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La meilleure plateforme CRM d’ingénierie pour votre entreprise

Your engineering firm needs to keep all its client data, partner communications, and project specifications in one place to win more bids, strengthen relationships with clients, and move projects forward. Nutshell’s customer relationship management (CRM) platform makes it easier to stay organized, so you can find and close on more lucrative projects.

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Entreprises avec lesquelles nous travaillons :

Comment les logiciels de gestion de la relation client aident les sociétés d'ingénierie

Le logiciel CRM est un outil puissant qui aide les équipes d'ingénieurs à rationaliser leur processus de vente, à convertir les clients potentiels en clients et à conserver en un seul endroit l'historique de leurs ventes et de leurs communications marketing.

To drive profit for your firm, you need to increase your team’s efficiency, strengthen relationships with leads, and deliver a quality experience for your clients throughout the project’s span. Over time, these improvements can help your firm close more deals and increase customer retention.

Un logiciel de gestion de la relation client apporte une solution à tous ces problèmes et à bien d'autres encore. Voici quelques exemples de la façon dont les logiciels de gestion de la relation client aident les équipes d'ingénieurs :

Caractéristiques d'un système de gestion de la relation client (CRM) pour les bureaux d'études

Lorsque votre entreprise décide qu'il est temps de profiter des avantages d'un CRM, il peut être difficile de savoir par où commencer. Effectuez de nombreuses recherches sur le CRM le mieux adapté à votre entreprise en comparant les fonctionnalités, les options d'intégration et le prix.

Bien que les besoins de chaque entreprise en matière de gestion de la relation client soient différents, il existe quelques caractéristiques à prendre en compte lors de l'achat d'un logiciel de gestion de la relation client pour les sociétés d'ingénierie.

Heureusement, Nutshell vous couvre. Des milliers d'entreprises de tous secteurs, y compris des équipes d'ingénieurs, utilisent le CRM de Nutshellpour maintenir un flux régulier de prospects, donner un coup de pouce à leurs équipes de vente et de marketing et générer des revenus. Découvrez comment les fonctionnalités clés deNutshell peuvent aider votre société d'ingénierie à se développer :

L'automatisation des tâches de vente pour accroître l'efficacité de votre équipe

une capture d'écran d'un pipeline de démonstrations pour de nouveaux clients sur le tableau de bord Nutshell

Pour réussir, votre entreprise doit gérer bien plus que la planification et l'exécution de ses projets. Votre équipe gère également les appels d'offres et les propositions, les ventes, le marketing, etc. Alléger la pression qui pèse sur votre équipe fait une énorme différence dans sa productivité quotidienne.

L'automatisation des ventes est une fonctionnalité CRM essentielle pour les sociétés d'ingénierie. Grâce à l'automatisation des ventes, vous pouvez automatiser des tâches fastidieuses telles que l'affectation de prospects à des représentants commerciaux et l'envoi de séquences d'e-mails à vos clients potentiels, tâches que vous auriez autrement dû effectuer manuellement.

NutshellLes fonctions d'automatisation des ventes d' EMCS permettent à votre équipe de consacrer chaque semaine des heures à des tâches plus utiles pour la croissance de votre entreprise.

Voici quelques-unes des façons dont les sociétés d'ingénierie peuvent utiliser l'automatisation des ventes de Nutshellpour maximiser leur efficacité :

  • Configurez le marketing par courriel dans Nutshell pour envoyer automatiquement des courriels de marketing personnalisés lorsque les clients potentiels effectuent des actions spécifiques.
  • Trier automatiquement les données clients importées pour segmenter les clients en fonction de leur localisation, de leur secteur ou de leur stade dans l'entonnoir de vente.
  • Faire progresser les prospects dans le pipeline au fur et à mesure qu'ils atteignent les objectifs définis.

Gestion des contacts pour organiser tout ce que vous savez sur vos prospects et clients

une capture d'écran d'une piste appelée Newing Industries Inc. dans Nutshell CRM

Pour renforcer les relations avec les clients et les fidéliser, votre équipe de vente doit montrer que vous les considérez comme des personnes et non comme des numéros. Et il est difficile d'y parvenir lorsque vos coordonnées sont stockées dans une feuille de calcul peu pratique.

L'une des principales fonctions d'un CRM est la gestion des contacts, c'est-à-dire l'organisation de tous les numéros de téléphone, courriels et autres données sur les clients et leur accessibilité pour votre équipe. Grâce à la gestion des contacts dans votre CRM, votre entreprise peut conserver toutes les informations relatives à vos clients en un seul endroit.

Nutshell est un emplacement central où vous pouvez stocker toutes vos informations de contact, qu'il s'agisse de noms, d'adresses électroniques ou de l'historique des achats et des communications. Votre équipe peut également épingler des notes importantes au premier plan afin que les commerciaux disposent de tous les détails essentiels.

Nutshell facilite également la gestion des communications relatives à vos projets. Vous pouvez planifier et enregistrer les activités et les tâches que vous devez accomplir et synchroniser votre courrier électronique, votre calendrier et vos contacts pour garder une trace de chaque rendez-vous, réunion et appel de suivi.

Des analyses et des rapports sur les ventes pour permettre à votre entreprise d'améliorer ses stratégies commerciales.

un graphique montrant le nombre de nouvelles pistes par mois

Les dirigeants de sociétés d'ingénierie ont une grande responsabilité, car ils doivent prendre des décisions qui affectent les projets individuels et l'avenir de l'ensemble de la société. L'utilisation d'un CRM qui fournit des rapports basés sur des données simplifie ces décisions et aide votre équipe à rectifier le tir lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu.

Lorsque vous cherchez un CRM pour votre société d'ingénierie, recherchez-en un qui propose de nombreux outils de reporting et d'analyse qui permettent à votre équipe de voir facilement ce qui fonctionne et ce qu'elle doit améliorer.

Heureusement, les outils de reporting robustes et les tableaux de bord conviviaux de Nutshellfacilitent la création de rapports sur les performances commerciales et marketing de votre entreprise. Vous pouvez consulter vos rapports de base sur les ventes par représentant, par source de prospects, etc. ou créer des rapports personnalisés autour de n'importe quel indicateur. Vous pouvez facilement comparer différents types de projets en segmentant les services techniques et les services d'ingénierie basés sur le conseil, ou comparer différents types de clients.

Then, use that information to improve your strategies going forward.

La gestion du pipeline qui vous aide à gérer toutes vos affaires

un écran d'ordinateur affiche les principaux comptes à surveiller

Une autre fonction essentielle du CRM pour les sociétés d'ingénierie est la possibilité de suivre les données relatives aux clients et aux projets, de l'appel d'offres à l'achèvement. Quelle que soit la complexité de votre processus de vente et le nombre de points de contact que vous avez avec chaque prospect, les fonctions de gestion du pipeline sont essentielles pour avoir une vue d'ensemble de votre pipeline et rationaliser votre processus de vente.

Nutshell offre plusieurs fonctions de gestion du pipeline pour aider votre équipe d'ingénieurs à gérer les pistes, notamment

  • Faire progresser automatiquement les prospects dans votre pipeline lorsqu'ils atteignent les objectifs fixés, comme la participation à une réunion de présentation ou la signature d'un contrat.
  • Affichage de vos prospects de quatre façons différentes (tableau, liste, carte et graphique) afin que vos commerciaux puissent utiliser l'option qui leur convient le mieux.
  • Separating leads into pipelines based on what type of project they’re interested in

Grâce aux informations sur le pipeline fournies par Nutshell, vous pouvez éviter que des pistes ne passent entre les mailles du filet et vous assurer que votre équipe travaille à maintenir le pipeline en bonne santé.

Outils de marketing pour attirer l'attention des clients potentiels sur votre entreprise

une capture d'écran du profil du spécialiste du marketing numérique d'Ann New

L'époque où la meilleure façon de commercialiser votre société d'ingénierie consistait à placer une annonce dans le journal est révolue. Aujourd'hui, l'internet offre une multitude de possibilités pour générer des prospects. L'utilisation d'un système de gestion de la relation client (CRM) offrant également des outils de marketing intégrés vous permet d'augmenter vos ventes tout en gardant toutes vos données synchronisées.

Grâce à Nutshell, votre entreprise bénéficie de plusieurs outils de marketing, notamment

  • Nutshell CampaignsNotre solution native d'email marketing vous permet de concevoir de superbes campagnes d'emailing et de les envoyer à des audiences personnalisées que vous créez à l'aide de vos données CRM.
  • Des rapports sur l'attribution des pistes pour vous aider à déterminer les canaux de marketing les plus lucratifs pour votre entreprise.
  • Des intégrations puissantes avec des logiciels tels que des outils de marketing par courriel, des plateformes de médias sociaux et des créateurs de formulaires Web pour vous aider à tirer le meilleur parti de tous vos canaux de marketing.
  • Plus, other add-ons that enable you to identify visitors to your website, build landing pages, keep track of your competitors, and more

Nous offrons également un accès à des technologies de marketing avancées ainsi qu'à des services de mise en œuvre et de conseil grâce à notre partenariat avec WebFX, une agence de marketing numérique qui aide des milliers d'entreprises prospères à générer des prospects et des revenus par le biais du marketing numérique.

Avec la plateforme de marketing de WebFX, MarketingCloudFX, votre entreprise peut personnaliser le contenu marketing, optimiser les campagnes et automatiser les processus de marketing pour augmenter vos prospects et votre chiffre d'affaires.

Découvrez les services de marketing

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Nutshell est le meilleur rapport qualité-prix. Sa polyvalence et ses fonctionnalités en font un produit très facile et puissant à utiliser.

Mark M. Southwestern Scale Co.

J'ai utilisé Act, Goldmine et Salesforce dans le passé, et j'ai trouvé que Nutshell était le plus facile à utiliser et à configurer des champs personnalisés. Je recommanderais Nutshell à d'autres personnes intéressées par un CRM facile à apprendre et à naviguer.

Craig C. Thermal-Tec

Nous avons quitté Hubspot pour Nutshell parce que Hubspot était trop complexe. Nutshell crée des logiciels pour les humains.

Daniel H. EOS

Lorsque nous avons évalué les CRM, le seul facteur décisif entre Nutshell et Salesforce se résumait au temps de mise en route et au prix. Nutshell l'emporte sur les deux tableaux (avec une marge considérable). Salesforce était 10 fois plus cher par mois pour ce que nous voulions.

Jason C. Arrow Container Corp

Sans aucun doute Nutshell a joué un rôle déterminant dans l’organisation de nos listes de contacts et a éliminé la nécessité de maintenir plusieurs feuilles de calcul pour nos contacts. Nutshell a non seulement rationalisé notre processus de gestion des contacts, mais nous a également fait gagner beaucoup de temps, ce qui nous a permis de nous concentrer sur l’engagement avec nos partenaires et nos parties prenantes. L’outil de messagerie, en particulier, a été particulièrement utile pour améliorer notre communication et notre engagement avec nos contacts.

Ana S

Très bon moyen de suivre la gestion avec les clients. J'adore le fait que je puisse faire un BCC et que l'email de mon compte Google soit envoyé directement au bon compte dans Nutshell. J'aime aussi le fait que je puisse définir des tâches pour me rappeler de faire un suivi.

Holly C

Optimisez votre CRM grâce aux intégrations logicielles

Comme pour vos projets d'ingénierie, vous avez besoin de plus d'un outil logiciel pour accomplir votre travail. L'intégration de votre CRM avec les autres logiciels de votre pile technologique permet de synchroniser toutes vos données afin que votre équipe puisse prendre de meilleures décisions.

Voici les principaux types d'intégrations de Nutshell qui donnent un coup de pouce aux sociétés d'ingénierie :

un graphique montrant différents logos reliés entre eux Nutshell

Pourquoi utiliser Nutshell pour les ventes d'ingénierie ?

Pourquoi utiliser le CRM de Nutshellplutôt qu'une autre plateforme ou un CRM spécifique à l'ingénierie ?

Chez Nutshell, nous comprenons que la dernière chose dont votre équipe d'ingénieurs a besoin, c'est d'un autre logiciel compliqué. C'est pourquoi nous avons conçu notre CRM pour qu'il dispose de toutes les fonctions puissantes dont votre entreprise a besoin dans une plateforme facile à utiliser que votre équipe peut apprendre en un rien de temps.

Voici un aperçu de ce qui distingue Nutshell :

Avis des clients

Mais ne nous croyez pas sur parole

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

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Nos fonctions puissantes et notre équipe amicale travaillent dur pour vous donner les outils dont vous avez besoin pour générer plus de revenus pour votre société d'ingénierie.

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