Vår inbyggda integration med Intercom skapar automatiskt personposter från chattar på webbplatsen, synkroniserar dina konversationer till Nutshell och omvandlar webbchattar till rapporteringsbara aktiviteter.
Nutshell är en allt-i-ett-plattform för CRM och e-postmarknadsföring som hjälper B2B-organisationer att arbeta tillsammans för att vinna fler affärer. Intercom är en ledande plattform för kundmeddelanden som hjälper företag att generera och kvalificera leads, engagera kunder och tillhandahålla personlig kundsupport i stor skala.
Med denna tvåklicksintegration kommer Nutshell automatiskt att lägga till en person när du slutför en Intercom-chatt med en webbbesökare, synkronisera utskriften till deras Nutshell -flöde och logga chatten som en ny aktivitet (som du sedan kan rapportera om med vår kraftfulla aktivitetsrapport).
Fördelar
Spara tid: När du synkroniserar dina webbchattar med ditt CRM-system behöver du inte manuellt skriva in nya kontakter eller kopiera och klistra in chattkonversationer i dina kundregister. Dessutom innebär lagringen av dina Intercom-webbchattar i Nutshell att du inte längre behöver växla fram och tillbaka mellan olika verktyg.
Kundinsikt för hela teamet: Genom att lagra alla dina chattkonversationer så att sälj- och serviceteamen kan referera till dem kan alla i teamet få fullständig information om en kundrelation.
Insikt i webbchattarnas effektivitet: Genom att rapportera om dina webbchattar som en aktivitetstyp kan du förstå hur ofta ditt frontlinjeteam interagerar med webbplatsbesökare och hur dessa chattar relaterar till försäljningsresultat.
Vad den gör
With the integration installed, Intercom will automatically create new contacts in Nutshell from chat interactions, and add the chat transcript including your own team member’s replies. Intercom chats will also be recorded as a “Web chat” in the activity report.
Krav
Du måste ha ett Intercom-konto (kostar från $79 per månad).
Klicka här för att konfigurera det! Klicka på knappen "Aktivera" bredvid Intercom-integrationen; du kommer att skickas till Intercom för att godkänna åtkomst. Klicka på "Auktorisera åtkomst" och du är klar!
Inte kund hos Nutshell ? Testa oss gratis i 14 dagar!