Es tut mir leid, Ihnen das sagen zu müssen, aber CRMs sind keine Einheitsgröße für alle, insbesondere wenn Sie Google Workspace für Ihr Geschäft nutzen.
Google Workspace-Nutzer stehen vor einer einzigartigen Herausforderung, wenn es darum geht, ein Kundenbeziehungsmanagement-System zu erstellen und zu verwalten, das mit ihnen und nicht gegen sie arbeitet. Die vielen grundlegenden Funktionen von Google wie E-Mail und Kalender machen es für viele zu einem wichtigen Geschäftstool.
Aber wenn CRMs keine Datensynchronisierung, Kontaktverwaltung oder Ereigniserstellung über Google Workspace bieten, können sie den Vertriebsteams ernsthafte Kopfschmerzen bereiten. Wenn Sie schon einmal die Qual der Wahl hatten, E-Mail-Konversationen aus Google Mail manuell in einen einzelnen Kontaktdatensatz in Ihrem CRM zu kopieren und einzufügen, dann wissen Sie, wovon wir sprechen.
In diesem Artikel gehen wir näher darauf ein, wie Google Workspace-Nutzer ihre häufigsten Probleme mit dem Kundenbeziehungsmanagement lösen können. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie das Potenzial jeder Vertriebsinteraktion mit den Tools, die Sie kennen und lieben, maximieren können. Entdecken Sie anschließend, was das beste CRM für Google Workspace für Ihr Unternehmen tun kann.
Google Workspace hat viele großartige Funktionen, aber kein natives CRM-Angebot.
Einige Nutzer nutzen ihre E-Mail-Kontaktliste, Google Sheets und Google Docs, um eine vereinfachte Version eines CRM zu erstellen. Andere verwenden eine Integration von Drittanbietern, die über den Google Workspace Marketplace verfügbar ist.
Für fortgeschrittene Funktionen finden Google Workspace-Nutzer in der Regel ein separates CRM, das mit ihrem Google-Konto synchronisiert ist, am besten geeignet.
Die Vor- und Nachteile der Verwendung von Google Workspace als CRM
Die Vorteile der Verwendung eines Google Workspace als CRM sind, dass es kostenlos ist und bereits mit Ihrer geschäftlichen E-Mail verbunden ist. Dies kann ein ideales System für einen Freiberufler oder ein Unternehmen mit geringem Lead-Volumen und einer begrenzten Anzahl von einfachen, unkomplizierten Angeboten sein.
Zu den Nachteilen der Verwendung von Google Workspace als CRM gehören:
seine Unfähigkeit, große Mengen von Leads zu verwalten
die oft mangelhaften manuellen Umgehungslösungen und Systeme, die die Nutzer selbst entwickeln müssen
das Fehlen von CRM-spezifischen Tools wie Lead-Priorisierung und automatisierte Verwaltungsaufgaben, die für die tägliche Arbeit vieler Vertriebsteams inzwischen eine Voraussetzung sind
Unterm Strich ist es komplex, Verkaufschancen zu verfolgen, zu verwalten, Prioritäten zu setzen und zu analysieren. Deshalb halten viele Fachleute das manuelle E-Mail- und Tabellenkalkulationssystem für unzureichend.
Wenn Sie sich für Ihr CRM auf Google Workspace verlassen, schränken Sie nicht nur Ihre Möglichkeiten zur effektiven Durchführung grundlegender Aufgaben ein, sondern laufen auch Gefahr, Zeit, Daten und sogar Chancen zu verlieren. Ein Top-CRM hingegen bietet Funktionen, die Ihr Team in die Lage versetzen, Ihre vielen komplexen Beziehungen mit Leichtigkeit zu handhaben.
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All-in-One-CRM- und E-Mail-Marketing-Plattform, Zwei-Wege-Gmail-Synchronisierung, benutzerfreundliche Google-Chrome-Erweiterung, native Integration mit Google-Kalender, E-Mail-Marketing-Automatisierung mit Vorlagen, Sequenzen und mehr.
Synchronisieren Sie Kontakte zwischen Google und Ihrem CRM, verfolgen Sie Kampagnen mit Google Analytics, importieren und synchronisieren Sie Kontakte mit Google Sheets.
Laden Sie Google Drive-Dokumente direkt in Agile CRM hoch, synchronisieren Sie Kontakte und zeigen Sie sie in beiden Anwendungen an, synchronisieren Sie Google Calendar-Events mit Agile CRM.
Funktioniert direkt in Google Mail, Sie können Details wie Teilnehmer und E-Mail-Threads zu bevorstehenden Google-Kalender-Ereignissen nachschlagen, ohne Google Mail öffnen zu müssen, und Kontaktdetails zwischen Google Mail, Google Calendar und Copper CRM synchronisieren.
Zeigen Sie Kontaktinformationen aus Freshsales direkt in Google Mail an, fügen Sie Interessenten, Aufgaben und Ereignisse aus Google Mail zu Freshsales hinzu, zeigen Sie den kompletten Interessentenverlauf auf dem Desktop oder auf dem Handy in Google Mail an.
Diese branchenführenden CRMs führen die Charts in Bezug auf autorisierte Nutzerbewertungen auf G2 sowie ihre erweiterten Leistungsfunktionen an. Und, was am wichtigsten ist, die unten hervorgehobenen Tools enthalten Integrationen für Google Workspace, die Sie unbedingt nutzen sollten.
In diesem Abschnitt werden wir die Preise, die herausragenden Funktionen und die Zusammenfassung jedes dieser Top-CRMs für Google Workspace aufschlüsseln. Wir analysieren auch, warum jedes Tool als das beste angesehen wird und geben Ihnen eine wichtige Erkenntnis aus jedem Tool mit auf den Weg.
Mit Hilfe der Marketing-Automatisierungstools und E-Mail-Vorlagen von Nutshell können Sie mehr potenzielle Kunden erreichen, ohne viel Zeit und Mühe für die Verwaltung Ihres CRM aufwenden zu müssen.
Mit der Chrome-Erweiterung für Google Mail können Sie zum Beispiel direkt in Ihrem Posteingang auf die wichtigsten Funktionen der Kontaktverwaltungssoftware zugreifen. Erstellen Sie neue Aufgaben und Kontaktdatensätze, behalten Sie den Überblick über Ihre Kommunikationszeitleiste und zeigen Sie geplante Aktivitäten an - alles an einem Ort.
Und dank der nahtlosen Zwei-Wege-Synchronisierung von Google Mail und Google Kalender können Ihre Marketing- und Vertriebsteams Aufgaben mit hohem ROI schneller und effizienter erledigen.
Ina nutshell: Die Integrationen von Nutshellmit Google Calendar und Gmail ermöglichen es Ihnen, E-Mails zu senden und zu empfangen, Kontakte zu verwalten und alle Ihre Termine im Auge zu behalten, ohne zwischen den Anwendungen wechseln zu müssen. Außerdem können Sie mit Automatisierungswerkzeugen, die Vertriebsaktivitäten wie Vorlagenerstellung und Projektmanagement zum Kinderspiel machen, Zeit sparen.
Synchronisieren Sie Kontakte zwischen Google und Ihrem CRM
Verfolgen Sie Kampagnen über Google Analytics
Importieren und Synchronisieren von Kontakten mit Google Sheets
ActiveCampaign wird mit Ihrem Kontaktbuch, Ihren Tabellen und den in Google gespeicherten Kampagnendaten synchronisiert. Sie können auch jedes E-Mail-Konto mit Active Campaigns Deals CRM verbinden, um Daten von bestehenden Kontakten mit neuen Nachrichten zu synchronisieren.
Während viele dieser Funktionen für Vertriebsteams von Vorteil sind, vermarktet sich ActiveCampaign in erster Linie als Marketing-Automatisierungssoftware und wird von den meisten Nutzern als gute Alternative zu anderen E-Mail-Marketing-Giganten wie MailChimp angesehen.
In einem nutshell: ActiveCampaign bietet Marketing-Integrationen mit Google Workspace, einschließlich Sheets und Analytics, was für einige Teams, die sich auf den Vertrieb beschränken, nützlich sein kann.
Hochladen von Google Drive-Dokumenten direkt in Agile CRM
Synchronisieren Sie Kontakte und zeigen Sie sie in beiden Anwendungen an
Synchronisierung von Google Kalender-Ereignissen mit Agile CRM
Agile CRM bietet Lösungen sowohl für Marketing- als auch für Vertriebsteams, die Google Workspace verwenden. Aktivitäten und Daten werden zwischen Agile CRM und Google Drive, Contacts, Calendar, Docs und Gmail synchronisiert. Neben der plattformübergreifenden Synchronisierung bietet Agile CRM seinen G Suite-Benutzern auch Anpassungen wie E-Mail-Trigger, die auf Tags basieren, die zu G Suite-Kontakten hinzugefügt wurden.
In einem nutshell: Agile CRM ermöglicht es den Benutzern, ihre CRM-Aktivitäten mit ihren Dokumenten, ihrem Kontaktbuch, ihrem Kalender und ihren E-Mails zu synchronisieren, wobei einige Anpassungen möglich sind.
Details wie Teilnehmer und E-Mail-Threads zu bevorstehenden Google-Kalender-Ereignissen nachschlagen, ohne Google Mail zu öffnen
Synchronisieren Sie Kontaktdetails zwischen Google Mail, Google Kalender und Copper CRM
Copper CRM ist ein Google Chrome Enterprise Partner, was bedeutet, dass sie autorisiert sind, Chrome-Browser-Produkte zu verkaufen. Der Zugriff auf die App erfolgt direkt in Google Mail und Google Calendar über eine Seite, die in der Seitenansicht geöffnet wird. Benutzer können Kontakte in Google Mail, Google Calendar und Copper CRM gleichzeitig synchronisieren und aktualisieren, unabhängig davon, in welchem der drei Programme sie sich befinden.
In einem nutshell: Copper CRM bietet In-App-CRM-Zugriff über die Seitenansicht und ermöglicht die Synchronisierung von Kontakten, Notizen und Dokumenten zwischen Copper CRM, Google Mail und Google Kalender.
Preisgestaltung: Kostenlose Version verfügbar, kostenpflichtige Versionen ab $15 pro Monat
Hervorstechende Merkmale:
Kontaktinformationen von Freshsales direkt in Google Mail anzeigen
Hinzufügen von Interessenten, Aufgaben und Ereignissen aus Google Mail zu Freshsales
Vollständiger Interessentenverlauf auf dem Desktop oder Handy in Google Mail
Freshsales ist ein von Freshworks entwickeltes CRM für den Vertrieb, das die Integration von Google Mail bietet. Seine Funktionen drehen sich um ein zentrales Konzept: Benutzer können Freshsales anzeigen und bearbeiten, ohne Gmail zu verlassen. Benutzer können auch Aufgaben, Termine und neue Notizen erstellen, ohne zusätzliche Registerkarten zu öffnen.
In einem nutshell: Freshsales bietet eine Gmail-Integration, die es Ihnen ermöglicht, Aktualisierungen im CRM vorzunehmen, ohne Ihren Posteingang verlassen zu müssen.
Welche dieser Top-CRMs funktionieren am besten mit Google Mail?
Google Mail ist das beliebteste und wichtigste Tool innerhalb der Google Workspace-Plattform. Und wenn Sie Google Mail für Ihre Arbeit im Vertrieb nutzen, brauchen Sie unbedingt ein CRM, das sich damit integrieren lässt.
Die besten CRMs für Google Workspace erleichtern Ihnen nicht nur die fliegende Aktualisierung von Kontaktinformationen, sondern ermöglichen es Ihnen auch, E-Mail-Threads mit potenziellen Kunden zu verfolgen, zu speichern und später Notizen dazu zu machen. Dies spart Ihnen Zeit und Energie für administrative Aufgaben, die Sie ansonsten für den Aufbau von Beziehungen, die Skalierung von Kaltakquise und andere Taktiken mit hohem ROI verwenden könnten.
Von allen oben genannten besten CRMs für Google Workspace, Nutshell bietet die stabilste Google Mail-Integration. Nutshell ermöglicht Ihnen die automatische Synchronisierung von Kontakten und Konversationen. Sie können auch Ihren Google-Kalender synchronisieren, die Chrome-Erweiterung hinzufügen und beide Anwendungen mit vollem Vertrauen nutzen, da Sie wissen, dass die Informationen zwischen ihnen immer auf dem neuesten Stand sind.
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Worauf Sie bei der Auswahl eines CRM für Google Workspace achten sollten
Sie sind sich immer noch nicht sicher, welches der besten CRMs für Google Workspace für Ihr Team am besten geeignet ist? Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind oder welche Vertriebsziele Sie verfolgen, gibt es bestimmte CRM-Funktionen, auf die Google Workspace-Nutzer einfach nicht verzichten sollten.
Zumindest sollten Sie nach einer Anwendung Ausschau halten, die sich in Ihr Google-Konto integrieren lässt und mit der Sie jede der folgenden Aktionen durchführen können:
Erstellen, Bearbeiten und Aktualisieren von Kontakten mit automatischer plattformübergreifender Synchronisierung der Änderungen
Synchronisierung von Kalenderereignissen und Aufgaben zwischen beiden Plattformen
Verfolgen von Kommunikationszeitplänen und Hinzufügen von Notizen zu einzelnen Kontakten, Gruppen und mehr
Hinzufügen von Notizen zu Ihrem CRM direkt von Google Mail aus
Anzeigen und Verwalten der E-Mails, die von Teammitgliedern gesehen wurden
Teilen Sie E-Mail-Threads von Interessenten und Kunden ohne Weiterleitung oder BCC direkt über Google Mail
Nachbereitung
Ein CRM, das es den Nutzern von Google Workspace leicht macht, ihre täglichen Aufgaben an einem zentralen Ort zu rationalisieren und zu automatisieren, wird letztendlich bessere Ergebnisse liefern als jede Tabellenkalkulation oder App mit begrenztem Funktionsumfang. Und wenn sich Ihre Vertriebsstrategie ändert oder Ihr Team wächst, brauchen Sie eine Lösung, mit der Sie alle beweglichen Teile mühelos verfolgen können, ohne etwas zu verpassen.
Wir empfehlen, Nutshell 14 Tage lang kostenlos auszuprobieren und es mit einem der anderen oben aufgeführten besten CRMs für Google Workspace zu vergleichen. NutshellDie wettbewerbsfähige Preisgestaltung und die fortschrittlichen Vertriebsfunktionen machen es zu einer wirklich ausgezeichneten Alternative zur manuellen Pflege von Docs und Sheets oder einer Chrome-Integration, die außer weniger Dingen, die Sie kopieren und einfügen müssen, wenig zu bieten hat.
