Nutshell är en allt-i-ett-plattform för CRM och e-postmarknadsföring som hjälper B2B-organisationer att arbeta tillsammans för att vinna fler affärer. Intercom är en ledande plattform för kundmeddelanden som hjälper företag att generera och kvalificera leads, engagera kunder och tillhandahålla personlig kundsupport i stor skala.
With this two-click integration, Nutshell will automatically add a person when you complete an Intercom chat with a web visitor, sync the transcript to their Nutshell feed, and log the chat as a new activity (which you can then report on using our powerful activity report).
Spara tid: När du synkroniserar dina webbchattar med ditt CRM-system behöver du inte manuellt skriva in nya kontakter eller kopiera och klistra in chattkonversationer i dina kundregister. Dessutom innebär lagringen av dina Intercom-webbchattar i Nutshell att du inte längre behöver växla fram och tillbaka mellan olika verktyg.
Kundinsikt för hela teamet: Genom att lagra alla dina chattkonversationer så att sälj- och serviceteamen kan referera till dem kan alla i teamet få fullständig information om en kundrelation.
Insight into web chat effectiveness: By reporting on your web chats as an activity type, you can understand how often your front-line team is engaging with website visitors and how those chats relate to sales outcomes.
När integrationen är installerad skapar Intercom automatiskt nya kontakter i Nutshell från chattinteraktioner och lägger till chattutskriften inklusive dina egna teammedlemmars svar. Intercom-chattar registreras också som en "webbchatt" i aktivitetsrapporten.
Du måste ha ett Intercom-konto (kostar från $79 per månad).
Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!
