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Procura o melhor CRM para empresas de retalho ou de comércio eletrónico? Experimente Nutshell, uma plataforma de CRM fácil de utilizar que o pode ajudar a fazer crescer o seu negócio!
Proporcione uma excelente experiência ao cliente, que faça com que os clientes fiéis e os novos clientes fiquem satisfeitos, com um software de gestão das relações com os clientes (CRM) fácil de utilizar, como o Nutshell.
Para que os retalhistas e as empresas de comércio eletrónico cresçam, é essencial reter os clientes e adquirir novos. Quer cultivar as suas relações com eles? Segmente a sua base de clientes e execute campanhas de nutrição personalizadas para cada um deles.
Deixe que os seus clientes mais fiéis sejam os primeiros a saber das suas ofertas para os seus produtos favoritos. Alguém deixou um artigo no carrinho sem efetuar o check-out? É uma boa ideia recordar-lhes o carrinho abandonado e informá-los quando estiver disponível uma oferta especial para o produto.
Quando seus clientes tiverem dúvidas pós-venda, inclua em suas operações de varejo o fornecimento de suporte contínuo para que se sintam valorizados e leais à sua marca.
Utilize um CRM para empresas de comércio eletrónico como Nutshell, para que possa proporcionar uma experiência ao cliente que o distinga da concorrência e mantenha os seus clientes satisfeitos.
Sabia que pode melhorar a sua retenção de clientes em até 27% com um CRM? Com um software CRM de retalho flexível como o Nutshell, pode:
Nutshell's funcionalidades de gestão de contactos permitem que retalhistas como você tenham uma base de dados com as informações importantes dos seus clientes. Para além dos seus dados demográficos, pode guardar e ordenar os seus clientes de acordo com o seu histórico de compras, pedidos de apoio e ofertas especiais que tenham utilizado.
Conhecendo bem cada cliente e segmentando-o em conformidade, saberá quais as ofertas e anúncios relevantes que deve comunicar com eles.
Nutshellpermite-lhe criar e agendar campanhas de correio eletrónico. Se estiver a anunciar um produto muito aguardado, pode criar e-mails personalizados e agendar o envio para segmentos de clientes interessados no seu novo produto.
Não obteve uma resposta? NutshellPode automatizar os acompanhamentos com a ferramenta de ferramenta de sequência de correio eletrónico pessoal e criar campanhas de vendas por gotejamento.
Conhecer bem os seus clientes e os produtos que já lhe compraram anteriormente dar-lhe-á uma ideia das suas necessidades e das suas próximas compras. É uma excelente ideia fazer a venda cruzada de artigos relevantes aos seus clientes utilizando um CRM para empresas de retalho ou de comércio eletrónico.
Embora a venda cruzada proporcione benefícios à sua empresa, como o aumento das receitas das vendas, os seus clientes também ganham com a venda cruzada. Eles podem não ter conhecimento de um produto e é por isso que nunca o compraram.
A utilização de um CRM para retalhistas permite-lhe identificar facilmente quais os clientes que são excelentes candidatos para uma venda cruzada, pelo que os informa sobre os produtos de que podem necessitar. Como resultado, está a ajudar a resolver outro ponto problemático do cliente.
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Saiba mais sobre como um CRM o pode ajudar a si e à sua empresa
Os seus clientes irão apreciar os seus esforços quando prestar ajuda mesmo após a compra. Com um CRM flexível para empresas de comércio eletrónico como Nutshell, é mais fácil prestar apoio ao cliente.
A sua equipa de assistência pode aceder a detalhes sobre as compras e preocupações anteriores de um cliente, para que possa fornecer soluções informadas. A sua equipa de assistência precisa da ajuda da sua equipa de vendas? Com Nutshell, a colaboração é simples: Basta marcá-los e a pessoa será notificada para intervir e ajudar.
Usar um CRM pode ajudar varejistas e empresas de comércio eletrônico a fazer melhores campanhas de marketing. Com um software CRM de varejo fácil de usar, como Nutshell , analisar seu banco de dados de clientes pode fornecer informações valiosas sobre como você pode melhorar suas campanhas para obter mais leads.
Com que canais de marketing é que os seus clientes interagiram mais? Poderá fazer sentido efetuar campanhas nesses canais. Vê um padrão nos dados demográficos ou no comportamento dos clientes? Utilize essa informação para aperfeiçoar as suas campanhas e atingir o público certo.
Se a sua empresa de retalho ou de comércio eletrónico utiliza atualmente outras ferramentas para a contabilidade, o inventário ou a gestão de contratos, pode continuar a utilizar Nutshell e ter as suas ferramentas integradas. Desta forma, pode aceder aos seus dados de inventário e gerir a sua empresa a partir de uma única ferramenta de fácil utilização.
Os nossos clientes fecham mais de 7 mil milhões de dólares em vendas todos os anos com Nutshell!
Manter os clientes fiéis e adquirir novos clientes é vital para os retalhistas e as empresas de comércio eletrónico. Um CRM acessível e fácil de utilizar, como o Nutshell , pode ajudar a sua equipa a promover a fidelização e, ao mesmo tempo, a desenvolver campanhas de marketing que atraiam novos clientes.
Aproveite os benefícios da utilização do software de CRM para retalho em apenas alguns dias e não semanas. Automatize tarefas, envie e-mails personalizados e simplifique as operações do seu negócio de retalho.
Os CRMs de varejo e comércio eletrônico também podem ter características mais sutis que informam aos usuários que eles foram feitos para o setor de varejo, como a terminologia específica do setor.
Se precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio dedicada, sediada em Ann Arbor equipa de suporte terá todo o prazer em ajudá-lo através de chat ao vivo ou correio eletrónico. Eles irão certificar-se de que a sua equipa está a tirar o máximo partido do Nutshell a partir do momento em que se inscreve para uma avaliação gratuita.
Quer ver se Nutshell é o CRM para o seu negócio de retalho ou comércio eletrónico? Experimente Nutshell gratuitamente durante 14 dias!
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