Ikävä kertoa, mutta CRM-järjestelmät eivät ole kaikille sopivia, varsinkaan jos käytät Google Workspacea liiketoiminnassa.
Google Workspacen käyttäjillä on ainutlaatuinen haaste, kun on kyse sellaisen asiakassuhteiden hallintajärjestelmän luomisesta ja hallinnasta, joka toimii heidän kanssaan eikä heitä vastaan. Googlen monet keskeiset ominaisuudet, kuten sähköposti ja kalenterit, tekevät siitä monille kriittisen liiketoimintavälineen.
Jos CRM-järjestelmät eivät kuitenkaan tarjoa tietojen synkronointia, yhteystietojen hallintaa tai tapahtumien luomista Google Workspacen kautta, ne voivat aiheuttaa myyntitiimeille vakavaa päänvaivaa. Jos olet joskus kärsinyt siitä, että sinun on pitänyt manuaalisesti kopioida ja liittää sähköpostikeskusteluja Gmailista CRM-järjestelmään tallennettuun yksittäiseen yhteystietueeseen, tiedät, mistä puhumme.
Tässä artikkelissa syvennymme siihen, miten Google Workspacen käyttäjät voivat ratkaista asiakassuhteiden hallintaan liittyvät yleisimmät ongelmat. Jatka lukemista, niin saat lisätietoja siitä, miten voit maksimoida jokaisen myynnin vuorovaikutuksen potentiaalin tuntemiesi ja rakastamiesi työkalujen avulla. Tutustu sen jälkeen siihen, mitä paras Google Workspaceen sopiva CRM voi tehdä yrityksesi hyväksi.
Google Workspacessa on paljon hienoja ominaisuuksia, mutta siinä ei ole omaa CRM-tarjontaa.
Jotkut käyttäjät hyödyntävät sähköpostin yhteystietoluetteloa, Google Sheetsiä ja Google Docsia luodakseen yksinkertaistetun version CRM:stä. Toiset käyttävät kolmannen osapuolen integraatiota, joka on saatavilla Google Workspace Marketplacen kautta.
Google Workspace -käyttäjät kokevat yleensä, että edistyneempiä toimintoja varten on parasta käyttää erillistä CRM-järjestelmää, joka toimii synkronoituna Google-tilin kanssa.
Google Workspacen käytön edut ja haitat CRM:nä
Googlen työtilan käyttämisen CRM:nä on hyvä puoli, että se on ilmainen ja jo valmiiksi yhdistetty yrityssähköpostiisi. Tämä voi olla ihanteellinen järjestelmä freelancerille tai yritykselle, jolla on pieni liidien määrä ja rajoitettu määrä yksinkertaisia, suoraviivaisia tarjouksia.
Google Workspacen käyttäminen CRM:nä on muun muassa seuraavia haittoja:
sen kyvyttömyys hallita suuria määriä johtolankoja
usein virheelliset manuaaliset kiertotiet ja järjestelmät, jotka käyttäjien on keksittävä itse.
CRM-kohtaisten työkalujen puute, kuten liidien priorisointi ja automatisoidut hallinnolliset tehtävät, jotka ovat tulleet vaatimukseksi monien myyntitiimien päivittäisessä työssä.
Myyntimahdollisuuksia on monimutkaista seurata, hallita, priorisoida ja analysoida. Siksi monet ammattilaiset pitävät manuaalista sähköposti- ja taulukkolaskentajärjestelmää puutteellisena.
Sen lisäksi, että CRM-järjestelmän käyttäminen Google Workspacessa rajoittaa kykyäsi suorittaa tehokkaasti perustehtäviä, vaarana on myös, että menetät aikaa, tietoja ja jopa tilaisuuksia. Huippuluokan CRM-järjestelmä tarjoaa sen sijaan ominaisuuksia, jotka sekä yksinkertaistavat että parantavat tiimisi kykyä käsitellä monia monimutkaisia suhteita helposti.
Looking for an easy-to-use CRM with all the features you need to drive sales?
All-in-one CRM- ja sähköpostimarkkinointialusta, kaksisuuntainen Gmail-synkronointi, käyttäjäystävällinen Google Chrome -laajennus, natiivi-integraatio Google-kalenteriin, sähköpostimarkkinoinnin automatisointi, mukaan lukien mallit, jaksot ja paljon muuta.
Lataa Google Drive -asiakirjoja suoraan Agile CRM:ään, synkronoi yhteystietoja ja näytä niitä kummassakin sovelluksessa, synkronoi Google-kalenterin tapahtumia Agile CRM:n kanssa.
Toimii suoraan Gmailissa, etsi tuleviin Google-kalenteritapahtumiin liittyviä tietoja, kuten osallistujia ja sähköpostiviestejä, avaamatta Gmailia, synkronoi yhteystietoja Gmailin, Google-kalenterin ja Copper CRM:n välillä.
Tarkastele Freshsalesin yhteystietoja suoraan Gmailissa, Lisää prospekteja, tehtäviä ja tapahtumia Gmailista Freshsalesiin, Tarkastele täydellistä prospektihistoriaa työpöydällä tai mobiilissa Gmailissa.
Nämä alan johtavat CRM-ohjelmat ovat G2:n listojen kärjessä valtuutettujen käyttäjien arvostelujen sekä niiden kehittyneiden suorituskykyominaisuuksien osalta. Ja mikä tärkeintä, alla korostetut työkalut sisältävät Google Workspace -integraatioita, joita sinun on hyödynnettävä.
Tässä osiossa selvitämme kunkin Google Workspace -palvelun parhaiden CRM-ohjelmien hinnoittelun, tärkeimmät ominaisuudet ja yhteenvedon. Tarjoamme myös analyysin siitä, miksi kutakin työkalua pidetään parhaana, ja jätämme sinulle yhden tärkeän johtopäätöksen kustakin työkalusta.
Markkinoinnin automaatiotyökalujen ja sähköpostimallien avulla osoitteesta Nutshell voit tavoittaa enemmän potentiaalisia asiakkaita ilman, että sinun tarvitsee käyttää niin paljon aikaa ja vaivaa CRM:n hallintaan.
Esimerkiksi Gmailin Chrome-laajennuksen avulla pääset helposti käyttämään yhteystietojen hallintaohjelmiston tärkeimpiä ominaisuuksia suoraan postilaatikossasi. Voit luoda uusia tehtäviä ja yhteystietoja, seurata viestinnän aikajanaa ja tarkastella aikataulutettuja toimintoja yhdessä paikassa.
Saumattoman kaksisuuntaisen Gmail-synkronoinnin ja Google-kalenterin synkronoinnin ansiosta markkinointi- ja myyntitiimisi voivat tehdä korkean ROI:n tehtäviä nopeammin ja tehokkaammin.
Ina nutshell: Nutshell'n integraatiot Google-kalenterin ja Gmailin kanssa mahdollistavat työsähköpostien lähettämisen ja vastaanottamisen, yhteystietojen hallinnan ja kaikkien tapaamisten seuraamisen ilman, että sinun tarvitsee vaihtaa sovelluksista toiseen. Voit myös säästää aikaa automaatiotyökaluilla, jotka tekevät myyntitoiminnoista, kuten templaamisesta ja projektinhallinnasta, helppoa.
Tuo ja synkronoi yhteystiedot Google Sheetsin kanssa
ActiveCampaign synkronoi yhteystietokirjasi, taulukkolaskentaohjelmasi ja Googleen tallennetut kampanjatiedot. Voit myös yhdistää minkä tahansa sähköpostitilin Active Campaignin Deals CRM:ään synkronoidaksesi olemassa olevien yhteystietojen tiedot uusiin viesteihin.
Vaikka monet näistä ominaisuuksista ovat hyödyllisiä myyntitiimeille, ActiveCampaign markkinoi itseään ensisijaisesti markkinoinnin automaatio-ohjelmistona, ja käyttäjät pitävät sitä suurelta osin hyvänä vaihtoehtona muille sähköpostimarkkinoinnin jättiläisille, kuten MailChimpille.
In a nutshell: ActiveCampaign tarjoaa markkinointi-integraatioita Google Workspaceen, mukaan lukien Sheets ja Analytics, mikä voi olla hyödyllistä joillekin myyntitiimeille.
LataaGoogle Drive -asiakirjoja suoraan Agile CRM:ään
Synkronoi yhteystiedot ja näytä niitä kummassakin sovelluksessa
Synkronoi Google-kalenterin tapahtumat Agile CRM:n kanssa
Agile CRM tarjoaa ratkaisuja sekä markkinointi- että myyntitiimeille, jotka käyttävät Google Workspacea. Toiminta ja tiedot synkronoidaan Agile CRM:n ja Google Driven, yhteystietojen, kalenterin, asiakirjojen ja Gmailin välillä. Alustarajat ylittävän synkronoinnin lisäksi Agile CRM tarjoaa G Suite -käyttäjilleen myös räätälöintejä, kuten G Suite -yhteystietoihin lisättyihin tunnisteisiin perustuvia sähköpostin käynnistimiä.
In a nutshell: Agile CRM antaa käyttäjien synkronoida CRM-toimintonsa asiakirjojen, yhteystietokirjan, kalenterin ja sähköpostin kanssa.
Etsi tuleviin Google-kalenteritapahtumiin liittyviä yksityiskohtia, kuten osallistujia ja sähköpostiviestejä, avaamatta Gmailia.
Synkronoi yhteystietoja Gmailin, Google-kalenterin ja Copper CRM:n välillä.
Copper CRM on Google Chrome Enterprise -kumppani, mikä tarkoittaa, että sillä on lupa myydä Chrome-selaimen tuotteita. Heidän sovellukseensa pääsee suoraan Gmailin ja Google-kalenterin sisällä sivunäkymään avautuvan sivun kautta. Käyttäjät voivat synkronoida ja päivittää yhteystietoja Gmailissa, Google Calendarissa ja Copper CRM:ssä samaan aikaan riippumatta siitä, kummassa näistä kolmesta he toimivat.
In a nutshell: Copper CRM tarjoaa sovelluksen sisäisen CRM-yhteyden sivunäkymän kautta ja mahdollistaa yhteystietojen, muistiinpanojen ja asiakirjojen synkronoinnin sen, Gmailin ja Google-kalenterin välillä.
Hinnoittelu: $15 kuukaudessa alkava maksullinen versio.
Erinomaiset ominaisuudet:
Tarkastele Freshsalesin yhteystietoja suoraan Gmailissa.
Lisää prospekteja, tehtäviä ja tapahtumia Gmailista Freshsalesiin.
Tarkastele täydellistä näkymien historiaa Gmailissa työpöydällä tai mobiililaitteella.
Freshsales on Freshworksin luoma myynnin CRM, joka tarjoaa Gmail-integraation. Sen ominaisuudet keskittyvät yhden keskeisen käsitteen ympärille: Käyttäjät voivat tarkastella ja muokata Freshsalesia poistumatta Gmailista. Käyttäjät voivat myös luoda tehtäviä, tapaamisia ja uusia muistiinpanoja avaamatta uusia välilehtiä.
In a nutshell: Freshsales tarjoaa Gmail-integraation, jonka avulla voit tehdä päivityksiä CRM:ään poistumatta postilaatikostasi.
Mitkä näistä parhaista CRM-ohjelmista toimivat parhaiten Gmailin kanssa?
Gmail on Google Workspace -alustan suosituin ja tärkein työkalu. Ja jos käytät Gmailia myyntityössäsi, tarvitset ehdottomasti siihen integroituvan CRM:n.
Parhaat Google Workspaceen sopivat CRM-ohjelmat helpottavat yhteystietojen päivittämistä lennossa, ja automaattisen synkronoinnin avulla voit seurata, tallentaa ja myöhemmin tehdä muistiinpanoja potentiaalisten asiakkaiden kanssa käytäviin sähköpostiviesteihin. Näin säästät aikaa ja energiaa hallinnollisiin tehtäviin, jotka muuten voitaisiin käyttää suhteiden rakentamiseen, kylmien yhteydenottojen skaalaamiseen ja muihin korkean tuoton taktiikoihin.
Kaikista edellä mainituista parhaista CRM:istä Google Workspaceen, Nutshell tarjoaa vankimman Gmail-integraation. Nutshell mahdollistaa yhteystietojen ja keskustelujen automaattisen synkronoinnin. Voit myös synkronoida Google-kalenterisi, lisätä Chrome-laajennuksen ja käyttää kumpaakin sovellusta täysin luottavaisesti tietäen, että tiedot ovat aina ajan tasalla niiden välillä.
See Nutshell in action
Give our powerful, easy-to-use CRM a try for free for 14 days! Or join a live demo to see Nutshell at work!
Mitä ominaisuuksia kannattaa etsiä, kun valitset CRM:ää Google Workspacea varten?
Etkö vieläkään ole varma, mitkä Google Workspacen parhaista CRM-ohjelmista sopivat parhaiten juuri sinun tiimillesi? Olipa toimialasi tai myyntitavoitteesi mikä tahansa, on olemassa tiettyjä CRM-ominaisuuksia, joita Google Workspace -käyttäjien ei yksinkertaisesti kannata jättää käyttämättä.
Vähintäänkin sinun kannattaa pitää silmällä sovellusta, joka voi integroitua Google-tiliisi ja jonka avulla voit tehdä kaikki seuraavat toiminnot:
Luo, muokkaa ja päivitä yhteystietoja niin, että muutokset synkronoidaan automaattisesti eri alustoilla.
Synkronoi kalenteritapahtumat ja tehtävät molempien alustojen välillä
Seuraa viestinnän aikatauluja ja lisää muistiinpanoja yksittäisiin yhteystietoihin, ryhmiin ja muihin yhteystietoihin.
Lisää muistiinpanoja CRM:ään suoraan Gmailista
Näytä ja hallitse, mitkä sähköpostit tiimin jäsenet ovat nähneet.
Jaa mahdollisuuksien ja asiakkaiden sähköpostiviestejä ilman välittämistä tai BCC:tä suoraan Gmailin kautta.
Wrap-up
Loppujen lopuksi CRM, jonka avulla Google Workspacen käyttäjien on helppo virtaviivaistaa ja automatisoida päivittäisiä tehtäviään yhdessä keskitetyssä paikassa, tuottaa parempia tuloksia kuin mikä tahansa taulukkolaskentaohjelma tai rajoitetusti toimiva sovellus. Jos myyntistrategiasi muuttuu tai tiimisi kasvaa, tarvitset ratkaisun, jonka avulla on helppo seurata kaikkia liikkuvia osia ilman, että se jää väliin.
Suosittelemme kokeilemaan Nutshell ilmaiseksi 14 päivän ajan ja vertailemaan sitä rinnakkain johonkin muuhun edellä lueteltuun parhaaseen CRM-ohjelmaan Google Workspaceen. Nutshell'n kilpailukykyinen hinnoittelu ja kehittyneet myyntiominaisuudet tekevät siitä todella erinomaisen vaihtoehdon manuaaliselle Doc- ja Sheet-asiakirjojen ylläpidolle tai mille tahansa Chrome-integraatiolle, jolla ei ole juuri muuta tarjottavaa kuin vähemmän kopioitavaa ja liimattavaa.
