Det är tråkigt att behöva säga det, men CRM är inte en storlek som passar alla, särskilt inte om du använder Google Workspace för dina affärer.
Användare av Google Workspace har en unik utmaning när det gäller att skapa och hantera ett system för hantering av kundrelationer som arbetar med dem och inte mot dem. Googles många grundläggande funktioner som e-post och kalendrar gör det till ett viktigt affärsverktyg för många.
Men när CRM-system inte erbjuder datasynkronisering, kontakthantering eller skapande av händelser via Google Workspace kan de orsaka allvarliga problem för säljteamen. Om du någonsin har varit tvungen att manuellt kopiera och klistra in e-postkonversationer från Gmail till en enskild kontaktpost i ditt CRM-system så vet du vad vi pratar om.
I den här artikeln går vi djupare in på hur Google Workspace-användare kan lösa sina vanligaste problem med kundrelationshantering. Fortsätt läsa för att lära dig mer om hur du kan maximera potentialen i varje säljinteraktion med hjälp av de verktyg du känner till och älskar. Efter det kan du upptäcka vad det bästa CRM-systemet för Google Workspace kan göra för ditt företag.
Google Workspace har många bra funktioner men inget inbyggt CRM-erbjudande.
Vissa användare utnyttjar sin e-postkontaktlista, Google Sheets och Google Docs för att skapa en förenklad version av ett CRM-system. Andra använder en tredjepartsintegration som görs tillgänglig via Google Workspace Marketplace.
För mer avancerade funktioner brukar Google Workspace-användare tycka att det är bäst med ett separat CRM-system som synkroniseras med deras Google-konto.
För- och nackdelar med att använda Google Workspace som CRM
Fördelarna med att använda en Google Workspace som CRM är att den är gratis och redan är ansluten till din företagsmejl. Detta kan vara ett idealiskt system för en frilansare eller ett företag med låga leadvolymer och ett begränsat antal enkla, okomplicerade erbjudanden.
Nackdelarna med att använda Google Workspace som CRM är bl.a:
dess oförmåga att hantera stora volymer av leads
de ofta bristfälliga manuella lösningarna och systemen som användarna måste komma på själva
avsaknad av CRM-specifika verktyg såsom prioritering av leads och automatiserade administrativa uppgifter som har kommit att bli ett krav för det dagliga arbetet i många säljteam
Slutsatsen är att försäljningsmöjligheter är komplexa att spåra, hantera, prioritera och analysera. Det är därför många yrkesverksamma tycker att det manuella e-post- och kalkylbladssystemet är otillräckligt.
Att förlita sig på Google Workspace för sitt CRM begränsar inte bara din förmåga att effektivt utföra grundläggande uppgifter, det innebär också att du riskerar att förlora tid, data och till och med möjligheter. Ett bra CRM-system erbjuder däremot funktioner som både förenklar och förbättrar teamets förmåga att hantera era många komplexa relationer på ett enkelt sätt.
Looking for an easy-to-use CRM with all the features you need to drive sales?
Allt-i-ett CRM och e-postmarknadsföringsplattform, tvåvägs Gmail-synkronisering, användarvänligt Google Chrome-tillägg, inbyggd integration med Google Kalender, automatisering av e-postmarknadsföring inklusive mallar, sekvenser och mer.
Synkronisera kontakter mellan Google och ditt CRM-system, spåra kampanjer via Google Analytics, importera och synkronisera kontakter med Google Sheets.
Ladda upp Google Drive-dokument direkt till Agile CRM, synkronisera kontakter och visa dem i båda apparna, synkronisera Google Kalender-händelser med Agile CRM.
Fungerar direkt i Gmail, leta upp detaljer som deltagare och e-posttrådar relaterade till kommande Google Kalender-evenemang utan att öppna Gmail, synkronisera kontaktuppgifter mellan Gmail, Google Kalender och Copper CRM.
Visa kontaktinformation från Freshsales direkt i Gmail, lägg till prospekt, uppgifter och händelser från Gmail till Freshsales, se fullständig prospekthistorik på datorn eller mobilen i Gmail.
Dessa branschledande CRM-system toppar listorna när det gäller auktoriserade användarrecensioner på G2 samt deras avancerade prestandafunktioner. Och, viktigast av allt, de verktyg som lyfts fram nedan inkluderar integrationer för Google Workspace som du behöver dra nytta av.
I det här avsnittet går vi igenom prissättning, utmärkande funktioner och en sammanfattning av vart och ett av dessa CRM-verktyg för Google Workspace. Vi kommer också att analysera varför varje verktyg anses vara det bästa och ge dig en stor lärdom från varje verktyg.
Med hjälp av marketing automation-verktyg och e-postmallar från Nutshell kan du nå fler potentiella kunder utan att behöva lägga lika mycket tid och kraft på att hantera ditt CRM-system.
Med Chrome-tillägget för Gmail kan du till exempel enkelt komma åt de viktigaste funktionerna i kontakthanteringsprogrammet direkt i din inkorg. Skapa nya uppgifter och kontaktposter, håll koll på din kommunikationstidslinje och visa schemalagda aktiviteter - allt på ett ställe.
Och med sömlös tvåvägs synkronisering av Gmail och Google-kalendern kan dina marknadsförings- och säljteam göra uppgifter med hög ROI snabbare och mer effektivt.
Ina nutshell: Nutshells integrationer med Google Kalender och Gmail gör att du kan skicka och ta emot jobbmejl, hantera kontakter och hålla reda på alla dina möten utan att behöva växla mellan olika program. Du kan också spara tid med automatiseringsverktyg som gör försäljningsaktiviteter som mallar och projekthantering till en lek.
Synkronisera kontakter mellan Google och ditt CRM-system
Spåra kampanjer via Google Analytics
Importera och synkronisera kontakter med Google Sheets
ActiveCampaign synkroniseras med din kontaktbok, kalkylblad och kampanjdata som lagras i Google. Du kan också ansluta valfritt e-postkonto till Active Campaigns Deals CRM för att synkronisera data från befintliga kontakter till nya meddelanden.
Även om många av dessa funktioner är till nytta för säljteam, marknadsför ActiveCampaign sig främst som en programvara för marknadsföringsautomation och användarna anser i stort sett att det är ett bra alternativ till andra e-postmarknadsföringsjättar som MailChimp.
På nutshell: ActiveCampaign erbjuder marknadsföringsintegrationer med Google Workspace, inklusive Sheets och Analytics, vilket kan vara användbart för vissa försäljningsexklusiva team.
Ladda uppGoogle Drive-dokument direkt till Agile CRM
Synka kontakter och visa dem i båda apparna
Synkronisera händelser i Google Kalender med Agile CRM
Agile CRM erbjuder lösningar för både marknadsförings- och säljteam som använder Google Workspace. Aktivitet och data synkroniseras mellan Agile CRM och Google Drive, Kontakter, Kalender, Dokument och Gmail. Utöver synkronisering mellan plattformar erbjuder Agile CRM även G Suite-användare anpassningar som t.ex. e-posttriggers baserade på taggar som lagts till i G Suite Contacts.
På en nutshell: Agile CRM tillåter användare att synkronisera sina CRM-aktiviteter med sina dokument, kontaktbok, kalender och e-post med vissa anpassningar tillgängliga.
Sök efter detaljer som deltagare och e-posttrådar relaterade till kommande Google Kalender-evenemang utan att öppna Gmail
Synkronisera kontaktuppgifter mellan Gmail, Google Kalender och Copper CRM
Copper CRM är en Google Chrome Enterprise Partner vilket innebär att de är auktoriserade att sälja Chrome-webbläsarprodukter. Deras app nås direkt i Gmail och Google Kalender via en sida som öppnas i sidovy. Användare kan synkronisera och uppdatera kontakter i Gmail, Google Calendar och Copper CRM samtidigt, oavsett vilken av de tre de arbetar i.
På en nutshell: Copper CRM erbjuder CRM-åtkomst i appen via sidovyn och möjliggör synkronisering av kontakter, anteckningar och dokument mellan it, Gmail och Google Kalender.
Prissättning: Gratis version tillgänglig, betalda versioner från $ 15 per månad
Utmärkande egenskaper:
Visa kontaktinformation från Freshsales direkt i Gmail
Lägg till prospekt, uppgifter och händelser från Gmail till Freshsales
Se fullständig prospekthistorik på datorn eller mobilen i Gmail
Freshsales är ett CRM-system för försäljning som skapats av Freshworks och som erbjuder Gmail-integration. Dess funktioner är centrerade kring ett centralt koncept: Användare kan visa och redigera Freshsales utan att lämna Gmail. Användare kan också skapa uppgifter, möten och nya anteckningar utan att öppna ytterligare flikar.
På nutshell: Freshsales erbjuder Gmail-integration som gör att du kan göra uppdateringar i CRM-systemet utan att behöva lämna din inkorg.
Vilka av dessa CRM-system fungerar bäst med Gmail?
Gmail är det mest populära och viktigaste verktyget inom Google Workspace-plattformen. Och om du använder Gmail i ditt säljjobb behöver du absolut ett CRM-system som kan integreras med det.
De bästa CRM-systemen för Google Workspace gör det inte bara enklare för dig att uppdatera kontaktinformation i farten, utan autosynkroniseringsfunktioner gör att du kan spåra, spara och senare göra anteckningar om e-posttrådar med potentiella kunder. På så sätt sparar du tid och energi på administrativa uppgifter som annars skulle kunna användas till att bygga relationer, skala upp kalla kontakter och andra taktiker med hög avkastning.
Av alla de bästa CRM-systemen för Google Workspace som nämns ovan, Nutshell erbjuder Nutshell den mest robusta Gmail-integrationen. gör det möjligt för dig att automatiskt synkronisera kontakter och konversationer. Du kan också synkronisera din Google-kalender, lägga till Chrome-tillägget och använda båda applikationerna med fullt förtroende eftersom du vet att informationen alltid är uppdaterad mellan dem.
See Nutshell in action
Give our powerful, easy-to-use CRM a try for free for 14 days! Or join a live demo to see Nutshell at work!
Vilka funktioner ska du leta efter när du väljer ett CRM-system för Google Workspace?
Är du fortfarande osäker på vilket av de bästa CRM-systemen för Google Workspace som passar bäst för just ditt team? Oavsett vilken bransch du är i eller vilka dina försäljningsmål är, finns det vissa CRM-funktioner som Google Workspace-användare helt enkelt inte bör leva utan.
Du bör åtminstone hålla utkik efter en applikation som kan integreras med ditt Google-konto och låta dig göra var och en av följande åtgärder:
Skapa, redigera och uppdatera kontakter med ändringar som automatiskt synkroniseras mellan plattformar
Synkronisera kalenderhändelser och uppgifter mellan båda plattformarna
Spåra tidslinjer för kommunikation och lägg till anteckningar för enskilda kontakter, grupper och mer
Lägg till anteckningar i ditt CRM direkt från Gmail
Visa och hantera vilka e-postmeddelanden som har setts av teammedlemmar
Dela e-posttrådar från prospekt och kunder utan vidarebefordran eller BCC direkt via Gmail
Avslutning
I slutändan kommer ett CRM-system som gör det enkelt för Google Workspace-användare att effektivisera och automatisera sina dagliga uppgifter på en central plats att ge bättre resultat än något kalkylblad eller en app med begränsad funktionalitet. Om din försäljningsstrategi ändras eller ditt team växer behöver du dessutom en lösning som gör det enkelt att hålla koll på alla dina rörliga delar utan att tappa kontrollen.
Vi rekommenderar att du testar Nutshell gratis i 14 dagar och jämför det sida vid sida med något av de andra bästa CRM-systemen för Google Workspace som listas ovan. Nutshell:s konkurrenskraftiga priser och avancerade försäljningsfunktioner gör det till ett utmärkt alternativ till manuellt underhåll av dokument och ark eller någon Chrome-integration som har lite att erbjuda förutom färre saker för dig att kopiera och klistra in.
