Som ett SaaS-företag (Software-as-a-Service) behöver du affärsprogramvara lika mycket som dina kunder gör. En särskilt viktig komponent i din SaaS-tekniska stack bör vara ett solidt CRM-system. Att köpa ett CRM-system för SaaS är det bästa sättet att hantera och förbättra kundrelationer och behålla kunder.
Nutshell är den optimala programvaran för att hjälpa dig bygga bättre relationer med dina kunder och öka dina intäkter. Fortsätt läsa för att få reda på mer.
SaaS-industrin täcker en bred marknad för mjukvaruprodukter, men en faktor som förenar dessa företag är behovet av att bygga varaktiga kundrelationer. Och var ligger svaret? I mjukvara, naturligtvis.
En av de främsta anledningarna till att ditt SaaS-företag behöver sin egen CRM är att det hjälper dig att bättre förstå din publik. Som alla marknadsförare vet är det viktigt att förstå din publik för att lyckas med dina reklam- och försäljningsinsatser.
Att erbjuda mjukvara som en tjänst innebär dessutom vanligtvis att inköpen är prenumerationsbaserade. Därför är en genomgående positiv kundupplevelse av största vikt för att behålla kunderna och minska kundbortfallet. En bra CRM-plattform kan hjälpa till med det.
Att investera i ett avancerat CRM-system kommer att gynna din SaaS-organisation på en mängd olika sätt, bland annat följande:
Beroende på ditt SaaS-erbjudande behöver du ett CRM-system för att stödja dina försäljnings-, marknadsförings- och kundsupportinitiativ. Med andra ord finns det ett antal funktioner att hålla utkik efter för att säkerställa att du får ut mesta möjliga av din SaaS CRM-lösning.
Din SaaS-försäljningscykel består sannolikt av flera komponenter, med tanke på att varje prospekts och kunds köpresa kan skilja sig åt. Om prospekt registrerar sig själva via din webbplats kan de gå förbi ditt säljteam helt och hållet. Samtidigt kan ditt team behöva schemalägga möten och produktdemonstrationer med kunder som har mer specifika behov.
When it comes to SaaS product marketing, you’ll need a CRM system that can help you generate and capture prospect information and let you assign leads to relevant sales pipelines. Your marketing team will also need email marketing tools to engage with prospects and customers regularly.
The ideal SaaS CRM will also provide your customer support team with easy access to critical customer information, helping them resolve issues quickly. They’ll also all have access to the same information as the rest of your company, ensuring consistent service delivery at every touchpoint.
Nutshell är det ledande CRM-systemet för SaaS-företag och erbjuder en mängd robusta funktioner för att stödja din SaaS-verksamhet, inklusive följande:
Kontakthantering är kärnan i vad ett CRM-system gör. Men du vill ha en CRM-lösning som gör mer än att bara lagra och organisera dina kontaktuppgifter. Nutshell hjälper dig att samla all viktig information om dina kunder och prospekt och skapar ett centralt nav för dina kontaktuppgifter
Skapa anpassade fält för att organisera informationen på ett sätt som är meningsfullt för ditt företag. Använd taggar och ett brett urval av filter för att ytterligare sortera och segmentera kontaktlistor och poster. Nutshell kommer också att söka på World Wide Web efter ytterligare kontaktinformation för att fylla i de luckor där information saknas.
Här är vad du kan se fram emot när du väljer Nutshell för dina kontakthanteringsbehov:
Med leads av varierande värde som kommer in från flera olika källor vill du skapa flera pipelines för att underlätta olika försäljningsprocesser. Till exempel kan personer som registrerar sig för en testperiod hamna i en specifik pipeline som omfattar personligt e-postengagemang och uppföljningar.
Företag som söker en mer avancerad lösning behöver å andra sidan en personlig kontakt med en säljare. Detta kan ske i form av samtal och möten och kan omfatta anpassade förslag och produktdemonstrationer.
Nutshell låter dig skräddarsy din försäljningspipeline enligt ditt SaaS-företags behov med följande funktioner:
En av de värsta sakerna med att arbeta utan ett CRM-system är att du måste ägna timmar av din tid åt att samla in kunddata helt på egen hand. Men inte med Nutshell.
Vi byggde vårt SaaS CRM specifikt för att minimera den tid du spenderar på repetitiva uppgifter genom att inkludera e-postautomatisering. Alla dagliga uppgifter som vi kunde automatisera gjorde vi, vilket frigör dig så att du kan spendera mer tid på att avsluta affärer och hantera andra aspekter av dina försäljningsinsatser.
With Nutshell’s sales automation features, you can accomplish so much more, including:
Ett bra CRM-system i sig är ett kraftfullt tillväxtverktyg, men när det kombineras med avancerade marknadsföringsverktyg har du ett system som är redo att öka intäkterna och lönsamheten. Nutshell ger SaaS-företag precis rätt verktyg för jobbet.
Utnyttja marknadsföringsverktyg i världsklass som hjälper dig att marknadsföra dina SaaS-produkter, samla in leads, vårda prospekt och utveckla varaktiga kundrelationer. Och förenkla dina marknadsföringsinsatser med alla dina kunddata och verktyg samlade på ett ställe - din CRM-plattform.
Här är en titt på några av de marknadsföringsverktyg som du får tillgång till när du väljer Nutshell som ditt CRM för SaaS:
Find out what makes Nutshell different.
Nutshell är det bästa värdet för pengarna. Mångsidigheten och funktionaliteten gör det till en mycket enkel och kraftfull produkt att använda.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Jag har tidigare använt Act, Goldmine och Salesforce, och jag har funnit att Nutshell var enklast att komma igång med och att ställa in anpassade fält. Jag skulle rekommendera Nutshell till andra som är intresserade av ett CRM-system som är lätt att lära sig och navigera i.
Craig C. Thermal-Tec
Vi lämnade Hubspot för Nutshell eftersom Hubspot var för komplext. Nutshell gör programvara för människor.
Daniel H. EOS
När vi utvärderade CRM-system var den enda avgörande faktorn mellan Nutshell och Salesforce uppkopplingstid och pris. Nutshell vinner på båda punkterna (med stor marginal). Salesforce kostade 10 gånger så mycket per månad för det vi ville ha.
Jason C. Arrow Container Corp
Integrationer är en annan viktig aspekt att hålla utkik efter när du väljer din idealiska CRM-lösning. Att välja ett CRM-system som underlättar anslutningar till ledande produktivitetsverktyg, kommunikationsappar, programvara för leadgenerering och mer är bäst. Och att hitta en CRM som integreras med ditt SaaS-företags favoritprogramvara är första priset.
På Nutshell förstår vi fördelarna med att länka och arbeta tillsammans med alla dina viktiga affärsapplikationer. Det är därför vi erbjuder tusentals alternativ för integration av CRM-programvara, inklusive några av världens mest populära appar, till exempel Google, Office 365, QuickBooks Online, Slack och WordPress.
Nutshell användare med ett Zapier-konto kan dra nytta av över 5 000 fler integrationsmöjligheter via Zapier. Och för företag med specifika integrationsbehov kan du alltid kontakta våra integrationsingenjörer för att ta reda på om en anpassad integration är möjlig.
Utöka dina möjligheter med följande integrationsalternativ för Nutshell CRM:
Generating leads online, creating positive experiences, building relationships, and retaining customers—These are the primary goals of any SaaS company. To achieve these goals, you must be mindful of the software you choose to include within your tech infrastructure.
Att välja en CRM-plattform som överensstämmer med dina affärsmål är avgörande, och det är därför SaaS-företag föredrar Nutshell. Förutom att vara ett CRM-kraftverk fullpackat med massor av viktiga funktioner är Nutshell också lätt att använda och levereras med en praktisk mobilapp, så att du och ditt team kan hålla kontakten när ni är på språng.
Nutshell erbjuder också SaaS sälj-, marknadsförings- och kundsupportteam följande värdefulla fördelar:
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your SaaS CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Vi anser att Nutshell är det optimala CRM-systemet för SaaS-företag. Vår prisbelönta försäljningsplattform är otroligt användarvänlig och erbjuder funktioner för automatiserad försäljning, djupgående rapporter och den bästa kundservice du kan hitta. Med vårt CRM-verktyg kan du ta dina kundrelationer till nya höjder och öka dina intäkter i slutändan.
Vill du se vad Nutshell kan göra för ditt SaaS-företag? Prova det gratis i 14 dagar!
Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!