Pipedrive Alternatives: 7 CRMs to Consider for High-Powered Sales Teams

Last updated on: November 16, 2023

Pipedrive CRM is a popular and well-rounded CRM used by over 100,000 companies in more than 170 countries. Their branding portrays them as a simple, well-rounded choice for businesses of any size and an instrumental tool for making salespeople’s lives easy. Pipedrive is undoubtedly a good CRM, but it isn’t a good fit for everyone. 

Pipedrive has its challenges and downsides, including a lack of marketing features, difficulty with integrations, and poor customer support. It’s crucial to compare Pipedrive’s features, reviews, and cost with the best Pipedrive alternatives to find the CRM that provides the best value for your team. 

Using this comparison guide can help you identify the alternatives and guarantee you’re really choosing a CRM that works for you.

Understanding Pipedrive CRM

Before we dive into the best Pipedrive alternatives, let’s review some essential information about the Pipedrive CRM. 

Pipedrive pros 

Pipedrive is a popular CRM for a reason. Here are some of the pros of using Pipedrive:

  • Ease of use: Users and prospective buyers appreciate Pipedrive’s clutter-free user interface. Pipedrive strives to provide a simple and intuitive experience so that its users can focus on selling.
  • Sales management features: Pipedrive also shines in its pipeline and sales management features. Customers on every plan can see an overview of their leads and communications, plus customize their pipelines.
  • Useful extra features: Beneath the hood, there are advanced features like email sync, templated email automation, and one-click calling to propel any sales team toward their goals.

Pipedrive cons

Despite its benefits, Pipedrive also has a few cons. Take a look at some of the disadvantages we see most often with Pipedrive:

  • Open deals limits: One of the major downsides of Pipedrive’s CRM is the limit on the number of open deals you can have in your pipeline per plan. For example, if you’re on the Essential plan, you can’t have more than 3,000 open deals in your pipeline — or else you have to start paying nearly double for the next highest plan. What this means is that when your business grows and starts working more leads through its pipeline, Pipedrive forces you to pay more. 
  • Lack of comprehensive CRM features: Pipedrive is primarily built for sales teams, leaving marketing and support teams without much value. Furthermore, even the expensive plans often don’t report on what users actually want. Pipedrive’s reporting lacks capabilities like viewing how many touches a prospect got, setting custom date ranges, and reporting on activities across users.
  • Poor customer service: Pipedrive’s customer support — or lack thereof — is one of the most common complaints from their customers. Countless users express frustration with their phone support, citing long wait times and responses that don’t actually address the users’ concerns. 

Pipedrive pricing

Pipedrive’s price starts at $14.90 per user per month, which is an attractive number when compared to other CRMs.

But there’s a catch —  that entry-level price point lacks many of its marquee features. This “essentials” version leaves much to be desired, without the ability to sync your email account to Pipedrive, no email or task automation, and no user/admin permissions.

Bumping up to the $27.90 Advanced plan includes these features, but you still don’t get one-click calling, unlimited meeting scheduling, multiple dashboards, and revenue forecasting, which are reserved only for the $49.90 Professional plan.

Lastly, you have to pay for the Power plan or the Enterprise plan, which costs $99 per user per month, to get unlimited support.

The 7 best Pipedrive alternatives

Se você está considerando o Pipedrive, é provável que já tenha ouvido falar dessas alternativas ou as tenha visto em sites de avaliação de software. Embora a maior parte de seus recursos seja semelhante, cada uma tem seus prós e contras exclusivos que, dependendo de suas necessidades, podem fazer a diferença na sua experiência de CRM.

Check out these seven Pipedrive alternatives:

1. Nutshell

Pricing: $16/user/month (billed annually) for Foundation, $42/user/month for Pro, $52/user/month for Power AI, $67/user/month for Enterprise

Características notáveis: 

  • Sales automation features like pipeline customization, automated lead assignment and pipeline distribution, and team guidance
  • Flexible pipeline management that lets your team work how they want
  • Comprehensive filtering and sorting for leads and reporting
  • Contact management and unlimited CRM contacts and data storage — you’ll never have to upgrade your plan because your business is becoming too successful
  • Sequências de correio eletrónico pessoal automatizadas que podem ser accionadas com base na fase do pipeline
  • Email marketing automation (billed separately, based on number of contacts) to connect your sales and marketing departments
  • Embeddable web forms that automatically sync to your Nutshell account and enable you to create outreach lists in seconds
  • Free onboarding assistance and free live support

Summary: Nutshell is an award-winning CRM platform that helps B2B sales and marketing teams work together to close more deals. Powerful enough to support any element of your business and simple enough to implement without a paid admin or IT department, Nutshell is favored among small to medium-sized companies who know better than to overpay for software they’ll never use. Furthermore, Nutshell’s features often outshine the competitors in terms of both usability and comprehensiveness, according to customer reviews.

A ter em conta: Os utilizadores indicam que a sensação da aplicação móvel não corresponde à interface do PC com que estão familiarizados.

Utilizadores

$ 192

por ano

$16

por utilizador por mês

$42

por utilizador por mês

$52

por utilizador por mês

$67

por utilizador por mês

O seu custo estimado

Nutshell

1 utilizador/s $

Taxa anual $

Compare Nutshell and Pipedrive

To learn more about how Nutshell and Pipedrive stack up, check out our in-depth, head-to-head comparison.

2. Salesforce CRM

Starter: $25/mo

Full package: $330/mo

  • Ferramentas de personalização do fluxo de trabalho
  • Analítica
  • Gestão de contactos de marketing
  • Comunicação da equipa de vendas

Summary: Salesforce is a comprehensive and robust software solution platform centered around its lead management and CRM functionality. With Salesforce (and its associated cloud applications) it’s possible to do just about anything: Customer journey-related custom sales workflows, plugin application builders, and integrations with your existing systems, to name a few. Be warned that the basic setup fee starts around $5,000, but if you want the above-mentioned functionality, your setup will start at $50,000.

Watch out for: They charge nearly double their enterprise price ($165/user) for the version with unlimited support. According to users, this is because the software is extremely difficult to use and requires constant interaction with Salesforce representatives. Furthermore, very few of the (costly) add-ons actually apply to small or medium-sized businesses.

Relacionado: Contratos do Salesforce, explicados: 7 coisas para saber antes de assinar

3. HubSpot

Starter: Free starter version

Full package: $5,000/mo (Sales Hub)

Características notáveis: 

  • Construtor de páginas de destino de sítios Web
  • Fluxos de trabalho baseados no percurso do cliente
  • Criador de modelos de correio eletrónico de vendas e marketing
  • Ferramentas de gestão de vendas e marketing

Resumo: O HubSpot é um CRM, uma ferramenta de automatização de marketing e um centro de atendimento ao cliente, tudo integrado num só. Com o HubSpot, pode criar páginas Web, formulários e mensagens de correio eletrónico personalizados e associá-los a fluxos de trabalho complicados e automatizados. O HubSpot é uma excelente opção para as equipas de vendas e de marketing que podem suportar grandes despesas e não têm tempo ou recursos para integrar o seu CRM com outras funcionalidades semelhantes.

Watch out for: Don’t be fooled by the free version—it’s barely more functional than an Excel workbook. If you want to use all of HubSpot’s features, it’s going to cost a small fortune. Furthermore, those who aren’t HTML pros will need HubSpot to design their marketing pages for them.

4. Zoho

Starter: $14/mo

Full package: $52/mo

Características notáveis: 

  • Integração com outras aplicações Zoho
  • Correio eletrónico In-CRM (número limitado/utilizador)
  • Painéis de controlo e relatórios
  • Integra-se com a Microsoft e o Outlook
  • Gestão do fluxo de trabalho

Resumo: O Zoho CRM é uma aplicação que existe no ecossistema diversificado de aplicações de tamanho reduzido da Zoho, que são normalmente vendidas em pacotes. O CRM oferece ferramentas básicas de gestão de contactos, bem como de automatização, como a conversão automática de visitantes do sítio Web em clientes potenciais. Os relatórios no Zoho também são de primeira qualidade, permitindo aos utilizadores elaborar relatórios sobre produtos, localizações, contas e estados, bem como fornecer previsões de vendas úteis.

A ter em conta: O Zoho tem muitas aplicações adicionais que variam de preço, o que torna difícil obter um orçamento sem passar por demonstrações, testes e complicações. Para obter o pacote completo, poderá ter de comprar aplicações adicionais à la carte.

5. Insightly

Starter: $29/mo

Pacote completo: $99/mês

Características notáveis: 

  • Integra-se com Gsuite, Microsoft, Mailchimp e muito mais
  • Painéis de controlo personalizados
  • Criador de condutas personalizado
  • Relatórios de oportunidades

Resumo: O Insightly é um CRM preferido por empresas com processos de vendas directos. A sua interface de utilizador simples permite a criação de condutas personalizadas e fornece todas as ferramentas e funcionalidades necessárias para as gerir. O Insightly oferece uma forte filtragem que permite que grandes listas sejam classificadas em grupos geríveis.

A ter em conta: A Insightly ganha dinheiro com os seus planos de integração e suporte extremamente caros, sem os quais muitos dos seus clientes estariam perdidos. Os utilizadores também relatam tempos de carregamento muito curtos, perda de anexos de e-mail e relatórios de vendas sem brilho ou inutilizáveis.

6. Copper CRM

Starter: $23/mo

Pacote completo: $99/mês

Características notáveis: 

  • CRM baseado no Google
  • Chatbot baseado no Hangouts
  • Extensão para o Chrome, caixa de entrada do Gmail e suporte para outras aplicações do Gsuite

Resumo: O Copper CRM é uma abordagem inovadora para o gerenciamento de relacionamento com o cliente. Descrevendo-se como um "CRM relacional" em oposição a um "CRM transacional", seu foco é existir apenas no espaço Gsuite para facilitar o uso mais rápido e eficaz do pacote de aplicativos do Google. A sua extensão para o Chrome é útil para agendar reuniões e criar acompanhamentos por correio eletrónico sem sair do caminho.

Atenção: O Copper foi concebido apenas para utilizadores do Google, pelo que não funciona bem com qualquer software que não seja do Google. O onboarding do Copper é dispendioso e só está incluído no pacote mais caro.

7. Spiro.ai

Menção honrosa 🥉

Price: Contact for pricing

Características notáveis: 

  • Optimizado com IA
  • Muito pouca introdução manual de dados
  • Analisa a correspondência por correio eletrónico para automatizar tarefas

Summary: Spiro.ai is an AI-based CRM that uses algorithms to minimize the amount of busywork salespeople have to do, freeing them up to close more deals. For example, when you type someone’s email into Spiro, it finds all of their info on the web (so does Nutshell) and when you send an email with a line like “I’ll call you tomorrow,” the system actually reminds you to call them tomorrow.

A ter em conta: O Spiro tem um preço muito elevado em comparação com a sua funcionalidade; um vendedor que crie tarefas rapidamente não beneficiará muito com o facto de a IA do Spiro o fazer por ele. 

How to find the best Pipedrive alternative

A compra de um CRM é difícil porque, essencialmente, está a escolher o software que vai gerir as suas operações de vendas durante algum tempo. Há muitos factores ocultos em jogo que não aparecem na página de "características" de um CRM típico, como o tempo de arranque, os custos de implementação, os serviços adicionais necessários, a qualidade do apoio ao cliente e muito mais. Para garantir que está a fazer a escolha certa, a melhor abordagem é fazer uma avaliação gratuita e ver se o CRM pode realmente suportar todos os seus requisitos sem gastar muito. Os sites de análise de software também são valiosos porque os clientes contam muitas vezes as histórias que os vendedores de CRM não podem contar.

Nutshell is the ideal Pipedrive alternative

Ultimately, the best CRM is the one that meets your company’s needs. And with its robust features, world-class customer support, and affordable pricing, Nutshell is a great choice. 

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