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"Nutshell es muy fácil de usar e intuitivo

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"Nutshell es a la vez sencillo y potente

un fondo blanco con algunas nubes blancas

El mejor CRM de comercio minorista o electrónico para su empresa

A medida que el comercio electrónico sigue siendo un sector en constante expansión de la industria minorista, aumenta la necesidad de las empresas de diferenciarse en el mercado. Crear experiencias de cliente personalizadas, comprender el recorrido de los clientes y realizar un seguimiento de los datos esenciales se ha convertido en algo vital para las empresas, tanto en los entornos minoristas en línea como en los físicos. Emplear un buen CRM de comercio electrónico o minorista es ahora imprescindible.

¿Busca el mejor CRM para empresas minoristas o de comercio electrónico? Pruebe Nutshell, una plataforma CRM fácil de usar que puede ayudarle a hacer crecer su negocio.

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Qué puede hacer el software CRM por las empresas minoristas y de comercio electrónico

La capacidad de crear experiencias memorables y positivas para sus clientes con el fin de diferenciarse en un espacio competitivo de comercio minorista o electrónico puede cambiar las reglas del juego. Pero necesita los datos y herramientas adecuados para comprender a su público, trazar el recorrido del comprador, prever las ventas y mucho más. Aquí es donde entra en juego un sólido sistema CRM.

¿Sabía que puede mejorar la retención de clientes hasta en un 27% con un CRM?

Aunque los ciclos de venta en el comercio minorista y electrónico son cortos, se puede ganar mucho si se dispone de un sistema CRM para recopilar y organizar los datos de clientes y ventas. Con estos datos, puede optimizar sus esfuerzos de marketing y elevar las experiencias de los clientes para aumentar la fidelidad a la marca y mejorar su ROI.

Con un sistema CRM avanzado como Nutshell integrado con su sitio de comercio electrónico o con los análisis de su tienda minorista, puede conseguir lo siguiente:

Funciones vitales de CRM para minoristas y comercio electrónico

Si está buscando la solución CRM perfecta para su empresa de comercio electrónico o minorista, debe tener en cuenta algunas características básicas. Básicamente, querrás una plataforma de CRM que satisfaga tus necesidades empresariales, sobre todo en lo que respecta a la planificación y mejora de la experiencia del cliente.

Generar confianza y garantizar una experiencia positiva en cada interacción es la mejor forma de fidelizar a los clientes y fomentar la repetición de las compras. Pero necesitará las funciones de CRM adecuadas para recopilar, almacenar, organizar y analizar los datos necesarios para lograrlo.

Cuando elige Nutshell como su CRM para comercio electrónico o minorista, obtiene acceso a una gran cantidad de funciones listas para ayudar al crecimiento de su negocio. Con Nutshell en su arsenal, tendrá una galardonada solución CRM todo en uno que le proporcionará todo lo que necesita, incluyendo:

Gestión avanzada de contactos para una mejor segmentación y selección de objetivos

un cuadro de mando de actividad de un plomo en Nutshell

Nutshellofrecen a los minoristas como usted una base de datos con información importante sobre sus clientes. Además de sus datos demográficos, puedes guardar y clasificar a tus clientes en función de su historial de compras, sus consultas de asistencia y las ofertas especiales de las que se hayan beneficiado.

Si conoce bien a cada cliente y lo segmenta en consecuencia, sabrá qué ofertas y anuncios relevantes debe comunicarle.

Con las funciones de gestión de contactos CRM de Nutshell, podrá:

  • Importe datos en un abrir y cerrar de ojos, incluida información de contacto, correos electrónicos y eventos del calendario.
  • Registre todas las interacciones con los clientes, incluidas llamadas y reuniones, desde su escritorio o aplicación móvil Nutshell .
  • Recopile información adicional sobre los clientes potenciales en Internet, como el puesto de trabajo, la ubicación, enlaces a redes sociales, etc.
  • Añada notas y etiquetas para organizar la información vital y facilitar su localización a los miembros de su equipo cuando interactúen con el cliente.
  • Establezca empresas matrices e hijas para mejorar la organización de los datos y la elaboración de informes.

Además, puede permanecer en contacto con sus clientes actuales para mantener su marca en primer plano y fidelizarlos.

Marketing sofisticado por correo electrónico para mantener el interés de los clientes

una captura de pantalla de un correo electrónico de Charles Berry a Ann New

El uso de un CRM puede ayudar a los minoristas y a las empresas de comercio electrónico a crear mejores campañas de marketing. Con un software de CRM para minoristas fácil de usar como Nutshell, examinar su base de datos de clientes puede ofrecerle información valiosa sobre cómo mejorar sus campañas para conseguir más clientes potenciales.

Nutshellte permite crear y programar campañas de correo electrónico. Si vas a anunciar un producto muy esperado, puedes crear correos electrónicos personalizados y programar el envío a segmentos de clientes interesados en tu nuevo producto.

¿No has obtenido respuesta? Puede automatizar el seguimiento con la herramienta de secuencias de correo electrónico personal de Nutshelly crear campañas de ventas por goteo.

Aproveche las mejores funciones de marketing por correo electrónico de Nutshell, como:

  • Una herramienta de diseño de correo electrónico de arrastrar y soltar fácil de usar que cualquiera puede utilizar.
  • Plantillas de correo electrónico diseñadas profesionalmente para empezar.
    Fácil acceso a la información de la audiencia y herramientas de segmentación.
  • Secuencias de goteo automatizadas para hacer llegar su mensaje a su público en el momento adecuado.
  • Capacidad de pruebas A/B para optimizar sus mensajes para aumentar los clics.
  • Seguimiento avanzado del correo electrónico para medir y mejorar el rendimiento de las campañas.

Atribución de clientes potenciales para mejorar el retorno de la inversión en marketing

Atribución de clientes potenciales

¿Con qué canales de marketing interactuaron más sus clientes? Si observa que una gran parte de sus clientes le encuentran a través de una fuente específica, puede tener sentido realizar campañas en esos canales.

Saber dónde se relaciona su público con su marca y cómo esos canales les llevan a un evento de conversión le ayuda a determinar dónde centrar sus esfuerzos de marketing y su presupuesto.

Nutshell puede ayudarle a identificar las fuentes que producen sus mejores clientes potenciales mediante funciones automatizadas de atribución de clientes potenciales y generación de informes. Con la atribución de clientes potenciales en Nutshell, las empresas de comercio electrónico y minoristas se benefician de las siguientes maneras:

  • Reciba automáticamente los datos del canal y la fuente sin necesidad de introducirlos manualmente.
  • Aproveche los informes de atribución para identificar y evaluar sus canales de mayor rendimiento.
  • Obtenga información más detallada sobre cómo interactúa su público con su marca y qué les lleva a convertir.
  • Esto significa que su equipo puede dedicar más tiempo a cerrar tratos, aumentando sus ventas e ingresos.

Análisis detallados para conocer mejor a sus clientes

una captura de pantalla de un informe de ventas que muestra un gráfico de barras apiladas

La mejor forma de determinar el rendimiento de las campañas de marketing y el comportamiento de los clientes es mediante la recopilación de datos, la elaboración de informes y el análisis. Nutshell ofrece informes automatizados y personalizados que le proporcionan una visión general del éxito de las campañas y las ventas, así como la posibilidad de profundizar en segmentos de datos específicos para obtener más información.

¿Ve algún patrón en los datos demográficos o el comportamiento de los clientes? Puede utilizar esa información para perfeccionar sus campañas y llegar al público adecuado. ¿Notas un descenso significativo de la participación en un punto concreto del recorrido del cliente? Es una excelente oportunidad para determinar las áreas de mejora para elevar su campaña y aumentar las conversiones.

Elegir Nutshell como su CRM de comercio minorista o electrónico le ofrece lo mejor en informes y análisis de CRM, que le proporciona lo siguiente:

  • Haga un seguimiento del rendimiento de las ventas y compare las cifras con las de periodos anteriores.
  • Evalúe la productividad de su equipo e identifique oportunidades de mejora.
  • Predecir las ventas y los ingresos del próximo trimestre para una mejor planificación empresarial.
  • Analice el volumen de clientes potenciales, las ganancias, las pérdidas y los recorridos a través de su embudo de ventas.
  • Integre Nutshell con Google Analytics para incorporar datos de puntos de venta, sitios web y publicidad en línea.

El mejor CRM de ventas y marketing de próxima acción para minoristas y comercio electrónico

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Nutshell es la mejor relación calidad-precio. Su versatilidad y funcionalidad lo convierten en un producto muy fácil y potente de usar.

Mark M. Southwestern Scale Co.

He utilizado Act, Goldmine y Salesforce en el pasado, y he descubierto que Nutshell era el más fácil para empezar y para configurar campos personalizados. Recomendaría Nutshell a otras personas que estén interesadas en un CRM fácil de aprender y utilizar.

Craig C. Thermal-Tec

Dejamos Hubspot por Nutshell porque Hubspot era demasiado complejo. Nutshell hace software para humanos.

Daniel H. EOS

Cuando estábamos evaluando los CRM, el único factor decisivo entre Nutshell y Salesforce se reducía al tiempo de ejecución y al precio. Nutshell gana en ambos aspectos (por un gran margen). Salesforce costaba 10 veces más al mes para lo que queríamos.

Jason C. Arrow Container Corp

Miles de integraciones para el ecosistema CRM definitivo

Su sistema CRM es una herramienta eficaz para las empresas de los sectores del comercio electrónico y minorista, ya que les ayuda a conocer mejor a su público y a sus clientes. El software CRM actúa como centro neurálgico de todos los datos esenciales de los clientes y puede vincularse a otras aplicaciones fundamentales para el funcionamiento de la empresa, unificándolo todo.

Si su empresa minorista o de comercio electrónico utiliza actualmente otras herramientas para la contabilidad, el inventario o la gestión de contratos, puede seguir utilizando Nutshell y tener sus herramientas integradas. De este modo, podrá acceder a sus datos de inventario y gestionar su negocio desde una única herramienta fácil de usar.

Nutshell ofrece miles de integraciones con algunos de los nombres más importantes del software empresarial. Y si la aplicación que buscas no aparece en nuestro sitio web, ponte en contacto con nuestro equipo y haremos todo lo posible por facilitar un enlace CRM para tu empresa.

Algunos de los tipos de integraciones que puede esperar cuando se asocia con Nutshell incluyen:

un gráfico que muestra varios logotipos conectados entre sí para Nutshell

Por qué Nutshell es el mejor CRM para comercio minorista y electrónico


Elegir Nutshell en lugar de otra plataforma CRM le ofrece varias ventajas insuperables, la menor de las cuales es nuestra comprensión de las necesidades únicas del comercio electrónico y las empresas minoristas.

Piense en Nutshell como la base de su potente pila tecnológica que fomenta el crecimiento y en el equipo de Nutshell como sus socios, como una extensión de su equipo. Nutshell se diseñó para ayudar a empresas como la suya a gestionar y organizar los datos de los clientes de la forma más sencilla posible y a obtener la información necesaria para alcanzar el éxito.

Cuando elige Nutshell como su socio CRM para comercio minorista o electrónico, recibe:

Pero no se fíe sólo de nuestra palabra.

Nuestros clientes tienen mucho que decir sobre nuestro software CRM. Consulte las historias de nuestros clientes para saber más sobre cómo Nutshell ha ayudado a empresas como la suya a alcanzar y superar sus objetivos.

Historias de clientes

Explore nuestros planes

Todos los planes incluyen contactos CRM ilimitados, almacenamiento de datos ilimitado y asistencia técnica por parte de personas reales.

Facturación anual
Facturación mensual
un logotipo para Nutshell Foundation  con una bellota naranja

CRM sencillo y flexible que ayuda a los equipos a organizar sus contactos, clientes potenciales y conversaciones.

16 $ por usuario y mes

Incluido en todos los planes...

  • Datos, personas, empresas y clientes potenciales ilimitados
  • Gestión de contactos y plazos de comunicación
  • Sincronización de correo electrónico y calendario
  • Canal de ventas único y personalizable
  • Informes de ventas y clientes potenciales
  • Tablero de pipeline de arrastrar y soltar y mapa interactivo de clientes potenciales
  • Formularios web integrables
  • Recordatorios de actividades
  • Importaciones gratuitas de guante blanco
  • Asistencia en directo gratuita
  • Y más
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un logotipo Nutshell Pro  con una bellota naranja sobre fondo azul

CRM, automatización de ventas e informes avanzados para ayudar a su equipo a maximizar cada oportunidad.

42 $ por usuario y mes

Todo en Foundation, más...

  • Automatización de ventas
  • Varias canalizaciones
  • Secuencias de correo electrónico personales
  • Cuotas de ventas y cuotas de actividad
  • Conjunto completo de informes, incluidos los de actividad, embudo y previsión
  • Notificaciones de seguimiento de clics
  • Hasta 5 equipos
  • Marcación y grabación ilimitadas desde la aplicación
  • Configuración del formulario conectado
  • Y más
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Aproveche el poder de la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, la eficacia y los ingresos de su CRM.

52 $ por usuario y mes

Todo en Pro, más...

  • 50 resúmenes cronológicos de IA por usuario al mes
  • Zoom transcripción resumen
  • Notificaciones de seguimiento de clics (también en Pro )
  • Configuración del formulario conectado (también en Pro )
  • Marcación y grabación telefónica ilimitadas desde la aplicación (también en Pro )
  • Y más
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un logotipo azul y naranja para Nutshell Enterprise

Sin límites. Sin topes. Sin romper el banco. Nuestro nivel que proporciona a tu equipo la mayor potencia de fuego sin que te cueste una fortuna.

67 $ por usuario y mes

Todo en Power AI, más...

  • Canalizaciones y campos personalizados ilimitados
  • 100 resúmenes cronológicos de IA por usuario al mes
  • Compatibilidad con API, registro de auditoría, registro de cambios y acceso SQL de sólo lectura
  • Enterprise SSO, aprovisionamiento de usuarios/grupos y otros aprovisionamientos SCIM: Microsoft Azure y ADFS, Google Workspace SAML, Okta, Auth0, OneLogin y PingFederate
  • Varias monedas
  • Asistencia telefónica programada gratuita
  • Estratega dedicado al éxito (5 usuarios como mínimo)
  • Y más
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una ilustración de un grupo de personas reunidas en torno a un ordenador portátil con una bombilla sobre ellas

Si elige Nutshell como su CRM de comercio minorista o electrónico, tendrá la opción de asociarse con más de 500 expertos en marketing digital para que le ayuden a conseguir clientes potenciales para su equipo de ventas. Más información

Haga crecer su negocio con Nutshell, un CRM para empresas minoristas o de comercio electrónico

Retener a los clientes fieles y captar nuevos es vital para los minoristas y las empresas de comercio electrónico. Un CRM asequible y fácil de usar como Nutshell puede ayudar a su equipo a fomentar la fidelidad al tiempo que desarrolla campañas de marketing que atraigan a nuevos clientes.

Aproveche las ventajas de utilizar el software CRM para minoristas en cuestión de días y no de semanas. Automatice tareas, envíe correos electrónicos personalizados y agilice las operaciones de su negocio minorista.

Si necesita ayuda, nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle a través del chat en directo o por correo electrónico. Se asegurarán de que su equipo saque el máximo partido de Nutshell desde el momento en que se registre para una prueba gratuita.

¿Quiere comprobar si Nutshell es el CRM para su negocio minorista o de comercio electrónico? Pruebe Nutshell gratis durante 14 días.

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