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Soutien à la clientèle CRM

Rapide, amical et toujours utile. Nutshell Le service d'assistance vous soutient.

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Du moment où vous commencez votre essai gratuit jusqu'à votre premier jour en tant que client de Nutshell (et au-delà !), l'équipe d'assistance de Nutshellsera là pour vous montrer les ficelles du métier, s'assurer que votre équipe tire le meilleur parti de notre produit et éteindre tous les incendies en cours de route.

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Une assistance clientèle en direct quand vous en avez besoin

Contactez l'équipe d'assistance de Nutshellbasée à Ann Arbor par chat en direct pour obtenir l'aide d'un être humain, ou envoyez-nous un e-mail - nous vous répondrons rapidement pour que vous puissiez reprendre vos activités de vente.

Directe, directe et utile, amicale et une VRAIE personne 🙂 .

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Gratuit pour tous

Nous ne pensons pas que l'assistance technique doive être un supplément coûteux, ou qu'elle ne doive être disponible que dans nos formules haut de gamme. L'assistance gratuite en direct est incluse dans chaque offre Nutshell pour toute la durée de votre abonnement.

Votre équipe est formidable ! Le service est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi Nutshell plutôt que Salesforce.

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Essayez Nutshell gratuitement pendant 14 jours ou laissez-nous vous faire découvrir le site avant de vous y plonger.

Importation de données en gants blancs

Vous venez d'une feuille de calcul ou d'un autre système de gestion de la relation client ? Laissez-nous faire le gros du travail. Nous nous ferons un plaisir de transférer vos contacts et vos prospects vers votre nouveau compte Nutshell , afin que votre équipe puisse commencer à utiliser Nutshell en quelques jours, et non en quelques semaines.

 

Toutes les réponses à vos questions

Lorsque nos experts du support ne sont pas en train d'aider les clients, ils travaillent dur pour créer des articles et des vidéos pour notre Centre d'aide, où vous trouverez des réponses rapides aux problèmes courants et des guides simples sur la façon d'utiliser Nutshell de fond en comble. N'hésitez pas à venir nous voir !

Un soutien de classe mondiale

Assistance gratuite par courrier électronique

Assistance gratuite par chat en direct Du lundi au vendredi de 7 h 30 à 22 h 30, heure de l’Est (sauf les jours fériés)

Assistance téléphonique gratuite et programmée

Assistance gratuite à l'importation des données de l'onboarding Nous importerons vos données pour vous, tout à fait gratuitement, lorsque vous commencerez à utiliser Nutshell.

Assistance permanente et gratuite à l'importation de données Enterprise Les clients de plan peuvent demander à Nutshell d'importer des données supplémentaires, même après le processus d'intégration.

Base de connaissances en libre-service

Assistance à la migration vers le marketing par courriel Nous importerons gratuitement vos données de marketing par courriel lorsque vous commencerez à utiliser Nutshell Campaigns .

Assistance à la mise en place des formulaires Nous vous aiderons à mettre en place Nutshell Forms ou à intégrer vos formulaires existants à Nutshell.

Support API Nous fournirons une assistance API pour les applications que vous intégrez à Nutshell.

Stratège de la réussite dévoué Un spécialiste CRM dédié pour vous aider à intégrer votre équipe et à tirer le meilleur parti de Nutshell. Vous devez avoir 5 utilisateurs pour bénéficier d'une stratégie de réussite dédiée.

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