Gå til hovedinnhold ↓

Hvordan administrere en salgspipeline for små og mellomstore bedrifter

en småbedriftseier som snakker i telefon med et nettbrett og esker foran seg

Det eneste en bedrift i vekst trenger - fremfor alt annet - er salg. For små og mellomstore bedrifter er det viktig å øke salget og samtidig drive så effektivt og budsjettmessig som mulig. En godt forvaltet salgspipeline kan hjelpe deg med å oppnå dette.

Les videre for å finne ut hvordan du administrerer en salgspipeline for små og mellomstore bedrifter, fordelene ved å gjøre det og beste praksis.

LAST NED

Vil du lære av mesterne?

Sell to Win Playbook samler 55 av de beste salgstipsene vi noensinne har publisert. Last den ned i dag!

FÅ TAK I DREIEBOKEN

salg for å vinne - 55 eksperttips for å oppnå suksess

Viktigheten av salgspipelines for små og mellomstore bedrifter

Når du driver en liten eller mellomstor bedrift, er det avgjørende å sørge for at du ikke sløser bort dyrebare ressurser på ting som kan outsources eller automatiseres. Og det er spesielt viktig innen salg.

Derfor er en salgspipeline et must for små team. Den hjelper salgsteamets medlemmer med å forstå og utføre neste handling, forstå hvor kunden befinner seg i kjøpsreisen og bruke mer tid på å bygge kunderelasjoner enn å utføre dagligdagse oppgaver som ikke gir resultater.

Du har kanskje allerede en salgspipeline - enten den er intuitiv eller på papir (hvis du må velge mellom de to, bør du definitivt ha den på papir). Du kan maksimere potensialet i salgspipelinen din ved å implementere beste praksis, som vi skal se nærmere på om litt. La oss først se på fordelene ved å ha en godt administrert salgspipeline for SMB-bedrifter.

Fordelene med en godt administrert salgspipeline for små og mellomstore bedrifter

Hvis du tar deg tid til å administrere salgspipeline på riktig måte, kan det utgjøre en verden til forskjell for små og mellomstore bedrifter. Fordelene med en godt administrert salgspipeline er mange, og inkluderer blant annet

  • Forbedret organisering og produktivitet: Du trenger ikke lenger å tvinne fingre og lure på hva du skal gjøre videre. Når du har en optimalisert salgspipeline å rådføre deg med, vil teamet ditt alltid vite hva de skal gjøre for å få til et salg og skape resultater for bedriften din.
  • Spar tid og ressurser: Når du vet hvilke oppgaver du kan automatisere (vanligvis administrative, kjedelige oppgaver), har du muligheten til å automatisere eller outsource dem. Det betyr at de dyktige selgerne dine kan fokusere på det de er best til: å selge.
  • Skalerbarhet: Salgspipelinen din vil vokse, utvikle seg og splittes opp etter hvert som virksomheten vokser. En godt administrert salgspipeline kan tilpasses de skiftende behovene dine etter hvert som du skalerer den lille bedriften til en stor bedriftsorganisasjon.

Beste praksis for å håndtere salgspipeline som SMB

en dame som skriver med et tekstoverlegg om beste praksis for å administrere salgspipelinen din som smb

Nå som vi har forstått viktigheten av og fordelene med å administrere salgspipeline for små og mellomstore bedrifter, kan du begynne å implementere noen av de beste metodene allerede i dag.

Definer trinnene i pipelinen din

En ting av gangen: Hvis du ønsker å optimalisere salgspipelinen din, må du forstå hvordan den ser ut. Teamet ditt følger kanskje allerede en intuitiv salgsprosess med varierende resultater. Observer trinnene som salgsteamet ditt tar for å få en avtale i havn, og kartlegg disse trinnene.

Generelt sett omfatter salgspipelinen for små og mellomstore bedrifter vanligvis disse trinnene:

  • Prospektering
  • Første kontakt
  • Oppdagelsesmøter eller samtaler
  • Salgstalen
  • Forhandlinger
  • Avslutning og oppfølging

Prosessen kan variere noe avhengig av forretningsmodellen din og produktet eller tjenesten du tilbyr. Når du definerer stadiene i salgspipelinen tydelig, får du en objektiv trinnvis salgsprosess som teamet ditt kan følge, og som er standardisert slik at det blir enklere å observere kundeatferd og selgernes prestasjoner.

LAST NED

Hvilke oppgaver bør selgerne dine utføre på hvert trinn i salgsprosessen?

Hvis du er usikker, kan vår liste med 101 ideer til oppgaver for enhver salgsprosess hjelpe deg i gang.

LAST NED GRATISLISTEN

101 ideer til oppgaver for enhver salgsprosess

Hold salgssyklusen kort

Som småbedrift ønsker du ikke å kaste bort tid på å prøve å konvertere potensielle kunder til salg. På samme måte avskyr potensielle kunder langvarige og kjedelige salgsprosesser. Jo lenger tid det tar for et kundeemne å bevege seg gjennom salgspipelinen din, desto mer sannsynlig er det at de blir frustrerte og går videre til en konkurrent.

En lang salgssyklus betyr også at salget går tregere, og dermed også inntektene. Salg er avgjørende for at bedriften skal vokse, og derfor er det viktig å gjøre pipelinen så effektiv og slank som mulig.

Det finnes noen metoder for å redusere lengden på salgssyklusen:

  • Forbedre målgruppen din: Basert på tidligere atferd og preferanser kan du fokusere på potensielle kunder som er mer tilbøyelige til å kjøpe.
  • Ta tak i kundeemnenes smertepunkter: Hvis potensielle kunder for eksempel har problemer med hvor raskt du svarer på henvendelser, kan du finne en måte å redusere responstiden på kundesupporten på.
  • Automatiser kjedelige salgsoppgaver: Sender du alltid en oppfølgings-e-post til nye leads? Da bør du finne en måte å automatisere dette på, i stedet for at et teammedlem sender ut sekvenser manuelt.

Automatiser oppgavene i salgspipeline slik at de passer til forretningsmålene dine

Vi har vært inne på det i et tidligere punkt, men det er verdt å gjenta fordi det er så viktig å spare så mye tid som mulig når en SMB vokser.

Se gjennom salgspipelinen, prosessene og oppgavene dine. Når du finner en repetitiv aktivitet eller en oppgave som ellers kan utføres av en robot, kan du automatisere den. Hvis en kundeemne for eksempel utfører en bestemt handling som indikerer at han eller hun er interessert i å lære mer om produktet ditt, kan du installere en prosess som automatisk flytter vedkommende gjennom pipelinen. 

Og når de kommer inn i en ny pipeline, kan du til og med automatisere en e-postsekvens som de mottar i løpet av en uke eller to.

Det er viktig å la det lille salgsteamet fokusere energien og oppmerksomheten på oppgaver som en datamaskin ikke kan utføre, for eksempel å snakke direkte med kunder eller svare på komplekse henvendelser og innvendinger.

Gjennomgå og oppdater pipelinen din regelmessig

Noen ganger vil salgstiltak og -prosesser som fungerte bra i fjor, ikke fungere i det neste året. 

Eller en salgskampanje kan optimaliseres med ny teknologi. 

Eller kanskje du ser en flaskehals av potensielle kunder som teamet ditt sliter med å komme videre med, og du trenger å feilsøke problemet.

Dette er bare noen få eksempler som viser hvor viktig det er å gjennomgå salgspipelinen regelmessig. Det er viktig å planlegge regelmessige rapporter og revisjoner for å sjekke tilstanden til salgspipelinen. Se etter muligheter for å optimalisere salgssyklusen eller oppdatere pipelinen slik at den gjenspeiler endringer i forretningsmodellen eller produktet.

Du kan få en nøyaktig oversikt over resultatene i salgspipeline med et CRM-system som har rapporterings- og analysefunksjoner.

Bruk et CRM-system til å automatisere trinnene i salgspipelinen

CRM-programvare (Customer Relationship Management) kan være en livredder når det gjelder å administrere salgspipeline for små og mellomstore bedrifter. Med CRM-programvare kan du definere salgstrinn og -tiltak, automatisere oppgaver og gjennomgå rapporter om flaskehalser i pipelinen og selgernes prestasjoner.

Med et CRM-system som Nutshell kan du skape den perfekte salgspipeline som oppfyller forretningsmålene dine og tiltrekker deg den ideelle kunden. Noen av fordelene ved å bruke Nutshell CRM for små og mellomstore bedrifter er blant annet

Når du bruker Nutshell, trenger du heller ikke å bruke penger på dyre markedsføringsverktøy. NutshellDe innebygde tilleggene integreres sømløst med systemet ditt når du vil sende markedsføringskampanjer via e-post, bygge landingssider og gjøre konkurrentanalyser, blant andre viktige markedsføringsoppgaver.

Med rimelige prismodeller og endeløse tilpasnings- og integrasjonsmuligheter er Nutshell et utmerket CRM-system for små og mellomstore bedrifter som ønsker å administrere salgspipelines og øke veksten i virksomheten.

Administrer salgspipeline for små og mellomstore bedrifter med Nutshell

Nutshell CRM er en alt-i-ett-løsning med et enkelt mål for øyet: å hjelpe bedriften din med å selge mer.

Hvis det høres ut som noe du ønsker, kan du registrere deg i dag for en 14-dagers gratis prøveversjon av Nutshell- uten krav om kredittkort eller betalingsinformasjon. 

Vi hjelper deg i gang så raskt som mulig med import av kontakter, live-demoer og guidede turer, slik at du kan komme i gang med arbeidet. Prøv Nutshell i dag!

Prøve Nutshell gratis i 14 dager!

INGEN KREDITTKORT KREVES

KOM I GANG

en illustrasjon av et nettsted med logoen Nutshell Pro
TILBAKE TIL TOPP

Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!