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Si estás considerando Monday CRM y Zoho, pero luchas por elegir entre ellos, has venido al lugar correcto. En esta página, vamos a discutir los pros y los contras de cada herramienta. Luego exploraremos cómo se comparan en varios aspectos clave de un buen CRM. Sigue leyendo para aprender más sobre cómo Zoho y Monday CRM se comparan.
Con todas las opciones de plataformas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM ) que existen, ¿cuál debería utilizar su empresa? Puede que te estés haciendo esa misma pregunta. Si es así, dos de las opciones que puede estar considerando son Monday y Zoho. Son dos de los mejores CRM del mercado.
En una elección entre Monday o Zoho, ¿cuál es la mejor opción? Eso es justo lo que exploraremos en esta página. Vamos a cubrir los pros y los contras de cada herramienta, así como la forma en que se comparan en varios aspectos clave de un buen CRM. Siga leyendo para obtener más información.
Hay varios beneficios significativos que vienen con el uso de Monday CRM. Estos son algunos de los mejores:
Al igual que el lunes tiene sus ventajas, también tiene sus inconvenientes. Estas desventajas incluyen:
Al igual que Monday, Zoho tiene sus propias ventajas. He aquí algunas de las mejores:
Zoho también tiene su parte justa de debilidades, incluyendo:
Ahora que hemos explorado algunos de los principales pros y contras de cada herramienta, vamos a comparar Zoho y Monday en algunas de las principales cualidades de un buen CRM. Hemos resumido esta comparación en el siguiente gráfico.
Monday ofrece diferentes planes de precios. Estos planes oscilan entre 30 y 72 dólares al mes, aunque el más caro -el plan Enterprise - utiliza precios personalizados.
Zoho, por su parte, ofrece un par de opciones de precios diferentes en función de cómo quieras pagar. Si quieres pagar anualmente, sólo tienes que pagar 35 dólares al mes, mientras que pagar mensualmente cuesta 45 dólares al mes. Zoho también ofrece un plan gratuito.
Hay debate sobre la facilidad de uso de Monday. Algunos clientes dicen que es fácil de usar, pero otros se quejan de que la interfaz es difícil de navegar. En conjunto, parece ser una solución mixta.
Zoho, por otro lado, viene con una curva de aprendizaje distinta. Una vez superada esa curva, no es tan malo, pero el tiempo que se tarda en entender la herramienta significa un retraso en su capacidad para obtener resultados con ella.
En lo que respecta a los informes, Monday es una vez más un paquete mixto. Es excelente para seguir las actividades y el movimiento de los clientes potenciales por el embudo de ventas, pero no tanto para controlar el tiempo o los gastos, sobre todo de los clientes individuales.
Por otro lado, la generación de informes es una de las mayores fortalezas de Zoho. Como se dijo anteriormente en la sección de pros y contras, Zoho te permite ver un montón de información en profundidad sobre el trabajo que haces en tu CRM y los resultados a los que conduce.
Como se mencionó en la sección de pros y contras, las integraciones son uno de los mejores aspectos de Monday. Ofrece una amplia variedad de integraciones de terceros, lo que significa que es muy probable que pueda integrarse con cualquier herramienta de datos que ya tengas.
Zoho, por otro lado, se queda corto aquí. El plan gratuito no incluye ninguna integración, e incluso en los planes de pago, las integraciones son escasas y difíciles de configurar. Eso hace que Monday sea el ganador definitivo en esta categoría.
Las capacidades de automatización de ventas de Monday se sitúan justo en medio del espectro. No son nada del otro mundo, pero tampoco están nada mal. Monday te permitirá automatizar tareas de ventas sencillas como la mayoría de los CRM, pero no va más allá.
Zoho es un poco mejor en esta categoría. Esto se debe en parte a que utiliza una herramienta de IA llamada Zia para ofrecer recomendaciones de flujos de trabajo automatizados basados en tu actividad en la plataforma.
Ahora volvemos a nuestra pregunta original: Entre Monday y Zoho, ¿cuál es el mejor CRM para tu negocio?
La respuesta, por supuesto, depende de tus prioridades. Si lo que más te preocupa son las integraciones, Monday es la mejor opción. Por otro lado, Zoho es mejor si te preocupa más la automatización de las ventas y la elaboración de informes.
Pero notablemente, ambas herramientas tienen algunas debilidades bastante significativas. Por esa razón, es posible que decidas que no quieres Monday o Zoho, sino encontrar una opción CRM diferente en su lugar.
Si está buscando una tercera opción de CRM aparte de Zoho y Monday, tenemos la recomendación perfecta: Nutshell. Nutshell está diseñado para empresas como la suya, y viene con la ventaja de contar con un equipo de atención al cliente de primera línea. También cuenta con automatización de ventas e informes superiores.
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