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Se está a considerar o Monday CRM e o Zoho, mas tem dificuldade em escolher entre eles, veio ao sítio certo. Nesta página, discutiremos os prós e contras de cada ferramenta. Em seguida, exploraremos como elas se comparam em vários aspectos-chave de um bom CRM. Continue lendo para saber mais sobre como o Zoho e o Monday CRM se comparam!
Com todas as diferentes opções de plataformas de gestão das relações com os clientes (CRM) que existem, qual deve ser utilizada pela sua empresa? É possível que esteja a fazer essa mesma pergunta a si próprio. Se assim for, duas das opções que pode estar a considerar são o Monday e o Zoho. Estes são dois dos melhores CRMs do mercado.
Numa escolha entre o Monday ou o Zoho, qual é a melhor opção? É exatamente isso que vamos explorar nesta página. Abordaremos os prós e os contras de cada ferramenta, bem como a sua comparação em vários aspectos-chave de um bom CRM. Continue a ler para saber mais.
A utilização do Monday CRM tem várias vantagens significativas. Aqui estão alguns dos melhores:
Tal como existem vantagens em utilizar a segunda-feira, também existem algumas desvantagens. Essas desvantagens incluem:
Tal como o Monday, o Zoho tem as suas próprias vantagens. Aqui estão algumas das melhores:
O Zoho também tem a sua quota-parte de pontos fracos, incluindo:
Agora que já explorámos alguns dos principais prós e contras de cada ferramenta, vamos comparar o Zoho e o Monday em algumas das principais qualidades de um bom CRM. Resumimos essa comparação no gráfico abaixo.
A Monday oferece alguns planos de preços diferentes. Estes planos variam entre $30 por mês e $72 por mês, embora o plano mais caro - o plano Enterprise - utilize preços personalizados.
Entretanto, o Zoho oferece um par de opções de preços diferentes com base na forma como pretende pagar. Se quiser pagar anualmente, só tem de pagar 35 dólares por mês, enquanto o pagamento mensal custa 45 dólares por mês. O Zoho também oferece um plano gratuito.
Há um debate sobre a facilidade de utilização do Monday. Alguns clientes dizem que é fácil de utilizar, mas outros queixam-se de que a interface é difícil de navegar. Em suma, parece ser uma mistura.
O Zoho, por outro lado, tem uma curva de aprendizagem distinta. Uma vez ultrapassada essa curva, não é tão mau, mas o tempo que demora a perceber a ferramenta significa um atraso na sua capacidade de obter resultados com ela.
No que diz respeito à elaboração de relatórios, o Monday é, mais uma vez, um saco misto. É excelente para acompanhar as actividades e o movimento dos clientes potenciais através do funil de vendas, mas não é tão bom para acompanhar o tempo ou as despesas, especialmente para clientes individuais.
Por outro lado, os relatórios são um dos pontos mais fortes do Zoho. Tal como referido anteriormente na secção de prós e contras, o Zoho permite-lhe ver muitas informações aprofundadas sobre o trabalho que faz no seu CRM e os resultados a que conduz.
Como mencionado na secção de prós e contras, as integrações são um dos melhores aspectos do Monday. Oferece uma grande variedade de integrações de terceiros, o que significa que pode muito provavelmente integrar-se com quaisquer ferramentas de dados que já tenha.
O Zoho, por outro lado, fica aquém neste domínio. O plano gratuito não inclui quaisquer integrações e, mesmo nos planos pagos, as integrações são escassas e difíceis de configurar. Isso faz do Monday o vencedor definitivo nesta categoria.
As capacidades de automatização de vendas da Monday situam-se mesmo no meio do espetro. Não são nada de extraordinário, mas também não são particularmente maus. O Monday permite-lhe automatizar tarefas de vendas simples, tal como a maioria dos outros CRM, mas não vai muito além disso.
O Zoho sai-se um pouco melhor nesta categoria. Isto deve-se, em parte, ao facto de utilizar uma ferramenta de IA chamada Zia para oferecer recomendações de fluxos de trabalho automatizados com base na sua atividade na plataforma.
Voltamos agora à nossa pergunta inicial: Entre o Monday e o Zoho, qual é o melhor CRM para a sua empresa?
A resposta, como é óbvio, depende das suas prioridades. Se estiver mais preocupado com as integrações, o Monday é a melhor escolha. Por outro lado, o Zoho é melhor se estiver mais preocupado com a automatização das vendas e os relatórios.
Mas, nomeadamente, ambas as ferramentas têm alguns pontos fracos bastante significativos. Por esse motivo, pode decidir que não quer o Monday ou o Zoho, mas sim encontrar uma opção de CRM diferente.
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