Pipedrive Alternatives: 7 CRMs to Consider for High-Powered Sales Teams

Last updated on: November 16, 2023

Pipedrive CRM is a popular and well-rounded CRM used by over 100,000 companies in more than 170 countries. Their branding portrays them as a simple, well-rounded choice for businesses of any size and an instrumental tool for making salespeople’s lives easy. Pipedrive is undoubtedly a good CRM, but it isn’t a good fit for everyone. 

Pipedrive has its challenges and downsides, including a lack of marketing features, difficulty with integrations, and poor customer support. It’s crucial to compare Pipedrive’s features, reviews, and cost with the best Pipedrive alternatives to find the CRM that provides the best value for your team. 

Using this comparison guide can help you identify the alternatives and guarantee you’re really choosing a CRM that works for you.

Understanding Pipedrive CRM

Before we dive into the best Pipedrive alternatives, let’s review some essential information about the Pipedrive CRM. 

Pipedrive pros 

Pipedrive is a popular CRM for a reason. Here are some of the pros of using Pipedrive:

  • Ease of use: Users and prospective buyers appreciate Pipedrive’s clutter-free user interface. Pipedrive strives to provide a simple and intuitive experience so that its users can focus on selling.
  • Sales management features: Pipedrive also shines in its pipeline and sales management features. Customers on every plan can see an overview of their leads and communications, plus customize their pipelines.
  • Useful extra features: Beneath the hood, there are advanced features like email sync, templated email automation, and one-click calling to propel any sales team toward their goals.

Pipedrive cons

Despite its benefits, Pipedrive also has a few cons. Take a look at some of the disadvantages we see most often with Pipedrive:

  • Open deals limits: One of the major downsides of Pipedrive’s CRM is the limit on the number of open deals you can have in your pipeline per plan. For example, if you’re on the Essential plan, you can’t have more than 3,000 open deals in your pipeline — or else you have to start paying nearly double for the next highest plan. What this means is that when your business grows and starts working more leads through its pipeline, Pipedrive forces you to pay more. 
  • Lack of comprehensive CRM features: Pipedrive is primarily built for sales teams, leaving marketing and support teams without much value. Furthermore, even the expensive plans often don’t report on what users actually want. Pipedrive’s reporting lacks capabilities like viewing how many touches a prospect got, setting custom date ranges, and reporting on activities across users.
  • Poor customer service: Pipedrive’s customer support — or lack thereof — is one of the most common complaints from their customers. Countless users express frustration with their phone support, citing long wait times and responses that don’t actually address the users’ concerns. 

Pipedrive pricing

Pipedrive’s price starts at $14.90 per user per month, which is an attractive number when compared to other CRMs.

But there’s a catch —  that entry-level price point lacks many of its marquee features. This “essentials” version leaves much to be desired, without the ability to sync your email account to Pipedrive, no email or task automation, and no user/admin permissions.

Bumping up to the $27.90 Advanced plan includes these features, but you still don’t get one-click calling, unlimited meeting scheduling, multiple dashboards, and revenue forecasting, which are reserved only for the $49.90 Professional plan.

Lastly, you have to pay for the Power plan or the Enterprise plan, which costs $99 per user per month, to get unlimited support.

The 7 best Pipedrive alternatives

Si estás considerando Pipedrive, es probable que hayas oído hablar de estas alternativas o las hayas visto en sitios de reseñas de software. Aunque la mayoría de sus funciones son similares, cada una tiene sus propias ventajas y desventajas que, dependiendo de tus necesidades, pueden hacer que tu experiencia de CRM sea mejor o peor.

Check out these seven Pipedrive alternatives:

1. Nutshell

Pricing: $16/user/month (billed annually) for Foundation, $42/user/month for Pro, $52/user/month for Power AI, $67/user/month for Enterprise

Características notables: 

  • Sales automation features like pipeline customization, automated lead assignment and pipeline distribution, and team guidance
  • Flexible pipeline management that lets your team work how they want
  • Comprehensive filtering and sorting for leads and reporting
  • Contact management and unlimited CRM contacts and data storage — you’ll never have to upgrade your plan because your business is becoming too successful
  • Secuencias automatizadas de correos electrónicos personales que pueden activarse en función de la fase en la que se encuentre el proceso.
  • Email marketing automation (billed separately, based on number of contacts) to connect your sales and marketing departments
  • Embeddable web forms that automatically sync to your Nutshell account and enable you to create outreach lists in seconds
  • Free onboarding assistance and free live support

Summary: Nutshell is an award-winning CRM platform that helps B2B sales and marketing teams work together to close more deals. Powerful enough to support any element of your business and simple enough to implement without a paid admin or IT department, Nutshell is favored among small to medium-sized companies who know better than to overpay for software they’ll never use. Furthermore, Nutshell’s features often outshine the competitors in terms of both usability and comprehensiveness, according to customer reviews.

Cuidado con: Los usuarios indican que la sensación de la aplicación móvil no coincide con la interfaz de PC con la que están familiarizados.

Usuarios

$ 192

al año

$16

por usuario y mes

$42

por usuario y mes

$52

por usuario y mes

$67

por usuario y mes

Su coste estimado

Nutshell

1 Usuario/s $

Cargo anual $

Compare Nutshell and Pipedrive

To learn more about how Nutshell and Pipedrive stack up, check out our in-depth, head-to-head comparison.

2. Salesforce CRM

Starter: $25/mo

Full package: $330/mo

  • Herramientas de personalización del flujo de trabajo
  • Analítica
  • Gestión de clientes potenciales
  • Comunicación del equipo de ventas

Summary: Salesforce is a comprehensive and robust software solution platform centered around its lead management and CRM functionality. With Salesforce (and its associated cloud applications) it’s possible to do just about anything: Customer journey-related custom sales workflows, plugin application builders, and integrations with your existing systems, to name a few. Be warned that the basic setup fee starts around $5,000, but if you want the above-mentioned functionality, your setup will start at $50,000.

Watch out for: They charge nearly double their enterprise price ($165/user) for the version with unlimited support. According to users, this is because the software is extremely difficult to use and requires constant interaction with Salesforce representatives. Furthermore, very few of the (costly) add-ons actually apply to small or medium-sized businesses.

Relacionado: Explicación de los contratos de Salesforce: 7 cosas que debe saber antes de firmar

3. HubSpot

Starter: Free starter version

Full package: $5,000/mo (Sales Hub)

Características notables: 

  • Creador de páginas web de destino
  • Flujos de trabajo basados en el recorrido del cliente
  • Creador de plantillas de correo electrónico de ventas y marketing
  • Herramientas de gestión comercial

Resumen: HubSpot es un CRM, una herramienta de automatización del marketing y un centro de atención al cliente, todo en uno. Con HubSpot, puede crear páginas web personalizadas, formularios y correos electrónicos, y unirlos en complicados flujos de trabajo automatizados. HubSpot es una gran opción para los equipos de ventas y marketing que pueden permitirse un gran desembolso y no tienen tiempo o recursos para integrar su CRM con otras funciones similares.

Watch out for: Don’t be fooled by the free version—it’s barely more functional than an Excel workbook. If you want to use all of HubSpot’s features, it’s going to cost a small fortune. Furthermore, those who aren’t HTML pros will need HubSpot to design their marketing pages for them.

4. Zoho

Starter: $14/mo

Full package: $52/mo

Características notables: 

  • Integración con otras aplicaciones Zoho
  • Envío de correo electrónico a través de CRM (número limitado/usuario)
  • Cuadros de mando e informes
  • Integración con Microsoft y Outlook
  • Gestión del flujo de trabajo

Resumen: Zoho CRM es una aplicación que existe en el diverso ecosistema de Zoho de aplicaciones de tamaño de un bocado, que normalmente se venden en paquetes. El CRM ofrece herramientas básicas de gestión de contactos, así como la automatización, como la conversión de los visitantes del sitio web en clientes potenciales de forma automática. Los informes de Zoho también son de primera categoría, ya que permiten a los usuarios elaborar informes sobre productos, ubicaciones, cuentas y estados, además de proporcionar útiles previsiones de ventas.

Cuidado con: Zoho tiene un montón de aplicaciones adicionales que varían en precio, lo que hace difícil obtener un presupuesto sin pasar por demos, pruebas y complicaciones. Para obtener el paquete completo, es posible que tengas que comprar aplicaciones adicionales a la carta.

5. Perspicazmente

Starter: $29/mo

Paquete completo: 99 $/mes

Características notables: 

  • Se integra con Gsuite, Microsoft, Mailchimp, etc.
  • Cuadros de mando personalizados
  • Creador de canalizaciones personalizadas
  • Informes de oportunidad

Resumen: Insightly es un CRM preferido por las empresas con procesos de ventas sencillos. Su sencilla interfaz de usuario permite crear pipelines personalizados y proporciona todas las herramientas y funcionalidades necesarias para gestionarlos. Insightly ofrece un potente filtrado que permite clasificar grandes listas en grupos manejables.

Cuidado con: Insightly hace su dinero con sus planes extremadamente caros de onboarding y soporte, sin los cuales muchos de sus clientes estarían perdidos. Los usuarios también informan de tiempos de carga lentos, archivos adjuntos de correo electrónico caídos e informes de ventas mediocres o inutilizables.

6. Copper CRM

Starter: $23/mo

Paquete completo: 99 $/mes

Características notables: 

  • CRM basado en Google
  • Chatbot basado en Hangouts
  • Extensión de Chrome, bandeja de entrada de Gmail y compatibilidad con otras aplicaciones de Gsuite

Resumen: Copper CRM es un enfoque innovador de la gestión de las relaciones con los clientes. Se describe a sí mismo como un "CRM relacional" en contraposición a un "CRM transaccional", y su objetivo es existir únicamente en el espacio Gsuite para facilitar un uso más rápido y eficaz de la suite de aplicaciones de Google. Su extensión de Chrome resulta muy útil para programar reuniones y realizar seguimientos por correo electrónico sin salirse del camino.

Cuidado: Copper está diseñado únicamente para usuarios de Google, por lo que no funcionará bien con ningún software que no sea de Google. El onboarding de Copper es caro y solo está incluido en su paquete más caro.

7. Spiro.ai

🥉 Mención de honor 🥉

Price: Contact for pricing

Características notables: 

  • Optimizado con IA
  • Muy poca introducción manual de datos
  • Escanea la correspondencia electrónica para automatizar tareas

Summary: Spiro.ai is an AI-based CRM that uses algorithms to minimize the amount of busywork salespeople have to do, freeing them up to close more deals. For example, when you type someone’s email into Spiro, it finds all of their info on the web (so does Nutshell) and when you send an email with a line like “I’ll call you tomorrow,” the system actually reminds you to call them tomorrow.

Cuidado con: Spiro tiene un precio tremendo en comparación con su funcionalidad; un vendedor que ya crea tareas rápidamente no se beneficiará mucho de que la IA de Spiro lo haga por él. 

How to find the best Pipedrive alternative

La compra de un CRM es difícil porque, básicamente, se está eligiendo el software que va a dirigir las operaciones de ventas durante un tiempo. Hay muchos factores ocultos en juego que no aparecerán en la página de "características" de un CRM típico, como el tiempo de adaptación, los costes de implantación, los servicios adicionales necesarios, la calidad de la atención al cliente y otros. Para asegurarse de que está tomando la decisión correcta, lo mejor es hacer una prueba gratuita y ver si el CRM puede realmente satisfacer todas sus necesidades sin arruinarse. Los sitios de reseñas de software también tienen un valor incalculable, porque los clientes suelen contar historias que los vendedores de CRM no pueden contar.

Nutshell is the ideal Pipedrive alternative

Ultimately, the best CRM is the one that meets your company’s needs. And with its robust features, world-class customer support, and affordable pricing, Nutshell is a great choice. 

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