SaaS-yrityksenä (software-as-a-service) tarvitset liiketoimintaohjelmistoja yhtä paljon kuin asiakkaasi. Yksi erityisen tärkeä osa SaaS-tekniikkapakettiasi on vankka CRM-järjestelmä. CRM:n hankinta SaaS-yritykselle on paras tapa hallita ja parantaa asiakassuhteita ja asiakaspysyvyyttä.
Nutshell on optimaalinen ohjelmisto, joka auttaa sinua rakentamaan parempia asiakassuhteita ja lisäämään tulojasi. Lue lisää.
Vaikka SaaS-ala kattaa laajat ohjelmistotuotemarkkinat, yksi näitä yrityksiä yhdistävä tekijä on tarve rakentaa kestäviä asiakassuhteita. Missä vastaus tähän on? Tietenkin ohjelmistoissa.
Yksi tärkeimmistä syistä, miksi SaaS-yrityksesi tarvitsee oman CRM:n, on se, että se auttaa sinua ymmärtämään yleisöäsi paremmin. Kuten kaikki markkinoijat tietävät, yleisön ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää mainonnan ja myynnin onnistumisen kannalta.
Lisäksi ohjelmistojen tarjoaminen palveluna tarkoittaa yleensä sitä, että ostot ovat tilauspohjaisia. Näin ollen johdonmukaisesti myönteisten asiakaskokemusten varmistaminen on ensiarvoisen tärkeää asiakkaiden säilyttämiseksi ja vaihtuvuuden vähentämiseksi. Hyvä CRM-alusta voi auttaa tässä.
SaaS-organisaatiosi hyötyy kehittyneeseen CRM-järjestelmään investoimisesta monin tavoin, muun muassa seuraavilla tavoilla:
Riippuen SaaS-tarjonnastasi, tarvitset CRM-järjestelmän tukemaan myyntiä, markkinointia ja asiakastukea. Toisin sanoen on olemassa useita ominaisuuksia, joita on syytä tarkastella, jotta saat kaiken mahdollisen irti SaaS CRM -ratkaisustasi.
SaaS-myyntisykli koostuu todennäköisesti useista osatekijöistä, sillä kunkin potentiaalisen asiakkaan ja ostajan ostopolku voi olla erilainen. Jos ostajaehdokkaat rekisteröityvät verkkosivujesi kautta, he saattavat ohittaa myyntitiimisi kokonaan. Samaan aikaan tiimisi voi joutua sopimaan tapaamisia ja tuote-esittelyjä sellaisten asiakkaiden kanssa, joilla on tarkempia tarpeita.
When it comes to SaaS product marketing, you’ll need a CRM system that can help you generate and capture prospect information and let you assign leads to relevant sales pipelines. Your marketing team will also need email marketing tools to engage with prospects and customers regularly.
The ideal SaaS CRM will also provide your customer support team with easy access to critical customer information, helping them resolve issues quickly. They’ll also all have access to the same information as the rest of your company, ensuring consistent service delivery at every touchpoint.
Nutshell on johtava CRM SaaS-yrityksille, ja se tarjoaa monia vankkoja ominaisuuksia SaaS-liiketoimintasi tueksi, mukaan lukien seuraavat:
Yhteyksien hallinta on CRM:n toiminnan ydin. Haluat kuitenkin CRM-ratkaisun, joka tekee muutakin kuin vain tallentaa ja järjestää yhteystietosi. Nutshell auttaa sinua tuomaan yhteen kaikki olennaiset asiakas- ja potentiaaliset tietosi ja luomaan keskitetyn keskuksen yhteystiedoillesi.
Luo mukautettuja kenttiä järjestelläksesi tiedot yrityksesi kannalta järkevällä tavalla. Käytä tunnisteita ja laajaa suodatinvalikoimaa lajittelemaan ja segmentoimaan yhteystietoluetteloita ja -tietueita. Nutshell etsii myös Internetistä lisää yhteystietoja ja täyttää puuttuvat tiedot.
Seuraavassa kerrotaan, mitä voit odottaa, kun valitset Nutshell yhteystietojesi hallinnan tarpeisiin:
Kun eri lähteistä tulee eri arvoisia liidien tuloja, sinun kannattaa luoda useita putkia eri myyntiprosessien helpottamiseksi. Esimerkiksi kokeiluun ilmoittautuneet henkilöt voivat kuulua tiettyyn putkeen, johon kuuluu henkilökohtainen sähköpostiviestintä ja seuranta.
Toisaalta edistyneempää ratkaisua etsivät yritysyritykset tarvitsevat kahdenkeskistä yhteydenpitoa myyntitiimin jäsenen kanssa. Tämä voi tapahtua puheluiden ja kokousten muodossa ja sisältää mukautettuja ehdotuksia ja tuote-esittelyjä.
Nutshell avulla voit räätälöidä myyntiputken SaaS-yrityksesi tarpeiden mukaan seuraavien ominaisuuksien avulla:
Yksi pahimmista asioista työskentelyssä ilman CRM:ää on se, että joudut käyttämään tuntikausia aikaa asiakastietojen keräämiseen itse. Mutta ei Nutshell.
Rakensimme SaaS-CRM:n erityisesti minimoimaan toistuviin tehtäviin käyttämäsi ajan sisällyttämällä siihen sähköpostiautomaation. Automatisoimme kaikki päivittäiset tehtävät, jotka pystyimme automatisoimaan, jolloin voit käyttää enemmän aikaa sopimusten tekemiseen ja muiden myyntiponnistelujen hallintaan.
With Nutshell’s sales automation features, you can accomplish so much more, including:
Hyvä CRM on jo itsessään tehokas kasvutyökalu, mutta kun se yhdistetään huippuluokan markkinointityökaluihin, järjestelmä on valmis lisäämään liikevaihtoa ja kannattavuutta. Nutshell tarjoaa SaaS-yrityksille juuri oikeat työkalut tähän työhön.
Hyödynnä maailmanluokan markkinointityökaluja, jotka auttavat sinua edistämään SaaS-tuotteitasi, keräämään johtolankoja, hoitamaan potentiaalisia asiakkaita ja kehittämään kestäviä asiakassuhteita. Yksinkertaista markkinointitoimintasi, kun kaikki asiakastietosi ja -työkalusi ovat yhdessä paikassa - CRM-alustassasi.
Tässä on kurkistus joihinkin markkinointityökaluihin, joita saat käyttöösi, kun valitset Nutshell SaaS-järjestelmän CRM:ksi:
Nutshell on paras vastine rahalle. Monipuolisuus ja toiminnallisuus tekevät siitä erittäin helppokäyttöisen ja tehokkaan tuotteen.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Olen aiemmin käyttänyt Actia, Goldminea ja Salesforcea, ja olen huomannut, että Nutshell on helpointa käyttää ja määrittää mukautettuja kenttiä. Suosittelen Nutshell muille, jotka ovat kiinnostuneita helposti opittavasta ja navigoitavasta CRM:stä.
Craig C. Thermal-Tec
Lähdimme Hubspotista osoitteeseen Nutshell , koska Hubspot oli liian monimutkainen. Nutshell tekee ohjelmistoja ihmisille.
Daniel H. EOS
Kun arvioimme CRM-järjestelmiä, yksi ratkaiseva tekijä Nutshell :n ja Salesforcen välillä oli spin up -aika ja hinta. Nutshell voittaa molemmissa asioissa (ylivoimaisesti). Salesforce maksoi 10 kertaa enemmän kuukaudessa siihen, mitä halusimme.
Jason C. Arrow Container Corp
Integroinnit ovat toinen ratkaiseva näkökohta, johon kannattaa kiinnittää huomiota, kun valitset ihanteellista CRM-ratkaisua. On parasta valita CRM-järjestelmä, joka mahdollistaa yhteydet johtaviin tuottavuustyökaluihin, viestintäsovelluksiin, liidigenerointiohjelmistoihin ja muihin. Ja sellaisen CRM-järjestelmän löytäminen, joka integroituu SaaS-yrityksesi suosikkiohjelmistoon, on ensimmäinen palkinto.
Me Nutshell ymmärrämme, mitä hyötyä on kaikkien tärkeiden liiketoimintasovellusten yhdistämisestä ja yhteistyöstä niiden kanssa. Siksi tarjoamme tuhansia CRM-ohjelmistojen integrointivaihtoehtoja, mukaan lukien joitakin maailman suosituimpia sovelluksia, kuten Google, Office 365, QuickBooks Online, Slack ja WordPress.
Nutshell käyttäjät, joilla on Zapier-tili, voivat hyödyntää Zapierin kautta yli 5 000 uutta integrointimahdollisuutta. Ja jos yrityksillä on erityisiä integrointitarpeita, voit aina ottaa yhteyttä integrointi-insinööreihimme selvittääksesi, onko mukautettu integrointi mahdollinen.
Laajenna valmiuksiasi seuraavilla Nutshell CRM-integraatiovaihtoehdoilla:
Generating leads online, creating positive experiences, building relationships, and retaining customers—These are the primary goals of any SaaS company. To achieve these goals, you must be mindful of the software you choose to include within your tech infrastructure.
CRM-alustan valitseminen liiketoimintasi tavoitteiden mukaisesti on kriittisen tärkeää, minkä vuoksi SaaS-yritykset suosivat Nutshell. Sen lisäksi, että Nutshell on CRM-järjestelmä, joka sisältää runsaasti olennaisia ominaisuuksia, se on myös helppokäyttöinen, ja siinä on kätevä mobiilisovellus, joten sinä ja tiimisi voitte pitää yhteyttä myös liikkeellä ollessanne.
Nutshell tarjoaa SaaS-myynnin, -markkinoinnin ja -asiakastuen tiimeille myös seuraavat arvokkaat edut:
Asiakkaillamme on paljon sanottavaa CRM-ohjelmistostamme. Tutustu asiakastarinoihimme ja lue lisää siitä, miten Nutshell on auttanut kaltaisiasi yrityksiä saavuttamaan ja ylittämään tavoitteensa!
Kun valitset Nutshell SaaS-CRM:si, voit tehdä yhteistyötä yli 500 digitaalisen markkinoinnin asiantuntijan kanssa, jotka auttavat sinua saamaan liidit myyntitiimillesi. Lue lisää.
Uskomme, että Nutshell on optimaalinen CRM SaaS-yrityksille. Palkittu myyntialustamme tarjoaa uskomattoman helppokäyttöisyyden, myynnin automaatio-ominaisuudet, perusteelliset raportit ja parhaan asiakaspalvelun, jonka voit löytää. CRM-työkalumme avulla voit viedä asiakassuhteesi uusiin ulottuvuuksiin ja kasvattaa tulojasi koko ajan.
Haluatko nähdä, mitä Nutshell voi tehdä SaaS-yrityksellesi? Kokeile sitä ilmaiseksi 14 päivän ajan!
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!