Omdat e-commerce een steeds groter wordende sector van de detailhandel blijft, is er een grotere behoefte voor bedrijven om zich op de markt te onderscheiden. Het creëren van gepersonaliseerde klantervaringen, het begrijpen van klanttrajecten en het bijhouden van essentiële gegevens zijn van vitaal belang geworden voor bedrijven in zowel online als fysieke retailomgevingen. Een goed CRM voor de detailhandel of e-commerce is nu een must.
Op zoek naar de beste CRM voor detailhandel of e-commerce bedrijven? Probeer Nutshell, een gebruiksvriendelijk CRM-platform dat u kan helpen uw bedrijf te laten groeien!
Het vermogen om gedenkwaardige, positieve ervaringen voor je klanten te creëren om je te onderscheiden in een concurrerende retail- of e-commerceomgeving kan een game-changer zijn. Maar je hebt de juiste gegevens en tools nodig om inzicht te krijgen in je publiek, het koperstraject in kaart te brengen, de verkoop te voorspellen, enzovoort. Dit is waar een robuust CRM-systeem om de hoek komt kijken.
Wist je dat je met een CRM de klantenbinding met maar liefst 27% kunt verbeteren?
While sales cycles in retail and e-commerce are short, there’s much to be gained by having a CRM system to collect and organize your customer and sales data. With this data, you can optimize your marketing efforts and elevate customer experiences to increase brand loyalty and improve your ROI.
Met een geavanceerd CRM-systeem zoals Nutshell dat geïntegreerd is met je e-commercesite of je winkelanalyses, kun je het volgende bereiken:
If you’re on the hunt for the perfect CRM solution for your e-commerce or retail business, there are a few core features you should consider. Essentially, you’ll want a CRM platform that supports your business needs, specifically when it comes to mapping and improving customer journeys and experiences.
Vertrouwen ontwikkelen en zorgen voor een positieve ervaring bij elke interactie is de beste manier om merkloyaliteit op te bouwen en herhaalaankopen aan te moedigen. Maar je hebt de juiste CRM-functies nodig om de gegevens die hiervoor nodig zijn te verzamelen, op te slaan, te organiseren en te analyseren.
When you choose Nutshell as your e-commerce or retail CRM, you gain access to a host of features ready to help your business grow. With Nutshell in your arsenal, you’ll have an award-winning all-in-one retail CRM solution providing you with everything you need, including:
NutshellDe functies voor het beheren van contacten geven retailers zoals jij een database met belangrijke klantgegevens. Naast hun demografische gegevens kunt u uw klanten opslaan en sorteren op basis van hun aankoopgeschiedenis, ondersteuningsvragen en speciale aanbiedingen waarvan ze gebruik hebben gemaakt.
Door elke klant goed te kennen en dienovereenkomstig te segmenteren, weet je welke relevante aanbiedingen en aankondigingen je met hen moet communiceren.
Met de CRM-functies van Nutshellkunt u contacten beheren:
Bovendien kun je in contact blijven met je huidige klanten om je merk in hun gedachten te houden en merkloyaliteit op te bouwen.
Using a CRM can help retailers and e-commerce businesses create better marketing campaigns. With easy-to-use retail CRM software like Nutshell, going through your customer database can give you valuable insights on how you can improve your campaigns to get more leads.
NutshellMet de functie voor e-mailautomatisering kun je e-mailcampagnes maken en plannen. Als je een langverwacht product aankondigt, kun je gepersonaliseerde e-mails maken en de verzending plannen naar klantsegmenten die geïnteresseerd zijn in je nieuwe product.
Geen reactie gekregen? Je kunt follow-ups automatiseren met Nutshell's persoonlijke e-mailsequentietool en verkoopdripcampagnes maken.
Profiteer van Nutshell's beste e-mailmarketingfuncties, zoals:
Met welke marketingkanalen hadden je klanten de meeste interactie? Als je merkt dat een groot deel van je klanten je via een specifieke bron vindt, kan het zinvol zijn om campagnes op die kanalen te voeren.
Als je weet waar je publiek in contact komt met je merk en hoe die kanalen hen naar een conversie leiden, kun je bepalen waar je je marketinginspanningen en budget op moet richten.
Nutshell kan u helpen om de bronnen te identificeren die uw beste leads opleveren via geautomatiseerde leadtoewijzing en rapportagefuncties. Met leadtoewijzing in Nutshell profiteren e-commerce- en detailhandelsbedrijven op de volgende manieren:
De beste manier om de prestaties van marketingcampagnes en het gedrag van klanten te bepalen, is door gegevens te verzamelen, te rapporteren en te analyseren. Nutshell levert geautomatiseerde en aangepaste rapportage, waardoor je een overzicht krijgt van het succes van campagnes en verkopen en de mogelijkheid hebt om dieper in specifieke gegevenssegmenten te duiken voor meer inzicht.
Zie je een patroon in de demografie of het gedrag van klanten? Die informatie kun je gebruiken om je campagnes aan te scherpen en het juiste publiek te bereiken. Zie je een significante daling in betrokkenheid op een bepaald punt in het klanttraject? Dit is een uitstekende gelegenheid om verbeterpunten te bepalen om je campagne te verbeteren en conversies te verhogen.
Kiezen voor Nutshell als CRM voor uw detailhandel of e-commerce biedt u het beste op het gebied van CRM-rapportage en -analyse, wat u het volgende oplevert:
Find out what makes Nutshell different.
Nutshell is de beste waar voor je geld. De veelzijdigheid en functionaliteit maken het een zeer eenvoudig en krachtig product om te gebruiken.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Ik heb in het verleden Act, Goldmine en Salesforce gebruikt en ik vond Nutshell het makkelijkst om mee te beginnen en om aangepaste velden in te stellen. Ik zou Nutshell aanraden aan anderen die geïnteresseerd zijn in een eenvoudig te leren en te navigeren CRM.
Craig C. Thermal-Tec
We hebben Hubspot verlaten voor Nutshell omdat Hubspot te complex was. Nutshell maakt software voor mensen.
Daniel H. EOS
Toen we CRM's aan het evalueren waren, kwam de beslissende factor tussen Nutshell en Salesforce neer op draaitijd en prijs. Nutshell wint op beide vlakken (met een enorme marge). Salesforce was 10 keer zo duur per maand voor wat we wilden.
Jason C. Pijl Container Corp
Uw CRM-systeem is een effectief hulpmiddel voor bedrijven in de e-commerce en detailhandel, dat hen helpt een beter inzicht te krijgen in hun publiek en klanten. CRM-software fungeert als centraal punt voor al uw essentiële klantgegevens en kan worden gekoppeld aan andere toepassingen die van cruciaal belang zijn voor uw activiteiten, zodat alles samenkomt.
Als je detailhandel of e-commercebedrijf momenteel andere tools gebruikt voor boekhouding, voorraadbeheer of contractbeheer, kun je nog steeds Nutshell gebruiken en je tools met elkaar integreren. Op deze manier hebt u toegang tot uw voorraadgegevens en kunt u uw bedrijf runnen vanuit één gebruiksvriendelijke tool.
Nutshell biedt duizenden integraties met enkele van de grootste namen in bedrijfssoftware. En als de app die je zoekt niet op onze website staat, neem dan contact op met ons team en we zullen ons best doen om een CRM-koppeling voor jouw bedrijf mogelijk te maken.
Enkele integraties die je kunt verwachten als je samenwerkt met Nutshell :
Nutshell verkiezen boven een ander CRM-platform biedt u een aantal onverslaanbare voordelen - en het minste daarvan is ons inzicht in de unieke behoeften van e-commerce- en retailbedrijven.
Zie Nutshell als de basis van uw krachtige, groeibevorderende tech-stack en het Nutshell team als uw partners, als een verlengstuk van uw team. Nutshell is ontworpen om bedrijven zoals het uwe te helpen klantgegevens op de eenvoudigst mogelijke manier te beheren en organiseren en de inzichten te verkrijgen die nodig zijn om succesvol te zijn.
Als u Nutshell kiest als CRM-partner voor uw detailhandel of e-commerce, ontvangt u:
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your retail and e-commerce CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Loyale klanten behouden en nieuwe klanten werven is van vitaal belang voor retailers en e-commerce bedrijven. Een betaalbaar en gebruiksvriendelijk CRM zoals Nutshell kan je team helpen om loyaliteit te bevorderen terwijl je ook marketingcampagnes ontwikkelt die nieuwe klanten opleveren.
Pluk de vruchten van het gebruik van CRM-software voor de detailhandel in slechts enkele dagen en niet weken. Automatiseer taken, verstuur gepersonaliseerde e-mails en stroomlijn de activiteiten van uw detailhandel.
Als je hulp nodig hebt, helpt ons toegewijde supportteam je graag via live chat of e-mail. Zij zorgen ervoor dat je team het maximale uit Nutshell haalt vanaf het moment dat je je aanmeldt voor een gratis proefperiode.
Wil je zien of Nutshell het CRM is voor jouw retail- of e-commercebedrijf? Probeer Nutshell 14 dagen gratis uit!
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!