Pipedrive Alternatives: 7 CRMs to Consider for High-Powered Sales Teams

Last updated on: November 16, 2023

Pipedrive CRM is a popular and well-rounded CRM used by over 100,000 companies in more than 170 countries. Their branding portrays them as a simple, well-rounded choice for businesses of any size and an instrumental tool for making salespeople’s lives easy. Pipedrive is undoubtedly a good CRM, but it isn’t a good fit for everyone. 

Pipedrive has its challenges and downsides, including a lack of marketing features, difficulty with integrations, and poor customer support. It’s crucial to compare Pipedrive’s features, reviews, and cost with the best Pipedrive alternatives to find the CRM that provides the best value for your team. 

Using this comparison guide can help you identify the alternatives and guarantee you’re really choosing a CRM that works for you.

Understanding Pipedrive CRM

Before we dive into the best Pipedrive alternatives, let’s review some essential information about the Pipedrive CRM. 

Pipedrive pros 

Pipedrive is a popular CRM for a reason. Here are some of the pros of using Pipedrive:

  • Ease of use: Users and prospective buyers appreciate Pipedrive’s clutter-free user interface. Pipedrive strives to provide a simple and intuitive experience so that its users can focus on selling.
  • Sales management features: Pipedrive also shines in its pipeline and sales management features. Customers on every plan can see an overview of their leads and communications, plus customize their pipelines.
  • Useful extra features: Beneath the hood, there are advanced features like email sync, templated email automation, and one-click calling to propel any sales team toward their goals.

Pipedrive cons

Despite its benefits, Pipedrive also has a few cons. Take a look at some of the disadvantages we see most often with Pipedrive:

  • Open deals limits: One of the major downsides of Pipedrive’s CRM is the limit on the number of open deals you can have in your pipeline per plan. For example, if you’re on the Essential plan, you can’t have more than 3,000 open deals in your pipeline — or else you have to start paying nearly double for the next highest plan. What this means is that when your business grows and starts working more leads through its pipeline, Pipedrive forces you to pay more. 
  • Lack of comprehensive CRM features: Pipedrive is primarily built for sales teams, leaving marketing and support teams without much value. Furthermore, even the expensive plans often don’t report on what users actually want. Pipedrive’s reporting lacks capabilities like viewing how many touches a prospect got, setting custom date ranges, and reporting on activities across users.
  • Poor customer service: Pipedrive’s customer support — or lack thereof — is one of the most common complaints from their customers. Countless users express frustration with their phone support, citing long wait times and responses that don’t actually address the users’ concerns. 

Pipedrive pricing

Pipedrive’s price starts at $14.90 per user per month, which is an attractive number when compared to other CRMs.

But there’s a catch —  that entry-level price point lacks many of its marquee features. This “essentials” version leaves much to be desired, without the ability to sync your email account to Pipedrive, no email or task automation, and no user/admin permissions.

Bumping up to the $27.90 Advanced plan includes these features, but you still don’t get one-click calling, unlimited meeting scheduling, multiple dashboards, and revenue forecasting, which are reserved only for the $49.90 Professional plan.

Lastly, you have to pay for the Power plan or the Enterprise plan, which costs $99 per user per month, to get unlimited support.

The 7 best Pipedrive alternatives

Si vous envisagez d'utiliser Pipedrive, il est probable que vous ayez entendu parler de ces alternatives ou que vous les ayez vues sur des sites d'évaluation de logiciels. Bien que la plupart de leurs fonctionnalités soient similaires, chacune a ses propres avantages et inconvénients qui, en fonction de vos besoins, peuvent faire ou défaire votre expérience CRM.

Check out these seven Pipedrive alternatives:

1. Nutshell

Pricing: $16/user/month (billed annually) for Foundation, $42/user/month for Pro, $52/user/month for Power AI, $67/user/month for Enterprise

Caractéristiques notables : 

  • Sales automation features like pipeline customization, automated lead assignment and pipeline distribution, and team guidance
  • Flexible pipeline management that lets your team work how they want
  • Comprehensive filtering and sorting for leads and reporting
  • Contact management and unlimited CRM contacts and data storage — you’ll never have to upgrade your plan because your business is becoming too successful
  • Séquences automatisées d'e-mails personnels qui peuvent être déclenchées en fonction de l'étape du pipeline
  • Email marketing automation (billed separately, based on number of contacts) to connect your sales and marketing departments
  • Embeddable web forms that automatically sync to your Nutshell account and enable you to create outreach lists in seconds
  • Free onboarding assistance and free live support

Summary: Nutshell is an award-winning CRM platform that helps B2B sales and marketing teams work together to close more deals. Powerful enough to support any element of your business and simple enough to implement without a paid admin or IT department, Nutshell is favored among small to medium-sized companies who know better than to overpay for software they’ll never use. Furthermore, Nutshell’s features often outshine the competitors in terms of both usability and comprehensiveness, according to customer reviews.

À surveiller : Les utilisateurs indiquent que l'interface de l'application mobile ne correspond pas à l'interface PC avec laquelle ils sont familiers.

Utilisateurs

$ 192

par an

$16

par utilisateur et par mois

$42

par utilisateur et par mois

$52

par utilisateur et par mois

$67

par utilisateur et par mois

Votre coût estimé

Nutshell

1 utilisateur/s $

Taxe annuelle $

Compare Nutshell and Pipedrive

To learn more about how Nutshell and Pipedrive stack up, check out our in-depth, head-to-head comparison.

2. Salesforce CRM

Starter: $25/mo

Full package: $330/mo

  • Outils de personnalisation du flux de travail
  • Analyse
  • Gestion des pistes marketing
  • Communication avec l'équipe de vente

Summary: Salesforce is a comprehensive and robust software solution platform centered around its lead management and CRM functionality. With Salesforce (and its associated cloud applications) it’s possible to do just about anything: Customer journey-related custom sales workflows, plugin application builders, and integrations with your existing systems, to name a few. Be warned that the basic setup fee starts around $5,000, but if you want the above-mentioned functionality, your setup will start at $50,000.

Watch out for: They charge nearly double their enterprise price ($165/user) for the version with unlimited support. According to users, this is because the software is extremely difficult to use and requires constant interaction with Salesforce representatives. Furthermore, very few of the (costly) add-ons actually apply to small or medium-sized businesses.

En rapport : Les contrats Salesforce expliqués : 7 choses à savoir avant de signer

3. HubSpot

Starter: Free starter version

Full package: $5,000/mo (Sales Hub)

Caractéristiques notables : 

  • Constructeur de pages d'atterrissage pour sites web
  • Flux de travail basés sur le parcours du client
  • Création de modèles d'e-mails de vente et de marketing
  • Outils de gestion des ventes et du marketing

Résumé : HubSpot est un CRM, un outil d'automatisation du marketing et un centre de service à la clientèle tout en un. Avec HubSpot, vous pouvez créer des pages web, des formulaires et des courriels personnalisés et les relier entre eux pour créer des flux de travail complexes et automatisés. HubSpot est une excellente option pour les équipes de vente et de marketing qui peuvent se permettre de dépenser beaucoup d'argent et qui n'ont pas le temps ou les ressources nécessaires pour intégrer leur CRM à d'autres fonctions similaires.

Watch out for: Don’t be fooled by the free version—it’s barely more functional than an Excel workbook. If you want to use all of HubSpot’s features, it’s going to cost a small fortune. Furthermore, those who aren’t HTML pros will need HubSpot to design their marketing pages for them.

4. Zoho

Starter: $14/mo

Full package: $52/mo

Caractéristiques notables : 

  • Intégration avec d'autres applications Zoho
  • Emailing dans le CRM (nombre limité/utilisateur)
  • Tableaux de bord et rapports
  • Intégration avec Microsoft et Outlook
  • Gestion du flux de travail

Résumé : Zoho CRM est une application qui fait partie de l'écosystème diversifié de Zoho, composé d'applications de petite taille, généralement vendues sous forme de forfaits. Le CRM offre des outils de gestion des contacts de base, ainsi que des fonctions d'automatisation, comme la conversion automatique des visiteurs d'un site Web en clients potentiels. Les rapports de Zoho sont également de premier ordre, permettant aux utilisateurs d'établir des rapports sur les produits, les emplacements, les comptes et les statuts, et fournissant des prévisions de ventes utiles.

À surveiller : Zoho propose de nombreuses applications complémentaires dont le prix varie, ce qui rend difficile l'obtention d'un devis sans passer par des démonstrations, des essais et des tracas. Pour obtenir l'offre complète, vous devrez peut-être acheter des applications supplémentaires à la carte.

5. Avec perspicacité

Starter: $29/mo

Formule complète : 99 $/mois

Caractéristiques notables : 

  • Intégration avec Gsuite, Microsoft, Mailchimp, etc.
  • Tableaux de bord personnalisés
  • Constructeur de pipeline personnalisé
  • Rapports d'opportunité

Résumé : Insightly est un CRM privilégié par les entreprises dont les processus de vente sont simples. Son interface utilisateur simple permet la création de pipelines personnalisés et fournit tous les outils et fonctionnalités nécessaires pour les gérer. Insightly offre un filtrage puissant qui permet de trier de grandes listes en groupes gérables.

À surveiller : Insightly gagne de l'argent grâce à ses plans d'intégration et d'assistance extrêmement coûteux, sans lesquels bon nombre de ses clients seraient perdus. Les utilisateurs signalent également des temps de chargement trop longs, des pièces jointes qui tombent et des rapports de vente peu convaincants ou inutilisables.

6. Copper CRM

Starter: $23/mo

Formule complète : 99 $/mois

Caractéristiques notables : 

  • CRM basé sur Google
  • Chatbot basé sur Hangouts
  • Prise en charge de l'extension Chrome, de la boîte de réception Gmail et d'autres applications Gsuite

Résumé : Copper CRM est une approche innovante de la gestion de la relation client. Se décrivant comme un "CRM relationnel" par opposition à un "CRM transactionnel", son objectif est d'exister uniquement dans l'espace Gsuite pour faciliter une utilisation plus rapide et plus efficace de la suite d'applications Google. Son extension Chrome est très pratique pour planifier des réunions et créer des suivis par courriel sans avoir à se déplacer.

Attention : Copper est conçu pour les utilisateurs de Google uniquement, il ne sera donc pas compatible avec vos logiciels autres que Google. L'intégration de Copper est coûteuse et n'est incluse que dans la formule la plus chère.

7. Spiro.ai

🥉 Mention honorable 🥉

Price: Contact for pricing

Caractéristiques notables : 

  • Optimisé par l'IA
  • Très peu de saisie manuelle de données
  • Scanne les courriers électroniques pour automatiser les tâches

Summary: Spiro.ai is an AI-based CRM that uses algorithms to minimize the amount of busywork salespeople have to do, freeing them up to close more deals. For example, when you type someone’s email into Spiro, it finds all of their info on the web (so does Nutshell) and when you send an email with a line like “I’ll call you tomorrow,” the system actually reminds you to call them tomorrow.

À surveiller : Spiro a un prix très élevé par rapport à ses fonctionnalités ; un vendeur qui crée déjà rapidement des tâches ne profitera pas beaucoup du fait que l'IA de Spiro le fasse à sa place. 

How to find the best Pipedrive alternative

L'achat d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) n'est pas chose aisée, car il s'agit essentiellement de choisir le logiciel qui va gérer vos opérations de vente pendant un certain temps. De nombreux facteurs cachés entrent en jeu, qui n'apparaîtront pas sur la page des "caractéristiques" d'un CRM classique, comme le temps de montée en puissance, les coûts de mise en œuvre, les services supplémentaires nécessaires, la qualité de l'assistance clientèle, et bien d'autres choses encore. Pour être sûr de faire le bon choix, la meilleure approche consiste à faire un essai gratuit et à voir si le CRM peut vraiment répondre à toutes vos exigences sans vous ruiner. Les sites d'évaluation de logiciels sont également très utiles, car les clients racontent souvent des histoires que les vendeurs de CRM ne peuvent pas raconter.

Nutshell is the ideal Pipedrive alternative

Ultimately, the best CRM is the one that meets your company’s needs. And with its robust features, world-class customer support, and affordable pricing, Nutshell is a great choice. 

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