Hoppa till huvudinnehåll ↓

"Nutshell är mycket användarvänligt och intuitivt

"Jag skulle varmt rekommendera Nutshell

"Lätt att använda och ... vänta på det ... 100% köp in!

"Nutshell är både enkelt och kraftfullt

a light blue background with the top part of a darker blue acorn at the bottom right

Ett CRM-system för myndigheter byggt för framgång i offentlig sektor

Som lokal, statlig eller federal myndighet har du till uppgift att hantera flera kritiska relationer med intressenter - från medborgare till din personal, entreprenörer med flera.

NutshellCRM-lösning (Customer Relationship Management) ger myndigheter och organisationer inom den offentliga sektorn de verktyg som behövs för att öka medvetenheten, bygga relationer och skapa positiva upplevelser för medborgare och intressenter.

GRATIS PROVPERIOD KONTAKTA FÖRSÄLJNINGSAVDELNINGEN

Fördelarna med CRM-programvara för statliga myndigheter

Med en CRM-plattform på plats kan myndigheter och entreprenörer få tillgång till olika funktioner för att stödja sin verksamhet inom den offentliga sektorn. Dessa funktioner hjälper myndighetsteamen att öka sin övergripande effektivitet, så att de kan fokusera på policyimplementering och samhällsstöd.

Federal, state, and local government representatives can also use the tools provided by their CRM systems to enhance citizen and stakeholder engagement. Insights from reporting, analytics, and accurate contact data can lead to more meaningful connections and relationships with all related role-players.

Att implementera rätt CRM-lösning för myndigheter kan hjälpa din organisation att uppnå följande:

Viktiga CRM-funktioner för myndigheter och organisationer inom den offentliga sektorn

Sourcing the right CRM solution for your local, state, or federal government organization calls for a thorough evaluation of your needs. As an agency operating in the public sector, your CRM system requirements are unique. Understanding the core CRM features needed to support your critical processes and achieve your objectives is vital.

For instance, one of the primary goals of a government CRM is to streamline citizen interactions and enhance service delivery. As such, you’ll need a CRM platform that helps you track and record interactions and roll out custom outreach programs that speak to citizen needs.

Nutshell tillhandahåller en omfattande, centraliserad plattform som hjälper dig att hantera medborgarengagemang, förbättra kommunikation och tjänsteleverans över olika kanaler och mycket mer. Ta en titt på några av de centrala funktioner som myndigheter kan dra nytta av när de väljer Nutshell.

Skräddarsydd pipeline för att förbättra tjänsteleveransen

en datorskärm visar de bästa kontona att titta på

Som myndighet inom den offentliga sektorn kretsar en stor del av arbetet kring samhället och medborgarförfrågningar. Att hålla reda på dessa förfrågningar och de ärenden som följer av dem kan vara en utmaning utan ett processhanteringssystem på plats.

A reliable CRM system gives you the tools to build and structure workflow pipelines in a way that makes sense for your agency. With a custom pipeline, you have a visual overview of your inquiries and case management process from start to finish, including the stages throughout.

En illustrativ pipeline visar ditt team vilken kategori och status varje ärende har och vad som behöver göras för att lösa det. Du får också insikt i hur effektiv din nuvarande process är och om det finns möjligheter till förbättringar.

Med Nutshell:s funktioner för att skapa och hantera pipelines kan du hjälpa din statliga organisation på följande sätt:

  • Ordna dina arbetsflöden efter ärendetyp för att säkerställa att förfrågningar kategoriseras på lämpligt sätt och hanteras med rätt steg.
  • Set up alerts, notifications, and reminders to improve communication and staff member accountability and ensure all role-players are aware of each case’s progress.
  • Automatisera repetitiva uppgifter och aktiviteter för att lösa ärenden snabbare och ge ditt team mer tid att ta itu med komplexa frågor, policyimplementering och utveckling av samhällsrelationer.
  • Samla in data om förfrågningar och ärendehantering för att identifiera flaskhalsar och maximera resurstilldelningen.

Anpassad rapportering för att få insikt i medborgarnas och intressenternas behov

en skärmdump av en försäljningsrapport som visar ett staplat stapeldiagram

På grund av det långtgående ansvar som federala, statliga och lokala myndigheter har, är förfrågningar och förfrågningar från samhället kontinuerliga. När du har satt upp din pipeline så att den stämmer överens med dina mål och förbättrar teamets effektivitet, måste du övervaka effektiviteten i dina processer.

Att hitta en CRM-lösning med analys- och rapporteringsfunktioner som hjälper dig att utvärdera interaktioner, arbetsflöden och teamets produktivitet är starkt rekommenderat. När du väljer Nutshell som din CRM-lösning för den offentliga sektorn får du tillgång till
anpassade rapporteringsfunktioner för att hjälpa dig:

  • Spåra och utvärdera typer av frågor, förfrågningar och feedback samt hur ofta de kommer in, så att du kan förbättra tjänsteleveransen och supporten där det behövs.
  • Övervaka effekterna av statliga program och initiativ genom att mäta deltagande och tillfredsställelse i samhället.
  • Identifiera trender och mönster relaterade till medborgarnas behov för att säkerställa att du prioriterar de mest lämpliga projekten för ditt samhälle och fördelar resurserna därefter.
  • Studera servicerelaterade data för att identifiera förbättringsområden och säkerställa att dina serviceaktiviteter uppfyller människors behov.

Enkel automatisering av uppgifter för att effektivisera processer och hålla kontakten

försäljningsautomation crm byrå

Another way to remain efficient in government-related activities is to leverage the automation features of modern advanced CRM systems. Task automation tools help you and your team save time on administrative tasks, so you can spend more time on activities that deliver the most impact.

Nutshell erbjuder flera alternativ för automatisering av uppgifter, inklusive e-postautomatisering, vilket gör att du kan skicka e-postsekvenser till medborgare, personal och intressenter när det utlöses. Faktum är att du har tillgång till en mängd
funktioner för uppgiftsautomatisering när du väljer Nutshell som ditt CRM-system för myndigheter, vilket gör att du kan

  • Flytta ärenden och projekt automatiskt från ett pipeline-stadium till nästa när en specifik åtgärd utlöses för att öka produktiviteten och påskynda tjänsteleveransen.
  • Håll dina medborgare och viktiga intressenter engagerade med automatiserade, personliga e-postsekvenser som hjälper dig att bygga och upprätthålla relationer.
  • Ställ in automatiska aviseringar och meddelanden så att ditt team vet statusen för varje projekt och vad som ska göras härnäst, vilket förbättrar din förmåga att svara på förfrågningar och önskemål.
  • Generera pipeline-rapporter automatiskt för att avgöra hur effektiva dina processer är och var du behöver optimera dem.

Avancerad datahantering för att förbättra informationsorganisationen

en skärmdump av en kontaktpost på Nutshell som visar automatisk databerikning

At the heart of any CRM platform is its data management features. But it’s essential to look beyond just the basics of contact management and ensure your chosen CRM delivers enhanced organizational capabilities.

Du vill också ha ett CRM-system som använder de lagrade uppgifterna för att ge insikter som hjälper dig att bättre förstå dina kontakter och förbättra dina tjänster. Med Nutshell:s förstklassiga
kontakthanteringsfunktioner kan du allt detta och mer, inklusive:

  • Store your contact and interaction data in a central repository to ensure all department role-players can access the most up-to-date information.
  • Rengör och uppdatera dina data regelbundet för att upprätthålla kvaliteten så att alla i din organisation kan hämta korrekt och fullständig kontaktinformation när det behövs.
  • Förenkla datahanteringen och tillgängligheten med ett lättanvänt CRM-appgränssnitt som erbjuder omfattande filtrerings- och sökfunktioner.
  • Använd de insamlade uppgifterna för att generera rapporter för djupgående målgruppsanalyser och datadrivet beslutsfattande.
"

Nutshell är det bästa värdet för pengarna. Mångsidigheten och funktionaliteten gör det till en mycket enkel och kraftfull produkt att använda.

Mark M. Southwestern Scale Co.

Jag har tidigare använt Act, Goldmine och Salesforce, och jag har funnit att Nutshell var enklast att komma igång med och att ställa in anpassade fält. Jag skulle rekommendera Nutshell till andra som är intresserade av ett CRM-system som är lätt att lära sig och navigera i.

Craig C. Thermal-Tec

Vi lämnade Hubspot för Nutshell eftersom Hubspot var för komplext. Nutshell gör programvara för människor.

Daniel H. EOS

När vi utvärderade CRM-system var den enda avgörande faktorn mellan Nutshell och Salesforce uppkopplingstid och pris. Nutshell vinner på båda punkterna (med stor marginal). Salesforce kostade 10 gånger så mycket per månad för det vi ville ha.

Jason C. Arrow Container Corp

Utnyttja CRM-integrationer för att stödja din tekniska stack för myndigheter

Ett bra CRM-system har många funktioner som hjälper dig att hantera data, kommunikation och tjänsteleveranser, men om du utökar dess räckvidd kan det gynna andra delar av din organisation. Genom att integrera ditt CRM-system med andra applikationer som du redan använder får du bättre datadelning och kan optimera automatiseringen mellan olika avdelningar.

Med Nutshell har din myndighet tillgång till tusentals programvaruintegrationer för att förbättra ditt system. Vissa av dessa integrationer är inbyggda, medan andra är lösningar med ett klick. Nutshell erbjuder också appintegrationer via Zapier, vilket öppnar upp en värld av möjligheter.

Här är några av de otroliga integrationskategorier som du kan dra nytta av som användare av Nutshell :

  • Integrationer för redovisning och bokföring: Integrera med populära bokföringsprogram för att synkronisera information från din ekonomiavdelning med dina kontaktuppgifter, generera inköpsorder och annat från ditt CRM-system, med mera.
  • Integrering av avtal och viktiga dokument: Lagra viktig dokumentation, t.ex. anbud, offerter, förslag och kontrakt, och koppla den till relevanta kontaktuppgifter för enkel hänvisning med integrationer för dokumenthantering.
  • Communication integrations: Keep citizens, employees, role-players, and stakeholders in the loop with communication integrations for phone, email, direct messaging, virtual meetings, and other apps.
  • Integrering av sociala medier: Håll kontakten med ditt samhälle och dina intressenter genom att synkronisera kontaktuppgifter via integrationer med sociala medier med ditt CRM-system.
en grafik som visar olika logotyper som är kopplade till varandra Nutshell

Varför Nutshell är det bästa CRM-systemet för statliga myndigheter

Din myndighet behöver ett CRM-system som du kan anpassa och skräddarsy för att passa de unika behoven hos en statlig organisation. Det är också viktigt att ditt CRM-system har alla de funktioner du behöver för att vara effektiv och ändamålsenlig inom din organisation.

Nutshell ger myndigheter de verktyg som behövs för att hantera kontaktdata, förfrågningar och program genom ett användarvänligt system som är lätt att använda och lära sig. Genom att välja Nutshell får din organisation faktiskt mer än bara ett CRM-system, inklusive:

Men ta inte bara vårt ord för det

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

Välj den bästa planen för ditt team

Faktureras årligen
Faktureras månadsvis

An easy to use, flexible CRM that helps teams organize their contacts, leads, and conversations in order to grow.

$13 per user per month

Ingår i alla planer...

  • Unlimited storage, contacts & accounts
  • Kontakthantering och tidsramar för kommunikation
  • Synkronisering av e-post och kalender
  • Anpassningsbar enskild försäljningspipeline
  • Customizable single sales pipeline (100 open leads limit)
  • Och mer
Jämför planer
Se mer

Perfect for small teams that need more reporting capabilities to help improve performance.

$25 per user per month

Allt i Foundation, plus...

  • Activity and Email reports
  • Sales and Activity quotas
  • Mål för pipeline-stadiet
  • Up to 25 custom fields
  • No active leads limit
  • Och mer
Jämför planer
Se mer

For teams that need CRM, sales automation, advanced reporting, and multiple pipelines to help you connect and close more leads.

42 USD per användare och månad

Everything in Growth, plus…

  • 5 customizable pipelines
  • Automatisering av försäljning
  • Personal email sequences email sequences
  • Fullständig rapporteringssvit, inklusive aktivitets-, tratt- och prognosrapporter
  • Meeting scheduling software (lite version)
  • Och mer
Jämför planer
Se mer

For teams and organizations that need deeper customization, change logs, and AI features to improve efficiency.

59 USD per användare och månad

Allt i Pro, plus...

  • Increased pipelines, territories, markets, teams and more
  • Unlimited Notetaker usage (AI powered speech-to-text transcription)
  • Meeting scheduling software (full version)
  • Audit log and changelog
  • Send email templates directly from Gmail
  • Och mer
Jämför planer
Se mer

For teams and organizations that need complete custom reporting, access controls, custom SQL access and no limits.

79 USD per användare och månad

Everything in Business, plus…

  • Obegränsade pipelines
  • Unlimited custom fields, teams, currencies and territories
  • Skrivskyddad SQL-åtkomst
  • API-stöd
  • Och mer
Jämför planer
Se mer

When you choose Nutshell as your government organization CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.

LÄR MER

Stärka medborgarnas och intressenternas relationer med Nutshell

Oavsett om din byrå verkar på federal, statlig eller lokal myndighetsnivå kommer du att dra nytta av att implementera ett CRM-system som är idealiskt för din organisations behov.

Öka din programeffektivitet, tjänsteleverans och samhällsengagemang med Nutshell- den bästa CRM-lösningen för myndigheter. Samla dina kontaktuppgifter och din kommunikation i ett centralt nav med programvara som gör det enkelt att organisera, hantera och dela information mellan olika team.

Skapa pipeline-arbetsflöden som är anpassade till dina processer för engagemang, uppsökande verksamhet och program, med möjlighet att automatisera repetitiva uppgifter och förbättra produktiviteten genom appintegrationer.

Testa Nutshell genom att registrera dig för en kostnadsfri 14-dagars provperiod - ingetkreditkort krävs. Eller kontakta vårt expertteam för att lära dig mer om hur Nutshell kan hjälpa din myndighet att uppnå sina mål.

See Nutshell in action. No credit card required

Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!