I takt med at e-handel blir en stadig større del av detaljhandelen, øker behovet for å differensiere seg i markedet. Å skape personlige kundeopplevelser, forstå kundereiser og spore viktige data har blitt avgjørende for bedrifter i både nett- og fysisk detaljhandel. Å bruke et godt CRM-system for detaljhandel eller e-handel er nå et must.
Looking for the best CRM for e-commerce or retail businesses? Try Nutshell, an easy-to-use CRM platform that can help you grow your business!
Evnen til å skape minneverdige, positive opplevelser for kundene dine for å skille deg ut i en konkurranseutsatt detaljhandel eller netthandel kan være avgjørende. Men du trenger de riktige dataene og verktøyene for å forstå målgruppen din, kartlegge kundereiser, forutsi salg og mye mer. Det er her et robust CRM-system kommer inn i bildet.
Visste du at du kan forbedre kundelojaliteten med så mye som 27 % med et CRM-system?
While sales cycles in retail and e-commerce are short, there’s much to be gained by having a CRM system to collect and organize your customer and sales data. With this data, you can optimize your marketing efforts and elevate customer experiences to increase brand loyalty and improve your ROI.
Med et avansert CRM-system som Nutshell integrert med e-handelsnettstedet eller butikkanalysene kan du oppnå følgende
If you’re on the hunt for the perfect retail and e-commerce CRM solution for your business, there are a few core features you should consider. Essentially, you’ll want a CRM platform that supports your business needs, specifically when it comes to mapping and improving customer journeys and experiences.
Den beste måten å bygge opp merkevarelojalitet og oppmuntre til gjentatte kjøp på, er å utvikle tillit og sikre en positiv opplevelse i hver eneste interaksjon. Men du trenger de riktige CRM-funksjonene for å samle inn, lagre, organisere og analysere dataene som kreves for å oppnå dette.
When you choose Nutshell as your CRM for e-commerce or retail, you gain access to a host of features ready to help your business grow. With Nutshell in your arsenal, you’ll have an award-winning all-in-one retail CRM solution providing you with everything you need, including:
Nutshell's kontaktadministrasjonsfunksjoner gir forhandlere som deg en database med viktig kundeinformasjon. I tillegg til demografiske data kan du lagre og sortere kundene dine i henhold til kjøpshistorikk, supporthenvendelser og spesialtilbud de har benyttet seg av.
Ved å kjenne hver enkelt kunde godt og segmentere dem deretter, vet du hvilke relevante tilbud og kunngjøringer du må kommunisere med dem.
Med Nutshell's CRM-kontaktadministrasjonsfunksjoner kan du:
I tillegg kan du holde kontakten med dine nåværende kunder og sørge for at de har merkevaren din i bakhodet, slik at de blir mer lojale mot deg.
Using a CRM can help retailers and e-commerce businesses create better marketing campaigns. With easy-to-use retail CRM software like Nutshell, going through your customer database can give you valuable insights on how you can improve your campaigns to get more leads.
Nutshell's funksjon for e-postautomatisering lar deg opprette og planlegge e-postkampanjer. Hvis du kunngjør et etterlengtet produkt, kan du lage personlige e-poster og planlegge utsendelsen til kundesegmenter som er interessert i det nye produktet ditt.
Fikk du ikke noe svar? Du kan automatisere oppfølginger med Nutshellsitt personlige e-postsekvensverktøy og opprette dryppkampanjer for salg.
Dra nytte av Nutshellsine førsteklasses funksjoner for e-postmarkedsføring, som f.eks:
Hvilke markedsføringskanaler har kundene dine interagert mest med? Hvis du ser at en stor andel av kundene dine finner deg gjennom en bestemt kilde, kan det være fornuftig å kjøre kampanjer i disse kanalene.
Når du vet hvor publikum engasjerer seg i merkevaren din og hvordan disse kanalene leder dem til en konverteringshendelse, kan du finne ut hvor du bør fokusere markedsføringsinnsatsen og budsjettet ditt.
Nutshell kan hjelpe deg med å identifisere kildene som gir deg de beste potensielle kundene gjennom automatiserte funksjoner for leadattribusjon og rapportering. Med leadattribusjon på Nutshell får e-handels- og detaljhandelsbedrifter følgende fordeler
Den beste måten å fastslå resultatene av markedsføringskampanjer og kundeatferd på, er gjennom datainnsamling, rapportering og analyse. Nutshell leverer automatiserte og tilpassede rapporter som gir deg oversikt over kampanje- og salgssuksess og muligheten til å dykke dypere ned i spesifikke datasegmenter for å få mer innsikt.
Ser du et mønster i kundenes demografi eller atferd? Du kan bruke denne informasjonen til å spisse kampanjene dine og nå ut til riktig målgruppe. Ser du et betydelig fall i engasjementet på et bestemt punkt i kundereisen? Det er en utmerket mulighet til å finne forbedringsområder for å løfte kampanjen og øke konverteringen.
Ved å velge Nutshell som CRM-system for detaljhandel eller e-handel får du det beste innen CRM-rapportering og -analyse, noe som gir deg følgende
Find out what makes Nutshell different.
Nutshell er den beste verdien for pengene. Allsidigheten og funksjonaliteten gjør det til et svært enkelt og effektivt produkt å bruke.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Jeg har tidligere brukt Act, Goldmine og Salesforce, og jeg synes Nutshell var enklest å komme i gang med og sette opp egendefinerte felt. Jeg vil anbefale Nutshell til andre som er interessert i et CRM-system som er enkelt å lære og navigere i.
Craig C. Thermal-Tec
Vi forlot Hubspot til fordel for Nutshell fordi Hubspot var for komplisert. Nutshell lager programvare for mennesker.
Daniel H. EOS
Da vi evaluerte CRM-systemer, var det oppkoblingstid og pris som avgjorde valget mellom Nutshell og Salesforce. Nutshell vant på begge punkter (med stor margin). Salesforce kostet 10 ganger så mye per måned for det vi ønsket.
Jason C. Arrow Container Corp.
CRM-systemet er et effektivt verktøy for bedrifter innen e-handel og detaljhandel, og hjelper dem med å utvikle en dypere forståelse av målgruppen og kundene sine. CRM-programvaren fungerer som et knutepunkt for alle viktige kundedata, og kan kobles til andre applikasjoner som er viktige for virksomheten, slik at alt blir samlet.
Hvis detaljhandels- eller e-handelsvirksomheten din bruker andre verktøy for regnskap, lagerstyring eller kontraktsadministrasjon, kan du fortsatt bruke Nutshell og få verktøyene integrert med hverandre. På denne måten får du tilgang til lagerdataene dine og kan drive virksomheten din fra ett enkelt, brukervennlig verktøy.
Nutshell tilbyr tusenvis av integrasjoner med noen av de største navnene innen forretningsprogramvare. Og hvis appen du leter etter ikke er oppført på nettstedet vårt, er det bare å ta kontakt med teamet vårt, så skal vi gjøre vårt beste for å legge til rette for en CRM-kobling for virksomheten din.
Noen av de typene integrasjoner du kan forvente deg når du samarbeider med Nutshell , inkluderer
Velger Nutshell fremfor en annen CRM-plattform gir deg flere uslåelige fordeler - ikke minst vår forståelse av de unike behovene til e-handels- og detaljhandelsbedrifter.
Tenk på Nutshell som fundamentet i den kraftige, vekstfremmende teknologibunken din, og Nutshell -teamet som dine partnere - som en forlengelse av teamet ditt. Nutshell ble utviklet for å hjelpe bedrifter som din med å håndtere og organisere kundedata på enklest mulig måte og få den innsikten som trengs for å lykkes.
Når du velger Nutshell som CRM-partner for detaljhandel eller e-handel, får du
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your retail and e-commerce CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Å beholde lojale kunder og skaffe nye er avgjørende for forhandlere og e-handelsbedrifter. Et rimelig og brukervennlig CRM-system som Nutshell kan hjelpe teamet ditt med å fremme lojalitet og samtidig utvikle markedsføringskampanjer som skaffer nye kunder.
Dra nytte av fordelene ved å bruke CRM-programvare i løpet av få dager, ikke uker. Automatiser oppgaver, send ut personlig tilpassede e-poster og effektiviser butikkdriften.
Hvis du trenger hjelp, hjelper vårt dedikerte supportteam deg gjerne via live chat eller e-post. De sørger for at teamet ditt får mest mulig ut av Nutshell fra det øyeblikket du registrerer deg for en gratis prøveperiode.
Vil du se om Nutshell er CRM-systemet for din detaljhandel eller e-handel? Prøv Nutshell gratis i 14 dager!
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!