Spring til hovedindhold ↓

Sådan styrer du en salgspipeline for små og mellemstore virksomheder

en lille virksomhedsejer, der taler i telefon med en tablet og kasser foran sig

Den ene ting, en virksomhed i vækst har brug for - frem for alt andet - er salg. For små og mellemstore virksomheder er det vigtigt at sælge mere og samtidig arbejde så effektivt og budgetmæssigt som muligt. En veladministreret salgspipeline kan hjælpe dig med at opnå dette.

Læs videre for at finde ud af, hvordan man styrer en salgspipeline for små og mellemstore virksomheder, fordelene ved at gøre det og bedste praksis.

DOWNLOAD

Vil du lære af mestrene?

Sell to Win Playbook samler 55 af de bedste salgstips fra eksperter, vi nogensinde har udgivet. Download den i dag!

HENT DREJEBOGEN

the Sell to Win playbook 55 eksperttips til salg, der giver dig succes

Vigtigheden af salgspipelines for små og mellemstore virksomheder

Når man driver en lille eller mellemstor virksomhed, er det vigtigt at sikre, at man ikke spilder dyrebare ressourcer på ting, der kan outsources eller automatiseres. Og det er især vigtigt inden for salg.

Derfor er en salgspipeline et must for små teams. Den hjælper dine salgsmedarbejdere med at forstå og udføre deres næste handling, forstå, hvor kunden befinder sig i købsrejsen, og bruge mere tid på at opbygge kunderelationer end på at udføre trivielle opgaver, der ikke flytter noget.

Du har måske allerede en salgspipeline - uanset om den er intuitiv eller på papir (hvis du skal vælge mellem de to, skal du helt sikkert have den på papir). Du kan maksimere potentialet i din salgspipeline ved at implementere bedste praksis, som vi vil udforske om lidt. Lad os først se på fordelene ved at have en veladministreret salgspipeline for din SMB.

Fordele ved en veladministreret salgspipeline for små og mellemstore virksomheder

Hvis du tager dig tid til at administrere din salgspipeline ordentligt, kan det gøre en verden til forskel for din lille eller mellemstore virksomhed. Fordelene ved en veladministreret salgspipeline er mange og omfatter bl.a:

  • Forbedret organisering og produktivitet: Det er slut med at trille fingre og spekulere på, hvad man skal gøre som det næste. Når du har en optimeret salgspipeline, som du kan konsultere, ved dit team altid, hvad de skal gøre som det næste for at føre til et salg og skabe fremgang for din virksomhed.
  • Spar tid og ressourcer: Når du forstår, hvilke opgaver du kan automatisere (som regel administrative, kedelige opgaver), har du mulighed for at automatisere eller outsource dem. Det betyder, at dine dygtige sælgere kan fokusere på det, de er bedst til: at sælge.
  • Skalerbarhed: Din salgspipeline vil vokse, udvikle sig og splittes i takt med, at din virksomhed vokser. En veladministreret salgspipeline kan tilpasses dine skiftende behov, når du skalerer din lille virksomhed til en virksomhedsorganisation.

Bedste praksis for at styre din salgspipeline som SMV

en dame, der skriver med et tekstoverlay af de bedste fremgangsmåder til at styre din salgspipeline som smb

Nu hvor vi har forstået vigtigheden af og fordelene ved at styre din SMB-salgspipeline, er her nogle best practices, som du kan begynde at implementere i dag.

Definér dine pipeline-faser

Det vigtigste først: Hvis du vil optimere din salgspipeline, skal du forstå, hvordan den ser ud. Dit team følger måske allerede en intuitiv salgsproces med varierende resultater. Observer de trin, som dit salgsteam tager for at lukke handlen, og kortlæg disse trin.

Generelt omfatter salgspipelinen for små og mellemstore virksomheder normalt disse faser:

  • Efterforskning
  • Første kontakt
  • Opdagelsesmøder eller -samtaler
  • Salgstalen
  • Forhandling
  • Afslutning og opfølgning

Din proces kan variere en smule afhængigt af din forretningsmodel og det produkt eller den service, du tilbyder. Når du klart definerer stadierne i din salgspipeline, får du en objektiv trinvis salgsproces, som dit team kan følge, og som er standardiseret for at gøre det lettere at observere kundeadfærd og sælgernes præstationer.

DOWNLOAD

Hvilke opgaver skal dine sælgere udføre på hvert trin i salgsprocessen?

Hvis du er i tvivl, kan vores liste med 101 ideer til opgaver til enhver salgsproces hjælpe dig i gang.

DOWNLOAD DEN GRATIS LISTE

101 ideer til opgaver til enhver salgsproces

Hold din salgscyklus kort

Som lille virksomhed vil du ikke spilde tid på at forsøge at konvertere dine leads til salg. På samme måde foragter dine leads langvarige og kedelige salgsprocesser. Jo længere tid det tager for et lead at bevæge sig gennem din salgspipeline, jo mere sandsynligt er det, at de bliver frustrerede og går videre til en konkurrent.

En lang salgscyklus betyder også, at dit salg går langsommere, sammen med din omsætning. Salg er afgørende for, at din virksomhed kan vokse, så det er vigtigt at gøre din pipeline så effektiv og slank som muligt.

Der er et par metoder til at reducere længden af din salgscyklus:

  • Forbedr din målgruppe: Baseret på tidligere adfærd og præferencer kan du fokusere på leads, der er mere tilbøjelige til at købe.
  • Tag fat på dine leads' smertepunkter: Hvis dit lead f.eks. har et problem med den hastighed, hvormed du besvarer henvendelser, så find en måde at reducere din kundesupports svartid på.
  • Automatiser kedelige salgsopgaver: Sender du altid en opfølgende e-mail til nye leads? Så find en måde at automatisere det på i stedet for at få et teammedlem til at sende sekvenser ud manuelt.

Automatiser opgaverne i din salgspipeline, så de passer til dine forretningsmål

Vi har været inde på det i et tidligere punkt, men det er værd at gentage, fordi det er så vigtigt at spare så meget tid som muligt, når din SMB vokser.

Kig din salgspipeline, dine processer og opgaver igennem. Når du finder en gentagen aktivitet eller en opgave, som ellers kan udføres af en robot, så automatiser den. Hvis et lead f.eks. udfører en bestemt handling, der indikerer en interesse i at lære mere om dit produkt, kan du installere en proces, der automatisk flytter dem gennem pipelinen. 

Og når de kommer ind i en ny pipeline, kan du endda automatisere en e-mailsekvens, som de modtager i løbet af en uge eller to.

Det er vigtigt at lade dit lille salgsteam fokusere deres energi og opmærksomhed på opgaver, som en computer ikke kan udføre, såsom at tale direkte med kunder eller besvare komplekse forespørgsler og indvendinger.

Gennemgå og opdater din pipeline regelmæssigt

Nogle gange vil salgstiltag og -processer, der fungerede godt i det foregående år, ikke fungere i det næste. 

Eller en salgsaktion kan optimeres med ny teknologi. 

Eller måske ser du en flaskehals af leads, som dit team har svært ved at komme videre med, og du er nødt til at løse problemet.

Det er blot nogle få eksempler, der viser, hvor vigtigt det er at gennemgå sin salgspipeline regelmæssigt. Det er vigtigt at planlægge regelmæssige rapporter og revisioner for at kontrollere sundhedstilstanden i din salgspipeline. Se efter muligheder for at optimere din salgscyklus eller opdatere din pipeline, så den afspejler ændringer i din forretningsmodel eller dit produkt.

Du kan få et præcist overblik over din salgspipeline med et CRM, der har rapporterings- og analysefunktioner.

Brug et CRM til at automatisere faserne i din salgspipeline

CRM-software (Customer Relationship Management) kan være en redningsplanke til at styre din SMB's salgspipeline. Med CRM-software kan du definere dine salgsfaser og -handlinger, automatisere opgaver og gennemgå rapporter om flaskehalse i pipelinen og sælgernes præstationer.

Med et CRM som Nutshell kan du skabe den perfekte salgspipeline, der opfylder dine forretningsmål og tiltrækker din ideelle kunde. Nogle af fordelene ved at bruge Nutshell CRM til din lille eller mellemstore virksomhed er bl.a:

Når du bruger Nutshell, behøver du heller ikke at bruge penge på dyre marketingværktøjer. NutshellDe indbyggede add-ons integreres problemfrit med dit system, når du vil sende e-mail-marketingkampagner, opbygge landingssider og lave konkurrentanalyser, blandt andre vigtige marketingopgaver.

Med overkommelige prismodeller og endeløse tilpasnings- og integrationsmuligheder er Nutshell et fremragende CRM til små og mellemstore virksomheder, der ønsker at styre deres salgspipelines og øge væksten i virksomheden.

Administrer din salgspipeline for små og mellemstore virksomheder med Nutshell

Nutshell CRM er en alt-i-en-løsning med et enkelt mål for øje: at hjælpe din virksomhed med at sælge mere.

Hvis det lyder som noget for dig, så tilmeld dig i dag til en 14-dages gratis prøveperiode på Nutshell- der kræves ingen kreditkort- eller betalingsoplysninger. 

Vi får dig i gang så hurtigt som muligt med import af kontakter med hvide handsker, live demonstrationer og guidede ture, så du kan komme i gang. Prøv Nutshell i dag!

Forsøge Nutshell Gratis i 14 dage!

INTET KREDITKORT PÅKRÆVET

SÅDAN KOMMER DU I GANG

en illustration af en hjemmeside med et Nutshell Pro  logo
TILBAGE TIL TOPPEN

Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!