale.
Use clear, structured language. When AI tools analyze your emails, they benefit from straightforward language and logical organization. Avoid ambiguous phrasing or references that require context to understand. Instead, write as if you’re explaining to someone unfamiliar with your industry.
Include specific details rather than vague claims. AI systems perform better with concrete information. Instead of “our solution is the best,” try “our solution includes X feature that reduces manual work by 40%.” This gives AI tools actual data to work with when generating summaries or recommendations.
Structure key information in lists and tables. AI systems excel at parsing structured data. When you use bullet points, numbered lists, or comparison tables in your emails, AI tools can extract and organize that information more accurately—which is helpful if your email content later gets cited in AI search results.
Check out our AI Email Marketer’s Playbook to learn more!
Nå som du vet hva som gjør en e-postkampanje vellykket, kan vi gå gjennom prosessen med å sette opp og sende en e-postkampanje fra start til slutt. Nå er vi i gang...
Det er svært få situasjoner der det gir mening å sende en e-post til alle kontaktene dine. For eksempel vil en kunngjøring om at bedriftens telefonsupport vil være begrenset tilgjengelig i ferien, bare være relevant for nåværende kunder.
Conversely, an email offering a discount to first-time buyers would only be relevant to non-customers and might even create hostility among your current clients. (“I just signed up last week, no discount for me??”)
Så den første avgjørelsen du må ta når du setter opp en e-postkampanje, er: Hvem skal motta denne e-posten?
Er det abonnentene på nyhetsbrevet ditt? Dine nåværende kunder? En blanding av tidligere kunder og tapte leads? Bare de som lastet ned et bestemt innhold eller deltok på det siste virtuelle arrangementet ditt?
Defining your audience upfront cuts down the risk of recipients unsubscribing from your marketing emails due to a lack of relevance.
Audience segmentation is also very helpful to the writing process itself, because you can speak to the interests and concerns of a specific recipient type—your message doesn’t have to be for everyone.
Det vil selvfølgelig være tilfeller der du har et markedsføringsbudskap som er så viktig at du mener at alle bør få høre det - for eksempel når du kunngjør en større produktlansering eller et partnerskap som endrer spillereglene. Selv i slike situasjoner anbefaler vi at du oppretter separate e-poster for separate listesegmenter.
The way you speak to current customers will always be different from the way you speak to non-customers, even if those differences are very subtle.
While there are dozens of types of email marketing campaigns, there are a few best practices that work across all email marketing operations—whether you’re sending to prospects, customers, or a mix of both audiences. We’ve gathered some of our best email marketing strategies for your convenience.
These practices improve email deliverability, increase engagement, ensure compliance with email marketing laws, and make your content more understandable to AI systems analyzing email quality.
Når det gjelder e-postmarkedsføring, er segmentering av målgruppen din det samme som å definere målgruppen. Det er faktisk litt enklere, siden du allerede har grunnleggende informasjon om personene og merkevarene du markedsfører til. Og det er en av de beste måtene å effektivisere markedsføringsprosessen på.
Audience segmentation is the process of separating your email list into categories so you can tailor your emails to their varied interests. You might segment them based on demographic information, like location and purchase history, or you may take a more creative approach and separate them by shared interests and hobbies.
Når du har bestemt segmentene dine, kan du lage e-poster som appellerer til deres spesielle behov. Segmentering gir deg større frihet til å tilpasse e-postene dine og skape bedre kontakt, samtidig som du slipper å skrive personlig tilpassede e-poster til hver enkelt kunde.
One of your marketing goals should be to make a personal connection with your leads. According to Mckinsey research, 71% of consumers expect personalized interactions from brands and 76% get frustrated when interactions aren’t personalized. When your customers feel like you care about them as more than a number, they’re more likely to stay with your brand and choose you over the competition, even when the competition is offering something you don’t.
I dag oversvømmes de fleste innbokser av upersonlige e-poster, og de fleste ender opp med å bli ignorert eller raskt slettet. Å tilpasse e-posten din er en utmerket måte å skille seg ut på og vise potensielle kunder at du er annerledes fordi du ønsker å bli kjent med dem. I tillegg gir det deg rikelig anledning til å tilføre hver melding merkevareidentiteten din, slik at kundene dine får et bedre inntrykk av hvem du er og hva merkevaren din står for.
Noen av de enkleste måtene å tilpasse innholdet på er
Mobile-first email design is no longer optional—it’s essential. 55% of all email opens now happen on mobile devices, and 50% of recipients delete emails that aren’t optimized for mobile within seconds.
If you’re like most people, you check and reply to emails more often on your mobile phone than anywhere else. With that in mind, it’s crucial that any emails you send out look as good on a mobile screen as they do on a computer screen.
To optimize your messages for any device:
Just as your email should get right to the point, so should your subject line. When subject lines reach upward of 40 characters, most devices will cut off some of the text. And if the first part of that line isn’t interesting enough, leads won’t even click it to read the rest.
Vær beskrivende i emnelinjene, men prøv å holde dem under 10 ord for å oppnå best mulig resultat. Du kan alltid skrive mer i brødteksten når det er nødvendig.
Including captivating images, videos, graphics, and layouts can significantly boost recipient engagement and make your marketing emails more memorable. Visual elements tend to capture the reader’s attention and help your email (and message) stand out from the rest.
Ensuring a sensible and appealing email design layout, incorporating those visual elements, helps to break up large sections of text and improve email readability. Images, videos, and graphics also provide an opportunity to add more branded elements to improve brand recognition.
The successful application of visual elements and formatting to marketing emails relies on the following factors:
Ensure your email is concise, focused on delivering value, and includes a clear call-to-action. Since recipients are often busy, get to the purpose of your email quickly. Ideally, aim for a length of 50 to 120 words, which is usually sufficient to convey your main message.
Når du har laget e-postene dine og begynt å sende ut kampanjene, hvordan kan du vite om strategien din fungerer? Målinger og analysedata kan vise deg hvilke deler av prosessen som fungerer, og hvor du kan forbedre tallene dine. Det kan være en utfordring å samle inn slike rådata, men med en automatisert plattform kan du enkelt få tilgang til disse tallene når som helst.
Du kan bruke CRM-programvare (Customer Relationship Management) som Nutshell til å automatisere e-postmeldinger og spore viktige parametere som åpningsfrekvens, klikkfrekvens og fluktfrekvens. Nutshell er utviklet for å hjelpe deg med å styrke forholdet til potensielle kunder og kunder og overvåke hvordan markedsføringstiltakene dine påvirker salget. Nutshell lar deg også automatisere noe av kommunikasjonen, slik at du får ut meldingene dine til rett tid.
Selv de beste ekspertene på e-postmarkedsføring kan komme til å glemme en skrivefeil eller bruke feil formatering som gjør hele meldingen uleselig. Den gode nyheten er at det som regel er enkelt å rette opp i slike feil. Men hvis du sender det ut til hele kontaktlisten din, kan det få merkevaren din til å fremstå som uprofesjonell eller kanskje upålitelig.
Unngå dette ved å alltid sende e-postene dine til en testmottaker først. Deretter må du se meldingen på en datamaskin, en telefon og et nettbrett for å sikre at den er optimalisert for hver enhet. Denne raske sjekken tar bare noen minutter, men den sikrer at du leverer nøyaktig og effektiv kommunikasjon hver gang.
De fleste e-postnettsteder har nå automatiske filtre som oppdager alt de tror kan være søppelpost. Dette betyr at hvis e-posten din ikke følger retningslinjene for søppelpost, kan det hende at meldingen aldri når frem til mottakerens innboks.
CAN-SPAM-loven (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing) ble først vedtatt av den amerikanske regjeringen i 2003 for å gi e-postbrukere rettigheter mot kommersielle e-postleveranser. Alle e-poster fra bedrifter må følge disse retningslinjene, blant annet ved å respektere forespørsler om å reservere seg og identifisere meldingene dine som reklame.
Selv om markedsføringskampanjene dine ikke er ondsinnede, kan noen kunder oppleve dem som irriterende. Faktisk er den viktigste grunnen til at folk melder seg av markedsførings-e-poster, at de mottar dem for ofte. Unngå å bombardere målgruppen din med masse irrelevante e-poster som de kanskje ikke vil ha.
På slutten av alle effektive e-poster er det en CTA, som for eksempel å lære mer om et salg eller videresende meldingen. På denne måten fortsetter e-postens påvirkningskraft etter at mottakeren har lest ferdig, og gir dem noe mer å gjøre med merkevaren din.
Similar to CTAs, including your social media buttons in your emails gives your leads something actionable to do after they read your message. Whether you tell them to follow you or share your latest promotions on social media, this is another way of helping your sales team get the word out about your brand without adding to their workload.
While many marketers follow an irregular campaign schedule due to time constraints, frequency and consistency remain the cornerstones of a successful email marketing campaign.
There are several reasons to prioritize your marketing email calendar, including:
Email deliverability has become more important than ever. Major email providers like Gmail and Yahoo now require stricter authentication standards for bulk senders, which affects all marketers sending email campaigns.
Implement email authentication protocols. To protect your sender reputation and ensure your emails reach the inbox (not spam), implement these authentication standards:
Why this matters: Google’s 2024 requirements mean emails without proper authentication are more likely to be flagged as spam, reducing your open rates and damaging your sender reputation. Proper authentication signals to email providers (and to AI systems evaluating email quality) that your emails are legitimate and trustworthy.
Monitor your sender reputation. Use tools like Google Postmaster Tools and Validity’s SenderScore to monitor how mailbox providers perceive your domain.
Ikke 👏 spreng 👏 denne 👏 målgruppen 👏. Ikke-kundene dine henger i en tynn tråd, for å si det sånn, og det er trygt å anta at du er ett av mange selskaper i innboksen deres som prøver å få oppmerksomheten deres.
Email marketers need to send the right message and prove to non-customers that their product is one that’s worth their interest, and this cannot be done by bothering them.
Det bør tenkes nøye gjennom hvordan man kan gjøre ikke-kunder til potensielle kunder, og det vil variere fra person til person, og derfor er markedssegmentering ekstremt viktig her: Ulike demografiske grupper har ulike behov og vaner, og bør adresseres med e-poster som henvender seg spesifikt til dem.
Generelt sett er det å demonstrere verdi for ikke-kunder en god måte å få dem inn i markedsføringstrakten på, slik at de til slutt vurderer å kjøpe produktet eller tjenesten din.
Godt innhold for ikke-kunder må være personlig tilpasset og skreddersydd til deres behov. Hvis de for eksempel er et e-handelsselskap, kan en praktisk veiledning om hvordan man optimaliserer nettsteder for å generere leads, sette deg på listen over selskaper de bør følge med på.
Her handler det om å tiltrekke seg potensielle kunder, i stedet for å forsøke å trekke dem inn. Som e-postmarkedsfører kan du være trygg på at hvis du gjør en god jobb med å representere verdien av selskapet ditt på en ikke-invaderende måte, vil du få jevnlig konvertering fra ikke-kunder til potensielle kunder.
Aktive prospekter er under mikroskop fordi både salgs- og markedsføringsteamene jobber sammen for å få dem gjennom salgspipeline.
It is likely that active prospects will be in regular communication with salespeople from your company, getting one-on-one time with people who can answer their questions, which means much of your content could be redundant or even annoying.
Det er viktig å legge en strategi sammen med vekstteamet for å avgjøre hvilke typer e-postmeldinger som er akseptable å sende til aktive potensielle kunder. For eksempel er nyhetsbrev, kunngjøringer om webinarer og nye produktfunksjoner fortsatt relevante, men ikke CTA-er for å bestille en demo.
Når teamet ditt har bestemt seg for en solid liste med innhold som skal leveres til aktive prospekter, kan du sette opp en automatisert dryppkampanje for å holde engasjementet oppe på en måte som ikke tråkker selgerne på tærne.
Email marketing toward your current customers is all about keeping them informed, engaged, and at the end of the day, happy.
Med et godt CRM-system kan potensielle kunder automatisk flyttes fra én dryppsekvens til en annen, avhengig av hvor de befinner seg i pipelinen. I dette tilfellet bør de nåværende kundene segmenteres tilsvarende, slik at de mottar innhold som gjør at de fortsetter å være fornøyde med produktene og tjenestene dine.
A good automated email campaign will dispense newsletters, product news, tutorials, etc., to current customers. More importantly, however, current customers should never get content from the prospects’ pipeline, with CTAs like “book a demo.” This is confusing and unprofessional.
Fremfor alt bør e-postene du sender til kundene dine, kontinuerlig minne dem på at de er verdsatt.
Når 68 % av alle bedrifter sliter med å generere leads, kan det virke som en god idé å kjøpe en liste for e-postmarkedsføring. Men er det virkelig det?
Vel, det er komplisert.
CAN-SPAM-loven gir en heftig bot på opptil 50 120 dollar per e-post til de som blir tatt i å bryte reglene, og reglene i seg selv blir mye lettere å bryte når man kjøper en liste for e-postmarkedsføring. Og det er mange regler.
Når du sender markedsførings-e-post til en liste, sier CAN-SPAM Act at du absolutt må
Og så videre...
På grunn av de mange potensielle fallgruvene som er skissert i CAN-SPAM-loven, krever de fleste e-postmarkedsføringsplattformer at du bekrefter at alle kontaktlister du laster opp, har meldt seg på og bekreftet at de ønsker å motta e-post fra deg.
This means that buying a lead list is strictly against their terms of service, because it comprises contacts that have not consented to any form of email marketing.
Most email marketing platforms will freeze your account or even ban you from their platform if you are found violating their terms of service.
For å gjøre ting enda mer skremmende, inkluderer mange organisasjoner e-postadresser med " spamfelle", noe som betyr at de registrerer en tilfeldig e-postadresse på domenet sitt, men aldri bruker den, slik at den eneste måten å oppdage denne e-postadressen på er ved å skraping av domenet for gyldige e-postadresser.
Alle e-poster som sendes til en felle, blir automatisk flagget som spam, og hvis noen av disse lovbruddene hoper seg opp, kan det føre til at domenet ditt blir svartelistet, noe som gjør at bedriftens e-poster praktisk talt ikke kan leveres, noe som er det absolutt verste som kan skje for en e-postmarkedsfører.
Det finnes imidlertid selskaper som foretar denne typen undersøkelser og regelmessig oppdaterer listene sine, slik at e-postmarkedsførere ikke ender opp med å sende e-poster som ikke kan leveres. Disse listene kan være nyttige, men bare hvis de brukes riktig.
When using a purchased list, it’s absolutely critical to:
Så dommen er at nei, du kan ikke kjøpe en liste over kontakter og bare bestemme deg for at de skal motta nyhetsbrevet ditt fra nå av.
Det du imidlertid kan gjøre, er å lage svært taktiske reklamekampanjer for å oppmuntre dem til å registrere seg for å motta e-post fra deg, slik at du kan sende dem markedsføring via e-post i fremtiden.
Learn more about the pros and cons of purchasing leads:
Your email marketing sent to purchased lead lists, if you choose to do it at all, should be extremely limited. Again, the biggest CTA you can realistically include for this kind of cold outreach is to ask them to opt in. From there, sending other email marketing is acceptable but only because they’ve asked for it.
Men å kjøpe en lead-liste og behandle dem som abonnenter? Aldri i livet.
Det er som vi alltid sier: Du kan ikke forbedre det du ikke måler.
Every email marketing software platform includes reporting tools that show you the impact of your emails. However, interpreting these metrics correctly is critical—especially in 2025, when Apple Mail Privacy Protection has changed how we measure engagement, and when new authentication requirements affect deliverability.
Her er de seks vanligste måleparameterne for e-postmarkedsføring, hva de faktisk måler, og hvor mye vekt du bør legge på dem når du finjusterer e-postmarkedsføringen.
What it means: Open rate is the number of recipients who opened your email at least once, divided by the number of delivered emails (i.e., not including bounced emails)—multiplying that number by 100 gives you the email’s open rate. According to a recent report from Constant Contact, the average email marketing open rate across all industries is 34.51%.
(Forresten, en "åpen" registreres når sporingspikselen i e-posten din utløses).
Hva det egentlig betyr: Tradisjonell visdom sier at åpningsfrekvensen er et direkte mål på emnelinjens kvalitet. Hvis emnelinjen din er overbevisende (eller rett og slett uvanlig nok til å fange oppmerksomheten i innboksen), vil flere klikke på den.
Men det er en annen faktor som er enda viktigere enn suksessen til de enkelte emnelinjene: omdømmet ditt som innholdsleverandør.
Når bedriften din sender ut en e-post med markedsføring, er mottakerne begeistret for å motta den, uansett hva emnelinjen lover? Har du en tradisjon for å levere innhold som er relevant for mottakerne, eller sender du bare e-post til listen din når du trenger noe fra dem?
Recipients will get in the habit of opening your emails when you’re consistently providing value, even if your subject line isn’t a home run every time.
Hvor viktig er det? Det hjelper lite å ha en stor e-postliste hvis det bare er noen få som åpner meldingene dine. Når du vet hvor mange som åpner meldingene dine, får du en bedre forståelse av den "sanne" størrelsen på målgruppen din.
In other words, how many people can you expect to reach with a given marketing email? If you want to set realistic expectations for the impact of your email marketing, tracking your open rate is a necessity.
How to improve it: Don’t send a marketing email unless there’s a direct benefit to the recipient—over time, your readers will associate your emails with value. When it comes to subject lines, dare to be different. And you may want to consider scrubbing out unengaged email addresses that are still active but haven’t interacted with your emails in a long time.
What it means: Also known as click-through rate or CTR, email click rate measures the number of people who clicked at least one link in an email, divided by the number of emails delivered—multiplying that number by 100 gives you the email’s click rate.
Siden bare en del av de som åpner en e-post, faktisk klikker på en av lenkene, vil klikkfrekvensen naturlig nok være lavere enn åpningsfrekvensen. Ifølge undersøkelser fra CampaignMonitor ligger den gjennomsnittlige klikkfrekvensen for alle bransjer på 2,3 %.
Hva det egentlig betyr: Uansett hvordan du velger å presentere lenker i e-posten din - enten det er gjennom CTA-knapper, bannerbilder med hyperlenker eller hyperlenket tekst - må du argumentere godt for hvorfor det er verdt leserens tid å klikke.
Klikkfrekvensen gjenspeiler hvor godt argumentet ditt var. Fikk du effektivt frem at det finnes noe av større verdi på den andre siden av klikket?
Når det er sagt, er design avgjørende for klikkfrekvensen. En fremtredende CTA-knapp eller et attraktivt bannerbilde vil alltid trekke flere klikk enn en hyperlenket tekst som sier "klikkher".
Den andre faktoren som påvirker klikkfrekvensen, er hvor godt innholdet i e-posten samsvarer med løftet i emnelinjen. Hvis leserne blir tiltrukket av emnelinjen, men selve innholdet er mindre verdifullt eller mindre interessant enn de forventet, vil de sannsynligvis forlate e-posten din uten å klikke.
How important is it: The overall purpose of email marketing is to turn email addresses into buyers, and you will eventually need your readers to click something in order to do that. For that reason, click rate is one of the most important email metrics of all—it’s just not important for every marketing email.
For example, if you’re passing along a brief announcement to your customers, you don’t necessarily need them to click a “READ MORE” button in order to accomplish that.
Vær derfor nøye med klikkfrekvensen for alle e-poster som spesifikt krever klikk for å gi verdi. Hvis du tar gjennomsnittet av klikkfrekvensen for alle e-postmeldingene dine, får du et tall som er for generelt til å være nyttig.
Slik kan du forbedre den: Hvis du gir mottakeren ekte verdi i e-posten din, vil de klikke. Og hvis de ikke klikker, har du ikke argumentert godt nok for hvorfor de bør klikke.
Tydelig, overbevisende tekst hjelper, og sterk design hjelper definitivt. Den visuelle presentasjonen av e-posten bør ikke etterlate noen tvil hos leseren om hvor det er meningen at markøren skal peke.
What it means: Bounce rate can be measured by taking the number of email addresses in your audience list that didn’t receive your message, divided by the total number of email addresses in your audience—multiplying that number by 100 gives you the email’s bounce rate. CampaignMonitor puts the average email bounce rate across all industries at just 0.7%.
En e-post kan være en "hard bounce", som betyr at e-posten aldri ble akseptert av en e-postserver (f.eks. at mottakerens e-postadresse eller domene ikke eksisterer eller er inaktivt), eller en "soft bounce", som betyr at e-posten ble akseptert av en e-postserver, men ikke ble levert likevel (f.eks. at meldingen var for stor, mottakerens postkasse var full eller mottakerens e-postserver var midlertidig ute av drift).
What it really means: Outdated email addresses are just a fact of nature—over, many email addresses and domains on your subscriber list will become inactive.
En økende avvisningsrate betyr at du ikke gjør det riktige vedlikeholdsarbeidet for å slette e-postmeldinger når de begynner å sprette. Og det er et problem, som vi skal forklare om et øyeblikk.
En høy fluktfrekvens kan også tyde på manglende standarder for å akseptere e-postabonnenter i utgangspunktet. Tillater du at skjemautfyllere skriver inn hva som helst i feltet for e-postadresse når de registrerer seg for en gratis prøveperiode eller laster ned innhold, eller finnes det noen sikkerhetstiltak for å fange opp spam-adresser?
Hvor viktig er det? Utrolig viktig. Når avvisningsfrekvensen begynner å krype over 2 %, vil det å fortsette å sende til disse adressene skade omdømmet ditt blant Internett-leverandørene og skade leveringsevnen for fremtidige utsendelser.
Å ikke vaske e-postlisten din regelmessig er som å aldri skifte olje på bilen. Dette er viktig vedlikehold som vil koste deg dyrt hvis du ignorerer det.
Slik kan du forbedre det: Ta deg tid til å slette e-postadresser som er hard-bouncet etter hver markedsførings-e-post du sender. Og sørg for at du har en prosess på plass for å luke ut falske e-postadresser ved påmelding, enten det er ved å bruke et verktøy for e-postbekreftelse eller sende ut en bekreftelses-e-post med en lenke som abonnentene må klikke på for å motta fremtidige meldinger.
What it means: Unsubscribe rate is the number of recipients who unsubscribed from your email list after receiving an email, divided by the number of delivered email of delivered emails—multiplying that number by 100 to get the unsubscribe rate for your email. Unsubscribe rates for marketing emails typically range from 0.1%-0.4%, depending on industry.
Hva det egentlig betyr: I hvilken grad irriterer meldingene dine e-postabonnentene dine? Hvis du overøser listen din med e-poster med markedsføring oftere enn de opprinnelig hadde forventet, vil mange abonnenter begynne å falle fra.
Plutselige økninger i avmeldingsfrekvensen kan også tyde på at du sender ut e-poster som er irrelevante for en stor del av mottakerne dine (f.eks. hvis du sender ut e-post til hele abonnentlisten om en kunngjøring som bare berører nåværende kunder).
Hvor viktig er den? Så lenge du konsekvent leverer verdi og relevans til e-postmottakerne dine, bør det være relativt sjelden at avmeldingsfrekvensen øker, noe som gjør dette målet noe mindre viktig enn resten. Hvis du holder avmeldingsfrekvensen under 0,5 %, er alt i orden.
How to improve it: Pay attention to any unsubscribe rates that are well above your average to understand what your audience isn’t interested in. And make sure your emails are properly segmented, which we’ll cover more in the “How to set up a marketing campaign in 7 easy steps“ section. (The short version is: send each marketing email only to the contacts who will actually benefit from it.)
With Nutshell, you can use your custom Email preference center to give marketing email recipients the option to choose which types of messages they’d prefer to receive. Learn more about setting up your Email preference center in our support article to improve email marketing engagement and reduce subscription churn.
Vi anbefalte også at du på forhånd setter klare forventninger til abonnentene dine om hvor ofte du vil sende dem e-poster og hva slags innhold de kan forvente.
Denne informasjonen kan komme til uttrykk i selve påmeldingsskjemaene, samt i bekreftelses-e-postene du sender ut for å få abonnentene til å offisielt melde seg på listen din.
What it means: Also known as reply rate, response rate is the number of recipients who directly replied to your email, divided by the number of delivered emails—multiplying that number by 100 gives you the email’s reply rate.
Hva det egentlig betyr: Er e-postene dine skrevet for å anspore til samtale, eller er de bare tilrettelagt som en enveiskanal for kunngjøringer og tilbud? Stoler mottakerne på at svaret deres faktisk når frem til et annet menneske, eller regner de med at det havner i innboksen til en bedrift? Hvis du skriver markedsførings-e-postene dine som om du skriver et brev til en venn - noe vi forresten alltid anbefaler - vil mottakerne føle seg mer komfortable med å svare.
Markedsførings-e-poster skal ikke bare se ut som om de kommer fra en ekte person. Svarene bør faktisk gå til en ekte person.
På et mer grunnleggende nivå gjenspeiler svarprosenten hvorvidt du spesifikt ber om svar i utgangspunktet. Ikke forvent at det kommer en haug med svar hvis det ikke er noe i e-posten å svare på. (Det er derfor vi fyller våre egne markedsførings-e-poster med tankevekkende spørsmål og forespørsler om tilbakemelding og hjelp).
Hvor viktig er det? Ikke alle e-postene dine trenger å trekke svar for å være vellykkede. De fleste av meldingene dine vil være utformet for å informere publikum om noe eller henvise dem til en side på nettstedet ditt, og det er helt OK.
Når det er sagt, kan et enkelt svar fra et levende menneske gi deg mer nyttig informasjon enn tusen klikk på en landingsside.
In fact, we think the primary goal of email marketing is to turn an anonymous email address into someone you’re actually speaking to—encouraging replies is the simplest way to make that happen.
Svar er også en fin måte å identifisere "superfans" av merkevaren din på. Hvis du legger merke til at en bestemt abonnent svarer på e-postene dine regelmessig, kan det være at vedkommende er villig til å skrive en anbefaling for bedriften din (hvis vedkommende allerede er kunde) eller starte en salgssamtale (hvis vedkommende er abonnent, men ennå ikke kunde).
How to improve it: First and foremost, arrange your marketing emails to appear like they were sent by a single individual. There should be a person’s name in the “From” field (preferably the person who actually wrote the email and will be fielding the replies), and the email should be signed by that person. Write your marketing emails in the first person, if possible.
Deretter inkluderer du ett direkte spørsmål i e-posten, som kan være alt fra en oppfordring til diskusjon ("Hvordan påvirker denne nye utviklingen i produksjonsindustrien din bedrift? Vennligst svar på denne e-posten og fortell meg hva du tenker.") til en forespørsel om hjelp ("Vi kunne virkelig trenge litt innsikt i et nytt produkt vi holder på å utvikle. Kan du svare på denne e-posten og fortelle meg hvor ofte du justerer lysstyrken på smarttelefonen din?")
Og til slutt, sørg for at du kan svare på e-postene dine relativt raskt. Hvis en av mottakerne tar seg tid til å dele tankene sine med deg, men aldri får så mye som et "Takk!" tilbake, er det sannsynlig at de ikke vil kaste bort tiden sin på deg igjen i fremtiden.
What it means: How many net new subscribers (i.e., total new subscribers minus unsubscribers and deleted addresses) you’ve gained over a certain period of time, compared to your total subscriber count in the previous period—multiplying that number by 100 gives you your audience growth rate. Growth rate can be tracked for your entire email list or for individual audience segments.
Hva det egentlig betyr: Hvor vellykket er arbeidet ditt med å skaffe e-post? Blir innsatsen bedre over tid? En sterk vekst i målgruppen forteller deg at du tilbyr besøkende og potensielle kunder innholdsressurser som er verdifulle nok til at de vil bytte bort e-posten sin, samtidig som du gir dine nåværende kunder og abonnenter nok verdi til å bli værende i innboksen deres på lang sikt.
How important is it: As with website visits and social media followers, email audience size can be a vanity metric if you over-focus on it. Growing your list isn’t the point—acquiring and retaining customers is. That being said, increasing your audience growth rate expands the potential impact of your efforts.
I motsetning til PPC-annonser (som kan være svært kostbare) eller SEO-innhold (som ikke vil lykkes med å tiltrekke seg besøkende hver gang), er e-postmarkedsføring det nærmeste du kommer en garantert metode for å nå ut til målgruppen din, praktisk talt gratis.
It’s no wonder that the ROI of email marketing is crazy high. And the more legitimate names you add to your email list, the more profitable that channel becomes.
Hvordan du kan forbedre den: Med så mye støy i innboksen vår i disse dager, må du tilby besøkende på nettstedet en bedre grunn til å abonnere på e-postlisten din enn "Meld deg på nyhetsbrevet vårt!"
Så å si hver eneste side på nettstedet ditt bør inneholde et relevant innholdstilbud - maler, guider, sjekklister, e-bøker, regneark, videoinnhold - som du tilbyr som gratis nedlasting i bytte mot besøkendes e-postadresse.
Som vi har lært på Nutshell, er det å organisere gratis virtuelle arrangementer en flott måte å samle e-postabonnenter på i store mengder. En e-postadresse er tross alt en liten pris å betale for en opplevelse som deltakeren normalt må betale hundrevis av dollar for.
Apple’s Mail Privacy Protection (introduced in iOS 15 in 2021 and now widely adopted) has fundamentally changed how email marketers interpret their metrics. If your audience includes Apple Mail users, here’s what you need to know.
How Apple Mail Privacy Protection affects your metrics:
How to adapt your email marketing strategy:
Test more aggressive send frequencies. Since you can’t reliably track opens, A/B test different send frequencies by measuring click rate and conversion rate instead. You may find you can send more frequently without hurting engagement.
Alle markedsførere, alle selskaper og alle plattformer fungerer forskjellig, noe som betyr at en strategi som fungerer utmerket for en bestemt organisasjon, kanskje ikke er gjennomførbar for en annen.
For å gjøre denne guiden så omfattende som mulig, har vi kontaktet en rekke forskjellige e-postmarkedsføringsproffer, fra spesialister til grunnleggere, for å få deres meninger.
Popupsmart. It’s amaaaazing. Managing forms and pop-ups can be daunting. This tool gives you a dashboard to monitor your popups, uses AI to target your pop-ups, AND lets you schedule them.
Have a seasonal lead magnet you want to use? Schedule it so it stops sending before it’s out of date.
Vil du sende en leadmagnet til folk som besøker bestemte sider? Det er ikke noe problem.
Gjør det pent mens du er i gang? Lett som en plett.
Beacon. Having a lead magnet that speaks to specific industries, buyer personas, or offerings is critical. It helps you prequalify your leads by signaling to them with the right content. The problem is creating and managing all of these offers. Beacon helps you create a lead magnet quickly and professionally with dozens of templates. They also offer several options for helping you DELIVER those lead magnets with opt-in forms built in. Get a new lead magnet done quickly with this tool.
Stripo. De fleste e-posttjenesteleverandører har et innebygd dra-og-slipp-verktøy for e-postbygging. Det er fantastisk for å ha alle e-postverktøyene dine på ett sted. Mange av dem er imidlertid begrenset. Ved å bruke et tredjepartsverktøy for e-postbygging som Stripo kan du bygge e-poster BARE slik du vil ha dem uten tilpasset kode.
Emily McGuire
Owner, Chief Email Marketer at Flourish & Grit
My team works primarily on communicating with our existing reviewers (and sometimes new ones!) to collect authentic, high-quality feedback of the software they’re using day-to-day at work. I send anywhere from two to maybe five or six emails a week, depending on who and what we’re focused on.
One of my teammates specializes in recorded video reviews and in the Q&As on each page—she’s sending somewhere from three to nine emails a week. The two of us collaborate pretty closely on segmentation and copy/design, and we have an amazing in-house design team. We’re incredibly lucky to have these resources, but we try to be scrappy whenever we can.
Carolyn Dorant
Senior Email Marketing Manager at G2
We send a few different marketing emails: a newsletter, event announcements, community, roundups, and webinar recaps. We send our newsletter once a week, and nearly the whole team is involved in the process.
Since my aim is to make it a snackable version of our week’s content, team members will send me what they think we should include in the week’s newsletter across podcasts, community discussions, webinars, and article content.
Brooklin Nash
Head of Content, Sales Hacker
One metric I like looking at is the click-to-open rate. Many people tend to look at just the open rate and click-through rate independently. Click rate tells you how many people clicked a link relative to how many people the email was sent to, the click-to-open rate tells you how many people clicked through out of people who actually opened the email.
Dette kan gi deg et godt grunnlag for å forstå hvordan innholdet i e-posten din førte til trafikk tilbake til nettstedet ditt, salg eller generelt engasjement.
Kelly Forst
Marketing Specialist at AWeber
E-postdata kan være et godt verktøy for å forme og optimalisere bedriftens innholdsstrategi. Les mellom linjene om hvordan åpningsfrekvensen og CTR kan henge sammen med hvilken type innhold du har levert.
Hvis du for eksempel får høyere svarprosent på e-poster som inneholder "anbefalte lister over produkter som gjør x" eller "ressurser som hjelper deg med å nå x mål", er dette sannsynligvis en klar indikasjon på hva dine mest verdifulle kjøperpersoner ønsker mer av.
Derek Flint
SEO Content Manager at Marketing Supply Company
ETT LAG. ETT VERKTØY.
Nutshell Email marketing plugs directly into your CRM data, so you can create highly targeted audience segments, track the impact of your emails in real-time, and manage all your communications out of a single tool. Get started for free!
TYPE: Broadcast / Announce
Concept: Announcement of a company-organized webinar or virtual event taking place in the near future, with a primary CTA to register.
Subject line: Save your spot at [event title]!
Preview text: It’s live, it’s free, and you might actually learn something.
Hi {FIRSTNAME},
Got any plans for [event date]? Well, you do now.
[webinartema] er en av de viktigste - og minst forståtte - drivkreftene for vekst for bedrifter som din. Derfor har vi slått oss sammen med [navn på partner/foredragsholder og tittel] for å presentere et [##]-minutters webinar som formidler alt vi vet om emnet: "[arrangementets tittel]."
Direktesendingen starter [dag/dato] kl. [klokkeslett], og vil lære deg mer:
- [webinarets underemne A i form av et spørsmål]
- [webinarets underemne B i form av et spørsmål]
- [webinar-undertema C i form av et spørsmål]
Vi begrenser registreringen til [###] virtuelle billetter, så trykk på knappen nedenfor før alle andre kommer deg i forkjøpet.
[Knapp: "LAGRE MIN PLASS"]
Webinaret vil bli tatt opp for alle påmeldte, men de som deltar direkte, vil ha mulighet til å stille spørsmål til foredragsholderne og få ekspertinnsikt på stedet.
Ha en fin dag, så ses vi på [arrangementsdato]!
[avsendernavn]
TYPE: Broadcast / Announce, Update
Concept: Announcing a new product offering or feature, with a CTA to learn more on the website
Subject line: First look: [product name]
Preview text: Our latest [product type] is a game-changer.
Hei {FØRSTENAVN},
Godt å se deg, min venn. Vi skal gjøre dette raskt.
I dag lanseres [ produktnavn], en [produktkategori] som hjelper deg med [produktfordel A] og [produktfordel B].
Med en pris på [pris] tilbyr [produktnavn] følgende forbedringer i forhold til våre tidligere [produktkategori]-tilbud...
- [produktegenskap A]
- [produktegenskap B]
- [produktegenskap C]
- [produktegenskap D]
This new release was one of the most requested by our customers, so thank you!
Hvis du vil vite mer om denne nye utgivelsen, kan du sjekke ut alle detaljene på lenken nedenfor:
[Knapp: "LÆR MER"]
Big ups to our hardworking product team for making [product name] into a reality. And please reply to this email if you have any questions!
Skål,
[avsendernavn]
TYPE: Broadcast / Promote, Sell
Concept: A one-to-many sales email, offering a discount or other promotion for a specific product offering, possibly for VIPs or customers who haven’t purchased in a while. The primary CTA is to follow a link to sale items.
Emnelinje: Bare for våre VIP-er ... få 20 prosent rabatt på [produktnavn]
Forhåndsvisning av tekst: Svar på denne meldingen med "Howdy!" for å få en mystisk kupong...
Hei {FØRSTENAVN},
Vi er glade for at du har vært kunde hos [ditt eget firmanavn] i lang tid, og vi vil sørge for at du fortsetter å være glad. Så her er avtalen...
From now until [day/date/time], you can get any of our [product type/service category]s for 20% off…just for being you! All you need to do is hit the link below and enter the coupon code VIP2025 on the purchase page.
["LA OSS SPARE PENGER"]
Er du fortsatt her? Flott. Hvis du har kommet så langt i e-posten, fortjener du en bonus. Svar på denne e-posten med "hei!", så gir jeg deg en mystisk kupongkode som [dobler/multipliserer/øker] besparelsene dine.
Ta vare på deg selv, og gi meg gjerne beskjed hvis det er noe annet jeg kan gjøre for å støtte deg og virksomheten din.
[avsendernavn]
TYPE: Broadcast / Announce, Update, Celebrate
Concept: A general-purpose blast informing subscribers of something interesting that the company is doing. (A new partnership? A charitable effort? The launch of a company podcast?) The primary CTA is to learn more on the website.
Emnelinje: Ventetiden er over. Brightcorp og Moonsoft er endelig sammen.
Forhåndsvisning av tekst: Det etterlengtede partnerskapet som tilfører kundene våre massevis av nye verdier.
Hei, {FØRSTENAVN},
Mens vi samlet oss rundt den virtuelle vannkjøleren, fikk vi en lys idé: La oss bruke de gode ideene brukerne våre har gitt oss. Det er kanskje det beste vi har gjort hittil.
When our team launched Brightcorp, we weren’t really thinking about other tools like Moonsoft’s platform. We were focused, instead, on delivering brightness technology to our consumers and giving them the most luminous experience we could.
Recently, our users have been talking about Moonsoft, specifically whether or not we plan on partnering with them anytime soon.
"Hmm," sa vi. "Det hadde vært kult."
I dag er vi stolte av å kunngjøre at vi har inngått et offisielt samarbeid med Moonsoft for å levere virtuell sollys med adaptiv void shading i en fullt integrert plattform.
Moonsoft [Link to company page] is a de-illumination company that was founded… [Describe the partnership company and its mission]
Ved å slå oss sammen håper vi å... [Beskriv målene for partnerskapet].
Denne artikkelen [Lenke til artikkel] går nærmere inn på hva et partnerskap mellom Brightcorp og Moonsoft betyr for brukerne våre, hva som vil endre seg for Brightcorps kunder, og hva vi håper å oppnå sammen.
Svar på denne e-posten og fortell oss hva du gjerne vil at vi skal gjøre nå som vi har et fullt partnerskap med Moonsoft!
Sincerely,
[avsendernavn]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: A conversational, text-focused letter sharing thoughts and a couple of links. This might be closest to our approach with the STW newsletter.
Subject line: You know what I think, {FIRSTNAME}?
Preview text: Plus: The book that doubled my close rate in a single month.
Hei {FØRSTENAVN},
It’s almost 6 AM, and I’m sitting at my kitchen table waiting for the coffeemaker to finish burbling. The kids aren’t up yet, but they will be soon. So I wanted to get this out of my head while it’s still quiet.
[4-5 avsnitt om en åpenbaring du nylig har hatt]
I can go on and on about this stuff, but my youngest just came down the stairs and wanted his waffles. Real quick:
- Det er fortsatt ledige plasser til [tittel på seminar eller workshop]. Registrer deg innen fredag med koden "[kupongkode]" og få $40 rabatt på din virtuelle billett.
- Min kjære venn [forfatter] skrev en bok om [emne] som kommer til å ende opp med å gi meg 80 000 dollar ekstra i år, hvis jeg regner riktig. Kjøp den her: [link] ... og jeg lover, jeg vil kjøpe den tilbake fra deg hvis det ikke blåser tankene dine også.
Solen står opp nå. Vaflene er i brødristeren. Hunden min og naboens hund har en liten samtale. La oss alle ha en god morgen, ok?
Best,
[avsendernavn]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: Sharing the latest marketing content, via thumbnail images and short descriptions. This would be a more traditional approach for a blog newsletter.
Subject line: Everything you need to know about SEO
Preview text: What is the secret ingredient that can transform your writing from a hobby into a cash generator?
Hei, {FØRSTENAVN},
Hvis du er som folk flest, har du sannsynligvis din egen unike innsikt og dine egne perspektiver på bransjen din. Det de fleste mennesker ikke vet, er at de kan tjene 88 % flere leads bare ved å blogge om denne innsikten.
SEO er den hemmelige nøkkelen som kan åpne opp for markedsføringsleads for bedriften din ved å gjøre det du skriver synlig i søkemotorene, og vi har nettopp publisert en veiledning om hvordan du kan få det til.
Noen av temaene vi dekker:
- Sidetitler, overskrifter og avsnittstekst, og hvordan de fungerer som et nettverk av røtter.
- Sammenhengen mellom sideinnlastingshastighet og fluktfrekvens.
- Slik bygger du et SEO-skjelett.
Den er rett og slett et godt utgangspunkt for alle som kan ha nytte av å forbedre sin innholdsmarkedsføring. Artikkelen beskriver teknisk SEO fra et realistisk og oppnåelig ståsted, selv for folk som aldri har publisert noe før.
[Knapp: "Les hele artikkelen"]
As always, if you have any questions about SEO that aren’t covered in the article, you can ask them in a reply to this email, and I will Google the answers and share my knowledge with you.
Skål,
[avsendernavn]
Did you know that Nutshell is more than just a world-class CRM system? Nutshell also includes leading marketing and engagement tools, like our Email marketing feature, which forms part of our Marketing suite of tools.
With Email marketing, you can create and send eye-catching, branded broadcasts, newsletters, and drip sequence campaigns to engage with your audience and track that engagement, all right inside your CRM.
Elevate your marketing strategy with our easy-to-use, drag-and-drop email builder and put campaigns on autopilot to save time. Leverage A/B testing and enhanced marketing reports to gain insight into campaign performance and make improvements.
Not a Nutshell customer yet? Sign up for a free 14-day trial to discover how Nutshell can boost your sales and marketing efforts. Need a specific solution, or want to ask a few questions before diving in? Give our expert team a call to find out more.
La salgsteamet ditt lære av mesterne med vår Sell to Win Playbook, som inneholder 55 tips fra noen av verdens beste salgseksperter!
Innholdsfortegnelse
Marketing emails broadcast brand messages, nurture leads, and drive engagement to a segmented audience, focusing on education or promotion. Sales emails are one-to-one, building rapport, qualifying leads, and addressing individual pain points to drive direct conversion. Understanding this distinction is crucial: marketing emails are brand-to-group, while sales emails are person-to-person. Mixing them up can lead to ineffective communication, so aligning email type with purpose and audience ensures impactful messaging.
To truly connect with recipients and avoid generic emails, leverage personalization by going beyond just their first name. Use deeper CRM data like company, industry, website activity, or past purchases. Segment your audience intelligently into specific groups. Implement behavioral triggers for automated emails based on actions or inactions. Utilize dynamic content blocks to tailor sections of an email. Finally, speak directly to their pain points and goals, positioning your solution as their specific answer. This transforms emails into welcomed, helpful communications.
A high-converting Call to Action (CTA) is the pivotal point of your marketing email, guiding recipients to their next step. To optimize yours, focus on these essential elements:
Consistently landing in the inbox and avoiding the dreaded spam folder is paramount for email marketing success. Here’s how to protect your deliverability:
By focusing on these best practices, you build trust with email providers and your audience, ensuring your messages reach their intended destination.
There’s no one-size-fits-all answer—it depends on your audience, your industry, and the value you provide with each email. Some audiences happily receive daily emails, while others find frequent sends annoying. The best approach is to test different frequencies (e.g., once a week vs. twice a week) and measure click rate, conversion rate, and unsubscribe rate to find what works for your specific audience.
Marketing emails are promotional messages sent to your audience to nurture relationships, drive engagement, and encourage action (like signing up for a webinar or making a purchase). Transactional emails are automated messages triggered by specific customer actions—like order confirmations, password resets, or shipping notifications.
Email marketing compliance is critical. Under CAN-SPAM (US law), every marketing email must include your physical mailing address, an accurate subject line, a clear way for recipients to unsubscribe, and a promise to honor unsubscribe requests within 10 business days. Under GDPR (EU law), you must have explicit consent from recipients before sending marketing emails, and recipients have the right to access, correct, or delete their data.
Email marketing is equally powerful for both acquisition and retention. In fact, many businesses see higher ROI from retention emails to existing customers than from acquisition emails to prospects. Retention emails include post-purchase follow-ups, exclusive offers for loyal customers, re-engagement campaigns for inactive customers, and educational content that keeps existing customers engaged. The key is segmenting your email list so existing customers don’t receive the same “new customer” offers that might confuse or annoy them.
To measure email marketing ROI, track the revenue generated from email-driven conversions and divide it by the cost of your email marketing efforts. Most email marketing platforms can track click-throughs to your website, but you’ll need to use Google Analytics or your own conversion tracking to connect those clicks to actual sales or valuable actions. Track this across multiple campaigns to understand which types of emails and audience segments deliver the best ROI, then double down on what works.
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!
