Hoppa till huvudinnehåll ↓

"Nutshell är mycket användarvänligt och intuitivt

"Jag skulle varmt rekommendera Nutshell

"Lätt att använda och ... vänta på det ... 100% köp in!

"Nutshell är både enkelt och kraftfullt

Terms & Conditions:

Nutshell Privacy Policy

Last updated September 22, 2025

This Privacy Policy explains the practices and policies of Nutshell, Inc. (“Nutshell”) regarding the collection and protection of Personal Data supplied by users or collected by us from users of www.nutshell.com and Nutshell’s Products, Software or Services (the “Product(s)”). 

Nutshell defines “Personal Data” as any data from which it is practical to directly determine the identity of an individual. Any capitalized terms not defined in this Privacy Policy have the meanings given in the Nutshell End User License Agreement (the “User Agreement”). 

By use of the Product, you agree (1) to comply with the terms and conditions of this Privacy Policy and (2) Nutshell may process (i.e., collect, use, etc.) your Personal Data as described in this Privacy Policy or the User Agreement. Personal Data may be processed by Nutshell in the country where it was collected as well as other countries (including the United States). 

Nutshell reserves the right in our sole discretion to revise, amend, or modify this policy and our other policies and agreements at any time and in any manner. Notice of any revision, amendment, or modification of this policy will be posted online at http://www.nutshell.com/support/, and a User’s continued use of the Product will signify agreement to such changes.

 

Hur Nutshell använder information

Personuppgifter

We will not sell or market the email addresses, phone number, or other collected personal information of registered Users to third parties. We will not distribute, sell, or barter any data that you upload into the Product. We may view your Nutshell instance data and uploaded information to provide system maintenance and technical support only. You acknowledge and agree that Nutshell may occasionally send you communications regarding your account or the Product via email.

Chat, Form, Email & Phone Interactions

When you communicate with Nutshell via chat, form, email, phone or other medium, you may share your Personal Data. We may process and store a recording or transcript of these interactions along with your Personal Data. We use this information to train our team and improve the quality of our customer interactions.

Email address & phone number

When you provide your phone number or email address to Nutshell, you consent for Nutshell to use automated technology, including pre-recorded messages, texts, and email to contact you. This includes if the number is currently on any Do Not Call Lists. 

SMS program

You may provide your phone number or mobile information to Nutshell to receive information about our services. You can cancel the SMS service at any time by replying with “STOP”.

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

Cookies och passiv datainsamling

Nutshell använder cookies, IP-adress, GPS-position, URL-information och andra tekniska anslutningsuppgifter för att förbättra och vidareutveckla produkten och för att tillhandahålla förbättrade eller geografiskt differentierade funktioner och produktnivåer till användare, där så är möjligt.

Nutshell uses cookies to save User screen names, session validators, and on Users’ browsers and hard drives, and may use them to provide tailored Product features to those Users, as they become available. Nutshell may also use cookies to provide retargeting advertising on other sites based on your previous interaction with the Product. We promise that our retargeting partners will never collect personal information such as your name, email address, postal address, or telephone number. 

IP-adresser hjälper oss också att diagnostisera överbelastning i nätverket, problem med våra servrar och på andra sätt bidra till administrationen och leveransen av produkten till våra användare.

Användarinformation som Nutshell samlar in

Personuppgifter

När du har registrerat dig på Nutshell och loggat in på produkten är du inte anonym för Nutshell.

When communicating with Nutshell (i.e. when you sign up for a trial or communicate through a chat or a form), you provide Personal Data, which may include company name, industry, number of employees, phone number, your title, city, state, country, zip code, email address, and a password. Nutshell does not intentionally gather Personal Data about visitors who are under the age of 13. Nutshell may also record your IP address when you submit information. 

Nutshell kan också samla in, på ditt val, vissa preferenser och demografisk information från dig. All information som samlas in av Nutshell används för interna ändamål för att tillhandahålla produkten, ge support till användare och för att förbättra produkterna. Genom att aggregera icke-identifierande information som tillhandahålls av användare kan Nutshell förstå sin användarbas och förbättra produkterna.

Nutshell also may collect and process transcripts and recordings of your interactions with our team and chatbots.

För att skydda dina kontouppgifter ska du hålla ditt lösenord hemligt.

 

Cookies och passiv datainsamling

Nutshell automatiskt tar emot och registrerar information på våra serverloggar från din webbläsare, inklusive din IP-adress, cookieinformation och den sida du begär. Nutshell använder Google Analytics för att analysera trender med icke-personligt identifierbara data.

Användare bör vara medvetna om att andra webbplatser som besöks innan de går in på Nutshell webbplatser kan placera personuppgifter i en användares URL under ett besök på deras webbplats, och Nutshell har ingen kontroll över sådana webbplatser. Följaktligen kan en del av denna information loggas av Nutshell.

Länkar till tredje parts webbplatser

Nutshell websites may contain links to other sites that are not under our control. These websites have their own policies regarding privacy. You should review those policies before visiting the websites. We have no responsibility for linked websites, and we provide these links solely for the convenience and information of our visitors. 

Google Integrations

Nutshell uses Google Analytics to track usage of the Nutshell application and nutshell.com. Nutshell may use anonymized demographic and interest-based data from visitors to influence how we purchase advertising. Using the Ads Settings, users can opt-out of Google Analytics for Display Advertising and customize Google Display Network ads.

Google Workspace APIs are not used to develop, improve, or train generalized AI and/or ML models. Nutshell’s use and transfer to any other app of information received from Google Accounts will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Nutshell Cookie Statement

This Cookie Statement explains how Nutshell uses cookies to provide our software, Nutshell, and other services (collectively, our “Services”) to business clients, including when those clients’ customers visit websites operated by our clients.

A cookie is a small file placed on the hard drive of your computer. A website visitor may refuse to accept browser cookies by activating the appropriate setting on their browser. 

This information is provided to facilitate our clients ability to comply with applicable cookie law regulations.

These cookies may be issued when a client embeds a Nutshell code snippet on their website, to power services like VisitorIQ, Nutshell Analytics, Nutshell Forms, or other Services.

We use cookies as part of our Services for purposes including the following: 

  • Identify visitors to our clients’ websites and allow our clients to fulfill requests or offer goods or services to those visitors.
  • Help the websites work more efficiently.
  • Store information about the preferences of website visitors.
  • Customize content offered by those websites.
  • Protect those websites from malicious activity.
  • In addition to Nutshell’s use of cookies on our clients’ websites, our clients may utilize cookies themselves, or our clients may utilize other third-party service providers, including advertisers, ad networks and servers, content providers, and application providers. We do not control these third parties’ tracking technologies or how they may be used.

  

Offentliggörande av uppgifter

Nutshell Tjänsteleverantörer

Nutshell uses certain third-party service providers to improve your experience. For example, when you file a support ticket, we will transmit a minimal amount of your Personal Data (e.g. your email address) to our support software provider. These third parties will be required to follow privacy protection equal to Nutshell’s.

Dina kreditkortsuppgifter lagras och behandlas av leverantörer som uppfyller PCI-kraven.

Rättsliga krav

Nutshell lämnar inte ut personuppgifter, inklusive de uppgifter som du anger eller laddar upp i produkten, om inte utlämnandet är nödvändigt för att uppfylla en verkställbar myndighetsförfrågan, t.ex. en fullmakt.

Förändring av ägandeförhållanden

In the event of a change in ownership, or a direct merger or acquisition with another entity, we reserve the right to transfer all of Nutshell User information, including Personal Data, to a separate entity. We will use commercially reasonable efforts to notify you (by posting on www.nutshell.com or via an email sent to the email address you provide) of any change in ownership, merger or acquisition of Nutshell’s assets by a third party.

Säkerhet

Alla dina personuppgifter, lagrade av Nutshell eller på annat sätt, betraktas som konfidentiella och privata. Lämpliga administrativa, fysiska och tekniska skyddsåtgärder enligt branschstandard kommer att upprätthållas av Nutshell för att skydda mot förlust, missbruk och ändring av den information som står under vår kontroll.

Nutshell får inte: (a) avsiktligt ändra dina personuppgifter, (b) lämna ut dina personuppgifter utom om det krävs enligt lag eller om du uttryckligen skriftligen medger det, eller (c) få tillgång till dina personuppgifter utom för att tillhandahålla underhåll, verifiering eller förebyggande av tekniska problem i samband med produkten eller för att tillhandahålla teknisk support på din begäran.

 Nutshell takes reasonable steps to ensure the integrity and security of our network and systems but does not expressly make any guarantee these security measures will prevent third-parties from obtaining Personal Data by illegal actions or attacks. Should such an attack be perpetrated, Nutshell will supply authorities with available information on the third party when such event comes under prosecution. 

Lösenord

Det är ditt ansvar att välja säkra lösenord och att hålla dem säkra. Nutshell kan inte hållas ansvarigt för Personuppgifter som äventyras på grund av ett osäkert eller stulet användarlösenord. Om du autentiserar dig med Nutshell via en tredje part (t.ex. Google Apps), måste dessa lösenord också vara säkrade.

Uppdatering eller borttagning av användarinformation

Du kan när som helst välja att korrigera eller uppdatera den information som du har lämnat till Nutshell genom att uppdatera ditt konto på vår webbplats eller i Produkten. Om du avslutar ditt konto kan dina personuppgifter och annan information finnas kvar i vårt arkiv eller säkerhetskopior.

Klagomål och förfrågningar om sekretess

Om du har en tvist eller ett klagomål om sekretess på en Nutshell -webbplats eller produkten ber vi dig att först försöka lösa problemet direkt med Nutshell genom att skicka e-post till policies@nutshell.com.

 All inquiries to Nutshell about the Privacy Policy or the User Agreement should be made by emailing policies@nutshell.com.

Gå med i 30 000+ andra proffs inom försäljning och marknadsföring. Prenumerera på vårt nyhetsbrev Sell to Win!