Jeg er ked af at sige det, men CRM er ikke en størrelse, der passer til alle, især ikke hvis du bruger Google Workspace til din virksomhed.
Brugere af Google Workspace har en unik udfordring, når det handler om at skabe og administrere et system til styring af kunderelationer, der arbejder med dem og ikke imod dem. Googles mange vigtige funktioner som e-mail og kalendere gør det til et kritisk forretningsværktøj for mange.
Men når CRM'er ikke tilbyder datasynkronisering, kontaktstyring eller oprettelse af begivenheder via Google Workspace, kan de give salgsteams alvorlige hovedpiner. Hvis du nogensinde har oplevet smerten ved manuelt at skulle kopiere og indsætte e-mailsamtaler fra Gmail til en individuel kontaktoptegnelse i dit CRM, så ved du, hvad vi taler om.
I denne artikel dykker vi ned i, hvordan Google Workspace-brugere kan løse deres mest almindelige problemer med customer relationship management. Læs videre for at lære mere om, hvordan du kan maksimere potentialet i enhver salgsinteraktion ved hjælp af de værktøjer, du kender og elsker. Og find ud af, hvad den bedste CRM til Google Workspace kan gøre for din virksomhed.
Google Workspace har mange gode funktioner, men ingen indbygget CRM.
Nogle brugere udnytter deres e-mail-kontaktliste, Google Sheets og Google Docs til at skabe en forenklet version af et CRM. Andre bruger en tredjepartsintegration, der er tilgængelig via Google Workspace Marketplace.
For mere avancerede funktioner finder Google Workspace-brugere typisk, at det er bedst med et separat CRM-system, der arbejder synkront med deres Google-konto.
Fordele og ulemper ved at bruge Google Workspace som CRM
Fordelene ved at bruge et Google Workspace som CRM er, at det er gratis og allerede er forbundet med din virksomheds e-mail. Det kan være et ideelt system for en freelancer eller en virksomhed med få leads og et begrænset antal enkle, ligetil tilbud.
Ulemperne ved at bruge Google Workspace som CRM inkluderer:
dens manglende evne til at håndtere store mængder leads
de ofte fejlbehæftede manuelle workarounds og systemer, som brugerne selv skal finde på
mangel på CRM-specifikke værktøjer såsom leadprioritering og automatiserede administrative opgaver, der er blevet et krav i det daglige arbejde for mange salgsteam
Bundlinjen er, at salgsmuligheder er komplekse at spore, styre, prioritere og analysere. Det er grunden til, at mange professionelle finder det manuelle e-mail- og regnearksystem mangelfuldt.
At bruge Google Workspace som CRM begrænser ikke kun din evne til effektivt at udføre grundlæggende opgaver, men du risikerer også at miste tid, data og endda muligheder. En top-CRM tilbyder derimod funktioner, der både forenkler og forbedrer dit teams evne til at håndtere dine mange komplekse relationer med lethed.
Looking for an easy-to-use CRM with all the features you need to drive sales?
Alt-i-én CRM- og e-mailmarketingplatform, tovejs Gmail-synkronisering, brugervenlig Google Chrome-udvidelse, indbygget integration med Google Kalender, automatisering af e-mailmarketing, herunder skabeloner, sekvenser og meget mere.
Upload Google Drive-dokumenter direkte til Agile CRM, synkroniser kontakter og se dem i begge apps, synkroniser Google Kalender-begivenheder med Agile CRM.
Fungerer direkte i Gmail, se detaljer som deltagere og e-mail-tråde relateret til kommende Google Kalender-begivenheder uden at åbne Gmail, synkroniser kontaktoplysninger mellem Gmail, Google Kalender og Copper CRM.
Se kontaktoplysninger fra Freshsales direkte i Gmail, tilføj kundeemner, opgaver og begivenheder fra Gmail til Freshsales, se komplet kundeemnehistorik på desktop eller mobil i Gmail.
Disse brancheførende CRM'er topper hitlisterne med hensyn til autoriserede brugeranmeldelser på G2 såvel som deres avancerede præstationsfunktioner. Og vigtigst af alt: De værktøjer, der er fremhævet nedenfor, inkluderer integrationer til Google Workspace, som du skal drage fordel af.
I dette afsnit gennemgår vi priserne, de vigtigste funktioner og et resumé af hver af disse top-CRM'er til Google Workspace. Vi analyserer også, hvorfor hvert værktøj anses for at være det bedste, og giver dig en stor erfaring med fra hvert værktøj.
Ved hjælp af marketingautomatiseringsværktøjer og e-mailskabeloner fra Nutshell kan du nå ud til flere potentielle kunder uden at skulle bruge så meget tid og kræfter på at administrere dit CRM.
Med Chrome-udvidelsen til Gmail kan du f.eks. nemt få adgang til de vigtigste funktioner i kontaktstyringssoftwaren direkte i din indbakke. Opret nye opgaver og kontaktoptegnelser, hold styr på din kommunikationstidslinje, og se planlagte aktiviteter - alt sammen på ét sted.
Og med problemfri tovejs Gmail-synkronisering og Google-kalendersynkronisering kan dine marketing- og salgsteams udføre opgaver med høj ROI hurtigere og mere effektivt.
Ina nutshell: Nutshell's integrationer med Google Calendar og Gmail giver dig mulighed for at sende og modtage arbejdsmails, administrere kontakter og holde styr på alle dine aftaler uden at skulle skifte mellem applikationer. Du kan også spare tid med automatiseringsværktøjer, der gør salgsaktiviteter som templating og projektstyring til en leg.
Synkroniser kontakter mellem Google og dit CRM-system
Spor kampagner gennem Google Analytics
Importer og synkroniser kontakter med Google Sheets
ActiveCampaign synkroniserer med din kontaktbog, regneark og kampagnedata, der er gemt i Google. Du kan også forbinde enhver e-mailkonto til Active Campaigns Deals CRM for at synkronisere data fra eksisterende kontakter til nye beskeder.
Mens mange af disse funktioner er gavnlige for salgsteams, markedsfører ActiveCampaign sig primært som en marketingautomatiseringssoftware, og brugerne betragter det i vid udstrækning som et godt alternativ til andre e-mailmarketinggiganter som MailChimp.
På nutshell: ActiveCampaign tilbyder marketingintegration med Google Workspace, herunder Sheets og Analytics, hvilket kan være nyttigt for nogle salgseksklusive teams.
UploadGoogle Drive-dokumenter direkte til Agile CRM
Synkroniser kontakter, og se dem i begge apps
Synkroniser Google Kalender-begivenheder med Agile CRM
Agile CRM tilbyder løsninger til både marketing- og salgsteams, der bruger Google Workspace. Aktivitet og data synkroniseres mellem Agile CRM og Google Drive, Contacts, Calendar, Docs og Gmail. Ud over synkronisering på tværs af platforme tilbyder Agile CRM også sine G Suite-brugere tilpasninger såsom e-mail-triggere baseret på tags tilføjet til G Suite-kontakter.
På nutshell: Agile CRM giver brugerne mulighed for at synkronisere deres CRM-aktiviteter med deres dokumenter, kontaktbog, kalender og e-mail med nogle tilpasningsmuligheder.
Se detaljer som deltagere og e-mail-tråde relateret til kommende Google Kalender-begivenheder uden at åbne Gmail.
Synkroniser kontaktoplysninger mellem Gmail, Google Calendar og Copper CRM
Copper CRM er en Google Chrome Enterprise Partner, hvilket betyder, at de er autoriseret til at sælge Chrome-browserprodukter. Der er adgang til deres app direkte i Gmail og Google Calendar via en side, der åbnes i sidevisning. Brugere kan synkronisere og opdatere kontakter på tværs af Gmail, Google Calendar og Copper CRM på samme tid, uanset hvilken af de tre de arbejder i.
På nutshell: Copper CRM tilbyder CRM-adgang i appen via sidevisning og muliggør synkronisering af kontakter, noter og dokumenter mellem appen, Gmail og Google Kalender.
Prisfastsættelse: Gratis version tilgængelig, betalte versioner starter ved $15 pr. måned
Særprægede funktioner:
Se kontaktoplysninger fra Freshsales direkte i Gmail
Tilføj kundeemner, opgaver og begivenheder fra Gmail til Freshsales
Se hele kundehistorikken på desktop eller mobil i Gmail
Freshsales er et salgs-CRM skabt af Freshworks, som tilbyder Gmail-integration. Dets funktioner er centreret omkring ét centralt koncept: Brugere kan se og redigere Freshsales uden at forlade Gmail. Brugere kan også oprette opgaver, aftaler og nye noter uden at åbne yderligere faner.
På nutshell: Freshsales tilbyder Gmail-integration, som giver dig mulighed for at lave opdateringer til CRM uden at skulle forlade din indbakke.
Hvilke af disse top-CRM'er fungerer bedst med Gmail?
Gmail er det mest populære og vigtigste værktøj i Google Workspace-platformen. Og hvis du bruger Gmail til dit salgsarbejde, har du absolut brug for et CRM-system, der kan integreres med det.
De bedste CRM'er til Google Workspace gør det ikke kun lettere for dig at opdatere kontaktoplysninger på farten, autosynkroniseringsfunktioner giver dig mulighed for at spore, gemme og senere notere e-mailtråde med potentielle kunder. Det sparer dig tid og energi på administrative opgaver, som ellers kunne bruges på at opbygge relationer, skalere kolde reach outs og andre taktikker med højt afkast.
Af alle de bedste CRM'er til Google Workspace, som er nævnt ovenfor, Nutshell tilbyder Gmail den mest robuste integration. Nutshell gør det muligt for dig automatisk at synkronisere kontakter og samtaler. Du kan også synkronisere din Google-kalender, tilføje Chrome-udvidelsen og bruge begge applikationer med fuld tillid til, at oplysningerne altid er opdaterede mellem dem.
See Nutshell in action
Give our powerful, easy-to-use CRM a try for free for 14 days! Or join a live demo to see Nutshell at work!
Hvilke funktioner skal man kigge efter, når man vælger et CRM til Google Workspace?
Er du stadig ikke sikker på, hvilke af de bedste CRM'er til Google Workspace, der passer bedst til netop dit team? Uanset hvilken branche du er i, eller hvad dine salgsmål er, er der visse CRM-funktioner, som Google Workspace-brugere simpelthen ikke bør leve uden.
Som minimum bør du holde øje med en applikation, der kan integreres med din Google-konto og give dig mulighed for at udføre hver af de følgende handlinger:
Opret, rediger og opdater kontakter med ændringer, der automatisk synkroniseres på tværs af platforme
Synkroniser kalenderbegivenheder og opgaver mellem begge platforme
Spor kommunikationstidslinjer og tilføj noter til individuelle kontakter, grupper og meget mere
Tilføj noter til dit CRM direkte fra Gmail
Se og administrer, hvilke e-mails der er blevet set af teammedlemmerne
Del e-mailtråde med kunder og potentielle kunder uden at videresende eller BCC'e direkte via Gmail
Opsamling
Når alt kommer til alt, vil et CRM, der gør det nemt for Google Workspace-brugere at strømline og automatisere deres daglige opgaver på ét centralt sted, give bedre resultater end noget regneark eller en app med begrænsede funktioner. Og hvis din salgsstrategi ændres, eller dit team vokser, har du brug for en løsning, der gør det nemt at spore alle dine bevægelige brikker uden at springe et slag over.
Vi anbefaler, at du prøver Nutshell gratis i 14 dage og sammenligner det side om side med et af de andre bedste CRM-systemer til Google Workspace på listen ovenfor. NutshellMed sine konkurrencedygtige priser og avancerede salgsfunktioner er det et virkelig godt alternativ til manuel vedligeholdelse af dokumenter og ark eller en Chrome-integration, der ikke har meget andet at byde på end færre ting, du skal kopiere og indsætte.
