Som lokal, statlig eller federal myndighet har du till uppgift att hantera flera kritiska relationer med intressenter - från medborgare till din personal, entreprenörer med flera.
NutshellCRM-lösning (Customer Relationship Management) ger myndigheter och organisationer inom den offentliga sektorn de verktyg som behövs för att öka medvetenheten, bygga relationer och skapa positiva upplevelser för medborgare och intressenter.
Med en CRM-plattform på plats kan myndigheter och entreprenörer få tillgång till olika funktioner för att stödja sin verksamhet inom den offentliga sektorn. Dessa funktioner hjälper myndighetsteamen att öka sin övergripande effektivitet, så att de kan fokusera på policyimplementering och samhällsstöd.
Federal, state, and local government representatives can also use the tools provided by their CRM systems to enhance citizen and stakeholder engagement. Insights from reporting, analytics, and accurate contact data can lead to more meaningful connections and relationships with all related role-players.
Att implementera rätt CRM-lösning för myndigheter kan hjälpa din organisation att uppnå följande:
Sourcing the right CRM solution for your local, state, or federal government organization calls for a thorough evaluation of your needs. As an agency operating in the public sector, your CRM system requirements are unique. Understanding the core CRM features needed to support your critical processes and achieve your objectives is vital.
For instance, one of the primary goals of a government CRM is to streamline citizen interactions and enhance service delivery. As such, you’ll need a CRM platform that helps you track and record interactions and roll out custom outreach programs that speak to citizen needs.
Nutshell tillhandahåller en omfattande, centraliserad plattform som hjälper dig att hantera medborgarengagemang, förbättra kommunikation och tjänsteleverans över olika kanaler och mycket mer. Ta en titt på några av de centrala funktioner som myndigheter kan dra nytta av när de väljer Nutshell.
Som myndighet inom den offentliga sektorn kretsar en stor del av arbetet kring samhället och medborgarförfrågningar. Att hålla reda på dessa förfrågningar och de ärenden som följer av dem kan vara en utmaning utan ett processhanteringssystem på plats.
A reliable CRM system gives you the tools to build and structure workflow pipelines in a way that makes sense for your agency. With a custom pipeline, you have a visual overview of your inquiries and case management process from start to finish, including the stages throughout.
En illustrativ pipeline visar ditt team vilken kategori och status varje ärende har och vad som behöver göras för att lösa det. Du får också insikt i hur effektiv din nuvarande process är och om det finns möjligheter till förbättringar.
Med Nutshell:s funktioner för att skapa och hantera pipelines kan du hjälpa din statliga organisation på följande sätt:
På grund av det långtgående ansvar som federala, statliga och lokala myndigheter har, är förfrågningar och förfrågningar från samhället kontinuerliga. När du har satt upp din pipeline så att den stämmer överens med dina mål och förbättrar teamets effektivitet, måste du övervaka effektiviteten i dina processer.
Att hitta en CRM-lösning med analys- och rapporteringsfunktioner som hjälper dig att utvärdera interaktioner, arbetsflöden och teamets produktivitet är starkt rekommenderat. När du väljer Nutshell som din CRM-lösning för den offentliga sektorn får du tillgång till
anpassade rapporteringsfunktioner för att hjälpa dig:
Another way to remain efficient in government-related activities is to leverage the automation features of modern advanced CRM systems. Task automation tools help you and your team save time on administrative tasks, so you can spend more time on activities that deliver the most impact.
Nutshell erbjuder flera alternativ för automatisering av uppgifter, inklusive e-postautomatisering, vilket gör att du kan skicka e-postsekvenser till medborgare, personal och intressenter när det utlöses. Faktum är att du har tillgång till en mängd
funktioner för uppgiftsautomatisering när du väljer Nutshell som ditt CRM-system för myndigheter, vilket gör att du kan
At the heart of any CRM platform is its data management features. But it’s essential to look beyond just the basics of contact management and ensure your chosen CRM delivers enhanced organizational capabilities.
Du vill också ha ett CRM-system som använder de lagrade uppgifterna för att ge insikter som hjälper dig att bättre förstå dina kontakter och förbättra dina tjänster. Med Nutshell:s förstklassiga
kontakthanteringsfunktioner kan du allt detta och mer, inklusive:
Nutshell är det bästa värdet för pengarna. Mångsidigheten och funktionaliteten gör det till en mycket enkel och kraftfull produkt att använda.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Jag har tidigare använt Act, Goldmine och Salesforce, och jag har funnit att Nutshell var enklast att komma igång med och att ställa in anpassade fält. Jag skulle rekommendera Nutshell till andra som är intresserade av ett CRM-system som är lätt att lära sig och navigera i.
Craig C. Thermal-Tec
Vi lämnade Hubspot för Nutshell eftersom Hubspot var för komplext. Nutshell gör programvara för människor.
Daniel H. EOS
När vi utvärderade CRM-system var den enda avgörande faktorn mellan Nutshell och Salesforce uppkopplingstid och pris. Nutshell vinner på båda punkterna (med stor marginal). Salesforce kostade 10 gånger så mycket per månad för det vi ville ha.
Jason C. Arrow Container Corp
Ett bra CRM-system har många funktioner som hjälper dig att hantera data, kommunikation och tjänsteleveranser, men om du utökar dess räckvidd kan det gynna andra delar av din organisation. Genom att integrera ditt CRM-system med andra applikationer som du redan använder får du bättre datadelning och kan optimera automatiseringen mellan olika avdelningar.
Med Nutshell har din myndighet tillgång till tusentals programvaruintegrationer för att förbättra ditt system. Vissa av dessa integrationer är inbyggda, medan andra är lösningar med ett klick. Nutshell erbjuder också appintegrationer via Zapier, vilket öppnar upp en värld av möjligheter.
Här är några av de otroliga integrationskategorier som du kan dra nytta av som användare av Nutshell :
Din myndighet behöver ett CRM-system som du kan anpassa och skräddarsy för att passa de unika behoven hos en statlig organisation. Det är också viktigt att ditt CRM-system har alla de funktioner du behöver för att vara effektiv och ändamålsenlig inom din organisation.
Nutshell ger myndigheter de verktyg som behövs för att hantera kontaktdata, förfrågningar och program genom ett användarvänligt system som är lätt att använda och lära sig. Genom att välja Nutshell får din organisation faktiskt mer än bara ett CRM-system, inklusive:
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your government organization CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Oavsett om din byrå verkar på federal, statlig eller lokal myndighetsnivå kommer du att dra nytta av att implementera ett CRM-system som är idealiskt för din organisations behov.
Öka din programeffektivitet, tjänsteleverans och samhällsengagemang med Nutshell- den bästa CRM-lösningen för myndigheter. Samla dina kontaktuppgifter och din kommunikation i ett centralt nav med programvara som gör det enkelt att organisera, hantera och dela information mellan olika team.
Skapa pipeline-arbetsflöden som är anpassade till dina processer för engagemang, uppsökande verksamhet och program, med möjlighet att automatisera repetitiva uppgifter och förbättra produktiviteten genom appintegrationer.
Testa Nutshell genom att registrera dig för en kostnadsfri 14-dagars provperiod - ingetkreditkort krävs. Eller kontakta vårt expertteam för att lära dig mer om hur Nutshell kan hjälpa din myndighet att uppnå sina mål.
Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!