De beste CRM voor de detailhandel of e-commerce voor uw bedrijf

Behoud je trouwste klanten met Nutshell

Wist u dat u uw klantbehoud met maar liefst 27% kunt verbeteren met een CRM? Met flexibele CRM-software voor de detailhandel zoals Nutshell kunt u:

Segmenteer je klanten dienovereenkomstig

Nutshell's functies voor contactbeheer geven retailers zoals u een database met belangrijke informatie over uw klanten. Naast hun demografische gegevens kunt u uw klanten opslaan en sorteren op basis van hun aankoopgeschiedenis, ondersteuningsvragen en speciale aanbiedingen waarvan ze gebruik hebben gemaakt.

Door elke klant goed te kennen en dienovereenkomstig te segmenteren, weet je welke relevante aanbiedingen en aankondigingen je met hen moet communiceren.

Het verzenden van gepersonaliseerde e-mails automatiseren

NutshellMet de functie voor e-mailautomatisering kun je e-mailcampagnes maken en plannen. Als je een langverwacht product aankondigt, kun je gepersonaliseerde e-mails maken en de verzending plannen naar klantsegmenten die geïnteresseerd zijn in je nieuwe product.

Geen antwoord gekregen? Je kunt follow-ups automatiseren met Nutshell's tool voor persoonlijke e-mailsequenties en verkoopdripcampagnes maken.

Bied producten aan die uw klanten mogelijk nodig hebben door cross-selling

Als je je klanten goed kent en weet welke producten ze eerder bij je hebben gekocht, krijg je een idee van hun behoeften en volgende aankopen. Het is een goed idee om cross-sell relevante items aan je klanten te verkopen met behulp van een CRM voor detailhandels- of e-commercebedrijven.

Terwijl cross-selling uw bedrijf voordelen biedt zoals hogere verkoopopbrengsten, profiteren uw klanten ook van uw cross-selling. Misschien kennen ze een product niet en hebben ze het daarom nog nooit gekocht.

Met een CRM voor retailers kun je eenvoudig vaststellen welke klanten uitstekende kandidaten zijn voor een cross-sell, zodat je ze informeert over producten die ze misschien nodig hebben. Als gevolg daarvan heb je geholpen om een ander pijnpunt van de klant aan te pakken.

Uitstekende klantenservice bieden

Uw klanten zullen uw inspanningen waarderen als u ook na hun aankoop hulp biedt. Met een flexibel CRM voor e-commercebedrijven zoals Nutshell wordt het bieden van klantenondersteuning eenvoudiger.

Je serviceteam heeft toegang tot gegevens over eerdere aankopen en problemen van een klant, zodat ze weloverwogen oplossingen kunnen bieden. Heeft uw serviceteam de hulp van uw verkoopteam nodig? Met Nutshell is samenwerken eenvoudig: U hoeft ze alleen maar te taggen en de persoon in kwestie krijgt een melding om te helpen.

Verbeter uw marketingcampagnes

Het gebruik van een CRM kan retailers en e-commercebedrijven helpen betere marketingcampagnes te maken. Met gebruiksvriendelijke CRM-software voor de detailhandel zoals Nutshell, kan het doornemen van uw klantendatabase u waardevolle inzichten geven over hoe u uw campagnes kunt verbeteren om meer leads te krijgen.

Met welke marketingkanalen hadden je klanten de meeste interactie? Het kan zinvol zijn om op die kanalen campagnes te voeren. Zie je een patroon in de demografie of het gedrag van klanten? Gebruik die informatie om je campagnes aan te scherpen en het juiste publiek te bereiken.

Stroomlijn de activiteiten van uw detailhandel met Nutshell

Als je detailhandel of e-commercebedrijf momenteel andere tools gebruikt voor boekhouding, voorraadbeheer of contractbeheer, kun je nog steeds Nutshell gebruiken en je tools samen integreren. Op deze manier hebt u toegang tot uw voorraadgegevens en kunt u uw bedrijf runnen vanuit één gebruiksvriendelijke tool.

Laat je bedrijf groeien met Nutshell, een CRM voor detailhandel of e-commercebedrijven

Loyale klanten behouden en nieuwe klanten werven is van vitaal belang voor retailers en e-commercebedrijven. Een betaalbaar en gebruiksvriendelijk CRM zoals Nutshell kan je team helpen om loyaliteit te bevorderen en tegelijkertijd marketingcampagnes te ontwikkelen die nieuwe klanten opleveren.

Pluk de vruchten van het gebruik van CRM-software voor de detailhandel in slechts enkele dagen en niet weken. Automatiseer taken, verstuur gepersonaliseerde e-mails en stroomlijn de activiteiten van uw detailhandel.

CRM's voor de detailhandel en e-commerce kunnen ook subtielere kenmerken hebben die gebruikers vertellen dat ze zijn gemaakt voor de detailhandel, zoals branchespecifieke terminologie.

Als u hulp nodig hebt, kan ons toegewijde Ann Arbor-team ondersteuningsteam u graag helpen via live chat of e-mail. Ze zorgen ervoor dat je team het maximale uit Nutshell haalt vanaf het moment dat je je aanmeldt voor een gratis proefversie.

Wil je zien of Nutshell het CRM is voor jouw retail- of e-commercebedrijf? Probeer Nutshell 14 dagen gratis uit!