What data does Nutshell collect and how is it used? How does Nutshell keep your information private?

This Privacy Policy explains the practices and policies of Nutshell, Inc. (“Nutshell”) regarding the collection and protection of Personal Data supplied by users or collected by us from users of www.nutshell.com and Nutshell’s Products, Software or Services (the “Product(s)”).

Nutshell define "Datos Personales" como cualquier dato a partir del cual sea posible determinar directamente la identidad de una persona. Los términos en mayúsculas no definidos en esta Política de Privacidad tienen el significado que se les da en el Contrato de Licencia de Usuario Final de Nutshell (el "Contrato de Usuario").

Al utilizar el Producto, usted acepta (1) cumplir los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y (2) que Nutshell pueda procesar (es decir, recopilar, utilizar, etc.) sus Datos Personales tal y como se describe en esta Política de Privacidad o en el Acuerdo de Usuario. Los Datos Personales pueden ser procesados por Nutshell en el país en el que fueron recogidos, así como en otros países (incluidos los Estados Unidos).

Nutshell reserves the right in our sole discretion to revise, amend, or modify this policy and our other policies and agreements at any time and in any manner. Notice of any revision, amendment, or modification of this policy will be posted online at http://www.nutshell.com/support/, and a User’s continued use of the Product will signify agreement to such changes.

No venderemos ni comercializaremos con terceros las direcciones de correo electrónico u otra información personal recopilada de los Usuarios registrados. No distribuiremos, venderemos ni intercambiaremos ningún dato que usted cargue en el Producto. Podremos ver los datos de su instancia de Nutshell y la información cargada únicamente para proporcionar mantenimiento del sistema y asistencia técnica. Usted reconoce y acepta que Nutshell puede enviarle ocasionalmente comunicaciones relativas a su cuenta o al Producto por correo electrónico.

Nutshell utiliza cookies, la dirección IP, la ubicación GPS, la información de URL y otros detalles técnicos de conexión para mejorar y seguir desarrollando el Producto, y para proporcionar funciones mejoradas o diferenciadas geográficamente y niveles de Producto a los Usuarios, cuando estén disponibles.

Nutshell utiliza cookies para guardar los nombres de pantalla de los Usuarios, los validadores de sesión y en los navegadores y discos duros de los Usuarios, y puede utilizarlos para proporcionar funciones personalizadas del Producto a esos Usuarios, a medida que estén disponibles. Nutshell también puede utilizar cookies para proporcionar publicidad de reorientación en otros sitios basada en su interacción anterior con el Producto. Prometemos que nuestros socios de retargeting nunca recopilarán información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono.

Las direcciones IP también nos ayudan a diagnosticar la congestión de la red, los problemas con nuestros servidores y nos asisten en la administración y entrega del Producto a nuestros Usuarios.

Una vez que se registre en Nutshell e inicie sesión en el Producto, dejará de ser anónimo para Nutshell.

Al registrarse en Nutshell, usted proporciona Datos Personales, que pueden incluir el nombre de la empresa, el sector, el número de empleados, el número de teléfono, su cargo, la ciudad, el estado, el país, el código postal, un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico confirmada y una contraseña. Nutshell no recopila intencionadamente Datos Personales de visitantes menores de 13 años. Nutshell también puede registrar su dirección IP cuando usted envía información.

Nutshell también puede recopilar, a su elección, cierta información demográfica y sobre sus preferencias. Toda la información recopilada por Nutshell se utiliza con fines internos para proporcionar el Producto, prestar asistencia a los usuarios y mejorar los Productos. La agregación de información no identificativa proporcionada por los usuarios permite a Nutshell comprender su base de usuarios y mejorar los Productos.

Para proteger la información de su cuenta, mantenga segura su contraseña.

Nutshell recibe y registra automáticamente en los registros de nuestro servidor información procedente de su navegador, incluida su dirección IP, información sobre cookies y la página que solicita. Nutshell utiliza Google Analytics para analizar tendencias con datos no identificables personalmente.

Los Usuarios deben ser conscientes de que otros sitios web visitados antes de entrar en los sitios web de Nutshell podrían colocar Datos Personales en la URL de un Usuario durante una visita a su sitio web, y Nutshell no tiene ningún control sobre dichos sitios web. En consecuencia, parte de esta información puede ser registrada por Nutshell.

Nutshell puede contener enlaces a otros sitios que no están bajo nuestro control. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que consulte dichas políticas antes de visitar los sitios web. No tenemos ninguna responsabilidad sobre los sitios web enlazados, y proporcionamos estos enlaces únicamente para la comodidad e información de nuestros visitantes.

Nutshell uses Google Analytics to track usage of the Nutshell application and nutshell.com. Nutshell may use anonymized demographic and interest-based data from visitors to influence how we purchase advertising. Using the Ads Settings, users can opt-out of Google Analytics for Display Advertising and customize Google Display Network ads.

No compartimos con Google ningún dato que añadas a tu cuenta de Nutshell .

This Cookie Statement explains how Nutshell uses cookies to provide our software, Nutshell, and other services (collectively, our “Services”) to business clients, including when those clients’ customers visit websites operated by our clients.

A cookie is a small file placed on the hard drive of your computer. A website visitor may refuse to accept browser cookies by activating the appropriate setting on their browser.

This information is provided to facilitate our clients ability to comply with applicable cookie law regulations.

These cookies may be issued when a client embeds a Nutshell code snippet on their website, to power services like VisitorIQ, Nutshell Analytics, Nutshell Forms, or other Services.

We use cookies as part of our Services for purposes including the following:

Here is a complete list of the cookies used by Nutshell embedded code as of June 21, 2023:

Cookie Name Expiration

rbSession 1 day

mcfxNumberSwap 2 years

fx_referrer 1 week

fx_count 2 years

mcfxVSID 10 minutes

gclid 1 week

fx_uuid 2 years

fx_count 2 years

utm_source 1 day

utm_medium 1 day

utm_segment 1 day

utm_campaign 1 day

fx_document_title session

mcfxUTM 1 day

mcfxCookiesVersion 2 years

mcfxMode session

mcfxPGID session

mcfxLAT session

mcfxLNG session

_fx 10 years

fx_info 1 week

Nutshell utiliza determinados proveedores de servicios externos para mejorar su experiencia. Por ejemplo, cuando presente una solicitud de asistencia, transmitiremos una cantidad mínima de sus Datos Personales (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) a nuestro proveedor de software de asistencia. A estos terceros se les exigirá que se adhieran a los Principios de Privacidad de Puerto Seguro o, como mínimo, Nutshell exigirá a los terceros que certifiquen que siguen una protección de la privacidad igual a la de Nutshell.

Los datos de su tarjeta de crédito se almacenan y procesan con proveedores que cumplen la normativa PCI.

Nutshell no revelará Datos Personales, incluidos los datos que usted introduzca o cargue en el Producto, a menos que su revelación sea necesaria para cumplir una solicitud gubernamental ejecutable, como una orden judicial.

In the event of a change in ownership, or a direct merger or acquisition with another entity, we reserve the right to transfer all of Nutshell User information, including Personal Data, to a separate entity. We will use commercially reasonable efforts to notify you (by posting on www.nutshell.com or via an email sent to the email address you provide) of any change in ownership, merger or acquisition of Nutshell’s assets by a third party.

Todos sus Datos Personales, almacenados por Nutshell o de otro modo, se consideran confidenciales y privados. Nutshell adoptará las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para evitar la pérdida, mal uso o alteración de la información que se encuentra bajo nuestro control.

Nutshell no podrá: (a) Modificar intencionadamente sus Datos Personales, (b) Divulgar sus Datos Personales excepto en los casos en que la ley obligue a ello o usted lo permita expresamente por escrito, o (c) Acceder a sus Datos Personales excepto para proporcionar mantenimiento, verificación o prevención de problemas técnicos, asociados con el Producto o para proporcionar soporte técnico a petición suya.

Nutshell adopta medidas razonables para garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, pero no garantiza expresamente que estas medidas de seguridad impidan que terceros obtengan Datos Personales mediante acciones o ataques ilegales. En caso de que se perpetrara un ataque de este tipo, Nutshell facilitará a las autoridades la información disponible sobre el tercero cuando se persiga dicho suceso.

Es su responsabilidad elegir contraseñas seguras y mantenerlas a salvo. Nutshell no se hace responsable de los Datos Personales que se vean comprometidos debido a una contraseña de usuario insegura o robada. Si se autentica en Nutshell a través de un tercero (por ejemplo, Google Apps), esas contraseñas también deben ser seguras.

Usted puede, en cualquier momento, optar por corregir o actualizar la información que ha enviado a Nutshell actualizando su cuenta en nuestro sitio web o en el Producto. Si cancela su cuenta, sus Datos Personales y otra información podrán conservarse en nuestros archivos o registros de copia de seguridad.

If you have a dispute or complaint about privacy on a Nutshell website or the Product, we kindly ask that you attempt first to resolve the issue directly with Nutshell by emailing policies@nutshell.com.

Todas las consultas a Nutshell sobre la Política de Privacidad o el Acuerdo de Usuario deben hacerse por correo electrónico a policies@nutshell.com.