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"Nutshell é muito fácil de utilizar e intuitivo

"Recomendo vivamente Nutshell

"Fácil de utilizar e... espere por isso ... 100% de adesão!

"Nutshell é simultaneamente simples e poderoso

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Uma comparação exaustiva de CRM

Nutshell vs. Zendesk Sell

Choosing the right CRM is crucial for your business. Explore why Nutshell is the right CRM over Zendesk Sell. Nutshell’s standout features include:

  • Um modelo de preços acessível que não compromete as funcionalidades
  • Seamless integration G Suite, Microsoft 365, Zapier, and more, plus built-in solutions to send quotes, identify website visitors, generate leads, and more
  • Multiple views for pipeline management, including a drag-and-drop board and an interactive map
  • Fornecimento gratuito de apoio ao cliente de classe mundial
  • In-app Nutshell Marketing and Engagement suites with email and SMS marketing, web chat, 1:1 SMS messaging, and more
nutshell Comparação entre o zendesk e o sell

O que é o Zendesk Sell?

O Zendesk Sell é uma ferramenta de automatização de vendas concebida para melhorar a produtividade, os processos e a visibilidade do pipeline das equipas de vendas. O Zendesk vem equipado com um painel personalizável que permite acompanhar os leads desde o momento em que eles entram no funil de vendas até a conversão em cliente ou consumidor.

O Zendesk Sell tem alguns pontos fortes e algumas deficiências comunicadas pelos utilizadores. Os problemas incluem dificuldades em encontrar soluções através do apoio ao cliente, problemas de funcionalidade de pesquisa, gestão complicada de objectos e contactos e limitações do modo offline.

O que é Nutshell?

Nutshell is an award-winning CRM platform that helps B2B sales, marketing, and customer teams work together to close more deals and retain more customers.

Powerful enough to support any element of your business and simple enough to implement without a paid admin or IT department, Nutshell is favored among businesses from a wide variety of industries and sizes due to its ease of use, flexible set up, and available features.

Furthermore, Nutshell Sales’ features often outshine the competitors in terms of both usability and comprehensiveness, according to customer reviews. Plus, we have a full Marketing Suite and Engagement Suite, with some of our marketing and engagement tools included with your Nutshell Sales license.

Here at Nutshell, we’re dedicated to helping businesses grow their revenue and solve the most critical challenge of sales and marketing software: motivating teams to use it. We’re passionate about our customers’ success, and we love finding new ways to take the frustrations out of selling, marketing, and managing.

Nutshell não só sincroniza na perfeição com todo o Google Workspace(transfira a nossa extensão para o Chrome), como também sincroniza na perfeição com todo o Microsoft 365(transfira a nossa extensão para o Outlook).

Comece hoje mesmo o seu teste gratuito de 14 dias em
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Nutshell Comparação entre o Zendesk Sell e o Zendesk

À medida que a Zendesk é readquirida por uma nova organização, muitas marcas estão a antecipar o pior e a procurar alternativas de software de gestão das relações com os clientes (CRM). Se se encontra nesta situação, saiba que o Nutshell está aqui para o ajudar. Oferecemos os mesmos recursos essenciais do Zendesk, com ênfase em funções de automação aprimoradas e suporte comunicativo.

melhores crms para pequenas empresas

Profissionais do Zendesk Sell

Muitas organizações escolhem o Zendesk em primeiro lugar porque sua impressionante plataforma escalonável está pronta para crescer com você à medida que suas necessidades de negócios evoluem. As funções de relatório incorporadas ajudam-no a acompanhar todas as suas comunicações, vendas e outros dados mais importantes. O site da Zendesk também possui uma equipa de suporte responsiva, o que é crucial para marcas como a sua, que se dedicam ao sucesso e ao crescimento constantes.

resposta de texto do cliente compartilhando o que ele não gosta no Zendesk Sell

Contras do Zendesk Sell

Apesar de todas estas excelentes promessas, muitos utilizadores descobriram que a aplicação da Zendesk conta uma história diferente.

Essa dissonância é mais notável em questões que exigem suporte ao cliente. Os utilizadores podem necessitar de assistência imediata - em vez disso, são conduzidos por uma espécie de caça ao tesouro enquanto tentam encontrar as páginas no site da Zendesk que oferecem a janela de suporte em direto. Depois de o encontrarem, os utilizadores têm de responder a uma série de perguntas e, essencialmente, passar por obstáculos para provar que a sua preocupação justifica uma conversa com um operador em direto.

À medida que a empresa muda de mãos, espera-se que este problema se agrave e se junte a outras preocupações, tais como:

  • Capacidade limitada de automatização de correio eletrónico
  • Integração e formação complicadas
  • Falhas de ferramentas em momentos críticos
comentários de clientes que partilham o que não gostam no Zendesk Sell

Nutshell: Uma excelente alternativa ao Zendesk Sell

When making CRM comparisons with Zendesk Sell, Nutshell should be on your radar. That’s because we offer:

  • Affordable and transparent pricing: Get exceptional value with straightforward pricing and no hidden fees, making Nutshell a budget-friendly solution for growing businesses.
  • Award-winning customer support: Get dedicated assistance whenever you need it with our empathetic, human-based customer support team, available via email and live chat, regardless of your plan size.
  • Intuitive automation: Streamline your sales processes with easy-to-use automation tools for email, lead generation, and sales support, freeing up your team to focus on growth and easily measure campaign success.
  • No contracts, no surprises: Pay month-to-month or for a year upfront (at a discounted price) and leave at any time. We won’t lock you down with multi-year contracts or hold your data hostage.
  • Automated sales processes: Nutshell’s automated tasks and reminders, “hot leads” prioritization, and powerful add-ons ensure your leads continue to move through the pipeline, helping you close more deals.
  • Advanced customization: Tailor Nutshell to your unique business needs with powerful automation, seamless third-party integrations, custom report creation, and personalized marketing plans.
Headshots of Nutshell's customer support specialists.

Construir uma melhor experiência Nutshell

Ouvimos e antecipamos as necessidades dos nossos clientes para fornecer um CRM fácil de utilizar e acessível, repleto de funcionalidades valiosas.

We regularly add new features and update our software to provide superior service, including:

  • App Marketplace to connect your CRM data with the apps you already use
  • Scheduler to simplify meeting planning and appointments
  • Email marketing through our Nutshell Marketing suite to help you strengthen relationships with customers and prospects
  • SMS marketing, available with a Marketing Pro subscription, to engage more effectively with leads and customers
  • Web chat through our Nutshell Engagement suite to let website visitors seamlessly initiate a chat with your team while visiting your website
  • 1:1 SMS when you sign up for Engagement Pro to easily interact with leads and customers via text message
  • Nutshell IQ add-on to automatically track website visitors, generate leads, and find people at the companies you already work with
  • Nutshell Quotes add-on to swiftly deliver professional quotes directly from your CRM
  • E muito mais

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Criámos um processo de vendas fantástico em Nutshell que nos levou a ter uma taxa de fecho de cerca de 30% para todas as nossas oportunidades.

Mateus W. SafetySync

Nutshell vs. Zendesk Sell, frente a frente

CRM is Nutshell’s flagship feature that is available in our Sales Suite. Our Sales Suite has 5 plan tiers to help you choose the best plan for your budget and required features. Below, we’re comparing our most popular Sales plan (Sales Pro) to Zendesk Sell’s most comparable plan.

CUSTO POR UTILIZADOR Comparisons based on similarly-priced packages (Nutshell Sales Pro and Zendesk Sell Growth)

RELATÓRIOS E ANÁLISES DE VENDAS Veja instantaneamente como está a acompanhar as quotas e os períodos anteriores, e segmente por produto, representante, fonte de leads e muito mais para identificar o que está realmente a impulsionar as suas vendas.

APOIO AO CLIENTE EM DIRECTO Available on Monday through Friday from 7:30 am to 5:30 pm EST (excluding holidays)

CONTACTOS E REGISTOS DA EMPRESA Armazenamento ilimitado de contactos, registos da empresa e dados.

MARCAÇÃO E GRAVAÇÃO DE CHAMADAS TELEFÓNICAS NA APLICAÇÃO Integre-se no seu sistema telefónico ou na sua plataforma de comunicação preferida e faça chamadas a partir de Nutshell.

FUNCIONALIDADES DE GESTÃO DE CONDUTAS Flexibilidade para as equipas que têm vários processos ou para utilizar para outros objectivos, como a retenção de clientes ou o sucesso dos clientes.

MODELOS DE CORREIO ELECTRÓNICO Utilize os modelos de correio eletrónico pré-construídos do Nutshell.

INTEGRAÇÕES DE CORREIO ELECTRÓNICO NATIVAS Integração nativa de software de marketing por correio eletrónico.

SEQUÊNCIAS DE CORREIO ELECTRÓNICO PESSOAL Crie e programe vendas individuais com maior probabilidade de captar a atenção. O Nutshell desencadeia uma sequência de vendas na fase do pipeline da sua escolha, lembra-se do seguimento para que os potenciais clientes valiosos não se afastem e pára a sequência assim que eles respondem.

E-MAILS DE MARKETING E SEQUÊNCIAS DE GOTEJAMENTO AUTOMATIZADAS Email marketing is an add-on that starts for as little as $5/mo and is based on the number of contacts. Even without adding email marketing, you are able to send up to a certain number of emails with email marketing based on your CRM plan.

FORMULÁRIOS WEB INCORPORÁVEIS Conceba formulários Web simples que recolhem informações sobre os clientes e criam automaticamente novos contactos e oportunidades.

APLICAÇÕES GRATUITAS PARA IPHONE/ANDROID Aplicação móvel incluída na App Store ou no Google Play para aceder ao poder do Nutshell em qualquer lugar.

SCANNER MÓVEL DE CARTÕES DE VISITA NutshellO scanner de cartões de visita da empresa é leve e está integrado na aplicação móvel Nutshell .

WEB CHAT TOOL Sales Pro customers have access to our Nutshell Engagement Foundation tier features, including unlimited Web chat tool usage, chat thread assignment, chat conversation management, and data collection through forms.

um logotipo do Zendesk Sell em um fundo branco

$55 por utilizador por mês com faturação anual,
$69 por utilizador por mês com faturação mensal

Incluído

Chat online

Limitada

Ilimitado

Quadro de arrastar e largar

Ilimitado

Gmail, Exchange, Outlook

Até 50 destinatários por utilizador

Não disponível

Incluído

Sim; capacidade de visualizar os contactos num mapa interativo

Não incluído; aplicações de terceiros disponíveis

Sim

Complementos disponíveis

Zendesk Sell:

  • Planos Premier - Maior cobertura e suporte
  • Gestor de conta técnico - Acesso a um consultor técnico
  • Serviços profissionais - Serviços de configuração, conceção de soluções e consultoria
uma tabela que diz planos premier, gestor de conta técnico e serviços profissionais

Even more power on Sales Business & Sales Enterprise

  • Sales Business: Includes everything in Sales Pro, plus: AI capabilities, higher limits, Audit log, Changelog and more.
  • Sales Enterprise: Includes everything in Sales Business, plus: higher limits, Read-only SQL access, Enterprise SSO and Enterprise directory sync

To compare all of Nutshell’s Sales plans, go to our pricing page and click “compare all plans”.

Fácil de utilizar. Fácil de vender. Isso é Nutshell.

Learn more about our Zendesk Sell alternative

When making CRM comparisons with Zendesk Sell, Nutshell should be on your radar. That’s because we offer:

  • Mais integrações de plataformas: Embora o nosso software se integre com o pacote Google, também funciona bem com muitas outras plataformas, como a Microsoft e o Slack.
  • Melhor interface: Comece a utilizar Nutshell em seu benefício imediatamente com a nossa interface fácil de entender, suporte de integração e assistência contínua ao cliente.
  • Personalização avançada: Faça com que o Nutshell trabalhe para si. Personalize planos de marketing, crie relatórios personalizados e adapte o nosso software para satisfazer as necessidades exclusivas da sua marca.
  • More features: Simplify your day-to-day by utilizing our fully integrated Marketing and Engagement suites, our Scheduling tool, our Quoting tool, and our Prospecting tool all in the same app.

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Um serviço espetacular. O serviço "White Glove Important" convenceu-me a implementar este serviço em toda a minha empresa.

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Um sistema perfeito que satisfaz todos os nossos requisitos; flexível e fácil de personalizar.

Vimmi

Nutshell-De alguma forma, deu-me vontade de voltar a utilizar um CRM. Talvez seja a primeira vez.

Lisa L. Gerações Agora LLC

Nutshell dá-nos informações sobre o nosso negócio através dos seus relatórios e o CRM é fácil de utilizar pelas nossas equipas de vendas e de integração. Recomendo-os vivamente para um Saas em crescimento.

Brian S. Árvore de Testemunhos

O vosso serviço ao cliente é, sem dúvida, o melhor que já vi em muito tempo. É muito apreciado. Continuem o bom trabalho!

Ryan M. Reichel Isolamento

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