“Nutshell is super user-friendly and intuitive
“I would highly recommend Nutshell
“Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!
“Nutshell is both simple and powerful
Nutshell est une plateforme d'automatisation des ventes, du marketing et du CRM puissante et abordable qui s'intègre à des dizaines d'applications logicielles professionnelles populaires et offre les outils d'automatisation du pipeline les plus avancés du marché.
SugarCRM fournit des outils complexes de vente, de marketing, d'assistance et de centre d'appels au niveau de l'entreprise.
Liens rapides : Les avantages de Sugar Sell - Les inconvénients de Sugar Sell - Les avantages deNutshell - Comparer
Le passage de l'utilisateur de Sugar Sell à l'adepte de Nutshell est bien défini, et notre équipe a décidé d'y regarder de plus près et d'essayer d'en découvrir les raisons. Ce que nous avons découvert, c'est que les clients sont venus nous voir pour trouver un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui soit plus facile à utiliser, qui intègre mieux les communications et les informations existantes et qui soit hautement personnalisable.
Sugar Sell était auparavant connu sous le nom de Sugar CRM. Malgré ce changement de nom, Sugar Sell conserve la plupart des fonctionnalités qu'il a toujours eues, dans le but d'accroître l'efficacité des ventes aux clients. Sur son site web, il prétend vous aider à anticiper les actions de vos clients afin que vous puissiez mieux vendre et convertir plus de prospects.
Qu'est-ce qui attire les entreprises vers Sugar ? Son large éventail d'options de personnalisation répond à de nombreux processus, ce qui permet aux entreprises de rationaliser leur travail tandis que le CRM les aide à attirer davantage de clients potentiels. Bien qu'il s'agisse d'une bonne plateforme pour comprendre le fonctionnement des CRM et leurs possibilités, les comparaisons entre Sugar CRM et d'autres logiciels montrent qu'il n'est peut-être pas le mieux adapté à certaines activités.
Si Sugar permet aux options de gestion personnalisées d'occuper le devant de la scène, il présente l'inconvénient d'être moins performant. Lorsque vous avez besoin de résultats immédiats, quelques minutes seulement peuvent faire la différence entre la conclusion d'un contrat avec un client potentiel et le fait de le laisser partir chez un concurrent plus rapide. En outre, le système de reporting du logiciel n'est pas aussi détaillé que celui de la plupart des autres plateformes, ce qui risque de vous priver d'informations précieuses pour votre réussite.
De plus, il peut être difficile d'obtenir de l'aide. Les utilisateurs signalent que l'assistance clientèle est souvent inefficace et incohérente, et que les réponses varient considérablement en fonction de l'interlocuteur.
Nutshell fait entrer le CRM dans l'ère moderne, et nos utilisateurs remarquent la différence dès qu'ils s'inscrivent à leur essai gratuit. Notre interface intuitive et notre support d'accueil vous permettent d'intégrer vos informations existantes de manière transparente et de démarrer immédiatement. Nous savons qu'il n'y a pas de secondes à perdre lorsque vous avez des ventes à réaliser.
Notre plateforme offre le même niveau de rapports et de programmes personnalisables que Sugar afin que vous puissiez en tirer exactement ce dont vous avez besoin, et notre personnel d'assistance compétent vous aidera à tout mettre en place pour rationaliser vos processus et assurer la croissance de votre marque.
J'ai utilisé des logiciels de gestion de la relation client sur Mac, PC et systèmes IBM de milieu de gamme. Nutshell est en tête de liste.
Mark T. Teamability.com et The Gabriel Institute
Les comparaisons sont basées sur des forfaits de prix similaires (Nutshell Pro et Sugar Professional)
COÛT PAR UTILISATEUR
42 $ par mois facturés annuellement,
49 $ par mois facturés mensuellement
40 $ par mois facturés annuellement,abonnement minimum à partir de 4 800 $/an
CONTACTS ET STOCKAGE DES DONNÉES
Illimité
15 Go d'espace de stockage
ASSISTANCE TECHNIQUE PAR TÉLÉPHONE ET PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE
Oui
Non
GESTION DU PIPELINE PAR GLISSER-DÉPOSER
Oui
Disponible en tant que supplément de 199 $.
APPLICATIONS GRATUITES POUR IPHONE/ANDROID
Oui ; possibilité de visualiser les listes/segments de prospects sur une carte interactive disponible dans l'application iPhone
Oui ; aucune fonction de cartographie mobile n'est disponible
SCANNER MOBILE DE CARTES DE VISITE
Inclus gratuitement
Non, des applications de paiement au fur et à mesure sont disponibles
SUITE DE MARKETING PAR COURRIEL AVEC AUTOMATISATIONS
Oui
Non
PROCESSUS DE VENTE MULTIPLES
Oui
Mise à niveau requise
SÉQUENCES D'EMAILS PERSONNELS AUTOMATISÉS
Oui
Non
S'INTÈGRE À DES LOGICIELS D'ENTREPRISE TIERS
Oui ; les intégrations comprennent Gmail, Office 365, QuickBooks, MailChimp, Intercom, Slack, Unbounce et Zendesk.
Intégration native avec Google Apps disponible ; intégrations tierces disponibles en téléchargement individuel sur Sugar Exchange
Vous n'êtes pas obligé de nous croire sur parole : inscrivez-vous à un essai gratuit de 14 jours pour le constater par vous-même. Une fois que vous aurez découvert la puissance de la collaboration avec Nutshell, vous serez prêt à changer pour de bon.
Assurez-vous d'avoir un technicien de haut niveau à votre disposition si vous voulez que [SugarCRM] s'adapte à la façon dont votre entreprise travaille.
Robert SoftwareAdvice.com
Nutshell est simple. Il est aussi convivial que possible et les nouveaux commerciaux le prennent en main plus rapidement que tout autre CRM que nous avons essayé.
Chris J. Joffe Emergency Services
Avec une interface que je peux enseigner à quelqu'un en cinq minutes, Nutshell fait tout ce dont nous avons besoin sans la complexité et la lourdeur des autres CRM.
Matt S. Web Talent Marketing
Bien que [SugarCRM] semble "utilisable en l'état", le coût de la formation d'un employé à la gestion de la relation client devient rapidement prohibitif pour les petites entreprises.
Jeremy A. G2Crowd
L'une des choses qui fait que nous continuons à utiliser Nutshell , c'est tout simplement l'excellent support que vous fournissez. L'excellent suivi des problèmes et l'écoute permanente des besoins et des demandes des clients se démarquent et vont bien au-delà.
Rob D. Vega Consulting Group
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