Overslaan naar hoofdinhoud ↓

"Nutshell is super gebruiksvriendelijk en intuïtief

"Ik zou Nutshell

"Gemakkelijk te gebruiken en... wacht erop... 100% koop!

"Nutshell is zowel eenvoudig als krachtig

een witte achtergrond met een paar witte wolken erop

De beste CRM voor uw detailhandel of e-commerce

Omdat e-commerce een steeds groter wordende sector van de detailhandel blijft, is er een grotere behoefte voor bedrijven om zich op de markt te onderscheiden. Het creëren van gepersonaliseerde klantervaringen, het begrijpen van klanttrajecten en het bijhouden van essentiële gegevens zijn van vitaal belang geworden voor bedrijven in zowel online als fysieke retailomgevingen. Een goed CRM voor de detailhandel of e-commerce is nu een must.

Op zoek naar de beste CRM voor detailhandel of e-commerce bedrijven? Probeer Nutshell, een gebruiksvriendelijk CRM-platform dat u kan helpen uw bedrijf te laten groeien!

GRATIS UITPROBEREN CONTACT VERKOOP

Wat CRM-software kan doen voor detailhandels en e-commercebedrijven

Het vermogen om gedenkwaardige, positieve ervaringen voor je klanten te creëren om je te onderscheiden in een concurrerende retail- of e-commerceomgeving kan een game-changer zijn. Maar je hebt de juiste gegevens en tools nodig om inzicht te krijgen in je publiek, het koperstraject in kaart te brengen, de verkoop te voorspellen, enzovoort. Dit is waar een robuust CRM-systeem om de hoek komt kijken.

Wist je dat je met een CRM de klantenbinding met maar liefst 27% kunt verbeteren?

Hoewel verkoopcycli in de detailhandel en e-commerce kort zijn, valt er veel te winnen met een CRM-systeem om uw klant- en verkoopgegevens te verzamelen en te organiseren. Met deze gegevens kunt u uw marketinginspanningen optimaliseren en de klantervaring verbeteren om de merkloyaliteit te verhogen en uw ROI te verbeteren.

Met een geavanceerd CRM-systeem zoals Nutshell dat geïntegreerd is met je e-commercesite of je winkelanalyses, kun je het volgende bereiken:

Essentiële CRM-functies voor detailhandel en e-commerce

Als je op zoek bent naar de perfecte CRM-oplossing voor je e-commerce of retailbedrijf, zijn er een paar belangrijke kenmerken waar je rekening mee moet houden. In wezen wil je een CRM-platform dat je bedrijfsbehoeften ondersteunt, vooral als het gaat om het in kaart brengen en verbeteren van klanttrajecten en -ervaringen.

Vertrouwen ontwikkelen en zorgen voor een positieve ervaring bij elke interactie is de beste manier om merkloyaliteit op te bouwen en herhaalaankopen aan te moedigen. Maar je hebt de juiste CRM-functies nodig om de gegevens die hiervoor nodig zijn te verzamelen, op te slaan, te organiseren en te analyseren.

Als u Nutshell kiest als CRM voor e-commerce of detailhandel, krijgt u toegang tot een groot aantal functies die uw bedrijf helpen groeien. Met Nutshell in uw arsenaal beschikt u over een bekroonde alles-in-één CRM-oplossing die u alles biedt wat u nodig hebt, zoals:

Geavanceerd contactbeheer voor betere segmentering en targeting

een activiteitendashboard van een lead in Nutshell

NutshellDe functies voor het beheren van contacten geven retailers zoals jij een database met belangrijke klantgegevens. Naast hun demografische gegevens kunt u uw klanten opslaan en sorteren op basis van hun aankoopgeschiedenis, ondersteuningsvragen en speciale aanbiedingen waarvan ze gebruik hebben gemaakt.

Door elke klant goed te kennen en dienovereenkomstig te segmenteren, weet je welke relevante aanbiedingen en aankondigingen je met hen moet communiceren.

Met de CRM-functies van Nutshellkunt u contacten beheren:

  • Importeer gegevens in een oogwenk, inclusief contactgegevens, e-mails en agendagebeurtenissen.
  • Log alle interacties met klanten, inclusief gesprekken en vergaderingen, vanaf je Nutshell desktop of mobiele app.
  • Verzamel aanvullende leadinformatie van het internet, zoals functietitel, locatie, links naar sociale media en meer.
  • Voeg notities en tags toe om belangrijke informatie te ordenen, zodat je teamleden deze makkelijker kunnen vinden tijdens de interactie met de klant.
  • Stel ouder- en kindbedrijven in voor een betere gegevensorganisatie en rapportage.

Bovendien kun je in contact blijven met je huidige klanten om je merk in hun gedachten te houden en merkloyaliteit op te bouwen.

Geavanceerde e-mailmarketing om klanten betrokken te houden

een screenshot van een e-mail van Charles Berry aan Ann New

Het gebruik van een CRM kan retailers en e-commercebedrijven helpen om betere marketingcampagnes op te zetten. Met gebruiksvriendelijke CRM-software voor de detailhandel zoals Nutshell kan het doornemen van je klantendatabase je waardevolle inzichten geven over hoe je je campagnes kunt verbeteren om meer leads te krijgen.

NutshellMet de functie voor e-mailautomatisering kun je e-mailcampagnes maken en plannen. Als je een langverwacht product aankondigt, kun je gepersonaliseerde e-mails maken en de verzending plannen naar klantsegmenten die geïnteresseerd zijn in je nieuwe product.

Geen reactie gekregen? Je kunt follow-ups automatiseren met Nutshell's persoonlijke e-mailsequentietool en verkoopdripcampagnes maken.

Profiteer van Nutshell's beste e-mailmarketingfuncties, zoals:

  • Een gebruiksvriendelijke e-mailontwerptool met slepen en neerzetten die iedereen kan gebruiken.
  • Professioneel ontworpen e-mailsjablonen om mee aan de slag te gaan.
    Eenvoudige toegang tot doelgroepinformatie en segmenteringstools.
  • Geautomatiseerde druppelsequenties om je boodschap op het juiste moment bij je publiek te krijgen.
  • Mogelijkheid tot A/B-testen om je berichten te optimaliseren voor meer klikken.
  • Geavanceerde e-mailtracking om campagneprestaties te meten en te verbeteren.

Leadattributie om uw marketing-ROI te verbeteren

Lead attributie

Met welke marketingkanalen hadden je klanten de meeste interactie? Als je merkt dat een groot deel van je klanten je via een specifieke bron vindt, kan het zinvol zijn om campagnes op die kanalen te voeren.

Als je weet waar je publiek in contact komt met je merk en hoe die kanalen hen naar een conversie leiden, kun je bepalen waar je je marketinginspanningen en budget op moet richten.

Nutshell kan u helpen om de bronnen te identificeren die uw beste leads opleveren via geautomatiseerde leadtoewijzing en rapportagefuncties. Met leadtoewijzing in Nutshell profiteren e-commerce- en detailhandelsbedrijven op de volgende manieren:

  • Automatisch inzichtelijke kanaal- en brongegevens ontvangen zonder handmatige gegevensinvoer.
  • Maak gebruik van attributierapportage om uw best presterende kanalen aan te wijzen en te evalueren.
  • Krijg meer inzicht in hoe je publiek omgaat met je merk en wat hen aanzet tot conversie.
  • Dat betekent dat je team meer tijd kan besteden aan het sluiten van deals, waardoor je verkoop en omzet stijgen.

Gedetailleerde analyses voor een beter begrip van uw klanten

een screenshot van een verkooprapport met een gestapeld staafdiagram

De beste manier om de prestaties van marketingcampagnes en het gedrag van klanten te bepalen, is door gegevens te verzamelen, te rapporteren en te analyseren. Nutshell levert geautomatiseerde en aangepaste rapportage, waardoor je een overzicht krijgt van het succes van campagnes en verkopen en de mogelijkheid hebt om dieper in specifieke gegevenssegmenten te duiken voor meer inzicht.

Zie je een patroon in de demografie of het gedrag van klanten? Die informatie kun je gebruiken om je campagnes aan te scherpen en het juiste publiek te bereiken. Zie je een significante daling in betrokkenheid op een bepaald punt in het klanttraject? Dit is een uitstekende gelegenheid om verbeterpunten te bepalen om je campagne te verbeteren en conversies te verhogen.

Kiezen voor Nutshell als CRM voor uw detailhandel of e-commerce biedt u het beste op het gebied van CRM-rapportage en -analyse, wat u het volgende oplevert:

  • Houd de verkoopprestaties bij en vergelijk de cijfers met vorige periodes.
  • Beoordeel de productiviteit van je team en identificeer mogelijkheden voor verbetering.
  • Voorspel de verkoop en inkomsten voor de komende periode voor een betere bedrijfsplanning.
  • Analyseer leadvolume, winsten, verliezen en trajecten door je verkooptrechter.
  • Integreer Nutshell met Google Analytics om gegevens over kassa's, websites en online advertenties te integreren.

De beste CRM voor verkoop en marketing voor de detailhandel en e-commerce

"

Nutshell is de beste waar voor je geld. De veelzijdigheid en functionaliteit maken het een zeer eenvoudig en krachtig product om te gebruiken.

Mark M. Southwestern Scale Co.

Ik heb in het verleden Act, Goldmine en Salesforce gebruikt en ik vond Nutshell het makkelijkst om mee te beginnen en om aangepaste velden in te stellen. Ik zou Nutshell aanraden aan anderen die geïnteresseerd zijn in een eenvoudig te leren en te navigeren CRM.

Craig C. Thermal-Tec

We hebben Hubspot verlaten voor Nutshell omdat Hubspot te complex was. Nutshell maakt software voor mensen.

Daniel H. EOS

Toen we CRM's aan het evalueren waren, kwam de beslissende factor tussen Nutshell en Salesforce neer op draaitijd en prijs. Nutshell wint op beide vlakken (met een enorme marge). Salesforce was 10 keer zo duur per maand voor wat we wilden.

Jason C. Pijl Container Corp

Duizenden integraties voor het ultieme CRM-ecosysteem

Uw CRM-systeem is een effectief hulpmiddel voor bedrijven in de e-commerce en detailhandel, dat hen helpt een beter inzicht te krijgen in hun publiek en klanten. CRM-software fungeert als centraal punt voor al uw essentiële klantgegevens en kan worden gekoppeld aan andere toepassingen die van cruciaal belang zijn voor uw activiteiten, zodat alles samenkomt.

Als je detailhandel of e-commercebedrijf momenteel andere tools gebruikt voor boekhouding, voorraadbeheer of contractbeheer, kun je nog steeds Nutshell gebruiken en je tools met elkaar integreren. Op deze manier hebt u toegang tot uw voorraadgegevens en kunt u uw bedrijf runnen vanuit één gebruiksvriendelijke tool.

Nutshell biedt duizenden integraties met enkele van de grootste namen in bedrijfssoftware. En als de app die je zoekt niet op onze website staat, neem dan contact op met ons team en we zullen ons best doen om een CRM-koppeling voor jouw bedrijf mogelijk te maken.

Enkele integraties die je kunt verwachten als je samenwerkt met Nutshell :

een grafiek met verschillende logo's verbonden met één voor Nutshell

Waarom Nutshell het beste CRM voor detailhandel en e-commerce is


Nutshell verkiezen boven een ander CRM-platform biedt u een aantal onverslaanbare voordelen - en het minste daarvan is ons inzicht in de unieke behoeften van e-commerce- en retailbedrijven.

Zie Nutshell als de basis van uw krachtige, groeibevorderende tech-stack en het Nutshell team als uw partners, als een verlengstuk van uw team. Nutshell is ontworpen om bedrijven zoals het uwe te helpen klantgegevens op de eenvoudigst mogelijke manier te beheren en organiseren en de inzichten te verkrijgen die nodig zijn om succesvol te zijn.

Als u Nutshell kiest als CRM-partner voor uw detailhandel of e-commerce, ontvangt u:

Maar geloof ons niet op ons woord.

Onze klanten hebben veel te vertellen over onze CRM-software. Bekijk onze klantverhalen voor meer informatie over hoe Nutshell bedrijven net als u heeft geholpen hun doelen te bereiken en te overtreffen!

Verhalen van klanten lezen

Ontdek onze plannen

Alle plannen omvatten onbeperkte CRM-contacten, onbeperkte gegevensopslag en technische ondersteuning door echte mensen.

Jaarlijks gefactureerd
Maandelijks gefactureerd
een logo voor Nutshell Foundation  met een oranje eikel

Eenvoudige, flexibele CRM die teams helpt hun contacten, leads en conversaties te organiseren.

$16 per gebruiker per maand

Inbegrepen in alle plannen...

  • Onbeperkte gegevens, mensen, bedrijven en leads
  • Contactbeheer en communicatietijdlijnen
  • Synchronisatie van e-mail en agenda
  • Aanpasbare enkele verkooppijplijn
  • Verkoop- en leadrapportage
  • Pijplijnbord met slepen en neerzetten en interactieve leadkaart
  • Integreerbare webformulieren
  • Activiteit herinneringen
  • Gratis invoer met witte handschoen
  • Gratis live ondersteuning
  • En meer
Plannen vergelijken
Meer zien
een Nutshell Pro  logo met een oranje eikel op een blauwe achtergrond

CRM, verkoopautomatisering en geavanceerde rapportage om uw team te helpen elke kans te maximaliseren.

$42 per gebruiker per maand

Alles op Foundation, plus...

  • Verkoopautomatisering
  • Meerdere pijplijnen
  • Persoonlijke e-mailsequenties
  • Verkoopquota en activiteitenquota
  • Volledige rapportagesuite, inclusief activiteits-, trechter- en prognoserapporten
  • Click-tracking meldingen
  • Tot 5 teams
  • Onbeperkt in-app bellen en opnemen
  • Aangesloten formulier instellen
  • En meer
Plannen vergelijken
Meer zien

Gebruik de kracht van kunstmatige intelligentie om de efficiëntie, effectiviteit en omzet van uw CRM te verbeteren.

$52 per gebruiker per maand

Alles op Pro, plus...

  • 50 AI tijdlijnsamenvattingen per gebruiker per maand
  • Zoom transcriptie samenvatten
  • Meldingen voor het volgen van klikken (ook in Pro )
  • Aangesloten formulier instellen (ook in Pro )
  • Onbeperkt in-app bellen en opnemen (ook in Pro )
  • En meer
Plannen vergelijken
Meer zien
een blauw en oranje logo voor Nutshell Enterprise

Geen limieten. Geen bovengrenzen. Geen bankbreuk. Ons niveau geeft je team de meeste vuurkracht zonder dat het een fortuin kost.

$67 per gebruiker per maand

Alles in Power AI, plus...

  • Onbeperkte pijplijnen en aangepaste velden
  • 100 AI tijdlijnsamenvattingen per gebruiker per maand
  • API-ondersteuning, auditlogboek, Changelog en alleen-lezen SQL-toegang
  • Enterprise SSO, User/Group provisioning & andere SCIM provisioning: Microsoft Azure & ADFS, Google Workspace SAML, Okta, Auth0, OneLogin, & PingFederate
  • Meerdere valuta's
  • Gratis geplande telefonische ondersteuning
  • Toegewijde successtrateeg (minimaal 5 gebruikers)
  • En meer
Plannen vergelijken
Meer zien
een illustratie van een groep mensen rond een laptop met een lamp boven hen

Als u Nutshell kiest als CRM voor uw detailhandel of e-commerce, kunt u samenwerken met meer dan 500 digitale marketingexperts om leads naar uw verkoopteam te leiden. Meer informatie

Laat je bedrijf groeien met Nutshell, een CRM voor detailhandel of e-commercebedrijven

Loyale klanten behouden en nieuwe klanten werven is van vitaal belang voor retailers en e-commerce bedrijven. Een betaalbaar en gebruiksvriendelijk CRM zoals Nutshell kan je team helpen om loyaliteit te bevorderen terwijl je ook marketingcampagnes ontwikkelt die nieuwe klanten opleveren.

Pluk de vruchten van het gebruik van CRM-software voor de detailhandel in slechts enkele dagen en niet weken. Automatiseer taken, verstuur gepersonaliseerde e-mails en stroomlijn de activiteiten van uw detailhandel.

Als je hulp nodig hebt, helpt ons toegewijde supportteam je graag via live chat of e-mail. Zij zorgen ervoor dat je team het maximale uit Nutshell haalt vanaf het moment dat je je aanmeldt voor een gratis proefperiode.

Wil je zien of Nutshell het CRM is voor jouw retail- of e-commercebedrijf? Probeer Nutshell 14 dagen gratis uit!

Start uw gratis proefabonnement

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!