Create effective marketing emails
"Nutshell är mycket användarvänligt och intuitivt
"Jag skulle varmt rekommendera Nutshell
"Lätt att använda och ... vänta på det ... 100% köp in!
"Nutshell är både enkelt och kraftfullt
Email marketing is a digital marketing strategy that entails sending targeted emails to a selected group of subscribers or customers. The primary goals of email marketing is to foster relationships, share information about products or services, and encourage engagement.
Ta del av vår guidade rundtur för att utforska Nutshell:s otroliga funktioner!
Innehållsförteckning
E-postmarknadsföring är den dominerande kanalen för marknadskommunikation när man mäter ROI, räckvidd och volym, och gapet fortsätter att öka. Bli inte kvar på efterkälken.
Innan det var vanligt att skicka e-postmeddelanden för marknadsföring använde marknadsförare annonser, flygblad, kuponger och andra distribuerade kampanjer för att bygga upp sin publik och nå potentiella kunder. I princip alla strategier för att generera leads, från evenemang till rabatter, betraktades bara som "marknadsföring".
När internets popularitet ökade kraftigt under dotcom-eran anpassade marknadsförarna dessa metoder för elektroniska ändamål och e-postmarknadsföring blev "nästa stora grej". Detta ledde också till att man började skilja mer mellan olika marknadsföringsmetoder, t.ex. kommersiell reklam, marknadsföring i sociala medier och sökmotoroptimering.
Like all of us, the internet got smarter and better with age 😉, making it easy for marketers to send aesthetically-pleasing HTML emails en masse. Through innovative software, contacts and their behaviors can be tracked and segmented, dramatically boosting the effectiveness of a well-executed email marketing strategy.
If you’re wondering how to write a marketing emails and create your own email marketing campaigns, you’re in the right place. This guide covers everything you need to know to maximize the success of your email marketing.
E-postmarknadsföring är en strategi som går ut på att skicka marknadsföringsinnehåll - som bloggar, videor och webbseminarier - via e-post till en specifik målgrupp. 81% av alla små och medelstora företag använder e-post som sin primära förvärvskanal.
Målgrupperna och innehållet varierar beroende på sammanhanget, men det ultimata direktivet för e-postmarknadsföring förblir detsamma:
Consider that, with the press of a button, an email marketer with a healthy audience can get their message in front of tens of thousands of people at once, every single time.
Ben Goldstein,
Head of Content and Communications at Nutshell
Marknadsföringsmejl och säljmejl liknar varandra och är därför lätta att blanda ihop. De skickas båda med liknande verktyg, ingår i en större sekvens eller kampanj och kan till och med tjäna liknande syften, som att vinna tillbaka förlorade leads.
A sales email, however, is designed to have the feeling of a one-to-one message between a salesperson and the recipient.
Även om de kan skickas i massor, och de kan vara ett automatiserat e-postmeddelande i en mycket större sekvens, är det primära syftet med ett säljmejl att bygga upp en relation med mottagaren.
Detta kan göras på många kreativa sätt, och säljmejl kan se ut på många olika sätt. Det är inte alltid "klicka här för att köpa nu"; det är det faktiskt nästan aldrig.
Några smarta sätt för säljare att använda e-postmeddelanden för att bygga upp en relation:
Även om det här är långt ifrån säljargument tjänar de syftet att bygga upp en-till-en-relationer eller förstå prospektets behov för att kvalificera eller diskvalificera.
Check out this additional resource:
Marketing emails are more diverse. The official sender can range from the CEO, the Editor-in-Chief, an Events Coordinator, etc., but they always represent a broadcast from the brand itself.
Marknadsföringsmejl kan också kopplas till olika taktiska mål, som att få deltagare till ett evenemang, driva bloggtrafik, främja nedladdning av innehåll med mera. Med risk för att förenkla för mycket kan dessa initiativ vanligtvis spåras tillbaka till leadgenerering i slutet av dagen.
Skillnaden mellan e-postmeddelanden för försäljning och e-postmeddelanden för marknadsföring: Försäljningsmejl representerar en interaktion mellan en säljare och mottagaren och tjänar till att bygga upp en relation, medan marknadsföringsmejl representerar en sändning från någon som talar för själva varumärket och kan tjäna olika taktiska syften.
Slutmålet med e-postmarknadsföring är att skapa konversationer med faktiska människor.
There are many different ways you can reach a lead, prospect, or a new customer in their inbox. Here are the 16 most common types of emails in email marketing to incorporate into your email strategy.
Det är alltid en bra känsla att få en prenumerant. Någon där ute i universum som vill veta mer om din produkt eller dina tjänster. Att skicka ett välkomstmejl till den personen är ett sätt för din organisation att presentera sig själv. Genom att göra det kommer du antingen att utbilda dem om ditt varumärke, låta dem lära sig mer om dina produkter eller helt enkelt bygga upp en viss förtrogenhet med ett nytt fan.
Här har du chansen att lära känna dem lite bättre också. Du kan ställa några frågor om dem själva, som deras födelsedag eller plats, och till och med be dem att välja preferenser för hur ofta de vill höra från dig för att hjälpa dig att skräddarsy deras upplevelse.
Oavsett hur du paketerar det, se bara till att undvika att göra ett dåligt första intryck.
När ditt företag har något nytt och spännande att dela med sig av kan du göra det i ett e-postmeddelande om nytt innehåll.
Whether it be a new product, feature, sale, coupon, webinar, conference, eBook, or any other type of update, be sure to spread the news. This type of email marketing describes and promotes your offer with call-to-action (CTA) links sending customers to a targeted landing page where they can learn more.
Gör det faktiska innehållet i e-postmeddelandet kortfattat med CTA stort och synligt så att det inte kan missas.
When your organization is about to host something exciting, like a conference or webinar, you need to be sure that your subscribers get a chance to RSVP yes. This is what makes an event invitation one of the crucial types of emails in email marketing.
With an event invitation email, you’ll want to get readers excited about registering for your new event, so be sure to highlight what makes this one so exciting and different from all the rest.
Det säger sig självt att e-postinbjudan också bör innehålla alla viktiga detaljer om evenemanget, som datum, tid, pris och agenda. Inkludera ett formulär som deltagarna kan fylla i så att du kan samla in information om dina deltagare.
Företag i alla former, storlekar och branscher skickar ut nyhetsbrev till sina kunder så att de kan hålla sig uppdaterade. Nyhetsbrev var faktiskt den ledande typen av e-postmarknadsföringskampanj som skickades 2022.
Oavsett om du använder den här typen av e-postmarknadsföring för att skicka ut nytt innehåll från din blogg eller dela allmänna nyheter om ditt företag, kan det vara en bra kontaktpunkt med dina prenumeranter när du vårdar dem på lång sikt.
Håll formatet enkelt och relativt likadant varje gång du skickar ditt nyhetsbrev, så att dina läsare kan vänja sig vid vad de kan förvänta sig varje gång ett nyhetsbrev kommer in i inkorgen. Och glöm inte en iögonfallande ämnesrad och personalisering för att locka dem att läsa mer.
Beroende på din organisation och de produkter du säljer kan det komma en tid då du behöver skicka en uppdatering till dina kunder. Det är en vanlig användning av e-postmarknadsföring - produktkännedom och kampanjer var det främsta målet för e-postmarknadsföringskampanjer 2022.
Det kan vara svårt att skicka e-postmeddelanden med produktuppdateringar eftersom kunderna inte nödvändigtvis tycker att de är intressanta eller fångar uppmärksamheten. Därför bör du göra dem korta, lättlästa och enkla. Lista de grundläggande detaljerna för att hålla kunderna uppdaterade om eventuella förändrade egenskaper eller funktioner i din produkt.
Om massor av uppdateringar är runt hörnet ska du inte spamma dina läsare med en serie produktmeddelanden varannan dag. Överväg att skicka ett sammanfattningsmejl som lyfter fram allt de behöver veta på en gång.
Even the largest, most experienced sales team could use some help in reaching new leads outside your target market. So why not use your most valuable resource to assist—your existing customers? Referral emails are essential types of emails in the world of email marketing. They can bring in major sales, expanding your reach and growing potential target audiences.
Referral-e-postmeddelanden bjuder in dina leads att skapa egna leads. De erbjuder ofta någon form av rabatt eller exklusivt erbjudande i utbyte mot att de tar in nya kunder som gör ett köp på ditt befintliga leads förslag.
A dedicated send email is an email your organization will send for a specific purpose to a specific group of people that subscribe to your messages. Dedicated send emails are sent to segmented groups that share the same characteristic. For instance, when you’re hosting an event, like a conference or webinar, you may want an announcement to only those who have registered or signed up.
I grund och botten kommer dessa e-postmeddelanden inte att vara till din fullständiga lista över prenumeranter, utan bara till dem som behöver den information som ditt e-postmeddelande innehåller. Dessa e-postmeddelanden bör ha en specifik CTA och dela endast de detaljer som mottagarna behöver veta.
Fånga dina köpares uppmärksamhet i varje steg av säljprocessen med Nutshell Campaigns - en lösning för e-postmarknadsföring som är inbyggd direkt i ditt CRM-system.
Har du ett spännande partnerskap på gång? Skicka i så fall ett e-postmeddelande om co-marketing. Co-marketing är när två eller flera företag samarbetar med varandra för en kampanj, ett evenemang eller en uppgift, som ett sätt att utnyttja och dra nytta av ett annat företags publik för att öka sin kundbas.
Oavsett om det handlar om ett tillkännagivande om att vara värd för ett webbseminarium eller en konferens eller om att samarbeta för en hybridproduktlansering, kommer e-postmeddelandet att gå ut till kunder hos alla inblandade parter. Se därför till att e-postmeddelandet tydligt anger alla detaljer om partnerskapet med varje företag - särskilt om partnerskapet är med ett företag som är mer populärt eller mer allmänt känt än ditt.
Det är hög tid att skicka en säsongskampanj.
Oavsett om det är alla hjärtans dag, den fjärde juli, Thanksgiving eller början av sommaren, kan ditt företag köra en specifik kampanj eller special centrerad kring en viss helgdag eller säsong. Dessa typer av e-postmarknadsföringskampanjer bör byggas upp före evenemanget, så att alla prenumeranter vet vad de kan förvänta sig.
While these make some of the best marketing emails for retail organizations, anyone can send them! Just be sure you start ending these emails early enough to ramp up the excitement, stick to a theme, and use urgency to spur action.
Bekräftelsemail är avgörande för att hjälpa kunderna att hålla reda på sina inköp. Oavsett om det handlar om en kommande flygresa, biljetter till en konsert eller något så litet som att köpa en ny bok, låter ett e-postmeddelande efter köpet kunderna veta att deras beställning har mottagits.
Se till att ämnesraden är tydlig och kortfattad och håll innehållet i bekräftelsemailet till en sammanfattning av köpet, inklusive ett spårningsnummer, det totala belopp som kunden spenderade och beräknat leveransdatum. Designen kan också vara enkel och kan innehålla en CTA för att kunden ska kunna spåra sitt köp.
På samma sätt, när ett nytt prospekt, lead eller kund fyller i ett formulär på din webbplats, lämna dem inte hängande. Se till att de får ett kickback-e-postmeddelande automatiskt efter att ha skickat in ett formulär. Dessa e-postmeddelanden kallas ibland för "tack"-e-postmeddelanden.
Ge kunderna en tydlig CTA i ett e-postmeddelande där ett formulär skickas in och inkludera minimalt med innehåll. Tacka helt enkelt personen för att han eller hon har registrerat sig och bifoga länkar eller information som utlovades efter registreringen.
Ett e-postmeddelande om övergiven kundvagn bör skickas till dina kunder när de lägger olika produkter eller artiklar i sin kundvagn och sedan lämnar din webbplats utan att göra ett köp. Den här typen av markeringsmejl påminner kunderna om varorna i deras kundvagn och innehåller vanligtvis också någon form av rabattkod för att locka kunden att återvända till din webbplats och slutföra köpet.
Det här är din chans att visa varför kunden ska komma tillbaka till din webbplats och klicka på Köp.
Är dina prenumeranter en spökhistoria för dig? Skicka dem en kampanj för återengagemang.
I den här e-postkampanjen kan du be om feedback om dina produkter eller tjänster som ett sätt att få dem att tänka på ditt företag igen. Du kan också skicka dem en kampanj som kan väcka deras intresse. Om de engagerar sig får du ny feedback och kan till och med ha gjort ett köp.
Learn more about winback emails:
How well do you know your leads? If your answer is “not very well,” lead nurturing emails can help get you there. These emails are essentially a connected series of emails for a specific purpose, full of useful content to the reader.
Dessa kan användas för att marknadsföra allt från ett nytt blogginlägg till ett kommande webbinarium och till och med en rabatt som din organisation erbjuder. Oavsett vad som är fallet bör e-postmeddelanden för lead nurturing marknadsföra eller informera leads om vad som händer inom din organisation.
Följ oss på Twitter! Kom i kontakt med oss på LinkedIn! Oavsett vilken typ av social medieplattform du vill växa på kan en social kampanj öka antalet följare med målet att få kunderna att engagera sig med dig på andra ställen.
Dessa e-postmeddelanden kan innehålla en trendig hashtag som du vill att kunderna ska använda när de lägger upp bilder på hur de använder din produkt. När nya tweets, kommentarer eller följare börjar dyka upp, glöm inte att engagera dig med dina anslutningar! Det är ett bra sätt att ta er relation till nästa nivå.
Last but not least is another tried-and-true marketing email campaign… the post-purchase drip. The goal isn’t necessarily to sell anything new but simply to follow up after a customer has made a purchase. These drip campaigns can be used as a way to build brand loyalty, ask for feedback, or entice a customer to leave a review. Post-purchase emails can also feature tips on how to use the product or service or encourage a customer to post a picture of their purchase on social. These emails are a great way to build trust with your customers and encourage them to come back for more.
Det sägs att ett fåtal högkvalitativa e-postmeddelanden har större effekt än en mängd intetsägande sådana. När du skriver för en publik är det omöjligt att överdriva hur viktigt det är att lägga tid på att få detaljerna rätt.
Om några fler övertygande funktioner kan leda till en ökning av antalet konverteringar med bara 2 % kommer det att göra en enorm skillnad i de slutliga mätvärdena när de multipliceras med hela målgruppen.
De flesta prisvärda marknadsföringsmeddelanden har samma få saker gemensamt, och de följer alla ungefär samma anatomi.
Ett e-postmeddelandes ämnesrad är dess fiskekrok, dess enda chans att fånga mottagarens uppmärksamhet tillräckligt för att förtjäna ett klick.
Bra ämnesrader för e-post är dynamiska, eftersom det inte finns någon rad som garanterar höga öppningsfrekvenser i olika branscher. Att skriva en bra ämnesrad kräver en del eftertanke och beror på många faktorer.
Keep your subject line short. Most email clients only display the first 33–43 characters on mobile devices.
Några saker att tänka på när du utformar en bra ämnesrad:
Och även om det inte finns någon lösning som passar alla, finns det tips och bästa praxis som gör ämnesraderna i e-postmeddelanden mer klickbara, liksom faror som gör ämnesraderna sämre.
Använda en smakfull emoji, så länge den inte är överdriven:
Inkludera mottagarens namn med hjälp av smarta fält:
Ämnesrader som innehåller meningar:
Hålla en avslappnad ton:
Att vara specifik:
Överdriver emojis:
Långa ämnesrader som klipps av i mottagarnas inkorgar:
Allt som på något sätt låter skräppostliknande:
Alltför formell ton:
Ger inget sammanhang:
Varje marknadsföringsmejl har ett syfte och är avsett att åstadkomma något specifikt. Ibland är din uppmaning till handling helt enkelt ett nyligen publicerat blogginlägg. Andra gånger är det knepigare, som att försöka uppmuntra din publik att registrera sig för en demo.
Oavsett vilket syfte det har måste det vara laserfokuserat. Detta innebär att du absolut inte får skicka e-postmeddelanden som bara innehåller en massa olika och orelaterade uppmaningar till handling, för då kommer ingen av dina användare att känna sig tilltalad och ingen av dem kommer att konvertera.
Obs: Vissa nyhetsbrev, under mycket specifika förhållanden, är undantag och kan ha blandade uppmaningar till åtgärder, till exempel sådana som marknadsför kommande evenemang under de närmaste månaderna.
Att bestämma syftet med ett e-postmeddelande är något som måste göras långt innan det skrivs. När allt kommer omkring tjänar marknadsföringsmeddelanden alla sitt eget taktiska syfte och bör direkt spåra tillbaka till företagets övergripande marknadsföringsstrategi.
Legitima syften för att skicka marknadsföringsmeddelanden:
Olegitima skäl att skicka marknadsföringsmeddelanden:
Det finns en praktisk tankeövning i två steg för att fastställa syftet med ett meddelande som du vill skicka.
Steg ett: Fråga dig själv i vilket skede av pipelinen det aktuella målgruppssegmentet befinner sig. Att veta var de kom ifrån, var de befinner sig för närvarande och var du vill att de ska hamna är ett bra sätt att utforma ett e-postmeddelande.
Steg två: Fråga dig själv vilka meddelanden, vilket innehåll, vilken säkerhet, vilken information etc. som kan få din målgrupp att gå vidare genom pipelinen.
From there, it’s easier to map out a way to introduce content that will have the desired effect. Remember, all the best marketing emails have a focused and tactical purpose, or else they won’t produce any results, and could even damage your company’s credibility.
Custom fields are placeholders in the body of your email that give you an opportunity to vary the content from email to email. Typically, custom fields look like [First Name], and automatically add the first name of the contact, however there are two different types of placeholders that generally populate email templates:
Anpassade fält är fält som automatiskt fylls i med data från ett CRM-system, en databas eller ett kalkylblad. När du skickar e-postmallar med inbyggda anpassade fält behöver avsändaren inte vidta några manuella åtgärder: CRM- eller e-postplattformen fyller automatiskt i dessa fält med rätt data.
Till exempel skulle "Hej [förnamn], jag hoppas att det går bra för [företaget]" översättas till "Hej James, jag hoppas att det går bra för Brightcorp".
Platshållartext är en del av e-postmallen som måste fyllas i av avsändaren och som avsiktligt har lämnats tom. Platshållartext finns när informationen inte är något som kan hämtas automatiskt från ett CRM-system, en databas eller ett kalkylblad, så i princip all ostrukturerad information.
Introrader, till exempel, är ofta platshållartext. Resten av e-postmeddelandet är redan komponerat, och avsändaren skriver ett snabbt intro som "Hej Jim, vi träffades på Moonsoft-konferensen förra veckan och du rekommenderade att jag skulle höra av mig om en vecka."
Den orange platshållartexten i det här utgående e-postmeddelandet påminner säljarna om att klistra in sin Calendly-länk i meddelandet.
En viktig del av att bestämma hur man skriver ett marknadsföringsmeddelande är att hitta rätt ton. Detta kan vara utmanande, särskilt när ditt marknadsföringsmeddelande skickas till en stor publik och inte en-mot-en.
Tonen i ditt marknadsföringsmejl ändras beroende på innehållet i mejlet, men det finns vissa delar av berättelsens kvalitet som du bör försöka bevara konsekvent, oavsett målgrupp och innehåll.
Fakta: Om din publik är mänskliga varelser kommer de att försöka tyda avsikten och tonen bakom dina ord. Se till att de räknas. 👽
Det bästa marknadsföringsverktyget av alla är förmågan att skapa genuin mänsklig kontakt, och nu har du chansen att visa vad du går för. Din publik består trots allt av människor, och det ligger i människans natur att sträva efter att förstå varandra, om så bara på en undermedveten nivå.
Använd uttryck som du skulle använda när du pratar med dina vänner och arbetskamrater. Ibland kan det till och med vara bra att läsa dina e-postmeddelanden högt för dig själv för att förstå hur det kommer att låta för läsaren.
I marknadsföringsmejl är det helt okej att hålla en avslappnad ton. Slappna av, använd ett par sammandragningar och påminn dig själv om att ditt mejl är skrivet för människor precis som du själv.
Begränsa dig till ett utropstecken per meddelande för att undvika risken att låta falsk.
Ja, den gyllene regeln gäller även för e-postmarknadsföring. Att respektera din publik bör vara en princip som påverkar all din marknadsföringstaktik. Att till exempel skicka repetitiva marknadsföringsmeddelanden till hela din publik är respektlöst och otrevligt.
Den här filosofin bör lysa igenom även i dina marknadsföringsmeddelanden. Om du ber din publik att göra något, gör det artigt och säg "snälla".
När det gäller berättande och ton, försök att utforma ditt budskap på ett sätt som låter uppriktigt och som är så lite besvärande för din publik som möjligt.
Undvik dessa vanliga otrevligheter i e-postmarknadsföring till varje pris:
Check out this related resource:
It’s more awkward than brands trying to cash in on the latest TikTok crazes, so put aside your dabs, your whips, and your nae-naes. Instead, look for ways to include humor that doesn’t feel shallowly focused on viral trends.
Controversial subject lines, overusing buzzwords, and rapid-fire jokes all come across as trying too hard. As an email marketer, it’s important to find that sweet spot where you’re conveying to your audience that you speak their language, but you don’t stretch to prove your relevancy.
I ett marknadsföringsmejl säger grafiska tillgångar mer än bara ord. Om du vill engagera din publik på ett effektivt sätt (vilket du vill) bör du inkludera media utöver ord så att de förstår "hela bilden" [knäslag] på ett mer effektivt sätt.
It takes only 13 milliseconds for the human brain to process an image, which means it’s absolutely worth it to try to find relevant pics to help hit a point home.
Genom att hålla bildfilerna små kan du se till att e-postmeddelandet laddas snabbt för mottagarna - särskilt på mobila enheter.
Statistik är också ett dynamiskt sätt att introducera idéer på ett sätt som är begripligt för din publik. Om du till exempel pratar om automatisering av arbetsflöden kan en enkel statistik som "80 % av alla företag använder någon typ av automatisering av arbetsflöden" hjälpa dig att rama in ditt budskap genom att lägga till ett sammanhang.
Image source: Poll Everywhere
Inkludera ALT-text i dina bilder. Om en e-postklient blockerar en bild visas texten istället för ett rött "X", och det är också en artighet för synskadade personer.
En call to action (CTA) är en uppmaning till din publik att vidta en åtgärd, vanligtvis i form av att klicka på en länk till en webbsida, ett blogginlägg eller relaterad information.
CTA:er finns i många olika former inom sälj- och marknadsföringsvärlden och har olika syften beroende på vilken målgrupp de vänder sig till och vem som skickar dem.
En säljare som talar med ett prospekt kan till exempel använda uppmaningen "begär en personlig demo", och en marknadsförare som skickar ett nyhetsbrev kan använda "läs vårt senaste blogginlägg".
CTA:er ska vara vänliga och inbjudande. Istället för "KLICKA HÄR", prova "Ta mig dit", "Fortsätt läsa" eller "LÅT OSS GÅ".
Det är viktigt att förstå vad din CTA kommer att vara innan du skriver ditt marknadsföringsmeddelande. När allt kommer omkring är din CTA det taktiska syftet med ditt e-postmeddelande, och att skriva ett e-postmeddelande utan ett syfte i åtanke är bara konstigt.
En bra CTA är stark, övertygande och låter läsaren veta exakt varför de ska klicka på den. Om ditt e-postmeddelande handlar om mallar för kalla e-postmeddelanden skulle en bra CTA länka läsaren till ditt blogginlägg eller nedladdning av innehåll fullt av mallar för kalla e-postmeddelanden.
Kom ihåg att ditt marknadsföringsmejl ligger högre upp i tratten än det som din CTA länkar till. För att återspegla detta bör ditt marknadsföringsmail tala allmänt om ämnet för din CTA, och användare som är intresserade kommer att klicka och lära sig mer.
Nu när du vet vad som gör ett marknadsföringsmeddelande framgångsrikt, låt oss gå igenom processen med att ställa in och skicka en marknadsföringsmeddelande kampanj, från början till slut. Nu är vi igång...
Det finns väldigt få situationer där det är meningsfullt att skicka ett e-postmeddelande till alla dina kontakter. Ett meddelande om att ditt företags telefonsupport kommer att vara begränsad under semestern skulle till exempel bara vara relevant för befintliga kunder.
Omvänt skulle ett e-postmeddelande som erbjuder rabatt till förstagångsköpare bara vara relevant för icke-kunder och till och med kunna skapa fientlighet bland dina nuvarande kunder. ("Jag registrerade mig förra veckan, ingen rabatt för mig??")
Så det första beslutet du måste fatta när du skapar en e-postkampanj är: Vem ska få det här e-postmeddelandet?
Är det dina nyhetsbrevsprenumeranter? Dina nuvarande kunder? En blandning av tidigare kunder och förlorade leads? Bara de personer som laddat ner ett visst innehåll eller deltagit i ditt senaste virtuella event?
Genom att definiera din målgrupp på förhand minskar du risken för att mottagarna avregistrerar sig från dina marknadsföringsmeddelanden på grund av bristande relevans.
Målgruppssegmentering är också till stor hjälp för själva skrivprocessen, eftersom du kan tala till en viss typ av mottagares intressen och problem; ditt budskap behöver inte vara för alla.
Naturligtvis kommer det att finnas tillfällen då du har ett marknadsföringsmeddelande som är så viktigt att du tycker att alla borde höra det - till exempel tillkännagivandet av en större produktrelease eller ett partnerskap som förändrar spelreglerna. Även i dessa situationer rekommenderar vi att du skapar separata e-postmeddelanden för separata listsegment.
The way you speak to current customers will always be different from the way you speak to non-customers, even if those differences are very subtle.
Även om det finns dussintals olika typer av e-postmarknadsföringskampanjer finns det några bästa metoder som du kan tänka på för alla marknadsföringsoperationer. Vi har samlat några av våra bästa strategier för e-postmarknadsföring för att underlätta för dig.
Genom att hålla dessa tips i åtanke kan du skapa den perfekta kampanjen och upprätthålla den samtidigt som du navigerar i det ständigt föränderliga landskapet med ditt varumärke, ekonomin och dina kunders köpvanor.
Inom e-postmarknadsföring är segmentering av din målgrupp ungefär som att definiera din målmarknad. Det är faktiskt lite enklare eftersom du redan har viss grundläggande information om de personer och varumärken som du marknadsför till. Och det är ett av de bästa sätten att effektivisera din marknadsföringsprocess.
Målgruppssegmentering är processen att dela in din e-postlista i kategorier så att du kan skräddarsy deras e-postmeddelanden efter deras olika intressen. Du kan segmentera dem baserat på demografisk information, som plats och köphistorik, eller så kan du ta ett mer kreativt tillvägagångssätt och separera dem efter delade intressen och hobbyer.
När du har fastställt dina segment kan du skapa e-postmeddelanden som tilltalar deras särskilda behov. Segmentering ger dig större frihet att anpassa dina e-postmeddelanden och förbättra kontakten samtidigt som du slipper skriva personliga e-postmeddelanden till varje kund.
Ett av dina marknadsföringsmål bör vara att skapa en personlig kontakt med dina leads. När dina kunder känner att du bryr dig om dem som mer än ett nummer är de mer benägna att stanna kvar hos ditt varumärke och välja dig framför konkurrenterna - även när konkurrenterna erbjuder något som du inte gör.
Idag översvämmas de flesta människors inkorgar av opersonliga e-postmeddelanden, och en majoritet av dem ignoreras eller raderas snabbt. Att personifiera din e-post är ett utmärkt sätt att sticka ut och visa leads att du är annorlunda eftersom du vill lära känna dem. Dessutom ger det dig gott om möjligheter att infoga varje meddelande med ditt varumärkes identitet, vilket ger dina kunder en bättre uppfattning om vem du är och vad ditt varumärke står för.
Några av de enklaste sätten att anpassa ditt innehåll inkluderar:
Fundera på hur ofta du kollar din e-post på din telefon eller surfplatta jämfört med en dator. Om du är som de flesta andra kollar och svarar du på e-post oftare på din mobiltelefon än någon annanstans. Med det i åtanke är det viktigt att alla e-postmeddelanden som du skickar ut ser lika bra ut på en mobilskärm som på en datorskärm. För att optimera dina meddelanden för alla enheter:
Precis som ditt e-postmeddelande bör komma rakt på sak, bör även din ämnesrad göra det. När ämnesraderna når upp till 40 tecken kommer de flesta enheter att klippa bort en del av texten. Och om den första delen av den raden inte är tillräckligt intressant kommer leads inte ens att klicka på den för att läsa resten.
Var beskrivande i dina ämnesrader, men försök att hålla dem under 10 ord för bästa resultat. Du kan alltid säga mer i brödtexten i ditt e-postmeddelande när det behövs.
Ensure your email is concise, focused on delivering value, and includes a clear call-to-action. Since recipients are often busy, get to the purpose of your email quickly. Ideally, aim for a length of 50 to 120 words, which is usually sufficient to convey your main message.
När du väl har skapat dina e-postmeddelanden och börjat skicka dina kampanjer, hur vet du då om din strategi fungerar? Mätvärden och analytiska data kan visa dig vilka delar av din process som fungerar och var du kan förbättra dina siffror. Att samla in sådana rådata kan vara en utmaning, men med en automatiserad plattform kan du enkelt komma åt dessa siffror när som helst.
Du kan använda programvara för hantering av kundrelationer (CRM), t.ex. Nutshell för att automatisera e-postmeddelanden och spåra viktiga mätvärden som öppningsfrekvens, klickfrekvens och studsfrekvens. Nutshell är utformat för att hjälpa dig att stärka relationerna med dina prospekt och kunder och övervaka hur dina marknadsföringsinsatser påverkar försäljningen. Nutshell gör det också möjligt för dig att automatisera en del av din kommunikation, så att du får ut dina meddelanden vid rätt tidpunkt.
Även de bästa e-postmarknadsföringsexperterna kan låta ett skrivfel slinka igenom eller använda felaktig formatering som gör hela meddelandet oläsligt. Den goda nyheten är att det för det mesta är lätt att åtgärda något sådant. Men att skicka ut det till hela din kontaktlista kan få ditt varumärke att se oprofessionellt eller möjligen opålitligt ut.
Förhindra detta genom att alltid skicka dina e-postmeddelanden till en testmottagare först. Se sedan till att du visar meddelandet på en dator, telefon och surfplatta för att säkerställa att det är optimerat för varje enhet. Den här snabba kontrollen tar bara några minuter, men den säkerställer att du levererar korrekt och effektiv kommunikation varje gång.
De flesta e-postsajter har nu automatiska filter för att upptäcka allt som de tror kan vara skräppost. Det innebär att om ditt e-postmeddelande inte följer riktlinjerna för skräppost kan det hända att det aldrig når mottagarens inkorg.
CAN-SPAM-lagen (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing) antogs först av den amerikanska regeringen 2003 för att ge e-postanvändare rättigheter mot kommersiella e-postleveranser. Alla e-postmeddelanden från företag måste följa dessa riktlinjer, inklusive att respektera opt-out-förfrågningar och identifiera dina meddelanden som reklam.
Även om dina e-postmarknadsföringskampanjer inte är skadliga kan vissa kunder tycka att de är irriterande. Faktum är att den främsta anledningen till att människor avregistrerar sig från marknadsföringsmejl är att de får dem för ofta. Undvik att bombardera din publik med massor av irrelevanta e-postmeddelanden som de kanske inte vill ha.
I slutet av varje effektivt e-postmeddelande finns en CTA, till exempel för att lära sig mer om en försäljning eller vidarebefordra meddelandet. På så sätt fortsätter ditt e-postmeddelande att påverka mottagaren när denne har läst klart och ger dem något mer att göra med ditt varumärke.
I likhet med CTA:er ger knappar för sociala medier i dina e-postmeddelanden dina leads något konkret att göra efter att de har läst ditt meddelande. Oavsett om du ber dem att följa dig eller dela dina senaste kampanjer på sociala medier, är detta ett annat sätt att hjälpa ditt säljteam att få ut ordet om ditt varumärke utan att öka deras arbetsbelastning.
Gör 👏 inte 👏 spränga 👏 den här 👏 publiken 👏. Dina icke-kunder hänger på en tråd, så att säga, och det är säkert att anta att du är ett av många företag i deras inkorg som försöker få deras uppmärksamhet.
Email marketers need to send the right message and prove to non-customers that their product is one that’s worth their interest, and this cannot be done by bothering them.
Det bör läggas mycket tanke på hur man förvandlar icke-kunder till potentiella kunder, och det kommer att variera från person till person, varför marknadssegmentering är extremt viktigt här: Olika demografiska grupper har olika behov, olika vanor och bör bemötas med e-postmeddelanden som talar till dem specifikt.
Att visa värde för dina icke-kunder är i allmänhet ett bra sätt att få in dem i marknadsföringstratten och ge dem incitament att så småningom överväga att köpa din produkt eller tjänst.
Bra innehåll för icke-kunder måste vara personligt och anpassat till deras behov. Om de till exempel är ett e-handelsföretag kan en handlingsinriktad guide om hur man optimerar webbplatser för leadgenerering göra att du hamnar på deras lista över företag att hålla ögonen på.
Här handlar det om att attrahera, snarare än att försöka dra in dem. Som e-postmarknadsförare kan du vara säker på att om du gör ett bra jobb med att representera värdet av ditt företag på ett icke-invasivt sätt, kommer du att få stadiga omvandlingar från icke-kunder till potentiella kunder.
Aktiva prospekt är under lupp eftersom både sälj- och marknadsteamen arbetar tillsammans för att driva dem genom säljpipelinen.
Det är troligt att aktiva prospekts kommer att ha regelbunden kommunikation med säljare från ditt företag och få tid på tu man hand med personer som kan svara på deras frågor, vilket innebär att mycket av ditt innehåll kan vara överflödigt eller till och med irriterande.
Det är viktigt att du tillsammans med ditt tillväxtteam bestämmer vilka typer av marknadsföringsmeddelanden som är acceptabla att skicka till aktiva prospekt. Till exempel är nyhetsbrev, tillkännagivanden om webbseminarier och nya produktfunktioner fortfarande relevanta, men CTA:er för att boka en demo är inte det.
När ditt team har fastställt en gedigen lista över innehåll som ska levereras till aktiva prospekt kan du skapa en automatiserad droppkampanj för att hålla deras engagemang högt på ett sätt som inte trampar dina säljare på tårna.
E-postmarknadsföring till dina befintliga kunder handlar om att hålla dem informerade, engagerade och i slutändan nöjda.
Med ett bra CRM-system kan prospekten automatiskt flyttas från en droppsekvens till en annan beroende på var i pipelinen de befinner sig. I det här fallet bör dina nuvarande kunder segmenteras på motsvarande sätt så att de får innehåll som gör att de fortsätter att vara nöjda med dina produkter och tjänster.
En bra automatiserad e-postkampanj kommer att skicka nyhetsbrev, produktnyheter, handledning etc. till befintliga kunder. Ännu viktigare är dock att befintliga kunder aldrig ska få innehåll från prospektens pipeline, med CTA:er som "boka en demo". Det är inte bara förvirrande, utan också oprofessionellt.
Framför allt bör dina marknadsföringsmeddelanden till kunderna kontinuerligt påminna dem om att de är värdefulla.
När 68% av företagen har problem med att generera leads kan det vara en bra idé att köpa en lista för e-postmarknadsföring. Men är det verkligen det?
Tja, det är komplicerat.
CAN-SPAM-lagen slår en rejäl böter på upp till $ 50,120 per e-post på dem som fångas och bryter mot reglerna, och reglerna i sig blir mycket lättare att bryta när man köper en lista för e-postmarknadsföring. Och det finns många regler.
När du skickar marknadsföringsmeddelanden till en lista anger CAN-SPAM Act att du absolut måste
Och så vidare...
På grund av de många potentiella fallgropar som beskrivs i CAN-SPAM-lagen kräver de flesta e-postplattformar för marknadsföring att du bekräftar att alla kontaktlistor som du laddar upp har valt och verifierat att de vill få e-post från dig.
Detta innebär att det är strikt emot deras användarvillkor att köpa en lead-lista, eftersom den består av kontakter som inte har samtyckt till någon form av e-postmarknadsföring.
De flesta plattformar för e-postmarknadsföring kommer att frysa ditt konto eller till och med bannlysa dig från plattformen om du bryter mot deras användarvillkor.
För att göra saker och ting ännu mer skrämmande inkluderar många organisationer e-postadresser med "skräppostfälla", vilket innebär att de registrerar en slumpmässig e-postadress på sin domän men aldrig använder den, vilket säkerställer att det enda sättet att upptäcka denna e-postadress är genom att skrapa deras domän för giltiga e-postadresser.
Alla e-postmeddelanden som skickas till en fälla flaggas automatiskt som skräppost, och om några av dessa överträdelser staplas på hög kan det leda till att din domän svartlistas, vilket gör att ditt företags e-postmeddelanden praktiskt taget inte kan levereras, vilket är det absolut värsta som kan hända en e-postmarknadsförare.
Det finns dock företag som gör den här typen av granskning och regelbundet uppdaterar sina listor så att e-postmarknadsförare inte slutar skicka e-postmeddelanden som inte kan levereras. Dessa listor kan vara användbara, men bara om de används på rätt sätt.
När du använder en inköpt lista är det absolut nödvändigt att
Så domen är att nej, du kan inte köpa en lista med kontakter och helt enkelt bestämma att de ska få ditt nyhetsbrev från och med nu.
Vad du däremot kan göra är att skapa mycket taktiska reklamkampanjer för att uppmuntra dem att registrera sig för att få e-post från dig, så att du kan skicka marknadsföringsmeddelanden till dem i framtiden.
Learn more about the pros and cons of purchasing leads:
Din e-postmarknadsföring som skickas till köpta lead-listor, om du väljer att göra det alls, bör vara extremt begränsad. Återigen, den största CTA du kan inkludera på en sådan lång räckvidd är att be dem att välja in. Därifrån är det acceptabelt att skicka annan e-postmarknadsföring, men bara för att de har bett om det.
Men att köpa en lead-lista och behandla dem som prenumeranter? Aldrig i livet.
Det är som vi alltid säger: Du kan inte förbättra det du inte mäter.
Alla programvaruplattformar för e-postmarknadsföring innehåller rapporteringsverktyg som visar vilken effekt dina e-postmeddelanden har. Men du måste förstå vad mätvärdena säger dig - och den relativa betydelsen av dessa mätvärden - innan du gör några drastiska förändringar i din strategi.
Här är de sex vanligaste mätvärdena för e-postmarknadsföring, vad de faktiskt mäter och hur mycket vikt du bör lägga vid dem när du finjusterar dina e-postmarknadsföringsinsatser.
Vad det innebär: Öppningsfrekvensen är antalet mottagare som öppnade ditt e-postmeddelande minst en gång, dividerat med antalet levererade e-postmeddelanden (dvs. inte inklusive studsade e-postmeddelanden); multiplicera det antalet med 100 ger dig e-postmeddelandets öppningsfrekvens. Enligt en färsk rapport från Constant Contact är den genomsnittliga öppningsfrekvensen för e-postmarknadsföring i alla branscher 34,51%.
(Förresten registreras en "öppning" när spårningspixeln i ditt e-postmeddelande avfyras).
Vad det egentligen betyder: Enligt traditionell visdom är öppningsfrekvensen ett direkt mått på kvaliteten på din ämnesrad. Om din ämnesrad är övertygande (eller helt enkelt tillräckligt ovanlig för att fånga uppmärksamheten i inkorgen) kommer fler att klicka på den.
Men det finns en annan faktor som är ännu viktigare än framgången för enskilda ämnesrader: ditt rykte som innehållsleverantör.
När ditt företag skickar ut ett marknadsföringsmeddelande, är din publik glad över att få det, oavsett vad ämnesraden lovar? Har du en historia av att tillhandahålla innehåll som är relevant för dina mottagare, eller skickar du bara e-post till din lista när du behöver något från dem?
Mottagarna kommer att ta för vana att öppna dina e-postmeddelanden när du konsekvent ger värde - även om din ämnesrad inte är en fullträff varje gång.
Hur viktigt är det? Att ha en stor e-postlista spelar inte så stor roll om bara ett fåtal personer öppnar dina meddelanden. Att känna till din öppningsfrekvens hjälper dig att förstå din "sanna" publikstorlek.
Med andra ord, ungefär hur många personer kan du förvänta dig att nå med ett visst marknadsföringsmejl? Om du vill sätta realistiska förväntningar på effekten av din e-postmarknadsföring är det nödvändigt att spåra din öppningsfrekvens.
Hur du kan förbättra det: Skicka inte ett marknadsföringsmejl om det inte finns en direkt fördel för mottagaren; med tiden kommer dina läsare att associera dina mejl med värde. När det gäller ämnesrader, våga vara annorlunda. Och du kanske vill överväga att rensa bort oengagerade e-postadress er som fortfarande är aktiva men som inte har interagerat med dina e-postmeddelanden på länge.
Vad det innebär: Även känd som klickfrekvens eller CTR, mäter e-postklickfrekvensen antalet personer som klickade på minst en länk i ett e-postmeddelande dividerat med antalet levererade e-postmeddelanden; multiplicera det antalet med 100 ger dig e-postens klickfrekvens.
Eftersom endast en del av de personer som öppnar ett e-postmeddelande faktiskt klickar på en av länkarna, kommer din klickfrekvens naturligtvis att vara lägre än din öppningsfrekvens. Enligt forskning från CampaignMonitor är den genomsnittliga klickfrekvensen för alla branscher 2,3%.
Vad det egentligen innebär: Oavsett hur du väljer att presentera länkar i ditt e-postmeddelande - oavsett om det är genom CTA-knappar, hyperlänkade bannerbilder eller hyperlänkad text - måste du ge ett bra argument för varför det är värt att klicka.
Klickfrekvensen speglar hur bra ditt argument var. Har du på ett effektivt sätt visat att det finns något av större värde på andra sidan av klicket?
Med det sagt är designen avgörande för klickfrekvensen. En framträdande CTA-knapp eller en attraktiv bannerbild kommer alltid att locka fler klick än en hyperlänkad text som säger "klicka här".
Den andra faktorn som påverkar klickfrekvensen är hur väl e-postinnehållet matchar löftet i ämnesraden. Om dina läsare lockas av ämnesraden, men själva innehållet är mindre värdefullt eller mindre intressant än vad de förväntade sig, kommer de sannolikt att lämna ditt e-postmeddelande utan att klicka.
Hur viktigt är det? Det övergripande syftet med e-postmarknadsföring är att omvandla e-postadresser till köpare, och du kommer så småningom att behöva dina läsare att klicka på något för att kunna göra det. Av den anledningen är klickfrekvensen ett av de viktigaste e-postmåtten av alla - det är bara inte viktigt för alla marknadsföringsmeddelanden.
Om du till exempel ska skicka ett kort meddelande till dina kunder behöver de inte nödvändigtvis klicka på en "LÄS MER"-knapp för att göra det.
Så var noga med klickfrekvensen för alla marknadsföringsmeddelanden som specifikt kräver klick för att ge värde. Om du beräknar medelvärdet av klickfrekvensen för alla dina e-postmeddelanden får du ett mått som är för generellt för att vara användbart.
Hur du kan förbättra det: Om du ger mottagaren ett genuint värde i ditt e-postmeddelande kommer de att klicka. Och om de inte klickar, har du inte gjort ett tillräckligt starkt fall för varför de ska klicka.
Tydliga och övertygande texter hjälper, och en stark design hjälper definitivt. Den visuella presentationen av e-postmeddelandet bör inte lämna några tvivel till läsaren om var de ska rikta sin markör.
Vad det innebär: Avvisningsfrekvensen kan mätas genom att ta antalet e-postadresser i din målgruppslista som inte fick ditt meddelande, dividerat med det totala antalet e-postadresser i din målgrupp; multiplicera det antalet med 100 ger dig e-postmeddelandets avvisningsfrekvens. Enligt CampaignMonitor ligger den genomsnittliga avvisningsfrekvensen för e-post i alla branscher på bara 0,7 %.
En e-post som studsar kan vara en "hård studs", vilket innebär att e-postmeddelandet aldrig accepterades av en e-postserver (dvs. mottagarens e-postadress eller domän finns inte eller är inaktiv) eller en "mjuk studs", vilket innebär att e-postmeddelandet accepterades av en e-postserver men ändå inte levererades (dvs. meddelandet var för stort, mottagarens brevlåda var full eller mottagarens e-postserver var tillfälligt nere).
Vad det egentligen innebär: Föråldrade e-postadresser är bara ett naturfenomen; med tiden kommer många e-postadresser och domäner på din prenumerantlista att bli inaktiva.
En växande avvisningsfrekvens innebär att du inte gör rätt underhållsarbete för att ta bort e-postmeddelanden när de börjar studsa hårt. Och det är ett problem, som vi kommer att förklara om ett ögonblick.
En hög avvisningsfrekvens kan också tyda på att det saknas standarder för att acceptera e-postprenumeranter över huvud taget. Tillåter du att de som fyller i formuläret bokstavligen skriver vad som helst i fältet för e-postadress när de registrerar sig för en gratis provperiod eller laddar ner innehåll, eller finns det några skyddsåtgärder på plats för att fånga upp skräppostadresser?
Hur viktigt är det? Otroligt viktigt. När din avvisningsfrekvens börjar krypa över 2% kommer du att skada ditt rykte bland internetleverantörer och försämra leveransbarheten för framtida utskick om du fortsätter att skicka till dessa adresser.
Att inte regelbundet skrubba din e-postlista är som att aldrig byta olja i din bil. Det här är viktigt underhåll som kommer att kosta dig mycket om du ignorerar det.
Hur du kan förbättra det: Ta dig tid att radera hårt studsade e-postadresser efter varje marknadsföringsmejl du skickar. Och se till att du har någon process på plats för att rensa bort falska e-postadresser vid registrering, oavsett om det är att använda ett e-postverifieringsverktyg eller skicka ut ett bekräftelsemail med en länk som prenumeranterna måste klicka på för att få framtida meddelanden.
Vad det innebär: Avregistreringsfrekvensen är antalet mottagare som avregistrerade sig från din e-postlista efter att ha fått ett e-postmeddelande, dividerat med antalet levererade e-postmeddelanden; multiplicera det antalet med 100 för att få fram avregistreringsfrekvensen för ditt e-postmeddelande. Avregistreringsgraden för marknadsföringsmejl ligger vanligtvis mellan 0,1 % och 0,4 %, beroende på bransch.
Vad det egentligen betyder: I vilken utsträckning irriterar dina meddelanden dina e-postprenumeranter? Om du bombarderar din lista med marknadsföringsmeddelanden utöver den frekvens som de ursprungligen förväntade sig kommer många prenumeranter att börja hoppa av.
Plötsliga ökningar i avregistreringsfrekvensen kan också tyda på att du skickar ut e-postmeddelanden som är irrelevanta för en stor del av dina mottagare (t.ex. att du skickar e-post till hela din prenumerationslista om ett tillkännagivande som bara påverkar nuvarande kunder).
Hur viktigt är det? Så länge du konsekvent levererar värde och relevans till dina e-postmottagare bör toppar i avregistreringsgraden vara relativt sällsynta, vilket gör det här måttet något mindre viktigt än resten. Håll din avregistreringsfrekvens någonstans under 0,5 %, så är du i hamn.
Hur du kan förbättra det: Var uppmärksam på eventuella avregistreringsfrekvenser som ligger långt över genomsnittet för att förstå vad din publik inte är intresserad av. Och se till att dina e-postmeddelanden är ordentligt segmenterade, vilket vi kommer att gå igenom mer i avsnittet "Så här skapar du en marknadsföringskampanj i 7 enkla steg". (Kortversionen är: skicka varje marknadsföringsmejl endast till de kontakter som faktiskt kommer att ha nytta av det).
Vi rekommenderade också att du på förhand sätter upp tydliga förväntningar hos dina e-postprenumeranter om hur ofta du kommer att skicka e-post till dem och vilken typ av innehåll de kan förvänta sig.
Denna information kan uttryckas i själva registreringsformulären för e-postmeddelanden samt i de bekräftelsemeddelanden som du skickar ut för att få prenumeranterna att officiellt anmäla sig till din lista.
Vad det innebär: Svarsfrekvensen är antalet mottagare som direkt svarade på ditt e-postmeddelande, dividerat med antalet levererade e-postmeddelanden; genom att multiplicera det antalet med 100 får du e-postmeddelandets svarsfrekvens.
Vad det egentligen betyder: Är dina e-postmeddelanden skrivna för att stimulera till konversation, eller är de bara utformade som en envägskanal för meddelanden och erbjudanden? Litar dina mottagare på att deras svar faktiskt kommer att gå till en annan människa, eller antar de att det kommer att landa i någon företagsinkorg? Om du skriver dina marknadsföringsmejl som om du skrev ett brev till en vän - något vi förresten alltid föreslår - kommer dina mottagare att känna sig mer bekväma med att svara.
Marknadsföringsmeddelanden ska inte bara se ut som om de kommer från en riktig person. Svaren bör faktiskt gå till en riktig person.
På en mer grundläggande nivå återspeglar svarsfrekvensen huruvida du specifikt ber om svar i första hand eller inte. Förvänta dig inte att en massa svar ska komma in om det inte finns något i e-postmeddelandet att svara på. (Det är därför vi laddar våra egna marknadsföringsmejl med tankeväckande frågor och förfrågningar om feedback och hjälp).
Hur viktigt är det? Alla dina marknadsföringsmeddelanden behöver inte leda till svar för att vara framgångsrika. De flesta av dina meddelanden kommer att vara utformade för att informera din publik om något eller hänvisa dem till en sida på din webbplats, och det är helt OK.
Med det sagt kan ett enda svar från en levande människa ge dig mer användbar information än tusen klick på en landningssida.
Vi tror faktiskt att det primära målet med e-postmarknadsföring är att förvandla en anonym e-postadress till någon som du faktiskt talar med; att uppmuntra till svar är det enklaste sättet att få det att hända.
Svar är också ett bra sätt att identifiera "superfansen" av ditt varumärke. Om du märker att en viss prenumerant svarar på dina e-postmeddelanden regelbundet kan den personen vara villig att skriva en testimonial för ditt företag (om de redan är kunder) eller starta en säljkonversation (om de är prenumeranter men ännu inte kunder).
Hur man förbättrar det: Först och främst bör du se till att dina marknadsföringsmejl ser ut att ha skickats av en enda person. Det ska finnas ett personnamn i fältet "Från" (helst den person som faktiskt skrev e-postmeddelandet och kommer att svara), och e-postmeddelandet ska undertecknas av den personen. Skriv dina marknadsföringsmejl i första person, om möjligt.
Därefter ska du inkludera en direkt fråga i ditt e-postmeddelande, som kan vara allt från en diskussionsfråga ("Hur påverkar den här nya utvecklingen inom tillverkningsindustrin ditt företag? Svara på det här mejlet och berätta vad du tycker.") till en begäran om hjälp ("Vi skulle verkligen behöva lite insikt om en ny produkt som vi håller på att utveckla. Kan du svara på det här mejlet och berätta hur ofta du justerar ljusstyrkan på din smartphone?")
Och slutligen, se till att du kan svara på dina e-postsvar inom relativt kort tid. Om en av dina mottagare tar sig tid att dela med sig av sina tankar till dig men aldrig får så mycket som ett "Tack!" tillbaka, är det troligt att de inte kommer att slösa bort sin tid igen i framtiden.
Vad det innebär: Hur många nya prenumeranter netto (dvs. totalt antal nya prenumeranter minus avregistrerade och raderade adresser) du har fått under en viss tidsperiod jämfört med det totala antalet prenumeranter under föregående period; genom att multiplicera det antalet med 100 får du din publiktillväxt. Tillväxttakten kan spåras för hela din e-postlista eller för enskilda målgruppssegment.
Vad det egentligen betyder: Hur framgångsrika är dina ansträngningar för att skaffa e-post? Förbättras dessa ansträngningar över tid? En stark tillväxt i målgruppen visar att du erbjuder webbplatsbesökare och potentiella kunder innehållsresurser som är tillräckligt värdefulla för att de ska byta sin e-post mot dem, samtidigt som du ger dina nuvarande kunder och prenumeranter tillräckligt med värde för att stanna kvar i deras inkorg på lång sikt.
Hur viktigt är det? Precis som med besök på webbplatsen och följare i sociala medier kan storleken på e-postgruppen vara ett fåfängt mått om du överfokuserar på det. Att få din lista att växa är inte poängen; att skaffa och behålla kunder är det. Med detta sagt ökar du den potentiella effekten av dina ansträngningar genom att öka tillväxttakten för din målgrupp.
Till skillnad från PPC-annonser (som kan vara mycket dyra) eller SEO-innehåll (som inte kommer att lyckas locka besökare varje gång) är e-postmarknadsföring så nära du kan komma en garanterad metod för att nå din publik, praktiskt taget gratis.
Det är inte konstigt att ROI för e-postmarknadsföring är galet hög. Och ju fler legitima namn du lägger till i din e-postlista, desto mer lönsam blir den kanalen.
Hur man kan förbättra det: Med så mycket brus i våra inkorgar nuförtiden måste du erbjuda webbplatsbesökare en bättre anledning att prenumerera på din e-postlista än "Anmäl dig till vårt nyhetsbrev!"
I stort sett varje sida på din webbplats bör innehålla ett relevant innehållserbjudande - mallar, guider, checklistor, e-böcker, kalkylblad, videoinnehåll - som du erbjuder som gratis nedladdning i utbyte mot besökarens e-postadress.
Som vi har lärt oss på Nutshell är att organisera gratis virtuella evenemang ett utmärkt sätt att samla in e-postprenumeranter i massmängder. När allt kommer omkring är en e-postadress ett litet pris att betala för en upplevelse som deltagaren normalt skulle behöva betala hundratals dollar för.
Varje marknadsförare, varje företag och varje plattform fungerar på olika sätt, vilket innebär att en strategi som gör underverk för en viss organisation kanske inte är genomförbar för en annan.
För att göra den här guiden så omfattande som möjligt kontaktade vi ett gäng olika proffs på e-postmarknadsföring, från specialister till grundare, för att få deras åsikter.
Popupsmart. Det är amaaaazing. Att hantera formulär och popup-fönster kan vara skrämmande. Detta verktyg ger dig en instrumentpanel för att övervaka dina popup-fönster, använder AI för att rikta in dina popup-fönster OCH låter dig schemalägga dem.
Har du en säsongsbetonad leadmagnet som du vill använda? Schemalägg den så att den slutar skickas innan den är inaktuell.
Vill du skicka en leadmagnet till personer som besöker specifika sidor? Det är inget problem.
Gör det vackert när du ändå håller på. Lätt som en plätt, citronpressad.
En ledstjärna. Att ha en blymagnet som talar till specifika branscher, köparpersoner eller erbjudanden är avgörande. Det hjälper dig att förkvalificera dina leads genom att signalera till dem med rätt innehåll. Problemet är att skapa och hantera alla dessa erbjudanden. Beacon hjälper dig att skapa en blymagnet snabbt och professionellt med dussintals mallar. De erbjuder också flera alternativ för att hjälpa dig att LEVERERA dessa blymagneter med inbyggda opt-in-formulär. Få en ny blymagnet gjord snabbt med det här verktyget.
Stripo. De flesta e-posttjänstleverantörer har ett inbyggt drag-och-släpp-verktyg för att bygga e-post. Det är underbart för att ha alla dina e-postverktyg på ett ställe. Men många av dem är begränsade. Med hjälp av ett tredjepartsverktyg för e-postbyggnad som Stripo kan du bygga e-postmeddelanden precis som du vill ha dem utan anpassad kod.
Emily McGuire
Owner, Chief Email Marketer at Flourish & Grit
Mitt team arbetar främst med att kommunicera med våra befintliga granskare (och ibland nya!) för att samla in autentisk, högkvalitativ feedback om programvara som de använder dagligen i sitt arbete. Jag skickar allt från två till kanske fem eller sex e-postmeddelanden i veckan, beroende på vem och vad vi fokuserar på.
En av mina teamkollegor är specialiserad på inspelade videorecensioner och på frågor och svar på varje sida; hon skickar någonstans mellan tre och nio e-postmeddelanden i veckan. Vi två samarbetar ganska nära kring segmentering och copy/design, och vi har ett fantastiskt internt designteam. Vi är otroligt lyckligt lottade som har dessa resurser, men vi försöker vara skrotfärdiga när vi kan.
Carolyn Dorant
Senior Email Marketing Manager at G2
Vi skickar några olika marknadsföringsmeddelanden: ett nyhetsbrev, evenemangsmeddelanden, community roundups och sammanfattningar av webbseminarier. Vi skickar vårt nyhetsbrev en gång i veckan, och nästan hela teamet är involverat i processen.
Eftersom mitt mål är att göra det till en snackbar version av veckans innehåll kommer teammedlemmarna att skicka mig vad de tycker att vi ska ta med i veckans nyhetsbrev i form av podcasts, community-diskussioner, webbseminarier och artikelinnehåll.
Brooklin Nash
Head of Content, Sales Hacker
Ett mått som jag gillar att titta på är klick-till-öppningsfrekvensen. Många människor tenderar att titta på bara öppningsfrekvensen och klickfrekvensen oberoende av varandra. Klickfrekvensen berättar hur många som klickade på en länk i förhållande till hur många personer som e-postmeddelandet skickades till, klick-till-öppningsfrekvensen berättar hur många som klickade igenom av de personer som faktiskt öppnade e-postmeddelandet.
Detta kan ge dig en stark baslinjeförståelse för hur innehållet i ditt e-postmeddelande drev trafik tillbaka till din webbplats, försäljning eller övergripande engagemang.
Kelly Forst
Marketing Specialist at AWeber
E-postdata kan vara bra för att forma och optimera ditt företags innehållsstrategi. Läs mellan raderna om hur dina öppningsfrekvenser och CTR kan vara kopplade till vilken typ av innehåll du levererade.
Om det till exempel är högre frekvenser för dina e-postmeddelanden som innehåller "rekommenderade listor över produkter som gör x" eller "resurser som hjälper dig att uppnå x mål", är detta sannolikt en tydlig indikation på vad dina mest värdefulla köpare vill ha mer av.
Derek Flint
SEO Content Manager at Marketing Supply Company
ETT TEAM. ETT VERKTYG.
Nutshell Campaigns ansluts direkt till dina CRM-data, så att du kan skapa mycket riktade målgruppssegment, spåra effekten av dina e-postmeddelanden i realtid och hantera all din kommunikation från ett enda verktyg. Kom igång gratis!
TYPE: Broadcast / Announce
Concept: Announcement of a company-organized webinar or virtual event taking place in the near future, with a primary CTA to register.
Subject line: Save your spot at [event title]!
Preview text: It’s live, it’s free, and you might actually learn something.
Hi {FIRSTNAME},
Got any plans for [event date]? Well you do now.
[ämne för webbseminarium] är en av de viktigaste - och minst förstådda - drivkrafterna för tillväxt för företag som ditt. Så vi samarbetade med [namn och titel på partner/talare] för att presentera ett [##]-minuters webbseminarium som förmedlar allt vi vet om ämnet: "[evenemangets titel]."
Livesändningen startar [dag/datum] kl. [tid] och kommer att lära dig:
- [webinar underämne A i form av en fråga]
- [webinar-underämne B i form av en fråga]
- [webinar-underämne C i form av en fråga]
Vi begränsar registreringen till [###] virtuella biljetter, så klicka på knappen nedan innan någon annan hinner före.
[Knapp: "SAVE MY SPOT"]
Webbinariet kommer att spelas in för alla som registrerar sig, men de som deltar direkt kommer att ha möjlighet att ställa frågor till presentatörerna och få expertutlåtanden på plats.
Ha en underbar dag, så ses vi den [evenemangsdatum]!
[avsändarens namn]
TYPE: Broadcast / Announce, Update
Concept: Announcing a new product offering or feature, with a CTA to learn more on the website
Subject line: First look: [product name]
Preview text: Our latest [product type] is a game-changer.
Hej {FÖRSTANAMN},
Kul att se dig, min vän. Vi ska göra det här snabbt.
Idag lanseras [ produktnamn], en [produktkategori] som hjälper dig med [produktfördel A] och [produktfördel B].
Med ett pris på [pris] erbjuder [produktnamn] följande förbättringar jämfört med våra tidigare [produktkategori]-erbjudanden...
- [produktfunktion A]
- [produktfunktion B]
- [produktfunktion C]
- [produktfunktion D]
Denna nya release var en av de mest efterfrågade från våra kunder, så tack !
För att lära dig mer om denna nya utgåva, kolla in alla detaljer på länken nedan:
[Knapp: "LÄR DIG MER"]
Stort tack till vårt hårt arbetande produktteam för att ha gjort [produktnamn] till verklighet. Och svara gärna på det här mejlet om du har några frågor!
Skål,
[avsändarens namn]
TYPE: Broadcast / Promote, Sell
Concept: A one-to-many sales email, offering a discount or other promotion for a specific product offering, possibly for VIPs or customers who haven’t purchased in a while; primary CTA is to follow a link to sale items.
Ämnesrad: Endast för våra VIP:s...få 20 procent rabatt på [produktnamn]
Förhandsgranska text: Svara på detta meddelande med "howdy!" för en mystisk kupong...
Hej {FÖRSTANAMN},
Vi är glada att du har varit en långvarig kund hos [ditt eget företagsnamn], och vi vill se till att du fortsätter att vara glad. Så här är dealen...
Från och med nu till [dag / datum / tid] kan du få någon av våra [produkttyp / tjänstekategori] för 20% rabatt ... bara för att vara du! Allt du behöver göra är att klicka på länken nedan och ange kupongkoden VIP2021 på köpsidan.
[Knapp: "LET'S SAVE SOME MONEY"]
Är du kvar här? Underbart. Om du har kommit så här långt i mejlet förtjänar du en bonus. Svara på det här mejlet med "howdy!" så ger jag dig en mystisk kupongkod som kommer att [fördubbla/multiplicera/öka] dina besparingar.
Ta hand om dig och låt mig veta om det finns något annat jag kan göra för att stödja dig och ditt företag.
[avsändarens namn]
TYPE: Broadcast / Announce, Update, Celebrate
Concept: A general purpose blast informing subscribers of something interesting that the company is doing. (A new partnership? A charitable effort? The launch of a company podcast?) Primary CTA is to learn more on the website.
Ämnesrad: Väntan är över. Brightcorp och Moonsoft är äntligen tillsammans.
Förhandsgranska texten: Det efterlängtade partnerskapet som tillför massor av nytt värde för våra kunder.
Hej, {FÖRSTANAMN},
När vi samlades runt den virtuella vattenkylaren fick vi en lysande idé: Låt oss använda de smarta idéer som våra användare har gett oss. Det kan vara vår bästa tanke hittills.
När vårt team lanserade Brightcorp tänkte vi egentligen inte på andra verktyg som Moonsofts plattform. Vi fokuserade istället på att leverera ljusstyrka till våra konsumenter och ge dem den mest ljusstarka upplevelsen vi kunde.
På senare tid har våra användare pratat om Moonsoft, särskilt om huruvida vi planerar att samarbeta med dem inom en snar framtid eller inte.
"Hmm," sa vi. "Det skulle vara coolt."
Idag är vi stolta över att kunna meddela att vi officiellt har inlett ett samarbete med Moonsoft för att leverera virtuella ljussken av solkvalitet med adaptiv void shading i en helt integrerad plattform.
Moonsoft [Länk till företagssida] är ett avlyssningsföretag som grundades ... [Beskriv partnerföretaget och deras uppdrag]
Genom att förena våra krafter hoppas vi kunna... [Beskriv partnerskapets mål].
I den här artikeln [Länk till artikel] beskrivs mer i detalj vad ett partnerskap mellan Brightcorp och Moonsoft innebär för våra användare, vad som kommer att förändras för Brightcorps kunder och vad vi hoppas kunna åstadkomma tillsammans.
Svara på det här mejlet och berätta vad du skulle vilja se oss göra nu när vi har ett fullständigt partnerskap med Moonsoft!
Sincerely,
[avsändarens namn]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: A conversational, text-focused letter sharing thoughts and a couple of links. This might be closest to our approach with the STW newsletter.
Subject line: You know what I think, {FIRSTNAME}?
Preview text: Plus: The book that doubled my close rate in a single month.
Hej {FÖRSTANAMN},
Klockan är nästan 6 på morgonen och jag sitter vid köksbordet och väntar på att kaffebryggaren ska bli klar. Barnen är inte uppe än, men det kommer de snart att vara. Så jag ville få ut det här ur huvudet medan det fortfarande är tyst.
[4-5 stycken om någon ny uppenbarelse du nyligen haft]
Jag kan prata hur mycket som helst om det här, men min yngste kom just ner för trappan och vill ha sina våfflor. Väldigt snabbt:
- Det finns fortfarande platser kvar till vårt [titel på seminarium eller workshop]. Anmäl dig senast på fredag med koden "[kupongkod]" och få 40 USD rabatt på din virtuella biljett.
- Min kära vän [författare] skrev en bok om [ämne] som kommer att sluta göra mig 80 000 dollar extra i år, om jag gör min matte korrekt. Köp den här: [länk] ... och jag lovar, jag kommer att köpa tillbaka den från dig om den inte blåser ditt sinne också.
Solen går upp nu. Våfflorna är i brödrosten. Min hund och grannens hund har en liten konversation. Låt oss alla ha en god morgon, okej?
Bäst,
[avsändarens namn]
TYPE: Newsletter / Educate, Update
Concept: Sharing the latest marketing content, via thumbnail images and short descriptions. This would be a more traditional approach for a blog newsletter.
Subject line: Everything you need to know about SEO
Preview text: What is the secret ingredient that can transform your writing from a hobby into a cash generator?
Hej, {FÖRSTANAMN},
Om du är som de flesta människor har du förmodligen dina egna unika insikter och perspektiv om din bransch. Vad de flesta människor dock inte vet är att de kan få 88% fler leads genom att konsekvent blogga om dessa insikter.
SEO är den hemliga nyckeln som kan låsa upp dessa marknadsföringsledningar för ditt företag genom att ge ditt skrivande synlighet på sökmotorer, och vi har just publicerat en guide om hur du får det att hända.
Några av de ämnen vi behandlar:
- Sidtitlar, rubriker och stycketexter och hur de fungerar som ett nätverk av rötter.
- Förhållandet mellan sidladdningshastighet och avvisningsfrekvens.
- Hur man bygger ett SEO-skelett.
Enkelt uttryckt är det en bra utgångspunkt för alla som kan dra nytta av att öka sitt innehållsmarknadsföringsspel. Artikeln beskriver teknisk SEO ur en realistisk och uppnåelig synvinkel, även för personer som aldrig har publicerat något tidigare.
[Knapp: "Läs hela artikeln"]
Som alltid, om du har några frågor om SEO som inte täcks av artikeln, kan du ställa dem i ett svar på detta e-postmeddelande så kommer jag att Google svaren dela min kunskap med dig.
Skål,
[avsändarens namn]
Låt ditt säljteam lära sig av mästarna med vår Sell to Win Playbook, fullspäckad med 55 topptips från några av de bästa säljexperterna på marknaden!
Innehållsförteckning
Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!
