Het spijt me dat ik het je moet zeggen, maar CRM's zijn niet one size fits all, zeker niet als je vertrouwt op Google Workspace voor je bedrijf.
Gebruikers van Google Workspace hebben een unieke uitdaging als het gaat om het creëren en beheren van een klantrelatiebeheersysteem dat met hen werkt en niet tegen hen. De vele essentiële functies van Google, zoals e-mail en agenda's, maken het voor velen een essentiële zakelijke tool.
Maar als CRM's geen datasynchronisatie, contactbeheer of het maken van evenementen via Google Workspace bieden, kunnen ze verkoopteams flink in de problemen brengen. Als je ooit hebt geleden onder de pijn van het handmatig kopiëren en plakken van e-mailconversaties vanuit Gmail in een individueel contactrecord dat is opgeslagen in je CRM, dan weet je waar we het over hebben.
In dit artikel gaan we dieper in op hoe gebruikers van Google Workspace hun meest voorkomende problemen met klantrelatiebeheer kunnen oplossen. Blijf lezen om meer te leren over hoe u het potentieel van elke verkoopinteractie kunt maximaliseren met behulp van de tools die u kent en waar u van houdt. Ontdek daarna wat de beste CRM voor Google Workspace voor uw bedrijf kan betekenen.
Google Workspace heeft veel geweldige functies, maar geen native CRM.
Sommige gebruikers maken gebruik van hun lijst met e-mailcontacten, Google Sheets en Google Docs om een vereenvoudigde versie van een CRM te maken. Anderen gebruiken een integratie van derden die beschikbaar is via de Google Workspace Marketplace.
Voor meer geavanceerde functionaliteit vinden gebruikers van Google Workspace meestal een aparte CRM die in sync werkt met hun Google-account het beste.
De voor- en nadelen van het gebruik van Google Workspace als CRM
De voordelen van het gebruik van een Google Workspace als CRM zijn dat het gratis is en al verbonden is met je zakelijke e-mail. Dit kan een ideaal systeem zijn voor een freelancer of een bedrijf met lage leadvolumes en een beperkt aantal eenvoudige, rechttoe rechtaan aanbiedingen.
De nadelen van het gebruik van Google Workspace als CRM zijn onder andere:
het onvermogen om grote hoeveelheden leads te beheren
de vaak gebrekkige handmatige workarounds en systemen die gebruikers zelf moeten bedenken
gebrek aan CRM-specifieke tools zoals leadprioritering en geautomatiseerde administratieve taken die een vereiste zijn geworden voor het dagelijkse werk van veel verkoopteams
Het komt erop neer dat verkoopkansen complex zijn om bij te houden, te beheren, te prioriteren en te analyseren. Daarom vinden veel professionals dat het handmatige e-mail- en spreadsheetsysteem tekortschiet.
Vertrouwen op Google Workspace voor je CRM beperkt niet alleen je vermogen om basistaken effectief uit te voeren, maar brengt ook het risico met zich mee dat tijd, gegevens en zelfs kansen verloren gaan. Een top CRM biedt daarentegen functies die het voor je team eenvoudiger en makkelijker maken om met je vele complexe relaties om te gaan.
Looking for an easy-to-use CRM with all the features you need to drive sales?
Alles-in-één CRM- en e-mailmarketingplatform, Gmail-synchronisatie in twee richtingen, gebruiksvriendelijke Google Chrome-extensie, native integratie met Google Agenda, automatisering van e-mailmarketing inclusief sjablonen, reeksen en meer.
Google Drive-documenten rechtstreeks uploaden naar Agile CRM, contactpersonen synchroniseren en bekijken in beide apps, Google Agenda-evenementen synchroniseren met Agile CRM.
Werkt rechtstreeks in Gmail, bekijk details zoals deelnemers en e-mail threads met betrekking tot aankomende Google Agenda-evenementen zonder Gmail te openen, synchroniseer contactgegevens tussen Gmail, Google Agenda en Copper CRM.
Bekijk contactgegevens uit Freshsales rechtstreeks in Gmail, Voeg prospects, taken en gebeurtenissen vanuit Gmail toe aan Freshsales, Bekijk de volledige prospectgeschiedenis op desktop of mobiel in Gmail.
Deze toonaangevende CRM's staan bovenaan de ranglijst als het gaat om geautoriseerde gebruikersbeoordelingen op G2 en hun geavanceerde prestatiekenmerken. En het belangrijkste is dat de hieronder genoemde tools integraties bevatten voor Google Workspace waarvan je moet profiteren.
In dit gedeelte geven we een overzicht van de prijzen, belangrijkste functies en samenvatting van elk van deze top CRM's voor Google Workspace. We geven ook een analyse waarom elke tool als de beste wordt beschouwd en laten je achter met een grote afleiding van elke tool.
Met behulp van marketingautomatiseringstools en e-mailsjablonen van Nutshell kun je meer potentiële klanten bereiken zonder dat je veel tijd en moeite hoeft te besteden aan het beheren van je CRM.
Met de Chrome-extensie voor Gmail hebt u bijvoorbeeld direct in uw Postvak IN toegang tot de belangrijkste functies van de software voor contactbeheer. Maak nieuwe taken en contactrecords aan, houd uw communicatietijdlijn bij en bekijk geplande activiteiten allemaal op één plek.
En met naadloze sync van Gmail in twee richtingen en synchronisatie van Google-agenda's kunnen uw marketing- en verkoopteams taken met een hoge ROI sneller en efficiënter uitvoeren.
Ina nutshell: Dankzij de integraties van Nutshellmet Google Agenda en Gmail kun je werkmails versturen en ontvangen, contactpersonen beheren en al je afspraken bijhouden zonder tussen toepassingen te hoeven schakelen. Je kunt ook tijd besparen met automatiseringstools die verkoopactiviteiten zoals sjablonen maken en projectbeheer tot een fluitje van een cent maken.
Contactpersonen importeren en synchroniseren met Google Sheets
ActiveCampaign synchroniseert met je contactenboek, spreadsheets en campagnegegevens die zijn opgeslagen in Google. Je kunt ook elke e-mailaccount verbinden met Active Campaign's Deals CRM om gegevens van bestaande contacten te synchroniseren met nieuwe berichten.
Hoewel veel van deze functies gunstig zijn voor verkoopteams, verkoopt ActiveCampaign zichzelf in de eerste plaats als marketingautomatiseringssoftware en gebruikers beschouwen het over het algemeen als een goed alternatief voor andere e-mailmarketinggiganten zoals MailChimp.
In een nutshell: ActiveCampaign biedt marketingintegraties met Google Workspace, inclusief Sheets en Analytics, wat nuttig kan zijn voor sommige verkoop-exclusieve teams.
Google Drive-documenten rechtstreeks uploaden naar Agile CRM
Contacten synchroniseren en in beide apps bekijken
Google Agenda-evenementen synchroniseren met Agile CRM
Agile CRM biedt oplossingen voor zowel marketing- als verkoopteams die Google Workspace gebruiken. Activiteiten en gegevens worden gesynchroniseerd tussen Agile CRM en Google Drive, Contacten, Agenda, Documenten en Gmail. Naast platformoverschrijdende synchronisatie biedt Agile CRM zijn G Suite-gebruikers ook aanpassingen zoals e-mailtriggers op basis van tags die zijn toegevoegd aan G Suite-contactpersonen.
In een nutshell: Met Agile CRM kunnen gebruikers hun CRM-activiteiten synchroniseren met hun documenten, contactpersonen, agenda en e-mail.
Details zoals deelnemers en e-mailthreads met betrekking tot aanstaande Google Agenda-evenementen opzoeken zonder Gmail te openen
Synchroniseer contactgegevens tussen Gmail, Google Agenda en Copper CRM
Copper CRM is een Google Chrome Enterprise Partner wat betekent dat ze gemachtigd zijn om Chrome browserproducten te verkopen. Hun app is rechtstreeks toegankelijk in Gmail en Google Agenda via een pagina die opent in zijaanzicht. Gebruikers kunnen tegelijkertijd contacten synchroniseren en updaten in Gmail, Google Calendar en Copper CRM, ongeacht in welke van de drie ze werken.
In een nutshell: Copper CRM biedt in-app CRM-toegang via zijaanzicht en maakt synchronisatie mogelijk van contacten, notities en documenten tussen CRM, Gmail en Google Agenda.
Prijzen: Gratis versie beschikbaar, betaalde versies vanaf $15 per maand
Opvallende kenmerken:
Bekijk contactgegevens van Freshsales rechtstreeks in Gmail
Prospects, taken en gebeurtenissen vanuit Gmail toevoegen aan Freshsales
Bekijk de volledige prospectgeschiedenis op desktop of mobiel in Gmail
Freshsales is een verkoop-CRM van Freshworks dat Gmail-integratie biedt. De functies zijn gecentreerd rond één centraal concept: Gebruikers kunnen Freshsales bekijken en bewerken zonder Gmail te verlaten. Gebruikers kunnen ook taken, afspraken en nieuwe notities maken zonder extra tabbladen te openen.
In een nutshell: Freshsales biedt Gmail-integratie waarmee u updates in het CRM kunt aanbrengen zonder uw inbox te hoeven verlaten.
Welke van deze top CRM's werken het beste met Gmail?
Gmail is de populairste en belangrijkste tool binnen het Google Workspace-platform. En als je Gmail gebruikt voor je verkoopfunctie, heb je absoluut een CRM nodig dat ermee integreert.
De beste CRM's voor Google Workspace maken het niet alleen eenvoudiger om contactgegevens direct bij te werken, maar autosync-functies stellen je ook in staat om e-mails met potentiële klanten te volgen, op te slaan en er later aantekeningen bij te maken. Dit bespaart je tijd en energie op administratieve taken die je anders zou kunnen gebruiken voor het opbouwen van relaties, het opschalen van koude prospects en andere tactieken met een hoge ROI.
Van alle hierboven genoemde beste CRM's voor Google Workspace, Nutshell biedt Gmail de meest robuuste integratie. Nutshell maakt het mogelijk om contacten en conversaties automatisch te synchroniseren. Je kunt ook je Google agenda synchroniseren, de Chrome extensie toevoegen en beide applicaties met het volste vertrouwen gebruiken in de wetenschap dat de informatie tussen beide altijd up-to-date is.
See Nutshell in action
Give our powerful, easy-to-use CRM a try for free for 14 days! Or join a live demo to see Nutshell at work!
Op welke functies u moet letten bij het kiezen van een CRM voor Google Workspace
Weet je nog steeds niet zeker welke van de beste CRM's voor Google Workspace het beste zijn voor jouw unieke team? Het maakt niet uit in welke branche je actief bent of wat je verkoopdoelstellingen zijn, er zijn bepaalde CRM-functies waar gebruikers van Google Workspace gewoon niet zonder kunnen.
Je moet op zijn minst uitkijken naar een applicatie die kan integreren met je Google-account en waarmee je elk van de volgende acties kunt uitvoeren:
Contacten maken, bewerken en bijwerken waarbij wijzigingen automatisch worden gesynchroniseerd tussen platforms
Agenda-evenementen en -taken synchroniseren tussen beide platforms
Communicatietijdlijnen bijhouden en notities toevoegen aan individuele contactpersonen, groepen en meer
Direct vanuit Gmail notities toevoegen aan je CRM
Bekijken en beheren welke e-mails zijn gezien door teamleden
E-mail threads van prospects en klanten delen zonder doorsturen of rechtstreeks BCC'en via Gmail
Wrap-up
Uiteindelijk zal een CRM dat het gebruikers van Google Workspace gemakkelijk maakt om hun dagelijkse taken te stroomlijnen en te automatiseren op één centrale locatie, betere resultaten opleveren dan een spreadsheet of een app met beperkte functionaliteit. Bovendien, als je verkoopstrategie verandert of je team groeit, heb je een oplossing nodig die het gemakkelijk maakt om al je bewegende stukken te volgen zonder een slag over te slaan.
We raden je aan om Nutshell 14 dagen gratis uit te proberen en het te vergelijken met een van de andere hierboven genoemde beste CRM's voor Google Workspace. NutshellDe scherpe prijsstelling en geavanceerde verkoopfuncties maken het echt een uitstekend alternatief voor het handmatig bijhouden van documenten en sheets of een Chrome-integratie die weinig te bieden heeft behalve minder dingen die je moet kopiëren en plakken.
