A escolha do CRM correto é crucial para a sua empresa. Explore por que Nutshell é o CRM certo em relação ao Zendesk Sell. Nutshell destaca-se por:
O Zendesk Sell é uma ferramenta de automatização de vendas concebida para melhorar a produtividade, os processos e a visibilidade do pipeline das equipas de vendas. O Zendesk vem equipado com um painel personalizável que permite acompanhar os leads desde o momento em que eles entram no funil de vendas até a conversão em cliente ou consumidor.
O Zendesk Sell tem alguns pontos fortes e algumas deficiências comunicadas pelos utilizadores. Os problemas incluem dificuldades em encontrar soluções através do apoio ao cliente, problemas de funcionalidade de pesquisa, gestão complicada de objectos e contactos e limitações do modo offline.
Nutshell é uma plataforma de CRM premiada que ajuda as equipas de vendas e marketing B2B a trabalhar em conjunto para fechar mais negócios. Suficientemente potente para suportar qualquer elemento da sua empresa e suficientemente simples para ser implementado sem um administrador pago ou um departamento de TI, o Nutshell é preferido pelas pequenas e médias empresas que sabem que não devem pagar demasiado por software que nunca irão utilizar. Além disso, as funcionalidades do Nutshellsuperam muitas vezes os concorrentes em termos de usabilidade e abrangência, de acordo com as avaliações dos clientes.
Nutshell dedica-se a ajudar as empresas a aumentar as suas receitas e a resolver o desafio mais crítico do software de vendas e marketing: motivar as equipas a utilizá-lo. Somos apaixonados pelo sucesso dos nossos clientes e adoramos encontrar novas formas de eliminar as frustrações das vendas.
À medida que a Zendesk é readquirida por uma nova organização, muitas marcas estão a antecipar o pior e a procurar alternativas de software de gestão das relações com os clientes (CRM). Se se encontra nesta situação, saiba que o Nutshell está aqui para o ajudar. Oferecemos os mesmos recursos essenciais do Zendesk, com ênfase em funções de automação aprimoradas e suporte comunicativo.
Muitas organizações escolhem o Zendesk em primeiro lugar porque sua impressionante plataforma escalonável está pronta para crescer com você à medida que suas necessidades de negócios evoluem. As funções de relatório incorporadas ajudam-no a acompanhar todas as suas comunicações, vendas e outros dados mais importantes. O site da Zendesk também possui uma equipa de suporte responsiva, o que é crucial para marcas como a sua, que se dedicam ao sucesso e ao crescimento constantes.
Apesar de todas estas excelentes promessas, muitos utilizadores descobriram que a aplicação da Zendesk conta uma história diferente.
Essa dissonância é mais notável em questões que exigem suporte ao cliente. Os utilizadores podem necessitar de assistência imediata - em vez disso, são conduzidos por uma espécie de caça ao tesouro enquanto tentam encontrar as páginas no site da Zendesk que oferecem a janela de suporte em direto. Depois de o encontrarem, os utilizadores têm de responder a uma série de perguntas e, essencialmente, passar por obstáculos para provar que a sua preocupação justifica uma conversa com um operador em direto.
À medida que a empresa muda de mãos, espera-se que este problema se agrave e se junte a outras preocupações, tais como:
Em Nutshell, apercebemo-nos das suas preocupações e aceitámos o desafio. A nossa plataforma coloca as suas necessidades em primeiro lugar, permitindo-nos trabalhar melhor em conjunto e ajudá-lo a atingir os seus objectivos comerciais. O nosso software fornece:
Ouvimos e antecipamos as necessidades dos nossos clientes para fornecer um CRM fácil de utilizar e acessível, repleto de funcionalidades valiosas.
Adicionamos regularmente novas funcionalidades e actualizamos o nosso software para prestar um serviço de qualidade superior, incluindo:
Criámos um processo de vendas fantástico em Nutshell que nos levou a ter uma taxa de fecho de cerca de 30% para todas as nossas oportunidades.
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