Building and developing your team
"Nutshell is super gebruiksvriendelijk en intuïtief
"Ik zou Nutshell
"Gemakkelijk te gebruiken en... wacht erop... 100% koop!
"Nutshell is zowel eenvoudig als krachtig
Marketing omvat zo'n breed spectrum van groei- en promotiegerelateerde activiteiten binnen een bedrijf dat het werk van een marketingmanager behoorlijk complex is. Het effectief managen van een marketingteam vereist het dragen van meerdere petten, en ze allemaal goed dragen.
Volg onze rondleiding en ontdek de ongelofelijke functies van Nutshell!
There’s plenty to juggle as a marketing manager, from hiring and training team members to sourcing marketing tools and resources, creating strategies, and measuring key metrics. Knowing how to implement sound marketing strategies and best practices both internally and externally to ensure your team remains productive and engaged could make a world of difference.
Deze gids biedt marketingmanagers de informatie die ze nodig hebben om formidabele marketingteams te structureren en te onderhouden, effectieve marketingstrategieën te ontwikkelen en het succes van hun teams en campagnes te meten.
Marketingmanagement houdt toezicht op de marketinginspanningen van een bedrijf, inclusief het nemen van beslissingen, het stellen van doelen, het ontwikkelen van plannen en het uitvoeren ervan. Een marketingmanager is verantwoordelijk voor het leiden van de marketinginspanningen van het bedrijf en het managen van het bredere marketingteam. Deze rol omvat markt- en concurrentieonderzoek, strategieontwikkeling en -implementatie, budgettering, teamtraining en meer.
Een van je belangrijkste doelstellingen als marketingmanager is om op te treden als leider voor je team - managen en leiden zijn niet hetzelfde. Een leider inspireert teams en creëert een positieve, ondersteunende werkomgeving die samenwerking en persoonlijke groei stimuleert.
Hier zijn een paar belangrijke aspecten om een effectieve leider voor je marketingteam te worden:
Kom meer te weten over marketingteamleider worden:
Omdat marketing in bredere zin uit verschillende facetten bestaat, hangen de omvang van je team en de rollen die je vervult af van de grootte, de behoeften en het budget van je bedrijf. Er zijn echter een paar kernverantwoordelijkheden waarvoor je teamleden nodig hebt.
Bij het samenstellen van een solide marketingteam moet je op zijn minst de volgende centrale functies invullen:
De structuur van je team hangt af van de grootte en de behoeften van je bedrijf, bijvoorbeeld of je alleen fulltime personeel in dienst hebt of freelancers of bureaus inhuurt om een deel van het werk te doen. Je kunt je team het beste structureren op een manier die het meest logisch is voor je organisatie en die past bij je marketingaanpak.
Enkele van de meest voorkomende marketingteamstructuren zijn de volgende:
Recruiting the right people for your business requires careful thought and preparation. It’s best to develop a hiring strategy and plan, so you’re clear on the roles that must be filled and how their duties might correspond with other team members’ duties.
Met een duidelijk plan op zak wordt het schrijven van vacatures, het selecteren van kandidaten en het voeren van sollicitatiegesprekken een stuk eenvoudiger. Vergeet niet om eerst te kijken naar je interne talent. Als een bestaande werknemer aan het gewenste profiel voldoet, bespaar je tijd en geef je de werknemer een nieuwe groeimogelijkheid.
Zodra je de ideale kandidaat hebt gevonden en ze je aanbod hebben aanvaard, is het tijd om ze vertrouwd te maken met je systemen en processen. Zorg ervoor dat je een gestructureerd inwerkplan voor nieuwe werknemers ontwikkelt ruim voordat je een nieuwe werknemer in dienst neemt. Met een inwerkplan is de kans groter dat je nieuwe teamlid en zijn teamgenoten een soepele integratie zullen kennen.
Explore our guide to automating and simplifying your marketing efforts.
Communicatie en samenwerking zijn de pijlers onder het succes van een marketingteam. Daarom zijn regelmatige team- en persoonlijke vergaderingen essentieel. Organiseer dagelijkse of wekelijkse stand-ups om de prestaties en aandachtspunten te benadrukken, maar ook discipline- of functiegerichte bijeenkomsten om de voortgang van projecten en actiepunten te bespreken.
This method enables team members to uncover their strengths and weaknesses, learn to manage their time effectively and understand their contribution to the team. It also ensures that everyone on the team knows what the rest of the team is working on and allows them to collaborate more easily.
Gebruik een agile mindset en pak projecten aan in sprints, waarbij je na elke sprint een teamdiscussie houdt om manieren te vinden om toekomstige projecten te verbeteren. Deze aanpak geeft je team meer mogelijkheden om te leren en te groeien, waardoor ze zich snel kunnen aanpassen aan veranderingen in de markt.
Investeer in tools en middelen die het projectbeheer stroomlijnen, zoals een CRM waarmee je workflows kunt instellen met stappen en vereiste taken. Door een dergelijk systeem te gebruiken, weet je team precies wat ze hierna moeten doen en welke stappen ze daarvoor moeten nemen.
Kom meer te weten over het overzien van teamprojecten in een marketingmanagerrol:
Afhankelijk van je bedrijf kan je marketingteam bestaan uit teamleden op afstand, personen op verschillende afdelingen, freelancers of een team van een extern bureau. U zult ook nauw samenwerken met uw verkoopteam. Om ervoor te zorgen dat deze diverse teams goed samenwerken, moet je met een aantal zaken rekening houden.
Over het algemeen is het het beste om gemeenschappelijke doelen voor het hele team te definiëren en ervoor te zorgen dat alle betrokkenen kunnen werken via een uniform digitaal platform voor soepele samenwerking en het delen van informatie.
Leidinggeven aan een cross-functioneel team kan betekenen dat je leiding geeft aan teams in meerdere bedrijfsafdelingen of dat je nauw samenwerkt met het management van andere afdelingen. Het handhaven van discipline- of functiespecifieke leiderschapsrollen binnen elke afdeling zorgt ervoor dat teamleden meer gespecialiseerde ondersteuning en training krijgen.
Leer meer over het managen van multifunctionele teams:
Met de vele beschikbare marketingmiddelen en -tools kan het lastig zijn om de juiste oplossingen te kiezen om je team en bedrijf te ondersteunen. Toch is het altijd het beste om tools en software te kiezen die aansluiten bij je bedrijfsdoelen en marketingdoelstellingen.
Overweeg om tools in te zetten die de samenwerking tussen teams verbeteren en de communicatie met klanten en collega's moeiteloos laten verlopen. Software voor het beheren van projecten, workflows en integraties met andere tools is een ander voordeel, vooral als je er taken en activiteiten mee kunt automatiseren.
Zorg ervoor dat je de middelen hebt om de prestaties van je team en de voortgang van je marketingdoelen bij te houden, te analyseren en te rapporteren, zelfs als dat betekent dat je moet investeren in extra middelen. En het is altijd handig om toegang te hebben tot software die jou en je team de mogelijkheid biedt om bij te scholen.
Lees meer over het belang van adequate tools en middelen voor het managen van marketingteams:
Teamleden die hun werkomgeving positief zien en harmonieus met elkaar samenwerken, zijn vaak gelukkiger en productiever. Dit zijn enkele van de beste manieren om positiviteit en kameraadschap in je team te brengen:
Een belangrijk onderdeel van teamontwikkeling is het bieden van een platform voor voortdurende training en het ontwikkelen van vaardigheden. Het uitbreiden van de vaardigheden van een teamlid komt het bedrijf ten goede en biedt hem of haar een middel om verder te komen op het door hem of haar gekozen carrièrepad.
Het aanmoedigen van continu leren is essentieel en het herkennen van passie en vaardigheden die geschikt zijn voor een iets andere rol of carrièrepad dan aanvankelijk de bedoeling was, is een voordeel. Zorg er wel voor dat alle ontwikkeling van vaardigheden uw bedrijfsdoelstellingen ondersteunt.
Hoewel gestructureerde cursussen van derden nuttig en vaak erkend zijn door de buitenwereld, kan het team ook profiteren van het gebruik van experts binnen uw organisatie voor aanvullende training. Vergeet niet om teamleden die opleidings- en ontwikkelingsmijlpalen bereiken te belonen om ze gemotiveerd te houden.
Meer informatie over het trainen en ontwikkelen van marketingteamvaardigheden:
Persoonlijke en professionele ontwikkeling vereist een flinke dosis motivatie en gedrevenheid, en dat is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Als marketingmanager is het jouw taak om je teamleden te inspireren om te willen groeien en meer te bereiken.
Het aanbieden van middelen om vaardigheden te ontwikkelen en te verbeteren en het stimuleren van een positieve werkomgeving kunnen het gewenste effect hebben. Maar door waar mogelijk in te spelen op de sterke punten en interesses van elk teamlid krijgen ze de kans om uit te blinken, krijgen ze voldoening in hun werk en worden ze gemotiveerd om te blijven presteren.
Dit gaat hand in hand met het erkennen en belonen van prestaties wanneer ze zich voordoen en dit waar mogelijk en gepast in een openbaar forum te doen. Uw werknemers de ruimte geven om verantwoordelijkheid te nemen voor projecten kan ook een enorme motivatie zijn.
Om een regelmatig teambuildingrooster van de grond te krijgen, is de betrokkenheid van de leiding en je team nodig. Het vergt ook enige creativiteit om ervoor te zorgen dat je teambuildingevenementen leuk zijn en de teambinding opleveren die je wenst.
Een manier om ervoor te zorgen dat je team meedoet, is om ze te betrekken bij het aandragen van ideeën en het plannen van je teambuildingactiviteiten. Denk er bij het brainstormen over ideeën aan dat teambuildingevenementen het vertrouwen en begrip tussen teamgenoten moeten bevorderen.
It’s also important to remember that your activities should be inclusive and cater to a diverse group of individuals. Make sure that everyone on the team is happy with the agreed-upon activities and that none of your team-building pursuits cause anyone discomfort.
Een andere belangrijke factor bij teamontwikkeling is het stellen van doelen, of het nu gaat om afdelings-, team- of individuele doelen. Als manager van het marketingteam moet je je in eerste instantie richten op het stellen van doelen die bijdragen aan de bedrijfsdoelen en die specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden (SMART) zijn.
Om dit te garanderen, werk je best nauw samen met je team en elk individueel teamlid en begeleid je hen bij het bepalen van hun doelen. Maar probeer ook enige flexibiliteit toe te staan, zodat je team zich snel kan aanpassen wanneer de markt, het product, het bedrijf of het team verandert.
Vergeet niet om je team de middelen te bieden die ze nodig hebben om hun doelen te bereiken, zoals aanvullende training of specifieke software. Als ze klaar zijn, erken dan hun prestaties en moedig ze aan om nieuwe doelen te stellen, zodat ze zich voortdurend kunnen verbeteren.
Uw ervaring geeft u de middelen om de algemene prestaties van teamleden te bepalen, maar er kunnen nog steeds interacties en problemen zijn waar u zich niet bewust van bent. Dit is waar feedback van collega's van pas komt en daarom is het van cruciaal belang om regelmatig teamfeedback te geven.
Feedback kan van teamgenoot tot teamgenoot of van teamlid tot manager zijn, anoniem of niet. Open de communicatielijnen voor feedback in verschillende vormen om een holistisch beeld te krijgen van hoe je team het doet.
Versterk de behoefte aan constructieve feedback van je team en noteer wat je waardevol vindt of wat moet worden aangepakt. Bedenk vervolgens welke acties er moeten worden ondernomen en hoe je dat gaat doen, waarbij je elke situatie op de juiste manier benadert.
Bij het uitvoeren van officiële teamevaluaties zijn er een paar centrale elementen om in gedachten te houden. Marketingmanagers moeten bij elke evaluatie rekening houden met het volgende:
Als marketingmanager ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van marketingstrategieën. Hoewel het ontwikkelen van een strategie een groot beest kan zijn om te temmen, maakt het volgen van een bewezen proces het creëren en uitvoeren van een succesvolle strategie eenvoudiger.
Stap één is het uitvoeren van grondig marktonderzoek om het volgende vast te stellen en te begrijpen:
Dit onderzoek moet je helpen om de voordelen van je product of dienst te bepalen, hoe je je kunt onderscheiden van je concurrenten en waar je jezelf positioneert in de markt. Gebruik deze informatie om strategieën te ontwikkelen om in contact te komen met je doelmarkt en je unieke waardepropositie te communiceren.
Schets je bedrijfsdoelen en laat ze je belangrijkste marketingdoelstellingen bepalen rond de strategie die je hebt ontwikkeld. Stel vervolgens relevante KPI's vast om te bepalen hoe je je vooruitgang gaat bijhouden en je succes gaat meten.
Meer informatie over het ontwikkelen van krachtige marketingstrategieën:
Zodra je je marketingstrategie hebt opgesteld, is het tijd om te bepalen welke tactieken je gaat gebruiken om deze uit te voeren - met andere woorden, hoe je potentiële klanten gaat bereiken. Wees niet bang om een mix van verschillende marketingkanalen te gebruiken om jezelf de beste kans te geven om contact te maken met je doelmarkt.
Stel je bij het kiezen van je voorkeurskanalen het traject van je klanten voor en bedenk hoe je hen op verschillende punten kunt benaderen. Voordat je de planningsfase bereikt, moet je nadenken over hoe je berichtgeving zal verschillen in elke fase en per kanaal.
Zorg ervoor dat je marketinginspanningen in lijn zijn met je strategische doelen, organisatiedoelen en toegewezen budget. Richt je eerst op tactieken met een hoge impact om je middelen te maximaliseren en de beste resultaten te behalen.
Lees meer over het verduidelijken van je meest effectieve marketingtactieken:
Nu je weet wat je wilt doen en hoe en waar je het wilt doen, is het tijd om te bepalen wanneer je actie gaat ondernemen. Je marketingplan moet een gedetailleerd overzicht bevatten van korte- en langetermijndoelen, belangrijke verantwoordelijkheden, deadlines en de details over hoe teamleden de marketingstrategie moeten uitvoeren.
Om een solide plan op te stellen, moet je de volgende vitale elementen vaststellen:
Als alle bovenstaande elementen duidelijk zijn, kun je een uitgebreid document opstellen waarin je plan wordt beschreven. Dit document wordt gedeeld met je team en gebruikt voor training en campagnerichtlijnen.
Meer informatie over het opstellen van een marketingplan:
Nu je marketingplan klaar is, is het tijd om de troepen te verzamelen en de belangrijkste logistieke aspecten te communiceren. Training en diepgaande vraag- en antwoordsessies kunnen nodig zijn om ervoor te zorgen dat iedereen in het team het plan en de doelen die je hoopt te bereiken begrijpt.
Maak een fysiek of virtueel visueel projectbord waarop je campagnedoelstellingen, mijlpalen en tijdlijn staan, zodat je het niet vergeet. Het gebruik van een projectmanagementtool maakt het toewijzen van taken en het bijhouden van de voortgang veel eenvoudiger. Zorg ervoor dat elk teamlid zijn rol en verantwoordelijkheden begrijpt en de hulpmiddelen en informatie heeft die nodig zijn om alle vereiste taken uit te voeren.
Herhaal hoe belangrijk het is om je aan de deadlines te houden die in je plan staan en moedig teamleden aan om elkaar regelmatig te ontmoeten en feedback te geven. Op deze manier kun je de vinger aan de pols houden, ervoor zorgen dat alles op schema blijft en snel bijsturen als dingen niet gaan zoals gepland.
Meer informatie over het uitvoeren van een marketingplan:
Het beheren van een marketingbudget is een behoorlijke verantwoordelijkheid en is voor velen het minst aantrekkelijke aspect van de rol als marketingmanager. Maar het is niet nodig dat je campagnebudget je stress en slapeloze nachten bezorgt.
Als je terugkijkt naar eerdere campagnekosten en onverwachte kosten, krijg je een goed idee van wat je nodig hebt om je huidige plan tot een goed einde te brengen. Maar het hangt ook af van wat je bedrijf zich kan veroorloven om opzij te zetten voor je campagne, wat betekent dat je misschien selectief moet zijn wat betreft marketingkanalen en moet snoeien in sommige "nice to have"-segmenten van je plan.
Budgetteer altijd voor onvoorziene uitgaven met een klein bedrag voor onvoorziene uitgaven, omdat campagnes zelden precies zo verlopen als je ze hebt gepland. Houd de uitgaven bij op dezelfde manier waarop je de voortgang en statistieken van je campagne bijhoudt. Controleer wat je hebt uitgegeven, of je nog steeds genoeg hebt om je plan uit te voeren en of er aanpassingen moeten worden gedaan om ervoor te zorgen dat je binnen het budget blijft.
Meer informatie over marketingcampagne budgettering:
Voordat je je marketing KPI's bijhoudt en de resultaten analyseert, moet je beslissen wat voor jou en je team de belangrijkste meetgegevens zijn. Uiteindelijk moeten de KPI's die je kiest om te monitoren je een holistisch beeld geven van of je marketingstrategie werkt en waar je sterke en zwakke punten liggen.
Dit zijn de belangrijkste KPI's die marketingmanagers in de gaten moeten houden:
Onthoud dat het onderscheiden van KPI's tussen je verschillende verkeersbronnen je zal helpen om te bepalen welke marketingkanalen de meeste bezoekers, leads en conversies opleveren.
Meer informatie over het bijhouden van belangrijke marketinggegevens:
Door de bovenstaande statistieken samen te brengen in rapporten kun je trends bij klanten ontdekken, zwakke punten isoleren en overwinningen identificeren. Omdat marketing een groot aantal interne en externe contactpunten omvat, is het het beste om de KPI-gegevens te segmenteren naar marketingtype, campagne en tijdsperiode.
Dit zijn enkele van de meer cruciale rapporten die marketingmanagers moeten opstellen en analyseren:
Meer informatie over rapportage van belangrijke marketing KPI's:
Marketingteams houden zich bezig met alles van leadgeneratie tot PPC-reclame, sociale berichten, e-mails, video's en nog veel meer. Als marketingmanager moet je ervoor zorgen dat je team alle tools heeft die nodig zijn om productief te zijn en zeer effectieve marketingproducten af te leveren.
Hieronder volgt een lijst met de meest essentiële marketingtools die je team nodig heeft om prospects te verblijden en conversies te stimuleren:
Het vinden van een goede CRM-oplossing is misschien wel de meest cruciale van alle tools en software die in de bovenstaande lijst worden genoemd. Met het juiste CRM-systeem beschik je over de tools die je nodig hebt om complexe klant- en leadgegevens te organiseren en op te slaan, mailinglijsten te beheren en te segmenteren, druppelsequenties voor e-mails in te stellen, taken te automatiseren en een groot aantal belangrijke statistieken op te sporen, te analyseren en erover te rapporteren.
Leer meer over de verschillende marketingtools die beschikbaar zijn voor marketingmanagers:
Finding the right CRM solution for your marketing team and business needs is easier than you might think. The first step is determining the features and functionality needed to elevate your marketing efforts and influence growth. Then, it’s about finding a solution with the required features and optimal pricing that aligns with your budget.
Kiezen voor een geavanceerd CRM-systeem zoals Nutshell biedt een schat aan functies om je te helpen je marketingdoelen te bereiken, waaronder robuuste e-mailmarketingtools. Dit zijn enkele van de belangrijkste functies die u moet zoeken in een CRM-systeem:
Meer informatie over het kiezen van de juiste tools en software voor je marketingteam:
Compare CRM pros and cons to ensure your team gets the ideal CRM solution for your business needs.
Naast de tools en software die nodig zijn om een succesvolle marketingafdeling te runnen, moet je ook de beste bronnen vinden die beschikbaar zijn voor marketingmanagers en hun teams. Het vinden van geweldige marketingbronnen kan u en uw team helpen uw kennis te vergroten en u op de hoogte te houden van trends in de sector.
Enkele van de meer gebruikelijke soorten marketingmiddelen die marketingmanagers gebruiken om voorop te blijven lopen:
Meer informatie over het vinden van de beste middelen voor marketingteams:
Probeer Nutshell 14 dagen gratis uit of laat ons je rondleiden voordat je erin duikt.
Laat je salesteam leren van de meesters met ons Sell to Win Playbook, boordevol 55 toptips van een aantal van de beste verkoopexperts die er zijn!
Inhoudsopgave
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!
